政府公共关系网络作业
《政府公共关系》形考作业1-4全部答案
《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版做题说明：本次作业是以冲关游戏的形式进行，在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。
本人经过数次做题考试总结出来的电大形考网考机考作业《政府公共关系学》试题答案完整版，游戏中对弹出题进行复制，然后在本文档中利用查找工具进行搜索，参照结果进行答题。
也可打印出来供复习和考试时用。
100%能通过。
一、判断题1．顺意公众是指对政府的政策和行为持×2．消极公众也可称为潜在公众。
√3．政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年，美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关×9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些√10.政府公共关系传播效果，是指目标公众√11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨√15.信息传播者的权威性越大，传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则，是指传×17.公关传播的有效沟通原则，是指传者×18．政府公共关系调查，既是政府公共关√19．政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20．传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21．公共关系作为一种传播沟通活动×22．政府公共关系的基本任务是处理和协调√23．政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24．政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25．政府公共关系的主体具有唯一性和权√26．政府公共关系的公众具有广泛性√27．政府形象的好坏，与政府领导者的形象×28．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29．中国政府公共关系最能反映其个性√30．在协调中塑造政府形象，促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32．政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34．政府公众是指在政府公共关系部门×35．凡是政府公共关系传播沟通的对象√36．政府公共关系主体和客体之间是×37．政府公共关系的公众虽然是广泛存在√38．外部公众是指在政府机构外部形成的与√39．经济效益原则要求在调查中选择恰当√40．一切政府公共关系策划，都必须坚持公众√41．发现问题是决定政府公共关系策划目√42．外部的行政关系包括政府机构与政府×43．内部的行政关系包括政府与企业事业×44．从外延上看，我们把围绕政府内部√45．从内涵上看，政府内部公共关系√46．非正式沟通是在正式沟通渠道以外√47．单向沟通指的是信息的发送者以协×48．双向沟通指的是信息发送者以命令×49．行政文化是社会文化在政府行政活动×50．行政文化是在社会文化基础上、在行政√52．党对政府的领导，是通过国家权力机关√53．人大是直接体现人民当家作主的国家√54．政府是由国家权力机关产生的，它的√55．社会团体，是指在宪法和法律允许√56．舆论反映的是少数公众的看法、意见×57．舆论偏见，是指由于各种不同的原因√58．政府组织有别于一般的社会组织√59．政府工作质量主要指政府为社会提供√60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命√61．政府的新闻宣传面对全体社会成员√62．与广告相比，政府新闻宣传的社会影√63．定期举行的新闻发布会多是为应对突×64．临时召集的新闻发布会多是有计划×65．政府公共关系广告也要支付一定的费用√66．策划新闻事件是指政府的公共关系人员√67．谈判是以消除分歧、改善相互关系为√68．谈判的目的是各方为了追求妥协、解决√69．谈判的实质是运用公共关系理论，通过√70．展示型政府公共关系专题活动主要包括√71．突发事件会对其相关的政府组织构成√二、单选题1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
公共关系学-在线作业
1.第1题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和Ａ．公众的选择倾向 B.公众的行为倾向ﻫＣ.公众的情感倾向与意图倾向 D.公众的购买倾向您的答案:C2.第２题组织宴请活动时,请柬一般提前______发出A．一至二天 B．一至二周Ｃ.一至二月Ｄ.什么时候都行您的答案:B3.第３题公众了解一个组织主要是通过组织的ﻫA.成员 B.服务 C.产品 D.领导人您的答案：C４.第4题中国公共关系协会成立的时间是A.１955年B.1９86年C.19８7年D.１9８8年您的答案：C５.第5题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种ﻫA.两级传播 B.三级传播 C.四级传播 D.多级传播您的答案：A６.第6题双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C．公众改变行为 D.组织与公众共同改变行为您的答案：C７.第7题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是ﻫA.社会的发展水平Ｂ.组织的机构设置 C.印刷媒介 D.工作方法选择您的答案：C8.第8题被称为“公共关系之父”的人是ﻫA．巴纳姆B．伯尼斯Ｃ．艾维·李 D.格鲁尼格您的答案：C9．第9题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识Ｂ.塑造形象的意识ﻫC.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识您的答案:Ｂ10．第１3题固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用您的答案:Ｄ11．第１5题＿＿__交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强ﻫA．面对面的言语交流 B.人际传播Ｃ.非正式的沟通交流 D．大众传播您的答案:Ａ12.第１6题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验Ｂ．周围环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱 D.来自上级的命令、计划等工作压力您的答案：D１3.第17题“把关人”这一概念源出于Ａ.《原则宣言》Ｂ.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》您的答案：D14．第18题任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指ﻫA.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D．态度的两极性您的答案：B15.第１９题组织报刊面对的公众主要是ﻫA．大众B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众您的答案:D１6．第20题国际公共关系联合会成立于ﻫＡ.１948年 B.195５年 C．1９75年Ｄ.1978年您的答案:B１7．第２１题根据公众对组织的态度,可以把公众划分为Ａ.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众Ｄ.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：B1８.第22题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度您的答案:C1９．第２3题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于ﻫＡ．公共关系的传播属性Ｂ.公共关系的管理职能ﻫC.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性您的答案:B２０.第30题公共关系的根本职责是ﻫA.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广您的答案：A21.第31题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面=B.