万达广场招商手册
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部职责和工作流程一、职责1.1确定招商政策和目标，制定年度招商计划；1.2开展招商活动，寻找适合的商户进驻；1.3对接商户需求，提供相应的招商服务；1.4维护和管理已进驻商户的关系，确保其稳定经营。
二、工作流程2.1搜集市场信息，进行市场调研，明确目标商户类型和数量；2.2制定招商计划，包括目标商户招募计划、招商活动安排等；2.3进行商户招募，与潜在商户进行沟通洽谈，签订招商合同；2.4对已进驻商户进行跟进管理，解决其经营中的问题，提高满意度。
第二章：招商政策和目标一、政策1.1支持和鼓励优质商户进驻，提供优惠政策；1.2对重点商户提供更多的支持和资源；1.3加强与商户的合作，共同发展。
二、目标2.1扩大商业板块，增加购物中心的商业吸引力；2.2提升商户质量，提高购物中心的知名度和口碑；2.3实现商业经营业绩的稳步增长，提升购物中心的整体价值。
第三章：市场调研和目标客户分析一、市场调研1.1了解目标市场消费群体的特征和需求；1.2搜集竞争对手的情报，了解其商户结构和运营情况；1.3确定市场定位，明确购物中心的商业定位和发展方向。
二、目标客户分析2.1分析目标客户的消费习惯和偏好，为招商工作提供依据；2.2确定目标客户群体的规模和潜在商机；2.3制定针对性的招商计划，吸引目标客户的关注和进驻。
第四章：商户招募和洽谈一、商户招募1.1筛选目标商户清单，确定招募优先级；1.2制定针对性的招商方案，向潜在商户展示购物中心的优势和吸引力；1.3撰写招商资料，包括招商简介、合作条件等，吸引潜在商户的关注和合作。
二、洽谈2.1与潜在商户进行线上或线下洽谈，介绍购物中心的优势和招商政策；2.2针对商户需求进行个性化的洽谈，制定合作方案；2.3签订招商合同，确定商户进驻时间和经营条件。
第五章：招商活动策划和执行一、活动策划1.1制定招商活动计划，包括招商沙龙、商户会议、招商推介会等；1.2确定活动主题和内容，制定活动预算和执行计划；1.3联合市场部门，进行宣传推广，吸引更多潜在商户的关注和参与。
万达锦华城招商手册文案
万达·锦华城画册文案内文28P+封面封底，共32P封面：献给自己•万达锦华城封底：万达集团LOGO 项目地址及电话P1楼书扉页当工作的压力如影随形当精神的枷锁无处不在当平淡的生活波澜不惊拒绝黑白的单调与平淡渴求五彩的绚烂与动感把握现在为自己的人生着色万达锦华城•动感都市生活献给自己的礼物P2-P3一生，还是一天？诉求点：空虚迷茫的心理现状早上10：37分用红笔在报纸上圈出第17个错别字傍晚8：49分任衣服在洗衣机里搅了11遍深夜11：58分摆弄遥控器把频道犁了37个轮回凌晨3：24分把扫雷的记录刷新到115秒按部就班的无聊消遣百无聊赖的茫然失落无所事事的空虚寂寞模糊了时间的等待生活，日复一日的循环一种让人窒息的刻板我想我厌倦这样重叠反复的游戏终点和始点并无区别一生= 一天P4-P5迈步，与过去决裂诉求点：身处束缚中的渴望与过去决裂的决心逃离，精神的桎梏蜷曲的灵魂渴望舒展挣脱，秩序的枷锁压抑的个性期盼释放断裂，刻板的模式窒息的生活奢望变化当封印开始松动深藏的欲望亟待宣泄新奇与刺激的向往驱使镣铐的思维一往无前我想我开始与过去决裂昨日，明日一步，一次蜕变P6-P7邂逅，点亮世界诉求点：相遇带来的碰撞，将秩序的粉碎，开启新的生活模式一次不经意的相遇让黑与白的世界里出现彩色让波澜不惊的直线有了起伏令万籁俱静的黑夜划过曙光当束缚彻底粉碎压抑已久的激情如熔岩般喷涌足以颠覆数十年的习惯我想我开始喜欢不一样的生活偶然或必然殊途同归第二章P8-P9跨越，时间与空间的壁垒诉求点：时间与空间的遗憾赶赴注定不能缺席的约会市中心，一环路，二环路红灯，堵车，绕行One night in chengdu漫无止境的5.8公里超出计划的72分钟当焦虑与等待替换掉原本期待的享受一句有口无心的闲言也能升级成无休止的争吵我想我要突破这无形有质的壁垒时间和空间一并跨越P10-P11渴望，变化多端的生活诉求点：对丰富的渴望直扑春熙路感受Shopping快感奔赴玉林体会一把老饕的幸福转战紫荆视听娱乐活力四射可以期待的美妙无法目睹的疲惫不愿在都市中游玩渴望将不一样的快乐汇聚一个杂糅都市精华的场所承载对丰富的渴望我想我喜欢在这样变化多端的地方生活腾挪和律动你能想象的精彩P12-P13憧憬，一种想象的美好诉求点：对理想生活的描述咱住的地方，一定得是最繁华的地方。
001万达招商管理制度及招商流程
