90天新人衔接培训
新人培训90天计划怎么写
新人培训90天计划怎么写引言新员工的培训是企业发展中至关重要的一环。
新员工在公司刚刚开始工作的阶段，他们需要在短期内快速适应公司的规章制度、文化氛围，并能够快速掌握工作技能，达到岗位要求。
因此，建立一套行之有效的新人培训计划是非常重要的。
本计划以90天为周期，结合新员工的学习能力和工作任务的复杂程度，合理分配培训内容和时间，旨在帮助新员工快速适应工作，提高工作效率，实现公司和员工双赢。
第一阶段：入职前培训（第1-7天）1. 公司介绍与组织结构（1天）：包括公司的发展历程、目标规划、核心价值观、组织结构、各部门职能等；2. 团队介绍与岗位分工（1天）：新员工所在团队的介绍，团队的目标、工作分工、工作流程等；3. 岗位职责与工作内容（2天）：新员工所在岗位的职责范围、工作任务、工作标准等；4. 公司文化与价值观培训（1天）：公司的文化理念、核心价值观、工作方法等；5. 安全生产与员工权益保障（1天）：工作场所安全、员工权益保障等相关法律法规知识。
第二阶段：工作技能培训（第8-30天）1. 岗位技能培训（10天）：根据岗位需要，安排相关技能培训，包括工作技巧、工作流程、操作规范等；2. 团队合作与沟通培训（3天）：团队协作能力、沟通技巧、冲突处理等；3. 产品知识与行业知识（5天）：公司的产品知识、行业知识、市场分析、竞争对手分析等；4. 周边环境与客户服务（2天）：了解所在地区的周边环境、客户需求等；5. 工作流程与规范（5天）：公司的工作流程、管理规范等。
第三阶段：岗位熟练期培训（第31-60天）1. 实战练习（15天）：让新员工通过现实的工作任务，逐步熟练工作技能；2. 岗位适应能力培养（10天）：培养新员工的适应岗位的能力，包括对工作环境、工作任务的适应；3. 个人发展规划指导（5天）：根据新员工的兴趣和能力，指导其个人发展规划。
第四阶段：阶段性评估和反馈（第61-90天）1. 阶段性评估（10天）：对新员工的工作表现进行阶段性的评估，包括工作态度、工作质量、工作效率等；2. 针对性反馈（10天）：根据评估结果，给予新员工针对性的反馈和指导，帮助其改进工作；3. 职场心理辅导（5天）：帮助新员工解决在职场中遇到的困惑和问题，包括职业发展、工作压力、职业规划等。
(基层员工)90天新员工培养流程
（基层员工）90天新员工培养计划流程
一、目的
新员工培养计划是专门为新员工设计实施的培训方式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面重要的作用。
通过培养快速的让新员工了解应该做什么？如何做好？减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
降低新员工的离职率。
二、培养计划分为两部分
第一部分 由行政人事部对企业历史、现状、文化、人事制度、行政制度进行培训及考核。
第二部分 由入职部门从多角度出发，让新员工快速融入企业、融入团队、融入角色，培部新员工提供解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；。
新人入职90天培训计划
新人入职90天培训计划第一阶段：入职前培训（1-7天）第一天：公司介绍- 公司历史、使命和愿景- 公司的组织结构和业务范围- 公司的核心价值观和文化第二天：岗位介绍- 新员工所在岗位的工作内容和职责- 岗位在整个公司中的定位和重要性- 辅导员对于整个部门工作的介绍第三天：团队建设- 团队中的成员介绍- 团队内部交流与合作的重要性- 团队间和其他部门之间的协调与合作第四天：新员工手册- 公司的规章制度- 公司的福利政策- 新员工的权益和义务第五天：产品和服务培训- 公司的产品和服务的介绍- 公司的产品和服务的优势和特点- 公司的产品和服务的市场定位第六天：技术和系统培训- 公司使用的技术和系统的介绍- 技术和系统的操作方法- 技术和系统的常见问题解决方法第七天：安全保障和危机应对- 公司的安全保障举措- 公司应对紧急情况的流程和方法- 新员工安全意识和自我保护意识的培养第二阶段：岗位能力培训（8-30天）第八天：系统操作- 公司系统的操作训练- 熟悉系统中的各项功能和操作流程- 学习如何处理系统常见问题第九天：业务知识- 通过导师指导，学习岗位相关的业务知识和操作方法- 熟悉公司的各项业务流程- 学习如何处理岗位相关的业务问题第十天：沟通表达- 学习如何进行高效的沟通- 学习如何与同事和客户进行有效的交流- 学习如何在沟通中表达自己的看法和意见第十一天：团队合作- 学习如何在团队中发挥作用- 学习如何与团队成员合作- 学习如何解决团队中的问题和矛盾第十二天：问题解决- 学习如何分析问题，找出问题的根本原因- 学习如何制定解决方案- 学习如何在工作中遇到问题时果断地解决问题第十三天：情绪管理- 学习如何在工作中保持良好的情绪状态- 学习如何应对工作中的压力和挫折- 学习如何在工作中保持乐观和积极的心态第十四天：专业技能- 学习岗位所需要的专业技能- 学习如何提升自己的专业技能- 学习如何在工作中运用专业技能第十五天：安全操作- 学习公司的安全操作规范- 学习如何在工作中保障自己和他人的安全- 学习如何应对突发情况第三阶段：业务提升培训（31-60天）第三十一天：业务拓展- 学习如何发展客户和市场- 学习如何开展新业务- 学习如何提升客户满意度第三十二天：销售技巧- 学习如何进行销售和推广- 学习如何与客户进行有效的沟通和交流- 学习如何解决客户的问题和疑虑第三十三天：客户服务- 学习如何提供优质的客户服务- 学习如何处理客户的投诉和意见- 学习如何增强客户的忠诚度第三十四天：团队管理- 学习如何管理团队- 学习如何激励团队成员- 学习如何解决团队中的矛盾和问题第三十五天：绩效考核- 学习公司的绩效考核制度- 学习如何提升自己的工作绩效- 学习如何应对绩效考核中的问题和挑战第三十六天：创新能力- 学习如何在工作中进行创新- 学习如何解决工作中的创新难题- 学习如何提升自己的创新能力第三十七天：领导力- 学习如何成为一个有效的领导者- 学习如何带领团队取得成功- 