较低姿态,连续不断，潜移默化ﻫC．以防为主,防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案:B22.第32题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时,指的是ﻫＡ.公共关系观念ﻫＢ．公共关系活动Ｃ.公共关系状态D.公共关系传播您的答案:Ｂ23.第33题在公关活动中,策划具有新闻价值的事件又称为A.臆造新闻ﻫB.编造新闻ﻫC．捏造新闻ﻫD.制造新闻您的答案:D２4.第３4题按关系的重要程度,公众可分为A．顺意公众、逆意公众Ｂ．权力公众、社团公众C．个体公众、组织公众ﻫＤ.首要公众、次要公众您的答案：D２５.第35题通才式公关人才一般可视为ﻫA．领导型人才B.专门人才C．具体人才ﻫD.组织人才您的答案:A26．第36题与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是ﻫA．非公众ﻫＢ.知晓公众C.行动公众D.潜在公众您的答案：Ａ27.第37题下列选项中，被视作“准自家人”的是ﻫA.内部公众ﻫB．社区公众ﻫC.顾客公众ﻫＤ.媒介公众您的答案:B28.第３8题公共关系的主体是Ａ.组织B.公众C.传媒Ｄ.个人您的答案:A2９.第39题马斯洛认为，决定人们行为的需要是ﻫA．高级需要ﻫB.低级需要ﻫＣ.优势需要D.长远需要您的答案:Ｃ３０.第４0题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”ﻫＢ．市场经济取代小农经济Ｃ.大众传播超越个体传播ﻫD.民主政治取代专制政治您的答案:Ｃ31.第10题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、______＿服务。
政府公共关系网上作业
政府公共关系网上作业单选题：1/15、政府公共关系的主体是2分A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动2/15、政府公关主体的缺失;对外集中表现为什么..2分A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误3/15、下面哪一项不属于政府公关的主体状况..2分A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府4/15、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题..2分A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题5/15、政府常态公关的核心是什么..2分A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度6/15、政府公共关系的客体是2分A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员7/15、说服公众转变观念;实现公关主体的预期;这是政府危机公关的哪个操作机理2分A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理8/15、政府公共关系的目标是2分A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持9/15、掌握公共资源;形式公共权力的相关系统和部门是2分A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体10/15、以下不是政府危机公关应对的模块的是2分A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块11/15、政府公关工作的重要主体;公关活动的设计者和实际操作者是2分A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体12/15、政府在形象塑造活动中;下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现..2分A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功13/15、政府危机公关的所有活动;要从什么性质出发2分A、管制B、缓解C、斗争D、服务14/15、政府公关的目标具有的特征是2分A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性15/15、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是2分A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是1/15、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征..2分A、外在化特征B、行为化特征C、物化特征D、人格化特征2/15、政府常态公关时公众引导的基础是2分A、政府外部公众B、政府内部公众C、公关顾问D、公关公司3/15、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则..2分A、机制原则B、权威原则C、效果原则D、操作原则4/15、下列哪一项不属于政府视觉系统识别系统中着重展现的特征..2分A、公共性和统一性B、权威性和严肃性C、区别性和识别性D、公平性和公正性5/15、以下不属于国内社会公众公关意义的是2分A、鼓励公众的参与B、疏导利益冲突C、塑造政府形象D、调适公众心态6/15、说服公众转变观念;实现公关主体的预期;这是政府危机公关的哪个操作机理2分A、引导机理B、劝说机理C、决策机理D、联动机理7/15、仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他;从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区;这属于公众的什么心理效应2分A、流言效应B、首因效应C、霍桑效应D、晕轮效应8/15、政府公关机构的决策者、组织者和管理者是2分A、一般工作人员B、策划专家C、领导人员D、培训专家9/15、政府公关的客体具有的特征是2分A、单一性B、协调性C、复杂性D、多元化10/15、政府公共关系的主体是2分A、政府部门和公务员B、社会公众C、实现形象管理D、实现沟通和互动11/15、政府危机公关中引导公众向公关主体预设的目标行动指的机理是2分A、联动机理B、劝说机理C、引导机理D、管理机理12/15、政府公关的目标具有的特征是2分A、复杂性B、公益性C、强制性D、单一性13/15、下面哪一项不属于政府公关的主体状况..2分A、政府公关部门B、政府首脑C、政府工作人员D、政府14/15、政府公共关系的客体是2分A、政府部门B、社会公众C、媒体D、公务员15/15、政府危机公关的所有活动;要从什么性质出发2分A、斗争B、管制C、缓解D、服务1/15、根据内部公众的需要;适当开展形式多样的文化娱乐活动;这体现了政府内部公众什么需求的满足2分A、生活需求B、尊重需求C、社交需求D、自我实现需求2/15、政府向外部公众开放;让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么2分A、听证会B、节事活动C、新闻发布会D、参观活动3/15、社会公众既有一定的积极因素;又表现出某种消极特征;这体现了社会公众的什么特性2分A、异质性B、双重性C、变化性D、集合性4/15、公关主体不管运用哪种传播媒介;都要做好信息真实、态度诚恳;如此方能得到目标受众的认同和支持;这种善用媒介的原则是什么2分A、真实原则B、成本原则C、实效原则D、权变原则5/15、以下不属于政府公关的参与和体验型专题活动的是2分A、新闻发布会B、参观活动C、听证会D、节事活动6/15、以下不属于举行新闻发布会的原则的是2分A、针对性原则B、客观真实原则C、时效原则D、一对一原则7/15、以下不属于国际公众的公关意义的是2分A、改善政府交往B、推动文化交流C、促进经济发展D、促进相互理解8/15、城市举办的一系列活动或事件;包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议;以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件;这一类活动属于什么活动2分A、节事活动B、参观活动C、新闻发布会D、听证会9/15、与政府行为利益最为相关;对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象;我们称之为2分A、次要公众B、目标公众C、关键公众D、主要公众10/15、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是2分A、准确选择几种媒介B、挖掘各种媒介的长处C、确定重点使用的媒介D、科学合理地进行优化组合11