职场礼仪测试题
职场礼仪考试和答案
职场礼仪考试和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 与同事保持适当的距离B. 准时参加会议C. 未经允许使用他人物品D. 保持工作环境整洁答案：C2. 职场中，以下哪种着装是不合适的？A. 整洁的西装B. 休闲装C. 职业套装D. 正式的商务装答案：B3. 在职场中，以下哪种沟通方式是不可取的？A. 面对面沟通B. 电子邮件沟通C. 背后议论同事D. 电话沟通答案：C4. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 尊重上级的意见B. 与同事分享工作经验C. 随意打断他人发言D. 积极参加团队活动答案：C5. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B6. 职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持个人卫生B. 随意使用公司资源C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重他人的隐私B. 随意传播同事的八卦C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B8. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B9. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 保持工作环境安静B. 随意查看他人文件C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B10. 职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意打断他人发言C. 遵守工作时间D. 保持工作环境整洁答案：B11. 在职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 与同事分享工作经验B. 随意使用他人物品C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B12. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意占用他人工位C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B13. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B14. 职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意传播同事的八卦C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B15. 在职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B16. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意使用公司资源C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B17. 在职场中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 保持工作环境安静B. 随意查看他人文件C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B18. 职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意打断他人发言C. 遵守工作时间D. 保持工作环境整洁答案：B19. 在职场中，以下哪种行为是不合适的？A. 与同事分享工作经验B. 随意使用他人物品C. 遵守公司规章制度D. 尊重他人的工作成果答案：B20. 职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意占用他人工位C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B二、多选题（每题3分，共30分）21. 在职场中，以下哪些行为是尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：ACD22. 职场中，以下哪些行为是不合适的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 随意使用公司资源答案：BD23. 在职场中，以下哪些行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意打断他人发言C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B24. 职场中，以下哪些行为是不尊重他人的？A. 保持工作环境安静B. 随意查看他人文件C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B25. 在职场中，以下哪些行为是不合适的？A. 与同事分享工作经验B. 随意使用他人物品C. 遵守公司规章制度D. 随意占用他人工位答案：BD26. 职场中，以下哪些行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意占用他人工位C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B27. 在职场中，以下哪些行为是不尊重他人的？A. 倾听他人的意见B. 随意查看他人电脑C. 遵守会议时间D. 尊重他人的工作成果答案：B28. 职场中，以下哪些行为是不礼貌的？A. 尊重上级的意见B. 随意传播同事的八卦C. 遵守工作时间D. 保持工作环境安静答案：B29. 在职场中，以下哪些行为是不合适的？A. 与同事保持良好的关系B. 随意占用他人工位C. 遵守公司规章制度D. 随意使用公司资源答案：BD30. 职场中，以下哪些行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 随意使用他人物品C. 保持工作环境整洁D. 遵守公司规章制度答案：B三、判断题（每题2分，共30分）31. 在职场中，与同事保持良好的关系是非常重要的。
职场礼仪知识试题
职场礼仪知识试题【篇一：职场礼仪知识竞赛题库】一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( a )行进a. 靠右侧单行b. 靠左侧单行c. 靠右侧并排d. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ c ）a. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型b. 女性应做到入座轻稳c. 女性入座要坐满椅子的三分之一d. 女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？ba每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 b在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题c与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为d将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (d）a. 求同存异，遵守惯例b. 女士优先，男士风范c. 爱护环境，怜惜动物d. 密切合作，积极交流5、银婚是结婚（ a ）年恋人所拥有的结婚纪念日。
a. 25b. 30c. 40d. 456、百合是以下哪个国家的国花（c）a. 日本b. 美国c. 法国d. 阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（b）a. 印度b. 日本c. 美国d. 英国8、在剧场，下面行为不正确的是（c）a. 看戏的观众应该在开场前入座b. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时c. 为演出所打动，随时应报以掌声d. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ c）a. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型b. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉c. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近d. 四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“v”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ c ）a. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席b. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席c. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席d. 离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席11、以下不属于穆斯林忌讳的是（a）a. 狗肉b. 猪肉c. 烟d. 酒12、出国参观的礼仪中不正确的是（c）a. 入乡随俗、客随主便b. 广泛接触、交谈c. 忽略当地风俗和宗教习惯d. 参观结束向主人致谢13、在西餐宴会上使用刀叉应（c）a. 从头到尾只使用一副刀叉b. 随意使用c. 每吃一道菜都使用新的刀叉d. 自己搭配使用14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。
