星级员工评定管理规定

星级员工评定标准

※一星员工考核标准： 熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。

工人技能等级评定方案

工人技能等级评定方案 一、目的 加快公司高级技能人才培养，提高专业技能素质，充分调动我司各车间生产一线技能工人和其他人员的工作热情和积极性，促进提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展，同时也为了树立技能骨干的表率和榜样作用。 二、评级对象 公司拟针对各生产车间装配工人为主进行技能等级评定，不包括；车间主任、技术员和其他部门人员。装配工人技能等级类型共分为5级，分别为五级技工、四级技工、三级技工、二级技工、一级技工。二级工以上发放上岗证，具体评定细则为： 1、基础资格： （1）基础资格条件：工龄累计在3个月以上，与公司签定1年以上期限劳动合同或协议（含续签）。 （2）在工作期间未出现任何旷工，累计3次以上的迟到早退等情形。 （3）年度内未发生过严重违反劳动安全操作规程，且未发生1000元以上的设备操作和安全事故。 （4）年度内未没有发生过累计总额为5000元以上产品质量事故（如质量投诉、退货等）。 （5）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务且无客户投诉的。 （6）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 （7）在工作期间没有发生严重违法公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、屡次旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 2、技能资格： 1、技能标准：参见《员工技能表》。 2、等级标准：

一级技工（初学者）：有基本的专业操作技能水平，需要在他人指导下完成工作，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率达到车间最低要求，会简单维修处理设备故障，在单位工作时间内能比较灵活协调衔接相关生产工序和人员。 二级技工（合格者）：有较为熟练的专业操作技能水平，具备独立操作上岗能力，获得国家中级工资格认证，且相比本车间的一级技工的技能水平较高一筹，可操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率相比本车间的五级工要高，会基本维修处理设备故障，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 三级技工（熟练者）：有熟练的专业操作技能水平，具备本岗位的全部技能且能指导一级技工开展工作，且相比本车间的四级工技能水平较高一筹的，可熟练操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率相比本车间的二级技工高，会熟练维修处理设备故，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员 四技工（优秀者）：有相当熟练的专业操作技能水平，具备本岗位的全部技能且能了解其他工序的相关技能，其他工序技能达到第三级水平，且相比本车间三级工技能水平较高一筹的，获得国家高级工资格认证，相当熟练操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率比本车间的三级工要高，相当熟练的维修处理设备故障，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 五级技工（拔尖者）：有非常熟练的专业操作技能水平，具备本岗位的全部技能且能了解其他工序的全部技能，其他工序技能达到第四级水平，能协助车间主任开展主要工作，且相比本车间四级工技能水平较高一筹的，相当熟练操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率比本车间的四级工要高，非常熟练的维修处理设备故障，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 三、评定程序： 1、评定周期 A.技能等级评级工作半年(6个月)进行一次，具体时间公司将提前另行通知。本次评定为二级技工，并具备在7-8月申请3级工的资格。 B.辅助评定：每日依据现场实际安装抽检情况，作成纪录作为半年度评定的依据之一 2、评定机构

员工星级管理制度

超市员工星级管理制度 为了加强规范化管理，充分体现企业的人才观、分配观，激励员工的竞争意识，进一步提高员工的业务能力、文明优质服务水平，为员工创造一个充分展现自己的舞台。公司实行员工星级管理制度如下： 一、评定办法： 1．员工星级评定由个人申请、部门推荐、笔试、答辩、员工评议、经理办公会评定相结合产生。 1．星级营业员根据年中的绩效考核记录及奖惩记录每年考评一次，优者上、庸者下。 2．每年在考评中不合格的星级营业员做降级处理。 二、星级设置及参评条件 1．一星级营业员：在本公司工作达三个月以上，表现良好，无重大责任事故及记过纪录者。 2．二星级营业员：具有一星级营业员资格达半年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀者。 3．三星级营业员：具有二星级营业员资格达半年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀并在一年内受到公司多次表彰者。 4．对企业做出突出贡献且各方面表现突出者可不受以上年限限制及评定时间限制，由部门推荐，经考评程序，经理办公会直接评定。 三、考评内容： <一>服务质量 1．商品及环境卫生 2．服务技巧 3．服务用语 4．企业规章制度 <二>服务技能 1．商品知识 2．商品陈列技巧

