09第九章项目人力资源管理
《项目人力资源管理》课件
01
项目团队建设
团队组建
确定团队目标：明确项目目标和团队使命 选拔团队成员：根据项目需求选择合适的人才 建立团队文化：形成团队价值观和行为准则 培训和发展：提供培训和发展机会，提高团队能力
团队发展阶段与特点
形成阶段：团队成员相互 认识，建立信任关系
震荡阶段：团队成员开始 出现冲突和矛盾，需要解 决
队凝聚力
培训与发展： 提供培训和 发展机会， 提高团队成 员的能力和
素质
激励与奖励： 制定合理的 激励和奖励 机制，激发 团队成员的 积极性和创
造力
沟通与协作： 建立有效的 沟通和协作 机制，确保 团队成员之 间的信息共 享和协作顺
畅
01
项目人员选拔与配置
人员选拔标准与流程
选拔标准：专业技能、工作经验、沟通能力、团队协作能力等 选拔流程：发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、录用通知等 选拔工具：笔试、面试、心理测试、能力测试等 选拔结果：根据选拔标准和流程，确定最终人选，并进行岗位配置和安排。
人力资源 绩效管理： 对员工的 工作绩效 进行评估 和激励
人力资源 薪酬管理： 制定合理 的薪酬制 度，激励 员工
人力资源 关系管理： 建立良好 的员工关 系，提高 员工满意 度和忠诚 度
人力资源管理与项目成功的关联
人力资源管理 是项目成功的 关键因素之一
人力资源管理 可以提高项目 团队的效率和
执行力
01
项目绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理：通过设定目标、评估结果、反馈沟通等方式，提高员工工作绩效的过程 目的：提高员工工作积极性，促进组织目标的实现，提高组织竞争力 绩效管理的作用：激励员工，提高工作效率，促进组织发展 绩效管理的意义：实现组织与员工的双赢，促进组织与员工的共同发展
第九章 项目人力资源管理
9章项目人力资源管理主要内容:⏹概述⏹项目人力资源计划⏹项目人员配备⏹项目团队建设19-1项目人力资源管理概述1、人力资源的定义：人力资源是人类用于生产产品或提供服务的知识、技能和能力的总和。
与其他的资源相比，人力资源有以下特点：(1)能动性(2)再生性(3)社会性(4)消耗性29-1项目人力资源管理的概念2、项目人力资源管理定义：根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。
39-1项目人力资源管理的概念3、项目人力资源管理的特点有：（1）强调团队建设因为项目工作是以团队的方式来完成的，所以在项目人力资源管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是一项重要的任务。
人员招聘、培训、考核、激励等工作都应充分考虑项目团队建设的要求。
49-1项目人力资源管理的概念3、项目人力资源管理的特点有：（2）临时性。
项目的临时性决定了项目团队的临时性，一旦项目完成后，项目团队就要解散，因此项目人力资源管理要针对这一特性，研究如何管理好这一临时的团队。
59-1项目人力资源管理的概念3、项目人力资源管理的特点有：（3）生命周期性。
项目所处的生命周期不同，其需要的人力资源在数量上和质量上也都有所不同，因此，项目人力资源管理要随着生命周期的不同而进行相应的调整。
67项目人力资源管理7.1估算成本9.1制定人力资源计划企业/组织组织过程资产事业环境因素6.3估算活动资源 4.2制定项目管理计划活动资源需求人力资源计划8项目人力资源管理9.2组建项目团队资源日历4.2制定项目管理计划事业环境因素（更新）9.4管理项目团队人力资源计划9.3建设项目团队团队绩效评价项目人员分派资源日历企业/组织12.2实施采购9-2 项目人力资源计划人力资源计划是指通过对未来人力资源需求的预测，确定完成项目所需人力资源的数量和质量、各自的工作任务，以及相互关系的过程。
《项目人力资源管理》课件
制定明确的项目规章制度，规范员工的行为和职 责，确保项目顺利进行。
合同约束
与员工签订具有法律效力的合同，明确双方的权 利和义务，防止员工擅自离职或违反职责。
内部监管约束
建立内部监管机制，对员工的行为进行监督和评 估，及时纠正偏差。
绩效管理与奖惩制度
