东风雪铁龙汽车市场营销策略分析大学论文
有关汽车市场营销毕业论文
有关汽车市场营销毕业论文摘要：文章针对汽车市场营销策略进行研究，概要描述了汽车市场的现状，并分析了我国汽车汽车品牌营销存在的主要问题，借鉴了德国、美国和日本的汽车营销策略，在此基础上提出了汽车市场营销策略，以期为我国的汽车市场营销提供参考。
关键词：汽车;营销;策略随着社会经济的发展和人们的生活水平上涨，汽车逐渐成为人们出行的日常的代步工具和经济实力的象征，如今一些有车族对汽车的依赖不亚于随身携带的手机了。
这种情况的出现势必给汽车行业带来了很大的影响，从前端的汽车销售到后面的汽车维护保养，致使整个汽车行业前景一片大好。
一、汽车市场现状分析2021年国内汽车保有量将近1.4亿，就2021全国汽车保有量已达到1.37亿辆，从2400万辆增长到1.37亿辆，近十年汽车年均增加1100多万辆，是2021年汽车数量的5.7倍，占全部机动车比率达到54.9%，比十年前提高了29.9%。
在我国有31个城市的汽车数量已经超过100万辆，其中北京、上海、广州、苏州、杭州、天津、成都、深圳等8个城市汽车数量超过200万辆，北京市汽车超过500万辆。
工信部预计到2021年中国汽车保有量将超过2亿辆，汽车保有量的增加速度不断上升，与此同时，汽车厂商之间的竞争也变得越发激烈。
如何在瞬息万变的新时代抓住市场机会，把握汽车行业的消费潮流是所有企业企业面临的机遇和挑战。
二、汽车品牌市场营销存在的问题分析一汽车品牌营销观念需要转变在如今竞争越来越激烈的汽车市场营销环境下，汽车品牌的营销观念需要转变，以适应环境的变化。
汽车品牌营销观念的改变关键是重新定位汽车品牌形象，其中心应该是围绕服务做文章，以为汽车消费者和制造商提供完美服务为基本出发点来塑造服务品牌，树立社会营销观念，考虑企业、社会的长远发展。
这既是对汽车行业的挑战，也是汽车行业健康发展的机遇。
观念会指导企业的行动，所以要把握住时代变化的机遇，首先要转变传统的企业品牌营销观念。
东风雪铁龙汽车市场营销策略分析--大学毕业设计论文
xx交通职业技术学院毕业论文论文题目：东风雪铁龙汽车市场营销策略分析系别：xx国际商学院专业：汽车技术服务与营销指导老师：xx论文作者：xx班级：xx学号：xx摘要：本文主要论述雪铁龙是最早进入中国汽车市场的品牌之一，其富康、爱丽舍等车型在国民消费者中的口碑一直很不错。
只是由于产品更新、新车型引入较慢，其品牌形象一直没有得到很好的提升。
东风雪铁龙正在全力提升品牌形象，将在进两年进行的全球范围内换标就是出于这样的目的。
东风雪铁龙汽车营销所存在的问题并提出相应对策及研究，对未来雪铁龙汽车销售创新与发展的方向提出建议。
关键词：雪铁龙营销策略发展方向目录第一章东风雪铁龙发展历史┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4 第二章目前东风雪铁龙营销策略┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 第三章目前雪铁龙汽车营销存在的问题┈┈┈┈┈┈┈┈73.1销售模式存在的问题┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈83.2 目前雪铁龙售后服务领域存在的问题┈┈┈┈┈┈┈┈9第四章雪铁龙4S营销模式实施中存在的问题┈┈┈┈┈┈11 4.1 针对汽车售后服务领域存在问题的对策┈┈┈┈┈┈┈124.2 完善汽车雪铁龙4S店营销模式的对策┈┈┈┈┈┈┈12第五章未来雪铁龙汽车营销创新与发展的方向建议┈┈┈15 结论┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈17 致谢┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈18参考文献┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈19第一章东风雪铁龙发展历史东风雪铁龙汽车产品是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与法国 PSA标致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车生产企业——神龙汽车有限公司生产的法国雪铁龙轿车产品。
法国雪铁龙已有 90 多年历史， 1915 年由创始人安德烈·雪铁龙先生创立。
雪铁龙的产品特点是“表现力、舒适和活力”。
雪铁龙通过制造出富有吸引力、多用途、舒适的轿车，使用户体验其带来的无限活力。
东风雪铁龙C4L：营销策略失误砸手里的好牌
东风雪铁龙C4L：营销策略失误砸手里的好牌C4L算是被东风雪铁龙砸在手里了，上市之初那直言挑战速腾的豪情壮志，所谓的“4P”营销策略，已经被现实打击的“体无完肤”，上市至今的半年里仅仅2万台的销量，不及速腾一个月的成绩。
其实，C4L是款好车，不管是其出身名门的动力总成还是其做工品质，就算单挑速腾不行，但是挤进该级别市场前十是没有问题的。
只能说C4L“投错了胎、嫁错了人”，东风雪铁龙的品牌及营销之殇，注定了C4L现阶段的尴尬境地。
营销活动过度“艺术化”对于，东风雪铁龙的品牌传播，这只能说是一种行为艺术吧。
伴随着C4L的上市，东风雪铁龙可谓广发英雄帖，举办了百米冲刺王挑战赛，并豪言“只赢你0.1秒算我输”。
可是，聪明的编剧写好了故事的开端与发展，设定好了各种有力的因素，然而现实却没有像所有童话故事那样美好，华夏大地自古卧虎藏龙，民间高手层出不穷，尤其是遇上了组队前来“加油”（注：挑战成功者可获一张300元油卡）的上海的哥，彻底将东风雪铁龙打造的C4L加速神话迅速拉回了现实，而厂商和广告公司的下限也再一次被刷新。
首先是把同行得罪了，用占尽优势的规则贬低竞争对手，这样做有意思吗？其次是目标群体错误，活动的最终目的是为了提升销量，结果呢？过来参与活动的都是本身已经有车的人群，而且敢上来叫板的车型也都不会太差，这些人之中会有多少人愿意把自己的车换成C4L呢？百米冲刺，为什么不是400米冲刺，为什么不是百公里加速，其实这次挑战赛的本身就是一个“伪命题”，有倾向性的规则使其失去了意义。
