苹果公司创新案例分析ppt课件
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苹果公司案例解析(ppt 29页)
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乔布斯说：
你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的去追随自己的心灵和直 觉，只 有 自 己 的 心 灵 和 直 觉才知道你自己的真实想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。
年来大家都在模仿它，同时希望打倒它、超越它，而苹果则希望模仿
者的脚步永远落在自己的后面。所以说现在苹果成为整个行业专利诉
讼与被诉围绕的中心，也很容易理解。”
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苹果的反击
• 日前，苹果向美国一家法院提起诉讼， 称三星galaxy系列手机和平板电脑涉嫌 侵犯该公司的一系列知识产权。与此同 时，苹果一年前以被诉方侵权为由，向 美国国际贸易委员会提出的停止进口 htc公司android手机和诺基亚手机一案 ，也于近日开庭。
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----史蒂夫 ·乔布斯
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本资料来源
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《苹果公司案例分析》PPT课件
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数字时代的王者
——苹果公司案例分析
组员:
罗莉杰 马琳琳 刘书静 李峥 鲁衍铄
1
h
史蒂夫·乔布斯
• 发明家、企业家、美国苹果公司联 合创办人、前行政总裁。1976年乔 布斯和朋友成立苹果电脑公司，他
陪伴了苹果公司数十年的起落与复
兴，先后领导和推出了麦金塔计算 机、iMac、iPod、iPhone等风靡全 球亿万人的电子产品，深刻地改变
越大，可以快速扩张，
出现了大量开拓海外
市场的机会
公司市值不断扩大，
可以借此机会大量吸
引资金继续发展
h
9
企业资源分析（SWOT）
威胁(T)：
技术领域高水准的竞争激烈。技术更新
换代快
I系列家族目前市场需求很大，但价格
昂贵，一旦经济衰退，需求量必将受到影
响而下降
在这个不断创新和快速IT消费品市场，
h
4
苹果公司现状
❖ 名称：苹果股份有限公司（Apple，Inc.） ❖ 经营范围：电子科技产品 ❖ 公司口号：Switch（变革） ❖ 荣誉：世界上最大的IT科技企业 ❖ logo:一个被上帝咬了一口的苹果 ❖ 理念：不完美才能促使进步去追求完美 ❖ 员工数:60400(2011年) ❖ 市值：5057.5亿美元（2012年）
• 乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内
的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉
而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工
作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出
的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素
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数字时代的王者
——苹果公司案例分析
组员:
罗莉杰 马琳琳 刘书静 李峥 鲁衍铄
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史蒂夫·乔布斯
• 发明家、企业家、美国苹果公司联 合创办人、前行政总裁。1976年乔 布斯和朋友成立苹果电脑公司，他
陪伴了苹果公司数十年的起落与复
兴，先后领导和推出了麦金塔计算 机、iMac、iPod、iPhone等风靡全 球亿万人的电子产品，深刻地改变
越大，可以快速扩张，
出现了大量开拓海外
市场的机会
公司市值不断扩大，
可以借此机会大量吸
引资金继续发展
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企业资源分析（SWOT）
威胁(T)：
技术领域高水准的竞争激烈。技术更新
换代快
I系列家族目前市场需求很大，但价格
昂贵，一旦经济衰退，需求量必将受到影
响而下降
在这个不断创新和快速IT消费品市场，
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苹果公司现状
❖ 名称：苹果股份有限公司（Apple，Inc.） ❖ 经营范围：电子科技产品 ❖ 公司口号：Switch（变革） ❖ 荣誉：世界上最大的IT科技企业 ❖ logo:一个被上帝咬了一口的苹果 ❖ 理念：不完美才能促使进步去追求完美 ❖ 员工数:60400(2011年) ❖ 市值：5057.5亿美元（2012年）
• 乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内
的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉
而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工
作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出
的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素
XXXX苹果公司创新案例
技术应用创新
❖苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放 在实用的应用创新上。（06-09研发费用： 微软310亿美元，苹果46亿美元）
❖苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创 造一项全新的技术，但是它总能后来居上， 把一项现有的技术或者产品推广开来。
技术应用创新
Q：苹果公司的很多技术都是模仿的， 这与它的创新精神有没有违背？
❖
