第五章MIS的系统分析
mis_第五章
主讲人：周长红 管理科学与工程系
Email：changhong_zhou@
本章学习提要
◇内容提要◇
MIS战略规划的概念 制定MIS战略规划的步骤及常用方法 企业业务流程重组——BPR 开发MIS的方法
什么是战略规划？ 为什么要进行信息系统的战略 规划呢？
规定进度
明确规划方法之后，应该给规划工作的各个阶段给出一个大体上 的时间表，以便对规划过程进行严格管理。
案例：加利福尼亚的混乱
1996年，加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态。
（1）在该州汽车部，利用过时的系统处理各类事务要拖延32.8%的时间，
顾客往往因等待过多而离去，而投资2500万美元新计算机站点却处于空闲状态。 （2）楼下的社会服务部大厅也因缺乏检查几个不同县是否存在重复提供救 济金的系统，往往要多支付几百万美元的欺骗性救济金。 （3）也许最棘手的问题发生在生成收益的处理上，即州级的抽彩给奖法。
管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长 远发展的计划，一般包括三年或更长期的计划，也包含 一年的短期计划。由于管理信息系统的建设是一项耗资
巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，信息
已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文 化习惯息息相关，因此，MIS战略规划是企业战略规划 的一个重要部分。
联网的最大价值。
国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子商
务发展水平综合调查报告》也表明，虽然企业普遍重视 电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，因此， 多数企业有利用互联网的愿略，成功的前提是
全面且正确的总体规划。
Cresap McCormick and Paget公司对美国企业所做
第五章 MIS结
理想 M I S 结构在正偏和负偏时，半导体表面可有三种情形： 积累 P型 耗尽 反型
能带向下弯曲增加 能带向下弯曲 能带向上弯曲， 多数载流子耗尽 本征能级与费米能级 价带顶接近费米能级 在表面相交， 多数载流子在表面处积累 表面处的少数载流子 多于多数载流子 理想MIS二极管在V≠ 0时的三种能带图。 (6)
2ε i C = [1 + V ]−1 / 2 Ci qN Aε S d 2
2
(20)
QS = −(2qN Aε sψ s )1/ 2
dQS ε s CD = − = dψ s W
5）V> ψB , 反型区
(1) (2) (3) (4) (5)
ψS= ψB:弱反型开 始。 ψS=2 ψB:强反型开 始。 由于电容增加依赖 于电子(少子）密度 对外加交流信号的 跟随能力，不同的 频率下，将有不同 的表现： • 低频下, 总电容减少到 一个极小值再增加 • 高频下电容不增加。
(1)
(2) (3) (4) (5)
4）V>0，耗尽开始， 耗尽区的表面势范 围：ψS=0 ~ψB 随着外加偏压的增 加，耗尽区宽度增 加，半导体电容减 小。总电容减小。 半导体表面耗尽 时，耗尽区的电离 受主为:QS =-qNAW
qN AW 2 M I S系统的电容 - 电压曲线 表面势：ψ s = 2ε s
空间电荷 半导体体内，电子和空穴密度与ψ的关系：
n p = n po exp(qψ / kT ) = n po exp(βψ ) p p = p po exp(− qψ / kT ) = p po exp(− βψ )
P型半导体体内电 子,空穴平衡密度 半导体表面，电子和空穴密度与ψs的关系：
β = q / kT
5-MIS的系统分析
验收
系统运行和维护 系统规划
审批
系统 转换
详细
系统实施
编程 调试
系统分析
逻辑 设计
调查
系统设计
审查
审计
详细 设计
总体 设计
2008年10月
安徽大学.经济学院.刘晓云
系统分析概述
系统分析目的： 系统分析任务： 1、获取现行系统的物理模型； 1、 收集并分析资料； 2、从现行系统的物理模型抽象出其逻辑模型； 2、 描述当前系统的工作流程； 3、建立目标系统的逻辑模型； 3、 指出当前系统的局限性和不足之处； 4、优化目标系统的逻辑模型。 4、 确定目标系统的基本目标和逻辑功能要求； 内容：1、目标分析； 5、 通过分析比较各种系统方案的目标、功能、环境和技术 2、需求分析； 经济性指标，获得一个优化和可行的目标系统设计方案。 3、功能分析。 2008年10月 安徽大学.经济学院.刘晓云
3、在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（
A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.运行和维护
）
2008年10月
安徽大学.经济学院.刘晓云
练习
4、系统分析调查组的成员（ B. 不应包括系统设计员 C. 应包括本单位的领导人员 ）。 A. 不应包括本单位的领导人员
D. 必须包括程序设计人员
评价方法 成本－效益分析
分析特征 以货币形式表示的成本 包含无形效益 最全面的分析 识别企业风险
风险分析
风险可能很难定量化
