快递明细表(公司登记)
报销管理制度(15篇)
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报销管理制度(15篇)报销管理制度1为了加强公司的财务管理工作,严格执行财务制度,完善财务管理,结合公司的具体实际,统一各部门的报销程序及规定,特制定本报销制度。
员工报销时应严格执行公司制定的审批管理制度一、报销审批监控程序1、公司除正常费用开支外,其余各项支出必须事先提出计划,按支出审批权限批准后,在计划范围内列支。
2、办公用品的购置:由各部门根据需要,编制计划报总裁办审核汇总,按审批权限批准后,由集团总裁办按计划统一购买,并建立实物帐,详细登记办公用品的进、出情景。
领用时,须填制出库单,经分管领导批准。
总裁办每月末应将办公领用清单交财务室进行核定监控。
3、物品采购报销须按公司采购控制程序、库房管理程序、进货检验程序完备审批手续后办理报销。
4、要求财务出纳人员严格执行财务制度,并于每月月初汇总上月的报销清单,上报上级主管。
5、瑞德总经理所产生的费用由徐总签字报销。
6、每周三定为费用报销日。
培训回来的员工必须要当月进行转训,由行政签字确认后方可报销。
当事人填好报销单,部门经理签字,交给财务小方即可。
二、报销规定(一)、差旅费报销规定1、员工出差应填写出差“申请单”,并按规定程序报批后,到财务部门预借差旅费2、员工出差回到后,填写“差旅费”报销单,连同出差“申请单”,按规定的时光及审批手续到财务部报销。
3、员工差旅费报销标准严格按照公司规定执行。
4、住宿费:单人或双人出差每一天最高不超过200元,去深圳、广州、上海、北京出差每一天最高不超过350元,超出部分由个人承担,如有特殊情景需总裁批准方可报销。
5、交通费:员工出差需购买飞机票的,一律由办公室统一购买,不得擅自购买。
如擅自购买,费用由个人承担。
出差不是为处理紧急事务的,普通员工以车,船交通工具。
员工长途出差交通费可实报实销,出租车票不得连号。
6、出差津贴:每人每一天30元。
(二)、市内交通费用报销规定公司员工在市内外出办事,应尽量选择乘坐公司车或公交车,原则上不提倡乘坐出租车,如确应工作需要乘坐出租车,要事先请示分管领导,并在报销单上注明,报销时出租车票不得连号。
公司前台2024工作计划标准模板(五篇)
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公司前台2024工作计划标准模板1.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协调处理。
3.熟练掌握公司概况。
能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。
4.做好电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
5.做好公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存底根。
6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。
7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。
8.维护前台区域内的整洁。
每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。
10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。
12.完成领导交办的其他或临时工作。
前台是公司的门脸形象。
本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。
力争做出表率。
公司前台2024工作计划标准模板(二)面对即将要展开的下一年的工作,也是需要提前对此有一个简单的计划,这样在之后的生活中才会有更为明确的目标,才会让自己有更为确切地方向去奋斗,去谋求有更棒的成长。
一、明确岗位的重要性行政前台的工作是公司的门面,是公司各个部门相互沟通链接的桥梁。
行政前台的工作也是非常琐碎的,更是需要将整个公司各方面的知识都有简单的了解,如此便是能够真正地将自己的工作完成好。
只有行政前台将各方面的工作都协调、分工好,这样才能够确保整个公司各方面的有序进行。
二、做好服务工作不管是任何的人,在进入到公司的时候都是面对的前台,所以在前台的岗位上保持一个良好的形象,有更好的服务的意识,做好服务的工作,这样更是能够为公司加不少的分。
其中更是包括了电话的接听与客户的接待都是需要摆正好服务的态度,以最好的方式方法来做好所有的工作。
同时也要对公司有更为深刻的了解,这样才能够将公司的整体现状与各方面的情况都能够与客户有较好的介绍。
快递公司管理制度
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快递公司管理制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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(完整版)常见报销明细表类别
![(完整版)常见报销明细表类别](https://img.taocdn.com/s3/m/fde66189a26925c52dc5bf4b.png)
常见费用报销类别
一、
1.业务事项的发票:出具相应费用的发票
首选:增值税专用发票,因为专票可以抵扣,能为企业降低成本和费用。
次选:增值税普通发票,必须有纳税人识别号。
财务原则上要求所取得的发票与实际业务相符合,获取发票确实困难的允许使用其他符合要求的正规发票替代(但要附替票说明)。
2.注意事项
(1)发票各要素齐全,特别是定额发票盖章要盖销货单位发票专用章。
○无章或印章不清楚,空白发票、假发票、不规范的发票不予报销。
○发票章不要盖在金额和校验码上面.