日复一日的努力只为成就美好的明天 。06:25:3806:25:3806:25Monday, January 11, 2021
❖
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.1121.1.1106:25:3806:25:38Januar y 11, 2021
❖
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 11日上 午6时25分21.1.1121.1.11
苹果的六大创新
Tit营le i销n here 创新
理念 创新
Title商in业he模re 式创新
技术应 用创新
Title工in艺here 创新
产品 创新
理念创新
设计理念
“设计出色的 产品来改变世
界”
“把握简约的原则， 主动地创造需求”
营销理念
苹果出售的不只是产 品，还是一种理念、 一种品牌、一种服务、 一种时尚和一种身份。
谢谢大家！
❖
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.1121.1.11Monday, January 11, 2021
❖
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。06:25:3806:25:3806:251/11/2021 6:25:38 AM
❖
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.1106:25:3806:25Jan-2111-J an-21
苹果公司创新案例分析
产品创新特点
1. 海盗精神
我就是与众不同 的目标 是制造最完美的
产品
3. 围绕需求
产品研发由技术 导向转向消费导 向
4. 内容+硬件
硬件、软件、网 络、内容以及服
务的整合成功
产品创新管理
10到3到1——苹果的产品创新体系
苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案来仔细 研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优秀的设计方案
•广告费用 •出售音乐和应用软件 •闭环盈利模式
关键资源
- 史蒂夫•乔布斯 - 设计和研发人员 -(20万美元,50%)
产品创新轨迹
ipod iPod shuffle4
ipod1
ipodU2
ipod NANO5
Ipod touch4
Ipod NANO6
iphone
iphone1
iphone2
利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互 联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户 之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈 需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹 果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热 情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有 出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
iphone3GS
iphone
iphone4s
iphone4
Iphone4s与2011年10月5号正式发行
iphone Iphone5(概念图)
从难处创新从平处出新教研创新从苹果说开去课件
紧密合作
苹果公司与供应商、开发者等合作伙伴紧密合作，共同推动产品的研发和创新。这种合作 模式有助于苹果公司快速响应市场变化和用户需求，不断推出具有竞争力的产品。
02
从难处创新的理念
突破技术难题
技术难题是创新过程中最常见的障碍之一，需要不断探索和尝试，寻找解决方案 。在突破技术难题时，需要具备创新思维和解决问题的能力，同时还需要不断学 习和掌握新的知识和技能。
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入了解目标用户的需求和痛点，找到真正的需求和机会；其次，分析市场和 竞争态势，了解竞争对手和行业动态；再次，创新商业模式和营销策略，寻求差异化竞争；最后，不断调整和优化，提高市 场占有率和用户满意度。
创新组织管理
组织管理是实现创新的重要保证，需要打破 传统的组织结构和流程，建立更加灵活和高 效的管理模式。在创新组织管理时，需要重 视团队建设、激励机制和文化塑造等方面。
THANK YOU
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入研究问题，分析问题的本质和 关键因素；其次，寻找和借鉴已有的经验和解决方案，避免重复试错；再次，尝 试不同的方法和思路，不断实验和调整；最后，持续学习和改进，不断完善解决 方案。
挑战市场难点
市场难点通常指的是市场需求、竞争态势和商业模式等方面的问题。在挑战市场难点时，需要深入了解市场和用户需求，分 析竞争态势和商业模式，寻找差异化和创新点。
从平处出新的实践
发掘日常需求
总结词
从日常生活的细微之处寻找创新点，满足用户未被满足的需求。
详细描述
在日常生活的点滴中，我们常常会遇到一些不便或困扰，这些看似微不足道的问题，其实正是创新的 源泉。通过细心视察和深入思考，我们可以发现许多潜伏的需求点，从而创造出更加便利、实用的产 品或服务。
苹果公司与供应商、开发者等合作伙伴紧密合作，共同推动产品的研发和创新。这种合作 模式有助于苹果公司快速响应市场变化和用户需求，不断推出具有竞争力的产品。
02
从难处创新的理念
突破技术难题
技术难题是创新过程中最常见的障碍之一，需要不断探索和尝试，寻找解决方案 。在突破技术难题时，需要具备创新思维和解决问题的能力，同时还需要不断学 习和掌握新的知识和技能。
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入了解目标用户的需求和痛点，找到真正的需求和机会；其次，分析市场和 竞争态势，了解竞争对手和行业动态；再次，创新商业模式和营销策略，寻求差异化竞争；最后，不断调整和优化，提高市 场占有率和用户满意度。
创新组织管理
组织管理是实现创新的重要保证，需要打破 传统的组织结构和流程，建立更加灵活和高 效的管理模式。在创新组织管理时，需要重 视团队建设、激励机制和文化塑造等方面。
THANK YOU