绩效计划制定
根据项目目标和员工职责，制定具体的绩效计划和考核标准。
优势。
进度管理
制定项目进度计划，监 控项目进度，确保项目
按时完成。
质量管理
制定项目质量标准，确 保项目成果符合预期要
求。
风险管理
识别和分析项目潜在的 风险，制定相应的应对 措施，降低风险对项目
的影响。
项目团队绩效评估
设定绩效指标
根据项目的目标和团队成员的 职责，设定具体的绩效指标， 如任务完成率、工作质量、团
01
02
详细描述
分析团队成员的培训需求，制定针对性的 培训计划和课程。
03
04
提供内部培训、外部培训和在线培训等多 种形式的培训机会。
鼓励团队成员参加专业认证和进修课程， 提升个人专业水平。
05
06
定期评估培训效果，根据反馈调整培训计 划和内容。
案例三：激励机制在项目管理中的应用
总结词：通过合理的激励机制
THANKS
05
项目人力资源激励与约束
激励机制设计
物质激励
提供具有市场竞争力的薪酬福利 ，如涨工资、奖金、福利等，激
发员工的积极性和创造力。
非物质激励
提供晋升机会、荣誉奖励、培训 机会等，满足员工自我实现和成
长的需求。
激励机制的个性化
根据员工的不同需求和特点，制 定个性化的激励方案，提高激励
【项目管理】项目人力资源管理
人力资源规划
依据
1. 事业环境因素 2. 组织过程资产 3. 项目管理计划
*活动资源需求
工具与技术
1. 组织机构图和光为描 述
2. 交际 3. 组织理论
成果
1. 角色与职责 2. 项目组织图 3. 人员配备管理计划
二、项目人力资源管理过程
1、一般流程
（1）制定组织规划 项目人力资源管理计划的首要任务是制定组织
人力资源管理系统
公司战略
组织结构 工作分析与评估系统 工作分析
HR规划系统 HR规划
岗位说明书 提供业务素质标准 招聘甄选(选人) 提供个性素质标准
素质评价系统 素质模型
测评管理办法
岗位评估
岗位层级设置
确定晋升途径
工作描述
课程 设置 标准
职业发展路径
提供工作标准
入职(用人)
培训开发系统
课程设置 培训(育人) 培训制度
成果
1. 项目人员分派到位 2. 资源可利用情况 3. 人员配备管理计划
（更新）
组织统一的两面
静态的组织 （组织结构）
项目团队建设问题
例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为 在所有的资源中，人力资源是最重要的资源。 他认为一个良好的组织就是项目的成员“各 有其位，各就其位”。他先将项目的任务进 行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘 员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这 位员工的责任和权利，并有详细的文字说明 材料。“你清楚我说的了吗？” “是的， 我知道我的职责了，我会努力工作的” 这 总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是 随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发 展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工 甚至提出退出项目组。张啸觉得自己做得没 错，但为什么出现这样后果？请你帮他分析 一下。
项目人力资源管理.ppt
人力资源
项目人力资源管理过程
人力资 源规划
角色和职责分配
确定、分配项目任务、职责和报告关系，并形成文档 组织机构图
组织机构图和岗位描述；组织理论
人员配备管理计划
团队组建
团队 建设
团队 管理
获取项目所需的人力资源，并将他们分配到项目 上进行工作
预分派；谈判；招募；
项目人员分派到位
提高项目团队成员的能力和交互能力，以提高项目绩效
人力资源规划
依据
1. 事业环境因素 2. 组织过程资产 3. 项目管理计划
*活动资源需求
工具与技术
1. 组织机构图和光为描 述
2. 交际 3. 组织理论
成果
1. 角色与职责 2. 项目组织图 3. 人员配备管理计划
二、项目人力资源管理过程
1、一般流程
（1）制定组织规划 项目人力资源管理计划的首要任务是制定组织
责任矩阵
( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知)
WBS 设计
项 目 经
土 建 总
机 电 总
总 会 计
工 管 处
财 务 处
计 划 合 同
机 电 设
C 合 同
设 计 院
咨 询 专
电 力 局
水 电 部
中 技 公
十 四 局
大 成
理工工师
处 备处
家
司
●●●●
▲●□〇□□□
招标 者
施工 准备
采购
●●●●
对不同项目、不同团队和不同个人来说，每 个因素的相对重要性是不同的。
复杂的需求
高层次的需求比低层次的需求更加主观。
期望
个人的驱动力很大部分来自于期望。人们被 这样的信念所驱动：他们下一个层次的需求 会在未来得到满足。
项目人力资源管理 ppt课件
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5
资源直方图
300 275 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25
9 16 23 30 6 13 20 27 6 13 20 27 3 10 17 24 5 8 15 22
1月
2月
3月
4月
5月
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6
练习题
• 人力资源规划过程你识别到你的团队成员 不符合他们的任务要求，下列哪个是合适 的方式来解决这个问题？
– A． 马斯洛 – B． 戴明 – C． 麦克格雷 – D． 赫尔兹伯格
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19
练习题
• 一个项目经理最近奖励并晋升了一个雇员， 只有非常小的工资增加量，但是充分地赋 予了更多责任。 项目经理看上去满足了雇 员的_____ 需要。
– A．金钱
– B．生理
– C．尊重
– D．自我实现
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•激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会，工 作带来的愉快，工作上的成就感，由于好的成绩而得到的奖励，未来发 展的期望，职务上的责任感
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赫茨伯格双因素理论
ppt课件
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练习题
• 你有个员工正在做软件维护工作，他表示 他想做开发工作。因为很难找到合适的人
来做维护工作，你决定让他继续做维护给 他加薪水25%。可是这样你做后你发现他 还是缺乏活力。这是什么理论的例子？
低成就动机者
缺乏事业心 渴望稳定 理想主义 设立基本的目标 喜欢做有把握的事情 喜欢和别人合作 满足与目前状态
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佛罗姆的期望理论
A企业因一客户拖欠货款而周转不灵，但 利用多种方法也没催回。领导认为“重 奖之下必有勇夫”，因此设重奖奖励能 催回货款的人，但反应寥寥无几。为什 么？
项目人力资源管理PPT课件
精品课件
项目型组织-工程队组织形式
• 特点： ✓ 项目经理：拥有完全的项目权利和行政权利，对客户
负责。 ✓ 项目团队成员：属于项目，完全向项目经理负责，完
成项目后，或者被分配到另一个项目，或者被解雇。 ✓ 适合大的或时间要求紧迫的项目。常见于一些涉及大
型项目的公司，这类大型项目价值高（数百万美圆）、 期限长（几年）。应用于航空航天、建筑业以及一些 非赢利性组织：募捐活动、大型聚会等。 • 举例：建筑公司的建筑工程项目
✓ 项目成员之间的依赖关系很强，但是与公司其他部门和 项目有清楚界限，不利于项目组成员与外界的沟通，也 容易引起不良的矛盾和竞争。
✓ 项目成员缺乏一种事业的连续性和保障，项目组解散后， 项目组成员没有归属感。
精品课件
矩阵型组织
专业化计算机系统公司总裁
人力资源部
财务部
大项目经理
项目经理1 项目经理2 项目经理3
市场部
4人 1人
工程部