学习如何解决领导中的问题和挑战第四阶段：个人成长培训（61-90天）第六十一天：职业规划- 学习如何进行职业规划- 学习如何制定自己的职业目标- 学习如何实现自己的职业规划第六十二天：积极心态- 学习如何保持积极的心态- 学习如何对待工作中遇到的困难和挫折- 学习如何在工作中保持良好的心态第六十三天：团队协作- 学习如何与团队成员和其他部门进行高效的协作- 学习如何解决团队工作中的矛盾和问题- 学习如何帮助团队成员成长和进步第六十四天：学习能力- 学习如何提升自己的学习能力- 学习如何快速获取和应用新知识- 学习如何持续学习，不断提升自己的能力第六十五天：个人品质- 学习如何提升自己的品质- 学习如何塑造良好的个人形象- 学习如何在工作中展示自己的优秀品质第六十六天：自我管理- 学习如何管理自己的时间和情绪- 学习如何设定和实现个人目标- 学习如何保持自己的工作和生活平衡第六十七天：全面提升- 综合能力提升训练- 与导师共同总结培训情况- 制定个人学习和发展计划第六十八-九十天：实习和调查- 根据培训情况，安排新员工进行实习和调查- 实习和调查结束后，进行总结和评价- 根据评价结果，对新员工进行进一步的培训和指导在以上90天的培训中，新员工将全面了解公司的基本情况、学习公司的业务知识和专业技能、提升个人能力和品质，并且得到实际操作的锻炼。
新员工入职培养90天计划
培训阶段
目的
时间节点 培训内容
培训内容
建议培训阶段
责任人
跟踪方
备注
新人入职
1.人事部办理入职手续，学习新员工入职须知，学习公司人事薪酬、
行政、信息系统管理规范、业务流程等；
入职第一天
2.将新员工带领至任用部门
人事行政部
第一阶段 第二阶段
使员工了解 公司制度、 组织架构及
各部门人 员，快速融
入团队
一周 （1-7天）
1.为新人安排座位、电脑、纸笔等办公使用设备，并申请办公使用的 信息系统账号及权限（依据岗位必需性提供）； 熟悉工作环境 2.介绍本部门的每一位同事认识； 3.带领同事到公司各部门、生活区参观，并简单介绍各部门的情况 4.将公司通讯录及常用工作对接人介绍给新员工
入职第一天
1.为新人安排座位、电脑、纸笔等办公使用设备，并申请办公使用的 信息系统账号及权限（依据岗位必需性提供）； 熟悉工作职责 2.介绍本部门的每一位同事认识； 3.带领同事到公司各部门、生活区参观，并简单介绍各部门的情况 4.将公司通讯录及常用工作对接人介绍给新员工
入职一周内
帮助新员工 完成角色过
度
（第1个月） 8-30天
文化了解 岗位适应
1.了解新员工的个人情况及期望，并介绍公司文化及发展战略；
2.明确员工的工作职责、要求，及自身的发展空间；了解部门重点工
作内容及及各岗位职责 3.安排第一周的工作任务，即做什么、怎么做等
入职一个月内
4.检查每日工作完成度困难点，并对新员工日常遇到的问题及时纠正
入职一个月内
1.布置具有挑战性的工作任务，观察其潜力价值
2.提出工作岗位的要求和绩效考核指标 3.观察新员工优缺点，观察其处于逆境及压力时状态，寻找其留任价
入职培训90天计划
入职培训90天计划第一阶段：适应期（1-30天）第一周：1. 参与公司介绍和员工手册培训，了解公司概况和员工福利政策；2. 与各部门负责人及同事进行初步接触，了解各部门职能和工作内容；3. 完成初步的岗位培训，包括了解岗位职责和工作流程；4. 制定个人30天适应期目标计划，包括熟悉公司文化、深入理解岗位职责和适应团队合作。
第二周至第四周：1. 深入了解公司产品、服务和行业动态；2. 与导师或mentor建立联系，并进行岗位技能培训；3. 参与团队会议和项目讨论，逐渐融入团队；4. 与同事建立良好的合作关系，共同解决工作中遇到的问题；5. 完成第一阶段的工作总结和评估，与导师进行面谈和反馈。
第二阶段：成长期（31-60天）第五周至第六周：1. 继续深入学习和了解公司的核心价值观和文化；2. 进行一对一的职业规划和目标制定，与导师共同探讨发展方向；3. 参与团队的日常工作和项目，逐渐承担更多的责任；4. 参加各类专业技能培训和知识分享会议。
第七周至第八周：1. 参与团队项目的策划和执行，体验项目管理和协调能力；2. 建立行业和客户关系，拓展工作网络；3. 参与团队讨论和决策，提出自己的见解和建议；4. 进行中期工作总结和自我评估，与导师进行面谈和反馈。
第三阶段：独立期（61-90天）第九周至第十周：1. 开始承担更多的独立工作和项目任务，展现个人能力和专业素养；2. 参与公司内外部活动和交流，提高自身的行业影响力；3. 主动寻找机会和挑战，积极接受业务和工作领域的挑战；4. 参与团队的绩效考核和目标设定，为团队的共同目标做出贡献。
第十一周至第十二周：1. 参与公司相关会议和决策，成为团队中的重要一员；2. 主动承担新项目和挑战，为团队带来新的发展机遇；3. 参与公司内部培训和外部行业交流，提高个人专业能力和行业竞争力；4. 完成90天入职培训计划总结和评估，与导师进行终期面谈和反馈。
90天培训计划总结：入职培训的目的是帮助新员工尽快适应公司文化和岗位工作，了解公司的组织结构和发展方向，提高员工的工作能力和团队协作能力。
90天成长培训计划
90天成长培训计划第一阶段：了解自己第1-10天目标：帮助学员了解自己的优势和劣势，建立积极的自我认知。
任务：1.每日写下一份自我介绍，包括自己的家庭背景、教育经历、工作经历和职业目标；2.完成一个MBTI人格测试，了解自己的性格特点；3.参加自我探索讨论会，分享自己的成长故事和人生观。
第二阶段：提升自我管理能力第11-30天目标：帮助学员建立良好的自我管理能力，包括时间管理、压力管理和情绪管理。
任务：1.学习时间管理技巧，规划每日学习和工作计划；2.尝试使用番茄工作法，提高工作效率；3.每周对自己进行一次自我评估，总结过去一周的成就和不足；4.学习情绪管理技巧，培养积极的心态和情绪稳定。
第三阶段：团队合作能力提升第31-50天目标：培养学员的团队合作意识和能力，提高团队协作效率。
任务：1.参加团队合作训练营，学习团队合作技巧；2.组织团队活动，培养团队协作精神；3.学习冲突管理技巧，解决团队内部矛盾；4.每周一次团队合作评估，总结团队合作的成绩和问题。
