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2009-10-31
JIRA管理系统-使用方法介绍
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
创建问题1
创建问题2
问题处理界面说明：
JIRA中对问题的所有操作都在问题界面的左 边栏进行： 问题详情：表示问题目前的一些状态，其中 word功能可将该问题保存到word文档中； printable用于打印；类型表示该问题是bug或 需求；状态表示问题目前处于工作流中的哪一 个状态，开发者即当前被分配问题的人；报告 人即问题的创建者。
挂起
挂起 挂起
Assign
Open Close
分配
打开 关闭
★
★
★
★
挂起 Deficiency 缺陷
★
JIRA-硬件 工作流:每种角色对应的操作
研发助理可执行操作 /测试人员可执行操作 问题负责人可执行操作 机芯负责人可执行操作 问题创建
Submitted Postponed
Postpone
Assign
模块负责人
★
项目助理
★
问题负责人 问题提出者 测试人员
★ ★ ★ ★ ★ ★
挂起问题
★
★
★
JIRA-硬件工作流：使用注意事项
执行每一步操作时，需在备注栏中填写相应的处理 记录，方便日后对问题进行回顾，查询 问题有效性判别默认是有效，如果遇到不是问题的 情况，请关闭前将此项改为无效问题，便于筛选。 当一个机芯完成时，所有问题状态必须为Closed和 Deficiency，即不能存在还未处理完的问题 问题问题出现时，请与JIRA系统管理员（杨柳）沟 通，使用Reopen功能打开问题
开发工程师修改了提出的问题则可将状态由opened 置为Resolved，表示等待测试确认
Closed
问题验证者验证此问题已解决时，可以将问题置为 问题关闭 Closed状态，表示问题测试通过，验证者只能是问题 提出人或测试人员 问题挂起时表示改问题暂不需处理或无时间处理，挂 起后可重新分配或打开，也可以直接关闭（经判断属 无效问题）或由项目助理置为缺陷 根据评审后的结果，若判断问题属于方案缺陷，无法 改正时，可由项目助理进行此操作，表示该问题不再
Open
Postpone
Assigned
Open
Open
Open
Reject
Resolve
Close
Deficiency
Resolved
Close
Closed
deficiency
JIRA-硬件工作流：通知机制
事件
创建问题 更新问题 分配问题 解决问题 关闭问题 打开问题 测试未通过 ★ ★ ★ ★
JIRA-硬件 工作流
JIRA-硬件 工作流：问题状态
问题状态 Submitted Assigned Opened Resolved 状态定义 问题被创 建/提交 备注 提交问题后，状态即为Submitted，表示该问题等待 项目负责人分配给相关的开发工程师 问题被分 当项目负责人分配问题后，问题状态会变为Assigned， 配 表示等待被分配人处理 问题被打 开 问题已 修改待确 认 表示问题责任人接纳问题，正在处理
问题处理界面说明：
可选工作流程：即对应工作流程图中问题处于 某种状态下可执行的操作，当问题处于同一个 状态下时，不同的角色对应的工作流程也略有 不同，可参见人员权限表。如果此时我需要对 问题进行postpone操作，系统也会给出相应提 示。
JIRA用户管理
来自百度文库
JIRA中，每个人的用户即个人姓名全拼，且该 用户名会和自己的公司邮箱对应。 JIRA系统提供用户个性设置，且个别设置可以 共享。 每个用户分别属于各个组，基本和公司架构相 似
JIRA-硬件项目 角色划分
JIRA系统的项目角色共有六种，分别为：开发工程师， 测试及技术支持，项目助理，项目负责人，销售负责 人和项目抄送人 测试和技术支持：负责测试，提出并验证问题 开发工程师（设计师）：主要负责解决问题 项目助理：主要负责建立和关闭项目及监督项目进度 项目负责人：分配问题，判断问题有效性，保证项目 正常运行等 销售负责人和项目抄送人：在项目中的作用均为监督 和推动项目
JIRA-硬件 工作流：操作权限
当前 动作 结果 机芯负 责人 问题负责人 研发助理 测试人员 问题提出人
提交 分配
Assign Open
分配 打开
★ ★ ★ ★ ★
分配 Postpone 挂起
打开
解决 解决
Resolve
解决
关闭 打开
打开 Postpone 挂起 Close Reject
★ ★
★ ★ ★ ★
Postponed 问题挂起
Deficiency
缺陷
JIRA-硬件 工作流：操作动作
动作 Submit Assign Open Resolve Reject close Postpone Deficiency 创建问题。 分配问题，将问题分配给负责修改的工程师 打开问题/接纳问题，准备开始处理问题 解决问题，表示问题已经修改完成 打回问题，表示修改后的问题测试没有通过 验证问题，修改后的问题测试通过后可以进行关 闭 挂起问题，表示这个问题暂不处理或者稍后处理 将这个问题置为一种缺陷，表示不再处理 动作含义 备注
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
什么是问题？如何创建问题？
问题（ISSUE） 是JIRA系统中最基本，最重要的单位。无论是 需求还是BUG或者设计变更，都是以问题的形 式提交给系统。 创建问题分两步： （1）选择项目和问题类型 （2）依照问题创建模板（可定制）填写问题 的详细信息
JIRA硬件项目分类
每个模块有独立的项目负责人，项目负责人即该项目下的 各模块负责人
ST5211平台 ST5107平台 ST7101平台
SL2模块
CB3模块
HCD1模块
SL3模块
CB5模块
HCD2模块
……模块
CB7模块
HCD6模块
……模块
CBC模块
等等…
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
JIRA管理系统-使用方法介绍
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JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
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一．