2人 4人
制造部
供应部
1/2人
1人
3人
1/2人
1/2人
1人
5人
2人
矩阵精型品课组件 织结构
矩阵型组织
矩阵式组织结构
✓ 是一种混合体，是职能型组织与项目型组织的混合，它既 有项目式组织注重项目和客户的特点，又保留了职能型组 织结构的职能特点。矩阵型组织结构中的每个项目和职能 公司各司其职，共同为公司和每个项目的成功贡献力量。 项目经理对结果负责，而职能经理则负责为项目的成功提 供所需的资源。
【项目管理知识】《全面项目管理》第九章项目人力资源管理
《全面项目管理》第九章项目人力资源管理项目人力资源管理包括一些程序，要求充分发挥参与项目的人员的作用，包括所有与项目有关的人员--项目负责人、客户、为项目作出贡献的个人及其他在 2.2 部分阐述的人员。
图9-1 提供了以下主要程序的总览表：这些程序互相之间有影响，并且同其他知识领域中的程序相互影响。
依据项目的需要，每道程序可能都包含一个或更多的个人或团队的努力。
虽然这里列出的程序如同界限分明的一个个独立要素，实际上它们可能以某些没有在此详述的方式相互重合或相互影响。
程序的相互影响在第三章《项目管理程序》中有详述。
实际操作过程中，对于处理人际关系有大量的书面文件资料规定，其中包括：领导沟通、协商及其他在 2.4 部分阐述的关键性整体管理技巧。
授权、激励士气、指导、忠告及其他与处理个人关系有关的主题。
团队建设、解决冲突及其他与处理团队关系有关的主题。
绩效评定、招聘、留用、劳工关系，健康与安全规则，及其他与管理人力资源功能有关的主题。
这里绝大多数的资料直接适用于领导和管理项目成员，而项目经理和项目管理小组应当对此十分熟悉。
他们还必须敏锐地认识到如何将这些知识在项目中加以运用。
例如：项目的暂时性特征意味着个人之间和组织之间的关系总体而言是既短又新的。
项目管理小组必须仔细选择适应这种短暂关系的管理技巧在项目生命周期中，项目相关人员的数量和特点经常会随着项目从一个阶段进入另一个阶段而有所改变，结果使得在一个阶段中非常有效的管理技巧到了另一个阶段会失去效果。
项目管理小组必须注意选用适合当前需求的管理技巧。
人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任。
但是，为了深化管理力度，小组必须对行政管理的必要性有足够的重视。
9.1 组织规划组织规划包括确定、书面计划并分配项目任务，职责以及报告关系。
任务、职责和报告关系可以分配到个人或团队。
这些个人和团队可能是执行项目的组织的组成部分，也可能是项目组织外部的人员。
内部团队通常和专职部门有联系。
项目的人力资源管理ppt课件
人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论
人力资源管理理论和实践的发展 ———行为科学阶段的管理理论 • 霍桑实验—行为科学理论是在著名的“霍桑实验”的基
础上产生的。所谓“霍桑实验”是指1924 —1932年在美国西方 电气公司所属的霍桑工厂所做的实验。通过8年的实验，哈佛大 学的教授埃尔顿-梅奥提出了以下观点：
（1）工人是“社会人”，不是“经济的人”，他们不仅有经济
人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论
第二次世界大战之后，管理理论的发展进入现代管理 理论阶段。对人的管理也由人事管理发展成为人力资 源管理。
人事管理与人力资源管理的区别，主要体现 在以下四个方面：
– – – – 管理的重点 管理的活动 管理的内容 管理的方式
人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论
古典管理理论的共同点：
古典管理理论关于人事管理的学说，对人事管理做出 了重要的贡献，大大地提高了工作效率，促进了社会 的发展和员工生活的改善。 但是，古典管理理论对劳动者的社会和心理没有给予 足够的关注，将工人看作是“经济的人”，认为人工 作的唯一目的是为了金钱，人很懒惰，不愿意负责任。 因此，主张采用“胡罗卜加大棒”的管理方式，即一 方面用金钱来刺激人努力工作，另一方面，通过严密 的监督、控制以及惩罚逼迫其完成工作任务。 随着社会的进步，生产方式的改变，特别是从主要依 靠体力劳动，转变为主要依靠脑力劳动的改变，这种 管理方式失去了原有的作用。于是，行为科学理论应 运而生。