(2)发票打印错位、密码区严重偏移:要求销货单位作废或冲红重开。
(3)除火车、飞机票外,个人抬头发票不予报销。
涉及类型:餐费、招待费、通讯费、诉讼费、罚款、食品等。
(4)所开具的单张发票金额最好在2000元以内(替补)。
(5)当年发票当年报销,不能跨年。
当月只报销三月内的发票,超过三个月的发票,原则上不能报销,特殊情况特殊处理。
(6)现在发票都是国税票,没有地税票。
不再接受地税发票,特殊情况特殊处理。
(7)所开具的发票连号,不能粘贴在同一张报销单据,必须分别粘贴。
二、发票粘贴注意事项:
1.发票粘贴纸张必须是从小到大的顺序,即小纸张在前大纸张在后。
2.发票粘贴先按照同类型再按照同金额,从大到小,从左往右粘贴。
3.《报销单据粘贴单》装订线左侧不要粘贴发票。
4.一个《报销单》中即包含市内交通又包含市外交通,附两个《报销单粘贴单》粘贴。
5.关于差旅费报销:交通、住宿、餐饮、招待费、差旅补助等粘贴在一张《报销单》中,构成一个出
差行程。
公司快递收发管理制度
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5.2.2.1 快递接收
5.1.2 对于外寄物品, 保安人员必需进行严格检验审核, 严禁公费邮寄私人物品, 一经发 觉按单快递费 5-10 倍处罚。
5.1.3 需外寄企业产品, 必需持企业相关领导审批放行条交保安查对型号、 规格及数量, 严禁私自外寄企业产品, 一经发觉依据企业处罚条例进行处罚。
5.1.4 快递企业取件后, 保安队需妥善保留好相关单据, 以备查询。
5.2.1.1.4 各部门具体办理人员无法现场接收, 可委托她人验收签收, 也可通知企业厂 区东门保安室或办公楼保安室, 由其代签收。当值保安员签收后, 需在《信件、 快递收件记 录表》做登记, 并将快递物品存放在快递收发室, 物品接收人领取时要在《信件、 快递收件 记录表》上签字接收, 以备查验查对。企业厂区东门保安室和办公楼保安室均不负担快递物 品验收责任。
文件编号: _________________ ____
文件版本: __ ____ __ __ A____ _________ __
编写: ________ _ ___日期: _ ___________
审核: ___ ____ 日期: __
______
同意: __________ __日期: __
_
5.2.1.2.4 收件人隶属于总经办快递物品, 包含信件、 文件资料、 货物等, 办公楼保安 室需在《信件、 快递收件记录表》中做登记, 立刻将快递物品转交到前台处, 并办理好交接 手续; 前台需第一时间做好派送, 由收件人本人签收或者总经办主管代签收, 签收单据一并 做好保留, 以备查验查对。
5.2.1.2.5 除特殊情况外, 如货物指定接收人不在, 标准上不得由她人代签, 如所以造 成货物遗失, 短少或调包等后果, 代签人需负担全部责任。
公司收发快递管理规定(4篇)
![公司收发快递管理规定(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/31a1790a68eae009581b6bd97f1922791688beaa.png)
公司收发快递管理规定(4篇)公司收发快递管理规定(通用4篇)公司收发快递管理规定篇1一、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理,节约公司快递成本,确保公司快递、信件的收发工作及时、准确,特制定本规定。
二、范围本规定中所指的快递收发均指公司员工因工作所需,向外部寄送或外部寄至内部到付取件,从而实际产生公司快递费用支出的活动。
三、权责3.1、行政前台、值班人员:负责公司快递物品的收件管理。
3.2、物流部:负责公司邮件、快递物品的收发管理。
3.3、各部门:对本部门的快递费进行管控、寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。
四、作业要求:4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员或物流部在收到快递时,应核对以下内容:①收件人是否为本公司人员,若收件人非公司人员,应当场退回;②优先通知收件人本人签收;③检查信件、快递包装是否完好无损;④了解清楚付费情况(如是到付,需联系收件人收件或电话知会收件人,收件委托其他人签收处理);⑤快递物品与《快递单》内容(特别是托寄内容)是否无误。
