让客户经常看到你,让客户随时想起你
销售,跟进客户的三个阶段
80%的客户和市场是在跟进中达成的。
但，客户跟进又不能天天打电话逼单，有技巧、有度，是销售人员必须掌握的业务技能。
从客户跟进的三个阶段出发，学习如何跟进客户。
第一跟进的前期阶段经过预约，取得了与客户初次见面的机会，要好好把握第一印象。
初次见面的三要点：1.注意个人形象注重自己的穿着举止。
穿着整齐干净、举止不卑不亢，注重礼节，谈话语速适中，不快不慢。
比约定的时间提前十分钟到达，不迟到（如迟到要真诚向客户道歉）。
2.善于提问和倾听要善于提出问题，让客户来解答，一问一答之间能很明显地显示客户目前的困难之处。
同时要注意倾听客户说话，就是要少说多听，切勿打断客户的谈话。
谈话时要做好笔记，这样不仅有备忘的作用，而且让客户有被重视的感觉。
3.善于总结总结初次面谈的内容，了解客户的需求是什么，以及表达清楚我们的服务能为其解决目前存在的哪些问题，接受我们的服务能为其带来什么样的效果，这是核心。
此外，关于客户的性情、爱好等个人情况要有初步的判断，尽量让自己去迎合客户的性格特点，这样可以很快拉近彼此的思想距离，防范和隔阂心理在不知不觉之中就减少了许多。
初次面谈的步骤1．你知我知的事情：给予真诚的赞美。
如，可以说你的办公室真的很优雅！这是双方可以看到的。
2．我知你不知的事情：要向客户介绍自己企业的优势是什么。
这是客户不知道的，必须向客户介绍清楚。
3．你知我不知的事情：客户想得到的是什么？这只有客户最清楚，这是我们不知道的，要依靠提问从客户口中了解到。
4．你不知我不知的事情：以后双方有没有机会合作，谁都不知道，即你不知我不知。
在这种情况下，就很有必要向客户表达清楚：如果你选择了我的服务，能给你带来什么样的效果，我个人会以什么样的销售理念和责任心来给你做事。
目的是让客户初步了解你，因为只有客户信任你，才会把业务交给你来做，这也是个人感情沟通的开始！有一个值得注意的细节就是：临别的时候，别忘了把自己坐的椅子轻轻移回原位！面谈后的客户分类（级）经过初次面谈，已掌握客户基本需求信息。
销售激励句子 -回复
销售激励句子 -回复1. “每一次成功的销售都应该成为你成长的铺垫。
”2. “挑战是成长的阶梯，不要因为它们的存在而放弃你的目标。
”3. “销售是一项竞技运动，努力训练和不懈的努力，将使你成为冠军。
”4. “你的成功取决于你是否相信自己，以及你是否愿意继续前进。
”5. “成功不是终点，而是一个不断前进的过程。
”6. “没有人天生就是销售高手，只要勇敢尝试和不断实践，你就可以成为销售巨匠。
”7. “销售不是让人们买你的产品，而是让你的产品解决人们的问题。
”8. “如果你错过了一次销售机会，那么可能会错过更多的机会，所以你必须好好抓住每一个机会。
”9. “在销售中常常会面对拒绝，但你需要记住，不是所有人都需要你的产品，要坚定自信，相信自己。
”10. “销售是一门艺术与科学的结合，它需要你创造性地应对每一位客户。
”11. “销售成功的关键在于建立与客户的良好关系。
”12. “与客户建立密切联系是明智的投资，因为他们会带来更多的生意。
”13. “在销售中，听取客户的需求比说服客户更重要。
”14. “销售不仅仅是达成交易，而是为了让客户永远想起你。
”15. “只有向前看，迈向成功的步伐才能获得胜利。
”以上句子可以鼓励销售人员，激发他们的潜力，帮助他们达成销售目标。
大学教授可以在讲授营销学或管理学课程时，将这些句子分享给学生，帮助他们开始了解销售的重要性。
销售是商业中最关键的部分之一，是推动公司或组织成长的主要引擎之一。
对于销售人员来说，提高销售是他们日常工作中不断追求的目标。
销售并不是一项容易的任务。
销售人员不仅需要技巧和经验，还需要特定的心态和动力来实现销售目标。
销售人员需要有一种固执的信念。
这种信念必须是基于对产品或服务的理解和信心，以及对客户需求的理解。
销售人员需要相信自己的产品或服务是有价值的，它们可以改变客户的生活或业务变得更加高效。
只有这种坚定的信念才能让销售人员迎接客户的挑战、克服困难，并最终完成交易。
销售员跟踪方法
跟踪方法：1.电话跟进：发完邮件之后，过几分钟，给客户打一个电话。
注意时差。
2.聊天工具跟进：有客户聊天工具的，在不忙的时候可以适当的跟客户聊聊天。
聊天时不要老是谈产品或订单。
有机会聊天生活，文化，爱好之类的话题，如果客人感兴趣的话，可以聊聊行情。
努力的与客户建立良好的感情。
3.问候信跟进：国际性节假日，发一封问候的短信或邮件，贺卡，重要客户可以送些小礼物。
4.短信跟进：对于一些不是很熟，做货时间还间隔很长，又要保持长期联系的客户，可以采用短信联系的方法，通过发一些短信给他让他偶尔又想起你，可以加深他对你的印象，这样感觉你始终在他的视野中出现，不会因为间隔时间长而生疏，下次真正有订单的时候他也容易想到你。
5.拉长沟通周期:原本可以一次做完的事情，拆分开来做，往往有业务员第一次见面就把所有的资料，样衣和其它的东西一股脑儿的拿给客户看，结果第一次拜访后就没事可做了，也不知道跟客户讲些什么了，其实这是不对的，要将这些环节全部拆开，拉长时间，按照业务的发展规律，将时间吻合上去，僻如：第一次见面只带一些基本资料，当交谈的过程中问到了一些情况，第二次又可以这些情况的借口去送一些相关资料，第三次可以送样衣看一看，第四次就可以约他看厂了，这样一来二去就会熟了，而且去的次数多了，客户也就会觉得跟你熟了，见面的理由就更多了，通常做成业务与否都是与去客户公司的次数成正比的。