第3.5节商务(招商)管理1 总则商务关系是指在项目开发和经营过程中与主力店之间的业务联系，是集团商业发展战略的核心关系之一。
建立、维护和发展良好的主力店关系是项目开发的重要基础，是项目成功和持续经营的基本保证。
集团商务部统一负责与主力店进行相关的商务谈判、对接和协调，是集团直接面向客户、面向市场的部门，也是落实“订单地产”的主要环节。
集团各相关部门和集团所属项目公司应予以配合，充分识别主力店的需求和期望，并用此指导项目产品定位、规划设计和工程施工等业务活动，从而保证项目实现预期目标。
2 商务管理工作责任界定2.1 商务部是集团负责商务关系管理的专职部门：1) 根据集团或相关部门要求，参与集团商业项目的业态规划；2) 负责主力店招商工作，制订相关招商计划并负责协调相关部门的工作；3) 负责主力店租赁合同的起草、洽谈和签订，负责主力店合同执行的监督和协调；4) 负责及时取得主力店的初步技术条件，组织协调规划研究院与主力店的具体技术对接工作；5) 组织协调集团商业管理公司与主力店洽谈并确定物业管理界面、相关费用，并签订物业管理合同。
6) 主持协调项目建设中与主力店的关系，如主力店的设计变更、主力店进场装修、物业移交和主力店开业等；项目管理中心负责督办处理项目建设中出现的问题，直至达到合同中约定的相关要求。
7) 负责与主力店的公共关系工作；8) 负责审查项目中有关主力店的对外宣传内容；9) 负责所有对外商务谈判、商务来往信函、商务文件的档案管理工作。
10) 负责研究商业领域各业态的发展与特点，参与研究和总结万达城市综合体的特点和发展。
2.2 商务部、规划研究院、项目管理中心应向集团所属项目公司及时告知和解释主力店的有关要求。
由商务部、规划研究院、项目管理中心会同集团所属项目公司，与主力店共同确定项目建设过程中的配合计划和配合机制。
2.3 集团所属项目公司应严格按照已确定的主力店有关要求执行和落实，在主力店进场后应积极协调配合。
万达广场招商文案
竭诚为您提供优质文档/双击可除万达广场招商文案篇一：万达广场推介方案(新)精准宣传高效推广——龙岩万达广场邮政宣传媒体服务方案为您服务，品牌先行龙岩市邮政函件局隶属于龙岩市邮政局，是中国邮政广告总公司分支机构，服务网络覆盖全国各地；经过十几年的稳步发展，邮政广告已成为龙岩广告业中极具美丽的强势媒体。
龙岩市邮政函件局将立足现实，展望威力，以“务实、创新、拼搏、超越”的精神，以“用户至上”的宗旨一如既往为广大客户服务。
一、需求分析龙岩万达广场项目是龙岩市“城市建设年”十二个重大城市建设项目之一，项目位于新罗区双龙片区，规划用地面积13万平方米，计划总投资50亿元，拟规划建设大型商场、五星级酒店、商业步行街、高档写字楼、星级影院和高端住宅为一体的城市综合体。
大连万达集团正式进驻龙岩，这将为龙岩中心城市的建设与发展注入新的动力。
当前正值龙岩市深入“城市建设年”活动的关键时期，万达城市广场落户龙岩，对于龙岩建设闽粤赣边区域性中心城市，促进服务业发展将发挥重要作用。
我们比较了解电视、报纸、杂志、电台等宣传媒体，这些“狂轰滥炸”式的宣传投入相当可观，效果却差强人意，调查表明，传统的媒体广告观众只能够记住其中不到20％的商品名称，更遑论商品的用途、特点等。
同时，对于真正的消费者来说，传统媒体广告的大量信息令人眼花缭乱，很难让人印象深刻。
因此，选择一种更加物美价廉的宣传推广方式，给消费者带来新的信息平台，同时又能避免相关竞争者的雷同宣传，才是企业“与时俱进、开拓创新”的明智选择。
使用邮政数据库商函的形式进行产品宣传和品牌推广的模式，就是一种精准、高效、优质的战略举措。
二、产品介绍、服务特色数据库商函具有针对性强、保密性好、效果持久、成本低廉等优点，邮政数据库对促进龙岩万达广场宣传的种种优势及采用有别于竞争对手的差异性营销方式的好处如下：1、数据库商函以邮简、信件、明信片为信息载体，而且是通过直邮的形式发送到客户手中，配合邮政数据库名址来做推广，这样一方面可以一对一地直接找到目标顾客，同时又可以将产品直接呈现在目标顾客面前，两者相辅相成，成功率显然要比其他媒体形式要高得多。
海口秀英万达广场项目招商手册-项目推荐步行街定位
海口市，中国海南省省会，地处海南岛北部，北濒琼 州海峡，土地面积2304.84平方公里，是全省政治、 经济、科技、文化中心和最大的交通枢纽。 海口市辖秀英、龙华、琼山、美兰4个区（县级）；下设 21个街道、22个镇，共43个乡级政区；海口市常住人口 220.07万人，汉族人口占97.49%，黎族，苗族等其他民 族占2.51%。 海口是南海海上交通的咽喉，航空，陆路，铁路，港口 码头，轨道交通发达。城市概况PART1