忽略效益 用企业术语进行交流
资本投资分析
定量选择方针
可使选择极为简化
2008年10月
MIS讲义(第5章)-系统分析
2015年物资采购计划(供应处计划员计算得到) 物资名称 规格型号 采购计划量
2015年产品产量计划（计划处提供） 分厂名称 产品名称 计划产量
2015年生产用物资消耗定额（技术处提供） 产品名称 物资名称 规格型号 消耗定额
①组织机构调查表 ②目标功能调查表 ③信息需求调查表
① 组织机构调查表
■本单位名称；上一级组织机构（或 领导）名称；下层机构名称；
■本单位的主要领导及工作分工； ■本单位主要任务（可文字叙述或流
程图描述）。
② 目标功能调查表
■单位局部目标； ■实现目标的关键因素； ■实现目标所需信息及现有的信息来源； ■为实现目标哪些信息尚无法得到或很
②标识①中系统内部、外部的 所有单位、人员等实体
不是所有实体之间都存在关 系或存在的关系均要被描述， 并且实体之间不能通过业务
流直接相连
③标识实体之间的关系
数 和业 证据 单务 输形 价流 入可 和态 ，程 、以动发就图 输对词生准内出。业变许部的如务化金任数记流确额(何据比标认等的实平如识、出体衡输流发现需，入送动)要准数，、方保许量但向登
系统分析情景案例（续）
北科大课题组设计了用于调查青 钢相关部门组织机构、目标功能和信 息需求的三张表格。
随后，李教授率领课题组成员进 驻青钢，组织所有与上述七个子系统 相关部门的主要业务人员开了一个动 员会。
系统分析情景案例（续）
会上由杨总经理首先阐述了企业 计算机应用系统对青钢规范化管理的 意义，并动员大家协助该系统的开发 工作。然后由李教授及项目总体技术 负责人给各位业务人员讲解了如何填 写调查部门业务的三张调查表。
管理信息系统教案第五章 MIS的系统设计
第五章 MIS的系统设计教学目的：1、使学生从总体了解系统设计的主要任务和设计步骤，学会编制系统设计文档；掌握总体结构设计的指导思想，并能运用于实际中，了解系统平台设计的内容以及软硬件选择的原则。
2、理解代码设计的作用，了解代码的种类，掌握代码的设计方法和校验方法。
3、明确文件设计的步骤和方法；掌握数据库设计方法。
4、掌握输入输出的设计方法，包括设计的内容格式，设备的选择，掌握流程设计的步骤及流程设计方法。
教学重点：1、结构化设计思想和模块设计思想。
2、代码的设计方法，代码的种类及校验方法。
3、数据库设计。
4、输入输出设计的内容、评价。
设计方法和工具。
教学难点：1、结构化设计思想和模块设计思想。
2、代码的校验。
3、概念结构到逻辑结构的转化。
4、输入输出评价、输入校验。
采用任何方法开发管理信息系统，也均需进行设计，只是每种开发方法的系统设计的内容不同。
本章以“结构化系统开发方法”为背景，说明系统设计的基本过程与原理。
§5.1 系统设计的任务１5.1.1 一般，系统设计包含以下内容：1、总体设计，包括：⑴信息系统流程图设计；⑵功能结构图设计；⑶功能模块图设计。
2、代码设计——包括编码方法、设计规范等。
系统物理配置方案设计，包括：⑴计算机的配置（含外设、网络等）；⑵ DBMS的选择。
3、数据存储设计——即数据库（DB）设计。
计算机处理过程设计，包括：⑴输出设计；⑵输入设计；⑶处理流程设计；⑷编写程序设计说明书。
实际工作中，逻辑模型设计和物理模型设计往往没有明确的界限，甚至有所反复。
5.1.2 系统设计的原则：1、系统性即系统的整体性，比如，代码的一致性、规范的标准性、原始数据出处的唯一性等。
2、灵活性取决于“边缘/异常情况”的处理程度。
3、可靠性即系统抗外界干扰的能力。
4、经济性２包括设备的成本—需求分析、模块的简洁性等。
§5.2 代码设计代码——表示事物名称、属性或状态的符号。
一般，代码由数字、字母或其组合组成。
MIS-5分析
结束 决策／判断
车间
用料计划 领料通知 领料单
库长
有关部门
未批领料单 库存报表
库存帐
有
已批领料单 用料流水帐
库工 无
某单位 物资管 理业务 流程图
首页 后退
订货单(合同)
缺料通知单
采购员
入库单
催货单
上一张 结束
补充订货单 提货通知单 供货单位
首页
后退
上一张
某出版社邮购业务流程
结束
MIS的系统分析
结束
MIS的系统分析
详细调查
A.现行系统的物理模型
D.新系统的物理模型
B.现行系统的逻辑模型
C.新系统的逻辑模型
首页
后退
上一张
结束
MIS的系统分析
详细调查
详细调查的原则、方式 与内容
详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用 部门的业务人员、主管人员和设计部门的系 统分析人员、系统设计人员共同进行，两者 结合，就能互补不足，更深入地发现对象系 统存在的问题，共同研讨解决的方案。 一般常见的详细调查方法有： 召开调查会 访问 发调查表 参加业务实践
首页
后退
上一张
结束
MIS的系统分析
管理业务调查
管理业务流程图
管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间 业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可 以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。业务流 程图常用符号如下
实体 文档资料 业务处理 数据储存 存档 业务／数据流
实体
首页