做业务是一门很深奥的学问，我始终认为，做业务是没有标准的，并不一定什么样的人能够做业务，什么样的人不能做业务，每一个人都会有适应和欣赏自已的一个群体，正如业务本身就是一种寻找，当你找到了欣赏你的这种客户，你就可以成功了，所以每个人都要用自已的方法去开展工作，也只有适合自已的工作方法才是最好的，别人的经验可以借鉴，但不可生搬硬套，可以学个一招半式解决当前问题，但总的前提还是用自已的做法做自已的客户，只有这样才能最终形成自已的一套切实有效的和得心应手的方法，才能真正的使自已成熟和完善。
（业务管理）跑业务的技巧
（业务管理）跑业务的技巧跑业务的技巧第壹、要找到你要找的人.第二、要让他想起你时,想到你们公司的产品.第三、要常去见见他,小心他被别人勾跑!壹、作好业务员必须具备5个方面的基本素质：1、要有良好的思想道德素质2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到壹定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神作壹名合格的业务人员壹定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟壹片市场。
业务人员除了要具有之上的素质外，仍应做到以下几点：1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；2、要懂得自己的产品，这壹点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：1、公司的核心业务是什么？2、公司的核心竞争力是什么？3、公司的客户是谁？4、客户所需要的服务是什么？5、满足客户的方法是什么？6、公司主要的竞争对手有那些？7、竞争对手的服务特色是什么？8、我们公司的对策是什么？9、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？了解了之上内容，我们的思路才会清晰，才能够从宏观上去把握整个市场。
专业销售人员，他壹定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的壹种手段，他们将销售变成了艺术。
如何做到壹个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员均清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：1、我们的服务态度2、我们销售人员的专业水平3、我们的产品质量4、我们产品的价格5、我们的服务速度6、我们的员工形象7、我们的售后服务8、我们产品功能的扩展9、我们品牌的信誉10、他们的舒适程度那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？1、仪表的准备要做壹个专业的销售人员，于走访客户前壹定要作好仪表的准备，壹般于天气不是太热的时候，壹定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全俩样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，且充满自信，你的发型是不是壹丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅且具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。
销售,跟进客户的三个阶段
80％的客户和市场是在跟进中达成的。
但，客户跟进又不能天天打电话逼单，有技巧、有度，是销售人员必须掌握的业务技能。
从客户跟进的三个阶段出发,学习如何跟进客户。
第一跟进的前期阶段经过预约，取得了与客户初次见面的机会，要好好把握第一印象。
初次见面的三要点：1.注意个人形象注重自己的穿着举止。
穿着整齐干净、举止不卑不亢，注重礼节，谈话语速适中，不快不慢.比约定的时间提前十分钟到达,不迟到（如迟到要真诚向客户道歉）。
2。
善于提问和倾听要善于提出问题，让客户来解答，一问一答之间能很明显地显示客户目前的困难之处。
同时要注意倾听客户说话，就是要少说多听,切勿打断客户的谈话。
谈话时要做好笔记，这样不仅有备忘的作用，而且让客户有被重视的感觉.3。
善于总结总结初次面谈的内容，了解客户的需求是什么，以及表达清楚我们的服务能为其解决目前存在的哪些问题，接受我们的服务能为其带来什么样的效果，这是核心.此外,关于客户的性情、爱好等个人情况要有初步的判断，尽量让自己去迎合客户的性格特点，这样可以很快拉近彼此的思想距离，防范和隔阂心理在不知不觉之中就减少了许多。
初次面谈的步骤1．你知我知的事情：给予真诚的赞美。
如，可以说你的办公室真的很优雅！这是双方可以看到的。
2．我知你不知的事情：要向客户介绍自己企业的优势是什么。
