第4章 ERP供应链管理：销售管理
国家开放大学ERP原理与应用课程教学大纲
国家开放大学ERP原理与应用课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质与任务“ERP原理与应用”课程是国家开放大学计算机信息管理专业(专科)、助力计划信息管理专业（专科）的统设必修课，4学分，72学时，其中实验36学时，开设一学期。
课程的主要内容包括：ERP的发展与趋势；ERP基本概念、基本原理和系统架构；ERP 与其他相关系统的关系；ERP软件的基本操作与使用；ERP供应链管理、生产管理及财务管理的基本管理流程及在系统中的实现。
通过本课程的学习，使学生在思想上，理解ERP的管理思想以及ERP系统在企业中的重要作用；在知识上，掌握ERP基本概念、基本原理、基本框架和核心业务流程，通过对ERP 软件系统操作过程，了解信息系统与企业管理间的关系，掌握ERP在企业实务上的应用；在能力上，通过在模拟企业经营的过程，使学生将所学的知识融会贯通，提高学生分析问题和解决问题的能力；在综合素质上，加强学生实践能力，提高学生的综合素质，以满足社会需要。
二、与相关课程的关系先修课：“管理信息系统”等后续课：“企业资源规划（ERP）综合实训”三、课程的教学要求1．了解ERP的发展历程；2．掌握ERP基本概念、基本原理；3．掌握ERP框架及核心业务逻辑流程；4．掌握ERP软件的一般操作方法；5．了解ERP系统与其他相关系统集成思想。
四、课程的教学方法和教学形式建议1．本课程的特点是：概念多、理论涉及面广、实践性强，因此建议采用在计算机多媒体教室进行讲授的教学形式，讲授、实验与课堂讨论相结合。
2．为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的实验学时。
3．应充分利用网络技术进行授课、答疑和讨论。
五、课程教学要求的层次本课程的教学要求分为掌握、理解和了解三个层次。
掌握是在理解的基础上加以灵活应用；理解是能正确表达有关概念和方法的含义，并且能够进行简单分析和判断；了解即能正确判别有关概念和方法。
第二部分媒体使用与教学过程建议一、课程学时分配课程教学总学时数为72学时，4学分，其中实验课学时为36学时，在一个学期内开设。
ERP系统实施与维护作业指导书
ERP系统实施与维护作业指导书第1章 ERP系统概述 (3)1.1 ERP系统定义及发展 (3)1.2 ERP系统的主要模块 (3)1.3 ERP系统实施的意义与价值 (4)第2章 ERP系统实施准备 (4)2.1 项目立项与组织架构 (4)2.1.1 项目立项 (4)2.1.2 组织架构 (5)2.2 需求分析与可行性研究 (5)2.2.1 需求分析 (5)2.2.2 可行性研究 (5)2.3 供应商选型与评估 (5)2.3.1 供应商选型 (5)2.3.2 供应商评估 (6)第3章 ERP系统实施规划 (6)3.1 实施目标与策略 (6)3.1.1 实施目标 (6)3.1.2 实施策略 (6)3.2 实施范围与时间表 (6)3.2.1 实施范围 (6)3.2.2 时间表 (7)3.3 预算与资源分配 (7)3.3.1 预算 (7)3.3.2 资源分配 (7)第4章 ERP系统实施流程 (8)4.1 数据准备与迁移 (8)4.1.1 数据清洗与整理 (8)4.1.2 数据迁移策略 (8)4.1.3 数据迁移实施 (8)4.2 系统配置与定制 (8)4.2.1 系统参数设置 (8)4.2.2 功能模块定制 (8)4.2.3 界面与报表定制 (8)4.3 系统集成与测试 (9)4.3.1 系统集成 (9)4.3.2 系统测试 (9)4.3.3 用户培训与验收 (9)第5章 ERP系统培训与上线 (9)5.1 培训计划与实施 (9)5.1.1 培训目标 (9)5.1.2 培训内容 (9)5.1.4 培训方式与时间 (10)5.1.5 培训评估与改进 (10)5.2 上线策略与执行 (10)5.2.1 上线时间表 (10)5.2.2 上线准备 (10)5.2.3 上线执行 (10)5.3 上线支持与问题处理 (10)5.3.1 建立上线支持团队 (11)5.3.2 问题收集与反馈 (11)5.3.3 问题处理与优化 (11)5.3.4 持续改进 (11)第6章 ERP系统运维管理 (11)6.1 运维团队组织与职责 (11)6.1.1 运维团队组织架构 (11)6.1.2 运维团队职责 (11)6.2 系统监控与维护 (11)6.2.1 系统监控 (11)6.2.2 系统维护 (12)6.3 系统升级与优化 (12)6.3.1 系统升级 (12)6.3.2 系统优化 (12)第7章 ERP系统安全管理 (12)7.1 