后退
上一张
系统分析
面向用户的观点； 严格划分工作阶段； 自顶向下(Top-Down)分析，从底向上 (Bottom-Up)设计实现； 充分预料可能发生的变化； 工作文件的标准化和文档化
mis5管理信息系统的系统分析
5.1 系统分析概述
4.系统分析的方法
调查管理业务流程 调查数据流程 说明数据含义 说明复杂数据处理逻辑
业务流程图 数据务流程图 数据字典 描述处理逻辑的工具
数据流组成： 材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位
数据流量： 10份／时 高峰流量： 20份／时（上午9：00－11：00）
5.3 系统分析辅助工具
(4) 数据处理 数据处理用于对数据流程图中的数据处理模块进 行说明，内容包括：编号、名称、简述、输入的 数据流、输出的数据流，处理过程，处理频率。
订货单
催货请求 取货通知单 供货单位
5.2 流程分析
业务流程图虽然形象的表达了管理中信息的流动 和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素， 如单据、产品等，为了用计算机进行信息管理， 要必须舍弃相关物质要素，对原系统进行抽象， 绘制出系统的数据流程图。
5.2 流程分析
数据流程分析是将业务过程中实际流动的数据抽象 出来，将和数据有关的部门、职能、物资等作为外 部属性，单从数据本身的角度来分析数据的处理流 程，从而为新系统中数据的处理模式建立基础。
5.2流程分析
1、管理业务调查的意义 准确了解原系统业务流程现状，为建立新系统逻辑 模型做好准备。 a.企业组织结构的调查分析 b.管理职能的调查分析 c.管理流程的调查分析 因a,b两项前一章已经介绍过，所以本章只讲述c项
5.2流程分析
管理流程分析，分析的如：管理活动的具体步骤； 涉及到的单位和个人，数据是如何传递。 管理流程分析：业务流程分析，数据流程分析
MIS--系统分析资料
内容
系统分析概述 系统调查及用户需求分析 系统分析的主要工具 数据查询应用分析 新系统的逻辑模型 系统分析报告
返回
管理信息系统的系统分析
第5章系统分析
MIS的系统分析定义：
系统分析：是对要用信息系统解决的问题进行分析。它包括问题 的定义、问题原因的识别、问题解答（solution）的详细说明和 满足系统解决方案的信息需求的识别。
数据暂时存储或永久存储的地方。不考虑存储介质或 存储技术的限制。（搭载静态数据） 定义：供本系统长期使用、更新的数据资源 例如：“库存台账”
返回
外部实体（项）
外部实体是系统之外的信息提供者或使用者,又称外部 项，即存在于系统之外的人员或组织。用于说明数据输 入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点) ，起 辅助理解的作用，不是系统中的元素。 它可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物。
★ 可用资源和限制条件
★ 存在问题和改进意见
返回
4. 数据的调查与分析
数据——信息的载体，是系统要处理的
主要对象，因此要全面准确的收集、整
理和分析数据。这是在系统分析阶段必
须要进行的工作。
⑴ 数据的收集
⑵ 数据的分析
⑶ 数据分析的工具
返回
⑴ 数据的收集
① 数据的来源 ② 数据收集的方法
返回
① 数据的来源
按键或
击鼠标
2.基本成分
★
数据流
加工（或称处理逻辑）
数据存储
外部项（实体）
返回
数据流
由一组确定的数据组成，用带 有名字的箭头表示，名字表示流经 的数据，箭头表示流向。
例如：
“发票”——由品名、规格、 单价、数量等数据组成。
MIS管理信息系统的系统分析
第五章管理信息系统的系统分析信息系统的生命周期•任何事物都有产生、发展、成熟、消亡(更新)的过程•信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化，要不断维护、修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期第一节可行性分析和详细调查概述系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计二、可行性分析报告可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写出来，内容包括：（1）系统简述（2）项目的目标（3）所需资源、预算和期望效益（4）对项目可行性的结论可行性分析结论应明确指出以下内容之一：（1）可以立即开发（2）改进原系统（3）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。
第二节管理业务调查新信息系统的设计=对组织有目的的改造管理系统是信息系统的环境一、组织结构调查组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系。