C4L搭载的1.6THP发动机是目前涡轮介入较早，扭矩输出峰值到达较快的一款涡轮增压发动机，配上职业车手采用专业起步技术，以及有倾向的比赛规则，确实能在100米内形成一定的优势，然而一百米以后呢？再说，涡轮介入早就是好事吗？各位可以想象一下，1000转涡轮就开始介入，也就是说你倒个车，涡轮也有可能要来凑个热闹。
战略滞后迟到迟到还是迟到C4L的上市可以称得上是东风雪铁龙难得的一次“轰炸式营销”。
汽车营销策略分析毕业论文
汽车营销策略分析毕业论文《汽车营销策略分析》摘要：本文主要介绍了汽车行业的营销策略分析，通过对汽车市场的现状和发展趋势进行研究，结合消费者的需求和市场竞争情况，分析了汽车品牌的营销策略，探讨了汽车营销策略的现状和未来发展方向。
关键词：汽车营销；市场分析；品牌营销；消费者需求一、引言汽车是人们生活中不可或缺的交通工具，随着经济的快速发展，汽车市场也日益壮大。
在这个竞争激烈的市场环境下，汽车品牌如何制定有效的营销策略，成为了汽车行业面临的重要问题。
通过对汽车市场的现状和发展趋势进行深入研究，本文旨在分析汽车营销策略的特点和发展方向，从而为汽车品牌提供参考和借鉴。
二、汽车市场现状分析目前，国内汽车市场竞争激烈，各大汽车品牌纷纷在产品技术、价格、服务等方面展开激烈竞争。
新能源汽车、智能汽车等新型汽车产品不断涌现，给传统汽车市场带来了一定的冲击。
同时，消费者对汽车品牌、产品性能、售后服务等方面的要求也越来越高，汽车市场变得更加复杂和多元化。
三、汽车营销策略的分析1. 品牌定位：汽车品牌在市场中的定位非常重要。
品牌定位要根据消费者的需求和市场竞争情况来确定，不同的品牌定位会影响汽车产品的定价、推广和销售策略。
2. 产品差异化：在市场中，汽车产品的差异化是非常重要的。
汽车品牌要通过产品创新和技术提升来赢得市场的认可，以便更好地满足消费者的需求。
3. 市场推广：在汽车营销中，市场推广是非常重要的环节。
汽车品牌需要通过广告、促销、公关等手段来提高品牌知名度和美誉度，从而提升销量和市场份额。
四、汽车营销策略的发展方向1. 加强新技术和新产品的研发，推动汽车产业的创新发展。
2. 建设智能化、多元化的销售渠道，满足消费者个性化购车需求。
3. 积极开展线上线下的全渠道营销，提升品牌的市场知名度和美誉度。
五、结论汽车营销策略的分析对汽车品牌的发展和市场竞争具有重要意义，汽车品牌在制定营销策略时要根据市场需求和竞争情况来进行科学合理的规划和布局，同时关注消费者的需求和市场趋势，不断创新和完善营销策略，以谋求更大的市场份额和产品销量。
东风雪铁龙汽车4S店服务营销策略研究 (2)
旺旺账号：miwa1987 要论文时间9月1日前
老师的要求：“选题可以，注意，引言就开始编号为1。
另外，确定你提出的营销策略的建议是可以解决前面提出的问题的“还有就是里面的引用文献选用来自网络的只能2篇
你给我写的题目个大纲：
东风雪铁龙汽车4S店服务营销策略研究
1.引言
2东风雪铁龙4S店营销现状
2.1 服务营销策略简述
2.2 东风雪铁龙4S店营销现状
3 东风雪铁龙4S店营销存在的问题
3.1服务理念滞后，服务同质明显
3.2专业人员欠缺，专业化程度低
3.3 信息来源单一，市场调研不足
3.4 品牌意识淡薄，服务质量欠佳
4 改进东风雪铁龙汽车4S店服务营销策略的建议
4.1 建立一个强有力的营销组合策略
4.2 加强服务影响策略
4.3 强化专业化服务营销策略
4.3.1 东风雪铁龙4S店必须具备双品牌优势
4.3.2 降低零配件价格
4.3.3 服务流程的优化
4.4 加强顾客关系管理
4.4.1 完善客户资料
4.4.2 严格执行客户100%回访制度
5 结论。
汽车市场营销的分析论文
汽车市场营销的分析论文随着科技的发展和人们生活方式、生活理念、生活习惯的改变，未来汽车市场营销模式也在发生着或将要发生着改变。
下面是店铺给大家推荐的汽车市场营销的分析论文，希望大家喜欢!汽车市场营销的分析论文篇一《我国汽车市场营销分析》摘要：随着我国工业的发展，我国汽车产业也显示出了整体发展的局势，汽车生产模式的改变直接导致了汽车产量的增长，但我国汽车市场营销模式相对落后，因此，即使汽车行业有国家的政策支持却依旧受到重重阻碍。
本文从汽车市场营销的意义和我国汽车产业的销售现状入手，分析我国汽车市场营销存在的问题，并针对这些问题分析其解决方案。
关键词：汽车;营销;企业一、我国汽车市场营销意义及现状1.汽车市场营销的意义汽车营销是通过市场实际调查，分析汽车产业动态，并以此作汽车销售市场竞争研究，为企业发展提供辅助性的作用。
汽车市场营销主要有两个目的，一是寻找大多消费者的需求，而是更好的满足市场整体发展。
汽车的市场营销不局限于汽车的销售和销售活动，汽车的销售活动只能算作是汽车市场营销的手段之一，但不是主要的部分，现代的汽车营销模式中应该对汽车销售市场做具体研究，并根据汽车销售市场近几年的发展情况对未来几年做出预测。
对于汽车销售企业而言，汽车的新车型开发、新车型的定价以及汽车广告宣传、营销团队的推销，售后服务部门的售后服务等都应划分在汽车的营销活动中。
随着我国社会主义市场经济的发展，我国的消费结构发生了巨大的改变，汽车消费不再成为特殊消费，在这种情况下，汽车企业的产业结构、产品结构以及汽车的营销体制都随之而变化。
就目前的情况来看，汽车的市场营销是实现汽车流通的现代化手段，提升汽车生产企业的核心竞争力，并能通过现代化的方式同国际接轨，走上国际市场，由此看来，汽车的市场营销是实现我国汽车行业了类经济发展的必然选择。
2.我国汽车产业市场营销现状我国的汽车产业在销售量上一直呈现上升趋势，根据有效统计显示，我国2014年汽车生产量达到1401.22万辆，同比增长12.36%，汽车销售量达到1394.76万辆，同比增长11.81%。
汽车市场营销论文(优秀7篇)
汽车市场营销论文（优秀7篇）汽车营销论文篇一[摘要]现代营销学认为，企业经营成败的关键，在于企业能否适应不断变化的市场营销环境。
通过对汽车企业面临的宏观环境和微观环境的分析，为汽车企业制定有效的市场营销策略提供科学的依据。
[关键词]营销环境；汽车企业；营销策略1前言这些因素或间接或直接的对汽车企业产生积极或消极的作用，称为营销环境。
绝大部分营销环境是不可控的，但并非意味着汽车企业只能被动的接受。
因此优秀的企业管理者要具备敏锐的市场嗅觉、卓越的市场远见，而有效的企业团队则应具备较强的执行力。
营销环境包括宏观环境和微观环境，两者的区别在于，前者间接影响汽车企业的营销活动，包括人口、经济、政治、自然、文化、科技等因素。