/15、下列哪个不是公关活动方案策划的原则2分A、符合客观实际B、具有可操作性C、内容丰富D、强调创新性12/15、新闻发布会中;下列不属于政府的应有的态度的是2分A、开诚布公B、居高临下C、严谨可靠D、言行一致13/15、政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形式是2分A、新闻发布会B、听证会C、政府公益广告D、参观与咨询14/15、以下不属于政府公关中典型的发布和展示型专题活动的是2分A、新闻发布会B、记者招待会C、政府公益广告D、听证会15/15、以下不属于国内社会公众公关意义的是2分A、疏导利益冲突B、调适公众心态C、鼓励公众的参与D、塑造政府形象1/15、以公民的利益为危机公关的衡量尺度;突出实效;强调的是什么原则2分A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、公共利益至上原则2/15、政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于2分A、互动B、思路C、整改D、难处3/15、传播者用于传递信息的手段、方式或载体称为2分A、报纸B、传播媒介C、广播D、书刊4/15、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别2分A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、主管部门识别5/15、政府拒绝面对“闹事”事件;否认一切问题;这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区2分A、拒不承认误区B、一闹就软误区C、概不负责误区D、偏见误区6/15、下列哪个不是公关活动方案策划的原则2分A、符合客观实际B、内容丰富C、具有可操作性D、强调创新性7/15、政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上;还应扩展传播的深度;以增强传播效果和影响力;实现政府公关的正面效应;这体现了哪种应用媒体的技巧2分A、日常监测B、形成积累效应C、资料整合D、全面分析8/15、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是2分A、准确选择几种媒介B、确定重点使用的媒介C、挖掘各种媒介的长处D、科学合理地进行优化组合9/15、政府公关活动在什么时间开展最合适;持续多久最适宜;这指的是哪种政府常态公关的策略2分A、确定时限B、确定类型C、确定空间D、编制预算10/15、如果政府的失误导致了公关危机;在这种完全责任的情形下;应该采取什么应对模式2分A、速战速决B、社会协商C、以退为进D、强力规制11/15、公关主体在运用媒介时;对当地的民众心理进行调查、有效把握;根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式;这体现了善用媒介的什么原则2分A、时效原则B、真实原则C、权变原则D、成本原则12/15、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于2分A、公众知情B、展现成效C、互动D、思路13/15、政府转危为机的核心是提升政府的2分A、美誉度B、知名度C、有效度D、参与度14/15、以公民的需求为危机公关的基础平台;重视服务;强调的是什么原则2分A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、公共利益至上原则15/15、尽管没有受到危机的直接影响;但是会主动参与到危机管理活动中来;这一类人群称为2分A、直接利益相关者B、间接利益相关者C、消极参与型旁观者D、积极参与型旁观者1/15、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息;这是哪种信息工作的原则2分A、合适的传达对象B、合适的传播时间C、合适的传递方式D、合适的信息内容2/15、以公民的利益为危机公关的衡量尺度;突出实效;强调的是什么原则2分A、公共利益至上原则B、公民中心原则C、态度原则D、实惠原则3/15、明确公众危机公关的性质;确定公众危机公关的中心原则;是政府公众危机公关的2分A、定位B、阶段C、原则D、基础4/15、政府在危机公关时;调整社会公众与政府之间;以及社会公众之间的矛盾;化解冲突的过程;这是指2分A、政府的危机处理B、政府的公众沟通C、政府的冲突调解D、政府的危机沟通5/15、危机之中的受害者有两种比较极端的情绪反应;一种是极度不信任;另一种是特别需要2分A、劝慰的行动B、心理的安抚C、物资援助和情感支持D、政府的承诺6/15、以公民的需求为危机公关的基础平台;重视服务;强调的是什么原则2分A、公共利益至上原则B、公民中心原则C、态度原则D、实惠原则7/15、以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处2分A、配合危机公关B、传递预警信息C、传播预防经验D、内紧外松的瓶颈8/15、政府在危机公关时;需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的2分A、有效性B、方式C、效果D、出发点9/15、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于2分A、思路B、互动C、公众知情D、展现成效10/15、政府要牵着媒体走;就要做好横向聚焦工作;这种工作叫做2分A、议题设置B、议题决定C、议题引导D、议题转换11/15、政府与社会公众交换信息;通过说服和劝说等方式;使得社会公众依照政府的预期行为;称为政府与公众的2分A、危机沟通B、危机对话C、危机善后D、危机处理12/15、媒体在设计调查对象的方案时;忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题;这是媒体调查的哪种误差2分A、调查结论的误差B、调查手段的误差C、调查方法的误差D、调查对象的误差13/15、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指2分A、报道内容B、报道方式C、议题设置D、报道层次14/15、政府转危为机的核心是提升政府的2分A、参与度B、有效度C、美誉度D、知名度15/15、政府危机公关的性质不是管制;不是斗争;而是2分A、追偿B、治理C、规制D、服务判断题：1/20、策划层面的公关人员需要更广的知识面和良好的知识结构;具有开拓性的思维方式2分A、正确B、错误2/20、政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键..2分A、正确B、错误3/20、危机公关旨在塑造和建立政府形象2分A、正确B、错误4/20、政府危机公关的定性是管制..2分A、正确B、错误5/20、城市形象的展示;应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要..2分A、正确B、错误6/20、政府在公关活动中不用过多的尊重和遵守风俗习惯2分A、正确B、错误7/20、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知;再加上一定程度的主观推测和判B、错误8/20、政府需要把握危机状况下的信息机制;把握媒体的特征;应用好包括网络在内的媒体工具2分A、正确B、错误9/20、现场直播属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一..2分A、正确B、错误10/20、政府形象的塑造;典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和违规操作..2分A、正确B、错误11/20、政府危机公关的定性是服务..2分A、正确B、错误12/20、政府形象正是在不注重小部分群体的基础上;积少成多、一步一步地走向衰败的2分A、正确B、错误13/20、政府形象的塑造;典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是从..2分A、正确B、错误14/20、危机公关不包括公关主体在危机状态下的危机管理、政策执行、公共服务等各类行为2分A、正确B、错误15/20、政府权力是国家宪法和法律赋予的;具有至高无上的权威;不容挑战2分A、正确B、错误16/20、政府危机公关中;违反治安条例等违法犯罪问题;在特定情况下;也可采取危机公关的方式应对..2分A、正确B、错误17/20、相对于内部公关机构而言;政府外部公关机构不具有优势;无法弥补政府自身能力的不足2分A、正确B、错误18/20、政府公共关系可以视为政府组织与内外公众之间的一种传播沟通方式2分19/20、常态公关旨在弥补和修复政府形象2分A、正确B、错误20/20、公众和舆论看的是宣言;对公关主体的实际行动并不十分关心2分A、正确B、错误1/20、不同利益主体之间的冲突;除了本身因素之外;很