第四阶段：领导力培养第51-70天目标：提升学员的领导力，培养学员的团队管理和项目管理能力。
任务：1.学习领导力理论，了解不同领导风格；2.参加领导力训练课程，提高自己的领导能力；3.组织一个小型项目，担任项目负责人，培养项目管理能力；4.接受一次领导力评估，了解自己的领导潜力和不足。
第五阶段：职业规划和未来发展第71-90天目标：帮助学员建立明确的职业规划，为未来的发展做好准备。
任务：1.参加职业规划讲座，了解职业发展的途径和要求；2.进行一次职业测评，了解自己适合的职业方向；3.制定自己的职业发展计划，包括中期和长期目标；4.整理90天的成长收获和不足，总结自己的成长之路。
在这90天成长培训计划中，我们将通过理论学习、实践训练和个人成长评估，帮助学员全面提升自己的能力和素质，为未来的发展做好准备。
希望每位学员能够认真对待这个成长过程，坚持不懈地努力学习和实践，成为一个更加优秀的自己。
新员工培训90天学习计划
新员工培训90天学习计划第1-30天：公司文化和业务理解阶段第1-5天：公司介绍和部门认识首先，新员工需要全面了解公司的基本情况，包括公司的历史、发展规划、组织结构、业务范围、产品服务等。
同时，新员工需要了解自己所在部门的情况，包括部门的职责、工作流程、相关制度规定等。
第6-10天：产品知识培训在这个阶段，新员工需要全面了解公司的产品和服务，包括产品的特点、功能、应用范围等，同时需要了解产品的销售策略、市场定位、竞争对手等信息。
第11-15天：学习相关业务知识新员工需要了解公司的业务范围和主要业务流程，可以通过内部培训、部门介绍、相关资料学习等方式全面了解公司的业务。
第16-20天：学习公司文化在这个阶段，新员工需要学习公司的文化和价值观，包括公司的使命、愿景、核心价值观等。
同时，新员工需要了解公司的管理理念、员工关系、团队合作等方面的情况。
第21-30天：项目实战训练在这个阶段，新员工可以参与一些项目，并在实际工作中深入理解公司的业务和流程，掌握相关工作技能，提升实战能力。
第31-60天：技能训练和工作实践阶段第31-40天：专业技能和软技能培训在这个阶段，新员工需要进行所在岗位的专业技能培训，学习业务知识和技能训练，同时需要学习一些软技能，如沟通技巧、团队合作、问题解决能力等。
第41-50天：工作实践在实际工作中，新员工需要逐步独立承担一些工作任务，积累工作经验，培养工作责任感，并不断学习和提高工作效率。
第51-60天：学习与反思在这个阶段，新员工需要对前期的学习和工作进行总结和反思，找出自身的不足之处，并制定更加精确的学习和工作目标，不断提升自己。
第61-90天：工作实践和能力提升阶段第61-70天：岗位实践和能力提升在这个阶段，新员工需要更多地参与岗位实际工作，积累实战经验，不断提高自身的工作能力，并向领导和同事请教，不断学习和提高。
第71-80天：团队协作和项目实践在实践中，新员工需要更多地与团队协作，学会与同事合作，同时参与一些项目实践，锻炼自己的团队协作能力和项目管理能力。
保险公司营业部新人90天培训介绍24页
共性问题：ຫໍສະໝຸດ •营业部新人90天培训时间过长，节奏 经常与培训时间冲突，很难坚持 •缺乏讲师，且主管及讲师的授课能力 不足 •课程内容以理论为主 •…
6
我们的思考——
如何开发出一套适合XX分公司营业部操作的
简单、易行的“新人90天”课程？
第一步：调研
调研31位大团队长，搜集X分现有团队的成功经验
调研问题：
•除去公司的新人制式培训，营 业区/部是否有做过针对新人的 训练辅导/培训？
•如有固定持续举办，请描述 （对象、时间、频率、地点、内 容）。 如有举办但未能持续， 请说明原因。
•如果在您营业部落实新人90天， 有哪些具体的建议？
**区域总经理：营业区转正加油站 **区域总监：新人周六加油站 **区域总监：新人每周两次夕会 **区域总监：每周“启航班” **区域总监：围绕“135技能”的强化训练 ……
**分公司
“营业部新人90天”介绍
XX分公司教育培训部 2006年1月
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我对“新人90天”的理解和认知
营业部安装辅导训练系统，
是顺应行业发展和自身发 展的需要
新人90天是安装辅导训练系统强有力的抓手
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《创建卓越客户体验》
时间管理
转介绍专题
视频学习：《坚持每天5 访持续每周2件》
第四天
三讲之讲保险
健康险三三法则 一对一演练
理财类产品学习与演练
奔驰系统介绍 立保通介绍
专业化销售流程一：主顾开拓 陌生开拓活动
理财产品 （根据节奏调整）
新入职90天提升计划
新入职90天提升计划一. 新人入职，让他知道来干什么的 (1-5天)为了让员工在5天内快速融入店铺，管理者需要做到下面七点：1.给新人安排好座位及更衣柜，拥有自己的地方，并介绍同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.晚上单班组织一个欢迎会或聚餐，加深相互认识;3.指定教导的资深员工与其单独沟通：让其了解公司文化、专业知识、店铺发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.主管告诉新员工工作职责、自身的发展空间及价值。
5.指定教导的资深员工明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事是谁、各种销售单据如何填写。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。
关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
二. 新人过渡，让他知道如何能做好 (6-15天)转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：1.带领新员工熟悉销量流程各个环节操作，让他知道怎么写维修单，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部和外部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：反馈技巧。