职场礼仪测试题(办公室文秘应知应会礼仪)
职场礼仪测试题(办公室文秘应知应会礼仪)职场礼仪问答(88 题)一、判断题(18 题) 1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
( √ ) 2.有人问路可以用手指指示方向。
( √ ) 3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
(某) 4.使用手机时，手机不宜握在手里或者挂在腰带上。
( √ ) 5.与他人交谈完毕就可以即将转身离开。
(某) 6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
( √ ) 7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
(某) 8.要想在社会中，增强竞争能力，非但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
( √ ) 9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
( √ ) 10.与同事发生争执时应先镇静，理智面对。
( √ ) 11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
( √ ) 12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。
( √ ) 13.在楼道或者进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
(某) 14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。
(某) 15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
(某) 16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
(某) 17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。
( √ ) 18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
( √ )二、选择题( 70 题)19. “不学礼，无以立”的古训是( C) A.孟子 B.荀子 C.孔子 20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应(A)。
A.给领导让路B. 自己或者领导让路都可以C.领导给自己让路 21.路遇他人应(B)。
A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走 22.递接文件或者名片时应当注意字体的(A)。
A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方 23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的(A)。
职场礼仪考试试题
职场礼仪考试试题【篇一：职场礼仪测试题】员工姓名________________职场礼仪企业自测题（60分钟）一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）1、电话铃声响后，最多不超过（c ）声就应该接听a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（a ）秒ａ 3－5秒ｂ 5－6秒ｃ 10秒ｄ 30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ a）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ b）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（c ）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（b ）ａ半米之内ｂ 0.5－1.5米之间ｃ 1.5－3米之间ｄ 3米以上7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（b ）ａ 10分钟，20分钟ｂ 10分钟，30分钟ｂ 20分钟，30分钟ｄ 10分钟，10分钟8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ b ）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（a ）应为首位？a 副驾驶座b 后排右侧c 后排左侧d 司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是：（ a ）a、女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（d ）a 主人的左侧b 主人的右侧c 主人的对面d 面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（d ）a 名片不能随便涂改b 名片上不提供私宅电话c 名片上不印制两个以上的头衔d 名片上不准印名言警句13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( d)a 名片正面朝向接受方b 双手拿着名片两个上角c 右手拿着名片上角d 左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(d )a 下级晚辈主人b 上级长辈嘉宾c 上级晚辈嘉宾d 下级晚辈主人15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( c)a 前排为上b 居中为上c 以右为上d 以左为上16 商务礼仪的首要原则是(b )a. 尊重为本b. 规范为本c. 友善为本d. 招待为本17 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( b )特征的喻意。
职场礼仪试题及答案
职场礼仪试题及答案篇一：(职业礼仪知识)试题及参考答案《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准（单选题70题简答题30题）一、单选题（每题1分）1、常规的服务人际距离有几种？a.有4种2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？a.0.5米至1.5米之间3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多远为宜？a.以1米至3米为宜4、引导距离。
服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？a.1.5米左右5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？a、左前方6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？c、3米以上的距离7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。
“一懂”是指懂得什么？a.懂得商品流转各个环节的业务工作8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。
“三会”是下列哪三会？B、会使用、会调试、会组装c9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？B、小声向结账者报出所收、找的钱数11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？c、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？B、事先说明13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？c、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？a、向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？a、对患者说“祝您早日康复”等祝福语16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？c、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？c、主随客便18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？B、急于向客人说明原由19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？a、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？c、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？