系统安全策略与措施 (12)7.1.1 安全策略制定 (12)7.1.2 安全措施实施 (12)7.2 数据备份与恢复 (13)7.2.1 数据备份策略 (13)7.2.2 数据恢复测试 (13)7.3 用户权限与审计 (13)7.3.1 用户权限管理 (13)7.3.2 用户审计 (13)第8章业务流程优化与重构 (14)8.1 流程优化原则与方法 (14)8.1.1 优化原则 (14)8.1.2 优化方法 (14)8.2 业务流程重构实践 (14)8.2.1 重构策略 (14)8.2.2 重构步骤 (14)8.3 优化效果评估与持续改进 (15)8.3.1 效果评估 (15)8.3.2 持续改进 (15)第9章 ERP系统与其他系统集成 (15)9.1 集成需求分析 (15)9.1.2 分析现有系统接口 (15)9.1.3 确定集成优先级 (15)9.2 集成方案设计 (16)9.2.1 设计集成架构 (16)9.2.2 确定集成技术选型 (16)9.2.3 制定集成策略 (16)9.3 集成实施与测试 (16)9.3.1 系统集成实施 (16)9.3.2 系统集成测试 (16)9.3.3 系统上线与运维 (16)第10章 ERP系统实施案例与经验总结 (16)10.1 成功实施案例分享 (16)10.2 常见问题与应对策略 (17)10.3 实施经验总结与建议 (18)第1章 ERP系统概述1.1 ERP系统定义及发展企业资源计划（ERP）系统是一种集成了企业各部门业务流程的信息管理系统。
供应链管理复习重点
供应链管理复习重点-张笼整理第一章供应链管理概论1、物流的广义概念：涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”2、第一阶段物流功能分割阶段没有整体的物流概念；物流活动分散不同部门；各自独立运作缺乏链接。
第二阶段物流功能部分整合阶段：实体分销/物料管理确定了系统的物流概念；将组成物流系统的各项功能集合起来。
第三阶段物流功能完全整合阶段：物流管理企业内部整合物流职能；成立新的物流部门;综合管理和运作企业内部的物流事宜；组织和推进企业物流;依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流过程整合。
第四阶段企业之间虚拟整合阶段：供应链管理企业外部整合(客户＋供货商);借助信息技术的强大支撑（透明化）；形成虚拟组织；以整合物流资源、优化物流过程、加强物流管理第五阶段供应链全球化运作阶段：全球运营3、纵向一体化概念:采用少品种、大批量、刚性专用的流水生产线，通过跨度小、层次多的多级递阶控制的组织结构进行集中决策和集权式控制，以追求物料系统的稳定,即纵向一体化运作模式。
4、横向合作联盟的运作模式：将原有的非核心业务外包出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟.5、供应链的定义：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
6、供应链的特征：(1）集成化运作：企业间的集成化流程运作（2）结构复杂性:结点企业众多而类型不一、网链结构复杂；(3)关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次（4）结构动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变（5）有核心企业（6)价值增值链（7)网络化技术:依靠网络化技术共享信息.7、供应链管理的概念:借助信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。
第4章 ERP系统的构成
在MPS决定生产多少最终产品 MPS决定生产多少最终产品 再根据BOM BOM， 后，再根据BOM，把企业要生 产的产品的数量 产品的数量转变为所需生 产的产品的数量转变为所需生 产的零部件的数量 零部件的数量， 产的零部件的数量，
ERP原理及应用 原理及应用
4．能力需求计划 ．
包括粗能力计划(RCCP)和细能力需求计划(RCP) 包括粗能力计划(RCCP)和细能力需求计划(RCP) (RCCP)和细能力需求计划 RCCP是对主生产计划所需的关键资源生产能力进行 是对主生产计划 是对主生产计划所需的关键资源生产能力进行 估算， 给出能力需求的概貌， 从能力方面对主生产 估算 ， 给出能力需求的概貌 ， 从能力方面对 主生产 计划的可行性进行评估 的可行性进行评估。 计划的可行性进行评估。 CRP是用来检查物料需求计划可行性，它根据物料需 CRP是用来检查物料需求计划可行性，它根据物料需 是用来检查物料需求计划可行性 求计划， 对工厂现有能力进行能力模拟 能力模拟， 求计划 ， 对工厂现有能力进行 能力模拟 ， 同时根据 工作中心能力负荷状况判断计划的可行性 判断计划的可行性。 各工作中心能力负荷状况判断计划的可行性。