1.2 各区概况
秀英区 美兰区
秀英区位于海口市的西北部，拥有全国唯 一的跨海铁路和全省最大的港口海口港， 是海南连接岛外的门户。 旅游资源丰富，海口3家4A级景点均在秀 英，其中占地108平方公里的火山公园是全 省唯一的世界级公园；海口的新型工业聚 集区，聚集了高新技术开发区、海口“药 谷”核心区、港澳工业开发区、“飞地” 工业园区、永桂工业开发区等工业园区。 总面积511.5平方公里，常住人口36.65万。
海口秀英万达广场 项目推荐
万达集团简介
目 录
Contents
海口秀英项目简介
城市概况及项目区位 步行街定位 租赁商务条件
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万达集团简介
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截至2015年，企业 资产 6340亿元，年 收入 2901.6亿元。 已在全国开业135座 万达广场，82家酒 店（其中68家五星 级酒店），6600块 电影屏幕。2020年 目标，企业资产一万 亿元，收入6000亿 元，净利润600亿元， 成为世界一流跨国企 业。
美兰区是海南省委、省政府机关所在地， 是海南省政治经济文化中心和海口市的 中心城区。有被誉为中国最美八大海岸 之一的118公里黄金海岸线，种植的泰 国黑金刚莲雾，是全国连片面积最大的 种植基地。 总面积580.9平方公里，常住人口67.08 万人。
万达招商运营管理资料 万达广场开业招商工作各阶段关注的要点
管公司招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内 容为：招商问题解答、招商分工、招商工作进度安排、步 行街业态表述、万达广场特色介绍。
项目定位研讨
1、新项目总体规划设计完毕后，集团商管公司招商 部参与新项目总体定位和规划格局的研讨并提出 建议。
2、集团商管公司招商部负责确定步行街商业业态规 划和招商定位。
团队组建
1、在新项目开业前12个月，集团商管公司招商部负责编写 新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公司 人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员岗 位职责，开展人员招聘和团队组建。
4、招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。
品牌落位
步行街正式对外招商前，当地商管公司根据市 场调研分析结果，以及确定的新项目总体定位和 各业态功能组合情况，确定步行街招商目标品牌 并进行落位，品牌落位图报集团商管公司审批。 每个商铺要求有1个主选品牌和两个备选品牌。
合同准备
在招商工作启动前1个月，当地商管公司制定 新项目的租赁意向合同、租赁合同及附件、物管 合同、补充协议、广告位使用合同等，报集团商 管公司和集团法务部审批。
七、开业准备阶段
• 营运工作 • 内外美陈 • 开业宣传 • 企划活动
市场调研的内容
1 、项目所在城市总体概况：
城市经济发展水平，各项经济指标数据，人口总量及分布，城市未来发展规 划等。 2、城市零售业发展状况： 各主要商圈情况，不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及 组合、规模、 数量、面积比例、经营状况，各商圈的形成和发展历程，未来发展 规划等； 3 、同类竞争对手分析： 基本情况，总面积，规划布局，业态面积配比，档次定位，开 业时间，历史经营状况，消费环境，消费结构（客层定位），租金价格或合作条 件，相关费用（物业管理费），人力资源费用、品牌情况，服务管理、停车 位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等； 4 、项目周边环境调研： 项目所在地理位置、项目规模、周边环境，交通状况，3-5公里 半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、 小区数量、入住人 口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、 物业状况（规划部提 供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况），工程进度时间等； 5、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳 方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