这是客户不知道的，必须向客户介绍清楚.3．你知我不知的事情：客户想得到的是什么？这只有客户最清楚，这是我们不知道的,要依靠提问从客户口中了解到.4．你不知我不知的事情:以后双方有没有机会合作，谁都不知道,即你不知我不知。
在这种情况下，就很有必要向客户表达清楚：如果你选择了我的服务，能给你带来什么样的效果，我个人会以什么样的销售理念和责任心来给你做事。
目的是让客户初步了解你,因为只有客户信任你，才会把业务交给你来做，这也是个人感情沟通的开始！有一个值得注意的细节就是：临别的时候，别忘了把自己坐的椅子轻轻移回原位！面谈后的客户分类（级）经过初次面谈，已掌握客户基本需求信息。
发掘优质客户的20种有效方法
发掘优质客户的20种有效方法圣品小编整理编辑了20个招数，来为你指引怎么维护你的优质客户：1、尽快响应客户速度就是一切，尤其是客户的请求。
当您给您的客户迅速作出回应时，他们会感到非常免疫，并会推荐你的品牌。
2、保持联络让你的客户知道你的工作进展如何，并适当的进行参与。
必须把客户重视起来。
3、让客户了解你让客户知道你所关心的事情，并得到客户良好的支持赞助，让更多的客户专注于您的业务。
4、仔细听你真的清楚了解你的客户需求吗？请认真仔细的去听客户所说所做。
保持友好的关系。
5、尽力去满足客户当你了解了客户的需求，请尽力去满足客户。
了解客户对您的作为是否满意，并去改进，让客户真正的感受到你的热情和服务态度，利于公司发展。
6、平等性让客户时刻感受到你的服务质量是一流的，不要今天善待客户，明天吓跑客户，保持一致，遵循理念，客户是友好的。
7、公开的交流渠道有时客户更喜欢面对面的交流，也喜欢邮件、电话或传真等沟通。
交流渠道是公开的，且易于方便联系，以达到时刻与客户保持联系。
8、回报客户在适当的时候回报客户，增加客户对你的品牌的信心。
9、了解你的客户价值知道这一点的方法之一是与客户的高度互动。
当你接近他们，你能得出一个推论他们想要什么。
有助于与客户的密切合作，以获得所需的任何信息。
10、保持联系通过博客，电话或邮件，或其他一些手段，提供与客户之间的沟通便利。
11、承诺，提高你的服务质量任何良好的合作关系和良好的客户服务，可靠性是非常重要的。
在承诺之前，确保你的客户一直在信赖你的品牌。
12、面对投诉处理顾客投诉能够创建成熟和良好的客户服务，并让你从中获益。
13、开放式的服务开放式的服务，在任何时候都很有帮助。
并为客户留下深刻的印象，建立他们对你的信任。
14、不怕额外的付出如果你想为客户提供良好的服务，超越你的客户的所需，那么你一定要付出额外努力增加客户的满足感。
15、保持忠诚当客户知道你是忠诚的，但是没有回来。
当他再涉及到相关业务时，他们会想起你的忠诚，或许他们还会回来。
维护客户的五大有效方法
维护客户的五大有效方法我们经常讲维护客户，但是到底什么是维护客户，维护客户到底该怎么做？其实并不难，只要记住维护客户的目的就是让客户记住你、选择你、依赖你，当你能够让客户依赖的时候，你就基本上成功了，这个客户成为了你的忠实客户。
那么，怎么让客户对你产生依赖呢？一、依据客户喜好选择服务方式，确保服务质量始终如一除此之外，我们需要记住，服务一定要始终如一，当你能够一直服务于客户始终如一的时候，就能够让客户感受到你对他的重视，反之，懈怠了则会让客户觉得你“变心”了，你已经不再重视他，合作关系便会破裂，所以一定要努力维持好服务关系。
二、记住客户生活细节，让客户感动于你的细心我们能够被感动，通常是对方做出了大多数人做不出来或者很少去做的事情，记住细节就是如此，大多数的业务觉得与客户只是贸易关系，维持好贸易过程就好，但其实，我们需要与客户做朋友，而且不是一般的朋友，是那种你能够参与他的生活，并且为他的生活提出意见的朋友。
当你能够清晰的叫出客户每一个家人的名字，并且能够描述一下他们的爱好的时候，客户肯定会感动的，感动于你能够做到他朋友都不一定能够做到的事情。
一个能够打动客户的关怀，要胜过你长年累月的开发。
三、明确的让客户知道你为他做过什么很多事情客户会觉得你做了是理所当然的，或者客户根本不知道在件事情之后有你的努力，只会认为这件事情本身理所当然，我们生活中常见这种情况，朋友之间可以不用太在乎，日久见人心，但是客户与我们之间却不行，我们是要处成朋友关系，但是在我们还未成为真正的朋友关系之前，我们需要让客户知道我们付出过什么，才是我们能够与客户的感情快速升温的方法。
业务从业人员与客户之间的感情是谈不上深刻的，所以我们一定要让客户知道我们的付出，比如在帮客户处理一些贸易过程当中的纠纷时，先跟客户一下，告诉对方不用担心，我们正在处理，而且会处理好问题，明确的告诉客户我们在做的努力和工作。
四、拜访客户当面交流是提升感情的好方法千万不要担心什么“见光死”，客户不是在找对象，对你没有那么高的期望，你在线上与他沟通半年可能还抵不上一次见面的交流，因为当面交流显得更真实，印象更加深刻，从前在线上他可能最多只看过你的照片和文字，听过一点电流传达的声音，而你面对面跟他坐在一起的时候，他能清晰的感受到你的魅力。
一句话让客户主动找你
一句话让客户主动找你
1、您气质真好，您刚刚一走进来就注意到您了。
2、你形象真好。
搭配的真是时尚。
3、你长得真漂亮。
我的眼睛一下子就被您吸引住了。