而后者直接影响汽车企业的营销活动，包括企业自身、供应商、营销中介单位、顾客、竞争者等因素。
汽车企业在制定营销策略时应审慎所处的环境，考虑环境因素带来的影响，这样才能制定出准确有效的营销组合策略。
2宏观环境分析2.1人口环境人口环境是指一个国家、地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及其变化趋势。
市场是由具有购买需求和购买能力的人构成的，所以说人口是构成市场的首要因素。
人口数量的多少直接决定市场规模的大小，我国是世界上最大的汽车制造和消费国。
目前，人口发展呈现增长迅速、家庭小型化、老龄化三大趋势，这为汽车企业提供了空前的机遇，但也蕴藏着危机。
企业将面对越来越挑剔的消费者，不同性别、年龄结构、地理分布、家庭组成的消费者考虑购车的要素也不尽相同。
2.2自然环境自然环境是指一个国家或地区的自然物质环境、地形地貌和气候条件等。
对企业营销者而言，如何避免自然环境带来的威胁，最大限度的利用环境带来的营销机会，已成为一个迫在眉睫的问题。
目前，自然资源日益短缺，环境污染日益严重，这迫使汽车企业不断改进和创新。
例如，开发新型材料，提高原材料的综合利用率；开发汽车新产品，加强对汽车节能、汽车排放新技术的研究；积极开发新型动力和新能源汽车等。
雪铁龙 组合与策略分析报告 陈晨
雪铁龙汽车产品策略分析与报告一、产品组合策略1、产品组合示意图2、BCD波士顿矩阵3、分析产品组合策略根据以上产品线分析，针对市场的变化，调整现有产品结构，从而寻求和保持产品结构最优化，这就是产品组合策略，其中包括如下策略：产品线扩散策略：包括向下策略、向上策略、双向策略和产品线填补策略；波士顿（BCG ）矩阵法高 销售增长率低产品线削减策略；产品线现代化策略：在迅速变化的高技术时代，产品现代化是必不可少的由于市场需求和竞争形势的变化，产品组合中的每个项目，必然会在变化的市场环境下发生分化，一部分产品获得较快的成长，一部分产品继续取得较高的利润，另有一部分产品则趋于衰落。
企业如果不重视新产品的开发和衰退产品的剔除，则必将逐渐出现不健全的、不平衡的产品组合。
为此，企业需要经常分析产品组合中各个产品项目或产品线的销售成长率、利润率和市场占有率，判断各产品项目或产品线销售成长上的潜力或发展趋势，以确定企业资金的运用方向，做出开发新产品和剔除衰退产品的决策，以调整其产品组合。
所以，所谓产品组合的动态平衡是指企业根据市场环境和资源条件变动的前景，适时增加应开发的新产品和淘汰应退出的衰退产品，从而随着时间的推移，企业仍能维持住最大利润的产品组合。
可见，及时调整产品组合是保持产品组合动态平衡的条件。
动态平衡的产品组合亦称最佳产品组合。
产品组合的动态平衡，实际上是产品组合动态优化的问题，只能通过不断开发新产品和淘汰衰退产品来实现。
产品组合动态平衡的形成需要综合性地研究企业资源和市场环境可能发生的变化，各产品项目或产品线的成长率、利润率、市场占有率将会发生的变化，以及这些变化对企业总利润率所起的影响。
对一个产品项目或产品线众多的企业来说这是一个非常复杂的问题，目前系统分析方法和电子计算机的应用，已为解决产品组合最佳化问题提供了良好的前景。
二、东风雪铁龙产品生命周期与策略1、分析本企业每款汽车的生命周期；C2：一九三九年诞生的2CV，适逢二次大战后物资极度缺乏之际，因而造车材料多利用剩余品，特别是油漆，全都使用法国陆军剩下的绿色油漆，因而第一批出厂的2CV，只有一个颜色——绿色，不料却赢得「绿色小精灵」的雅号，并且一炮而红，每天生产一千辆，还供不应求。
雪铁龙C5市场营销分析
•
1.优势分 优势分 析
2.劣势分 劣势分 析
3.机会分 机会分 析
美国 （SWOT） ）
4.威胁分 威胁分 析
1.雪铁龙C5汽车的优势主要是： 汽车的优势主要是： • （1）性价比比较高。中国廉价的劳动力资 ）性价比比较高。 源使得雪铁龙C5汽车成本低 汽车成本低， 源使得雪铁龙 汽车成本低，从而能够制 定比日系、韩系车更低的价格， 定比日系、韩系车更低的价格，提高性价 ；（2）设计新颖有个性。雪铁龙C5汽车 比；（ ）设计新颖有个性。雪铁龙 汽车 在对美国市场作了充分调查基础上， 在对美国市场作了充分调查基础上，新设 计了五款外型非常独特的汽车， 计了五款外型非常独特的汽车，预计会深 受年轻人的喜欢；（ ；（3）经济省油。 受年轻人的喜欢；（ ）经济省油。雪铁龙 C5人在设计汽车时一直本着节油的原则， 人在设计汽车时一直本着节油的原则， 人在设计汽车时一直本着节油的原则 实践中表现相当成功。 实践中表现相当成功。
雪铁龙C5市场营销分析
~莫栩发，将来丽~
什么是SWOT分析
• SO战略，即优势机会战略：根据企业即将面临的环境机 遇，提出如何充分发挥自身优势的战略。 • ST战略，即优势威胁战略：企业依托自身优势，提出如 何克服环境带来威胁的战略，甚至利用环境威胁战胜竞争 对手的策略。 • WO战略，即劣势机会战略：企业利用环境发展机遇，提 出如何克服自身劣势的发展战略。 • WT战略，即劣势威胁战略：企业克服自身劣势的同时， 提出如何规避外部风险以及威胁的战略。
总结
• 雪铁龙 汽车从产品上市伊始就注重开拓国内国际两个 雪铁龙C5汽车从产品上市伊始就注重开拓国内国际两个 市场，本着“无内不稳，无外不强，以外促内，形式灵活” 市场，本着“无内不稳，无外不强，以外促内，形式灵活” 的原则，积极实施“走出去”战略， 的原则，积极实施“走出去”战略，成为我国第一个将整 散件、 车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至 散件 国外的轿车企业。 年年底第一批雪铁龙C5轿车开始 国外的轿车企业。2001年年底第一批雪铁龙 轿车开始 年年底第一批雪铁龙 出口，随后每年成倍增长； 年出口近1.8万辆 出口，随后每年成倍增长；2005年出口近 万辆，2006 年出口近 万辆， 年出口突破5万辆 占全国轿车出口70%以上，占雪铁龙 万辆， 以上， 年出口突破 万辆，占全国轿车出口 以上 C5公司当年销售总量 公司当年销售总量16%。截至 年已向全球50多个 公司当年销售总量 。截至2005年已向全球 多个 年已向全球 国家和地区出口产品， 国家和地区出口产品，轿车出口量连续四年居中国第一 [1]。2006年3月，雪铁龙 公司向美国出口 万多台具有 公司向美国出口1万多台具有 。 年 月 雪铁龙C5公司向美国出口 自主知识产权的发动机， 自主知识产权的发动机，实现了中国汽车企业向发达国家 大批量出口发动机的“ 大批量出口发动机的“零”的突破