4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字,并注明日期和时间,然后在《快递签收记录表》上登记快递情况(收件人本人签收快递可不登记);4.1.3、通知快递收件人到前台领取,快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收,特殊情况下,收件人不在公司,可拔打手机号码告知对方,快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领,代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认,以备查验核对。
4.1.4、如是到付件,收件人应提前填写《快递收发申请表》(返修机有维修退货单的除外),交上级主管批准后交物流部签收、报销。
4.2、快递的发送4.2.1、因工作需要,需向外部寄送文件、资料、样板、货物及其他物品者必须填写《快递发送申请表》(有出货申请单、维修送货单及快递费用不是公司付款的除外)经部门负责人审批后,方可将《快递发送申请表》、《快递单》、快递物件一起交往物流部,由物流部联系快递公司统一发送。
公司收发快递管理规定(三篇)
![公司收发快递管理规定(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/32f01185d05abe23482fb4daa58da0116c171f9f.png)
公司收发快递管理规定第一章总则第一条为规范公司的快递收发工作,加强对物品的管理和保护,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司内部所有部门和人员的快递收发工作。
第三条快递包括文件、资料、物品等,由公司内部人员或外部单位送达公司的相关物品。
第四条快递收发工作应严格按照本规定的要求进行操作,确保物品的安全和准确交接。
第五条所有快递的收发均应记录在快递收发登记簿中,以备查阅。
第二章快递收发的基本流程第六条快递收发人员应按照以下基本流程进行工作:(一)收件:收件人员应认真核对快递单上的收件人、电话号码等信息,并在快递单上签名确认。
(二)验收:验收人员应仔细检查包裹外观,查看有无破损、湿漏等情况,并对内件进行清点。
(三)登记:接收部门应将快递信息登记在快递收发登记簿中,包括收件日期、快递号、收发人员等。
(四)送达:送达人员应将快递及时送达指定地点,并要求收件人签字确认。
第三章快递收发的责任与要求第七条快递收发人员应具备以下责任和要求:(一)严格按照操作流程进行工作,不得违规操作;(二)认真核对快递信息,确保收件人和送达地址的准确性;(三)保护快递物品的完整性,防止遗失和破损;(四)严禁私自拆封快递包裹,未经批准不得转交他人;(五)保密工作要做好,不得泄露客户及公司的重要信息;(六)遵守公司内部安全制度和规章制度。
第四章快递包裹的安全管理第八条快递包裹的安全管理应遵循以下原则:(一)快递包裹应妥善保管,防止遗失、破损和被盗;(二)重要文件和贵重物品的快递应加强安全措施,如密封、包装、封箱等;(三)外包装应清晰标明收发单位、地址、联系方式等信息,并及时更换;(四)对于特殊物品的快递,应提前告知收发人员,做好特殊处理。
第五章快递收发的检查与评估第九条公司应定期对快递收发工作进行检查和评估,包括但不限于以下方面:(一)收发操作流程是否规范、完善;(二)快递信息的准确性和及时性;(三)物品的保护和安全措施是否到位;(四)收发人员的工作情况和表现。
公司收发快递管理规定模版(三篇)
![公司收发快递管理规定模版(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/af2553fe0129bd64783e0912a216147916117e02.png)
公司收发快递管理规定模版第一章:总则第一条:根据公司业务的需要和保障企业的正常运转,制定本《公司收发快递管理规定》(以下简称“本规定”)。
第二条:本规定适用于本公司所有员工及相关快递收发工作人员,旨在规范快递收发的流程和管理,提高快递服务质量。
第三条:公司收发快递范围包括但不限于日常商务文件、样品、设备及相关材料,所有收发快递必须符合国家相关法律法规和公司规定。
第四条:公司对于收发快递管理工作进行全面监督,既保证了公司快递安全和准确性,也提高了员工工作效率。