组织结构调查组织内部的部门划分领导与被领导关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系各部门的工作内容与职责各级组织存在问题以及对新系统的要求等1、2、组织结构结构图作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反映：1、除隶属关系外，还要反映信息、物资、资金流2、详略分明，突出重点3、反映与组织有业务联系的边界之外的部门及联系例：某高校出版社的组织结构图二、管理功能调查调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系销售计划管理三、管理业务流程调查1．业务流程调查的内容各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。
2．管理业务流程的描述图表业务流程图(Flow Chart)一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
mis系统分析
第五章 MIS的系统分析采用任何方法开发管理信息系统，均需进行系统分析，只是每种开发方法的系统分析详细程度不同。
本章以“结构化系统开发方法”为背景，说明系统分析的基本过程与原理。
一般来讲，系统分析的任务就是定义用户的需求，提出系统的初步（逻辑）模型。
§5.1 可行性分析及详细调查概述1.可行性分析的任务、内容任务：明确开发MIS的必要性、可行性。
必要性——〉取决于开发任务的紧迫性。
可行性——〉取决于实现系统的资源、条件。
内容：⑴管理上的可行性，包括：A.管理人员（高、种、低层）的态度；B.管理环境：管理方法正确与否；管理制度健全与否；原始数据正确否。
⑵技术上的可行性，包括：A.软、硬件技术（速度、存储能力等）；B.开发人员水平（内、外兼有）。
⑶ 经济上的可行性，包括：软硬件、开发及培训等方面的成本效益。
2. 可行性分析报告内容：⑴ 系统概述（IS 、业务等方面现状）；⑵ 项目目标；⑶ 所需资源、预算和期望效益； ⑷3. 详细调查的目的、原则与系统的“初步调查”不同，详细调查主要针对现行系统的业务流程及数据流程进行。
目的：A.立即开发；B.改进原系统；C.具备条件后再开发；D.不开发等。
通过系统的“初步调查”来完成现状； 问题； 收集资料等。
目的下一步的 工作基础调查的方法：⑴访问；⑵开调查会；⑶发调查表；⑷参加业务活动。
调查过程中所用的工具（图表）：⑴用户（组织）结构图；⑵管理业务流程图；⑶表格分配图；⑷数据流程图；⑸判定树；⑹决策表。
§5.2 管理业务调查又对本系统产生较大影响的因素的集合。
一般而言，环境就是管理系统（规章制度、政策法规等）。
开发一个新系统，意味着需要重新设计一个组织。
其前提工作就是管理业务调查，内容包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查。
1.组织结构调查“组织结构的调查”的结果，要形成相应的“组织结构图”（如下图所示），并配之以简单的文字说明，其中包括组织中各级部门的职能、工作职责、决策内容、存在的问题以及对新系统的要求等。
第5章管理信息系统答案
第5章系统分析习题一、单项选择题1、在结构化生命周期法中，（A ）阶段是对原系统进行详细调查，进行数据和功能分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A）系统分析B）系统设计C）系统实施D）系统维护2、开发MIS的系统分析阶段的任务是（A ）。
A）完成新系统的逻辑设计B）完成新系统的功能分析C）完成新系统的物理设计D）完成新系统的数据分析3、系统分析的首要任务是（ B ）。
A）尽量使用户接受分析人员的观点B）正确评价当前系统C）彻底了解管理方法D）充分弄清用户需求4、在详细调查中，对于调查面广而且调查的信息量不大的情况，最适合的调查方法是（C）。
A）开调查会B）发调查问卷C）个别访问D）参加业务实践5、管理业务流程图可用来描述（C）A）处理功能B）数据流程C）作业顺序D）功能结构6、数据流程图是描述信息系统的（ C ）。
A）物理模型的主要工具B）优化模型的主要工具C）逻辑模型的主要工具D）决策模型的主要工具7、与数据流程图相比，业务流程图独有的内容是（C）。
A）数据流B）系统外部实体C）数据处理D）系统内部业务处理单位（人员）8、数据流程图的绘制应采用（D ）。
A）自底向上、逐层分解的方法B）自顶向下、逐层分解的方法C）模块化的方法D）结构化的方法9、数据字典的建立应是（D ）阶段进行的。
A）系统设计B）系统分析C）系统实施D）系统规划10、数据字典的内容不包括（C）A）数据存储B）处理逻辑C）数据管理方式D）数据流11、数据字典定义和说明的是（D）。
A）数据流程图上的数据流B）数据流程图上的数据存储C）数据流程图上的处理功能D）数据流程图上的各个元素12、判断树和判定表是用来描述（A）的工具。
A）逻辑判断功能B）处理过程C）数据流程D）功能关系13．判定表由以下几方面内容组成（A ）A）条件、决策规则和应采取的行动B）决策问题、决策规则和判断方法C）环境描述、判断方法和判断规则D）方案序号、判断现则和计算方法14、组成数据流程图的基本元素包括：（D ）。
第5章 MIS的系统分析
5.1 系统的初步调查和可行性分析
二、可行性分析
3、可行性分析报告 引言。说明系统的名称和功能，项目 1）系统概述 的产生，系统开发的背景、必要性和意 义等。 系统应达到的目标 系统的基本环境。如组织的地理位置 系统的边界 2）系统目标 及分布，组织的机构、人员等。 系统的主要功能 系统的软硬件配置 立即开发 3）可行性的结论 系统的大致投资 改进原系统 开发工作的时间安排 条件具备以后再进行 不可行
5.2 系统的详细调查 四、数据流程分析