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的2分A、正确B、错误2/20、政府需要把握危机状况下的信息机制;把握媒体的特征;应用好包括网络在内的媒体工具2分A、正确B、错误3/20、政府公共关系与其他政府行为相比;是虚无缥缈的;难以具体化的2分A、正确B、错误4/20、相对于内部公关机构而言;政府外部公关机构不具有优势;无法弥补政府自身能力的不足2分A、正确B、错误5/20、政府公共关系等于政府组织的公共关系2分A、正确B、错误6/20、政府在公关活动中不用过多的尊重和遵守风俗习惯2分A、正确B、错误7/20、公民个人对政府形象形成定型映像之后;比较容易产生改变..2分A、正确B、错误8/20、政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程;以获得上级的认可2分A、正确B、错误9/20、政府公共关系面临的环境不如企业和其他社会组织面临的环境宏观2分A、正确B、错误A、正确B、错误11/20、政府危机公关的定性是管制..2分A、正确B、错误12/20、政府公共关系可以视为政府组织与内外公众之间的一种传播沟通方式2分A、正确B、错误13/20、由于国际公关的主客体出在不同的社会文化背景下;使得国际公关具有跨文化传播的特质2分A、正确B、错误14/20、政府在传播沟通中常常更看重行政传播;忽视公共关系传播..2分A、正确B、错误15/20、政府形象正是在不注重小部分群体的基础上;积少成多、一步一步地走向衰败的2分A、正确B、错误16/20、政府权力是国家宪法和法律赋予的;具有至高无上的权威;不容挑战2分A、正确B、错误17/20、公开参观属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一..2分A、正确B、错误18/20、政府公共关系是建立在政府性质的基础上的2分A、正确B、错误19/20、政府仅与外部公众发生的行为才是政府公共关系2分A、正确B、错误20/20、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关2分A、正确B、错误1/20、在条件允许的情况下;可以拟定多个公关活动方案;通过总体评价;权衡利弊;从中选择或综合处一个最佳方案2分A、正确通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的2分A、正确B、错误3/20、顺从是指在群体氛围下;公众放弃自己原有的意见而保持与大多数人一致的行为;也就是通常说的“随大流”2分A、正确B、错误4/20、政府公益广告与商业广告的内容和对象是一致的2分A、正确B、错误5/20、新闻发布会召开的必要性无需特别考虑2分A、正确B、错误6/20、按照媒介的发展历程;可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介2分A、正确B、错误7/20、信息传播的方式和渠道多样;公关主体在选择媒介时;应侧重传播的效用2分A、正确B、错误8/20、内部公众既是内部公关的对象;又是外部公关的主体;因而具有双重身份2分A、正确B、错误9/20、新闻发布会不仅有面对面的直接沟通方式;还有网络发布会的虚拟会场形式..2分A、正确B、错误10/20、新闻发布会的主持人可以随意更改会议的程序或延长预定的会议时间2分A、正确B、错误11/20、政府公关工作具有专门化;公关工作知识公关部门和专职公关人员的事情;组织内的其他部门和人员无需参与;也参与不好2分A、正确B、错误12/20、政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致;因为它不是施政目标的组成部分2分A、正确B、错误A、正确B、错误14/20、通过内部公关;可以加强成员之间的沟通;打破各方的心理隔阂;实现增强内部的凝聚力2分A、正确B、错误15/20、由于国际公关的主客体出在不同的社会文化背景下;使得国际公关具有跨文化传播的特质2分A、正确B、错误16/20、有效实施社会公关;就应该灵活运用“情理利法”四大手段;采取“沟通、劝说、诱导、依法”四种策略;做到动之以情、晓之以理、诱之以利、诉之以法2分A、正确B、错误17/20、公关主体在保证信息传播效果的前提下;可以不用考虑经济因素2分A、正确B、错误18/20、不用特别根据公益广告的主题和宣传目的去选择宣传方式;也不用过多考虑表现形式2分A、正确B、错误19/20、政府公益广告与商业广告是一样的;都需要能造成轰动效应2分A、正确B、错误20/20、政府公益广告要注意倡导而非强加;持续而非临时2分A、正确B、错误1/20、重大的公关活动最好不要同时开展;以免分散注意力;削弱和抵消应有的效果2分A、正确B、错误2/20、在条件允许的情况下;可以拟定多个公关活动方案;通过总体评价;权衡利弊;从中选择或综合处一个最佳方案2分A、正确B、错误3/20、危机状态已经带来了“眼球效应”;政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁;提升美誉度;有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式2分4/20、政府危机公关的最终裁判是政府2分A、正确B、错误5/20、时机是可以逆转的;所以政府公关策划的时机不用特别选择2分A、正确B、错误6/20、在转危为机的核心问题中;应该以“处置好”作为保障和前提2分A、正确B、错误7/20、按照媒介的发展历程;可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介2分A、正确B、错误8/20、政府危机公关时;主体只需承担部分责任;包括部分的直接责任和部分的间接责任;甚至是责任不明确;这构成了主题完全责任的情形2分A、正确B、错误9/20、政府公关活动的目标和主题没有内在的联系2分A、正确B、错误10/20、利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突2分A、正确B、错误11/20、通过媒介的信息传播和双向沟通作用;可以增加政府和社会的相互了解、理解、新来和合作;向公众传播政府的政策信息和施政意图;不断改进和调整自己的决策和行为;与公众达成共识;减少政策执行的障碍2分A、正确B、错误12/20、政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致;因为它不是施政目标的组成部分2分A、正确B、错误13/20、危机状态下;尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后;社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态;这构成了政府危机公关的不利社会环境2分A、正确B、错误14/20、政府在无责任的情形下;应该采取以退为进的应对模式2分15/20、政府可以采取忍受、疏导和转化等策略;化解家属的悲痛情绪;将家属的失控情绪控制在萌芽状态2分A、正确B、错误16/20、危机公关要有成本意识;注意投入和产出比的问题2分A、正确B、错误17/20、制定危机公关预案;一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序2分A、正确B、错误18/20、速度与危机公关的处理难度成正比..2分A、正确B、错误19/20、公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时2分A、正确B、错误20/20、公关主体在保证信息传播效果的前提下;可以不用考虑经济因素2分A、正确B、错误1/20、当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时;媒体也不是官方最好的信息来源2分A、正确B、错误2/20、受害者在危机状态下;由于种种原因;可能会不理性;甚至强化“暴民效应”;因此政府需要区分好受害者的需求合理度..2分A、正确B、错误3/20、危机状态已经带来了“眼球效应”;政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁;提升美誉度;有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式2分A、正确B、错误4/20、政府危机公关的最终裁判是政府2分A、正确B、错误5/20、在信息管道中;如果不用官方和正规的信息填充满;空隙的地方就会滋生谣言和小道消息2分6/20、民间组织由于其根植于民间;能够充分调动官方无法调动的积极性和力量;因此;政府要发挥不同民间组织的比较优势;鼓励他们积极参与到危机公关活动中来2分A、正确B、错误7/20、政府危机公关时;主体只需承担部分责任;包括部分的直接责任和部分的间接责任;甚至是责任不明确;这构成了主题完全责任的情形2分A、正确B、错误8/20、媒体会倾向于不惜个体利益;甚至是以事件真相为代价;对危机进行不公正的报道2分A、正确B、错误9/20、在转危为机的核心问题中;应该以“处置好”作为保