SAP项目实施服务合同参照模板

（模板）***

详情见下文

sap_r/3 项目实施服务合同

合同履行地：_____________

合同双方

甲方:

地址:

法定代表人：

邮编:

乙方:

地址:

法定代表人：

邮编:

1 项目目标

ø 根据×××集团业务发展规划及目前的实际业务需求，sap公司将帮助

×××集团定义和优化业务流程，并制定出一套切实可行的基于 sap_r/3系统的解决方案。

ø 使在×××集团实施后的系统符合中国相关的法律、法规和标准。

ø 高效化：用优化、确认过的×××集团业务流程模型来开发和实施基于

sap_r/3的信息系统，使用sap_r/3的业务练习流程提高业务流程。

ø 系统化：实现计划内模块的正常运行，系统能提供及时准确的业务信息，使部门之间和业务流程中的信息流合理、有效和畅通，帮助×××集团进一步简化业务流程和提高功效。

ø 自主化：通过培训及共同工作的方式，将sap_r/3的知识传递给×××集团的内部员工，使其在项目中特别在项目的实施后能独立应用并尽可能支持

sap_r/3系统。

2 实施策略

建议采用sap公司的加速实施方法asap 指导整个实施过程，asap方法是sap 公司总结全世界几千个成功sap实施案例而形成的方法论，实践证明是实施sap系统的成功方法。

×××集团是一个大型集团公司，根据sap以往的经验，由sap及其合作伙伴承担全面实施，费用将会相当昂贵。所以，我们建议×××集团成立相应的项目小组及实施队伍，由sap咨询顾问完成部分实施作为样板，而×××集团实施队伍则将在sap的帮助下完成类似项目部分的推广实施。

×××集团是项目所有者并负责项目的管理。sap公司将为项目的实施提供相应的sap咨询资源，有关项目推广过程见本合同8中项目计划。

sap所提供的咨询支持目的在于向×××集团项目组在sap系统的设计与设置方面，与sap系统应用有关的商业问题的解决等方面提出建议以满足用户需求。在整个项目中，×××集团的努力与积极参与对于成功至关重要。 sap资源将专用于概念设计，培训与建立原型。×××集团项目组在sap辅助下将全权负责项目实施（例如：用户培训，系统测试，数据转移，等等）。sap长期

以来一直用这种方法来进行实施，以激发客户的潜力来认识系统并在合理时间期限内不依赖外部资源，达到最大限度的独立。

3 服务范围

在本项目的不同阶段sap 公司将提供的服务如下:

ø 项目管理

ø 培训(管理人员,关键用户)

ø 业务流程分析、优化

ø 功能设计归档

ø 软件包实施

ø 报表设计支持

ø 数据转换和移植方案设计

ø 帮助×××集团项目组成员编写最终用户培训教材

ø 帮助×××集团项目组完成用户测试和承受能力测试

ø上线后产品正式运行后的服务

ø使实施后系统符合中国规章制度的要求

4 项目实施范围

4.1 实施对应的组织机构

sap系统在×××集团的实施将包括以下组织机构：

×××

×××食品(天津)

×××食品(沈阳)

×××食品(营口)

×××食品(铁岭)

以上每一个组织机构都为一独立的法人公司。

4.2 实施对应的业务

销售管理

采购管理

库存管理

生产计划

生产控制

应收账管理

应付账管理

总帐管理

固定资产管理

生产成本管理

费用管理

资金管理

利润分析

4.3 sap r/3软件系统实施范围

ø通过sap公司对×××集团需求的初步了解，我们建议实施如下sap软件模块：

5 项目组织机构

依照sap公司asap实施方法和×××集团的实际情况，我们建议×××集团 sap项目组织机构如下：

6 双方责任与义务

6.1 双方责任：

6.2 双方义务

7.2.1×××集团

a. 在sap公司提供技术服务及培训服务时，×××集团应提供sap顾问必要条件及设施(专门工作室，符合sap技术规范的的运行环境及设施，专门的硬件、网络及软件等）。

b. ×××集团作为项目所有者，负责管理并监控项目的进展。并主要负责项目文档资料的整理、准备及制作，同时提供数据准备及输入、系统测试、最终用户培训机系统推广等工作。

c. sap公司将向×××集团提供一套培训资料供公司内部培训所用。对该材料的任何复制均需经得sap授权与同意，不得作为与本项目无关之用途或交付第三方，版权属于sap公司所用。

d. ×××集团在对sap咨询顾问的能力不满意时，有权要求sap更换人员。×××集团应先与sap公司协商，在双方取得一致意见并确定更换时间和人员后执行。

7.2.2 sap公司：

a. sap负责向×××集团提供咨询及培训服务并向×××集团项目组传递技术与知识。sap将与×××集团项目小组共同完成r/3系统配置及各应用模块的客户化，制成所有有关的配置，有关配置的业务流程和业务需求由×××集团提供。

b. sap有权在任何时候以同等资历的咨询顾问更换现有顾问。sap也有权委派独立合约者或其他公司顾问来实施服务。任何更换应征得×××集团同意并保证不影响服务的质量及实施的进程。

c. sap将向×××集团提供一套完整的培训资料供培训所用并授权×××集团复制若干份给参加培训者。

d. sap在项目开始前所做的系统方案只是基于sap对×××集团的初步调研的结果，sap保留对其设计进行修正的权利，但需经得×××集团认可。

e. 在双方确认服务人员后，×××集团尽量保证服务顾问的稳定，不得任意更换服务顾问，但在特别情况下经双方协商，一致同意后，可委派同资历的咨询顾问来更换现有顾问进行实施。sap和×××集团保证任何更换不影响服务的质量及实施进度。