ERP原理及应用 原理及应用
3．物料需求计划(MPR) ．物料需求计划(MPR)
MRP模块主要功能 MRP模块主要功能 (1)MRP计算的数据源 )MRP计算的数据源 )MRP计算 (2)MRP计算 (3) 物 料需 求 计 划 和 主 生 对照现有库存量， 对照现有库存量，根据设定 产计划 规则， 计算， 的MPR规则，进行 规则 进行MPR计算， 计算 (4) 采 购申 请 单 和 生 产 任 生成加工单和采购单 务单 生成加工单和采购单，产生 报表， 报表 (5)任务分割和生产排产 MRP报表，包括明细表和会 总表以及例外报表等， 总表以及例外报表等，形成企 业生产计划。 业生产计划。
ERP的原理与应用各章复习重点
复习要点第1章ERP系统概念导入1.ERP的概念；2.ERP的概念层次及概念解析；3.ERP的发展历程；4.订货点法的含义；5.ERP的形成过程；6.企业价值链和企业运营主流程的含义；7.企业业务流程重组（BRP）、供应链管理、及时生产、精益生产的概念；8.ERP核心管理思想。
第2章ERP的系统架构及基础操作1.ERP系统功能框架及主要功能；2.销售管理、采购管理、库存管理业务流程，主生产业务流程，财务管理业务流程框架及功能。
3.ERP系统基础设置步骤和操作要点。
第3章ERP供应链管理1.供应链的概念；2.企业供应链与ERP系统模块的对应关系3.销售管理、库存管理、采购管理业务内容及流程，单据作用；4.ERP供应链管理业务资料设定及操作要点5.ERP系统中销售管理、库存管理、采购管理的实现及操作流程。
第4章ERP生产管理1.生产管理的职能和生产运作流程；2.企业生产管理与ERP模块对应关系；3.主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划的含义；4.ERP生产管理运作流程；5.ERP生产管理中BOM单据、工单/委外单据、工艺单据的作用；6.ERP生产管理子系统中产品结构子系统、主生产排程字系统、物料需求计划子系统、批次需求计划子系统、工单管理子系统、工艺管理子系统的概念和功能；各管理子系统之间的关系。
第5章财务管理1.财务资源的基本概念，财务会计、管理会计的基本内容；2.企业财务管理流程与ERP系统的对应关系；3.财务管理、管理会计的内容和流程；4.应收管理子系统、应付管理子系统、自动分录子系统、会计总账字系统、成本计算总系统的功能及业务流程；各管理子系统之间的关系。
第6章ERP系统的实施1.ERP系统的实施原则2.ERP系统的实施战略3.实施ERP的关键因素4.ERP与BRP的关系。
ERP系统使用基础操作指南
ERP系统使用基础操作指南第1章 ERP系统概述 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 功能模块介绍 (4)第2章系统登录与退出 (5)2.1 登录系统 (5)2.1.1 打开浏览器，输入ERP系统访问地址，按回车键。
(5)2.1.2 在登录页面，输入用户名和密码，“登录”按钮。
(5)2.1.3 登录成功后，系统将自动跳转到主页面。
若登录失败，请检查用户名、密码是否正确，或联系系统管理员。
(5)2.2 退出系统 (5)2.2.1 在系统主界面的右上角，找到“退出”按钮，。
(5)2.2.2 弹出确认退出提示框，“确定”，即可退出系统。
(5)2.3 修改密码 (5)2.3.1 在系统主界面，右上角的“用户名”，在下拉菜单中选择“修改密码”。
(5)2.3.2 进入修改密码页面，输入原密码、新密码及确认新密码。
(5)2.3.3 按照页面提示，完成密码修改操作。
(5)2.3.4 修改成功后，系统会提示“密码修改成功”，“确定”后，重新登录系统即可使用新密码。
若修改失败，请按照提示信息进行操作或联系系统管理员。