障和前提2分A、正确B、错误10/20、识别危机成因的难点在于危机会随时演变;这导致危机成因难以被及时和准确地识别2分A、正确B、错误11/20、危机公关的各项工作要以“处置伤害”为工作中心来开展2分A、正确B、错误12/20、政府应用媒体开展正面引导工作的核心;是充分体现公共利益与社会各界需求的一致性;在于强调公共利益和社会需求的一致性2分A、正确B、错误13/20、危机事件对旁观者没有直接的身体伤害;也没有心理影响2分A、正确B、错误14/20、利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突2分A、正确B、错误15/20、制定危机公关预案;一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序2分A、正确B、错误16/20、危机公关要有成本意识;注意投入和产出比的问题2分17/20、速度与危机公关的处理难度成正比..2分A、正确B、错误18/20、政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段;都应该尽可能地为公众提供服务2分A、正确B、错误19/20、某个政府通过一个沟通的点来开展与一个平面的社会公众的沟通;这种冲突沟通模式叫“点”对“点”沟通2分A、正确B、错误20/20、“点”对“点”沟通的精确度不是很高;形成的社会压力也比较大;最大的优点是广泛体现民意;形成双向交流的良性格局2分A、正确B、错误多选题：1/10、公民脑海中政府形象的形成过程大致可分为哪些阶段3分A、定型映像阶段B、偶然映像阶段C、暂时映像阶段D、形象定势阶段2/10、政府的正面劝说包括的方式有3分A、通过分析利弊;指明利益和好处;推动公众B、通过强制力的劝说C、政府通过模范和榜样人物的示范、影响和带动公众D、通过典型事例的宣传;说服公众3/10、政府常态公关的外部运作包括3分A、政策执行B、政府善治C、惠民活动D、政策出台4/10、政府常态公关的功能有3分A、提升施政水平B、塑造政府形象C、宣传意识形态D、改善政民关系。
天津大学网上作业---公共关系学-------答案
《公共关系学》在线作业一1. 公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传A. 对B. 错2. 公共关系理论研究的核心问题是（）。
A. 经济效益B. 组织形象C. 广告宣传D. 广交朋友3. 公共关系也称作团体关系A. 对B. 错4. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括（）。
A. 公正和正派B. 真实和保密C. 对社会负责D. 经验和技能5. 形象塑造，是公共关系的核心问题。
A. 对B. 错6. 公共关系是以（）为原则的。
A. 互惠B. 真诚C. 沟通D. 长远7. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。
其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。
A. 对B. 错8. 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是()A. 非公众B. 知晓公众C. 行动公众D. 潜在公众9. 公共关系是( )。
A. 一种特殊的社会实践活动B. 从属于组织总目标的C. 组织整体功能中的一个有机构成部分D. 以上均是10. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A. 对B. 错11. 公共关系的基本特征包括（）A. 上帝意识B. 真诚意识C. 互惠意识D. 沟通意识E. 以上均是12. 不同的组织有不同的公众。
A. 对B. 错13. 公共关系活动的客体是（）。
A. 公众B. 政府C. 新闻媒介D. 企业员工14. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A. 对B. 错15. 进行民意测验的主要工具是（）。
A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查16. 关于公共关系发展新特点错误的说法是()A. 公关理论整合化B. 公关实务专业化C. 公关教育通才化D. 公关地位战略化17. 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()A. 服务型公关B. 宣传型公关C. 社会活动型公关D. 征询型公关18. 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
《政府公共关系》网上作业答案
第一次关系的涵义。
关系的 涵义 括（1 的 流通的 。
（2 的 一 的 关系 的 职责。
（3 的 关系的的成败。
（4 的 的 誉关系的 括 些？(1) 挥 关系的 通职 改革。
(2) 挥 关系的 职 。
(3) 挥 关系的 流 职 的 。
(4) 挥 关系的 职 成神支柱。
(5) 挥 关职 的。
第二次1 关系的（。
A 的 名B 的 常运转C 加强 流D 的 批阅 选择 案 D确 案 D2关系的 （。
A的 B 的 通C的 D 的 通批阅 选择 案 B确 案 B3成 的 （。
AB 领 决C 班子 商D 新闻 布批阅 选择 案 A确 案 A4 新闻 布一种（ 。
A 直接B 两级C 三级D 多级批阅 选择 案 B确 案 B5 的 有（。
A 访B 新闻 布C 商 D批阅 选择 案 ABCD确 案 ABCD6 有 的 的 括（。
ABCD批阅 选择 案 ABCD确 案 ABCD7 关系的特征有（ 。
A 的 B 的 C 的 特 D 的 批阅 选择 案 ABCD确 案 ABCD8 关系 的 纳姆。
确批阅 选择 案确 案9关系 的 的 通。
确批阅 选择 案 确确 案 确10 的 关系一 的 级 关系。
确批阅 选择 案确 案第三次1 关 的 （A 关 B 关C团D 的 批阅 选择 案 A确 案 A2 常 的礼节( )A 微笑B 拥抱C 握手D 视批阅 选择 案 C确 案 C3 关 的 （ 。
A 的 B 的 名CD 的 誉批阅 选择 案 D确 案 D4 关系职 的 （ 。
A 流职 B 通 职 C 决 挥职 D 职 批阅 选择 案 C确 案 C5 关礼 握手 确的有（ 。
A 伸手B 伸手C 男士 伸手D 女士 伸手批阅 选择 案 BD确 案 BD6 关系的 括( )。
公共关系学网上作业1-4完整版
任务1一、填空题（共15 道试题，共30 分。
）1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。
4. 组织公共关系处于恶劣状态的是)5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。
6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对)。
7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。
8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有)功能。
9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。
10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。
11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。
12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是系》13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公）发展而来的。
15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。
二、判断题（共15 道试题，共30 分。
）1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。
B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。
B. 正确3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。
B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
电大《公共关系学》网上作业（含答案）
公共关系学作业作业一；单选题。
（共10 道试题，每题 2 分）（1、）是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。
A．非政府组织B．公共组织C．非营利组织D．中介组织。
2、公共管理最基本的手段是（）A．获取人力资源B．制定和执行公共政策C．强制管理D．利用科学技术3、公共管理的客体是（）。