3．工作程序 4．管理能力 <三>奖惩纪录 1．年中奖励次数 2．年中处罚次数 <四>团队精神 1．职工团结 2．协作精神 四、星级营业员待遇 1．被评定为星级营业员的员工每月可享受公司星级补贴。 2．一星级营业员每月享受星级补贴元。 3．二星级营业员每月享受星级补贴元。 4．三星级营业员除每月享受星级补贴元外，企业为其缴纳养老保险。

星级员工评选及奖励方案

星级员工评选及奖励方案 【目的】 提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。 【星级】 用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示员工的服务及日常表现越好。 【适用范围】 员工级别的所有员工。 【总则】 1、星际标志由公司统一制作并颁发。颁发后的星级标志将成为员工 工服的一部分，在工作中佩戴； 2、新入职人员试用期满后即可申请星级，经员工所在部门及人力资 源部评定批复后，可佩戴星级标志； 3、员工必须严格遵守公司的各项规定。如违反相关规定，人力资源 部有权收回星级标志，或对当事人做出降星处理； 4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识，对企业的向心力和凝聚力；提高员工的自豪感。 5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。

【星级员工的划分及评选条件】 『一星级』 1、员工在公司试用期满后3个月即可申请； 2、完成人力资源部组织的“新员工入职培训”及员工所在部门的“技 能培训“并通过考核； 3、考勤上准时上下班、不迟到、不早退、不请假、不旷工（如有病 假需出示相关证明）。服从上级安排、不打架骂人、不说同事闲话、挑拨离间、仪容仪表端庄大方，微笑迎送客人。； 4、日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用，礼节礼貌到位，细节 服务到位，准备工作充分。 5、在工作期间无违纪行为及纪律处分。 『二星级』 1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩70分以上； 3、按时参加公司组织的各项培训，没有无故缺勤情况； 4、能够按时完成上级交代的各项工作任务； 5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。 『三星级』 1、二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩80分以 上；

(新)教师星级评定及考核制度

教师星级评定及考核制度 第一条总则 一、为定期考核教师岗员工专业能力和综合素质，促使各位不断提高自身工作技能与职业素养，使各位在公司晋升有依据、发展更顺畅，特制订本制度。 二、每年度公司举行两次定期考核，员工可以选择升星考核，也可以选择维护本星级的考核。考核分别在每年的三月和十月进行，对考核不通过的员工，可以参加四月和十一月的补考。具体考核日期公司另行通知。 三、本制度适用于公司的所有教师岗正式员工。 第二条教师星级划分标准 一、各星级教师岗员工都须做到以下三点： 1、认同公司理念，维护公司荣誉，自觉遵守各项规章制度； 2、无重大教学事故发生(不顾学生安全、体罚或变相体罚及侮辱学生、随意调课等违反教学常规工作流程、因教师个人原因导致学生大规模非正常流失)，无顾客合理投诉； 3、不搞以盈利为目的的家教活动；不接受其他教育机构的聘请，私下做兼职；不接受家长宴请及红包。 违反1、2两项的，公司将视情节严重，作出罚款、记过、降星等处理；违反第3项的，公司将直接与其解除劳动关系。 二、教师星级划分 本公司教师岗一共分为五个星级，所有教师除必须达到本条第一款要求外，各等级教师还须达到以下相应的等级要求： 1、一星级标准： （1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的90%； （2）得到学员、家长的认可，学员年平均流失率不超过6%； （3）星级评定考核成绩良好。所有单项考核成绩达到70分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到75分及以上； （4）完成学校安排的各项工作。 2、二星级标准：

（1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的92%； （2）得到学员、家长的的认可，学员年平均流失率不超过5%； （3）星级评定考核成绩良好。所有单项考核成绩达到75分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到80分及以上； （4）有团队合作精神，认真完成学校安排的各项工作。 3、三星级标准： （1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的94%； （2）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过4%； （3）具备一定的教学指导能力，能指导一名新进教师岗员工完成转正考核； （4）星级评定考核成绩优秀。所有单项考核成绩达到80分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到85分及以上； （5）有团队合作精神，积极主动地完成学校安排的各项工作。 4、四星级标准： （1）在我公司从事教学工作一年及以上； （2）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的96%； （3）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过3%； （4）具备教学指导和教育科研能力，能够独立开发所教授课程的培训教案；能指导两名新进教师岗员工完成转正考核，并且新员工考核成绩达到良好及以上； （5）星级评定考核成绩优秀。所有单项考核成绩达到85分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到90分及以上； （6）充分发挥团队合作精神，有奉献精神，以集体利益为重，合力完成学校安排的各项工作。 5、五星级标准： （1）在我公司从事教学工作三年及以上； （2）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的98%； （3）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过2%； （4）具备教学指导和教育科研能力，能够独立开发所教授课程的培训教案；能指导三名新进教师岗员工完成转正考核，并且新员工考核成绩达到优秀；