4、您打扮真时尚，我们同事刚刚都在看您呢。
5、您发型真好看，真特别，跟您的气质特别搭配。
6、您的眼镜（配饰）真特别，跟您的衣服搭配起来特别出色。
7、看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人。
8、您身材真好。
同样是女人我都忍不住多看两眼呢。
9、您直发留的真漂亮，又黑又亮。
真让人羡慕、
10、这条裤子（裙子、丝巾、包、衬衫）真特别，非常与众不同。
11、打动客户的方法
（1）用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。
所以，营销员在语言使用上要多用通俗化的语句，让自己的客户听得懂。
因为表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响签单。
（2）内容简洁明了
营销员在对保险产品和条款内容介绍时必须简洁明了，表达方式要直截了当，最好不要用一些太专业的词语，这会让客户觉得晦涩难懂。
（3）要用形象地描绘来介绍
说话一定要打动客户的心而不是客户的脑袋。
因为客户的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包!而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘，让客户感受到，让他们动心。
营销员给客户讲解的，不是产品有多好，而是购买产品后能给客户带来多大的好处。
营销员把产品的优点说得再多，客户也不会动容，因为他们感受不到。
酒吧销售技巧常识
酒吧销售技巧常识：1：挑选每个星期5，6,7中的一天( 因为节假日出来玩的比较多）固定给电话簿中的客户发一些问候或者幽默短信，以便让客户习惯并且记住你的姓名以及你所在的酒吧，这样即使一些只见过一两次还并不熟悉你的客户也会对你加深印象，去酒吧订位就会找你，一回生二回熟,以后就看你自己了。
酒吧对节日向来敏感，逢节日必搞活动.所以节日的前一天你就可以给客户发个祝福短信提前祝福他们，一是提醒,二是节日当天你再发活动信息他对你不至于陌生。
2：客户刚到酒吧一定要帮客户招呼好酒水，不能傻呆在那，安排好基本要上的东西，比如他们要什么酒，然后果盘和小吃。
一般酒吧营销可以给客户送果盘之类的，当然如果客户自己买的话你就不用送了.送的话要注意方法，不能让客户成为习惯，或者觉得你送点水果小吃是理所应当.可以在他们点单以后或吃完以后还继续上酒或者正尽兴的时候你再送，并告诉主客这是你送给他们的，让他们玩的开心，他就会很开心,你招呼那么周到下次继续找你了。
3：自己的客户要时不时去陪他们玩玩，闹闹,增加一下那桌的现场气氛和互动。
多叫叫多起哄，总之要带他们HIGH起来闹起来开心起来就对了.别象个呆子一样站在那傻笑一动不动。
可以给他们敬敬酒，玩玩游戏。
不要让客户空杯，多加酒，勤倒酒，谁喝酒就起一下哄。
酒越快喝完越好，人多的时候多叫服务员换杯，最好是把那些有酒的杯一起换了。
4：订位多的时候一定不能到处乱跑，这桌站一下那桌站一下，要不你忙了一整晚，客户却感觉你对他们不够上心，怠慢了他们。
在哪一桌就专心陪那桌的客户玩，要让他们感觉到你的存在，看到你跟他们一起开心一起闹，等他们玩的起劲没谁注意到你的时候你就可以去另一桌了.5：喝酒要适当学乖，别把自己当酒桶,一上去就跟别人狂喝.客人刚来的时候为了带动客户，可以适当敬几杯，跟客户碰杯酒杯要比他低，然后领客户自己玩起来，让他们喝。
你可以离开一会.注意观察他们,到他们无聊的时候你再冲上去倒倒酒跟他们喝几杯，玩一会。
让客户喜欢你的 12 种心理技巧
让客户喜欢你的 12 种心理技巧让客户喜欢你的 12 种心理技巧:1. 倾听并表达共鸣：客户需要的不仅是产品或服务，更重要的是来自你的尊重和关注。
倾听客户的问题并表达你的共鸣，可以让客户感到被重视和关心。
2. 保持积极心态：面对客户的抱怨和不满，保持积极心态和耐心解决问题，可以让客户感到你的专业和可靠。
3. 给予积极的反馈：客户的每一个购买决策都会影响他们的生活质量。
给予积极的反馈可以让客户感到受到重视和鼓励。
4. 尊重客户的隐私：客户的隐私是最基本的权利之一。
尊重客户的隐私可以让客户感到被尊重和信任。
5. 建立良好的关系：与客户建立良好的关系可以增强客户的忠诚度和信任度，从而增加销售机会。
6. 提供个性化的服务：个性化的服务可以让客户感到受到重视和关注，从而增强客户满意度和忠诚度。
7. 保持幽默感：在与客户交流的过程中，保持幽默感可以让客户感到轻松和愉快，从而增强客户体验。
8. 关注客户的需求：了解客户的需求是销售成功的关键。
关注客户的需求可以让客户感到被重视和关心，从而增加客户的购买意愿。
9. 诚实和坦率：在与客户交流的过程中，诚实和坦率可以让客户感到放心和信任，从而增加客户满意度和忠诚度。
10. 关注客户的体验：客户的体验是销售过程中最重要的一部分。
关注客户的体验可以让客户感到被重视和关注，从而增强客户满意度和忠诚度。
11. 给予积极的反馈：客户的每一个购买决策都会影响他们的生活质量。
给予积极的反馈可以让客户感到受到重视和鼓励。
12. 关注客户的心理健康：客户在购买产品或服务时可能会面临困难和挑战。
