保险分享专注标准落地助推新人留存

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之前的经营情况
2013年刚入司，信心十足，每个月都有增 员上岗，陆续增了15个人，一年的时间过去 了，仅剩下3个人；
辛苦增来的人，到头来没留下，感觉很无助， 一度想放弃；
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新增人力留存率、首合率、首星率稳步提升。
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数据背后
营业部2017上半年新增31人，下半年新增17人，
新增总数减少了近一半； 人均保费提高5700P，相当于人均多开一
张万能险保Baidu Nhomakorabea！留存和绩效更高了；
新人管理不在于数量，而是在于质量！
持续关注新人动态，多关心，营造营业部大家庭氛围， 分公司开新人班，增员人自费赶往xx探望新人；
关注新人收入，精通政策聘才，有了收入，新人才愿 意出勤，有了出勤，才有机会辅导，进而才能谈到留 存；
团康活动，提升团队凝聚力，人心齐了，事 儿就容易做了。
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专注标准落地 助推新人留存
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数据展示
月份 新增人力 目前在职 留存率 首星率 人均保费
2017年
1-7月
31
2017年
8-12月
17
成长率 -14
15 48% 58% 17081
14
82% 76% 22784
-1
34% 18% 5703
新人养成体系带来的收获——
团队氛围更好 新人敢于做增员动作，以新增新，实现共同留存 团队形成了浓厚的学习氛围
团队力量更强 营业部39人，1个双星，9个xx之星，开门红1月业
绩46万 个人收入从2013年的5万到2017年的30万，2018
年冲刺50万
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2、新人迎新会
• 增员人必须早上接新人参加迎新会 • 全体营业部必须着标准职业装参会 • 会后对新人认真进行职业规划面谈
3、职业规划面谈
以前规划新人目标就是利用双星FYC3500进行推动，新人也不知道 为什么做双星；
现在通过分析每个新人的家庭支出，量身定制出新人的收入目标， 倒推出每天需要完成的活动量和工作内容；
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目录
一：注重细节 亲抓落实 二：做好两会 参与衔训 三：关爱工程 贯彻始终
1、营业区见面会
无论自己是否有新人，都参加营业区见面会， 提升氛围；
必须到楼下迎接新人； 会后督促新人准时参加第二天迎新早会；
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分公司大会小会宣导，认真推动，决心落地， 我想既然没有更好的办法，就抱着试试看的态 度，我开始实施新人4+4；
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一：注重细节 亲抓落实 二：做好两会 参与衔训 三：关爱工程 贯彻始终
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1、推拉吸引 营业部每个新人必须通过我的面试，才可以到
5、每天检视进程结果
每天二早会后，检查昨日拜访情况同时对昨天所学 进行检查
晚上对未来的新人打电话询问情况，督促第二天务 必出勤
目录
一：注重细节 亲抓落实 二：做好两会 参与衔训 三：关爱工程 贯彻始终
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关爱工程 贯穿始终
由之前的要我做，变成现在的我要做； 个人不断学习政策，帮助新人计算收入；
4、参与衔训授课
要求新人必须参加衔接训练，且推荐人和新人 一同参加，协助做辅导，每天检查工作日志和 训练成果进度；
衔接训练主动参与授课，提高授课技能，在新 人面前建立威信；
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反思——
个人认知不到位，过去从事直销，认为销售利 益引导的观念同样适用于保险行业新人的培养
辅导新人能力不足，缺乏固定流程，随意性强， 内容没有固化
一直在做陪访，但是更多是以签单为目的，没 能通过陪访让新人学到更多的销售技能
由新人留存引发的思考
1. 新人留存工作是谁的工作？是内勤？还是外 勤？
2. 面对新人留存工作，我能做什么？ 3. 营业部未来的发展，我作为营业部经理，我
的定位到底是什么？
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部经理是营业部的核心驱动力
❖新人成长是我的责任
❖营业部发展是我的责任
❖我负责部门文化的建设
❖凡事都由我来负责
❖带头坚持做正确的事
我是一切 的根源
尝试——
2017年8月，新人养成体系在全省推广，刚开 始认为只是一个临时项目，就是一阵风，不一 定有用；
内勤面试：双向选择，面试通过后方可有机会 加盟xx 培训班：3天的培训，看你适合不适合，同样双 向选择
2、培训班期间持续关注 训前：提醒准时、着装 训中：微信、电话关注学员状态 训后：迎新会后安排新人聚餐，再次强化中短
期目标，并提出应付出的基本代价，让新人从 第一天就养成好的工作习惯，训后7天内，全 力辅导新人上岗。