《项目人力资源管理》ppt课件
项目团队成员选择与配置
成员选择
技能与能力、团队协作与沟通能力、 对项目的热情和兴趣。
成员配置
根据项目需求和成员特点进行合理分 工，实现优势互补。
项目团队发展阶段与特点
形成阶段
成员相互认识，明确 项目目标和任务，建 立工作关系。
震荡阶段
成员间出现冲突和分 歧，需要项目经理进 行协调和引导。
规范阶段
跨文化沟通的重要性
01
阐述在国际化项目中跨文化沟通的重要性，以及不同文化背景
下的沟通挑战。
跨文化沟通技巧
02
介绍有效的跨文化沟通技巧，如尊重文化差异、倾听和理解对
方观点、使用清晰简洁的语言等。
跨文化团队建设与管理
03
探讨如何建设和管理跨文化团队，包括制定共同的团队目标、
促进团队成员之间的信任与合作、解决文化冲突等。
趋势分析法
根据历史数据和行业发展趋势，预测本项目的人力资源需求。
人力资源供给计划
人员招聘计划
根据项目需求和公司战略，制定 人员招聘计划，包括招聘渠道、 招聘流程和招聘标准等。
人员培训计划
针对项目所需人员的技能和知识 要求，制定详细的培训计划，包 括培训内容、培训方式和培训时 间等。
人员调配计划
根据项目进度和人员需求变化， 制定人员调配计划，确保项目所 需人员的及时到位和合理配置。
团队成员开始相互信 任，共同解决问题， 形成团队规范。
执行阶段
团队成员高效协作， 实现项目目标，项目 经理进行监控和调整。
解散阶段
项目结束，团队解散， 进行总结和反思。
04 项目团队建设与 激励
团队建设活动设计
01
02
03
团建活动
项目管理第9章项目人力资源管理
项目团队的组建过程与原则
招募与选拔
通过招聘、选拔等方式，吸引和挑选具备所需技能和经验的 团队成员。
组建团队
将选拔出的团队成员组合在一起，形成具有互补性和协同作 用的团队结构。
项目团队的组建过程与原则
目标一致
确保团队成员对项目目标有共同的理解和承诺。
技能互补
团队成员应具备不同的专业背景和技能，以形成互补优势。
实施项目人力资源计划的注意事项
确保人力资源计划的灵活性和可调整性：项目实 施过程中可能会出现一些不可预见的变化，因此 人力资源计划需要具备一定的灵活性和可调整性 ，以便根据实际情况进行调整。
建立有效的激励机制：为了激发团队成员的积极 性和创造力，需要建立有效的激励机制，如绩效 考核、奖励制度等，以确保团队成员能够全身心 地投入到项目中。
06
项目经理的角色与职责
项目经理在项目人力资源管理中的角色
01
02
03
领导者
项目经理需要担任领导者 的角色，为项目团队提供 指导和支持，确保团队成 员能够高效地完成工作。
协调者
项目经理需要协调项目团 队内部和项目干系人之间 的关系，确保项目进展顺 利。
决策者
项目经理需要在项目人力 资源管理中做出决策，如 确定项目组织结构、人员 配备计划、培训计划等。
识别和分析项目干系人的需求与期望
识别项目干系人
通过项目章程、合同、组织过程 资产等途径识别出所有与项目相
关的干系人。
分析需求和期望
了解干系人的利益诉求、对项目成 果的期望以及对项目过程的关注点， 确保项目目标与干系人需求和期望 的一致性。
评估影响程度
根据项目干系人对项目的影响程度 和利益关系，制定相应的管理策略， 确保项目顺利进行。
9.项目人力资源管理详解
员工培训记录
事业环境 因素更新
技能评估
组建项目团队 建设项目团队
9.项目人力资源管理
概述
组织、管理与领导项目团队的各个过程
厨师团队成员创建WBS后，更多团队成员可能需要加入到团队中
过程间的互相作用
新团队成员加入后，其经验水平将会影响项目风险，需要额外的风险规划
确定项目团队全部成员及能力水平之前，对活动持续时间进行的估算、预算、界定范围、计划，则活动持续范围可能会发生变更
组织图和职位描述模板 以往项目中与组织结构有关的经验教训
团队和执行组织内用于解决问题的升级程序
OBS（组织分解结构）
层级型
RBS（资源分解结构），对成本跟踪很有用，可以包含人力资源以外的各类资源
WBS
组织图和职位描述
显示工作包或活动与项目团队成员的关系
矩阵型
责任分配矩阵（RAM）
可以有多层次，高层次对应小组，低层次对应具体的人
塔克曼阶梯理论
