4321微信聊天套路+(1)

4321 聊天套路
微信模式下无入群单扣成交客户技巧方式
无销售意味成交法
前言
对于无入群模式下去成交客户感情基础是重中之 重，在良好的感情前提下，文字是我们传达感情的唯 一方式，客户看不见摸不着你，唯一与你沟通的是文 字，表情，图片。我们如能将这些运用的好，那么感 情的真实性，可靠性将大大提高，成交概率也将会大 幅度上升。所以如何将自己的营销意味降至最低就是 我们最应该做的！
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细节方面：多与客户互动生活方面的东西，多去思考客户需要的关心，和一些意想不 到的细心之处，让客户觉得你是一个非常细心又善良的女孩子，让你的形象在他心里 扎根，不可动摇。这期间少一点玩笑，与幽默，多一点关心与调皮。
沥清三连击
1.一轮兴趣2.两轮刺激3.三轮轰炸两种模式对比
• 以案列分析: 卖手机案列
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二轮刺激
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在第一轮兴趣之后，客户心里大概知道你很有钱，因为从你平日生活就 知道，但是这次知道你有钱原因是因为这个，所以客户内心就充满好奇。所 以需要我们再一次去升温。这个阶段需要两次行情铺垫。 在第二次，同样铺垫一次行情，可以不是非农（在下班之前告诉客户， 今晚要早点回去，老师说今晚有行情让我做单，本来和朋友约好了，估计去 不了了）继续给客户种下种子。不要说得太直接，平淡就好。同样，晚上回 去之后与客户闲聊，这个感情阶段属于感情引导式阶段，更多的是去与客户 内心交流。同样在行情之时，停顿数分钟，然后直接一个绩效过去，表示欣 喜，不要太刻意。客户会说很多，或者恭喜等等，有意向的客户会问这个怎 么做，赚这么多，简单吗，或者你教我啊，快教我等等。这个时候咱们还是 需要淡定。你教了，你就没姿态了。仍然吊胃口，告诉他我们只是菜鸟，在 学习呢，只是老师给行情，我开电脑，动动鼠标。让我教你玩电脑。这一方 面是让传达这个很简单，另一方面是给客户感觉我们真的不会很多，这样以 后也不会出现太专业，你知道越多，客户就越多问题。客户懂得越多，开出 来就越难。尽量让客户脑子里只有一个概念： 信任你，这个赚钱，简单，跟 着你就行！ 第二次铺垫同样感觉，最好是比较突然，一个行情图发给客户，告诉他，刚 才行情大波动了。客户问赚了多少，我们立刻拍一个绩效带时间的，发过去。 与客户聊聊，意向客户会继续很羡慕，让我们教他，这一次我们给稍微说一 下怎么算的即可。然后转移话题。
• 无销售意味模式更多的是以朋友身份去吸引客户，在客户充分信任你 的前提下，让产品的优点全部在你的手里展现出来，并且有你的深刻 感受，再加上客户无法亲身去体验，更会以朋友身份去请教你，当别 人主动的时候，我们的一点点希望就会给客户非常大的信心。当吊足 胃口之后，兴趣达到一定程度之时，你的帮助会让他无比的珍惜和相 信。那么成交的几率也会大大提升！
4.3.2.1
• 1.感情4部曲
• 2.沥清3连击 • 3.老师2曲折 • 4.成交1敲定
感情4部曲
• 1.陌生平淡式——初步认识
• 2.话题冲击式——熟悉阶段 • 3.知性互动式——信任阶段 • 4.情感引导式——知己阶段
陌生平淡式
• 1.加好友之后，换位思考一下，假设一位美女突然加你，开始聊天就非常之热情，了解 你做什么，多大等等问题。我们的第一反应是什么？我们想和她聊，因为她是美女， 虽然我们有奇怪的心理，但是我们还是愿意和她接触下去。但是我们心里种下了一个 种子——怀疑。当进行到后期聊天阶段，包括后期白银方式的切入，客户多少会因为 刚开始的种子抱着迟疑的态度，加上我们的后期逼单，这种种子就会发芽生长，那么 我们前面做功基本废了大半。为了让这颗种子在开始阶段就不存在或者扼杀那我们需 要的就是时间。 方法：加到一位好友之后，第一步:看客户头像，朋友圈，包括图片，文字，心情，等 等。初步判断客户情况。第二步：打招呼，客户或许会主动跟我们打招呼，或许是我 们主动打招呼。