星级员工评定标准

熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。 （迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。 （每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低， 左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商 品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场 分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习 情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼 吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存 款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。

员工技能等级评定方案

员工技能等级评定方案 1、目的 为加快公司各类人才培养，提高专业技能素质，充分调动员工的工作热情和积极性，提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、评定内容 基本条件：包括专业经验、身体素质等。 行为标准：职责履行、制度遵守等。 能力标准：包括必备知识、专业技能、职业素质等。 贡献标准：包括专业成果要求、团队成长贡献等。 3、评定周期 每年评定一次，分别定于每年的3月份。 4、组织设置 技能评定委员会 组长：王志超 副组长：王巍 成员：生产部、技术部、质量部、市场部、采购部、财务部、综合管理部 综合管理部从技能评定委员会中抽取至少5人组成评定小组，负责员工实际操作的评定工作。 5、评定类别 管理类：部门内部担任管理职务的人员。（主任级以上人员） 技术类：职能部门从事技术性工作的人员。（技术部、质量部专业技术人员） 事务类：职能部门从事事务性工作的人员。（各部门职能人员） 技能类：在作业现场直接从事操作的人员。（生产操作工、质检员、维修人员） 辅助类：在作业现场间接从事操作的人员。（统计、库管、司机、驻厂、保洁、宿管）6、评定方式 述职评定：管理类、技术类、事务类员工 考核评定：技能类员工 7、相关部门职责 综合管理部负责等级评定的受理及组织工作； 述职评定：各部门参与本部门和相关部门评定标准的制定及考核评分工作； 考核评定：生产部、质量部、技术部负责设计技能类员工理论考核试题库的建立、确立实

际操作的考核项目及考核办法，并参与考核评分工作；各部门设计本部门辅助类员工的考核评定办法，并参与考核评分工作； 有关部门准备考核工具、物品材料。 8、技能等级设定 基础条件 （1）基础资格条件：工龄累计在12个月以上，与公司签定1年以上期限劳动合同或劳务合同（含续签）。 （2）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务。 （3）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。（4）在工作期间没有发生严重违反公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 技能等级从低到高依次设定，详见附件各类别技能等级评定标准表。 9、技能评定项目与方法 述职评定 本人提交述职报告：述职报告包括对个人技能、专业知识、职责履行、制度遵守、职业素质、业绩达成，以及对本岗位理解、今后工作规划做出自我综合评价。 初步格式审核：各部门负责人主要审核内容书写是否规范，是否按要求进行书写等。 综合审核评定：评定小组对应所搜集的各类材料，审核个人述职报告的真实性及与评定标准的相吻合性，对评定人进行述职面谈，并做出综合评定结果。 考核评定 技能类员工采取考试评定，主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由生产部、质量部、技术部拟定考试题库，综合管理部组织闭卷考试。辅助类只进行技能考核评定。 操作技能考核的内容，技能类员工由生产部、质量部、技术部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。辅助类员工由各部门确定考核方式进行考核。 理论知识考试和实际操作考核满分均为100分，两项均达到60分以上（含60分）者为合格，其中有一项达不到60分者为不合格。 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，评定小组审核后代替理论考试的分数。口头方式只针对技能型 理论知识与实际操作考核所占权重如下表：