第五条:公司建立快递收发流程,通过软件系统对快递进行跟踪管理,确保收发过程的可靠性。
第二章:快递收件第六条:员工在收到快递前,需事先向负责快递收发管理的部门填写《快递收件单》,并提供详细的收件信息,包括收件人姓名、单位、联系方式等。
第七条:收件人核对《快递收件单》信息的准确性,如有错误及时告知。
第八条:在收到快递后,收件人应当立即进行外包装的检查和完整性的确认,如有破损或遗失,应当及时向快递部门报告。
第九条:收件人应当在收到快递后签字确认,确保收件过程的完整性。
第十条:公司收取的快递应当及时交付给相应的收件人,不得擅自处置或延迟交付。
第三章:快递发件第十一条:员工在寄出快递前,需事先向负责快递收发管理的部门填写《快递发件单》,并提供详细的寄件信息,包括收件人姓名、单位、联系方式等。
第十二条:发件人核对《快递发件单》信息的准确性,如有错误及时告知。
第十三条:发件人应当将快递及时交付给快递部门,确保发件过程的及时性。
第十四条:发件人应当保证所寄快递物品符合国家相关法律法规和公司规定,不得寄递违禁物品。
第四章:快递安全第十五条:公司保证快递安全的同时,也要求员工对所承担的快递安全负责。
第十六条:快递员在快递过程中应当保护快递物品的完整性和安全性,不得私自打开、查看或转交他人。
第十七条:公司建立相应的快递物品安全检查制度,对可疑快递进行查验,确保快递物品的安全性。
快递财务个人工作总结范文(通用5篇)
![快递财务个人工作总结范文(通用5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2024a1806e1aff00bed5b9f3f90f76c661374cc0.png)
快递财务个人工作总结范文(通用5篇)我3月初来到财务部门工作至今已经2个半月了,这期间收获颇多。
最初在项目部工作,对项目操作、信息员工作、现场工作很熟识,接手与公司业务相关联的财务工作虽然上手快一些,但刚起先阶段还是一知半解,因为对财务工作的不熟识所致,不过这些都不是问题,重要的是自己对待新岗位新工作的看法。
首先心态上对工作很重视,对这个职位很重视,可以说把它视为我人生中一个新阶段的起先,所以我会全身心对待,并确立自己的目标。
其次性格上我比较适合财务工作,所以自己情愿做的事、想做的事确定会仔细对待。
再次,这也是一个挑战,说实话,任何人做事在过程和结果上总期盼着被同事被领导认同,在财务做事也有压力,因为有位追求完备、追求效率、思维、记忆力超强的领导,自己做事难免也会有做到最好、想方设法取得认同的动力。
所以我始终在追逐前人的步伐并有超越他们的目标,这也是基本的动力吧。
工作的过程简洁来说就三点:管钱、统计、税务,现金的收付、现金转账的管理、银行账的管理、支付运费的核对统计、税务报税工作,困难来说都是细致耐性的活。
详细工作流程不须要具体描述,但我学习了一个基本原则那便是资金收付必需有迹可循,有单可依,即有账可查有表可询,这也是财务工作的基本准则。
这过程中必需要求细致、耐性并且要学会合理优化的支配工作流程,这样才会把工作做到位并且做到效率,这一点也和业务部门员工工作要求基本一样。
在这段时期的熟识中,有失也有得。
失是失误,得是阅历效率的提升。
失误在于没有形成较好的财务工作的习惯,有时劳碌时轻重条理突现混乱导致遗忘,比如收到单据遗忘登账。
有时做重要的事时却三心两意想着另一件问题导致错误,比如开支票时想着某个物流公司与公司业务开展状况时导致支票抬头写错、写税票时想着账号排序问题导致上下写反、在原表中计算后遗忘删除计算过程导致月底盘点现金余额不对等。
不过这些是失亦是得,因为这就是阅历积累的过程,知错能改,知错并不再犯才是进步。
快递代收点协议书范本(3篇)
![快递代收点协议书范本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/69555b550a4c2e3f5727a5e9856a561252d321ff.png)
第1篇协议编号:_______甲方(快递公司):________________________乙方(代收点):____________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就甲方委托乙方作为快递代收点事宜,达成如下协议:一、协议标的1. 甲方委托乙方作为其快递代收点,负责接收甲方派送的快递包裹,并代为保管及分拣。
2. 乙方同意接受甲方委托,成为甲方快递代收点,负责上述业务。