关注客户的心理健康可以让客户感到被重视和关心，从而增强客户满意度和忠诚度。
让客户把你当成知心朋友的一句话
让客户把你当成知心朋友1. 亲切的服务态度在服务客户的过程中，亲切的态度是非常重要的。
要让客户把你当成知心朋友，首先要做到亲切友好。
在与客户交流时，可以用亲切的语气和微笑来表达自己的善意，尊重客户的感受和意见，主动倾听客户的需求和建议，以此来建立良好的客户关系。
2. 主动关心客户在服务客户的过程中，要主动关心客户的生活状况和需要，给予客户适当的关怀和帮助。
可以通过通联方式、短信或邮件等方式向客户表示关心，了解客户的近况，提供一些有益的信息和建议，让客户感受到你是一个真心关心他们的朋友。
3. 诚实守信在与客户交流和合作的过程中，要做到诚实守信，真诚地对待客户，不说谎言，不欺骗客户。
要以客户利益为重，尊重客户的选择，不强迫客户购物不需要的产品或服务，而是以客户的需求为导向，诚实地向客户提供真实的信息和建议。
4. 积极解决问题在服务客户的过程中，客户可能会遇到各种问题或困难，这时要以积极的态度去帮助客户解决问题，尽快找到解决问题的办法，给予客户有效的支持和帮助。
要站在客户的角度思考问题，尽心尽力地解决客户的困扰，让客户感受到你是一个可以依赖的知心朋友。
5. 持续维护客户关系在与客户建立良好关系后，要做好持续的维护工作，保持与客户的密切通联，定期向客户发去问候与慰问，及时了解客户的需求和建议，争取客户的理解和支持，让客户真正把你当成知心朋友，并长期信任和依赖你。
总结：要让客户把你当成知心朋友，需要在服务过程中保持亲切的态度，主动关心客户，诚实守信，积极解决问题，持续维护客户关系等方面下功夫。
只有在不断的努力与改进中，才能建立持久的客户关系，让客户真正把你当成知心朋友。
在建立亲密客户关系的过程中，除了以上提到的几点重要方面外，还有一些其他关键因素需要考虑。
下面将继续扩展讨论如何让客户把你当成知心朋友的一些方法和策略。
6. 定期举办活动定期举办一些客户参与的活动，如客户答谢会、专题讲座、品鉴会等，这样可以加强与客户的互动和交流，增强彼此之间的情感通联。
设计公司如何经营业务
设计(shèjì)公司如何经营业务设计公司如何(rúhé)经营业务业务(yèwù)篇* 业务(yèwù)来之前* 业务(yèwù)到眼前* 业务(yèwù)已到手* 业务完成后业务来之前主要讲述在业务还没找上门之前，如何让客户认识你，让客户想起你，在客户找到你之前已经感受到你公司的品牌了，提高企业的知名度。
1．扩大社会知名度在报刊写软文，参加设计比赛获奖，被刊物收集等等，看似与设计经营无关的事情，对日后企业的日益蓬勃有极大的关系。
有机会就上。
2．在相关的刊物上刊登广告传统的有黄页上做广告，一年一般4-5K左右，报纸上的广告等，这是很随机的，但阅览量大。
很多经典的平面设计公司除了老客户之外，就只在黄页上刊登广告，能保证他们的新客户进入量。
只要资金允许，这个首当其冲。
3．网络推广这是花钱最少，但效果最明显的。
如果你能保证你的关键词在GOOGLE，BAIDU，等大型网站上排前3名。
4．树立口碑传送自己开了设计公司了，身边的朋友，同学，老同事，甚至父母，都要来回的宣传，不耐其烦地告诉他们你在做什么，能具体做什么（具体点）。
这是不花成本的宣传。
在他们面前一定要把你对设计的决心，专业，热情传递过去，别忘记给他们名片。
我们可以举例，有100个人知道你在做什么，一年给你10个业务也对得起你的宣传了吧？在间隔一段时间，就请你认为有业务介绍可能的朋友一起吃饭，说说你公司的好消息，花不了多少钱的。
说者动千斤，听者始丁丁~别怕烦，来回叨咕。
5.业务员推广这是没办法的办法，对这个办法我是不太赞成，但很多经营者在没业务来的时候第一个考虑的就是这个办法，呵呵，我完全能够理解。
记住，这个办法可以让你目前有业务，但开公司不是为了存在而存在，业务员制度难以让公司随着时间而沉淀什么。
退而选之。
业务到眼前好了，通过上面的手法，已经有客户找到你，我们怎么做？现在我们来看看，如何和客户洽谈，既把业务拿下来，还把价格做到双方满意电话中就需要先了解客户的基本情况客户电话来咨询业务情况时，我们一定要明确客户的需求，电话里要了解清楚这么几点：1.客户的联系方法，有时候挂了电话才发现没写下他的姓，等你打过去，发现要拨分机，一个业务就这样死了，是最低级的了。
增加销售回头客的贴心话术
增加销售回头客的贴心话术在竞争激烈的市场中，如何增加销售回头客成为了许多企业关注的焦点。
与其大力开发新客户，不如将更多的精力投入到留住老客户上，因为老客户的消费习惯已经形成，他们可能更容易被我们的贴心服务所吸引。
下面将介绍一些有效的贴心话术，帮助您增加销售回头客。
1. 问好并关心客户当客户第一次踏入门店或与您进行初次接触时，我们应该用亲切的语气问好，并表达出对他们的关心。
例如：“您好！欢迎光临我们的店铺！今天天气还不错，您是怎么发现我们的呢？”这样的问候可以让客户感受到店家的热情和友好，进而产生好感。
2. 主动提供帮助许多顾客在进店之前都踌躇不前，因为他们或许对自己要购买的商品不了解或有疑问。
作为销售员，我们应该主动向客户提供帮助，并解答他们的疑问。
“您好！有什么我可以帮助您的吗？如果您对我们的商品有任何困惑或者需要了解的，请随时告诉我。