物业员工星级评定方案初稿1.doc

物业员工星级评定方案初稿1 物业员工星级考核方案 一、考核目的 1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价； 2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。 二、适用范围 物业部所有员工。 三、评定标准 （一）星级考评分为A、B、C三种等级。 （二）新员工转正后级别即为C级，C级员工经过公司的考核升至B后，在参加公司下一次星级员工评定时，即可以报名A 级考试，以上B、A级别以此类推。 （三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 （四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工

a、A星：在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献；工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失； b、B星：坚持原则，认真负责，杜绝违纪违规事件的发生； c、C星：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。 2、其他单项奖： a、金点子奖：对公司管理、经营、业务技能等方面提出合理化建议或方案，并得到公司实 际运用的员工； b、委屈奖：积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉 为原则，做到打不还手，骂不还口的员工； c、节能奖：为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。 3、奖项设置与岗位晋升标准 （五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由人事部进行组织员工考评一次，由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部，由人事部对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容：笔试（专业知识、职业技能）、工作表现评估、

物业公司员工活动方案

物业公司员工活动方案 集体活动能够将平时分散在不同部门、不同地点工作的员工聚集在一起，交流情感，分享经验，增进友谊与理解。那么，下面是小编为大家整理的关于物业公司员工活动方案，以供大家参考! 物业公司员工活动方案一一、目的为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工交流与感情联络，调动员工的工作积极性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的福利机制。 二、活动内容 组织部分员工去千佛洞参观 三、活动对象 在20XX 年元月份之前进入公司的一线员工，主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。 四、活动时间:1 月18 日 五、活动内容 1、参加活动人员于8:30 在公司集合，宣布活动纪律，8:40 从公司出发( 员工 自备早餐) 。 2、8:40—10:40 驱车前往千佛洞 3、10:40 —13:00 参观千佛洞 4、13:20 —14:20 就餐 5、14:20 —16:30 驱车回公司活动结束 六、活动费用 1、餐费300 元/*2 桌*1 餐=600 元 2、门票24 人*90 元/ 人=2160 元 3、租车400 元/ 台*1 台=400 元

4、油费300 元*2 台车=600 元 共计:3760 元（叁仟柒佰陆拾圆整） 物业公司员工活动方案二20XX 年已经过去，物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下，顺利地完成了各项工作任务，特别是顺利创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司" 积极向上、健康文明、团结互助" 的企业文化，展现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，物业公司决定开展20XX年度优秀员工的评选活动，具体细则如下： 一、评选条件: 1、全年无违规记录，表现良好，工作积极的员工。 2、为公司服务满一年的员工。 二、评选项目及名额： 1. 先进集体： 1 名 2. 优秀管理者：1 名 3. 优秀员工（在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生）：2 名 4. 优秀保安员：2 名 5. 优秀保洁员：2 名 三、评选依据： 1、具有良好的思想品德与敬业精神。 2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。 3、忠于公司，热爱自己的工作岗位。 4、娴熟掌握自己工作岗位工作的本知识和技能。 5、善于沟通，乐于助人，受其他员工的尊重与信赖。 四、评选方式:

星级员工考核管理办法

XX有限公司 星级员工考核管理办法 文件编号： 版本版次： 制定部门： 制定日期： 总页次： 会签：

1、目的 对作业员进行分级管理，综合评估每个员工的劳动技能水平、品质控制水平等，针对不同级别给予激励奖励，从而激发员工自我提升的激情，提升整个生产团队效率。 2、适用范围 所有L1~3级员工。（辞职员工不纳入考核范围，入职第一个月不纳入考核） 3、职责 3.1 工程部 根据各车间工艺的调整，编制各个生产车间的工序名称总表，在标准产能设定基础上测定每个工序的标准作业时间和作业动作规范，形成作业指导书。协助生产部门对作业员，劳动技能掌握情况进行测试。 3.2用人部门 3.2.1会同工程部门对员工，劳动技能掌握情况进行评定，填写劳动技能评分表； 3.2.2员工7S、劳动条件奖励分的评定，填写7S品质评分表； 3.2.3记录作业员出勤情况，并提交到人力资源部； 3.2.4每月从本部门、品质部收集相关数据完成作业员最终评定，填写O系列评分表（附件4）； 3.2.5员工轮岗计划安排、劳动技能培训、提升。 3.3品质部 结合公司品质水平实际情况及品质控制要求，及时修订品质控制要求，每个月对员工品质进行考核评分，提交给部门作为考核依据。 3.4 人力资源部 3.4.1 制度的修订及解释； 3.4.2 作业员激励措施的制定； 3.4.3 作业员转岗、晋升政策制定与监控； 3.4.4 作业员考核、培训工作的督导； 3.4.5 奖励核算发放，定期抽查各部门评选标准执行情况。 4、考核维度（作业员、物料员） 4.1 总分100分 4.2 学历奖励标准（5分） 初中含以下0分，高中/中技/中专学历奖励2分；大专以上学历奖励5分。 4.3岗位技能奖励标准（20分）