这都不重要，与客户聊天寥寥几句足够，让他意识到我们是加错等等 原因成为朋友。我们主动说有事下次再聊，不需要了解客户太多东西。接下来两三天 内找其一到两次，有的客户比较主动，我们也一定要控制好时间，十几句足够，找借 口终止聊天。这样给客户感觉是我们是一个比较忙的女孩，让客户去思考我们是什么 样的女孩。他这期间会多次关注我们，我们朋友圈。我们也需要关注他朋友圈，转发 其有用文章，或者赞其心情等，让他知道我们在关注他即可，防止因为冷淡将我们删 除。（在这两三天内一天一次聊天就够，后面两次知道他多大，做什么足够） 回复速度：他打招呼后，二十分钟左右回复，每一句都在一分钟左 右。
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• 细节注意：1.与客户聊天幽默只是我们拉近关系，不需要毫无底线的 去幽默，有气质的女人说话是有度的。表情不需要太多。 • 2.谈论工作等方面第一次说文员或者经理助理即可。不需 要提起白银，假如涉及到，也是一笔带过即可。不要深入去当话题聊。
知性互动式
• 1.当与客户熟悉之后，客户心里对你的定位是一个幽默，大方，可爱，家庭富贵，工作 稳定。这是我们前面所需要塑造的人物形象。但这些往往不够，如果我们只用这种感 觉和客户聊天，切白银，逼单等等，就大错特错了，聊的热，并不是我们感情好的依 据。客户认可你是与你有共鸣，这种共鸣不仅是话题上的，更多是精神层面的，一个 有内涵，有修养的女孩才会得到更多人喜欢。我们接下来需要做的就是塑造自己知性， 气质，有修养，有内涵的一面。 方法：1.谈社会，与客户谈论现在社会人性的现状，迎合客户的想法，同时发表自己的 看法。 2.谈婚姻，通过一个糟糕的老妈相亲通知，与客户探讨，先告知客户我们对家 庭安排婚姻的看法，同时表现出自己是一个爱家庭，不想让老爸老妈伤心的女孩，但 同时也想极力争取自己的自由爱情。让客户感觉你是一个孝顺又有自己想法的人，然 后话题转换，谈论客户家庭，当初是怎么追到嫂子，初恋，第一次牵手，第一次约会， 双方家庭是否支持等等。在表达自己对那种年代爱情故事的羡慕与向往。同时在说说 自己父母当年的爱情故事。 3.谈事业，每个男人都有自己想达到的梦想，事业定是其一。他当前的工作， 他未来想做的工作。夸夸客户的上进心，欣赏客户。同时也安慰在工作上的辛苦。在 发表一下自己对一个男人事业的看法，表明自己是一个在知书达理，温柔体贴女人。 4：细节方面：在与客户谈论这些事情的时候尽量少添加表情，严肃的话题，我 们可以适当调侃，表情可以用可爱，奋斗等等。语气不要太幽默。
题，与客户沟通，去迎合客户口味，也要发表自己独特的见解去吸引客户。与客户达 成共鸣感。最后留一点自己设置的悬念，让客户去回味。这一次聊天是打破僵局，吸 引客户关键，让你成为客户感兴趣的人。 在接下来几天我们可以找他的频率增加到每天两次，或者客户主动找我们。我们谈论 的话题包括 吃喝玩乐，衣食住行。等等八个方面。幽默诙谐，图片，表情，是我们拉 近客户的方式。
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感情引导式
• 1.当前面三种感情基础打扎实后，接下来就是与客户成为知己的时候了。这期间华丽的 东西不需要再有，有的只是与客户聊生活琐事。相互关心的一个话题。让客户觉得你 这个女孩子在各个方面都那么出色，客户会越来越尊重你，关心你。当客户把这一切 当成习惯后，我们的感情基础就成功了！ 方法：1.感冒，让客户知道你感冒了。你心情不好，胃口不好，让客户去关心你。 2.喝酒，客户喝酒，我们要主动关心，告诉他喝酒前喝一杯牛奶。喝酒之后准 备一杯水，夜间可以喝。无微不至的细节去关心，让客户感觉你很细心。来自心灵的 感动。 3.开车，客户开车安全问题，安全带是否带好等等。
两种模式的对比
• 1.传统模式是以诱惑满足客户为主线，用产品去吸引客户，就像卖手 机的营业员，如何去介绍这个产品的好处，优点，并且会给客户亲自 体验，完全解答客户问题。这个方法成交客户大部分是那些意向特别 大或者已经准备买的客户，但是对那些还在犹豫不决，对产品意识模 糊的客户来说，成交概率就会下降很多。