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三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
创建问题1
创建问题2
问题处理界面说明：
JIRA中对问题的所有操作都在问题界面的左 边栏进行： 问题详情：表示问题目前的一些状态，其中 word功能可将该问题保存到word文档中； printable用于打印；类型表示该问题是bug或 需求；状态表示问题目前处于工作流中的哪一 个状态，开发者即当前被分配问题的人；报告 人即问题的创建者。
挂起
挂起 挂起
Assign
Open Close
分配
打开 关闭
★
★
★
★
挂起 Deficiency 缺陷
★
JIRA-硬件 工作流:每种角色对应的操作
研发助理可执行操作 /测试人员可执行操作 问题负责人可执行操作 机芯负责人可执行操作 问题创建
Submitted Postponed
Postpone
Assign
模块负责人
★
项目助理
★
问题负责人 问题提出者 测试人员
★ ★ ★ ★ ★ ★
挂起问题
★
★
★
JIRA-硬件工作流：使用注意事项
执行每一步操作时，需在备注栏中填写相应的处理 记录，方便日后对问题进行回顾，查询 问题有效性判别默认是有效，如果遇到不是问题的 情况，请关闭前将此项改为无效问题，便于筛选。 当一个机芯完成时，所有问题状态必须为Closed和 Deficiency，即不能存在还未处理完的问题 问题问题出现时，请与JIRA系统管理员（杨柳）沟 通，使用Reopen功能打开问题
开发工程师修改了提出的问题则可将状态由opened 置为Resolved，表示等待测试确认
Closed
问题验证者验证此问题已解决时，可以将问题置为 问题关闭 Closed状态，表示问题测试通过，验证者只能是问题 提出人或测试人员 问题挂起时表示改问题暂不需处理或无时间处理，挂 起后可重新分配或打开，也可以直接关闭（经判断属 无效问题）或由项目助理置为缺陷 根据评审后的结果，若判断问题属于方案缺陷，无法 改正时，可由项目助理进行此操作，表示该问题不再
Open
Postpone
Assigned
Open
Open
Open
Reject
Resolve
Close
Deficiency
Resolved
Close
Closed
deficiency
JIRA-硬件工作流：通知机制
事件
创建问题 更新问题 分配问题 解决问题 关闭问题 打开问题 测试未通过 ★ ★ ★ ★
JIRA-硬件 工作流
JIRA-硬件 工作流：问题状态
问题状态 Submitted Assigned Opened Resolved 状态定义 问题被创 建/提交 备注 提交问题后，状态即为Submitted，表示该问题等待 项目负责人分配给相关的开发工程师 问题被分 当项目负责人分配问题后，问题状态会变为Assigned， 配 表示等待被分配人处理 问题被打 开 问题已 修改待确 认 表示问题责任人接纳问题，正在处理
问题处理界面说明：
可选工作流程：即对应工作流程图中问题处于 某种状态下可执行的操作，当问题处于同一个 状态下时，不同的角色对应的工作流程也略有 不同，可参见人员权限表。如果此时我需要对 问题进行postpone操作，系统也会给出相应提 示。
JIRA用户管理
来自百度文库
JIRA中，每个人的用户即个人姓名全拼，且该 用户名会和自己的公司邮箱对应。 JIRA系统提供用户个性设置，且个别设置可以 共享。 每个用户分别属于各个组，基本和公司架构相 似
JIRA-硬件项目 角色划分
JIRA系统的项目角色共有六种，分别为：开发工程师， 测试及技术支持，项目助理，项目负责人，销售负责 人和项目抄送人 测试和技术支持：负责测试，提出并验证问题 开发工程师（设计师）：主要负责解决问题 项目助理：主要负责建立和关闭项目及监督项目进度 项目负责人：分配问题，判断问题有效性，保证项目 正常运行等 销售负责人和项目抄送人：在项目中的作用均为监督 和推动项目
JIRA-硬件 工作流：操作权限
当前 动作 结果 机芯负 责人 问题负责人 研发助理 测试人员 问题提出人
提交 分配
Assign Open
分配 打开
★ ★ ★ ★ ★
分配 Postpone 挂起
打开
解决 解决
Resolve
解决
关闭 打开
打开 Postpone 挂起 Close Reject
★ ★
★ ★ ★ ★
Postponed 问题挂起
Deficiency
缺陷
JIRA-硬件 工作流：操作动作
动作 Submit Assign Open Resolve Reject close Postpone Deficiency 创建问题。 分配问题，将问题分配给负责修改的工程师 打开问题/接纳问题，准备开始处理问题 解决问题，表示问题已经修改完成 打回问题，表示修改后的问题测试没有通过 验证问题，修改后的问题测试通过后可以进行关 闭 挂起问题，表示这个问题暂不处理或者稍后处理 将这个问题置为一种缺陷，表示不再处理 动作含义 备注
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一．
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JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
什么是问题？如何创建问题？
问题（ISSUE） 是JIRA系统中最基本，最重要的单位。无论是 需求还是BUG或者设计变更，都是以问题的形 式提交给系统。 创建问题分两步： （1）选择项目和问题类型 （2）依照问题创建模板（可定制）填写问题 的详细信息
JIRA硬件项目分类
每个模块有独立的项目负责人，项目负责人即该项目下的 各模块负责人
ST5211平台 ST5107平台 ST7101平台
SL2模块
CB3模块
HCD1模块
SL3模块
CB5模块
HCD2模块
……模块
CB7模块
HCD6模块
……模块
CBC模块
等等…
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三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