B、举止得体，避免使用不当肢体语言22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？c、在征得同意的情况下，主动热情帮助23、女民警的下列哪种做法是正确的？c、着警服时严禁佩带首饰24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？a、使用公务用语，态度刚柔适度25、记者的下列哪种着装方式是正确的？c、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？c、对问题打破沙锅纹（问）到底27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？B、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？a、讲解内容健康、规范、到位29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？a、如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）31、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的？c、由主人主动安排众人入座32、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：a、男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座33、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：a、将主宾安排在主人的右侧34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？a、主人可用公筷为身边的客人布菜35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？B、首次敬酒由主人提议36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束？a、主人37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：c、并齐放在筷架上c38、就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：c、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可39、宴会由谁宣布结束？B．主人40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的？c、征得主人同意，可代为付账41、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是：a、一次不可取太多，吃完一盘后再去取用42、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到：c．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘43、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨？a、由主叫方立即重拨44、通话时，哪方先挂断电话为宜？c、以主叫方或尊者先挂断为宜45、公共场所使用手机的正确做法是：B、不便接听时坚决不接听B46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？a．在与人谈话时不停地查看或编发短信47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？c．给最前排的人留出足够的操作空间48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？c．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队49、与人握手时，以下哪种做法是正确的？a．目光应注视对方，以表示对对方的尊重50、一般情况下与人握手，合适的做法是：c、伸出右手，适当用力紧握对方右手c51、在正式场合行握手礼时，应是：a、上级先伸手为礼52、师生之间行握手礼时，应是B、以老师先伸手为礼53、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是：a、在门外握手告别54、给他人递送名片时，以下哪种做法是正确的？B．应将名片正面朝向对方55、接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的？c．接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式56、尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是：a、可委婉提出，不宜直接索取57、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：B．后排右座58、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵？c、司机后面的座位59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？a．女士优先60、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？c．视其国家情况，只对地位较高的官方人士61、吻手礼的接受只限于：a、已婚的女性62、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是B．先把身份低的介绍给身份高的63、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：B．加丈夫的姓64、涉外场合，“同志”一词的正确用法是a．对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”65、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼？a、女士66、西餐座次安排的原则是：a．男女交叉排列67、使用西餐餐具的原则是：a．左手持叉，右手持刀68、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是：a．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用69、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢70、重大涉外活动中入座的正确做法是a、在条件许可时应从座椅的左侧入座二、简答题（每题分值见题后）1、服务行业文明用语主要是指什么？（4分）答：主要是指服务过程中，服务人员自谦（1分）、恭敬（1分）之意的一些约定俗成的语言（1分）及其特定的表达形式（1分）。
职业礼仪知识竞赛题库及答案
职业礼仪知识竞赛题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是职业礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 遵守规范C. 注重形式D. 真诚待人答案：C2. 在职场中，以下哪种行为不符合职业礼仪要求？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意评价同事答案：D3. 以下哪种场合不需要遵守职业礼仪？A. 商务洽谈B. 公司聚餐C. 网上社交D. 面试答案：C4. 在职场中，以下哪种行为不属于职业礼仪范畴？A. 接听电话时使用礼貌用语B. 向同事请教问题C. 分享有趣的事情D. 积极完成工作任务答案：C5. 以下哪种穿着不符合职业礼仪要求？A. 女士穿着职业套装B. 男士穿着整洁的衬衫和西裤C. 穿着过于暴露的衣服D. 穿着干净的皮鞋答案：C6. 在职场中，以下哪种行为体现了职业礼仪？A. 主动帮助同事B. 随意批评他人C. 经常请假D. 抱怨工作任务繁重答案：A7. 以下哪种沟通方式不符合职业礼仪要求？A. 面对面交流时保持眼神接触B. 发送电子邮件时使用正式的语言C. 电话沟通时使用礼貌用语D. 在同事背后议论他人答案：D8. 在职场中，以下哪种行为违反了职业礼仪？A. 准时完成工作任务B. 参加同事的生日聚会C. 未经允许擅自使用他人的办公用品D. 主动承担责任答案：C9. 以下哪种情况不需要遵守职业礼仪？A. 参加商务活动B. 参观旅游景点C. 出席公司举办的庆典活动D. 网络社交答案：B10. 以下哪种做法不符合职业礼仪要求？A. 向客户介绍公司产品时使用专业术语B. 与客户交流时保持微笑和礼貌C. 向客户展示公司资质和荣誉证书D. 在客户面前谈论竞争对手的缺点答案：D二、判断题1. 职业礼仪是指在职场中遵循的一种行为规范，体现了个人的素质和修养。
（正确）2. 职业礼仪要求在职场中穿着随意，不受限制。
（错误）3. 在职场中，遵守职业礼仪主要是为了展现个人的魅力和气质。
（错误）4. 职业礼仪在商务活动中具有重要意义，有助于提高谈判效果。
职场礼仪考试试卷