长春红旗街万达广场招商
内场外场
现场设计布置(一) b. 会场缓厅布置3
内场外场
现场设计布置(一) c. 签到处布置（分为万达广场、万千百货2个签到台）
内场外场
现场设计布置(一) d.入场走廊区域布置（万达品牌、文化展示/万达广场项目展示）
内场外场
现场设计布置(一) e.内场导示系统
内场外场
现场设计布置(一) f.互动logo墙
物料选择/搭配创意策略
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1.整体物料应用标准须达到本土最高执行物料级别；
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2.物料应用以配合造型及功能需要为前提，刷新来宾感官体验；
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3.AV设备及灯光以省级电视台标准执行；
活动会序流程
13：20-14：00 签到、暖场阶段—40分钟 • 媒体及嘉宾签到（长幅卷宗，京剧花脸静态展示）； • 场内循环播放万达集团宣传片、红旗街万达广场宣传片及万千百货宣传片暖场； • 会场自由茶歇、交谈；
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现场空间设计布置Site space design layout
相关设计物料Related design material 会务及礼仪服务Meetings & Etiquette Services 现场管理及执行标准On-site management and implementation of standards 费用预算Cost estimates
Meetings & Etiquette Services
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尼康最顶级的闪光灯 SB-900
摄像师相机及技术参数： • • 标清顶级摄像机790 非线性剪辑软件“苹果：final cut pro”
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7p摄像机
250p摄像机
主持人推荐
万达广场开业筹备期招商工作时间表太全面了
从市场调查到商户管理，14个月内的工作如何一步步落实下去？万达这份工作做了最清晰的指引。
本表重点包括（）筹备期（）工作的工作内容，以及每项工作完成的时间及节点。
商圈/居＜主人口及 集团扌召商部消费水平/租金/物 业管理费/商户资开业前与当地商管商圈调市场源等市场调查公司调查集团招商部市调报告开业前与当地商管物管费 13个月调査表公司 参与商业项目业态 定位和设计要点研 讨会，确定项目定 位昭共步行街商业 业态规划及设计建 议书（策一次妙悶 接）根据规 划院计 划定拉 与规 划参与方栗设计」关 注总体及各业态规 横体总体 葩关步行街 及各主力店的W1 布局/夕!^通动 线组织根 划院汁划百度文库-让每个人平等地提升自我参与扩初设比关注步行街结构设计 /步行街垂直及水平施动线设计/ 配邸施设计/步行街与主力店的衔接根据规划院计划参与施工图设计, 关注商铺的分隔/ 垂直管线的布局/师竝艺根飙划院计划百度文库-让每个人平等地提升自我参与内装设计,关注内看才而装修鳞的搭酉"店招设计/内部广告位设计及工艺爪品的设计根腳划院计划参勻外立面设计, 关注外立面使用的材质/外立面广告位的设计/LED的i^S根据规划院计划参与租赁决策文件編制根据商务咅E计划招商人员全SE到位并开展业务培训60开业前8个月人员幵业前10 个月到位百度文库-让每个人平等地提升自我全面收集品牌资源‘根据市调分析结果,以及确定时总体定位和各业态功能组合”确走步行街招商目标品牌并逬行落位,毎个商铺要求有］个主选品牌和两个备选品牌。