（一）数据流程分析的内容 1.收集原系统全部输入单据、输出报表和存储介质的典型格 式； 2.弄清各环节上的处理方式和计算方法； 3.在收集到的单据、报表上注明制作单位、报送单位、存放 地点、发生频度、高峰时间及发生量等。 4.在收集到的单据、报表上注明各数据项的类型、长度、取 值范围等。
明确项目开发的必要性和可行性。必要性来自对待开发系 统的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件是 否具备。 2、可行性分析的内容 1）管理上的可行性（管理者对系统开发的态度、管理条件）
2）技术上的可行性（软硬件支持、开发人员的技术水平）
3）经济上的可行性（开发费用支持、预期效益---经济效益、社 会经济）
第5章 管理信息系统的系统分析
主要内容 MIS系统分析的任务是在对现行系统充分认识的基础上，通 过对组织内部的业务流程和数据流程的调查与分析，明确新 系统应“做什么”，最终提出新系统的逻辑模型。系统分析 过程可分为以下四个阶段： 1、系统的初步调查和可行性分析； 2、现行系统的详细调查； 1）组织结构的调查； 2）业务流程的调查； 3）数据流程的调查。 3、提出新系统的逻辑模型； 4、编写系统分析报告。
5.2 系统的详细调查
《MIS的系统分析》PPT课件
进行描述时，不用繁琐的语言来描述，
而是用画图的方式，简单明确地进行表
达。图形直观地描述系统，避免用语言
描述所带来的理解上的偏差。图形工具
是分析人员与用户、分析与设计人员之
间的“通信手段”。编辑版ppt
返2回5
按键或 击鼠标
3.强调逻辑结构而不是物理实现 ★
主要任务是确定新系统能够实现用户提出的
哪些需求，能够达到什么目标，至于用哪种计算
约，还受外部自然环境等条件的影响。
例：工厂
内部：各种生产类型、生产环节、生产过程、物流、
信息流、相互制约。
外部：政府的有关规定、法纪、制度的约束和控制；
外部自然环境系统、协作系统、运输系统、市场情况、
编辑版ppt
返回13
2. 当前利益和长远利益相结合
选择一个方案,不
但要从目前利益出发,
而且还要考虑到将来的
结构。并用一定的工具对现行系统进
行详尽的描述，这是系统分析最基本
的任务。
在充分了解现行系统现状的基础
上，进一步发现其存在的薄弱环节，
并提出改进的设想。
编辑版ppt
8
2. 分析用户需求
用户需求是指用户要求
新系统应具有的全部功能和
特性。
功能要求；性能要求；可靠性要求； 安全、保密要求；开发费用和时间以及资 源方面的限制。
编辑版ppt
返20回
7. “自顶向下”的工作原则 Nhomakorabea把一个复杂的系统由粗到细、由表及里
地分析、认识，符合人类的认识规律。
运用这一原则，用户和分析人员不但对系统有
一个总的概念性印象，而且随着逐级向下的扩展，
对具体的、局部的组成部分也会有深刻的理解，分
5-MIS系统分析1
2. 在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现
对客户进行简单的培训，他们做出的系统分析说 明要比系统分析人员更加准确，你觉得这样的现 象正常吗？
三、详细调查的目的、原则、方法
对象
现行系统
目的
完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄 弱环节，收集资料，为下一步的系统化分
析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
出库单1 2
登记库 存台帐 应收款 处理
登记 合同帐
3
4
合同帐 存档 应收帐
库存 台帐
第三节数据流程的调查分析
一、数据流程调查的内容 二、数据的来源 三、数据流程图
管理业务调查过程中绘制的管理业务流
程图和表格分配图，虽然形象的表达了管理
中信息的流动和存储过程。但是还是没有完 全脱离一些物质要素（如产品、单据等）。
一、数据流程调查的内容
1．本系统输入数据类 本系统内存储存的数据类 本系统产生的数据类
2． 弄清各环节上的处理方法和计算方法。 （汇总、分析等）
3.在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页
注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每
月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
4.在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各 项数据的类型数字、字符、长度、取值范围（指最大 值和最小值）。
例：某高校出版社的组织结构图
出版社 出版科 发行科 书库 邮购股 现购股
印刷厂
二、管理功能调查
为了实现系统的目标，系统必须具有各
种功能。功能即完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标 到各项功能的层次关系。
销售系统管理
销售计划管理
5 MIS的系统分析
二．管理功能调查
管理功能更接近于将来的MIS的子系统。 利用功能层次图描述系统目标与各项功能的关系。
上述企业的生产管理职能
思考：管理功能调查能解决什么问题？
可以确定整个MIS系统的功能构架，包括各层 次之间的关系。 从宏观的角度，划分出功能项（包括细项）， 建立P/D阵中的P列表。 与组织结构图结合可以为业务流程调查提供参 考框架。