A．公共组织B．公共事务C．公共权力D．公共利益。
4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）A．克拉克B．威尔逊C．韦伯D．怀特，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。
5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的（）A．《行政之研究》B．《公共行政学研究导论》C．《公共行政原理》D．《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出（）A．社会契约论B．公共选择理论C．政治行政二分法D．官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
A．赫伯特西蒙B．马克斯韦伯C．法约尔D．古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．泰勒C．马克斯韦伯D．赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。
A．六权分立B．四权分立C．议行合一D．五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。
A．“公共管理社会化”趋势B．政治行政二分法C．官僚制D．政府集权的特征多选题。
（共5 道试题，每题4 分）1、下列哪些选项不是公共管理的原则（）A．保密原则B．依法管理C．效率至上D．公共信息公开E．以人为本。
2、传统公共行政范式的理论基础是（）A．梅奥的人际关系学理论B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论D．布坎南的公共选择理论E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。
3、新自由主义阶段的主要政策是（）A．调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B．由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C．收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D．加强了对经济的宏观控制E．政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题。
2019年6月西南大学网络教育大作业答案-0716 《政府公共关系》.doc
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：行政管理 2019年6月课程名称【编号】：政府公共关系【0716】 A卷大作业满分：100 分一、简要论述题（3题选做2题，每题25分，共50分）1、试述政府公共关系的意义。
答：政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
一．开展政府公共关系有着深远的意义，是建设有中国特色社会主义的必然要求。
政府作为一种社会组织，它代表国家行使行政权，对社会政治、经济、文化等各方面进行管理，为社会正常有序的运作提供保障。
行政权是一种公共权力，它来源于公众，又为公众服务对公众负责。
政府的这个特性从根本上决定了政府开展公共关系的必要性。
（一）开展政府公共关系是实现人民知情权的需要。
我国社会主义性质决定了我国政府是人民政府。
人民是国家的主人，人民有权知道自己政府的所作所为，这就是人民的“知情权”。
这就决定了我们的政府应该将自己置于人民群众监督之下，及时地将自己的所作所为向人民群众公开，让人民群众充分了解自己。
这既是民塑料的。
当然，玻璃的水壶易碎。
我宽容卖塑料喷水壶小贩所能给的理由，他一脸无辜：才五元钱的买卖。
不过他身后的空玻主政治的需要，也是法律的要求。
只有这样才能得到人民的拥护，才有存在的理由。
（二）开展政府公共关系是实现人民参与权的需要。
在我们社会主义国家，人民广泛享有参政议政的权利。
政府的一切决策应该建立在广泛征求公众意见的基础上，以公众的利益为出发点，代表最广大人民群众的根本利益。
为此，政府应该通过各种渠道，与人民群众进行双向沟通，及时了解人民群众的所思所想，以此作为自己决策的基点和依据，这是宪法对各级政府的要求。
（三）开展政府公共关系是科学决策的需要。
现代社会大生产、大工程、大科学的出现，社会组织的规模庞大，结构复杂，社会活动功能交错，因素众多，变化多端，影响巨大，社会信息量猛增，这些都增加了政府决策的难度。
电大政府公共关系网上作业考核.
电大政府公共关系网上作业考核.单项选择题1. 被誉为公共关系之父的是( .艾维.李2. 按政府对公众的态度分类,政府追求的公众,是指(符合政府的利益和需要,但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众3. 人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系,是一种(型的社会关系。
个体4. 下列不属于政府公共关系主体是(政府公共关系人员5. 1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是(托马斯·马文6.(年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
19887. (年5月1日,我国正式实施《国务院信息公开条例》,建立了“公开是制度,不公开是例外”的信息发布制度,标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。
20088. 按公众对政府的态度分类,逆意公众,是指(对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众9. 根据政府公共关系活动的内外对象分类,内部公众,是指( 政府系统内部的所有成员和各个单位10. 公共关系的客体是指(与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人多项选择题1. 培养公共关系人员应遵循的原则,是(A. 专业知识和综合知识相结合B. 理论与实践相结合C. 因材施教,因人施教D. 科学理论知识与思想品德教育相结合2. 政府公共关系人员应具备的能力包括(A. 思辨能力B. 交际、沟通能力C. 组织能力D. 创新能力3. 政府公共关系的收集信息职能主要包括(A. 收集领导者形象信息B. 政策形象、管理水平的信息D. 收集机构设置和办事效率信息4. 任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素,是(A公共关系手段——传播与沟通B. 公共关系客体——目标公众C. 公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体5. 政府公共关系机构肩负的重要职责,是(A. 收集情报、宣传教育B. 决策参谋C. 专业制作D. 协调关系6. 政府公共关系主体是(A. 政府公共关系机构B. 国家行政机关D. 政府公共关系人员7. 政府公共关系人员的基本构成,主要包括(A. 专业技术人员B. 事务人员C. 领导人员8. 政府公共关系人员应具备的素质包括(A. 能力结构B. 职业素质C. 道德修养9. 政府公共关系的职能,是(A. 协调沟通B. 宣传引导、树立形象C. 决策咨询D. 收集信息10. 公共关系的基本特征可概括为(A. 以沟通为手段B. 以互惠为原则C. 以美誉为目标D. 以真诚为信条11. 构成政府公共关系的三个基本要素,即,(A. 传播沟通B. 公众C. 政府12. 政府公共关系公众的类型,按公众对政府的态度分类,可分为(A. 顺意公众B. 逆意公众C. 独立公众13. 从历史角度看,公共关系产生需要的基本条件,是(A. 大众传播取代个体传播B. 人性管理取代理性管理C. 市场经济取代小农经济D. 民主政治取代专制政治14. 承担政府机构公共关系工作的主要部门和机构,有(A. 办公厅、办公室B. 调研机构C. 沟通机构、外事机构D. 人民来信来访办公室、举报中心15. 政府公共关系公众的特征,是(A. 公众利益的多维性B. 公众的相关性C. 公众的变动性D. 公众的群体性、复杂性判断题(没标“X”的都是正确的1.拥有较高的美誉度是政府与生俱来的天然优势2.政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。
南开24年秋季《政府公共关系学》作业参考一
24秋学期《政府公共关系学》作业参考
1.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
选项A：死难者
选项B：幸存者及其家属
选项C：利益有关者
选项D：死难者家属
参考答案：B
2.首创效应属于()。
选项A：受众信息加工
选项B：媒体信息加工