品牌落位图报集团商管公司审批7天开业前10个月集团招商部与当地商管公司目标口口牌表招商政策E租金方秦制订步行街招商租金方案并发起完成审批瀟呈15天开业前9个月集团招商部与当地商管公司方案范本提出大商业步行街主力品牌的招裔优方案15天开业前9个月集团招商部与当地商管公司呈文范本制订招商工作计划书.宣方案和计划（广告媒体市调）3天开业前9个月集团招商部与当地商管公司招商计划书范本百度文库-让每个人平等地提升自我招商准备编印招商手册，项目介绍怨斗、招商统一说辞及抬商盲传单等开业前11个月开业前9个月集团拾商部与当地商管公司资料内客《租户公约》弋租赁合同沢装修管理相关手续及各种表格的制定.上报、审抵及学习开业前n个月开业前9个月集团招商部勻当地商管公司确认书. 补充协议租赁合同”物业管理合同制定招商工作流程及制度15天开业前9个月集团招商部与当地商管公司招商管理制度及瀟呈百度文库-让每个人平等地提升自我跟进完成商血态规划细化方案（第二椚开业前9个月开业前6个月集团招商部与当地商管公司与大商业相关的底商业主沟通访谈「表述我方大商业步行街定位沟通市场信息便具租赁品牌及业态满足我方定位开业前8个月开业前5个月集团捋商部与当地商管公毒招商执行招商启动开业前9个月集团招商部与当地商管公司招商工件计划书招商预热期意向洽谈；总体签约30% ,其中餐饮类完成50%开业前9个月开业前8个月集团招商部与当地商管公司招商工作计划书期间：完成签约如和招商大△开业前g个月开业前8个月集团招商咅任与当地商管公司活动方.案强势招商期签约葡立；总体签约80% ’其中餐饮类锁100%开业前8个月开业前7个月集团招商部与当地商管公司招商工作计划书期间:异地捋商启动开业前7个月开业前6个月集团拾商部与当地商管公司.异地捋商计划书招商as 调整满铺；总体就签约100%开业前6个月开业前4个月集团招商部与当地商管公司招商工作计划书百度文库-让每个人平等地提升自我百度文库-让每个人平等地提升自我1111完心对S 商坤曲 及优化调整）开业前3个 月开业前2个月招商部歩行 街交 村逬IS 与装修餐饮类商铺装修开业前4个 月开业前1个月拓展部/招商 部砌管部/ 工程部非餐饮类召丕商 铺装修 开业前3个 月开业前1个月非餐饮类精装商铺缺开业前2个 月卄邛削1 个月多种经营点位装 修开业前2个 月开业前1个月百度文库-让每个人平等地提升自我1212完成广告龌商开业前2个月开业前］个月招商工作计划书办理广告位设置许可证,协调广告因面审批及制件安務开业前2个月开业前1个月开业前外墙广告上刊策划。
万达广场餐饮招商与管理
餐饮完成招商 80%
开业前6个月－ 1. 最终确定商户装修方案
3个月
2. 商户进场装修
餐饮招商完成 100%
A
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提要
22
3 餐饮招商与管理的标准体系
（十步法）
A
22
三、餐饮招商与管理的标准体系
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1、项目分析
阶段性目标：深知项目立地条件、产品特点等
工作描述：深入了解项目
A
3
一、什么是商业招商
4
3、“品牌买手”——冠军的招商人员必须应具备的素养：
感染力、成熟的心态、信心、明感度、执行力、 专业、洞察力、 激情 ！
A
4
一、什么是商业招商
5
4、激情的作用：
激情
发现
领悟
探索
创新
总结： 任何的商业项目都要创新，商业的个性是无法复制的！
商业项目的构成：
骨骼
血肉
灵魂
项目的最高境界：具有性格、个性、灵魂才有吸引力；
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7、意向书
面谈目标：双方签定意向书并交付定金
工作描述： 确定商务条款（租金、租期、付款方式、交房标准、经营方 向等）条款以简单为目的
经验总结：
1、签意向书后，我方仍要定期与客户沟通，以防有变 2、细心留意客户动向
A
34
三、餐饮招商与管理的标准体系
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8、合同
面谈目标：最终完成招目的，确定租赁关系，准备进场装修
A
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三、餐饮招商与管理的标准体系
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经验总结：
1、知己知彼方可不败 2、熟知自身特点，将增强客户对业务人员的信任和对项目的信心 3、深入了解自身特点，有利于我方确定招商方向 4、良好的定位规划描述，将提升客户对项目的投资成本
万达招商策划书
万达招商策划书【机！(同上) 主题9：成功之道就是立即行动（万达产权旺铺全面热销90%）主题10：掌声越多，机会越少！（（万达产权旺铺即将售馨）招商广告案：主题1：世界巨子有的你也有！/ 火爆招引一线品牌！（诚邀知名品牌商，经销商，生产商进驻经营）主题2：名牌名店，抢租万达！（万达购物广场已进驻的品牌，招商情况）主题3：名店汇聚，领唱繁华！（万达购物广场通过招商进驻的品牌）主题4：万达购物广场即将盛大开业！（提前向市场预告开业的信息）报纸广告排期表：齐鲁晚报：本次报纸投放要求封底版，彩色半版。