员工技能等级评定方案

技能等级评定方案 1、目的 为加快公司高级技能人才培养，提高专业技能素质，充分调动站点员工的工作热情和积极性，促进提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、适用范围 公司拟针对站点员进行技能等级评定。工人技能等级类型共分为 3 级，分别为高级技工、中级技工、初级技工（需在公司服务超过三个月上方可安排进行技能考核）。 3、组织设置 3.1 技能评定委员会组长：总经理 成员：工程部、生产部、质检部、行政人事部。 3.2 行政人事部从技能评定委员会中抽取至少 5 人组成评定小组，负责车间实际操作的评定工作。 4、相关部门职责 4.1 行政人事部负责等级评定的受理及组织工作； 4.2 工程部负责设计理论考核试题库的建立、确立实际操作的考核项目及考核办法，并参与考核评分工作； 4.3 质检部、车间参与评分标准的制定及考核评分工作； 4.4 生产部准备考核工具、物品材料。 5、技术等级设定 5.1 基础条件 （1）基础资格条件：工龄累计在 3 个月以上。 （2）在工作期间（每月）未出现任何旷工，累计 3 次以上的迟到早退，累计 3 天以上的请事假等情形。 （3）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务。 （4）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 （5）在工作期间没有发生严重违法公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、屡次旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 5.2 按定岗考核制，每个岗位定初级技工、中级技工、高级技工三个职级，分别对应 9 个技术等级。 6、技能评定条件

根据考试成绩，将其划分为初级技工、中级技工、高级技工三个等级，其详细定级标准见技能评定项目及方法。 7、技能评定项目及方法 7.1 主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由工程部拟定考试题库，行政人事部组织闭卷考试。 7.2 操作技能考核的内容，由工程部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 7.3 理论知识考试和实际操作考核满分均为 100 分，两项均达到 60 分以上（含 60 分）者为合格，其中有一项达不到 60 分者为不合格。 7.4 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，技能评定委员会审核后代替理论考试的分数。考核评定转化为理论考试分数对应表： 7.5 理论知识与实际操作考核所占权重如下表： 例：某员工申请高级工的等级评定，理论知识考试分数为 70 分，实际操作考核分数为 80 分，合计总分为77 分，则评定结果为高级工良好等级。 8、技能等级评定流程 8.1 新进员工等级评定 8.1.1 对于技术较为熟练的新员工，试工时能独立从事本岗位工作，行政人事部可组织相关部门直接定级。

公司星级员工管理办法

星级员工评选办法

为了持续深入推进公司企业文化建设，建立科学、合理、规范、人性化的员工管理机制，最大限度地激发和调动员工的工作热情和积极性，实现公司管理精细化、效益最大化的目标。特制定本办法，请遵照执行。 一、组织机构及职责 （一）组织机构 为了切实加强对星级员工评选工作的组织领导，**公司成立星级员工评选领导小组： 组长： 副组长： 组员： 专干： 星级员工评选领导小组办公室设在人力资源部，***评选办公室主任，负责日常的组织和协调工作；**任专干，具体负责日常业务。 （二）星级员工评选领导小组职责 1.组长职责：全面负责公司级星级员工评选和验收达标工作，统筹安排部署。 2.副组长职责：负责分管部门、部门的星级员工评选和验收达标工作，是第一责任人，具体安排、检查、督促和验收等。 3.组员职责：各部门、部室是星级员工评选和验收达标工作的具体执行者，是星级员工评选工作开展的现场第一责任人，确