三. 让新员工接受挑战性任务 (16~30天)在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展店铺团队活动，观察其优点和能力，扬长提短;3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;4.如果实在无法胜任当前柜组工作，看看是否适合其他柜组，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切;四. 表扬与鼓励，建立互信关系(31~45天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。
入职90天培训计划
入职90天培训计划第一天至第十天第一天：公司介绍及员工手册阅读- 上午：公司总部介绍、公司使命和愿景以及重要业务部门介绍- 下午：员工手册阅读，包括公司政策、制度、福利待遇等内容第二天：产品知识培训- 上午：公司产品介绍、产品结构- 下午：产品销售技巧培训第三天：市场调研- 上午：市场调研方法、调研工具的使用- 下午：市场调研实践第四天：销售技巧培训- 上午：销售技巧、销售流程- 下午：销售案例训练第五天：团队合作与沟通- 上午：团队合作意识培养- 下午：团队沟通技巧第六天：客户服务技巧培训- 上午：客户服务流程- 下午：客户服务实战训练第七天至第十天：实习实训- 带薪实习，与老员工一起实际操作、结合实际工作情况熟悉业务流程及工作内容第十一天至第二十天第十一天：行业知识培训- 上午：行业发展趋势及分析- 下午：竞争对手分析第十二天：销售策略培训- 上午：销售战略、策略制定- 下午：销售方案设计实战演练第十三天：市场推广知识培训- 上午：市场推广渠道及策略- 下午：市场营销活动策划第十四天：客户关系管理培训- 上午：客户关系维护- 下午：客户关系管理工具介绍及使用第十五天：团队领导能力培训- 上午：领导力的定义及特质- 下午：团队激励与激励机制第十六天：销售数据分析- 上午：如何分析销售数据- 下午：数据分析实战案例第十七天：经验分享及交流- 上午：老员工经验分享- 下午：新员工的自我介绍及交流第十八天：小组项目推进- 上午：小组项目分配和推进- 下午：小组项目推进讨论第十九天：绩效考核标准及要求- 上午：公司绩效考核制度及标准- 下午：岗位绩效考核标准及要求第二十天：培训总结及反馈- 上午：培训总结及反馈- 下午：培训心得交流第二十一天至第三十天第二十一天：岗位实训- 上午：各部门工作流程介绍- 下午：岗位实操训练第二十二天：业务拓展技巧培训- 上午：业务拓展策略- 下午：业务拓展实战演练第二十三天：客户洽谈技巧培训- 上午：客户洽谈流程- 下午：客户洽谈实操训练第二十四天：市场竞争分析- 上午：市场竞争情况分析- 下午：市场竞争实战演练第二十五天：团队协作能力培训- 上午：团队协作技巧- 下午：团队合作案例训练第二十六天：有效沟通技巧培训- 上午：有效沟通技巧- 下午：沟通技巧实操训练第二十七天：创新思维培训- 上午：创新思维培养方法- 下午：创新案例分析第二十八天：岗位实操训练- 上午：岗位实操训练- 下午：岗位知识测试第二十九天：销售技巧实战训练- 上午：销售技巧实战训练- 下午：销售技巧实战训练第三十天：个人职业规划- 上午：个人职业规划指导- 下午：个人职业规划方案制定第三十一天至第四十天第三十一天：岗位实训- 上午：岗位实操训练- 下午：岗位实操训练第三十二天：业务技能培训- 上午：业务技能培训- 下午：业务技能培训第三十三天：员工激励技巧培训- 上午：员工激励技巧- 下午：员工激励实操训练第三十四天：市场营销策划培训- 上午：市场营销策划培训- 下午：市场营销策划案例分析第三十五天：部门集体活动- 上午：部门集体活动- 下午：部门集体活动第三十六天：团队建设培训- 上午：团队建设培训- 下午：团队建设培训第三十七天：销售竞争力培训- 上午：销售竞争力培训- 下午：销售竞争力实操训练第三十八天：市场推广培训- 上午：市场推广培训- 下午：市场推广实操训练第三十九天：团队协作实战演练- 上午：团队协作实战演练- 下午：团队协作实战演练第四十天：个人成长与发展- 上午：个人成长与发展规划- 下午：个人成长与发展规划指导第四十一天至第五十天第四十一天：岗位实训- 上午：岗位实操训练- 下午：岗位实操训练第四十二天：销售技巧培训- 上午：销售技巧培训- 下午：销售技巧培训第四十三天：市场营销策略培训- 上午：市场营销策略培训- 下午：市场营销策略培训第四十四天：客户关系管理培训- 上午：客户关系管理培训- 下午：客户关系管理培训第四十五天：团队建设- 上午：团队建设活动- 下午：团队建设活动第四十六天：绩效考核标准及要求- 上午：公司绩效考核制度及标准- 下午：岗位绩效考核标准及要求第四十七天：员工激励技巧培训- 上午：员工激励技巧- 下午：员工激励实操训练第四十八天：市场推广培训- 上午：市场推广培训- 下午：市场推广实操训练第四十九天：团队协作实战演练- 上午：团队协作实战演练- 下午：团队协作实战演练第五十天：个人成长与发展- 上午：个人成长与发展规划- 下午：个人成长与发展规划指导第五十一天至第六十天第五十一天：岗位实训- 上午：岗位实操训练- 下午：岗位实操训练第五十二天：销售技巧培训- 上午：销售技巧培训- 下午：销售技巧培训第五十三天：市场营销策略培训- 上午：市场营销策略培训- 下午：市场营销策略培训第五十四天：客户关系管理培训- 上午：客户关系管理培训- 下午：客户关系管理培训第五十五天：团队建设- 上午：团队建设活动- 下午：团队建设活动第五十六天：绩效考核标准及要求- 上午：公司绩效考核制度及标准- 下午：岗位绩效考核标准及要求第五十七天：员工激励技巧培训- 上午：员工激励技巧- 下午：员工激励实操训练第五十八天：市场推广培训- 上午：市场推广培训- 下午：市场推广实操训练第五十九天：团队协作实战演练- 上午：团队协作实战演练- 下午：团队协作实战演练第六十天：个人成长与发展- 上午：个人成长与发展规划- 下午：个人成长与发展规划指导第六十一天至第九十天第六十一天至第六十五天：岗位融合- 进行不同部门岗位轮换融合，熟悉多个岗位的工作内容及流程第六十六天至第六十九天：项目管理培训- 项目管理流程及实操培训第七十天至第七十四天：行业前景及趋势- 行业前景及趋势分析培训第七十五天至第七十八天：领导才能培训- 领导才能培训第七十九天至第八十四天：模拟案例训练- 多种模拟案例训练第八十五天至第八十七天：绩效考核标准及要求- 公司绩效考核制度及标准培训第八十八天至第八十九天：团队领导能力培训- 团队领导能力培训第九十天：入职90天培训总结会议- 入职90天培训总结会议，对培训内容、效果进行总结及反馈，同时进行相关证书颁发。