(5)第3章系统界面与基本操作 (5)3.1 系统界面布局 (5)3.2 菜单栏与工具栏 (6)3.2.1 菜单栏 (6)3.2.2 工具栏 (6)3.3 功能快捷键 (6)第4章基础信息管理 (7)4.1 员工信息管理 (7)4.1.1 新增员工信息 (7)4.1.2 修改员工信息 (7)4.1.3 删除员工信息 (7)4.1.4 查询员工信息 (7)4.2 客户信息管理 (7)4.2.1 新增客户信息 (7)4.2.2 修改客户信息 (8)4.2.3 删除客户信息 (8)4.2.4 查询客户信息 (8)4.3 供应商信息管理 (8)4.3.1 新增供应商信息 (8)4.3.2 修改供应商信息 (8)4.3.3 删除供应商信息 (8)4.3.4 查询供应商信息 (8)第5章销售管理 (9)5.1.1 订单录入 (9)5.1.2 订单审批 (9)5.1.3 订单执行 (9)5.1.4 订单跟踪 (9)5.2 销售出库管理 (9)5.2.1 出库单创建 (9)5.2.2 出库单审批 (9)5.2.3 出库操作 (10)5.2.4 物流配送 (10)5.3 销售退货管理 (10)5.3.1 退货申请 (10)5.3.2 退货审批 (10)5.3.3 退货接收 (10)5.3.4 退款处理 (10)第6章采购管理 (10)6.1 采购订单管理 (10)6.1.1 创建采购订单 (10)6.1.2 审批采购订单 (10)6.1.3 采购订单跟踪 (11)6.2 采购入库管理 (11)6.2.1 收货确认 (11)6.2.2 入库验收 (11)6.2.3 入库单管理 (11)6.3 采购退货管理 (11)6.3.1 退货申请 (11)6.3.2 退货审批 (11)6.3.3 退货执行 (11)第7章库存管理 (11)7.1 库存查询 (11)7.1.1 功能描述 (11)7.1.2 操作步骤 (12)7.1.3 注意事项 (12)7.2 库存盘点 (12)7.2.1 功能描述 (12)7.2.2 操作步骤 (12)7.2.3 注意事项 (12)7.3 库存预警设置 (12)7.3.1 功能描述 (12)7.3.2 操作步骤 (13)7.3.3 注意事项 (13)第8章财务管理 (13)8.1 应收账款管理 (13)8.1.1 客户资料管理 (13)8.1.3 收款管理 (13)8.1.4 账龄分析 (13)8.2 应付账款管理 (13)8.2.1 供应商资料管理 (13)8.2.2 采购发票管理 (13)8.2.3 付款管理 (14)8.2.4 账龄分析 (14)8.3 会计凭证管理 (14)8.3.1 凭证录入 (14)8.3.2 凭证审核 (14)8.3.3 凭证过账 (14)8.3.4 凭证查询 (14)8.3.5 凭证打印 (14)第9章报表与分析 (14)9.1 销售报表 (14)9.1.1 销售数据概览 (14)9.1.2 销售明细报表 (14)9.1.3 销售退货报表 (14)9.2 采购报表 (15)9.2.1 采购数据概览 (15)9.2.2 采购明细报表 (15)9.2.3 采购到货情况报表 (15)9.3 库存报表 (15)9.3.1 库存数据概览 (15)9.3.2 库存明细报表 (15)9.3.3 库存预警报表 (15)9.4 财务报表 (15)9.4.1 财务数据概览 (15)9.4.2 应收账款报表 (15)9.4.3 应付账款报表 (15)9.4.4 费用报表 (16)第10章系统设置与维护 (16)10.1 系统参数设置 (16)10.1.1 进入系统参数设置界面 (16)10.1.2 设置系统参数 (16)10.1.3 保存与生效 (16)10.2 用户权限管理 (16)10.2.1 添加用户 (16)10.2.2 设置用户权限 (16)10.2.3 启用与禁用用户 (16)10.3 数据备份与恢复 (17)10.3.1 数据备份 (17)10.3.2 数据恢复 (17)10.4.1 查看系统日志 (17)10.4.2 导出日志 (17)第1章 ERP系统概述1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一种集成了企业各项业务流程的信息化管理平台。
国开《ERP原理与应用》第1—6章练习题参考答案
ERP原理与应用第1—6章练习题参考答案习题一一、单选题（共10题，每题5分）1、业务流程重组的组织模型的结构应以（产出）为中心。
2、BOM的中文含义是（物料清单）。
3、企业运营的主流程不包括下面的那个环节。
（质量）4、ERP的核心思想是（供应链管理）。
5、协同商务和云计算是在ERP的（ERPII ）阶段被引入的。
6、精益生产是通过对（JIT ）研究的基础上发展起来的。
7、关于ERP的发展历程排序正确的是（MRP、MRPⅡ、ERP、ERPⅡ）。
8、ERP的核心由（物流、信息流）和（）构成，二者将企业本身、客户、供应商三者串联在一起。
9、闭环MRP在MRP的基础上添加了（能力需求计划）。
10、MRPⅡ与MRP的主要区别是它运用了（管理会计）的概念。
二、判断题（共10题，每题5分）1、企业资源计划的英文缩写是ERP。
√2、为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。
√3、精益生产(lean production，LP) 思想源于日本丰田汽车公司。