东风汽车集团营销策划方案
东风汽车集团营销策划方案第一部分：市场分析1.1 现状分析东风汽车集团是中国汽车行业的重要企业之一，拥有多个品牌，包括东风日产、东风标致雪铁龙等。
但在当前的竞争环境下，东风汽车集团面临着许多挑战。
1.1.1 行业竞争环境中国汽车市场竞争激烈，国内外品牌众多。
跨国汽车厂商进入中国市场，增加了国内品牌的竞争压力。
同时，消费者对汽车品牌和质量要求也日益提高，汽车市场已由卖方市场转向买方市场。
1.1.2 消费者需求变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者的汽车需求也在发生变化。
不仅注重汽车的基本性能和功能，还注重汽车的安全性、环保性和智能化程度。
同时，消费者也更加注重购买体验和售后服务。
1.1.3 电动汽车发展趋势目前，电动汽车在全球范围内都是汽车行业的热门话题。
中国政府提出了新能源汽车发展的战略，电动汽车市场潜力巨大。
东风汽车集团应积极抓住这一机遇，并加大对电动汽车研发和推广的力度。
1.2 SWOT分析1.2.1 优势1) 品牌实力：东风汽车集团拥有多个品牌，在市场上具有一定的知名度和美誉度。
2) 资源优势：东风汽车集团拥有雄厚的资金和技术实力，具备研发和生产各类汽车的能力。
3) 渠道优势：东风汽车集团在全国范围内拥有庞大的销售网络和售后服务体系。
1.2.2 劣势1) 技术实力相对滞后：与国际汽车巨头相比，东风汽车集团的技术实力还有待提升。
2) 产品同质化严重：由于竞争激烈，东风汽车集团的一些产品同质化现象突出，难以在市场上脱颖而出。
3) 缺乏差异化竞争优势：东风汽车集团的产品与竞争对手的产品相比，差异化优势不明显。
1.2.3 机会1) 新能源汽车市场发展：新能源汽车是未来汽车行业的发展方向，东风汽车集团应抓住这一机会，加大对新能源汽车的研发和推广。
2) 促销政策支持：中国政府对新能源汽车有一系列的支持政策，包括补贴、免征购置税等，为东风汽车集团提供了发展的机会。
1.2.4 威胁1) 竞争压力：中国汽车市场竞争激烈，国内外品牌众多，竞争压力不断增大。
汽车营销策略论文
汽车营销策略论文摘要：随着中国汽车市场的快速发展，汽车行业竞争日益激烈。
在如此竞争激烈的市场环境下，制定有效的汽车营销策略尤为重要。
本文旨在探讨汽车营销策略的有效性，并提出一些建议。
首先，通过研究大数据和市场调研，了解消费者需求和竞争对手的情况。
其次，建立品牌形象和品牌价值，构建独特的差异化竞争优势。
最后，运用数字营销和社交媒体等新兴渠道，提高营销效果和用户参与度。
本文旨在帮助汽车企业制定更有效的营销策略，从而在激烈的市场竞争中取得成功。
关键词：汽车行业，营销策略，大数据，品牌形象，数字营销，社交媒体1.引言随着中国汽车市场的快速发展和竞争的日益激烈，制定有效的营销策略对汽车企业的发展至关重要。
汽车行业具有较高的投资风险和成本，因此市场营销策略的有效性将直接影响企业的发展和盈利能力。
2.汽车行业的市场分析在制定汽车营销策略之前，企业需要对市场进行全面的分析。
通过大数据和市场调研，企业可以了解消费者的需求、消费习惯以及竞争对手的情况。
了解这些信息将有助于企业制定更有针对性的营销策略。
3.品牌建设和品牌形象汽车品牌是消费者购买决策的重要因素之一、建立品牌形象可以帮助企业在市场中获得竞争优势。
品牌形象不仅包括产品的质量和可靠性，还包括与消费者的情感连接和品牌文化的传播。
通过品牌建设，企业可以创造独特的差异化优势，从而吸引更多的消费者。
4.数字营销和社交媒体随着互联网和移动互联网的迅速发展，数字营销和社交媒体成为汽车企业不可忽视的营销渠道。
通过数字营销和社交媒体，企业可以直接与消费者互动，提高营销效果和用户参与度。
例如，企业可以通过社交媒体平台发布产品信息、与消费者进行互动、解答疑问等，从而增加消费者的购买意愿和忠诚度。
5.汽车营销策略的实施和评估在制定汽车营销策略之后，企业需要将其付诸实施，并进行定期的评估和修正。
通过评估，企业可以了解营销策略的实施效果，并及时调整策略以适应市场变化。
此外，企业应建立有效的绩效评估体系，以确保营销策略的有效性。
汽车销售方案毕业论文
摘要：随着我国经济的快速发展，汽车行业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
汽车销售作为汽车产业链的关键环节，其销售策略的制定与实施对于提升汽车企业的市场竞争力具有重要意义。
本文旨在探讨汽车销售方案的设计与实施策略，通过对汽车销售市场现状的分析，提出针对性的销售方案，以期为我国汽车销售企业提供理论参考。
一、引言近年来，我国汽车市场呈现出快速增长的趋势，汽车销售企业面临着激烈的竞争。
为了在竞争中脱颖而出，汽车销售企业需要制定有效的销售方案，以提高销售业绩和市场份额。
本文将从汽车销售市场现状出发，分析汽车销售方案的设计与实施策略。
二、汽车销售市场现状分析1. 市场需求旺盛：随着人们生活水平的提高，汽车需求持续增长，市场潜力巨大。
2. 市场竞争激烈：汽车品牌众多，同质化竞争严重，企业面临较大的销售压力。
3. 消费者需求多样化：消费者对汽车品质、性能、服务等方面的要求越来越高。
4. 汽车销售渠道多样化：传统销售模式与新兴销售模式并存，企业需要适应市场变化。
三、汽车销售方案设计与实施策略1. 明确销售目标：根据企业发展战略和市场需求，设定合理的销售目标。
2. 优化销售渠道：建立线上线下相结合的销售渠道，提高市场覆盖率。
3. 强化品牌宣传：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
4. 提升销售团队素质：加强销售团队培训，提高销售人员业务能力和服务水平。
5. 创新销售模式：探索多元化销售模式，如限时优惠、团购活动等，吸引消费者。
6. 重视售后服务：提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
7. 强化数据分析：运用大数据技术，分析市场趋势和客户需求，为销售决策提供依据。
四、案例分析以某汽车销售企业为例，分析其实施销售方案的过程：1. 明确销售目标：设定年度销售目标为增长20%，提升市场份额。
2. 优化销售渠道：加强线上电商平台建设，拓展线下经销商网络。