新员工培训90天学习计划
新员工培训90天学习计划第一阶段（第1-30天）在员工入职的最初30天里，我们重点关注他们的适应新环境和熟悉新工作。
以下是新员工培训计划的具体安排：第一天1. 新员工报道和入职手续办理2. 介绍公司概况、组织架构和企业文化3. 安排与部门同事和领导的见面4. 配发员工手册和相关培训资料第2-7天1. 部门工作环境的熟悉2. 熟悉工作职责和工作流程3. 了解公司的规章制度和相关政策4. 参与部门会议和座谈第8-15天1. 带着部门同事进行实地工作2. 参与公司文化和价值观的培训3. 学习相关行业知识和产品知识4. 参加公司内部的培训课程和讲座第16-30天1. 深入了解公司的业务和市场情况2. 开展相关工作的实践操作3. 与客户和合作伙伴进行接触和交流4. 跟领导和同事进行定期的反馈和交流第二阶段（第31-60天）在新员工适应了工作环境和熟悉了相关工作之后，接下来的30天将更加注重其岗位技能的提升和专业知识的学习。
第31-45天1. 参与相关技能培训和岗位培训2. 深入了解公司产品和服务3. 参与部门的工作计划和项目策划4. 参与销售和市场活动第46-60天1. 参与团队合作和项目推进2. 跟踪客户和市场动态3. 参与客户沟通和销售活动4. 学习和掌握相关行业知识和市场分析第三阶段（第61-90天）在新员工适应了工作环境和熟悉了相关工作之后，接下来的30天将更加注重其岗位技能的提升和专业知识的学习。
第61-75天1. 参与部门的项目管理和运营管理2. 参与团队活动和业务拓展3. 接触公司高级管理人员和业界领袖4. 完成相关岗位技能和业务能力的考核第76-90天1. 参与部门年度计划的制定和实施2. 参与业务决策和公司战略规划3. 接受领导和同事的评估和反馈4. 完成新员工培训课程，并进行毕业评定新员工培训90天学习计划的总结以上是新员工90天学习计划的具体安排，通过这个学习计划，新员工将在适应新环境、熟悉新工作和提升专业能力等方面得到充分的培训和指导。
制定新人培训90天计划
制定新人培训90天计划一、培训目标1. 了解公司的历史、发展规划和组织结构；2. 掌握公司的产品知识和市场情况；3. 熟悉公司的工作流程和相关工具；4. 掌握销售技巧和沟通能力；5. 提升团队合作能力和领导力。
二、培训内容1、第一周- 公司概况介绍- 公司文化和价值观培训- 组织结构和部门职责介绍- 拜访各部门负责人，了解各部门工作内容和流程- 公司产品及市场概况介绍2、第二周- 产品知识培训- 市场调研和竞争对手分析- 销售技巧培训- 客户沟通和服务技巧培训3、第三周- 拜访客户，了解市场需求和客户反馈- 学习利用销售工具，进行销售活动- 销售实战演练4、第四周- 团队协作培训- 领导力培训- 团队建设活动5、第五周- 持续深度学习产品知识和销售技巧- 销售技巧实战训练- 销售经验分享和交流6、第六周至第九周- 制定个人销售目标和计划- 实际销售实践- 定期汇报和评估个人销售业绩7、第十周至第十二周- 针对个人表现进行辅导和指导- 针对销售业绩不佳的人员进行个别辅导- 进行销售技巧和客户沟通能力的强化培训三、培训方式1、在公司内进行集中培训，邀请内部专家和外部讲师进行培训2、在市场进行实地考察和销售实践四、培训考核和评估1、根据每周学习和销售任务进行考核和评估2、采用定期面谈的方式，了解员工的学习情况和销售业绩五、培训成效1、提高新员工的工作积极性和敬业度2、提升新员工的工作技能和专业素养3、培养新员工的创新意识和团队合作精神4、提高新员工的销售能力和客户满意度5、为新员工提供发展机会和晋升通道六、培训总结公司培训90天计划的目标是通过组织系统的培训，使新员工快速融入公司文化和团队，熟悉工作流程和工具，提升销售技能和服务意识，使新员工成为高效、优秀的员工。
为此，公司将提供全方位的培训和指导，帮助新员工顺利成长。
新人入职90天培训心得
新人入职90天培训心得随着社会的发展，企业对于新人的培训已经越来越重视。
入职培训是新员工融入企业的必经之路，也是对新员工进行规范化培训的重要手段。
而我作为一名新入职的员工，也在过去的90天里，接受了公司的培训，并在实践中逐渐成长。
首先，90天的培训让我对公司更加了解。
在入职的前几天，公司为我们进行了简单的介绍，包括公司的文化、历史、愿景等。
在这个过程中，我对公司有了一个初步的了解，对我后续的工作有了一个更加清晰的认识。
而在接下来的培训中，我有机会深入了解了公司的产品、业务、销售策略等，这让我更加了解了公司的运营模式和前景。
其次，培训让我学到了具体的工作技能。
在入职培训的过程中，我学习了公司所需的具体技能和知识，从产品的了解、客户关系管理到销售技巧等，这些都是我在实际工作中所需要的。
在培训中，我也学习了如何使用一些工作工具和软件，如CRM系统、销售软件等，这为我后续的工作提供了便利。
再次，培训增强了我的团队合作意识。
在培训的过程中，我有机会与其他新员工一起学习、讨论、合作，这让我和他们之间建立了良好的关系。
在一些团队实践中，我也更好地理解了团队协作的重要性，这也增强了我的团队合作意识。
另外，培训也强化了我的责任感。
公司通过一些实际案例的培训让我对工作的重要性和责任有了更加深刻的认识。
在一些角色扮演中，我也更清楚地了解了自己在公司所扮演的角色和对公司的责任。
最后，培训也为我提供了一个自我成长的机会。
在培训中，我学到的不仅仅是工作技能，还有一些职场经验和智慧。