”主动提供帮助将让顾客感到被关注和重视，增加他们的购买欲望。
3. 给予真诚的建议客户在购买产品时，有时会面临选择困难，不知道该选哪种款式或者哪款适合自己。
作为销售员，我们可以通过给予真诚的建议来帮助他们做决策。
“根据我的了解，这款商品不仅质量可靠，而且适合各种场合穿着，颜色也很容易搭配。
如果您需要，我可以帮您挑选出适合您的尺码和款式。
”这种贴心的建议可以让顾客感到我们对他们的关心和专业知识，提高购买的信心。
4. 注意细节并发现需求在与客户交流的过程中，我们应该仔细倾听，并时刻观察客户身上的细节，如穿着、配饰等。
通过观察客户，我们可以发现一些客户的需求，从而提供更加个性化的服务。
例如，如果发现顾客正在寻找适合工作场合的衣物，我们可以积极推荐一些干练大方的款式，并解释这些款式适合他们的需求。
“我看您是在找一套正式一点的工作装，这款套装不仅款式简约大方，而且面料亲肤舒适，非常适合您在办公室穿着。
”5. 回访并感谢再次光临当客户离开门店后，我们可以通过电话或短信进行回访，表达对他们再次光临的感谢。
跟踪客户的七种 方法
很多外贸业务员说，给客户发报价后，客户就再也没有消息了，其实外贸里这种情况非常普遍的，如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段，外贸也未免太简单了。
那那些大部分不能成交或者甚至石沉大海的询盘，怎么追踪？跟踪，骚扰！让客户记着你，这次不合作，至少下次再采购的时候能够想起你，给你一个报价，参与竞争的机会！大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的。
跟踪方法如下：1.报价时，信息比较全面，本身就给客户留下比较专业，比较诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的供应商合作！2.有效期话题：例如你的有效期20天，在最后的几天，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内！再或者，你就通知客户，现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们！这样个客户留下了比较守承诺的印象！有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果再需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您！3.事件营销：事件营销，就是在发生一些大家关注的事件时，作出的营销手段或者政策或者技巧等等的，说白了就是找个说事的理由，比如说，现在圣诞节，大家都在说事件营销，也就是节日营销，但是殊不知，不光是节日，前段时间我主要做了这两方面：第一：奥运，奥运期间我的货物青岛港禁运，山东很多货物也不好运，很多人都苦等着这段时间过去，但是我主要这样开展了工作，印度获得第一块金牌，奥运史上的第一块，我立刻发了消息给印度客户，几乎所有的都发了，原本发了n封报价不回复的客户这次回复了，热情的感谢我的祝福，并告诉我，奥运会在印度怎么样，这块金牌的意义是什么，主动承诺一定会合作；尤其是宾德拉的家乡那个客户，直接下了订单，一个小柜，意思是宾德拉是我们小镇的骄傲，谢谢您的祝福，我们共同庆祝，打了TT款，货到了几个月之后才发的，现在这个客户成了我们的忠诚客户！韩国，奥运期间有一段时间金牌居然领先，我们给韩国客户发去了祝贺，得到的反应同样热烈，奥运会，两个韩国的订单，轻松的搞定了，现在一直不断的给我订单。
获得客户信任感四个方法
本文整理于网络，仅供阅读参照获取客户相信感的四个方法获取客户相信感的四个方法：获取客户相信感的方法一、让客户感觉你有安全感专业形象不不过是你的那身行头，还包含商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官相信的东西。
比方准时开会、言出必践( 哪怕像带份资料这样的承诺) 。
这些东西之所以重要，在于客户对你有希望。
在客户心目中，他希望自己马上接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。
你一定知足这类希望。
假如客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想填补就太难了，由于你只有一次时机给客户留下第一印象。
说到这，大家就简单理解为何那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。
其实他们也热 !我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100 万的项目会差 20 万。
自然，我不是鼓舞销售们都穿西装，好多行业你穿了西装反而会和客户疏远了，显得生疏。
穿衣服的原则是得体。
所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是来度假的。
你衣着正式，客户才感觉你能干正事。