选项C：政府信息加工
选项D：信息自我加工
参考答案：B
3.在国内公众公关中，需要以()出发点。
选项A：公众性质
选项B：公众立场
选项C：公众需求
选项D：公众态度
参考答案：C
4.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
选项A：1980
选项B：1988
选项C：1998
选项D：2008
参考答案：B
5.在政府公关中，网络电视属于()。
选项A：旧媒体
选项B：传统媒体
选项C：新媒体
选项D：新新媒体
参考答案：C
6.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
选项A：1980
选项B：1990
选项C：1998
选项D：2008
参考答案：C
7.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
选项A：政府
选项B：民众
选项C：受害者
选项D：媒体
参考答案：C
8.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
选项A：属于
选项B：不属于
参考答案：B
9.危机沟通的基础是()。
选项A：平等
选项B：公平
选项C：信任
选项D：诚实
参考答案：C
10.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
(9010)《公共关系》网上作业题及答案
（9010）《公共关系》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[单选题]企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于A：形象受损时期B：发展顺利时期C：发展困难时期D：企业初创时期参考答案：A1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
8.报刊宣传运动的主要特点是什么？参见教材第34页至35页。
9.了解政府公众的心理应从哪些方面入手？参见教材第199页。
10.您认为公关人员应该具有哪些方面的能力？答案要点：良好的组织能力；表达能力（文字表达、口头表达、形体表达）；宣传推广能力；社交能力；创新能力。
2：[单选题]组织公共关系活动的出发点应当是A：从专家意见出发B：从利益出发C：从理想出发D：从事实出发参考答案：D1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
政府公共关系作业及答案
试述政府公共关系的有何意义？公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多。
综合各种定义，我们给公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
试述政府公共关系的涵义主要包括哪些方面？答：对于政府公共关系的涵义，可以从以下三个方面来理解和认识。
第一、它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。
政府机构与社会公众通传播与沟通开成特定的关系状态。
政府是主休，是政府公共关系活动的组织者和发动者。
政府公共关系活动的状况和效果依赖于政府的行为，又影响着政府的行为。
公众是政府公共关系的客体和对象。
第二、它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调与公共的关系。
作为代表国家行使社会管理等职能的政府机构，其管理对象不仅是其内部的各部门及公务人员，而且涉及全社会的各个领域及全体社会公众。
政府公共关系网上形成性考核作业1答案.
《政府公共关系学》（第1-2章）网上形成性考核作业1一、单项选择题（每小题2分，共 40分）1、（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
A. 花瓶公共关系B.黑色公共关系C. 关系公共关系D.人情公共关系3、（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A. 公共关系活动B.公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系4、公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）A. 公共关系活动B.公共关系状态C. 公共关系职业D.公共关系5、公共关系的目标是（）。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D.沟通6、（）是公共关系的信条。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D.沟通7、公共关系的原则是（）。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D.沟通8、（）是公共关系的手段。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D. 沟通9、公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。
A. 企业公共关系B.事业单位公共关系C. 政府公共关系D.公共关系活动10、（）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B.处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D.处理和协调政府与公众的关系11、政府公共关系活动的总目标是（）。
A. 发展经济B.塑造良好形象C. 与企业竞争D.缓解民愤12、在西方，公共关系开始于（）。
A. 古希腊B.古罗马C. 古埃及D.古印度13、罗马第一位运用公关的人是（）。
A. 柏拉图B.亚里士多德C. 凯撒大帝D.维吉尔14、1900年，乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单选题1 . 公共关系观念主要包括：1 . 形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。
2 . 大众观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。
3 . 集体观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。
4 . 社会观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。
正确答案：12 . 公共关系之父是：1 . 爱德华.伯尼斯2 . 艾维?李3 . 卡特里普4 . 巴纳姆正确答案：23 . 爱德华? 伯尼斯在1923年以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史上的“第一个里程碑”的专著：1《四步工作法》2《公关实务》3《公众舆论的开成》4《宣传型公关》正确答案：34伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是他提出了：1“实事求是讲真话”的主张2“编制神话”的主张3“宣传即目标”的主张4“投公众所好”的主张正确答案：45 . (2分)世界公共关系事业最发达的国家之一：1菲律宾2印尼3美国4越南正确答案：36提出了“说真话”、“公众必须被告知”的命题的是：A伯尼斯B卡特里普C爱德华D艾维.李正确答案：47 . 公共关系的对象、客体是：1组织2政府3公众4社区正确答案：38 . 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：1戏剧资料2生活资料3宣传资料4生产资料正确答案：39 .公共关系作为一种现代经营思想迅速传播开来的时间是：1.1920年至第二次世界大战期间2.1980年3.2010年4.2008年正确答案：110 .我国当代的公共关系最初发端于：1内地地区的重工业2 . 边远山区的轻工业3 . 沿海地区的宾馆、饭店和旅游业4高寒地区的轻工业正确答案：311 . 我国的公共关系事业进入蓬勃发展的新时期的时间为：1.20世纪80年代中期以后2.16世纪80年代中期以后3.15世纪80年代中期以后4.13世纪80年代中期以后正确答案：112 .公共关系活动的主体：1组织2公众3社区公众4政府公众正确答案：113 . 公共关系的“服务观念”表现为：1对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。
2对他人、对社会的一种索取精神。
3主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