通过一些团队活动和交流，我也了解了一些职场中的行为规范和社交礼仪，这些对我的职业成长也有很大的帮助。
总的来说，这90天的培训对我来说是一个非常有意义的经历。
在这个过程中，我尽力学习和拓展自己的知识和技能，也在一些实践中不断成长。
对我来说，这个过程不仅是一个工作技能的培训，更是一个自我成长和职业发展的过程。
希望在今后的工作中，我能够把这些所学到的东西都转化为自己的动力，更好地服务于公司和客户，实现自己的职业价值。
保险公司新人衔接培训班培训意义目的对象形式时间执行人2页
XX人寿新人衔接培训班一、培训意义衔接教育是让新人提升销售技巧，学习产品知识，提高专业形象和水平，养成良好的习惯，成为一名合格的寿险营销员，它是XX人寿新人育成体系中一个很重要的部分。
二、培训目的经过衔接教育，新人面对客户会讲解公司，会讲解保险观念，提高销售保险的技能和技巧，能处理一般的拒绝，熟悉并会销售公司的主要产品，养成良好的展业习惯，懂得投保规则和投保单填写，懂得保险相关专业知识。
三、培训对象参加过新人入司岗前培训，并通过了保险代理人资格考试，已经上岗的新人。
四、课程内容见《课程表》五、培训形式讲授、演练通关、观看视频资料等，以演练为主要形式。
实行班主任追踪辅导，推荐人、部门主管协助辅导制；90天衔接培训共分为两个阶段、连续12周进行，一阶段为强化学习阶段，二阶段为专题和通关阶段。
一阶段的学习按周分为四个版块，每个版块相对独立，循环开班，新人每周都可以进入衔接教育，四个版块可从任一版块开始，一阶段学习完毕进入二阶段，同样循环开班，以此避免新人等班开的情况发生。
六、培训时间1、第一阶段，时间安排在每周二至周四，为期四周。
第二阶段每周三专题培训、每周五通关，为期八周；2、第一阶段学习时间：8：30—9：30参加大早会9：30—9：55参加二次早会10：00——12：00课程培训；下午拜访，要求每天6访。
3、第二阶段学习时间：周三下午14：00开始专题学习周五下午14：00开始通关。
4、衔接培训周周开班、循环进人，建议每周一安排大早会或衔接班教室“辞旧迎新”，迎接一周的新同学和完成一阶段学习的学员结训。
七、执行人班主任：培训部专职讲师讲师：已经取得本课程授权的讲师（高经、业经、内勤讲师）。
90天新人培训计划
90天新人培训计划第一阶段：第1-30天1. 公司介绍在新人入职的第一天，我们将为新员工进行公司介绍。
包括公司的历史、使命、愿景和核心价值观。
同时还会介绍公司的业务范围、组织架构、产品和服务以及客户群体等方面的情况。
通过公司介绍，帮助新员工更好地了解公司，提升对公司的认同感和归属感。
2. 岗位职责和规章制度在入职的第二天，新员工将会了解自己岗位的职责和相关的规章制度。
包括工作内容、工作流程、工作目标等方面的情况。
同时也会介绍公司的员工手册，包括公司的各项政策、制度、规范等方面的内容。
3. 培训课程安排在接触了公司的基本情况和岗位职责后，我们将为新员工制定具体的培训计划。
根据不同的岗位需求，安排相关的培训课程。
这包括产品知识、销售技巧、客户服务技能等方面的培训。
4. 产品知识培训在公司产品方面，我们将为新员工提供详细的产品知识培训。
包括产品的特点、优势、功能、用途等方面的内容。
通过产品知识培训，帮助新员工更好地了解公司的产品，提升对产品的理解和把握。
5. 销售技巧培训对于市场销售岗位的员工，我们还将为他们提供销售技巧培训。
包括客户拜访、销售谈判、销售技巧等方面的内容。
通过销售技巧培训，提升员工的服务意识和销售能力。
第二阶段：第31-60天1. 客户服务技能培训在公司的客户服务岗位的员工，我们将为他们提供客户服务技能培训。
包括客户沟通技巧、问题处理技巧、客户投诉处理等方面的内容。
通过客户服务技能培训，提升员工的服务质量和客户满意度。
2. 团队合作培训在工作中，团队合作是非常重要的。
我们将为新员工提供团队合作培训，包括团队协作、沟通技巧、团队协调等方面的内容。
通过团队合作培训，提升员工的团队意识和协作能力。
3. 沟通技巧培训良好的沟通能力对于员工来说非常重要。
我们将为员工提供沟通技巧培训，包括口头表达、书面表达、沟通技巧等方面的内容。
通过沟通技巧培训，提升员工的沟通能力和表达能力。
4. 职业发展规划在入职60天后，我们将为员工制定个人的职业发展规划。
北京捷越新人90天成长指引操作手册
时间
财富中心开展工作
工具
执行人
督导人
执行结果
第
五
周
1.对新人进行PRP绩效评估；
2.辅导新人针对薄弱环节持续提升业务技巧；
3.讲解并演练大客户沟通技巧；
4.新人强化在售产品结构及卖点的研究方法；
5.辅导新人意向客户案例分析RP、跟进;
1、手册（第一月）
时间
财富中心开展工作
工具
执行人
督导人
执行结果
第
一
周
1.讲解公司行业和公司的历史、文化、制度； 2.讲解产品体系及两类主要产品； 3.讲解销售流程、理财规划流程、开拓方法；
4.讲解并演练电话筛选、邀约准客户的技巧；
5.为新人设定3个月目标、首月目标。
6,引导新人做公众承诺
6.讲解在售产品结构及卖点的研究方法；
7.要求新人熟悉使用《周工作计划表》；
1、SITPLAN周计划表
2、《投资指南》
3、《周工作计划表》
第
四
周
1.对新人进行SP检视周活动量（及辅导量）；
2.要求新人CRM系统积累40个目标客户/20个潜在客户；成功邀约5个；面谈3个了解到需求；开发3个自有新客户（含1个转介绍）；
7，导入新人PK机制
《行业展望，P2P原理》《公司介绍，规章制度，公司福利》《舞蹈学习视频》
《职业规划》《公众承诺书》《90天销售养成日志》《产品介绍及介绍产品的技巧》《捷越形象》
第
二
周
1.对新人进行SP检视周活动量（及辅导量）；
2.要求新人输入CRM系统20个自有目标客户名单；
3.要求新人成功邀约8个准客户；
人寿保险新人实战90天提高版(第3月)
内容
目的
页序
公司成立及发展背景简介 1、让客户了解公司
1、由公司制作的彩页、世 的雄厚实力
公 司
界排名 2、公司logo及解释 3、公司历来的大型活动 (尤其是客户联谊)、最新动 向
2、树立公司形象(业 务员必须能够熟练地
5
背诵，以显示 自己