外部实体编号：S03-01 外部实体名称：用户 简述：购置本单位配件的用户 输入的数据流： D03-06，D03-08 输出的数据流：D03-01
总结：数据字典的实现
1. ① ② ③
④ ⑤
手工方式编写数据字典 制条目卡片（与数据流程图的绘制交叉进行）； 复制（条目有几种顺序排列就复制几份）； 编分类字典（分为数据项（T）、数据流（F）、数 据存储（S）、数据处理（P）四类，每类按编号顺 排。）； 编字顺字典（按名称字顺：如按拼音区位、部首笔 画、汉字交换码等）； 编导卡（每类前、每个字母前、每区码前关于其下 条目的简介）。
用户通过联机存取的方式得到所需要的数据 信息及其关系，按要求输入条目，自动编制 字典，并建立索引文件。 计算机在建立数据库的同时，自动生成了数 据字典。
自动编写数据字典的优缺点：
自动化数据字典比手工数据字典更便于检索、 修改和更新，但是，自动化数据字典的建立也 要从手工做起。 对于小系统或数据库技术尚未开发的系统而言 ，自动化数据字典处理起来要烦琐一些，成本 也更高一些。
百货商店业务数据流部分清单
四.处理逻辑的定义（Process Logic）
描述数据流程图中最底层的处理。 在数据字典中，对数据元素要描述其结构 ，对加工（Processing）要描述其处理逻辑 (Process Logic)。表达工具有多种：
第五章MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述 一、初步调查
调查企业总的情况和对信息系统的总的需求 内容： 内容： 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业外部环境 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 新系统的开发条件（领导的态度） 新系统的开发条件（领导的态度）
第三节 数据流程调查
进一步舍去了物质要素
一、准备工作
进行数据的收集和分析
二、数据流程分析
1、概念（P112） 概念（P112） 特征： 2、特征：抽象性和概括性 符号： 3、符号： 外部实体 处理 数据流 数据存储 绘制方法：分层、 4、绘制方法：分层、编号
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述 三、详细调查
调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 了解主要的业务与数据流程， 了解主要的业务与数据流程，各子系统的相互关 为新系统中合理划分子系统， 系。为新系统中合理划分子系统，并确定各子系 统间的相互关系作好准备。 统间的相互关系作好准备。
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第四节 数据字典
1、数据项的描述 2、数据结构的描述 3、数据流的描述 D 4、处理逻辑的描述 P 5、数据存储的描述 F 6、外部实体的描述 S
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第五节 描述处理逻辑的工具 一、判断树 判断表（决策表） 二、判断表（决策表） 三、结构英语表示法
浅谈MIS开发中的系统分析
浅谈MIS开发中的系统分析1. 引言在现代企业管理中，MIS（管理信息系统）在信息技术的支持下，扮演着不可或缺的角色。
而MIS开发的核心环节之一就是系统分析。
系统分析是指通过对问题和需求进行详细的分析和研究，确定系统的功能、性能和接口等方面的要求，为系统设计和开发提供基础。
本文将深入探讨MIS开发中的系统分析过程，并对关键的环节进行解说。
2. 确定需求在进行系统分析之前，首要任务就是明确和确定需求。
通过与用户进行沟通和交流，了解他们的需求和期望，对MIS系统进行功能和性能的规划。
需求分析的过程中，需要明确以下几个方面：•功能需求：根据企业业务流程和用户需求，确定系统需要实现的功能，如数据管理、报表生成、用户权限控制等。
•性能需求：确定系统的性能指标，如响应时间、并发处理能力等。
•界面需求：根据用户体验要求，设计系统的界面布局、交互方式等。
•安全需求：确定系统的安全性要求，包括数据加密、权限管理等方面。
•可靠性需求：确保系统具有足够的可靠性，如备份、容错等。
3. 分析当前业务流程在进行系统分析之前，需要对当前的业务流程进行分析和了解。
通过观察和了解企业当前的运作方式，可以更好地把握用户需求和问题所在。
具体的分析包括：•数据流分析：观察和分析数据在业务流程中的流向和变化，了解数据的来源、处理方式和输出结果。
•时序分析：观察业务流程中各种操作的时间顺序和先后关系，揭示出瓶颈和问题所在。
•功能分析：对每个业务环节进行功能分析，明确各个功能的作用、输入和输出。
4. 设计系统架构系统架构的设计是MIS开发中的关键环节。
通过系统架构的设计，可以确立系统的整体框架和各个模块之间的关系，为后续的开发工作奠定基础。
系统架构设计包括以下几个步骤：•定义系统边界：明确系统的边界和范围，确定系统与外部环境的接口。
•选择合适的架构风格：根据需求和技术要求，选择适合的架构风格，如分层架构、面向服务的架构等。
•划分模块和功能：根据系统功能的划分和需求的细化，将系统划分为不同的模块和功能，保证模块之间的职责明确。