你头顶大凉帽，身穿小背心，腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈买卖 ?必定记着，客户都是相貌协会的，不过他不看帅不帅，而是看你有多大担当，你一定让客户感觉你是个有安全感的家伙。
获取客户相信感的方法二、让客户认同你是个专家这是客户对你辅助其解决问题的能力的认知，包含你的经验、知识、交往的人群等因素。
不一样的人，会由于不一样的原由去相信你。
你的经验。
( 客户常常会经过认识你过去的经历，来判断你能否能解决他目前的问题。
自然，客户更关怀的是你做事情的质量，而不是数目。
所以，向客户介绍你的经历时，必定要和客户目前的情况相联合，让客户窥一斑而知全豹，别动不动就说你过五关斩六将的故事，你不是祥林嫂。
你的知识。
知识对客户的相信度不如经验来的直接，但也特别实用，特别当你仍是生手时。
假如没有那么多经历，那就经过供给确实的解决问题的方法来显现你的专业性，客户也同样会相信你。
原来让客户找你,竟然这么简单!三个字,抓住了人性行动的核心本质。
让员工动起来，让客户动起来，让广告、管理、行销……有效，一切行为有效的终极真相？——————行动力！————————————————————————————————————————————————————一切行为的关键——行动力———真正理解了“行动力”的含义，一切变得很简单！什么是行动力？很简单，顾名思义：行：行为、过程、步骤、付出、做什么……、无论是员工、客户还是帮你的所有人，我们安排给他的行为、过程、步骤、付出、任务一定要具备：简单、直观、明了、轻松、甚至是免费、不用做任何事情……因为每一个人天生的特性——懒惰！因此：很多人在做一家大事、购买一件产品之前，很想去做但是最终没有做下来，就是因为所要付出行为、过程、步骤、付出、任务没有具备：简单、直观、明了、轻松的关键点。
导致很多事情只是想想而已。
①对客户，在广告上可以出现：免费、只需5元、送上门、3步、1个小时、一个电话……总之客户付出的越简单、直观、明了、轻松、少……越好！②同理对员工，布置的任务尽量：明确、简单、清晰……③对任何人都一样，人性的第二大本性就是：懒惰！动：动机、需求、理由、好处、兴趣、价值、梦想……员工是否愿意全力以赴、留在公司长久做下去……客户是否愿意购买你的东西……别人是否愿意帮助你……就看你能给员工、客户、他人……什么样动机、理由、目标、价值、希望、价值、梦想、前景……●这样就不难解释，为什么那么多人愿意跟毛泽东打天下，因为他给了人民群众一个解放全中国的一个远景。
●不难解释，为什么安利、完美……没有底薪，却在中国那么多的直销人员，因为它们也是给了一个被动收入、自由、荣誉……梦想！●更不难解释为什么人们愿意到肯德基、麦当劳、沃尔玛……因为他给了消费者一个良好的环境氛围、天天低价的好处……早在几百年前，美国一个心理学重大研究成果：马斯洛理论，就清楚的告诉我们，人到底要什么？什么最重要……如果你能够满足别人3个需求，基本上你的人际关系的就稳定了；如果你能够满足别人4个需求，别人开始不离不弃；如果你5个需求都满足别人，他将一辈子跟你！——世界第一潜能大师：安东尼罗宾力：阻力、角度、速度……①排除干扰，焦点优先：有了清晰、简单明了行为步骤和行为动机、理由，往往还不够。
如何让客户知道你
如何让客户知道你清晰了产品售卖价值、找到了潜在客户位置后并没有万事大吉，还有一项重要工作：如何让潜在客户知道你！也就是要建立起沟通的通道（如下图）。
现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代，好产品一定要走出来才能让更多人知道和认可。
在互联网时代企业与客户之间的沟通通道异常繁荣，比如微博、微信、论坛、商友圈、邮件等等，沟通通道可谓是五花八门，无所不包。
也正因为这样的便利性，各类企业争相将生意搬到了网上，最直接的影响就是竞争加剧，仅以淘宝为例搜索任意一款产品都会轻松过百页以每页30条产品信息计算至少有3000条展示产品！在如此残酷的竞争条件下对企业而言，选择何种通道可以让潜在客户第一时间就看到产品/服务就非常重要，因为越早遇见意味着越易成交。
所以企业在选择沟通通道时首先需要做的第一步工作是潜在客户喜欢的活动区域在哪？喜欢的话题是什么？根据客户行为选择通道，比如一款针对女性的产品，她们喜欢活动的领地通常集中在一些女性聚集地，话题往往以美容、服饰、八卦为主，交叉选择就会发现论坛、微博等是最佳沟通阵地。
再以千恒CRM为例面向中小企业客户提供客户管理和销售管理工具，中小企业主往往会集中在一些行业论坛或商贸网站，最喜欢的话题是如何让生意更好，沿着这个思路选择通道商友圈、企业家论坛就成了重要的沟通通道。
通过这样两个范例不难看出沟通通道的选择不是盲目的，而是基于对潜在客户行为进行判断后得出的结论。
对潜在客户行为了解的越多对企业选择沟通通道就越有帮助，通道的作用和价值也就能发挥的更大。
不是有这样一句话吗：“不进虎穴焉得虎子”对于企业营销而言则可以改成：“不潜进客户圈焉得客户”。
文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。
文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。