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入研究问题，分析问题的本质和 关键因素；其次，寻找和借鉴已有的经验和解决方案，避免重复试错；再次，尝 试不同的方法和思路，不断实验和调整；最后，持续学习和改进，不断完善解决 方案。
挑战市场难点
市场难点通常指的是市场需求、竞争态势和商业模式等方面的问题。在挑战市场难点时，需要深入了解市场和用户需求，分 析竞争态势和商业模式，寻找差异化和创新点。
从平处出新的实践
发掘日常需求
总结词
从日常生活的细微之处寻找创新点，满足用户未被满足的需求。
详细描述
在日常生活的点滴中，我们常常会遇到一些不便或困扰，这些看似微不足道的问题，其实正是创新的 源泉。通过细心视察和深入思考，我们可以发现许多潜伏的需求点，从而创造出更加便利、实用的产 品或服务。
苹果公司案例分析课件
2020/3/25
北京师范大学
42
领导风格(Leadership Styles)
•领导风格的类型——情商的不同组成部分（戈尔曼）
远见型 关系型 民主型 教练型 示范型 命令型
2020/3/25
北京师范大学
43
领导风格理论(average leadership style，ALS)
• 美国心理学家勒温 • 团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角
迈克尔·斯平德 勒
来自：苹果公司“土 著”
绰号：“柴油机”
特点：实事求是、摒 弃夸张、低调、经验 丰厚
贡献：
下马无价值项目 Newton操作系统 Copland操作系统
吉尔·阿米里奥 Gil Amelio
1996~1997
吉尔·阿米里 奥
来源：美国国家半导 体公司
贡献
推翻苹果公司的陈旧劣 质的产品
2020/3/25
北京师范大学
5
你对苹果公司了解多少？
凡人和果粉们
2020/3/25
北京师范大学
6
《财富》杂志2013年世界500强
2020/3/25
北京师范大学
7
历年资产
2020/3/25
北京师范大学
8
历年营销额
2020/3/25
北京师范大学
9
2020/3/25
北京师范大学
10
SWITCH(变革)
Vision according to market the cards
Product development is
a gradual
2020/3/25
dominate the market rather
苹果公司案例分析ppt课件
业在务线应等用服各务 种手手机机数网游字、社产区、品在线及购服物、务在线提流媒供体一等
站运式营商的业务交易服务充值。、运营商套餐产品、运营商数据业务
增值业务
各种 CP、SP的增值业务
Page 32 核心价值：为手机软件产品提供电
五、苹果 App Store的商业模式
• 2、App Store的SWOT分析
苹果
App Store
2008.07
30：70的分成比例，应用收入 的70%属软件开发者所有，剩 余收入30%作为苹果的服务费 用。
黑莓
Application Center
2009.03
20：80的分成比例，应用收入 的80%属软件开发者所有，剩 余收入20%作为黑莓的服务费
用。
诺基亚
Ovi Store
数字时代的王者
——苹果公司案例分析
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚 克在乔布斯父亲的车库里用1000美元的 办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹 果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美 元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚 克占有公司的2/3的股份，马库拉占有 1/3的股份。
五、苹果 App Store的商业模式
• 威胁 App Store平台的运营模式较为单一，容
易被其他竞争对手复制。 较具实力的竞争者纷纷进入在线应用商
店领域，市场竞争日趋激烈。
Page 35
五、苹果 App Store的商业模式
企业名称 商店名称
上线时间
收入分成情况及其他
• 3、在线应用商店主要发展模式分析
Page 6
IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPhone。
管理苹果公司案例分析PPT共35页
管理苹果公司案例分析
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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《苹果案例分析》课件
1
创新的定义和意义
阐述创新在现代商业中的重要性和影响。
2
苹果在创新方面的突出表现
讲述苹果公司在产品设计、技术创新和用户体验方面的卓越表现。
3
为什么苹果能在创新方面占据领先地位？
探讨苹果公司成功创新的原因，如团队文化和领导力。
3. 苹果的成功之道
质量控制
探讨苹果公司对产品 质量的高要求以及如 何保证产品一致性。
讨论苹果在面临技术变革和 新兴技术发展时的应对策略。
法律和政府监管
探讨苹果公司在全球范围内 应对法律和政府监管带来的 挑战。
5. 苹果的未来展望
1 未来的发展方向
展望苹果在新技术领域的发展机会，如人工智能和增强现实。
2 可能面临的危机和机遇
讨论苹果公司可能面临的风险和机遇，如新兴市场和政治不确定性。
品牌营销
介绍苹果品牌营销战 略和广告宣传的成功 案例。
用户体验设计
讨论苹果如何通过用 户界面设计和易用性 提供出色的用户体验。
管理层领导力
探索苹果公司高管层 的领导力风格和决策 模式。
4. 苹果面临的挑战
市场竞争的加剧
分析苹果在日趋激烈的市场 竞争中面临的挑战，如来自 竞争对手的压力。
技术进步的不确定性
3 如何应对不确定性
提出应对不确定性的策略，如持续创新和灵活适应变化。
6. 结论
总结苹果公司成功的原因和意义，并探讨其他企业可以从中获得的启示和借鉴。
参考文献
列出苹果公司官网、报刊杂志文章和学术论文的参考文献。
苹果案例分析
这份PPT课件将对苹果公司进行深入分析，包括背景介绍、创新策略、成功之 道、面临的挑战、未来展望和结论。
1. 简介
《苹果案例分析》课件