团队建设活动
工具与技术
解散阶段
基本规则
集中办公（紧密矩阵）
认可与奖励
人事测评工具
基于项目技术成功度（包括质量水平）、项目进度绩效（按时完成）、成本绩效（在财务约束条件内完成）评价，以任务和结果为导向
个人技能的改进
团队能力的改进 团队成员离职率的降低
团队凝聚力的加强
指标
团队绩效评价
输出
人事管理制度
角色和职责
职责
输出
人力资源管理计划
能力
项目组织图（展示项目团队成员及其报告关系）
人员招募
内部招募和外部招呼 集中办公和分散办公
资源日历
资源可用的工作日和工作班次 资源直方图
项目人力资源管理培训课件
3. 更新。可能：
n 人力资源计划
举例
项目人员分派：把名字写到岗位上
o 组织结构图确定、人员到位。
1:
业务组
2:
成员N
3:
客户N
设计组
成员N
建造组 组长
M2
M1
测试组 组长 成员N 客户N
实施组 组长 成员N 客户N
团队建设活动。
6-3 团队建设活动
o 在状况评审会议专门安排的5分钟团队建设
o 场地外面举行的专业团队建设活动。比如：
拓展训练等。
团队建设活动。
录像：墙卡计划法
o 团队参与项目问题解决。:\\备课
o 团队建设是项目中的持续活动。
橪j
项目团队发展的五个阶段
o 形成：决定团队的目的和团队内部所需的角色； o 碰撞：团队成员为确定自身的责任和权力而斗争； o 规范：所有团队成员对于团队目标和各自的职责达成共
6-6 奖励与表彰
o 只奖励好的行为。比如：加班赶进度-奖励； 拖沓造成加班-不奖励。
o 如何奖励应该在‘人力资源计划’中说明了 o 奖励给员工的东西必须在员工看来是有价值
nn否赢 赢则输 赢奖-奖零励和励。-总就值为没零的有奖励效。果。 o 奖励决策是在9.4.2.2项目绩效评估中做出的 o 应该考虑文化差异。盛行个人主义的团队中
识，并开始协作； o 发挥：成员已经清楚自己的角色和职责，能自我管理，
并且能主动事前管理。 o 结束：完成了工作，奔赴新的项目。
项目团队发展的五个阶段
指导
在不同阶段采用不同的领导风格
团队 精神
绩效
第9章 项目人力资源管理
第9章项目人力资源管理1、领导vs管理领导者：确定方向；统一思想；激励和鼓舞管理者：负责某件事情的管理，或实现某个目标；管理者主要关心的是持续不断地为干系人创造他们所期望的成果；领导者设定目标；管理者率众实现目标2、规划人力资源管理规划人力资源管理，是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程；其主要作用是，建立项目角色与职责、项目组织图，以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划；通过人力资源规划，明确和识别具备所需技能的人力资源，保证项目成功；输入：项目管理计划；活动资源需求；EEFs；OPAs输出：人力资源管理计划工具技术：组织图和职位描述；人际交往；组织理论；专家判断；会议（规划会议）人力资源管理计划，提供了关于如何定义、配备、管理、控制及最终遣散项目人力资源的指南；描述将如何安排项目的角色与职责、报告关系和人员配备管理，还包括人员管理计划（列有人员招募和遣散时间表）、培训需求、团队建设策略、认可与奖励计划、合规性考虑、安全问题及人员配备管理计划对组织的影响等；需要考虑稀缺资源的可用性，或对稀缺资源的竞争。
人力资源计划包括：角色与职责；项目组织图；人员配备管理计划；角色与职责：角色；职权；职责；能力角色与职责的记录方式有三种：层级型；矩阵型；文本型层级型：通常用于规定高层级角色；采用传统的组织结构图，自上而下地显示各种职位及其相互关系；工作分解结构WBS；组织分解结构OBS；资源分解结构RBS，按照资源类别和类型的层级列表；矩阵型：责任分配矩阵RAM，用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格；显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系；RACI矩阵是RAM的一个典型例子；RACI，代表资源与工作之间的四种关系（执行、负责、咨询、知青）；文本型：通常用于记录详细职责；通常以概述的方式；项目组织图，以图形方式，展示项目团队成员及其报告关系；