齐鲁电视台30秒广告片：诉求一间好店铺百年摇钱树的投资概念同时体现名牌名店汇聚，万达领唱繁华，开业进入倒记时。
现场执行要点：{万达招商策划书}.1. 万达购物广场开业倒计时：名牌名店，全面加紧装修中开业的繁华场景即将出现。
2. 万达产权旺铺，现房热销中：旺铺销售没有期房的诸多潜在风险 3. 保留精华商铺，带租约发售：开发商提出保留的精华商铺，了解未售铺的进驻品牌及租价，投资回报立竿见影4. 投资商铺的市场风险是最低：股票、期货、债券相比，回报比其高，但投资安全，稳赚。
5. 济南万达高价铺与其它项目比：我们的高价，但其它项目没有与我们竞争的优势，沃尔玛、红星美凯龙、必胜客、东南亚美食广场四大主力店是其它项目没有的。
6. 价格防杀技巧：注意客户蓄意大幅度杀价，销售员心态不要急，销售员统一折扣不得报出超越折扣价，第一次洽谈不要报底限折扣，实质洽谈价格必须见到定金，带租约的商铺要用进驻的品牌/租价制约客户杀价，体现全济南唯一有四大主力店同场经营的珍稀商铺，体现全济南唯一有专业商业管理公司的SHOPPING主题购物广场，销售员在谈价格时要注意演戏“制造一铺有多个欲购户”突出带租约的商铺回报立竿见影，体现万达商铺所剩无几机会越来越少，商场开业未售商铺将全面涨价。
北侧6个商铺销售方法：由于目前没有租约不要求强推要有章法，可根据美食广场建造来塑造悬念目前公司会根据美食广场的进驻来定，如客户有强烈的意向可代客户向公司请示（但注意销售员只可报表价）7. 辅助手段：要求加快济南万达购物广场内外场的商业氛围包装、用开业的美梦制造更多的市场悬念，从而加快销售和招商。
万达招商管理方案工作指引
精选文档招商管理工作引导工作责任支持项目工作标准管理控制工作记录重点人 文件1. 每天统计商户销售额。
第1-2《集2. 每周完成一次销售分析报告。
3. 每个月进行目标商场的市场调研项由团商1. 运营部经理负责审察《商店情运营业管1（如新品上市、季末打折、重要况动向有关的报表与报告，对主管理制节假日促销活动、新开业商场） 。
表》商店4. 每个月对各商户的经营状况进行 市场调研的过程进行组完成度》《商品品销售织与监察。
第《市分析，认识每个商户的经营盈亏2. 运营副总负责审批报3-5类经营现分析场调均衡点，提早做出经营预警。
状分析报5. 每季度形成《商店状况动向告。
项由查工表》招商作指表》、《商品品类经营现状分析报主管引》1表》并上报。
完成经营 1. 依据人流计数器统计客流量状况分析1.1 每周五采集周客流数， 于周一第10： 30 以前依据客流统计数目上1-2报运营周报表。
1. 运营部经理负责审察项由1.2 周六、周日、节假日及重要活2分析报告，重要活动期文员动时期统计单日人流数。
《周经营客流2. 依据车场管理系统采集车流量间需提交独自的谈论报完成业绩报告。
第 3分析2.1 每周五采集周车流数， 于周一表》10： 30 以前依据客流统计数目上2. 运营副总负责审批报项由 告。
运营报运营周报表。
2.2 周六、周日、节假日及重要活主管完成动时期统计单日车流数。
3. 汇总统计数据并进行分析。
工作责任支持项目工作标准管理控制工作记录重点人 文件精选文档2市场调研究3招商方案编制项目每个月进行市场调研，依据不一样样季运营部经理负责组织市1节，明确目标商场调研的重点内场调研工作，编制市场制定容，编制调研报告，并比较本广调研报告和整顿计划、计划场制定有关举措（调研的商场、方案需上报至企业商业调研的重点、提出改良方案）。
管理企业运营部存案。
2运营部经理负责组织实实行依据计划履行。
施。
检查3检查完成后 5 日内形成调研报告，运营部经理负责审察《市场调研报告》，为公形成对广场的业态组合及品牌组合进司经营决议供给参照依报告行分析，提出调整建议建议。
万达集团招商管理制度与流程（非常全）
万达集团招商管理制度与流程（非常全）万达集团招商管理制度与流程1总则建立、维护和发展良好的主力店关系是项目开发的重要基础，是项目成功和持续经营的基本保证。
集团商务部统一负责与主力店进行相关的商务谈判、对接和协调，是集团直接面向客户、面向市场的部门，也是落实“订单地产”的主要环节。
集团各相关部门和集团所属项目公司应予以配合，充分识别主力店的需求和期望，并用此指导项目产品定位、规划设计和工程施工等业务活动，从而保证项目实现预期目标。