历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反 应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公 司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公 司，并展开一系列改革和 创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数 字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市 场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费 者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技 术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维 护等。
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详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全 球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹 果也需要关注数据安全问题，加强数据保 护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对 贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国 政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确 苹果始终坚持其高端、时尚的品 牌定位，通过精准的市场定位和 品牌传播，成功吸引了目标客户 群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足 不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合 ，构建了一个跨平台的生态圈。 这使得苹果设备能够在不同设备 之间无缝连接，提高了用户体验
《苹果公司案例分析》PPT课件
3. 机会（opportunities）
⑴苹果与运营商签订协议并占有主导地位； ⑵中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代，市场还缺少与其相对 应的产品，而iPhone正具备这一条件和技术。 ⑶运营商对智能机的推广，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。
4. 威胁（threats）
⑴其他手机生产商对iPhone的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚 在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基 亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于 iPhone是非常巨大的威胁； ⑵中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机， 水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这 对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难； ⑶iPhone的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位，对 iPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。
根据战略的进攻性可以将公司层战略为稳定 型战略、发展型（进攻型）战略、紧缩型战略。 其中发展型战略和紧缩型战略又有多种具体的战 略形式，形成如下公司层战略的类型体系：
苹果的发展型战略
也称进攻型战略。是一种快速增长的战略。 发展型战略的特征： （1）增长速度比产品市场发展得更快； （2）企图消除其行业中价格竞争危险； （3）不断地开发新产品、开拓新市场、采 用新技术等技术创新手段； （4）利润率高出行业的平均水平； （5）通过创新来创造需求和影响环境适应 自己。
1.苹果公司的发展历程 2.苹果公司层战略 3.苹果业务层战略 4.苹果与诺基亚、三星 的“战争” 5. 苹果的商业模式挖掘 6.苹果启示录
国代、DKR、KR结合渠道
（1）独立分销商（国代）全国共有两家，分别为中国邮 电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国 代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司，目 前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他 们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零 售店。 （2）大规模零售商（DKR），也称直供商或直供客户， 这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国 代直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优 势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度 都很高。 (3) 普通零售店（KR）直接从上述两个代理商处采购产品 进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户，即M 公司销售代表能故天天拜访的客户。
产品创新案例51页PPT
一、产品创新是什么？
1.核心产品层次创新
概念
所谓“核心产品”，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的基 本利益。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功 能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。
iPhone 实例
iPhone将三种功能相结合在一起：移动电话、宽屏iPod和互联网。 全屏触控、多点触摸界面 短信组织创新 虚拟键盘 iPhone5S 相机功能 M7运动协处理器 指纹识别功能全触屏
iPhone 实例
iPhone时尚的外观设计符合形式美的规律，还符合人体各项功能的 要求。
一、产品创新是什么？ iPhone