职场礼仪考试试卷公司/部门：______姓名：___得分：_________________一、单项选择题（每小题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B）A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（C）A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（C）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以（B）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为（A）秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（A）A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D）方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B）A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（D）A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（A）A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（A）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（D）A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（C）A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（B）A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该（D）A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是（D）23、主人亲自驾驶车时，上座是（A）你应该做到（B）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的（C）A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（A）A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免（B）A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是（B）A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（A）钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（C）抵达用餐地点A、用餐前5分钟B、用餐前10分钟C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是（A）A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题（每小题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（AC）A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用（ABC）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括（ABCD）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免（AD）A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意（ABCD）A、报B、转C、送D、批三、判断题（每小题1分，共14分，正确的打√，错误的打×）1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
礼仪岗位考试题及答案
礼仪岗位考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪中，正确的握手方式是？A. 用左手握手B. 握手时目光应避免对方C. 握手时力度适中，持续时间不宜过长D. 握手时可以戴手套答案：C2. 在正式场合，男士着装应遵循的“三色原则”是指？A. 身上的颜色不超过三种B. 身上的颜色不超过五种C. 身上的颜色不超过七种D. 身上的颜色不超过十种答案：A3. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 餐巾应放在膝盖上C. 用餐时可以随意交谈D. 食物残渣应放在盘子边缘答案：C4. 在商务会议中，以下哪个行为是不恰当的？A. 准时到达会议地点B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：C5. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时可以边吃东西边说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C6. 在公共场合，以下哪个行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守秩序答案：C7. 以下哪个选项不是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位高的人B. 先介绍主人C. 先介绍客人D. 先介绍年长者答案：C8. 在正式场合，女士着装应遵循的“三不露”原则是指？A. 不露肩、不露胸、不露背B. 不露腿、不露腰、不露背C. 不露肩、不露腰、不露腿D. 不露胸、不露腿、不露腰答案：A9. 在商务场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时赴约C. 迟到并找借口D. 保持微笑和礼貌答案：C10. 以下哪个选项不是正确的电梯礼仪？A. 先出后进B. 让老人和小孩先行C. 电梯内大声交谈D. 电梯超载时主动退出答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些行为是正确的商务礼仪？A. 准时到达商务会议B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：ABD2. 在正式场合，以下哪些着装是符合礼仪的？A. 男士穿西装打领带B. 女士穿职业套装C. 男士穿牛仔裤配运动鞋D. 女士穿休闲装答案：AB3. 以下哪些行为是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 餐巾应放在膝盖上C. 用餐时可以随意交谈D. 食物残渣应放在盘子边缘答案：ABD4. 在公共场合，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守秩序答案：ABD5. 以下哪些行为是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时可以边吃东西边说话D. 通话结束时礼貌道别答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 礼仪中，握手时力度过重或过轻都是不恰当的。
职场礼仪考题
职场礼仪考题一、是非题1、在交谈过程中，应选择令对方感兴趣的话题，回避对方忌讳的话题，如个人的隐私或令对方不愉快的事情。
（）2、餐巾主要是为了防止弄脏衣物，擦拭嘴巴和手上的油渍，可平摊放在腿间，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
（）3、在西式宴会上，如果想吸烟，只能在用餐过后、开始喝咖啡之后。
（）4、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。
（）5、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、甜点或果品等。
（）6、用餐时间必要时可以宽衣解带，松领带。
（）7、咖啡匙可以舀咖啡饮用。
（）8、不要在握手、介绍和交谈时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
（）9、任何情况下都不应拒绝与他人握手。
（）10、宴会中，为了让来宾高兴，可以敬酒，也可以拼酒，尽量一醉方休，以尽地主之谊。
（）11、介绍上级与下级人员相识时，应先把下级介绍给上级，然后再把上级介绍给下级。
（）12、向外宾送礼时，可送一些有民族特色的纪念品，如国画或工艺品等。
（）13、迎宾时，向主宾夫妇献花，可先献给女主宾，也可同时向男女主宾献花。
（）14、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。
（）15、有地位和有身份的男士在重要场合，腰间既可多挂、也可少挂东西。
（）16、男士在正式场合应穿戴西服、衬衣、领带和皮鞋，注意颜色搭配，钢笔应插在西服左胸外兜。
（）17、职业服装意在约束职员行为，配合专业工作，完成角色转换。
（）18、正式场合穿西服时，应穿黑色皮鞋，深色袜子，不能穿着其他色调鞋袜。
（）19、化妆既可在家中进行，也可在公共场合当众化妆。
（）20、为了显示高贵，佩戴金银珠宝应该越多越好。
（）21、中餐宴会中上菜用餐的顺序是先客人后主人，沿顺时针方向顺序进行。
（）22、就餐时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
（）23、为了保持形象，女士可以不时在人面前梳头发、照镜子，男士则不可以照镜子、刮胡子等。
（）24、男士不提倡留长发、卷发，剃光头。
礼仪岗位考试题及答案