可以是正式的或非正式的、详细的或高度概括的；人员配备管理计划：说明将在何时、以何种方式，获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久；描述了如何满足项目对人力资源的需求；人员配备管理计划，应包括：人员招募；资源日历（可用资源直方图展示）；人员遣散计划；培训需求；认可与奖励；合规性；安全3、组建项目团队组建项目团队，是确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程；其主要作用是，指导团队选择和职责分配，组建一个成功的团队；输入：人力资源管理计划；EEFs；OPAs输出：项目人员分派；资源日历；项目管理计划更新（人力资源管理计划等）工具技术：预分派；谈判；招募；虚拟团队；多标准决策分析项目人员分派，即把团队成员分派到合适的项目岗位上，与之相关的文件是项目团队名录和通讯录。
2024年项目人力资源管理(课件)
项目人力资源管理(课件)项目人力资源管理（课件）一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，除了具备先进的技术和优质的产品外，还必须拥有高效的项目人力资源管理能力。
项目人力资源管理是指对项目团队的组织、协调、激励和监控，以确保项目目标的顺利实现。
本课件旨在介绍项目人力资源管理的基本概念、原则和方法，帮助读者掌握项目人力资源管理的关键技能。
二、项目人力资源管理的重要性1.提高项目成功率：项目人力资源管理能够确保项目团队高效地协作，提高项目执行效率，降低项目风险，从而提高项目成功率。
2.优化资源配置：项目人力资源管理有助于合理分配项目人力资源，确保项目团队具备所需的技能和能力，实现项目目标。
3.提升团队凝聚力：项目人力资源管理关注团队成员的沟通与协作，有助于提高团队凝聚力，促进团队成员之间的信任与支持。
4.激发员工潜能：项目人力资源管理注重对团队成员的激励与培训，有助于激发员工潜能，提高员工的工作积极性和创新能力。
5.提升企业竞争力：高效的项目人力资源管理能够提高企业的项目执行能力，增强企业的市场竞争力。
三、项目人力资源管理的基本原则1.目标导向：项目人力资源管理应以项目目标为导向，确保项目团队为实现项目目标而努力。
2.以人为本：项目人力资源管理应关注团队成员的需求和发展，营造良好的团队氛围，激发团队成员的积极性和创造力。
3.专业化：项目人力资源管理应注重团队成员的专业化培训，提高团队成员的技能水平。
4.动态调整：项目人力资源管理应根据项目进展和团队表现，适时调整团队结构和资源配置。
5.沟通协作：项目人力资源管理应促进团队成员之间的沟通与协作，确保项目信息畅通，提高项目执行效率。
四、项目人力资源管理的关键环节1.项目团队组建：根据项目需求，确定项目团队成员，明确团队成员的职责和角色。
2.项目团队培训：对项目团队成员进行专业技能培训，提高团队成员的技能水平。
3.项目团队激励：制定合理的激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
项目人力资源管理的内容
项目人力资源管理的内容项目人力资源管理一、什么是项目人力资源管理项目人力资源管理（Project Human Resource Management）是指在项目中分析、安排、开发、利用、激励和保护人力资源的管理活动，以实现项目的目标和完成项目的使命。
有时也称为人力资源管理（Human Resource Management），是一个系统而完整的过程，其中涉及的活动包括组织角色的定义、招聘和组建团队、激励和保护团队成员、指导团队、定义团队绩效考核标准等。
二、项目人力资源管理的内容1、职位与角色分析项目角色是指在项目中扮演特定职责和履行特定职责的角色，因此任何项目都应该首先定义任务和职责，并组织项目结构，让人力资源参与项目管理。
2、团队成员的录用根据职位和角色的定义，招聘和组建团队成员。
根据项目的需要，招聘合格的项目人员，并定期评估成员能力和实施情况，确保项目成功。
3、团队激励机制项目期间设定公平的激励机制，以激励团队成员，在满足任务需求的前提下提高团队成员的积极性、工作效率和技能提高。
激励机制可以是财务奖励，也可以是精神上的鼓励。