保星级员工评选工作落到实处。 4.专干主要职责：具体负责部门或部门星级员工考核、评选、验收达标工作和资料的归档整理工作；负责授牌及奖励兑现工作；负责五星级员工的申报工作，并提供相关资料。 5、评选小组办公室职责： （1）星级员工评选办公室负责制定星级员工评选办法及实施方案，建立健全相关配套资料和设施。 （2）每季度按照《星级员工评选工作进度表》（附表1）的要求。负责对各部门和部门申报的五星员工进行验收，将相关资料进行归档。 （3）根据考评结果，负责**公司级五星员工授牌和奖励兑现工作。 二、**公司“星级员工”评选实施步骤 **公司“星级员工”评选分为四个阶段进行。 第一阶段：积极宣传，广泛动员 时间：****年1月份 各单位负责对星级员工评选相关知识进行宣传，积极组织学习，动员广大干部职工参与到星级员工评选的工作中来。 第二阶段：加强领导，狠抓落实 时间：****年2-6月份 各单位负责人是推进、落实星级员工评选的第一责任人，明确责任分工，狠抓落实，保证评选工作取得实效。 第三阶段：不断总结，持续提升。

xx集团下属物业公司员工星级评定方案初稿

****投资集团有限公司 物业星级员工评选方案 一、考核目的 1、核心目的：奖优、激发一线员工斗志 2、辅助目的：为员工的职业晋升和薪资调整等调整提供依据。 二、适用范围 物业部所有一线员工（不含主管及以上干部）。 三、评定标准 （一）星级考评分为一星至五星三种等级（一星、三星、五星），五星为最高级别。 （二）新员工转正后经过公司的考核从一星评价开始，获得或者连续获得3次同级别的星级员工方可参加下一层次星级员工评选。 （三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 （四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、一星（★）：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错，工作积极主动，绝无负面言论和行为。 b、三星（★★★）：在做到一星标准的前提下，面对客户的无理取闹能包容与谅解。 c、五星（★★★★★）：在三星的基础上，不但任劳任怨，还能对岗位业务技能提出建议并能实际运用，能在公司即将重大损失面前挺身而出。 2、星级工资与范围比例 3、星级奖励时效 每一季度评选一次，所有星级员工星级奖励保持一个季度，下一季度归零重新评选。

（五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由物业部牵头、人力资源配合组织员工考评，由物业部将参加考评员工个人资料统一报公司人力资源，由人力资源对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容： a、笔试：公司员工手册内容、专业知识、职业技能、 b、工作表现评估（绩效、奖惩等）、工作检查。 四、星级考评通用标准 1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例； 2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。 3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。 4、工作积极负责认真，在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨，环境卫生及区域卫生做到标准的。 5、配合部门工作，服从工作安排，在服务接待中达到服务标准的。 6、在问题和困难面前不退缩、不逃避、不拖延，积极处理解决的。 四、考评标准评定办法： （一）通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试的，采取现场口试问答与工作表现评估相结合。参加评选人员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。 （二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。 （三）工作表现评估 1、基本条件：入职2个月以上（含2个月）； 2、迟到、早退一次扣2分； 3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分； 4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分； 5、旷工半天每次扣除5分； 6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；

某超市关于评定星级员工的管理规定

某商场-关于评定星级员工的管理规定 一、适用范围： 收银员（含现金办公室人员） 客服员 理货员（含生鲜组员） 收/验货员 行政人员/专业人员 保安人员 二、评定标准： 收银员（含现金办公室人员） 1. 以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?收银速度 ?收银的准确性 ?唱收唱付 ?收银员服务态度 客服员 1. 以《员工岗位职责》中客服员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?服务态度/服务质量 ?忍耐力 ?顾客投诉的反馈和处理能力 ?较低的客服工作投诉率 理货员(含生鲜组员) 1. 以《员工岗位职责》中理货员、生鲜组员的岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?销售业绩指标和损耗率指标的完成情况（含三级数量帐的登记） ?补货、理货、整理库存区 ?处理顾客咨询等服务

?区域卫生与安全操作 ?考勤，公司纪律的遵守 收/验货员 1. 以《员工岗位职责》中的收货员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?收货验货准确、快速 ?条码粘贴正确 ?运输货物至楼面快速、到位 ?安全操作 行政人员/专业人员 1. 以《员工岗位职责》中有关行政人员、专业人员的岗位职责 为准； 2. 特别注意考核： ?本职工作完成情况 ?解决意外（或突发）事件的能力 ?是否向门店其它部门提供良好的服务 ?同各部门关系的协调处理 保安员 1. 以《员工岗位职责》中有关保安员的岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?稽查的准确性及效率 ?消防隐患消除 ?遵守公司纪律、制度 ?顾客服务与顾客疏导 三、评定方法： 1. 每月5日前由各部门初评上个月的星级员工人选； 2. 各部门将初评员工人选材料上报门店人事部汇总考核，人事 部组织有关经理复核并报店长批准，于10日前评出上个月