二、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,在约定的代收点地址接收甲方派送的快递包裹。
2. 乙方应在接到快递包裹后,及时通知收件人取件,并确保包裹安全。
3. 乙方应按照甲方提供的收件人信息,准确无误地将快递包裹分拣至指定位置。
4. 乙方应妥善保管快递包裹,防止丢失、损坏或延误。
5. 乙方应遵守国家相关法律法规,不得擅自打开、丢弃或退回快递包裹。
6. 乙方应定期向甲方报告代收点的运营情况,包括包裹接收数量、收件人信息等。
三、双方权利与义务1. 甲方权利与义务:(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供代收服务。
(2)甲方有权要求乙方及时通知收件人取件。
(3)甲方有权要求乙方妥善保管快递包裹。
(4)甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。
(5)甲方有权根据市场行情调整代收点费用。
2. 乙方权利与义务:(1)乙方有权要求甲方按照协议约定支付代收点费用。
(2)乙方有权要求甲方提供准确的收件人信息。
(3)乙方有权要求甲方提供必要的培训和指导。
(4)乙方有权对甲方派送的快递包裹进行查验,确保包裹符合规定。
(5)乙方有权拒绝接收不符合规定的快递包裹。
(6)乙方有权在代收点运营过程中,对甲方派送的快递包裹进行分拣、保管和通知收件人。
四、费用及支付方式1. 代收点费用由甲方支付,具体费用标准由双方另行协商确定。
2. 费用支付方式:甲方应按月或按季度向乙方支付代收点费用,具体支付时间及方式由双方约定。
2024年前台年度工作总结范本(5篇)
![2024年前台年度工作总结范本(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/243d196617fc700abb68a98271fe910ef12dae3d.png)
2024年前台年度工作总结范本2024年度是我作为公司前台的第一年,我非常感谢公司给予我这个机会,并且感谢我的领导和同事们一直以来对我的支持和帮助。
在过去的一年里,我尽力做到了最好,但也认识到还有很多需要改进的地方。
在这份年度工作总结中,我将回顾我的工作成绩、反思我的不足之处,并提出我在未来一年中希望改进和提高的目标。
一、工作成绩回顾1.接待客户作为前台,我的首要任务就是接待客户并提供优质的服务。
在过去的一年中,我努力做到了礼貌、耐心和亲切地对待每一位客户。
我始终保持微笑并用友好的语言回答他们的问题,解决他们的困扰。
我很高兴地说,反馈一直是积极的,客户对我的服务表达了满意和感激。
2.电话接待除了面对面的客户接待,我还负责接听公司电话。
我始终以专业的态度和良好的沟通能力回答每一个电话,并确保客户能够得到准确的信息和满意的解决方案。
我有效地处理了大量的来电,同时还能及时转接和留言。
3.文件管理作为前台,我还负责管理公司的文件和资料。
我始终保持文件的整洁和有序,并且能够快速找到需要的文件。
我的工作得到了同事们的认可,他们对我的协助表示了肯定。
4.行政支持在过去的一年中,我也积极参与公司的行政工作。
我协助组织会议、安排日程、处理文件和邮件,并确保工作的顺利进行。
我很自豪地说,我能够高效地完成我的工作,并且在团队中扮演了积极的角色。
二、反思和不足之处尽管我在过去的一年中取得了一些成绩,但我也认识到自己还有很多需要改进和提高的地方。
1.沟通能力有时候,我发现自己在沟通中不够清晰和准确。
有时候我可能会解释得不够清楚,导致客户或同事们的误解。
因此,在未来的一年中,我希望能够更加注意我的沟通方式,提高我的表达能力,避免产生不必要的误会。
2.时间管理在繁忙的工作环境中,我有时候会感到时间不够用。
我必须承认,我在时间管理方面还有很大的提升空间。
在未来的一年里,我计划学习更有效地设置和处理任务的优先级,并确保我能够合理地分配时间,提高我的工作效率。
快递公司管理制度(7篇汇总)
![快递公司管理制度(7篇汇总)](https://img.taocdn.com/s3/m/cfc473e10129bd64783e0912a216147917117e08.png)
快递公司管理制度(7篇汇总)快递公司管理制度篇11、空调使用时间为早上温度达到30度以上时,使用后关闭电源。
2、为了自身的人身安全,请与公司晚上22:30关门之前回到公司。
3、宿舍卫生由员工自己安排好,按值日表执行。