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第五章MIS的系统分析（一）单项选择题1、完成数据流程图中所出现的数据内容、特征，用数据字典的形式作出明确的定义和说明功能的是( )A.数据分析B.数据处理C.数据检验D.数据设计2、分析系统的相关性，就是根据分解协调的原则，采取( )A.由上而下发展系统B.由前到后发展系统C.自顶向下发展系统D.综合分解发展系统3、在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是( )A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.运行和维护4、以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述的图是( )A.组织结构图B.数据流程图C.格栅图D.事务流程图5、企业和环境的调查以及信息处理状况的调查工作所处的阶段是( )A.可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查6、对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是( )A.组织结构图B.数据流程图C.格栅图D.事务流程图7、在数据流程图中，不受所描述的系统控制的是( )A.处理功能B.数据存储C.外部实体D.数据流8、适合描述处理中具有多种策略的工具是( )A.数据字典B. 格栅图C.数据流程图D.决策树9、保证系统质量的关键是A.系统正确B.系统可读C.系统测试D.系统维护10、逻辑模型设计工作的完成阶段是( )A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.运行和维护阶段11、在初步调查的基础上，提出新系统的( )A.目标B.可行性结果C.详细调查方案D.总体方案12、反映系统中信息运动规律的图是( )A.组织机构图B.数据流程图C.系统结构图D.系统流程图13、数据流程图的绘制采用A.自下而上的方法B.自顶向下的方法( )C.由细到粗的方法D.都可以14、决策树可以用来( )A.描述程序结构B.描述基本加工的逻辑功能C.描述数据流的航程D.描述数据结构15、把各种业务处理过程及其信息联系起来，形成一个整体，反映系统内部错综复杂联系的是( )A.组织结构图B.数据流程图C.格栅图D.事务流程图16、审核数据流程图的工具是( )A.决策树B.数据字典C.功能分析图D.格栅图17、隔山图是反映系统与功能的( )A.一张图B.一张表格C.一颗树D.结构图18、在数据处理中，基本的、不可分割的逻辑单位是( )A.数据项B.记录C.文件D.数据库19、数据流程图具有A.概括性和具体性B.具体性和抽象性C.抽象性和概括性D.概括性、抽象性和具体性( )20、描述逻辑判断过程的工具是( )A.模块语言B.层次语言C.结构语言D.树型语言22、关于系统分析，以下哪个叙述正确( )A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务B.系统分析的目标是提出建设系统的物理方案C.系统分析工作不确定性大，面向组织管理问题D.系统分析员应比程序员、软件设计师更精通计算机技术23、绘制数据流程图的原则不包括( )A.首先要明确系统的界面B.应自顶向下逐层扩展C.应合理布局D.应说服用户接受24、决策树可以用来( )A.代替数据流程图B.描述某种基本加工的逻辑功能C.描述数据结构D.描述系统结构25、系统开发任务书是哪项工作的成果( )A.初步调查B.可行性研究C.详细调查D.系统分析26、下列工作中，不属于系统分析阶段工作的是( )A.绘制模块结构图B.系统初步调查C.可行性研究D.绘制数据流程图27、绘制数据流程图的注意事项中不包括( )A. 自顶向下，逐层分解，保持平衡B.数据流必须通过加工C.数据存储要考虑到存储器的介质特点和技术手段( )D.命名要注意规范28、描述基本加工逻辑功能的工具不包括( )A.结构化语言B.决策树C.决策表D.数据流程图29、系统分析的主要目标是完成系统的( )A.详细调查B.逻辑方案C.初步调查D.可行性分析30、关于数据流程图（DFD）的绘制，以下叙述正确的是( )A. DFD不涉及技术细节，便于与用户交流B. DFD的最高层图是关联图C. DFD中反映了各部分之间的时间顺序关系D.应从左到右逐步绘制31、系统分析应收集以下四类信息( )A.组织、人、工作、环境B.文件、报表、档案、账本C.书面、口头、照片、音像D.文字、数值、声音、图形图像32、系统说明书的主要内容包括( )A.系统开发计划B.系统模块结构图C.系统流程图D.系统逻辑模型33、关于系统开发，正确的叙述是A.系统的培训工作一般在系统投入运行之后进行B.关键成功因素法属于全面调查法C.数据流程图与物理描述无关D.程序流程图表示了系统的总体结构34、U/C矩阵用于( )A.描述组织机构B.描述企业过程C.定义数据类D.定义系统总体结构35、关于数据流程图，以下不正确的叙述是( )A.数据流程图描述了系统各部分之间的数据联系与处理功能B.数据流程图适于全面、直观、宏观的描述系统的信息流程C.数据流程图反映了数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储D.