3. 强化品牌宣传：通过线上线下活动，提升品牌知名度和美誉度。
汽车营销策划方案论文范文
汽车营销策划方案论文范文目录一、引言二、市场分析三、目标市场四、竞争环境分析五、产品定位六、品牌建设七、产品价格策略八、渠道策略九、推广策略十、销售策略十一、售后服务策略十二、财务预算十三、实施计划十四、风险分析十五、结语一、引言随着社会经济的发展以及人们生活水平的提高，汽车逐渐成为人们生活中的必需品。
汽车市场竞争日趋激烈，各大车企为了获取更多的市场份额，必须制定有效的营销策划方案。
本文将针对某汽车品牌进行一个详细的市场分析，然后制定出相应的营销策划方案。
二、市场分析汽车市场非常庞大，分为乘用车市场和商用车市场。
乘用车市场占据了整个市场的大部分份额，这也是本文将重点关注的部分。
在乘用车市场中，目前的主要消费群体为中产阶级和新兴中产阶级。
随着城市化进程的加快，消费群体不断增加。
同时，人们对于汽车的需求也发生了变化，更加注重品牌、质量和服务。
三、目标市场针对乘用车市场，我们选择了40岁-55岁中产阶级作为目标市场。
这个年龄段的人群通常具有较高的购买能力，他们追求高品质的产品和服务。
在该人群中，我们重点关注城市白领阶层和企业中高层管理人员。
四、竞争环境分析乘用车市场竞争激烈，主要竞争对手包括国际及国内知名汽车品牌。
在品牌方面，外资品牌的知名度较高，而国内品牌的口碑相对较差。
除了品牌竞争，汽车市场还面临着不断涌现的新兴科技，如电动汽车、自动驾驶等。
这些新兴科技给传统汽车带来了巨大的冲击，需要我们密切关注并及时作出相应调整。
五、产品定位在市场中进行产品定位非常重要，它涉及到产品的定价、功能以及目标消费群体。
根据市场调研，我们将产品定位为高品质、高安全性和高科技的豪华中型车。
我们将注重产品质量和驾驶体验，同时加入更多的智能科技，以满足目标消费群体对于品质和技术的追求。
六、品牌建设品牌是企业在市场中的核心竞争力之一，好的品牌建设有助于提升企业的形象和知名度。
我们将采取以下措施来进行品牌建设：1. 建立品牌故事和核心价值观：通过讲述品牌故事和明确核心价值观，来增强品牌的认知度和忠诚度。
雪铁龙C5市场营销分析
随着消费者对安全性能和智能科技的关注度不断提高，雪铁龙C5在这方面也需进一步加强。
ROI分析
营销投入
雪铁龙C5的营销投入主要包括广告 宣传、促销活动和渠道拓展等方面的
费用。
营销回报
通过销售数据和市场反馈等方面而优化营销策略。
ROI展望
根据当前的市场趋势和竞品分析，可 以对雪铁龙C5未来的ROI进行预测和
线上与线下购车行为的融合
消费者在购车过程中，既注重线上信息收集和比较 ，也重视线下实地试驾和体验。
雪铁龙C5的目标消费群 体
以中年人群为主，他们注重家庭，追求品质 生活，对车辆的舒适性和安全性有较高要求 。
市场趋势
新能源汽车市场的发展
随着环保意识的提高和政策的推动，新能源汽 车市场呈现出快速增长的趋势。
随着国内经济的持续增长和居民 收入的提高，消费者对汽车的需 求不断增强。
02
消费者对中高级车 的偏好
中高级车市场相对较为成熟，消 费者对车辆性能、舒适性和安全 性有更高要求。
03
雪铁龙品牌的市场 地位
雪铁龙作为法系车的代表，在国 内市场拥有一定的品牌知名度和 忠诚度。
消费者行为
购车决策因素
消费者在购买中高级车时，主要考虑车辆性 能、品牌口碑、价格及油耗等因素。
智能化和网联化技术的应用
汽车行业正逐步实现智能化和网联化，为消费 者提供更加便捷和安全的出行体验。
个性化和定制化服务的兴起
消费者对个性化需求的增加，促使汽车厂商提供更多定制化和差异化的服务。
03 营销策略分析
CHAPTER
定价策略
1 2
成本导向定价
雪铁龙C5在定价时考虑了生产成本、研发成本以 及合理的利润率，以确保产品具有竞争力。
汽车上市策划分析论文
汽车上市策划分析论文一、产品的定位及再定位产品是核心产品、形式产品和延伸产品的整合。
产品的定位需要以市场调查结果为依据，结合产品的品牌力，消费者心理及市场的需求等因素综合确定。
以东风雪铁龙为例，2003年下半年市场竞争环境更加激烈，福特、丰田、标志等世界汽车巨头也已介入中档轿车市场。
新车型的层出不穷和老车型的不断翻新，使得东风雪铁龙面临在品牌定位上面临艰难境地。
东风雪铁龙在综合比较分析的基础上确定了爱丽舍汽车以品牌提升为主要目标的产品策略。
广告语“爱丽舍：精致生活，精彩演绎”深刻表现了该车装扮精彩人生的亲民形象，并通过一系列公共关系活动强化了这一定位，如组织用户参观法国标志性文化载体，包括卢浮宫、埃菲尔铁塔等，对东风雪铁龙中国产品序列的法国文化传统予以暗示。
对于老产品而言，时刻关注产品和市场变化，并及时调整产品定位是延长产品生命周期的关键。
以江铃全顺汽车为例。
2004年以来，轻客市场表现出的新特点包括：呈总体下滑趋势，欧系占据轻客高端市场，日系占领低端市场；由于MPV在商务车上的优势，轻客更广阔的市场在于客货两用；柴油发动机将逐渐扩大今后在轻客市场的比例等。
江铃全顺在在洞悉市场这一新特点后灵活调整企业战略，顺势推出全顺06款，并对全顺产品进行再定位，由高端商务车转变为多用途业务用车这一实际的立足点，重新定位后的全顺以同类车中高性价比优势迅速占领全国市场，有力回应了市场的挑战。
二、产品推广主题的凝练产品推广主题是产品定位的外在显现，是产品之于消费者突出利益的郑重承诺，是产品区别于竞争对手的明显特征。
产品推广主题是在市场、产品、消费者的全面分析的基础上最终确定的。
汽车产品定位在广告表现中的关键是创造USP，即独特的销售主张。
看似寻常的主题却是最见策划人功底的活儿之一。
就豪华轿车而言，劳斯莱斯强调的是产品的优良工艺：最大的声音来自车上的电子钟；宝马强调的是它的驾驶乐趣：驾乘乐趣，创新极限；奔驰重在彰显成功豪气：“领导时代、驾驶未来”；VOLVO炫耀的是它对生命安全的保障：VOLVO（富豪）关爱生命，享受生活（VOLVOForLife）。
汽车营销毕业论文
汽车营销毕业论文在当今这个竞争激烈的汽车市场中，营销策略的制定和执行对于汽车企业的成功至关重要。
本文旨在探讨汽车营销的策略和方法，分析当前市场环境下汽车营销面临的挑战，并提出相应的解决方案。
随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为许多家庭的必需品。
然而，随着市场的饱和，汽车企业之间的竞争也日益激烈。
