师徒制如何带教新员工
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愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
公馆西点管理培训学院
当来了新员工时，你是怎么做的呢？
心பைடு நூலகம்？
语气？
主动 关心？
愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
公馆西点管理培训学院
小王为何会辞职？
愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
公馆西点管理培训学院
通过案例明白：
进行带教工作与否的效果是完全不一样。
带教工作的执行：
一方面可以让新员工尽快融入新环境,掌握服务技巧与业务知识。 另一方面对带教人员的工作能力提升也有一定的帮助。
公馆西点管理培训学院
二、间接作用 1、提高员工对企业的认同感和归宿感。 2、提高工作效率及服务水平。 3、便于管理，降低用工成本。
愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
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优秀带教人员的特质
积极而端正的态度 丰富的业务知识 良好的观察能力 关心新员工,帮助其成长 对新员工表现有信心,发掘其潜质 灵活运用带教技巧
你具备吗？ A = Attitude (心态) S = Skill (技巧) K = Knowledge (知识)
愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
公馆西点管理培训学院 abcdefghijklm 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
幻想一个切开的柠檬。
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公馆西点管理培训学院 职业道路上前行宝典：
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带教的三个方法：
帮
传带
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传
作为老员工，比起这些新人，业务上相对比较熟练。可 以想想自己当初刚刚就业时候，也不是一下就“成熟” 起来的。
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如何消除新员工的陌生感？
班前会或部门会议上作介绍； 指定的老员工专人负责陪同； 多与新员工沟通等。
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如何让新员工感受到公馆的温暖？
到人事部办理手续，人事专员热情接待； 到部门全体人员热情接待； 吃饭时间到了，主动邀约新员工； 多关心新员工食宿是否习惯； 工作中倾囊相授； 工作之余多与新人沟通，带领新人熟悉环境等。
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新员工使企业保持旺盛的生命力，注入了新鲜的 血液。 老员工相对来说有比较丰富的工作经验。
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课程大纲
带教的作用 带教人员的要求 带教的三个方法 带教的分类 不同类型新员工的带教要点 带教步骤 新员工带教流程（培训方面）
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案例:
新员工小王第一天上班时门店生意忙，店内干 部没有及时安排带教。老员工也因为每天忙著自己 做生意，没有人主动和小王讲话。每天小王都不知 道干什么，小王心里十分不满。一周后小王提出辞 职。
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如何让新员工熟悉环境？
外在环境：周边的商超、美食、交通等。 内在环境：公司的企业文化、规章制度、门店的环境、人
员情况等。 本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作。 服务规范，操作规范及标准。
nopqrstuvwxyZ 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Attitude = ? 100
Skill = ? 63
Knowledge = ? 96
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带教的作用
一、直接作用 1、加强对新员工的重视程度。 2、提高新员工对公司的认知度及满意度。 3、增强人员的稳定性，降低人员的流失率。
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传
老员工应该时刻把一些良好的工作经验传授给新员工。 把自己以前工作中出现的弊端告诉他们，让他们不要有 类似的失误。
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不想承担责任 想当年『我』都没人教 花那么多的时间去教, 如
果是自己来做, 早就完成 了,不想浪费时间 断章取义 好好先生,不会随意去说 别人不好之处 顺我者生
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作为老员工，比起这些新人，业务上相对比较熟练。可 以想想自己当初刚刚就业时候，也不是一下就“成熟” 起来的。
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案例:
新员工小王第一天上班时门店生意忙，店内干 部没有及时安排带教。老员工也因为每天忙著自己 做生意，没有人主动和小王讲话。每天小王都不知 道干什么，小王心里十分不满。一周后小王提出辞 职。
愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
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如何让新员工熟悉环境？
外在环境：周边的商超、美食、交通等。 内在环境：公司的企业文化、规章制度、门店的环境、人
员情况等。 本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作。 服务规范，操作规范及标准。
nopqrstuvwxyZ 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Attitude = ? 100
Skill = ? 63
Knowledge = ? 96
愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
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愿景：永续经营—打造中国娱乐第一品牌。口号：快乐工作、快乐生活，创造精彩人生。经营理念：娱乐榜样，真情无限
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带教的作用
一、直接作用 1、加强对新员工的重视程度。 2、提高新员工对公司的认知度及满意度。 3、增强人员的稳定性，降低人员的流失率。
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传
老员工应该时刻把一些良好的工作经验传授给新员工。 把自己以前工作中出现的弊端告诉他们，让他们不要有 类似的失误。
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不想承担责任 想当年『我』都没人教 花那么多的时间去教, 如
果是自己来做, 早就完成 了,不想浪费时间 断章取义 好好先生,不会随意去说 别人不好之处 顺我者生