一、产品创新是什么？ iPhone 3G 3GS
一、产品创新是什么？ iPhone 4 4S
一、产品创新是什么？ iPhone 5S
一、产品创新是什么？ iPhone 5C
一、产品创新是什么？
产品创新 多形式、多层次
核心产品 创新
形式产品 创新
附加产品 创新
一、产品创新是什么？
1.核心产品层次创新
概念
所谓“核心产品”，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的基 本利益。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功 能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。
目录
一、产品创新是什么？
定义一
经济合作与发展组织(OECD)对产品创新的界定是：实现具有改进的 性能特征的产品或商品化,为消费者提供客观上新的或改进的服务。
定义二
根据科特勒博士对产品的定义，产品应包括核心、形式、附加三个 层次,它们构成了产品整体。现代企业产品创新是建立在产品整体概 念基础上的以市场为导向的系统工程。从单个项目看,它表现为产品 某项技术经济参数质和量的突破与提高,包括新产品开发和老产品改 进;从整体考察,他贯穿产品构思、设计、试制、营销全过程,是功能创 新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新。
苹果公司创新案例剖析
旗舰店
旗舰店——著名城市著名区域
纽约
纽约Βιβλιοθήκη 曼哈顿旗舰店 德国慕尼黑旗舰店
创新秘诀七
【创新秘诀七：要懂得说故事】 乔布斯是全球最擅长演讲的CEO， 每一次的产品推介都是经过精心策 划设计的故事，包括每一页PPT、每 一个图片、每一句话、每一个动作， 苹果的产品发布成为一种行为艺术， 每一次都全球瞩目并且在全球瞩目 下揭示创新的产品。
创新秘诀三
【创新秘诀三：跨界创新】 “创造力是桥梁，是纽带。”，乔 布斯坚信桥梁和纽带的创新一定要 进行跨界，一定要从其他行业寻找 灵感。无论是电话簿、冥想、访问 印度、钢琴等，都可以成为乔布斯 的创新灵感源泉。
创新秘诀四
【创新秘诀四：卖的不是产品，是 梦想】 购买苹果产品的人是什么呢？是 顾客吗？不，乔布斯把顾客看做有 血有肉有情感有梦想的人。而苹果 公司的产品正是要帮助顾客去实现 自己的梦想。伟大的产品将帮助顾 客激发潜能天赋，这样的产品赢得 用户的心。
创新秘诀五
【创新秘诀五：少即是多】 苹果产品以简洁著称，从iPod到 iPad，从包装到官网，苹果的创新 意味着消除多余的元素，奉行少即 是多。乔布斯说“我对做过的事情 感到自豪，但我对决定不做的事情 同样感到自豪。”。
创新秘诀六
【创新秘诀六：提供超酷的体验】 全世界最好的零售店就是苹果商店， 其体验是超酷而又简洁的。苹果商 店内没有收银员，却有产品专家、 顾问和甚至天才。因为苹果不是为 卖而卖，而是为了丰富用户生活体 验。这两者之间相差甚远。其实每 个公司都可以这样去做，但是能接 受这样的观念吗？
Itunes store
终端
“iTunes是竞争对手赶上苹果公司多媒体生态系统 的最大壁垒。”
多元化盈利模式
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 1998—— 王者归来，推 陈出新，大获成功。
二、苹果公司的企业文化
二、苹果公司的企业文化
1955—2011
你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉，只 有 自 己的心灵和直觉才知道 你 自 己 的 真 实 想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。
两次设计会议——苹果的产品创新方法 ①头脑风暴会议：遵循一二三四原则； ②成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子
小马驹会议——苹果的团队创新文化 设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由 他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然 后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。
工艺创新
Iphone4s与2011年10月5号正式发行
iphone4
iphone Iphone5(概念图)
ipad
ipad1
ipad2
Mac家族
性能至上。如果你想拥有专业级性能、突破性内置电 池和亮丽显示屏，全新 MacBook Pro 将会是你的至爱。 现有 13、15 和 17 英寸三种型号。配备先进的 NVIDIA 图形处理器，MacBook Pro 速度之快足以运行 大多数图形密集型游戏和专业应用程序，同时又足够 轻便，适合随身携带。
A：“优秀的艺术家复制别人的作品， 更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。
创新和模仿并不矛盾，在模仿 中创新。
营销创新
饥饿 营销
体验 营销
口碑 营销
饥饿营销
• “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期 达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持 商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司 每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期 待着新产品的问世。
----史蒂夫 ·乔布斯
二、苹果公司的企业文化
• 1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted （求知若渴，大智若愚）
• 苹果企业的精髓所在--------好奇心，直觉，义无反顾。 • 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。 • 2.Think Different！（思变） • 注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力
关键资源
- 史蒂夫•乔布斯 - 设计和研发人员 -(20万美元,50%)
产品创新轨迹
ipod
iPod shuffle4
ipod1
ipodU 2