√4、企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。
√5、ERP发展到现在经历了订货点法、MRP、MRP II、ERP、ERP II等过程。
√6、业务流程重组结构应该以任务为中心。
×7、企业信息化的发展要遵循PDCA管理循环的模式，不仅要看到自己内部的流程，也要关注整个商业环境中的合作伙伴。
√8、计划与控制是企业管理的首要职能，它统一指导企业的各项经营活动。
√9、ERP系统20世纪60年代开始的MRP。
×10、价值链的基础活动包括基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等。
×习题二一、单选题（共10题，每题5分）1、下列不属于ERP系统生产计划与控制管理的组成部分的是（供应商信息管理）。
2、按照系统功能划分，ERP系统中主业务流程可分为三个部分，包括（ I、II、III ）模块。
数字化办公与移动办公应用作业指导书
数字化办公与移动办公应用作业指导书第1章数字化办公概述 (4)1.1 数字化办公的定义与特点 (4)1.2 数字化办公的发展趋势 (5)1.3 数字化办公的应用场景 (5)第2章移动办公技术基础 (5)2.1 移动办公设备的选择 (5)2.1.1 智能手机与平板电脑 (6)2.1.2 笔记本电脑与一体机 (6)2.1.3 移动办公设备选型原则 (6)2.2 移动办公网络技术 (6)2.2.1 无线网络技术 (6)2.2.2 虚拟专用网络（VPN） (6)2.2.3 网络接入技术 (6)2.3 移动办公系统的安全性 (6)2.3.1 数据加密 (6)2.3.2 身份认证 (6)2.3.3 安全防护 (7)2.3.4 数据备份 (7)2.3.5 安全策略 (7)第3章办公软件应用 (7)3.1 办公文档处理软件 (7)3.1.1 概述 (7)3.1.2 功能与应用 (7)3.2 电子表格软件 (7)3.2.1 概述 (7)3.2.2 功能与应用 (8)3.3 演示文稿软件 (8)3.3.1 概述 (8)3.3.2 功能与应用 (8)第4章企业级应用 (8)4.1 企业资源规划（ERP） (8)4.1.1 ERP系统的主要功能 (9)4.1.2 ERP系统的实施步骤 (9)4.2 客户关系管理（CRM） (9)4.2.1 CRM系统的主要功能 (9)4.2.2 CRM系统的实施步骤 (10)4.3 供应链管理（SCM） (10)4.3.1 SCM系统的主要功能 (10)4.3.2 SCM系统的实施步骤 (10)第5章通讯协作工具 (10)5.1 邮件与即时通讯 (10)5.1.2 即时通讯工具 (11)5.2 网络会议与视频通话 (11)5.2.1 网络会议应用 (11)5.2.2 视频通话工具 (11)5.3 团队协作平台 (11)5.3.1 团队协作平台概述 (11)5.3.2 常用团队协作软件应用 (11)5.3.3 团队协作平台的管理与维护 (11)5.3.4 团队协作文化的培养 (11)第6章云计算与大数据 (11)6.1 云计算服务类型 (11)6.1.1 基础设施即服务（IaaS） (12)6.1.2 平台即服务（PaaS） (12)6.1.3 软件即服务（SaaS） (12)6.2 云存储与共享 (12)6.2.1 云存储服务 (12)6.2.2 数据共享与协作 (12)6.3 大数据在办公中的应用 (12)6.3.1 数据分析助力决策 (12)6.3.2 智能化办公应用 (12)6.3.3 个性化服务与定制 (13)第7章移动办公安全与隐私保护 (13)7.1 移动设备安全管理 (13)7.1.1 设备注册与认证 (13)7.1.2 设备安全策略 (13)7.1.3 应用程序管理 (13)7.1.4 安全更新与补丁管理 (13)7.2 数据加密与防护 (13)7.2.1 数据传输加密 (13)7.2.2 数据存储加密 (13)7.2.3 数据备份与恢复 (13)7.3 隐私保护策略与法规 (13)7.3.1 隐私保护策略制定 (14)7.3.2 用户隐私权限管理 (14)7.3.3 隐私保护培训与宣传 (14)7.3.4 隐私保护合规性检查 (14)第8章移动办公高效技巧 (14)8.1 时间管理方法 (14)8.1.1 设定明确目标：为提高工作效率，首先应设定明确的工作目标，将目标分解为可实现的小目标，并设定完成时间。
《金蝶ERP K3培训教程：财务供应链生产制造(第3版)》读书笔记模板
第6章物料需求计划
6.1概述 6.2产品预测单 6.3系统设置 6.4 MRP计算 6.5 MRP维护 6.6 MRP查询 6.7 MRP日志 6.8物料替代清单 6.9其他查询和报表分析
第7章采购管理
