舒适化护理在儿童口腔门诊中的应用研究进展

舒适化护理在儿童口腔门诊中的应用研

究进展

【摘要】口腔科门诊是拥有一支临床经验丰富的高素质医疗团队，熟练掌握

并开展牙周序列治疗、牙体牙髓及根尖周病治疗、义齿修复、固定及功能性正畸

矫治技术、口腔预防、口腔外科治疗等一系列的临床先进技术和业务。口腔门诊

拥有精湛的医疗技术，优良的就诊坏境，为患者提供舒适、人性化的优质医疗服务。儿童由于年龄较小，牙齿发育不完全，在口腔门诊就诊时需要护理人员足够

的耐心和细心，本文主要阐述在儿童口腔门诊中应用舒适化护理是所展现的实施

效果与实施价值。

【关键词】舒适化护理；儿童；口腔门诊；应用研究进展

舒适化护理是指在1995年由Kolcaba提出的，其认为舒适护理应作为整体

护理化艺术的过程和追求的结果，使基础护理与护理研究更注重患者的舒适感和

满意感【1】。它通过对护理活动和舒适的研究，使患者在心理、生理、社会等方

面达到愉快的状态，或缩短降低不愉快的程度，使患者身心处于最佳状态，以便

更好地配合治疗，减少临床并发症的发生，促进早日健康。具体内容阐述如下：1口腔门诊背景

1.1治疗环境

在就诊室中墙壁上的严肃装饰品可能会对患儿产生例如紧张、焦虑等不良的

心理暗示，对此可以将装饰品换成更加温暖的、带有健康教育指示的的卡通贴画，缓解患儿的不良情绪。在等候面诊区域和就诊区域等均放置绿色植物，缓解患儿

的眼部疲劳和紧张心理，同时可以喷洒空气清新剂，用来改善口腔门诊的不良气味，缓解患儿的不良情绪【2】。在等候面诊区域可以防止一些小朋友喜欢的玩具，分散其注意力，在门诊处可以提供预约挂号、自助挂号机、开放电话及网上预约

挂号等多种形式，帮助患儿及家属有序的进行面诊，提高就诊效率和服务满意度。

1.2培养护理人员能力

随着现代社会经济的不断发展和人们生活水平的不断提高，人们对医疗卫生事业的了解越来越深入，也就对医疗服务质量和护理人员的素养提出了更深刻的要求。护理人员的一言一行展现着医院的形象，作为门诊部的护理人员更是患者接触医院的第一步，其言行举止与服务态度可以直接影响患者对医院的好感，因此需要提高护理人员的综合素养，要求其仪容仪表得体、谈吐自然、热情大方、亲切温和，以更好的精神面貌与服务态度为患者提供服务【3】。护理人员需要主动关心患儿、了解患儿基本病情、为患儿争取满足需求，让患儿家属放心，提高服务质量与服务效率。

2舒适化护理

2.1就诊前护理

在治疗前患儿可能会出现紧张的情绪，需要护理人员亲切、耐心的引导患儿消除恐惧心理。针对不同类型口腔患儿进行针对性护理，包括口干（评估患儿口唇、舌苔及口腔黏膜情况；运用加湿器、雾化等方法，改变口鼻周围环境湿度；指导患儿常漱口滋润口腔，使用小喷壶将绿茶水喷于口腔内；进食刺激唾液或滋润口腔的食物，如淡柠檬汁、无糖口香糖、陈皮、话梅、果汁等；使用合成人工唾液、含碎冰块或使用口腔凝胶；嘴唇涂抹护唇膏防止干裂；对于张口呼吸的患儿，可使用生理盐水湿纱布覆盖口唇，以增加黏膜湿润度）、口臭（评估口腔状况，寻找口臭原因；将口腔清洁干净；使用绿茶水或蜂胶可去除异味；若有胃肠道出血，尽量止血；展开芳香治疗，在专业精油师指导下稀释精油漱口或用纱布擦拭）、口腔溃疡（避免食用酸味强或粗糙生硬食物；可用康复新液含漱；开水冲泡薄荷叶、枸杞，放凉后漱口，有镇痛作用；口腔护理前使用利多卡因漱口，减轻疼痛，饭前忌用）【4】。

2.2就诊时护理

开展心理护理，注重培养患儿的积极心理，对于患儿的不良情绪要通过及时的沟通进行分析，利用换位思考法以消除其不良情绪，使其能够愉快接受，降低心理压力与心理负担，树立积极的心态【5】。护理人员对儿童及家长通过讲解口

腔护理的基本知识，提高家长对于儿童口腔护理的重视度；定期开展提升口腔卫

生保健的讲座，为儿童及家长讲解龋齿出现后的危害，纠正其不良认知和不良生

活习惯；在日常生活中监督儿童的口腔护理措施。根据儿童自身情况提出饮食建议，保证护理期间儿童进食内容能够满足身体恢复对营养物质的需求，多食清淡、易消化，少食辛辣油腻食物；指导儿童在用餐后及时漱口，预防牙齿发生腐蚀、

磨损及菌斑等情况。护理人员指导并示范患儿正确的刷牙方法和刷牙时间，刷牙时，要让牙齿的内外、上下均能够接受全面的清洁，最好每天刷三次牙齿，保持

口腔清洁。

2.3就诊后护理

要求患儿在3个月、6个月、9个月及12个月开展定期检查，出现异常状况

时及时处理清除。

3讨论

舒适化护理可以早期为配合度差的患儿解决口腔疾病，解除父母的担忧；可

以一次性为患儿解决口腔问题，避免多次来回折腾，方便患儿及家属；减小牙科

治疗对患儿造成的心理影响；口腔医师在宽松的、安静的治疗环境中，可提高治

疗质量。

参考文献

[1]巫美鲜,刘丽燕,林秀琼等.舒适化护理模式在儿童口腔疾病患者治疗期间

的应用[J].海南医学,2022,33(23):3099-3101.

[2]周晨,黄艳梅,叶慧铭等.舒适化护理在口腔门诊护理中的应用及对护理满

意度的影响[J].重庆医学,2020,49(22):3858-3860.

[3]余秀梅,黄献玲,陆爱娇.舒适化护理干预对全麻下行牙病治疗牙科畏惧患

儿的影响[J].当代护士(下旬刊),2020,27(01):86-88.

[4]玉湘萍.舒适化护理在儿童口腔门诊中的应用研究[J].实用临床护理学电

子杂志,2019,4(50):128+140.

[5]谢颖.舒适护理在口腔颌外科围术期患者中的应用效果[C]//中华口腔医学会口腔颌面外科专业委员会（Chinese Society of Oral and Maxillofacial Surgery）.2019年中华口腔医学会口腔颌面外科专业委员会第十三次全国口腔颌面-头颈肿瘤内科学术会议论文汇编.2019年中华口腔医学会口腔颌面外科专业委员会第十三次全国口腔颌面-头颈肿瘤内科学术会议论文汇编,2019:116-117.