员工技能等级评定办法

员工技能等级评定办法 Prepared on 22 November 2020

生产部员工技职管理办法 一、管理目的： 为规范生产员工技职等级考核评定工作，加强员工对产品质量的重视程度，促进员工不断学习业务知识、努力提高技术水平，更好的完成生产任务，结合公司实际情况，特制定本管理办法。 二、适用范围： 适用于生产部所有员工（不含管理人员、文职类岗位）。 三、技职鉴定成员： 组长：总经理 副组长：生产副总 成员：班组长、生产主任。 四、技职等级设定： 技职等级从低到高依次设定为A级、B级、C级、D级、E级共5个等级，以员工工龄情况为基础，再进行评定，技职等级不同，对应的津贴标准不同，详见下表。 五、评定涉及的内容： 根据评定内容的特点，进行比例划分，详见《员工技职评价表》，具体情况如下： 为了提高工作效率，减少不必要的工作环节，对参与技职评定人员做出以下要求： 1、技职评定人员须在公司工作满1年及以上，员工工作时间不足1年的，不参与技职评定，当季度无技职津贴。若当选机长的，享受机长津贴。 2、技职评定时间期间，若员工已经提出离职申请的，不参与当季度评定。

3、员工在技职评定当季度，因各种原因请假的总时间（3个月请假总天数）不得超过10天，超过10天的，按上季度的技职等级执行。 4、员工因各种原因，连续2个季度被取消技职资格的；从第3个季度起，取消当季度技职津贴。第四季度再根据技职评定情况，对应享受技职津贴。 5、员工在执行技职评定过程中，拒绝进行评定的，取消其技职评定资格，取消技职津贴。 6、评定过程中，按以下流程操作：班组长（初评）——生产主任（评审）——生产副总（审核）——总经理（审批）——人事行政部（执行）。 7、员工技职的升/降级，除了以员工工龄作为基础外，其它情况需要进行技职调整的，均由生产部提交《员工技职晋升/降级申请表》，待审批完成后予以执行。 8、技职评定的其它作用：季度技职评定情况，作为《年度优秀员工》、《优秀班组》或《员工年终奖》的重要参考依据。 9、工作表现优异/差的员工，在进行技职晋升/降级时，由个人填写《员工技职晋升/降级申请表》，交由班组长、生产主任确认，报送生产副总审核，总经理审批后执行。 七、技职管理的其它要求 1、生产部作为员工技职提高的执行部门，要充分发挥各位员工的潜力；对技职水平有待提高的员工，应加强技职培训及现场操作指导，让员工真正的能学到和掌握技能，更加高效的生产。 2、人事行政部及公司其它部门应紧密团结在一起，积极配合生产部在生产过程中出现的质量、安全、操作技能等方面予以技职培训。 八、本管理办法自公布之日起执行，最终解释权归公司所有。 XXX有限公司 2015年10月16日 附件一、《员工技职晋升/降级申请表》； 二、《员工技职评价表》。 员工技职晋升/降级申请表（附件一）

星级员工评定管理办法

星级员工评定管理办法 赛尔生物科技有限公司 星级员工评定管理办法 [试用] 第一条目的 为了激发员工工作热情、提高员工的工作积极性和责任心、树立“以企为家”主人翁精神和质量意识，控制质量问题发生，通过有效激励机制，最大程度上发挥员工主观能动性和创造性，充分体现宁江的企业活力，从根本上提高员工素质和公司整体实力，确保宁江在行业内声誉和地位，特制定本管理办法。第二条适合范围 全公司推广。 第三条管理职能 1、星级员工评定管理办法由“星级员工考评领导小组”负责评定。 2、公司领导负责审批星级评定领导小组提交的考评结果。 3、车间管理干部和车间所属检验主管、7S考评组负责记录员工日常表现情 况，月评时作为对员工考核主要依据之一。 第四条评定原则 客观公正、公平公开、一视同仁、结果反馈原则。 第五条星级评定等级及评定标准 员工星级评定共分为六级，分别为:五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、不列级 评定条件 星级每季(三个月)觉悟/业绩工龄出勤平均考核得分 遵守规章、觉悟高、执行力强、业务