7.1概述 7.2初始设置 7.3日常业务处理 7.4采购报表分析 7.5课后习题
第8章仓存管理
第3章公共资料设置
3.1科目 3.2币别 3.3凭证字 3.4计量单位 3.5结算方式 3.6仓位 3.7核算项目 3.8辅助资料 3.9课后习题
第4章销售管理
4.1概述 4.2初始设置 4.3日常业务处理 4.4销售报表分析 4.5课后习题
第5章生产数据管理
5.1概述 5.2工厂日历 5.3 BOM维护 5.4 BOM查询 5.5课后习题
8.1概述 8.2初始设置 8.3日常业务处理 8.4仓存报表分析 8.5课后习题
第9章应收款、应付款管理
9.1概述 9.2初始设置 9.3日常处理 9.4账表查询 9.5期末处理 9.6课后习题
第10章存货核算
10.1概述 10.2初始设置 10.3日常业务处理 10.4报表分析 10.5课后习题
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第14章现金管理
14.1概述 14.2初始设置 14.3日常处理 14.4报表 14.5期末结账 14.6凭证管理 14.7课后习题
第15章报表
15.1概述 15.2报表处理 15.3课后习题
精彩摘录
精彩摘录
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金蝶K3 ERP系统模块功能介绍
第 1 章 基础系统模块介绍 .....................................................................3
1.1 金蝶K/3 ERP管理门户 ................................................................................................3 1.2 金蝶K/3 ERP目标管理系统 ........................................................................................4 1.3 金蝶K/3 ERP移动商务系统 ........................................................................................6
第 2 章 财务系统模块介绍 .....................................................................9
2.1 金蝶K/3 ERP总账系统 ................................................................................................9 2.2 金蝶K/3 ERP报表系统 ..............................................................................................11 2.3 金蝶K/3 ERP固定资产管理系统...............................................................................14 2.4 金蝶K/3 ERP现金管理系统 ......................................................................................16 2.5 金蝶K/3 ERP现金流量表系统 ..................................................................................19 2.6 金蝶K/3 ERP应收款管理系统 ..................................................................................21 2.7 金蝶K/3 ERP应付款管理系统 ..................................................................................23 2.8 金蝶K/3 ERP预算管理系统 ......................................................................................24
ERP目录