的信心，以感染客户)
简
第九周
介
报摘(选择重要报刊)：重大 理赔案例及公司近几年理赔 案例汇总
资险利润率
保
险
保单复印证： 1、本人及家属的
1、表明自己认可 保险，从而说服
第九周
2、客户的(挑选一些团单和大单
客户
12
案例，但注意客户资料的保密， 2、提高个人可信
可将一些私人信息隐去)
度
内容
产 公司统一制作的彩页(一个
品 险种一页)
宣
传 资 料
ห้องสมุดไป่ตู้
用表格形式自行制作产品比 较表
建 议 书 一份完整的建议书样板 样 板
D、E D、E D、E D、E D、E D、E B、D
A：抽象观 念具体化
B：推销话 术视觉化
C：保险功 能佐证化
D：推销流 程步骤化
E： 个人形 象专业化
8
计算机
D
项次
工具名称
功能
备注
9
记事本
D
10
自动转账授权书
D
A：抽象观念
11
投保单及保费暂收收 据
D
具体化
B：推销话术
12
小礼物
D
视觉化
C：保险功能
之
新秀衔接实战90天
准备一套完整、标准的推销夹
销售新人90天培训计划
销售新人90天培训计划第一阶段：理论知识培训（第1-30天）第1天：公司介绍和销售团队介绍- 熟悉公司的发展历程、经营范围和企业文化- 了解销售团队的组织架构和成员介绍第2-5天：产品知识培训- 熟悉公司的产品线和主打产品- 了解产品的特点、优势和市场定位- 掌握产品的使用方法和销售技巧第6-10天：销售技巧培训- 学习基本的销售理论和技巧- 包括销售沟通技巧、客户需求分析、销售谈判技巧等第11-15天：市场分析和竞争对手研究- 了解行业发展趋势和市场需求情况- 研究竞争对手的产品特点和销售策略第16-20天：客户管理和客户服务培训- 学习客户管理的基本知识和技巧- 掌握客户服务的原则和方法第21-25天：销售管理软件培训- 熟悉公司的销售管理软件的操作方法- 学习如何利用软件进行销售数据分析和客户管理第26-30天：销售流程和团队合作培训- 了解公司的销售流程和流程管理- 学习团队合作的重要性和方法第二阶段：实践操作培训（第31-60天）第31-40天：跟随老师实战训练- 跟随老师进行销售现场实战模拟演练- 学习如何进行销售谈判和处理客户反馈第41-50天：独立销售实践- 独立进行销售实践，完成指定的销售任务- 学习如何处理客户投诉和售后服务第51-60天：销售数据分析和总结- 学习如何分析销售数据，总结销售经验- 下结论，并进行相应的改进第三阶段：综合能力提升培训（第61-90天）第61-70天：团队演练和岗位角色扮演- 参与团队演练，提升团队合作能力- 扮演不同销售角色，锻炼综合能力第71-80天：销售经验分享和学习交流- 和老师、团队成员进行销售经验分享- 学习交流销售心得和技巧第81-90天：个人成长规划和跟踪辅导- 制定个人成长规划，明确未来的发展方向- 跟踪辅导，定期进行个人成长检查和调整以上90天销售新人培训计划，涵盖了从理论知识培训到实践操作培训再到综合能力提升培训的全方位内容，旨在帮助新人快速适应销售工作岗位，提升销售业绩，为公司创造更多的价值。
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严抓考勤：层级管理，加强各级人员对培训的重视并把好请假关。同时结合报
表管理
20
培训建档：作为员工成长日志，定期反馈，能较好的促动员工学习积极性。并
六、附录之一
机构6月衔接培训课程表及早会安排表
日期 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 星期 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六
营业部线理
职责： 组织实施、选拔讲师、效果反馈
角色： 实施与监控者 任务： •组织本部门并配合区实施培训
•依本部门实际和发展建设兼职讲师 队伍
•为提高兼职讲师的辅导训练水平提 供机会、场所
•营造部门学习训练氛围
要求： •反馈培训需求 1。熟悉衔接培训的技巧、方法与操 作流程 2。对本单位的培训目标、过程等有 清晰的了解并掌控 3。了解本部门兼职讲师队伍现状及 未来发展 4。随时与组训、讲师、学员进行沟 通
职责： 督促、推动、监控
角色： 任务：
要求：
领导监督者
•监督计划的制定与实施
•了解进度
•监督结果
•明确分工职责
1。熟悉本单位衔接培训的方 案、过程、进度
2。了解培训过程中存在的问 题及解决方法
3。清晰本单位兼职讲师队伍 的发展与营销发展的关系
组训、专职讲师
拟订方案、组织实施、跟踪过程、训 练讲师、考评效果
2
目录
培训综述……………………………………4 培训课程……………………………………6 各层级职责…………………………………10 统一认识……………………………………12 问题与对策…………………………………16 附录（工具）………………………………21
3
一、培训综述
准备
实施
评估
跟踪
时间：6月1日-7日
同时，确立主管必须 为兼职讲师提供提高水平的
都是兼职讲师的观念， 舞台
并采用主管轮训方式 培训讲师
• 组织观摩教学
• 应要求增加PTT培训的密度16
五、问题与对策之二·组织实施
表
对策
• 课程时间跨度大，
现 展业任务重，组织
实施不利，过于粗 放，甚至流于形式
1、加强衔接培训重要性的宣导
• 加强与各层级主管的沟通，并于每月15日进行激励暨宣导大会， 取得认同、调整心态、提出要求、宣导行动、达到激励与促动的 效用
6月8日-9月7日
及时
9月8日-10月20日
主要事项：• 选择班主任
• 学员统计与分析 分班
• 前期学员嘉奖暨 本期开训宣导会
• 班务活动
• 讲师准备会
• 通知
• 讲师与学员的评 1.本期学员嘉奖会
估
2.培训特刊
• 作业发表评估 • 记载优秀讲师与
• 追踪实战成绩
学员
• 课程安排
• 讲师教材的审核
• 讲师集训
教条，效果不佳
• 提出以提高主管以上层级人员的辅导训练水平，进而提高全员素
质，为目标实施衔接教育的指导思想
• 对衔接培训重新定位：是一种开放性的、针对不同需求实施的必 要的训练，而非局限于0-3个月的和课堂式的训练