4领导者和管理者高度重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的依据，将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求，并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则。
正确答案：114 . “传播管理学”认为，公共关系是：1一个机构与其相关机构之间的传播管理。
2 . 一个部门与其相关部门之间的传播管理。
3 . 一个媒体与其相关媒体之间的传播管理。
4 . 一个组织与其相关公众之间的传播管理。
正确答案：415 . 公共关系的承担者，实施者和行为者是：1公众2政府3组织4社区正确答案：31 . 广告必须明示：1广告组织2广告客体3广告团体4广告主体正确答案：42 .广告与公共关系有着：1断续联系2松散联系3不密切联系4密切联系正确答案：43 .公共关系在现代社会各类组织中都需要运用，是：1临时任务2每个组织都要面临的一项日常性工作，并且涉及组织各个环节各个层次的行政管理或经营管理工作。
3个别任务4阶段性任务正确答案：24 .公共关系比较重视运用：1人际传播。
2“新闻传播”等其他比较客观的传播和软性传播途径和方式，借助第三方来说话，以提高信息的可信度。
3小众传播4口头传播正确答案：25 . “人际关系”主要指：1个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和想相互影响。
2集体关系3大众关系4商业关系正确答案：16 .侧重于人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系的是：1宣传关系2“人际关系”和“人群关系”3组织关系4社会关系正确答案：27 .公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括：1人际关系2区域关系3社区关系4大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境。
正确答案：48 .组织形象是：1组织的有形资产2组织的无形资产3组织的负资产4组织的装换资产正确答案：29.公共关系的职责是指：1公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任。
2宣传职责3行为职责4组织职责正确答案：110 .公共关系树立组织形象的原则是：1有效性原则、总体性原则、符号化原则。
2简化原则3公平原则4合理原则答案：111 .辅助决策的职责：1传播2让公众利益贯穿于组织决策过程的始终，以避免组织决策只顾自身利益的片面性。
3宣传4沟通正确答案：212 .公众对组织服务素质的评价包括：1服务质量、服务内容、服务形式、服务技术、服务设施、服务范围、服务时间、服务效率和服务态度等等，其中很重要的是对客户的服务承诺及承诺的兑现。
2宣传3大众传播4大众测评正确答案：113 .广告是一种：1“免费传播”2“欠费传播”3“付费传播”4“赊账传播”正确答案：314 .公众对组织管理水平的评价，反映出：1他们对组织不具有信心2他们对组织不感兴趣3他们对组织的信心4他们反感组织答案：315 .对组织各类人员的评价内容包括：1工作目标2理想状态3基本素质、工作能力、观念意识、人际关系和服务态度等。
4工作年限正确答案：31 . 部门隶属型，即：1 . 公关机构附属于组织的某个职能部门，一般来说，可隶属于传播沟通的业务较集中、较繁重的部门。
2 . 与其它部门并列。
3 . 单独的机构。
4 . 总经理直接领导。
正确答案：12 . 专业公关公司的类型：1按隶属关系划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种2按社会需求划分为单一、复合两种。
3按劳动强度划分为重工业、轻工业两种。
4按业务内部划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种。
正确答案：43 .专业公关公司以专业的眼光，从外部公众的角度去处理客户的公共关系问题，不容易受客户内部因素的干扰，容易做到：1以偏概全。
2偏袒偏信。
3客观公正。
4主观武断。
正确答案：34 . 聘请公关公司的成本一般比自己处理公关事务要：1低2高3难4容易正确答案：25 . 公共关系人员的培养目标：1 . ：一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。
2 . 是培养通才式的公共关系人才。
3 . 是培养专才式的公共关系人才。
4 . 是培养研究式的公共关系人才。
正确答案：16 . 通才式的公共关系人才，可视为：1 . 服务型人才2 . 决策型人才3 . 领导型人才4 . 辅助型人才正确答案：37 . 加强内部公众沟通的目的，是：1传递正极信息。
2 . 信息传播3 . 广告宣传4 . 培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。
正确答案：48 .社区关系直接影响着组织的：1生产关系2生存环境。
3社会关系4传媒关系正确答案：29 .一个组织的存在价值和整体形象在取得社会的认可之前，首先需要得到：1 . 其他成员的认可。
2 . 社会成员的认可。
3自己成员的认可。
4传媒成员的认可。
正确答案：310 .组织内部形成了团结一致的融洽关系，就能：1动摇员工的士气和工作热情。
2 . 激发员工的士气和工作热情。
3 . 反作用于员工的士气和工作热情。
4 . 构成员工的士气和工作热情。
正确答案：211 .组织需要通过全员公共关系来增强:1外张力2内聚力3互动4 . 目标正确答案：112 .组织的目标和任务在赢得社会支持之前，首先需要赢得：1外部的配合与支持。
2自己成员的配合与支持。
3社会的配合与支持。
4国际社会的配合与支持。
正确答案：213 .领导是组织的：1核心2 . 负担3对立面4反对者正确答案：114 . (2分) 协调外部关系即：1协调社会组织与内部公众的关系。
2 . 协调社会组织与媒体公众的关系。
3 . 协调社会组织与外部公众的关系。
4协调社会组织与政府公众的关系。
正确答案：315 . (2分)协调内部关系，首先指：1 . 协调内部人际关系2 . 协调外部关系3 . 协调公众关系4 . 协调传媒关系正确答案：1是非题1 .伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是他提出了“投公众所好”的主张。
正确2 .公共关系之父是爱德华.伯尼斯。
错误3 .爱德华? 伯尼斯在1923年以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史上的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的开成》。
正确4 .公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动相互影响、相互制约的过程。
正确5 .公共关系不是一种组织的活动，而是个人的事务和技巧。
错误6 . “协调说”认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
正确7 .组织是公共关系活动的客体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。
错误8 .公共关系的“服务观念”表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。
正确9 .公共关系的“传播观念”表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望，自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任和好感。
正确10 . 公共关系的“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
正确1 .发展良好的社区关系是为了争取社会公众对组织的了解、理解和支持，为组织创造一个稳定的生存环境；同时体现组织对社区的责任和义务，通过社区关系扩大组织的区域性影响。
正确答案：正确2 . 搞好国际公众关系的目的，是争取国际公众和舆论的了解、理解和支持，为本组织及其政策、活动、产品和人员塑造良好的国际形象，创造良好的国际声誉。
正确3 . 建立良好的顾客关系的目的，是促使顾客形成对组织及其产品的良好印象和评价，提高组织及其产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力，为实现组织和顾客公众的共同利益服务。
正确4 .受众的含义是指一些东西、信息或资料的接受者。
正确5 .组织外部关系是组织生存和发展的基础。
错误6 .组织不需要通过全员公共关系来增强外张力。
错误7 .织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。
正确8 . 公共关系作为一种经营管理功能，是组织中社会性、公众性、服务性最强的工作部门，它不仅使用语言、文字，而且运用“行动”这种传播力最强的手段为组织树立形象。