礼仪岗位考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以装物品B. 西装上衣口袋不宜装物品，以免变形C. 西装上衣口袋可以随意装物品D. 西装上衣口袋应装满物品以保持形状答案：B2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是正确的？A. 裙子长度应在膝盖以上B. 裙子长度应在膝盖以下C. 裙子长度可以随意D. 裙子长度应在脚踝处答案：B3. 在商务会议中，以下哪项是正确的握手礼仪？A. 握手时力度要大，以示热情B. 握手时力度要轻，以示礼貌C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时可以不用眼神交流答案：C4. 以下哪项是正确的电话礼仪？A. 接电话时可以边吃东西边说话B. 接电话时可以大声说话C. 接电话时应该先自报家门D. 接电话时可以长时间让对方等待答案：C5. 在餐桌上，以下哪项是正确的使用餐具的礼仪？A. 可以用筷子指人B. 可以大声喧哗C. 可以用筷子敲击碗盘D. 应该使用公筷公勺答案：D6. 以下哪项是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位高的人给地位低的人B. 先介绍地位低的人给地位高的人C. 先介绍年长的人给年轻的人D. 先介绍年轻的人给年长的人答案：B7. 在正式场合，以下哪项是正确的着装礼仪？A. 可以穿休闲装B. 可以穿运动装C. 应该穿正装D. 可以穿拖鞋答案：C8. 以下哪项是正确的电梯礼仪？A. 先下后上B. 先上后下C. 可以随意进出D. 应该让老人和小孩先行答案：D9. 在商务场合，以下哪项是正确的名片交换礼仪？A. 可以用左手递名片B. 可以用两只手递名片C. 可以不看对方的名片D. 可以随意放置对方的名片答案：B10. 以下哪项是正确的会议礼仪？A. 可以随意打断别人发言B. 可以玩手机C. 应该认真听讲并记笔记D. 可以随意进出会议室答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在正式场合，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 保持手机静音D. 随意打断他人答案：ABC2. 在商务洽谈中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 迟到B. 穿着随意C. 保持专注D. 使用手机答案：ABD3. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 等主人先动筷C. 随意转盘D. 适量点菜答案：ABD4. 在电话沟通中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 先自报家门B. 保持语速适中C. 长时间让对方等待D. 保持语气友好答案：ABD5. 在会议中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 随意进出B. 认真听讲C. 玩手机D. 做笔记答案：AC三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以不打领带。
礼仪的考试题及答案解析
礼仪的考试题及答案解析礼仪考试题及答案解析一、单项选择题1. 在正式场合中，男士着装应遵循什么原则？A. 随意搭配B. 整洁、得体C. 颜色鲜艳D. 个性张扬答案：B解析：在正式场合中，男士着装应保持整洁、得体，以展现个人的专业形象和对场合的尊重。
2. 女士在商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 职业套装B. 长裙配高跟鞋C. 短裤配运动鞋D. 长裤配皮鞋答案：C解析：在商务场合中，女士应选择职业套装或长裙配高跟鞋等正式着装，短裤配运动鞋显得过于随意，不符合商务礼仪。
二、多项选择题3. 以下哪些行为符合餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用手抓食物C. 餐巾放在膝盖上D. 用餐结束后将餐具整齐摆放答案：A、C、D解析：餐桌礼仪要求用餐时不发出声音，餐巾应放在膝盖上，用餐结束后应将餐具整齐摆放。
用手抓食物是不符合餐桌礼仪的。
4. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 会议中玩手机C. 认真记录会议要点D. 随意打断他人发言答案：A、C解析：在商务会议中，准时到达和认真记录会议要点是恰当的行为，而玩手机和随意打断他人发言都是不礼貌的行为。
三、判断题5. 在正式场合中，男士可以不打领带。
答案：错误解析：在正式场合中，男士通常需要打领带，以符合着装规范。
6. 女士在商务场合中可以穿无袖上衣。
答案：正确解析：女士在商务场合中可以穿无袖上衣，但应确保整体着装得体、专业。
四、简答题7. 描述在职场中如何正确使用电子邮件礼仪。
答案：在职场中使用电子邮件时，应确保邮件主题明确，正文简洁明了，语言礼貌专业。
同时，应正确使用称呼和结束语，并在发送前检查邮件内容，避免出现错误。
8. 简述在商务接待中，如何展现良好的接待礼仪。
答案：在商务接待中，应提前准备接待计划，确保环境整洁舒适。
接待人员应着装得体，态度热情友好，及时回应客人的需求，并在适当时候提供帮助。
结束语：通过以上试题及答案解析，相信大家对礼仪有了更深入的了解。
职场礼仪题库
职场礼仪题库篇一：职场礼仪测试.员工姓名_______________.职场礼仪企业自测题（60分钟.一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分.1、电话铃声响后，最多不超过（.）声就应该接..一..两..三..四.2、一般最佳的握手时间是（. ）..3－5..5－6..10..30.3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的.A..一般情况下，左手持刀，右手持叉..就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字..进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上..取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用.4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为.B..内强素..外塑形..增进交..使问题最小.5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（...以对方为中心原..以相互沟通为原..以互相尊重为原..以合乎标准为原.6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（...半米之..－米之..－3米之..3米以.7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（...10分钟，20分..10分钟，30分..20分钟，30分..10分钟，10分.8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是....近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部..和人交谈时，应从下面注视对..注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为..握手时应目视对方，面带微笑.9、如果主人亲自驾驶汽车，（.）应为首位..副驾驶座.后排右..后排左.d司机后排对角.10、使用手机的不正确做法是：...a.女士将手机挂在脖子.b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状.c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包.d、手机不适合传递重要商业信息.11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（...主人的左..主人的右..主人的对..面对门的位.12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（...名片不能随便涂..名片上不提供私宅电..名片上不印制两个以上的头..名片上不准印名言警.13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确..名片正面朝向接受..双手拿着名片两个上..右手拿着名片上..左手拿着名片上.14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁.下.晚.主..上.长.嘉..上.晚.嘉..下.晚.主.15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别..前排为..居中为..以右为..以左为.1. 商务礼仪的首要原则.a. 尊重为本b. 规范.c. 友善为本d. 招待为1. “跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意.a. 规范性b. 对象性c. 制度性d. 针对.1. 按商务礼仪，引导者应在客人.a. 左前方引.b. 左后方指.c. 右前方引.d. 右后方指.1. 进行商务正式宴请时，首先考虑的.a. 座次b. 菜.c. 餐费d. 时.1.公务场合应.a. 制.b. 时.c. 礼服d. 民族服.20自我介绍时要避.a. 先递名片，再做介绍b. 先做介绍，后递名.c. 长话短.d.21职场可以交谈的内.a. 国家秘.b. 私人问.c. 议论同.d. 合同问.2.陌生场合不可.a. 个人问.b. 哲.c. 文.d. 天.2. 座次排列不是商务交往中的基本规则.a. 面门为.b. 以左为.c. 居中为.d. 离远为.24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜.a、用后跟着地走.