在这样的背景下，如何通过有效的营销策略吸引消费者，提高市场份额，成为了汽车企业必须面对的问题。
首先，汽车企业需要深入了解消费者的需求和偏好。
通过市场调研，企业可以收集到关于消费者对汽车性能、设计、价格等方面的信息。
这些信息对于制定符合市场需求的汽车产品至关重要。
此外，企业还应该关注消费者的生活方式和价值观，以便更好地满足他们的需求。
其次，汽车企业应该注重品牌建设。
一个强大的品牌可以为企业提供竞争优势，吸引更多的消费者。
企业可以通过广告、公关活动、赞助等方式来提升品牌形象。
同时，企业还应该注重产品质量和服务，因为这些都是品牌建设的重要组成部分。
在营销策略方面，汽车企业可以采取多种方式来推广产品。
例如，通过线上和线下的渠道进行产品展示，利用社交媒体和网络平台进行互动营销，以及通过举办试驾活动等方式来吸引消费者。
此外，企业还可以通过提供优惠、促销活动等方式来刺激消费者的购买欲望。
然而，汽车营销也面临着一些挑战。
例如，随着环保意识的增强，消费者对汽车的环保性能要求越来越高。
因此，汽车企业需要在产品设计和生产过程中注重环保，以满足消费者的需求。
同时，随着科技的发展，汽车行业也在不断变革，企业需要不断更新营销策略，以适应市场的变化。
总之，汽车营销是一个复杂而多变的过程。
企业需要不断学习和创新，以应对市场的变化和挑战。
通过深入了解消费者需求、注重品牌建设、采取多样化的营销策略，汽车企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
汽车营销策划方案毕业论文
汽车营销策划方案毕业论文一、项目背景分析随着人们生活水平的不断提高，汽车已经成为人们的日常生活必需品。
同时，汽车行业也正面临着日益激烈的竞争环境。
为了在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，汽车营销策划方案变得至关重要。
本文将就如何制定一个成功的汽车营销策划方案进行探讨。
二、目标市场分析1. 消费者分析：消费者是汽车营销策划的核心。
通过对目标市场进行细分，以了解他们的需求和偏好，从而针对性地制定营销策略。
2. 市场趋势分析：了解当前汽车市场的发展趋势，包括消费者对汽车安全性、环保性、智能性等的追求，以及新能源汽车、自动驾驶等新技术的兴起。
三、竞争对手分析1. 竞争对手情报收集：通过调查竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等信息，了解竞争对手的优势和劣势。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的市场定位、目标客户群、品牌形象等因素，了解他们的竞争策略。
四、产品定位在竞争激烈的汽车市场中，产品定位是至关重要的。
通过制定明确的产品定位，可以使产品在消费者心中形成独特的印象，从而实现市场差异化。
五、品牌传播策略1. 品牌形象定位：通过策划赞助活动、明星代言、跨界合作等方式，打造品牌独特的形象，吸引目标消费者的关注。
2. 媒体传播策略：通过广告、微博、微信等媒体渠道进行有效的品牌传播，提高品牌知名度和美誉度。
3. 体验营销策略：通过组织试驾、展览会、促销活动等方式，让消费者亲身体验汽车产品，增加购买欲望。
六、渠道管理策略汽车渠道管理是汽车营销的重要环节。
制定有效的渠道管理策略，有助于提高销售效率和客户满意度。
1. 渠道选择：根据产品特点和目标市场需求，选择合适的销售渠道，如经销商、电商等。
2. 渠道培训：通过培训，为经销商提供产品知识、销售技巧等方面的支持，提高销售人员的专业水平。
3. 渠道合作：与经销商建立紧密的合作关系，共同制定市场开拓计划，提升渠道运营效果。
七、市场推广计划1. 广告宣传：通过电视广告、户外广告等媒体进行全面覆盖的市场推广活动，提高品牌知名度和美誉度。
汽车市场营销策略论文
汽车市场营销策略论文汽车市场营销学的本质要求创新,急剧变化的社会经济环境要求汽车市场营销者必须具备创新性运用市场营销理论解决不断出现的新问题能力。
下面是店铺为大家整理的汽车市场营销策略论文，供大家参考。
汽车市场营销策略论文篇一【摘要】汽车产业是我国重要的支柱性产业，在经历了几十年的快速粗放型发展后，在经济体制改革的大潮推动下，走向了发展的转折点，在经济全球化的新时期，我国的自主汽车品牌要想求生存、求发展，必须要认识到市场营销的重要性。
只有真正营造属于自己的品牌，同时推出针对不同市场环境的市场营销策略才能最终实现企业的利益和汽车产业的壮大。
文章立足于我国当前汽车产业的实际情况，从汽车市场的需求角度出发，对我国自主品牌汽车的市场营销策略进行简要分析。
【关键词】自主品牌;汽车产业;市场营销;经济全球化;品牌理念一、自主品牌研究概述(一)自主品牌的含义自主品牌是我国企业通过自己的研究和分析，利用现代化的科学技术，开发出属于企业自己的、具有特色的技术产权和知识产权，在这种方式上形成的产品为企业的自主品牌。
一个企业在自身品牌的设定并不是根据企业的自身发展来决定的，而是在数据信息上经过资料的分析得出的结果。
主要从实际的生产数量、企业生产在市场分析中的占有量以及企业在行业发展中实现的积极作用进行判断的。
自主品牌在建设期间，倡导的就是自主方向，这种自主的表现主要体现在两方面，一种是品牌实施的产权、企业能够行使的判断权利以及决定权。
另外一种是对经济效益实施的支配权、企业在今后的使用权以及规划权等。
我国提出自主品牌的发展和实施，主要是为了发展我国技术领域、经济领域以及国际地位的提升。
(二)自主品牌的发展意义发展自主品牌有几方面的意义，首先它能够实现市场中的有效步骤。
因为在现代社会发展中，企业要实现良好的经济效益和稳定的市场发展，就要建立自己的品牌策略，特别在一些技术、资金以及管理方式中进行提升，才能使企业实现更大的经济发展。
汽车营销毕业论文范文
汽车营销毕业论文范文摘要，汽车行业是一个竞争激烈的市场，而汽车营销则是决定汽车企业成败的关键因素之一。
本文通过对汽车营销的相关理论和实践进行深入分析，探讨了汽车营销的策略与方法，以及未来汽车营销的发展趋势。
通过对汽车市场的调查和分析，本文提出了一些关于汽车营销的新思路和新方法，希望能够对汽车企业的发展提供一些借鉴和参考。
关键词，汽车营销；市场分析；策略与方法；发展趋势。
1. 引言。
汽车行业是一个充满竞争的市场，各大汽车企业不仅要面对国内市场的激烈竞争，还要面对国际市场的挑战。