4、团队绩效考核定期考核团队成员，可以有效评估项目成员及其投入，避免任务遗漏，还可以帮助确定项目的风险，提出改进措施，更好地控制团队成员的绩效。
三、项目人力资源管理的重要性1、更好地完成项目任务通过人力资源的管理，可以调动团队成员的积极性及工作效率，更好地完成项目任务，有效控制项目的成本和期限，提高项目的效率。
2、建立良好的团队氛围人力资源管理有助于建立良好的团队氛围，调动团队成员的积极性、协作精神及责任心，从而增强团队精神，提高团队凝聚力。
3、培养项目管理技能人力资源管理有助于团队成员提高综合的管理技能，及时了解团队成员的素质及提出改进意见，提高项目管理的能力。
第九章 项目的人力资源管理
项目组织的人力资源部门的选择步骤如下：
测试
面试
申请资料核实
（3） （4）
填表
（2）
初选
（5）
体检
（1）
（6）
最终雇用
（7）
项目人力资源的绩效管理是项目管理的核心内容，是实现项目 目标的基础和前提。它是依据项目团队成员和项目负责人之间达成的 协议，来实现双向式互动的沟通过程。该协议对成员的工作职责、工 作绩效的衡量，成员和负责人之间如何共同努力以维持、完善和提高 成员的工作绩效，成员的工作对实现项目目标的影响，找出影响绩效 的障碍并排除等问题作出了明确的要求和规定。
2.绩效评估的功能
（1）
控制功能。绩效评估是人力资源管理中 主要的控制手段。通过绩效评估，使工作过 程保持在合理的数量、质量进度和协作关系 上，使各项管理工作能够按计划进行。
激励功能。激励功能是指绩效评估对员
（2） 工的工作成绩给予肯定，本身就能使员工
体验到成就感，由此调动员工的积极性。
开发功能。绩效评估按已经确定的绩效标
一、项目人力资源的激励
（一）激励的含义
激励是指通过调整外因来调动内因，从而 使被激励者向着预期的方向发展。“激”即 引发动机，“励”即强化行为，所以激励实质 上是一个通过外部引导行为来激发内部动机的 过程。
（二）激励的过程
激励的过程是从个人的需求 开始的。所谓需求，就是人们 对某种事物或目标的渴求和欲 望，包括基本需求和各种高 层次的需求。
（二）项目人力资源管理
1.项目人力资源管理的内涵
项目人力资源管理有三个相互联系的主要方面：
（1） 组织规划
（2） 建立项目组
（3） 项目团队建
设
2.项目人力资源管理的目标
项目管理--项目人力资源管理--ppt课件可修改全文
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职能部门
职能部门
职能部门
执行主管
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员工
员工
员工
员工
员工
项目主管
项目协调
平衡矩阵组织结构示意图
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矩阵式组织结构
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职能部门
职能部门
职能部门
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员工
员工
员工
员工
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项目协调
项目经理主任
项目经理
项目经理
项目经理
强矩阵组织结构示意图
*
矩阵式组织结构
职员
职能经理
跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。
9.3 建设项目团队
9.4 管理项目团队
确认可用人力资源并组建项目所需团队的 过程。
提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。
项目人力资源管理的位置
过程组 知识领域
启动过程组
规划过程组
9.2 组建项目团队
9.3 建设项目团队
9.4 管理项目团队
项目人力资源管理概述
进度
人
成本
质量
项目管理三要素与项目人力资源管理的关系
项目管理本质是对人的管理。对人的管理是协调
项目经理
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