内容完整b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎.c、男性在任何场合都可戴着手套握.d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯.25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确.a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为.b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举.c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均.d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社.26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合. a、职务称呼b.代词称. c、亲属称.d、头衔称.27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是.a、亲吻.b、拥抱.c、吻手.d、贴面.28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（..a、55%b、65.c、75.d、85.29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有.B.a.与众不.b.同质同色c.不能佩.d.彰显价.30、6、女士跷二郎腿的坐姿是..）.a、不符合规范，因为会显得草率而轻.b、男士可以，女士不可.c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采.d、可以和男士一.二、多项选择题（每题2分，共15道，合计30分.. 商务礼仪的规范性.A. 舆论约.B. 自我约.C. 强制约.D. 非强制约束. 与别人交谈时三不准是.A. 打断别人B. 补充对.C. 更正对.D. 看重对.. 在商务交往中，商务礼仪发.作用.A. 增强素质B. 塑造形.C. 增强沟通能力D. 提高交际能.. 商务礼仪可以维护的形.A. 个人B. 企业C. 国.D. 单.. 着装应考虑等几个方面.A. 符合身体B. 扬长避.C. 遵守惯例D. 区分场.. 休闲场合忌.A. 制.B. 运动装C. 礼服D. 套.. 交际式自我介绍包.A. 单位B. 部.C. 职.D. 姓.. 商务通话不可.A. 周一上.B. 周五下班前C. 晚上10点.D. 周二上.. 电话公务应注.A. .B. 转C. .D. .1. 相对式排列.A. 以右为.B. 以左为.C. 以外为.D. 以内为.11、网络交流应注意哪些方面的礼仪.A不要随意散发无法断定的信.B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行.C不要有妨碍其他网络系统的行.D不要盗用他人的ID与密.12、参加宴会时下面哪种情况是错误的？篇二：职场礼仪风采大赛题.第三届职场礼仪风采大赛题.一、选择.①服饰、仪表礼.1.穿西装时，衬衣袖口应露出. . ）.厘. 厘. 厘. 厘.2.男士正装讲究由深入浅搭配，请问下面服饰应如何排序？. . .A.先西装、次衬衣、后领.B.先西装、次领带、后衬.C.先领带、次西装、后衬.3.正式交往场合我们的仪表仪容要给人. . ）的感觉.A.随意、整齐、干.B.漂亮、美观、时.C.端庄、大方、美.4.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该. . ）.A.全部佩带B.各佩带一.C.佩带某一类的全.D.佩带总共不超过3.5.西服穿着讲究的”三一定律”是指. . ）.A.指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起.B.指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起.C.指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起.D.指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起.6.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的. . ）粒之.A.第四与第.B.第二与第.C.第三与第.D.第五与第.7.关于职场男士的着装有误的是. . ）.A.应把衬衣的下摆塞进西.B.袖口的扣子要扣.C.衬衣的衣袖以露出西装衣袖3-4厘米为.D.衬衣领子要高出西装领子一厘米为.8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确. . ）。
礼仪岗位考试题及答案
礼仪岗位考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合应如何佩戴首饰？A. 尽可能多地佩戴B. 佩戴简单大方的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案：B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦嘴答案：C4. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 手机调至静音C. 会议中频繁查看手机D. 迟到并大声解释原因答案：B5. 握手时，以下哪种做法是不恰当的？A. 目光交流B. 用力适度C. 握手时间过短D. 用左手握手答案：D6. 在正式场合，女士应如何穿着？A. 穿着暴露B. 穿着过于休闲C. 穿着得体大方D. 穿着奇装异服答案：C7. 以下哪种行为在电话礼仪中是不恰当的？A. 接听电话时先自报家门B. 电话中保持礼貌用语C. 电话中大声说话D. 电话结束后礼貌道别答案：C8. 在电梯内，以下哪种行为是不礼貌的？A. 让老人和小孩先进入B. 保持安静C. 随意交谈D. 保持电梯内整洁答案：C9. 以下哪种行为在公共场合是不被接受的？A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 遵守秩序D. 尊重他人答案：B10. 在商务拜访中，以下哪种行为是恰当的？A. 提前到达并等待B. 迟到并解释原因C. 未经允许进入办公室D. 直接进入会议室答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些行为在商务着装中是恰当的？A. 穿着整洁B. 佩戴公司徽章C. 穿着随意D. 穿着得体答案：A, B, D2. 在商务交往中，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 未经允许查看他人手机C. 保持微笑和积极的态度D. 避免使用粗俗语言答案：A, C, D3. 在正式宴会中，以下哪些行为是恰当的？A. 按照座位卡就坐B. 随意更换座位C. 等待主人邀请后开始用餐D. 用餐时大声交谈答案：A, C4. 在商务会议中，以下哪些行为是不被接受的？A. 会议中使用手机B. 会议中积极发言C. 会议中保持专注D. 会议中随意走动答案：A, D5. 以下哪些行为在电子邮件礼仪中是恰当的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 邮件内容过于冗长D. 邮件结尾礼貌致谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5题）1. 在商务场合，男士可以不打领带。
职业职场礼仪模拟试题
职业职场礼仪模拟试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 职场中的服装礼仪是什么？A. 对内外办公室环境的法定规定B. 对于职业装、商务装、休闲装等的合理选择C. 公司所规定的唯一合法标准D. 个人喜好与自由选择的体现2. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 提前准备并携带笔记本和文件B. 注意会议纪要，及时转发或汇总C. 积极参与讨论，就问题发表自己的意见D. 使用手机回复邮件或微信消息3. 职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 注意遵守上级或客户的指示B. 爱护办公设备，保持办公区的整洁C. 接待外来人员时，主动自我介绍D. 在同事面前嘲笑或挖苦他人4. 职场中的面试礼仪应该包括以下哪些方面？A. 着装得体，仪表端庄B. 提前了解并准备相关的面试内容C. 注意言谈举止，保持自信和积极的表现D. 对面试官提问时，回答快速、有条理和具体5. 职场沟通中应该遵守以下哪些原则？A. 注意倾听和理解对方的观点B. 清晰明了地表达自己的意图和想法C. 尊重和包容不同的意见和观点D. 执行力和完成任务的速度优先6. 在职场上，对于邮件和电话的使用，应该注意以下哪些方面？A. 邮件和电话的使用应当得当合理B. 发送的邮件应保持客观、简洁和礼貌C. 回复邮件和电话的积极率要高D. 打电话时要注意措辞和表达的方式7. 在职场中开展团队合作，以下哪种行为是不应该的？A. 担任合适的角色，积极主动参与协作B. 积极分享自己的知识和经验C. 尊重团队成员的权益和贡献D. 过度夸奖和强调个人功劳8. 在职场社交中，以下哪种行为是最不得体的？A. 注意保持适当的社交距离和身体接触B. 注意礼让和尊重他人的感受C. 面带微笑，友善且真诚地对待同事和客户D. 感觉不舒服时，随意撩拨别人的头发或衣物9. 在职场宴请中，以下哪种行为是需要避免的？A. 注意用餐礼仪，不挑食或浪费食物B. 举筷注意不用指着别人或盘中的食物C. 懂得喝酒应酬，礼貌地敬酒和喝酒D. 不爱喝酒或由于某种原因不能喝酒时，解释理由并感谢款待10. 处理职场纠纷时，以下哪种做法是不恰当的？A. 积极沟通并寻找解决问题的方法B. 主动寻求上级或中立人的帮助C. 妥善保存有关纠纷的证据和记录D. 私下发表对当事人的负面评价二、案例分析题（每题10分，共30分）1. 案例一：小明是一家国际公司的销售总监，某天在与一位客户会面时，客户突然发生了长时间的咳嗽。