在这样的市场环境下，汽车营销显得尤为重要。
汽车营销不仅是汽车企业获取利润的手段，更是汽车企业与消费者之间沟通的桥梁。
因此，汽车营销的策略与方法对汽车企业的发展至关重要。
本文将通过对汽车营销的相关理论和实践进行深入分析，探讨汽车营销的策略与方法，以及未来汽车营销的发展趋势。
2. 汽车营销的相关理论。
汽车营销是一门综合性的学科，它涉及到市场营销、品牌管理、广告传播等多个领域。
在汽车营销的相关理论中，最为重要的是市场分析、消费者行为分析和竞争对手分析。
市场分析可以帮助汽车企业了解市场的规模、结构、增长趋势等信息，从而制定相应的营销策略。
消费者行为分析可以帮助汽车企业了解消费者的需求和偏好，从而开发出符合消费者需求的汽车产品。
竞争对手分析可以帮助汽车企业了解竞争对手的产品、价格、营销策略等信息，从而制定相应的竞争策略。
3. 汽车营销的策略与方法。
在汽车营销的策略与方法中，最为重要的是产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
产品策略是汽车企业最为核心的营销策略，它涉及到汽车产品的定位、定价、包装、品牌等方面。
价格策略是汽车企业获取利润的手段，它涉及到汽车产品的定价、促销、折扣等方面。
渠道策略是汽车企业将产品送达消费者手中的手段，它涉及到汽车产品的销售渠道、配送渠道、售后服务等方面。
促销策略是汽车企业推动产品销售的手段，它涉及到汽车产品的广告、促销活动、公关活动等方面。
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xx交通职业技术学院毕业论文论文题目：东风雪铁龙汽车市场营销策略分析系别：xx国际商学院专业：汽车技术服务与营销指导老师：xx论文作者：xx班级：xx学号：xx摘要：本文主要论述雪铁龙是最早进入中国汽车市场的品牌之一，其富康、爱丽舍等车型在国民消费者中的口碑一直很不错。
只是由于产品更新、新车型引入较慢，其品牌形象一直没有得到很好的提升。
东风雪铁龙正在全力提升品牌形象，将在进两年进行的全球范围内换标就是出于这样的目的。
东风雪铁龙汽车营销所存在的问题并提出相应对策及研究，对未来雪铁龙汽车销售创新与发展的方向提出建议。
关键词：雪铁龙营销策略发展方向目录第一章东风雪铁龙发展历史┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4 第二章目前东风雪铁龙营销策略┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 第三章目前雪铁龙汽车营销存在的问题┈┈┈┈┈┈┈┈73.1销售模式存在的问题┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈83.2 目前雪铁龙售后服务领域存在的问题┈┈┈┈┈┈┈┈9第四章雪铁龙4S营销模式实施中存在的问题┈┈┈┈┈┈11 4.1 针对汽车售后服务领域存在问题的对策┈┈┈┈┈┈┈124.2 完善汽车雪铁龙4S店营销模式的对策┈┈┈┈┈┈┈12第五章未来雪铁龙汽车营销创新与发展的方向建议┈┈┈15 结论┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈17 致谢┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈18参考文献┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈19第一章东风雪铁龙发展历史东风雪铁龙汽车产品是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与法国 PSA标致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车生产企业——神龙汽车有限公司生产的法国雪铁龙轿车产品。
法国雪铁龙已有 90 多年历史， 1915 年由创始人安德烈·雪铁龙先生创立。
雪铁龙的产品特点是“表现力、舒适和活力”。
雪铁龙通过制造出富有吸引力、多用途、舒适的轿车，使用户体验其带来的无限活力。
通过建立一个方便、迅速和可信赖的服务网络，雪铁龙致力于建立同消费者的长期的信赖关系。
东风雪铁龙现拥有五个系列轿车产品：凯旋、 C2 、新萨拉·毕加索、爱丽舍和富康系列，全面覆盖和满足了中国家庭以及公商务轿车市场的需求。
从 1992 年引入中国生产销售，东风雪铁龙轿车始终保持与法国引进车型同步改进，并不断进行中国化道路及辅料使用环境的适配工作，在中国的累计销量已达到80万台。
“创新、时尚、舒适”是东风雪铁龙系列轿车的共同价值。
东风雪铁龙遍布全国各主要城市的经销网点达到335家，其中4S网点204家。
东风雪铁龙秉承“家一样的关怀”服务理念，长期致力于为中国消费者提供具有国际水准的产品、销售和服务。
第二章目前东风雪铁龙营销策略雪铁龙汽车公司是法国最早采用流水线生产的公司，因而在它成立仅仅6年，累计产量即突破100万辆。
在1924年和1931—1932年，安德烈·雪铁龙组织了雪铁龙汽车“亚洲之行”和“非洲之行”，又称“黄色旅行”和“黑色旅行”，使雪铁龙汽车名噪世界，销量也随之大增。
1928年，雪铁龙公司汽车日产量达到1000辆。
1934年，雪铁龙汽车公司生产出世界第一辆前轮驱动汽车。
1976年雪铁龙汽车公司加入标致集团，成为法国标致雪铁龙集团成员之一。
90年代初，在世界上首次应用了后轮随动转向技术。
目前，雪铁龙品牌在全球推出了C1、C2、C3、C4、C5、爱丽舍车型产品；截止到2012年底，雪铁龙轿车全球销量累计超过4000万辆。
以动态车展把握车市未来“动态车展”是东风雪铁龙针对以前的“静态车展”提出的一个新思路，一个新的营销模式。
“动态车展”针对的是全国上下大大小小的很多车展，因为东风雪铁龙发现，众多的车展，形式大同小异，基本上都是以场地展台的形式让样车静止的停放在展台上供参观者观摩，观众所能接触到的最大限度也就是坐进车里感受一下眼睛所能看到的部分，而对于一辆车真正内在的动力、安全、油耗、操纵舒适度等眼睛不能直接看到的部分，消费者则没有办法体验到。
而且，虽然说国内汽车业正处于飞速发展过程中，但汽车也只是刚开始驶入寻常百姓家，消费者对汽车还不是十分了解。