• 在对前一阶段工作总结的基础上，结合本地特点推广应用优秀的 方案
• 推出几套操作模式：专人全程跟踪责任制；加强讲师建设，实17行 三级培训体系；讲师轮训，由区向部渗透；不同层级设定相应内
• 寿险事业与成功条件 • 缘故客户开发与应对 • 购买保险的理由 • 访前工具心态的准备 • 介绍法及成功经验 • 建立信任感及展业礼仪 • 业务来源中心与目标市
场
6
二、培训课程之二·武训月
本月侧重教授学员对专业化推销流程的掌握与熟练，并在 一个月内快速在市场实践中成长，以具备独立作业的能力。具 体内容包括：
是培训班的关键 5、主管应加强对员工的日常辅导、督促
“只有你的员工成功了，你的生涯规划才得以实现，你才能真正的 成功”
13
四、统一认识之三·开班要旨
主管达成共识，理解开班目的 讲师双向沟通，明确传承重点 策划培训宣导，取得学员重视 明晰层级职责，强化追踪力度 把握阶段重点，理论结合实战 合理安排课时，保证最高质效
•再识核保、保全与理赔 •如何开拓高收入客户群，高收入客户群成功经验 •陌生拜访，陌拜成功经验 •全程演练+通关 •结训与颁奖（正确引导学员的理想与追求）
8
二、培训课程—操作办法
存在问题：作为早课重点剖析 特殊问题：融入二次早课经营 个别问题：主任针对帮助辅导 固定时间：集中培训辅导解答
9
三、各层级职责之一 机构责任人
五、问题与对策之三·评估追踪
表
追踪目标不明确
现 • 目的目标不清晰
• 职责分工不明确
过程跟踪不紧 • 方案的执行不到位 • 前紧后松
对策
目标追踪 • 明确要求在行动方案中必须体现工作目标和达成时间 • 严格分工，依其承担的角色和任务进行有目标的追踪
营业单位负责人——监控计划、推动实施 组训、专职讲师——方案拟定与推动 兼职讲师——事前、事中、事后追踪培训效果 部经理——方案的拟定与执行 学员——举绩等 过程追踪 • 遵循以“过程追踪为主，效果追踪为辅”的原则，因衔 接培训操作模式确定追踪方式。 • 以训练评价表和实战评价表为主进行追踪 • 以营业区为主体的运作模式 • 以营业部为主的运作模式
兼职讲师
依计划实施培训活动，关注培训效 果 施教者 •了解受训对象 •熟悉课程重点及操作 •收集话术及技巧 •授课 1。熟悉本单位衔接培训实施方案 2。有很好的业绩与口碑 3。熟悉成人培训业务员培训的特 点，并依此进行培训活动 4。有完整的授课、训练教案 5。教案内充实与课程相关的、实 战性强的话术与技巧
• 部经理及主任沟 通会
• 相关训练活动安 排（早会、夕会、 陪同……）
• 作业与发表
• 各种活动中的优 • 知识传承与共享
秀员工
• 培训理念的推广
• 介绍部分先进培 训模式
3.与学员、主管进 行座谈
组织者在培训期间要做好“巡回警察+医生+顾问”的角色
4.报表的填写
5.培训班档案的建 立பைடு நூலகம்
4
培训流程 选择班主任 学员分析分班 筛选讲师名单 讲师准备会 （讲师集训） 主管沟通会 宣导会
高阶训练 激励会暨宣导会
“道训月” 激励会暨宣导会
“武训月” 激励会暨宣导会
“心训月”
包括以下步骤
早、夕会强化 通关
效果评估 合格者进入下 轮学习； 不合格者留读
5
二、培训课程之一·心训月
本月重在强化学员对寿险业的认识和信心，加强其对公司 的认同感，侧重员工的心态建设及前期客户积累阶段的学习训 练。具体内容包括：
18
五、问题与对策之四·学员问题
表
对策
• 参训学员人数多，素
质参差现不齐且入司时
间不一，难以掌控与 追踪
• 学员多急于求成，且 展业任务重，时间紧
• 时间跨度大，且培训 中难以体现受训的收 获，学员参训积极性 不高
• 培训无用论
• 针对学员学历与入司年限进行分类分班，并结合 各班实际选拔班主任与讲师
• 约访、接触、寻找并强化购买点 • 商品特色、条款有效说明 • 商品组合、商品话术研讨 • 促成、促成成功经验 • 建议书的制作与说明 • 递交保单实务，售后服务
7
二、培训课程之三·道训月
新入司员工侧重缘故保单的销售，故陌生拜访与高收入客 户群销售技巧与知识在本月作选择性介绍讲解。另外，尚着重 强调保单品质与员工综合知识的掌握。具体内容包括：
• 沟通、宣导，推广“培训是一个循序渐进的过程， 需要长期坚持与不懈拼搏、努力思考”的理念
• 在各阶段均树立榜样，展示衔接培训特刊，引发 兴趣，激励行动
• 讲师对学员进行评分，并在公开场合中褒扬其成 长与进步
• 学员学习进度交由其所在的营业部经理进行跟进， 并以协议或文件形式要求其主管结合衔接培训， 对学员进行实战操作陪同指导，通过实战成绩的 取得，引发学员对衔接培训的进一步重视
14
四、统一认识之四·部组早会安排
培训人数多，难以进行跟踪、巩固与辅导，且因施行滚动 式培训，每月均有三个阶段的培训班同时开展，所以，如何在早、 夕会中与其主题相结合，进行有效地辅导学习与训练是巩固培训 的重要环节。 • 每周早会主题至少有2次符合当周衔接培训课程 • 早会重在演练、研讨与成功分享 • 将早会内容整理汇编 •每天的早会中要及时将培训通知转告当天参训学员
19
五、问题与对策之五·其它保障
规范流程：设定与培训有关的各层级人员的工作流程，使得各司其职，有条不
紊
意义命名：对各种培训课程都赋予较有意义的名称，强化员工对课程的理解与
重视
提供名单：营业区统一规划，做好受训人员的统计，并及时告知营业部，通知
培训时间与地点
时间安排：衔接培训尽量安排在上午，使员工的安排时间更合理有效，提高出
如何才能 揭掉陋习
• “培训无用论”。
• • •
12
四、统一认识之二·对训练的理解
1、培训的是一个循序渐进的过程，需要持之以恒和努力探索 2、科技是第一生产力，培训是传递科技的有效手段 3、培训质量的高低，很大程度上反映出该营业单位的技术能力、
人才规模、品牌价值 4、营业单位上下统一认识、对学员的持续跟踪及团队氛围的营造
组织策划者 •制定计划（转正率） •组织实施（课程设置、授课时间与 方式） •训练讲师（0-3个月，3-6个月操作 师） •与讲师、学员沟通 1。对完成既定目标有充分信心 2、熟悉实施的重点、难点及应对措 施 3。工作思路清晰，特别是对讲师队 伍的建设与培训的组织实施 4、有具体可行的实施方案