水平和能力过硬、“以企为家”主人五星级 96分-100分满3年全勤 翁意识强、业绩突出。 遵守规章、觉悟高、执行力强、业务1季病/ 水平能力较强，“以企为家”主人翁四星级 90分-95分满2年事假 意识较强、业绩较突出。 2天 遵守规章、服从上级领导，较好完成1季病/上级工作任务、执行力强、上进心责事假三星级 80分-89分满1年任心较强、较熟练掌握岗位技能，有2.5天“以企为家”主人翁意识，业绩良好 遵守规章、服从上级领导，较好完成1季病/ 上级工作任务，有上进心和责任心，事假二星级 70分-79分满6个月 基本掌握岗位技能，业绩一般 3天 基本遵守规章，服从上级领导，责任1季病/ 心和积极性有所欠缺，业绩一般事假一星级 60分-69分满3个月 3.5天 主要针对试用期内没转正员工;常出 不列级 59分以下现违规现象，不是很符合岗位要求员 工;出现重大事故员工 第六条星级员工评定领导小组成员 略 组长负责指导考评工作;组员负责日常监查、证据收集和考评 第七条考评管理办法 1、考核岗位:操作工、辅助工、清洁工、机修工、带班、核算员、车间现 场管理员由车间主任考核; 检验员由车间所属检验主管考核

星级员工评选方案

星级员工评定方案 1目的 为了有效激励员工的工作热情，充分调动员工学习、进取积极性，提高全体员工的自律意识，在员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立科学、规范的考核机制，特制定本办法。 2评定对象和范围 2.1在岗所有营业员和收银，下载人员 3评定周期 每月一次考评 4评定组织机构 4.1管理机构 人力资源部作为公司星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定、修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。 4.2执行机构 公司总部作为星级员工考评的执行机构，具体负责本部门员工的考评工作。 4.3评星委员会 组长：谢勇胜 副组长：刘辉委员：何自成， 5评定等级 星级员工设立五个等级：一星级，二星级，三星级、四星级、五星级 6评定比例 每个门店员工进行评比， 7评定办法 7.1门店员工评比细则 7.1.1评选项目分为：着装，服务言行（40分）、负责区域柜台产品摆放（10分）、出勤（5 分）、产品知识了解含功能，进价，卖价卖点（30分）、服从分配（15分） 7.1.1.2着装，言行 以月着装20天20分为着装标准。每次着装不合格则扣除1分。言行20分，每次进店招呼声，进店搬凳子和倒水，送别顾客欢送分，每次未做到扣除一分 7.1.1.2区域柜台摆放

没有标价一个机器扣除一分，摆放机器和价格不一致扣除一分。摆放美观评定总分2分。不美观直接扣除2分（含整齐，整洁，一致，布置寸托） 7.1.1.3产品知识，进价，卖点 统一考试答卷，错一个扣除一分。 7.1.1.4出勤 在上班时间无故外出一次扣除一分，迟到，早退扣除1分。一月达到4次不参加评比7.1.1.5服从分配项目 在店内服从店长及助理分配工作。违反一次直接扣除5分。 8奖励办法 8.1晋升流程 8.1.1星级员工每月进行评选，初评分三星级， 8.2.1被连续两个月被评选为“五星级员工”，公司给予享受由公司额外的年终奖；年度 总工资*3% 8.2.2连续三个月评为“四星级员工”，公司并享受由公司组织的每年带薪旅游一次； 8.3.2星级员工的评选结果，将运用于员工晋升、加薪、岗位调整和年度先进工作者评选的 优先依据之一。 8.4.1各部门“星级员工”在下年度连续三个月未当选的，以上奖励取消，“星级员工星 牌”由各人力资源部统一收回。 8.4.2“星级员工”本人受到重大投诉，经查属实，或者有违纪、违法及公司给予纪律 处分的情况，取消“星级员工”奖励，本季度内不允许参加星级评选。 9星牌配戴 9.3在上班期间一律按规定配戴星牌，如在工作场所未按要求佩戴星牌，一经查实，对部门 或班组直属主管和员工个人进行通报批评，并对通报员工评选下季度星级考核实行扣分，每人每次扣1分，全年累计扣分达到10分（含10分）以上者，取消其相应星级员工资格。 10附侧 本方案自发布之日起执行，自本方案实行之日起原有关星级员工评选方案或规定自动废止。