(如发现未做者,按每人10元/次处罚。
4、夏天蚊香使用时,应远离易燃物,宿舍无人时,要熄灭蚊香,如未熄灭,发现一次10元处罚。
快递公司管理制度篇21目的为加强公司的物流管理,妥善保管仓库库存物资,使采购物资入库及领用、产品出入库规范化,避免发生不必要的损失,特制定本规定。
2范围本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3物流管理的要求所有物资应做到:每日清点、核对,保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品3.1.1产成品的入库产品完工并经质量检验员检验合格后,车间核算员填写“产成品入库单”,要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全,经车间主任签字批准,检验部门加盖“检验合格”章后,仓库管理员核对实物、合格证验收入库。
仓库保管员必须严格把关,对于手续不全或单据填写不完整,不允许物资入库。
3.1.1.1.1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3.1.1.1.2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
验收入库的产品按品种,按社会销货需要摆放整齐,做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后,销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证,收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后,在仓库查看产品品种是否齐全,以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续,由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
公司收发快递管理规定范本(2篇)
![公司收发快递管理规定范本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ecec0ca2f9c75fbfc77da26925c52cc58ad6906c.png)
公司收发快递管理规定范本一、收件管理1. 所有快递包裹均需经过仔细验收,核对包裹相符的名称、数量和外观,确保快递的完整和准确。
2. 快递包裹的签收:收件人必须亲自签收快递,在签收时务必核对包裹上的发货人、收货人以及包裹数量是否一致,并确认包裹的完好无损。
3. 对于特殊物品,如易碎品、贵重物品等,应特别注意标识和妥善保管,确保不会出现任何损失或遗失。
4. 对于无法立即送达的快递包裹,应及时通知收件人,说明原因并约定最佳的送达时间。
二、派送管理1. 派送员应严格按照派送路线进行工作,保证能够按时将快递送达目的地。
2. 派送员应保持良好的仪表和礼貌,在派送过程中与客户进行友好而专业的沟通。
3. 派送员应具备良好的车辆驾驶技术和交通法规意识,确保派送的安全和及时性。
4. 派送员应注意避免与他人发生争执或冲突情况,如有不可避免的矛盾,应及时向公司上级汇报并寻求解决方案。
三、仓储管理1. 公司的仓库应具备安全、整洁、无尘和防潮等基本要求,确保存放的货物完好无损。
2. 快递包裹应按照发货时间、收货时间和目的地等进行分类存放,便于管理和查找。
3. 仓库管理人员应对存放的货物进行定期巡检,及时发现并处理任何有损货物的情况,以保障客户权益。
4. 库房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险品,同时还需遵守相关法规和规定,确保工作环境的安全和无风险。
四、投递准时率管理1. 公司对于快递寄送的准时率有严格要求,确保还货及时到达目的地。
2. 派送员应提前了解并规划好派送路线,以确保在承诺的时间段内送达。
3. 如遇恶劣天气或特殊情况影响派送的准时率,应及时向客户进行通知,并更改派送计划以及解决方案。
五、客户服务管理1. 对于客户的投诉或反馈信息,应及时予以回复,并提供解决方案以确保客户满意度。
2. 公司应与客户建立长期稳定的合作关系,通过改进服务质量和提供增值服务来提升客户体验。
3. 员工应具备良好的服务意识和沟通能力,能够积极主动地了解客户需求,并为客户提供专业的咨询和建议。