ipod NANO5
Ipod touch4
Ipod NANO6
iphone
iphone1
iphone2
iphone3G S
iphone
iphone4s
培养市场内的潜在顾客 人才策略:质量比数量更加重要
apple致胜法则
一流人才 一流营销 一流产品
苹果法则
Think Different
引导消费 追求利润 生态循环
三、“苹果”创新
• Q：什么是创新？
管理大师熊彼特：企业创新是生产要素的重 新组合，包括5个方面：
（1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式 （3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式。
简洁美观的外形 色彩运用 新型材料
技术应用创新
• 苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放在实用 的应用创新上。（06-09研发费用：微软310亿美 元，苹果46亿美元）
• 苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项 全新的技术，但是它总能后来居上，把一项现有 的技术或者产品推广开来。
技术应用创新
Q：苹果公司的很多技术都是模仿的， 这与它的创新精神有没有违背？
产品创新特点
1. 海盗精神ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我就是与众不同 让我们做海盗吧!
2. 产品艺术化 3. 围绕需求
苹果公司的目标 是制造最完美的
产品
产品研发由技术 导向转向消费导 向
4. 内容+硬件
硬件、软件、网 络、内容以及服
务的整合成功
产品创新管理
10到3到1——苹果的产品创新体系
苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案 来仔细研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优 秀的设计方案
• iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod 音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一 个新的高度。
苹果的“饥饿营销”
iPhone在开始销售的一 周内售出100万部6天完 成年度销售计划。
新品 宣传造势
研发 严格保密
用户 产品渴望
渠道 供不应求
口碑营销
• 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，
苹果公司要求店内 的服务人员只解答 用户的“疑难杂 症”，不做促销， 也别想靠卖产品挣 佣金
理念创新
• 设计理念
• 营销理念
商业模式创新
-提供超出同业的最 新技术 -将先进的技术、合 适的成本和出众的 营销技巧相结合
客户价值
•公司制度 •企业文化 •研发管理
关键流程
商业 模式
盈利模式
•出售硬件设备的高额 利润 •广告费用 •出售音乐和应用软件 •闭环盈利模式
苹果公司的案例分析 —苹果的创新
主讲人：施广明 指导老师：郭蕊（副教授）
1
目录
一、苹果简介 二、苹果公司的企业文化
三、苹果的创新
苹果历史三阶段
初入世事
初入世事
蹉跎岁月
风华正茂
风华正茂
• 1977-1985 苹果Ⅰ、Ⅱ大放 异彩，Ⅲ代损失惨重。
• 1986-1997 乔布斯黯然离 开，CEO频繁换届，产品各种 失败。
苹果的六大创新
理念
T营itl销e in
here
创新
创新
Ti商tle业i模n 式her创e 新
技术应 用创新
Ti工tle艺in 创her新e
产品 创新
理念创新
设计理念 营销理念
“设计出色的 产品来改变世
界”
苹果出售的不只是 产品，还是一种理 念、一种品牌、一 种服务、一种时尚 和一种身份。
“把握简约的原则， 主动地创造需求”
利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互 联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户 之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 • 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈 需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹 果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热 情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有 出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
二、苹果公司的企业文化
二、苹果公司的企业文化
1955—2011
你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉，只 有 自 己的心灵和直觉才知道 你 自 己 的 真 实 想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。
两次设计会议——苹果的产品创新方法 ①头脑风暴会议：遵循一二三四原则； ②成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子
小马驹会议——苹果的团队创新文化 设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由 他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然 后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。
工艺创新
Iphone4s与2011年10月5号正式发行
iphone4
iphone Iphone5(概念图)
ipad
ipad1
ipad2
Mac家族
性能至上。如果你想拥有专业级性能、突破性内置电 池和亮丽显示屏，全新 MacBook Pro 将会是你的至爱。 现有 13、15 和 17 英寸三种型号。配备先进的 NVIDIA 图形处理器，MacBook Pro 速度之快足以运行 大多数图形密集型游戏和专业应用程序，同时又足够 轻便，适合随身携带。