要知道，在国外，人们买车时，一般先把车盖打开看发动机，了解性能，而中国消费者是先看外观，相中外形之后再看内饰，最后才看发动机。
这些都影响了品牌的长久发展和市场销量的上升。
东风雪铁龙正是看到了这一点，为让消费者真正花钱不后悔，果断的提出了“动态车展”的营销模式。
而且“动态车展”与“静态车展”相比更突出的优势在于，它可以使消费者更多的了解产品的性能，更真实的体验东风雪铁龙的舒适、安全、经济、环保，感受雪铁龙的温馨关怀与超强动力。
虽然，试乘试驾是一把“双刃剑”，在消费者得到服务的同时，东风雪铁龙付出了将更多，而且也存大巨大的风险，但东风雪铁龙为了客户购车的无怨无悔，为了在客户心中竖立良好的品牌形象，还是义无反顾。
第三章目前雪铁龙汽车营销存在的问题雪铁龙汽车营销模式经过多年发展，取得了长足的进步，但在其发展过程中，依然存在着不少不足之处，主要体现在：营销队伍的整体素质有待进一步提高。
营销队伍是贯彻营销理念、提供优质服务的关键，是联结消费者与销售企业的桥梁，是汽车销售企业的招牌。
在国外，对汽车销售人员的从业资格有严格的要求，销售企业对营销人员的培训是企业发展的一项重要内容。
由于缺乏系统培训(如顾客满意度培训、参与决策的培训、销售技能的培训等)，国内营销队伍在获取客户信任感、说话得体、判断客户需求方面都存在着或多或少的问题。
随着我国综合国力的提高和人民生活水平的不断改善,近几年一些高档消费品在国内市场上出现了热销的态势,汽车市场即是如此。
随着汽车市场的扩大,汽车营销也随之发展起来,逐步形成体系,但是,雪铁龙目前存在一些问题需要解决,使之得以提高和完善。
一、目前雪铁龙市场营销存在的问题(一)对汽车车型信息的介绍缺乏全面、真实。
在汽车销售过程中,现在多数销售人员把“推销”作为车型介绍的主要目的,认为只要顾客把车买走就算胜利完成了任务。
所以,有的销售人员对车型的优点介绍得淋漓尽致,尽善尽美,而对不足之处则避而不谈或轻描淡写;有的销售人员专业知识贫乏,专业术语不熟练,遇到顾客深层次追问就束手无策或目瞪口呆,或者含糊其辞加以敷衍;有的销售人员知识面狭窄,经验不足,说不清同一型号换代车型的主要优势,也讲不明不同车型的典型差异。
从目前来看,虽然消费者在经济上已具备一定实力,但有关汽车的信息还相对贫乏,他们需要销售人员更全面、更真实、更详尽、更专业的介绍。
(二)汽车售后服务有待提高。
在汽车市场上,汽车售后服务跟不上销售水平。
首先,维修网络不健全,定点维修难。
一些厂家重生产,轻维修;重销售,轻服务。
3.1 销售模式存在的问题随着我国汽车工业的飞速发展,东风汽车市场成为世界上最具发展潜力的市场。
但在产销量巨增的情况下,汽车经销商的状况并不是全都欣欣向荣。
与产销量的大步奔跑相比,雪铁龙汽车的营销还处于起步阶段,整体的水平正在提高之中,东风雪铁龙的经销商在这样的发展中取得了很高的收益。
随着私车消费时代的到来,中国的汽车销售模式也在迅速转变,东风雪铁龙店、汽车大道等汽车销售渠道纷纷兴起,但是4S店巨大的投资成本和众多的经销商在亏损,表明现在的汽车销售模式也存在一些问题,需要认真研究。
本文简要地回顾了我国汽车工业的发展历程和汽车销售模式的演进,分析了各种汽车销售模式的优缺点;指出了汽车雪铁龙店销售模式本身存在的问题和运营中存在的问题,雪铁龙汽车生产厂和经销上地位不平等,经销商对东风汽车品牌依赖程度高等。
最后指出了汽车生产商和经销商建立“共赢共损”关系,合理布局区域内汽车销售服务网点,加强经销商间的联合等进一步完善汽车东风4S店销售模式的对策。
3.2 目前雪铁龙售后服务领域存在的问题1.产品定价:2003年3月第一批产品东风雪铁龙VTS定价15.18万,年前价9.98万!伤害广大购车用户,车价大家都在降,但东风雪铁龙产品都是开盘价高高,然后迅速下跌,谁买谁死!看看他们另推的新产品赛那吧!一降4大万,几十万的车降4万不奇怪,但你那是十几万的车啊!据专卖店人员说,新16V车比老VTS轻200多斤!意思是新车已经减了很多看不见的东西,不管如何,那车都叫爱丽舍16V啊!即伤害老用户,新用户花便宜价钱也未必能买到好东西!2.车辆质量堪忧:东风雪铁龙VTS(16v)是一款国外并不存在的车型,车辆发动机跟变速箱不匹配,加减速时档杆晃动严重,发动机很容易积碳,造成车辆一闯一闯的现象,空调系统不冷,夏天稍热点天气,车辆能降到多少度就多少度了,车主要修炼内功,心静自然凉,本人买车是厂家在当地销售的第一部车,3月购车,天气还凉,没有试验空调制冷能力,夏天高速行驶一定时间,空调竟然会停止工作,车内热的一塌胡涂,你就只能停在路边等到发动机降温,等一个小时,空调又能工作了,车辆升降窗时经常烧保险,我们一次在高速时透下气,不想保险又烧了,车窗不能再升上去,只能忍受风噪,降低到60车速,慢慢开到目的地.车辆ABS刹车系统多次试验发现不工作,没有足够重视,在高速路紧急情况下,车辆ABS竟然在满足所有工作必要条件情况下,没有工作,险些车毁人亡,更多的问题不一一列举,大家看看论坛上关于东风雪铁龙的论坛吧!3.售后服务成问题:厂家在已经发现车辆问题的情况下,不是对车辆进行重新设计,而是知道我的东西反映不好,我卖便宜些,就造成车辆定价高,下跌迅速,由于车辆ABS造成严重后果,从向厂家反映2005.2.7日,到给出你拿去检测2005.4.20日,反应异乎寻常的慢！第四章雪铁龙4S营销模式实施中存在的问题4S的经营理念没有完全体现首先,在国外4S品牌店统计中,整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例是2∶1∶4,汽车销售及服务的利润超过了汽车生产利润,成为汽车第一大市场,其中维修服务获利是汽车获利的主要部分。
但是在中国的品牌店获利主要是依靠前端销售。
其次,4S最重要的特色之一就是厂商利益的一致性,可在中国,由于经销商初期投资过大,其中又需要大量的现金维持流通,使两者之间围绕着费用和利益分配不断发生纠纷,关系普遍紧张,违背了4S店最初的厂商合一的理论。
在此,我国很多4S店虽然被称为4S,但实际却只干着3S的事,它们大部分都忽略了信息这个重要功能,也没有建立良好的信息管理系统和系统管理专员。
售后服务不令人满意我国大多数4S店还是着眼于销售,对售后服务的管理和从企业内部挖掘提高客户满意度、加强售后服务、技术的力度不足,前店后厂式的售后服务机构并未健全。
汽车的售后服务主要是由修理厂实施,在具体的售后服务中,由于技术水平、人员素质、经济利益等因素,部分维修厂热衷于在工时费、材料费上做文章。