职场礼仪知识考试试题题库
职场礼仪知识考试试题题库一、选择题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 按时参加会议C. 工作时大声讲电话D. 未经允许使用他人物品2. 职场中，同事之间应保持怎样的沟通方式？A. 随意开玩笑B. 保持尊重和礼貌C. 避免私人话题D. 以上都是3. 以下哪些行为在职场中是不合适的？A. 穿着得体B. 保持个人卫生C. 工作时间玩手机D. 保持工作环境整洁4. 职场中，如何正确使用电子邮件？A. 随意转发无关邮件B. 邮件主题清晰明了C. 邮件内容简洁、专业D. 以上都是5. 职场中，以下哪些是合适的自我介绍方式？A. 详细说明个人爱好B. 简单介绍自己的职位和职责C. 过度夸大自己的成就D. 只提供姓名6. 职场中，如何正确处理同事间的冲突？A. 避免冲突，保持沉默B. 积极沟通，寻求解决方案C. 指责对方，推卸责任D. 向上司投诉7. 职场中，以下哪个行为是尊重他人的？A. 未经允许查看他人电脑屏幕B. 尊重他人的工作空间和隐私C. 随意评论他人的工作成果D. 忽略他人的建议和意见8. 在职场中，如何正确使用手机？A. 工作时间随意接打电话B. 将手机调至静音或震动模式C. 工作场合大声播放音乐D. 工作时间频繁查看社交媒体9. 职场中，以下哪个行为是展示专业形象的？A. 穿着随意B. 保持个人形象整洁C. 工作时佩戴过多饰品D. 工作时使用非正式语言10. 职场中，如何正确处理紧急工作？A. 优先处理紧急工作，忽略其他任务B. 与同事协商，合理安排工作顺序C. 推迟处理紧急工作，等待空闲时间D. 将紧急工作推给其他同事二、判断题（每题1分，共10分）1. 在职场中，迟到是一种可以接受的行为。
（错误）2. 职场中，应避免使用过于随意的语言。
（正确）3. 职场中，个人隐私是不需要被尊重的。
（错误）4. 职场中，电子邮件是一种正式的沟通方式。
（正确）5. 职场中，同事间的闲聊可以增进团队凝聚力。
职场礼仪试题及答案
职场礼仪试题及答案（一）选择题1. 以下哪项不是职场着装的基本原则？A. 整洁B. 个性C. 得体D. 保守2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动与对方握手B. 用手机通话C. 主动为对方倒茶D. 保持微笑3. 在商务宴请中，以下哪种餐具的使用顺序是正确的？A. 餐刀、餐叉、餐勺B. 餐叉、餐刀、餐勺C. 餐勺、餐刀、餐叉D. 餐刀、餐勺、餐叉4. 以下哪个场合需要使用名片的正确方式？A. 与对方初次见面B. 与对方告别时C. 与对方交换礼品时D. 与对方洽谈业务时5. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 提前到达会议室B. 晚到会议室C. 会议期间随意离席D. 保持手机静音（二）判断题6. 在商务场合，女性穿着裙子时，裙子长度应不短于膝盖。
（）7. 在商务宴请中，主人应主动为客人倒酒。
（）8. 在商务会议中，手机应保持静音，以免影响他人。
（）9. 在职场中，与同事交流时应使用敬语。
（）10. 在商务场合，名片应放在名片夹或口袋中，不应随意摆放在桌上。
（）（三）简答题11. 请简述职场礼仪的重要性。
12. 请列举三种职场礼仪的具体表现。
答案（一）选择题1. B2. B3. A4. A5. B（二）判断题6. √7. ×（应为客人主动要求倒酒）8. √9. √10. √（三）简答题11. 职场礼仪的重要性：职场礼仪是职场人士在商务活动中应遵循的行为规范，它体现了个人素养、企业形象和社会风貌。
职场礼仪的重要性主要体现在以下几个方面：（1）提升个人形象：良好的职场礼仪能够展现个人素养，给人留下美好的印象。
（2）增进人际关系：遵循职场礼仪，能够拉近与同事、客户的距离，建立良好的人际关系。
（3）提高工作效率：职场礼仪有助于营造和谐的工作氛围，提高工作效率。
（4）塑造企业形象：企业员工的职场礼仪表现，直接关系到企业的形象和声誉。
12. 职场礼仪的具体表现：（1）着装礼仪：保持整洁、得体的着装，体现职业素养。
职场礼仪测试卷及答案
职场礼仪测试卷及答案1、上班时间，效劳人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌) 。
2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。
3、女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;领导和下属见面，应(领导)先伸手。
5、微笑效劳提倡“(3)米微笑原那么”，窗口行业效劳应做到宾客到，(微笑)到6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上7、递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。
8、效劳四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)9、效劳四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)11、二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。
12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(微笑)并说(您好，欢送光临)1、穿着衬衫时袖口，衬衫下摆裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色为宜。
( C )A.须扣上、须束在、任何颜色B.无须扣上、须束在、肤色C.须扣上、须束在、肤色2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。
( B )A.对B.错C.其他3、当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该( B )A、就在公共区域受理B、带离公共区域到安静的场所受理C、不理不睬4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )A.对B.错5、在引导、陪同客人时，应走在客人的( B )。
A.右前方B.左前方C.身后一米6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)A.对B.错C.其他7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序A.后B.前8、送别礼仪：( B )A.道别应由主人率先提出，并快速起身相送;B.道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留;C.道别应送至门口即可9、会议、会谈礼仪应做到：( B )A.应尽量压低声音接听 ;B.不要接听10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )A.效劳人员和客人之间是不平等的;B. 是指客人比效劳人员讲道理些;C. 是指无论谁对谁错，为了表达对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。
职场礼仪试卷及答案
职场礼仪试卷及答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1《职场礼仪》测试题一、 单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是: （ ）A 、自尊B 、尊他C 、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ）A 、耳部B 、颈部C 、腰部D 、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件： （ ）A 、2B 、3C 、1D 、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子： （ ）A 、白色B 、黑色C 、深蓝色D 、灰色5.男士斜纹领带适应的场合： （ ）A 、开会B 、初次见面C 、约会D 、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （ ）A 、就低不就高B 、就高不就低C 、适中D 、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该: （ ） A 、敲门示意、征得允许后再进入 B 、推门而入 C 、直接闯入D 在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ ）9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: （）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者D、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: （）A、热饮B、水果C、甜品D、点心二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共 20分）1.自尊三要点包括: （）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: （）A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: （）A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