2商务管理工作责任界定2.1 商务部是集团负责商务关系管理的专职部门：1) 根据集团或相关部门要求，参与集团商业项目的业态规划；2) 负责主力店招商工作，制订相关招商计划并负责协调相关部门的工作；3)负责主力店租赁合同的起草、洽谈和签订，负责主力店合同执行的监督和协调；4)负责及时取得主力店的初步技术条件，组织协调规划研究院与主力店的具体技术对接工作；5)组织协调集团商业管理公司与主力店洽谈并确定物业管理界面、相关费用，并签订物业管理合同。
6)主持协调项目建设中与主力店的关系，如主力店的设计变更、主力店进场装修、物业移交和主力店开业等；项目管理中心负责督办处理项目建设中出现的问题，直至达到合同中约定的相关要求。
7)负责与主力店的公共关系工作；8)负责审查项目中有关主力店的对外宣传内容；9)负责所有对外商务谈判、商务来往信函、商务文件的档案管理工作。
10) 负责研究商业领域各业态的发展与特点，参与研究和总结万达城市综合体的特点和发展。
2.2 商务部、规划研究院、项目管理中心应向集团所属项目公司及时告知和解释主力店的有关要求。
由商务部、规划研究院、项目管理中心会同集团所属项目公司，与主力店共同确定项目建设过程中的配合计划和配合机制。
2.3 集团所属项目公司应严格按照已确定的主力店有关要求执行和落实，在主力店进场后应积极协调配合。
对涉及主力店的现场问题，集团所属项目公司应立即告知集团相关部门，以便及时进行协调解决，不得擅自解决或拖延不报。
招商手册文案(0610)
招商手册文案封面：1、新福泰广场盛大招商2、政府重点形象工程巨资打造德兴人的“万达广场”封底：招商热线及项目示意图第一P、第二P:政府重点扶持为您保驾护航巨资全方位打造新福泰广场德兴市政府重点形象工程，斥资200万以上打造外广场亮化工程、绿化工程、优化停车服务。
打造德兴最大的商业休闲文化、娱乐广场（约1500平米）。
1、银城南路主干道加宽，打造城市交通枢纽流畅的路线。
2、对新福泰广场外立面的亮化工程改造，丰富德兴人们的夜生活，提升城市城市形象，提高德兴人的城市品味。
3、LED显视屏可按时段开播，支持内、外商家广告推广，烘托广场氛围。
4、减少广场中间绿化空间，打造外广场活动无阻碍空间，城管部门报批开通绿色通道，支持开展积极、健康向上的户外营销活动。
新业主新规划新发展把握新福泰广场全新商机陪你一起挣第一桶金原福泰广场的各种风波对经营带来重重干扰，现由业主重新收回产权托管，成立业主委员会全盘接管，齐力打造全新福泰广场，聘请专业团队全权管理，让您后续经营服务无干扰。
第三P、第四P:新商机正在崛起草根翻身的好机会个性化时代，伴随自我意识的兴起、自主能力的提高，年轻人已成为时尚消费主力。
目前德兴零售市场皆以大众定位，还没有一处满足年轻人个性购物需求的消费地场，巨大的消费能力难以释放。
新福泰广场科学规划，入驻条件低，打造定位为青春富有活力的体验式消费中心。
市政府8月份正式搬迁至新建设的综合办公楼区，同时增设多条公交路线途经新福泰广场。
在未来，新福泰广场将结合青年人消费需求，不断调整业态结构，集成商业资源，引领青春购物，使新福泰广场成为时尚消费的策源地、亮耀铜都的商业新星。
德兴席成熟商业组合无法复制的城市中心小投资大回报赚钱有道新福泰广场自主力店及百货相继开业以来，成熟的商业环境，周边主干道店铺不断增加，保证了作为中心点的新福泰广场巨大的人流和商品购买力，近20家主力店能容纳德兴30多万不同层次的消费群体，浓郁的商业氛围使这里成为德兴黄金铺位。
万达招商运营管理资料 万达广场组建和营运管理
第三阶段
调整期
第四阶段
成熟期
开业后6-18个月
该阶段各项情 况及指标已基 本明了，对于 一些销售不好 的商户，根据 其不同情况， 开展招商调整， 使得购物中心 能够呈现亮点， 重新抬升市场 人气和关注度。
思考
购物中心开业后一般有几个阶段？
购物中心开业后的历程
第一阶段
蜜月期
开业
开业日一般选择在 商业旺季，经过前 期造势、开业庆典 等一些大型推广宣 传活动，市场及消 费者存在一定的新 鲜感，加之开业期 间的促销活动，销 售指标较理想，我 们称这一为期三个 月左右的时期为 “蜜月期”。
第二阶段
磨合期
开业后3个月
品质管理
品质决定品味
服务精益求精
2.2 营运管理的管控内容
营运基础信息管理
现场运营管理（包括总服务台管理）
管
业态规划及商铺调整管理
控
内
商户管理（客户服务与关系）管理
容
人员管理及培训（对内对外）
营销企划管理（需求及评估） 多种经营广告位管理
目录
购物中心的组建 商业广场的前期筹备 商业广场的运营管理
3.1.1 概念、基础、目的