A：“优秀的艺术家复制别人的作品， 更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。
创新和模仿并不矛盾，在模仿 中创新。
营销创新
饥饿 营销
体验 营销
口碑 营销
饥饿营销
• “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期 达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持 商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司 每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期 待着新产品的问世。
----史蒂夫 ·乔布斯
二、苹果公司的企业文化
• 1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted （求知若渴，大智若愚）
• 苹果企业的精髓所在--------好奇心，直觉，义无反顾。 • 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。 • 2.Think Different！（思变） • 注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力
关键资源
- 史蒂夫•乔布斯 - 设计和研发人员 -(20万美元,50%)
产品创新轨迹
ipod
iPod shuffle4
ipod1
ipodU 2
ipod NANO5
Ipod touch4
Ipod NANO6
iphone
iphone1
iphone2
iphone3G S
iphone
iphone4s
培养市场内的潜在顾客 人才策略:质量比数量更加重要
apple致胜法则
一流人才 一流营销 一流产品
苹果法则
Think Different
引导消费 追求利润 生态循环
三、“苹果”创新
• Q：什么是创新？
管理大师熊彼特：企业创新是生产要素的重 新组合，包括5个方面：
（1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式 （3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式。
简洁美观的外形 色彩运用 新型材料
技术应用创新
• 苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放在实用 的应用创新上。（06-09研发费用：微软310亿美 元，苹果46亿美元）
• 苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项 全新的技术，但是它总能后来居上，把一项现有 的技术或者产品推广开来。
技术应用创新
Q：苹果公司的很多技术都是模仿的， 这与它的创新精神有没有违背？
产品创新特点
1. 海盗精神ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我就是与众不同 让我们做海盗吧!
2. 产品艺术化 3. 围绕需求
苹果公司的目标 是制造最完美的
产品
产品研发由技术 导向转向消费导 向
4. 内容+硬件
硬件、软件、网 络、内容以及服
务的整合成功
产品创新管理
10到3到1——苹果的产品创新体系
苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案 来仔细研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优 秀的设计方案
• iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod 音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一 个新的高度。
苹果的“饥饿营销”
iPhone在开始销售的一 周内售出100万部6天完 成年度销售计划。
新品 宣传造势
研发 严格保密
用户 产品渴望
渠道 供不应求
口碑营销
• 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，
苹果公司要求店内 的服务人员只解答 用户的“疑难杂 症”，不做促销， 也别想靠卖产品挣 佣金
理念创新
• 设计理念
• 营销理念
商业模式创新
-提供超出同业的最 新技术 -将先进的技术、合 适的成本和出众的 营销技巧相结合
客户价值
•公司制度 •企业文化 •研发管理
关键流程
商业 模式
盈利模式
•出售硬件设备的高额 利润 •广告费用 •出售音乐和应用软件 •闭环盈利模式
苹果公司的案例分析 —苹果的创新
主讲人：施广明 指导老师：郭蕊（副教授）
1
目录
一、苹果简介 二、苹果公司的企业文化
三、苹果的创新
苹果历史三阶段
初入世事
初入世事
蹉跎岁月
风华正茂
风华正茂
• 1977-1985 苹果Ⅰ、Ⅱ大放 异彩，Ⅲ代损失惨重。
• 1986-1997 乔布斯黯然离 开，CEO频繁换届，产品各种 失败。
苹果的六大创新
理念
T营itl销e in
here
创新
创新
Ti商tle业i模n 式her创e 新
技术应 用创新
Ti工tle艺in 创her新e
产品 创新
理念创新
设计理念 营销理念
“设计出色的 产品来改变世
界”
苹果出售的不只是 产品，还是一种理 念、一种品牌、一 种服务、一种时尚 和一种身份。
“把握简约的原则， 主动地创造需求”
利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互 联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户 之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 • 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈 需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹 果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热 情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有 出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。