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职场礼仪测试题 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】员工姓名________________职场礼仪企业自测题（60分钟）一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）1、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听a一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（A）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）ａ半米之内ｂ－1.5米之间ｃ－3米之间ｄ3米以上7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位a副驾驶座b后排右侧c后排左侧d司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是：（A）a、女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）a主人的左侧b主人的右侧c主人的对面d面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容（D）a名片不能随便涂改b名片上不提供私宅电话c名片上不印制两个以上的头衔d名片上不准印名言警句13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)a名片正面朝向接受方b双手拿着名片两个上角c右手拿着名片上角d左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D)a下级晚辈主人b上级长辈嘉宾c上级晚辈嘉宾d下级晚辈主人15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(C)a前排为上b居中为上c以右为上d以左为上16商务礼仪的首要原则是(B)a.尊重为本b.规范为本c.友善为本d.招待为本17“跟什么人说什么话”是商务礼仪(B)特征的喻意。
a.规范性b.对象性c.制度性d.针对性18按商务礼仪，引导者应在客人的(A)a.左前方引路b.左后方指路c.右前方引路d.右后方指路18进行商务正式宴请时，首先考虑的是(A)a.座次b.菜肴c.餐费d.时间19公务场合应着(A)a.制服b.时装c.礼服d.民族服装20自我介绍时要避免(B)a.先递名片，再做介绍b.先做介绍，后递名片c.长话短说d.内容完整21职场可以交谈的内容(D)a.国家秘密b.私人问题c.议论同事d.合同问题22陌生场合不可谈(A)a.个人问题b.哲学c.文学d.天气23(B)座次排列不是商务交往中的基本规则。
a.面门为上b.以左为上c.居中为上d.离远为上24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D)a、用后跟着地走路b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿c、男性在任何场合都可戴着手套握手d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的(C)a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适(D)a、职务称呼b、代词称呼c、亲属称呼d、头衔称呼27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：(B)a、亲吻礼b、拥抱礼c、吻手礼d、贴面颊28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D）a、55%b、65%c、75%d、85%29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）a.与众不同b.同质同色c.不能佩戴d.彰显价值30、6、女士跷二郎腿的坐姿是（A）。
a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用d、可以和男士一样二、多项选择题（每题2分，共15道，合计30分）1商务礼仪的规范性是(ABC)A.舆论约束B.自我约束C.强制约束D.非强制约束2与别人交谈时三不准是指(ABC)A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方3在商务交往中，商务礼仪发挥作用。
(ABCD)A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力4商务礼仪可以维护(ABCD)的形象A.个人B.企业C.国家D.单位5着装应考虑(ABCD)等几个方面。
A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合6休闲场合忌着(ACD)A.制服B.运动装C.礼服D.套装7交际式自我介绍包括(ABCD)A.单位B.部门C.职务D.姓名8商务通话不可选(ABC)A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午9电话公务应注意(ABCD)A.报B.转C.送D.批10相对式排列时(AD)A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊11、网络交流应注意哪些方面的礼仪(ABCD)A不要随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要有妨碍其他网络系统的行为D不要盗用他人的ID与密码12、参加宴会时下面哪种情况是错误的(AB)A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙13、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的(ACD)A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解14、到医院探望病人应注意哪些礼节(BCD)A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜15、同事之间相处应注意什么礼仪(AD)A平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条D不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉三、判断题（每题1分，共20道题，合计20分）1、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人。
(√)2、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。
(×)3、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。
(√)4、在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。
(√)5、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。
(√)6、戴薄纱手套时戒指应戴在手套的里面，穿丝袜时脚链应戴在丝袜外面。
(×)7、公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。
(×)8、国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。
(×)9、在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上(×)10、在面对多人发放名片时，可以由近及远、跳跃式地发放。
(×)11、在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。
(×)12、名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片。
(√)13、打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。
(√)14、代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您有什么事我可以转告吗顺序可以颠倒。
(√)15、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
(×)16、当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。
(√)17、握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。
(√)18、宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜”(√)19、在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。
(√)20、西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上。
(√)。