外贸中打电话的技巧
给客户打电话，一般存在这样三个阶段：1.不敢打，不知道怎么打2.尝试打，习惯了直接打，不做准备3.蓦然回首，总结出如何去打电话。
第一个阶段不管是新人还是老鸟，想必都是深有体会的。
新人呢，可能是正在煎熬中，老鸟呢，虽说现在给客户打电话已经不那么胆战心惊了，但回想起之前的第一次，总会有那么一丝回味的苦笑。
很多外贸从业者，第一次甚至前几次给客户打电话，心里一直都是打鼓的。
口语这么差，万一客户听不懂怎么办？客户讲的，我能听懂吗？我该跟客户说什么呢？好多产品专业词汇不会，万一被客户问住了怎么办。
邮件里还可以自己查查准备准备再回复，电话里可就是现场直播了，万一直播遇到插播广告怎么办？打完电话要干什么？一大堆的问题堆积如山，以至于这些问题叠在心里犹如一座大山压得自己喘不过气来，最终甚至不想去动话筒。
说实话，我的英语口语也是很一般的，听力倒是还可以，但是绝不是顺风耳那般，能够客户所说的全部收听。
记得第一次打电话的时候，也是心情忐忑了一番，七上八下的折腾。
好不容易鼓起勇气打过去了，接电话的是南美洲哥伦比亚的一个客户，不过人家压根就不会英语，鸡同鸭讲，讲了一分钟左右，最后不得不挂电话。
心里却是忽然有一种置之死地而后生的感觉。
原来给老外打电话，也不过如此。
相信很多前几次给客户打完电话的人，都会发现之前的怯场心里其实是很没必要的。
所以，如果你还是处在怯场阶段，处在不知所云，顾虑重重的阶段，那你就先打几个不那么重要的客户的电话过去，那么你就会发现自己的心态会改变许多。
第二个阶段，想必是现在很多人所处的阶段。
打电话给客户，简单问候，直奔主题，迅速收工。
言简意赅而且不拖泥带水，同时还给公司省话费呢。
不过每次打完电话会发现，好像总是少了点什么。
那是什么呢？人情味，情感营销。
其实每一次给客户打电话都是一次情感营销的过程，都是增进彼此了解，促成合作的重要手段。
记得王国维在《人间词话》说：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：…昨夜西风凋碧树。
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让客户经常看到你，让客户随时想起你
让客户经常看到你，让客户随时想起你
——康辉票务VIP会员联名卡增值服务方案
降低会员卡的弃卡率
缩短康辉与客户之间的距离
提高二次消费客户的比例。
一、合作背景
“康辉票务”成立于1994年初,至今已有十三年的历史. 是经中国民航总局批准，从事国际国内航空客运业务的国家一类代理, 是国际航空运输协会(IATA)的会员, 是政府采购中心机票定点单位。
2006年全年机票销售额达到6.5亿元人民币,在江苏省所有机票销售代理中排名第二.获得民航2006销售铂金贡献奖;随着江苏康辉的发展，预计2007年机票销售将达到10亿元，成为江苏省最大的代理人。
随着业务的发展，和众多其他企业一样，客户服务成为一项必须尽快解决的重大课题。
它不仅直接影响客户服务的满意度，对收入的稳步提高和企业的持续发展也产生重大影响。
康辉票务在客户服务方面进行过很多尝试，也曾经制作会员卡发给客户，但结果并不十分理想：
1、死卡问题严重：客户拿到会员卡后，由于功能单一，总是存在大批量死卡（即沉默客户，没有业务发生）。
同时，大多数客户并不是按照对应的卡号进行业务联系，这一方面大大降低了业务操作的效率，另一方面客户消费行为的无法准确统计，对于深层次的个性化服务无法正常展开。
因此，如何激活死卡客户，如何提高客户使用会员卡的积极性，是必须解决的问题。
2、二次消费比例太低：通过统计分析，康辉票务很多客户在接受一次服务后就没有再次光临，是价格问题还是是人员服务质量不够？如何为客户提供便利，提高二次消费的成功率？
二、惠全生活卡增值服务方案
根据康辉票务的具体情况，慧全商务在康辉票务会员卡的基础上，结合惠全生活卡制作企业联名卡，为康辉会员提供增值服务，具体如下：
1、快速扩展客户服务范围，提高会员卡功能和价值，降低弃卡的比例
通过联名卡的方式，使康辉会员卡在享受康辉票务提供的积分兑换等服务的基础上，将慧全商务特约商家增值服务叠加到原康辉会员卡上，让康辉会员可以在日常生活中持卡享受多样化的特约商家优惠消费和贵宾服务，通过改变原有康辉会员卡单一的会员号码作用，从而降低弃卡的可能。
2、让客户经常看到你，提高客户感知度，缩短康辉与客户距离；让客户随时想到你，提高二次消费的比例
企业与客户之间距离的远近，直接决定了市场营销的效果，质量和价格在无明显差距的情况下，信息传递将起到关键性的作用，谁的资讯最先传递给客户，或者说，客户最先想到谁，它将取得市场竞争的先机。
所以，要尽量缩短企业与客户之间的距离，最好能做到“触手可及”。
由于慧全商务提供的特约商家消费优惠，将大大提高会员卡的使用积极性，提高客户随身携带会员卡的概率。
同时会员卡在使用过程中，通过卡面LOGO等康辉信息信息与客户的接触，将有效加深客户对企业的感知度，从而让客户经常看到你，大大缩短企业与客户的心理距离和实际距离。
在客户发生康辉票务有关业务需求时，因为康辉就在“身边”，触手可及，触目可及，让客户第一个想到就最可能是你，这将大大提高发生业务联系的机会。
附件：惠全生活卡与康辉票务企业联名卡实样。