数据流程图反映了系统各部分之间相互联系的判断与控制条件36、结构化系统分析工具的特点不包括( )A.表达规范B.便于与用户交流C.便于用计算机处理D. 便于描述程序结构37、关于数据流程图的逐层分解，以下哪个叙述不正确( )A.最高层关联图着重描述系统与外部实体之间的关系B.顶层图描述了几个综合性的逻辑功能C.府项的内容为对应的各子项内容之和D.不可分解的基本加工只能位于最底层的图重38、关于系统开发，不正确的叙述是( )A.要尽早进入物理设计阶段B.系统分析解决“怎样作”C.系统设计解决“做什么”D.应遵循“先逻辑、后物理”的原则39、U/C矩阵描述了什么样的关系( )A.部门与部门之间的关系B.部门与报表之间的关系C.企业过程与数据类之间的关系D.多种数据类之间的关系40、以下不是结构化系统分析工具的是( )A.数据流程图B.数据词典C.业务流程图D.决策树41、关于数据流程图的绘制，以下叙述正确的是( )A.对分解后的加工，一般先绘制输入数据流，再绘制输出数据流B.下一层图中不会出现不属于上一层图中的数据流子项的新数据流C.基本加工无父项，有子项D.应由用户来绘制42、关于系统开发，以下哪个叙述不正确( )A.系统维护的重点是对应用程序的维护B.系统功能常变，但对象相对稳定C.用户必须在系统开发的各个阶段参与开发D.下一层数据流程图中的数据存储，一定是上一层数据流程图中某数据存储的子项43、U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了( )A.各子系统之间的关系B.各数据类之间的关系C.各企业过程之间的关系D.各加工处理之间的关系44.关于数据字典，以下哪个叙述不正确( )A.数据字典的作用是对数据流程图上的每个成分进行定义上说明B.数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的主要工具C.数据字典只能手工编写D.编写数据字典应符合规范45、U/C矩阵中的U和C分别表示( )A.企业过程对数据类的使用和产生B.部门对报表的使用和产生C.各级管理者对报表的使用和产生D.各子系统对数据类的产生和使用46、（）是系统分析阶段中使用的一种开发工具。
A、数据流程图B、程序流程图C、网络图D、功能结构图47、系统分析报告的主要作用是（）A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据系统评价的依据48、系统分析的主要目标是完成系统的（）A、详细调查B、逻辑方案C、初步调查D、可行性分析（二）填空题1.系统分析结束时,应当提出______系统分析报告______交上级审查.2.选择计算机设备是系统____概要(或逻辑)____设计阶段的主要工作内容之一3.MIS的开发一般要经过规划、分析、设计、实现以及评价等步骤，其中系统分析的内容包括数据的收集、数据的分析、________的确定以及系统方案的确定。
4、系统分析的内容包括数据的采集、________、__________以及系统方案的确定等。
5、系统分析的主要目标是________________________。
（三）名词解释1、业务流程图（四）简答题1、请根据以下设计思想画出部分合同管理子系统的信息系统流程图，该子系统共有三个功能模块，首先是“建立订货合同台帐”模块从订货合同、材料检验单和客户文件输入数据、输出形成合同台帐文件，然后是“分类合并”模块从合同台帐文件输入数据，排序合并后形成合同分类文件，最后“打印”模块从合同分类文件打印出合同分类表。
2、向仓库管理部门申请领料及其领群经理业务的工作过程如下：从各部门收进的领料单，首先要经过三个方面的核对，即：部门名称（或编号）是否正确，如有不对或不清楚者，退回进行查询或修改，其次，所领原材料的名称（或编号）是否正确，如有不对或不清楚者，需要退回重新填写；最后，所报的领料数量是否合理，如有不合理处也应退回重新填写。
三项检查都通过的领料单，作为合格的领料单，登记入领料记录中去，准备发料。
对于准备发料的领料单，首先去查库存文件，看现在是否可以发料，即：根据所领原材料的名称（或编号），查出当前的库存量，与要求领取的数量进行对比，由此区分该项业务是属于可以立即发料的，还是属于要等待的。
如果是前一类，则办理发料，这实际上包括三件事：修改库存文件，把领出的数量减掉；向仓库发出发料通知；在领料记录中注明该笔业务已完成。
如果是后一类，则向领料单位发出一份货物暂缺、需要等待的通知，同时向采购部门发出通知，要求尽快订货以补充库存。
根据所给的描述，请完成下面的结构模块图（要求：画出各模块间的调用关系的同时，标出不同数据的传递）。
A、请绘制图书借阅业务流程图。
系统说明：读者将索书单交给借书员，核实之后，书库管理员取书并修改书库文件、登记借阅台帐，接着把书递给借书员。
还书员接受读者的还书条后核对借阅台帐、修改书库文件。
B、请绘制某商场供销存管理的数据流程图。
某商场对每一批购入的商品根据入库单登记在购入流水帐中，对每一批销售的商品根据出库单登记在销售流水帐中。
商品每天入库或出库后，要根据购入流水帐和销售流水帐，修改库存台帐。
商场每月将根据库存台帐制作各种报表。
3、哪几种常用的系统开发方法，它们各有什么特点，主要适用于哪些系统？4、系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环？。