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话题冲击式
• 1.在上一轮比较冷漠方式了解后，客户或许对我们感觉定位已到，是一个不太爱说话的
事情比较多的美女。如何打破这个僵局，成为朋友是我们接下来该做的事情。因为任 何网友聊天都是一个自然的过程，没有任何人对一个陌生人会无比热情，太热情就会 出问题。
• 2.话题冲击：一个独特有趣喜欢的话题是打开双方聊天的突破口。我们找准一个话
传统模式
• 偶然间与朋友聊天，让朋友知道我有一部苹果6，朋友很好奇，就与 我讨论了一些手机，朋友充满了兴趣，想要一睹风采，可是我们没带 手机，朋友很失望，朋友让我下次带来给他看看，我答应了（给了客 户希望）。第一次见面时，我拿出手机，手机游戏好玩，软件很多， 朋友说给他玩一下，我们一般会说给你玩你也不会，但是我们还是给 他玩了，朋友玩的很开心，觉得手机非常好，还给我们之后，非常有 兴趣（轻易满足客户）。第二次，我们依然在朋友旁边玩，经过上次 玩，朋友兴趣很大，依旧想玩，所以我还是给他了，这一次他玩的不 多，问的比较多，手机在哪买的，多少钱买的，怎么样等等（轻易解 答客户）。我给他介绍了很多。朋友兴趣依旧在，但相比较上一次， 他这次兴趣没有什么明显增加。第三次的时候，依旧在朋友那玩手机， 朋友依旧找我们借玩玩，这一次他貌似玩的不多，问的也不多了，新 鲜感下降了很多，我就问他想不想买，我认识一个朋友，在那买便宜， 很熟。朋友问多少钱，我说6000，朋友当时犹豫了，说考虑一下（兴 趣下降，比较增加）。这个时候朋友去买这个手机的概率就不确定了， 存在很多因素，如果我去逼他，越说的多，越卖这个手机如何强大， 店主多好，朋友就会感觉我是否和店主有什么联系，就会对我的目的 抱有怀疑。
一轮兴趣
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第一轮提兴趣包括切沥清阶段，这个切沥清阶段在聊感情的知性互动式和感情引导式 之间就可以穿插，那是你们感情最热，是让你形象定位最后的阶段，客户对你信任最 佳时期。我一般都是以加班、没睡好、等方式去引导客户问我为什么，怎么了，故而 引导出我昨晚做行情，或者是非农等等，客户接下来继续追问什么行情，什么非农等 等很多东西，我只是一句概括，做点银子玩。客户接下来问的再多，都要收住，我们 传达的感觉就是做的不久，小菜鸟，了解不多，跟着老师。然后转移话题，聊其他东 西。（这个就相当于手机第一次路面让客户知道我们有一个好手机的感觉）说的多了 我们后面就没东西说也暴露出自己销售意味。 第二次 通过一个提前铺垫，列入，明天星期四，今天星期二，或者星期三。我们 队潜在的意向客户两天，表现出很忙的状态，我们回复的速度特别慢，大概半小时一 次，表现出自己在忙碌，我们也可以主动告诉客户，今天比较忙。客户自然会让我们 先忙。在晚上下班前我们告诉客户，今天终于忙好了，明天非农还要加班，好苦啊， 跟客户抱怨一下，客户心里自然种下一颗非农的种子，为明天揭开答案。这个时候我 们就可以收住，告诉客户回家。第二天，继续表现忙，继续为非农埋下面纱。客户心 里越来越想知道，客户问，我们就可以回答非农是白银的一次大行情。其他的不需解 答，解答在晚上。到了非农之夜，我们在朋友圈发放关于非农之前的心情。在晚上行 情来之前我们可以与客户聊感情（之前我们要建立一个模拟账户，涨跌各有），当行 情来的时候，我们突然不与客户聊天，大概二十分钟后，告诉客户刚才非农，老师给 我电话让我出单，不好意思。今晚行情真给力（我们传达给客户的感觉很平淡，平淡 之中有点点欣喜，以平淡为主）如果客户问赚了多少，我们也要很平淡的说，不多， 正常的非农行情。具体多少不需要说。然后继续与客户聊感情，转移话题。要给客户 感觉是一种无所谓低调的人，这样客户内心才会去琢磨，想知道。不管这时候客户多 热，我们也要压住。兴趣满足就会很快淡出，还没到时候。 最后，可以在聊天结束之 前，一句总结之前也是给客户回忆：今晚非常开心，收获很大，非农之夜完美结束。 （客户如果想学习，让我们教他，我们要拒绝，可以说，我只是菜鸟，没办法教。还 在学习中） 这个阶段相当于卖手机第一次，给他看不给他玩的感觉