通常我们把广场营业时间内对
概念 商业广场整体环境及经营活动 的管控称为营运管理。
为广场内所有商业经营管理活
基础 动的正常开展提供必要的条件 和优质的服务。
目的
构建良好的商业经营环境，为 顾客提供“方便、舒适、安全 、丰富”的购物、休闲、娱乐 体验，保障物业增值。
大 营 运
青岛CBD万达广场招商大会讲话稿-招商手册-50PPT-2009年
青岛CBD万达广场十二大主力店已签约入驻：
•位于项目写字楼和3号住宅楼下方的3F •良友饮食是青岛档次最高、规模最大的餐饮
连锁企业，现已开设14家大型海鲜酒楼； •是青岛最具影响力的餐饮品牌。
青岛CBD万达广场十二大主力店已签约入驻：
•位于项目写字楼和3号住宅楼下方4F •建筑面积：4500平米 •一兆韦德健身会CBD万达店是青岛第一 个拥有2条室内专业泳道的大型健身会所； •一兆韦德公司是美国乃至全世界最具影 响力的体育健康产业上市公司。
•万达集团旗下支柱产业之一——万千百货； •位于项目一号住宅楼和公寓楼下方1F—5F， 建筑面积35000平米； •满足市民和旅客的时尚、购物需求； •万千百货专营中高档时尚百货，目前已开业4 家店（北京、哈尔滨、成都、西安店）； •到2012年，将在中国内地开店60家以上，年 营业额超过100亿元。
青岛CBD万达广场十二大主力店已签约入驻：
•位于项目2号住宅楼下方1F； •建筑面积：4600平米 •大玩家（原神采飞扬）是国内高档电子 娱乐连锁品牌； •满足15岁以上的时尚、个性、游艺爱 好客群的动感娱乐需求； •已在全国10多个万达广场内开设了大 型室内电子娱乐游乐园； •拥有互动电玩、时尚电子游艺及1500 平米青岛最大旱冰场等潮流娱乐设施。
海边人音乐厨房
青岛CBD万达广场室内步行街—招商业态
2F——潮流街
奇乐儿亲子乐园
二层面积：3892.15平米 商铺数：56 服装：1604.12平米 餐饮：1317.01平米 配套：971.02平米
生活特色店 时尚休闲品牌 运动品牌 特色餐饮
青岛CBD万达广场室内步行街—招商业态
3F——美食坊
三层面积：3763.57平米 商铺数：61 餐饮：3638.84平米 配套：121.73平米
万达商业项目招商手册文案(doc 15页)
《招商手册》文案框架第一部分：国际万达·百年企业第二部分：泰州万达广场·泰州城市新名片第三部分: 泰州万达广场·时尚之城引领泰州主力店介绍楼层主题室内步行街第四部分：商业管理团队万达财富故事封面：泰州万达广场招商手册P2：一座万达广场·点亮城市·美好生活P3 : 过度页：泰州项目效果图P4 :国际万达·百年企业万达广场在中国大连万达集团创立于1988年，已形成商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货四大支柱产业，企业资产达到1000亿元，年销售额600亿元，年纳税50亿元，万达集团在全国50多个城市投资项目，已在全国开业27个万达广场、8家五星级酒店、400块电影银屏、11家连锁百货P5 : 2010年 15处项目 15城共同绽放（15城项目效果图）P6 : 泰州万达广场·泰州城市新名片 (项目区位图)财富泰州：2009年，泰州GDP达1651亿元，江苏省排名第五；城镇居民个人可支配收入19143元，人均消费支出12163元，海陵区人均GDP达到36588元。
发展泰州：泰州市江苏交通新枢纽，为运河与长江交汇的“黄金十字通道”；长江南北联动发展的枢纽、滨江生态宜居旅游城市，泰州药城为中国唯一的国家级医药高新区，其势日益凸显引领和带动作用。
幸福泰州：崛起中的泰州城注重城市建设和环境改善，居民的幸福指数高，消费能力强。
人文泰州：北宋”安定先生”胡瑗、元末“水浒”施耐庵、清代“八怪”郑板桥、近代“梅派”梅兰芳，烟雨江南，人文荟萃，这是一座有着2100年历史的人文古城。
P7：泰州万达广场·泰州城市新名片（项目位置图）辐射人口：38万总体面积：近42周边中高端人口：60000人巨额投资——30亿巨额投资，泰州市唯一航母级商业设施；名品荟萃——17万平米大商业，国内外知名品牌云集荟萃；人群集中——城市商圈日均客流10万人，5公里之内23个住宅社区；精准定位——距离市委、市政府等党政机关办公场所不到一公里，涵盖政府、金融、律师、医生、媒体等高端品牌消费主流群体；消费体验——400米长步行街是泰州最长的一条室内步行街；路网发到-----3路、8路、11路、12路、15路、18路、19路、20路、28路、 301路、115路、118路等十二条城市主要公交路线均经过这里，是泰州交通最便捷地段。