第1章企业资源计划（ERP）概述1.1 企业资源计划（ERP）1.1.1 企业1.1.2 资源1.1.3 计划1.1.4 企业管理的任务1.1.5 企业管理与ERP1.2 企业信息化与ERP1.2.1 企业信息化的定义1.2.2 企业信息化不同阶段的内容与表现形式1.2.3 企业信息化与ERP的关系1.3 管理信息系统与ERP1.3.1 数据与信息1.3.2 系统与信息系统1.3.3 管理信息系统与ERP1.4 电子商务与ERP1.4.1 电子商务的概念1.4.2 电子商务环境下企业的运作方式1.4.3 电子商务与ERP的关系第2章ERP的发展历程2.1 订货点法2.1.1 订货点法的产生2.1.2 订货点法的作用2.1.3 订货点法的缺陷2.2 物料需求计划（MRP）2.2.1 MRP的产生2.2.2 MRP与订货点法的区别2.2.3 MRP的优势与缺陷2.3 闭环MRP2.3.1 闭环MRP的产生2.3.2 闭环MRP的功能2.3.3 闭环MRP的特点2.4 MRPⅡ2.4.1 MRPⅡ的产生2.4.2 MRPⅡ的特点2.4.3 MRPⅡ的不足2.5 ERP2.5.1 ERP的产生2.5.2 ERP的功能标准2.5.3 ERP与MRP、MRPⅡ的区别2.5.4 发展中的ERP2.5.5 ERP发展历程小结第3章ERP体现的管理思想3.1 供应链管理3.1.1 供应链管理的概念3.1.2 供应链管理的目标3.1.3 供应链管理的功能3.1.4 ERP系统对供应链管理的体现3.2 客户关系管理3.2.1 客户关系管理的概念3.2.2 客户关系管理的核心思想3.2.3 ERP系统对客户关系管理的体现3.3 流程管理3.3.1 流程管理的概念3.3.2 流程管理的工具3.3.3 流程管理与ERP3.4 精益生产、并行工程与敏捷制造3.4.1 精益生产3.4.2 并行工程3.4.3 敏捷制造3.5 JIT、TOC、CC与TQM3.5.1 准时生产制造（JIT）3.5.2 约束理论（TOC）3.5.3 协同商务（CC）3.5.4 全面质量管理（TQM）3.5.5 体现先进管理思想的ERP软件第4章ERP依托的信息技术4.1 信息技术概论4.1.1 信息技术的定义4.1.2 现代信息技术4.1.3 不同领域的信息技术4.2 计算机通信网络技术4.2.1 计算机技术4.2.2 通信技术4.2.3 计算机网络技术4.2.4 ERP系统中使用的计算机通信网络技术4.3 中间件技术4.3.1 什么是中间件4.3.2 作为平台的中间件技术4.3.3 中间件技术的基本内容4.3.4 中间件在ERP中的作用原理篇第5章销售管理5.1 销售管理概述5.1.1 销售管理的概念5.1.2 销售管理的业务流程5.1.3 销售管理模块与其他模块的关系5.2 预测5.2.1 预测的概念5.2.2 预测的基本步骤5.3 销售订单管理5.3.1 销售订单处理流程5.3.2 销售订单管理的功能5.4 销售分析5.4.1 销售分析的概念5.4.2 销售分析工作流程5.4.3 销售分析的功能第6章生产管理6.1 生产管理概述6.1.1 生产管理的概念6.1.2 生产管理的业务流程6.1.3 生产管理模块与其他模块的关系6.2 主生产计划6.2.1 主生产计划概述6.2.2 主生产计划的编制6.3 物料需求计划6.3.1 物料需求计划概述6.3.2 物料需求计划的工作原理6.3.3 物料需求计划的计算模型6.4 能力计划6.4.1 能力计划概述6.4.2 粗能力计划6.4.3 能力需求计划6.5 车间作业控制6.5.1 车间作业控制概述6.5.2 车间工作任务6.5.3 投入/产出控制第7章采购与库存管理7.1 采购管理7.1.1 采购管理概述7.1.2 供应商管理7.1.3 采购订单管理7.1.4 采购到货管理7.2 库存管理7.2.1 库存管理概述7.2.2 库存控制策略7.2.3 订货批量第8章财务管理8.1 财务管理概述8.1.1 财务会计与管理会计8.1.2 财务管理业务流程8.1.3 财务管理模块与其他模块关系8.2 财务会计8.2.1 总账8.2.2 应收账款管理8.2.3 固定资产管理8.2.4 工资管理8.2.5 现金管理8.3成本管理8.3.1 成本管理概述8.3.2 ERP中成本管理实现8.3.3 作业成本法实施篇第9章ERP实施方法论概述9.1 ERP实施基本理论9.1.1 一般意义的方法论9.1.2 ERP实施中的各种角色9.2 ERP实施项目管理9.2.1 什么是项目管理9.2.2 成立三级项目组织9.2.3 制订实施计划9.2.4 项目实施的主要任务9.2.5 系统切换9.2.6 ERP项目验收9.2.7 项目后评价9.3 ERP中的企业建模9.3.1 企业建模简介9.3.2 企业建模体系介绍9.3.3 企业建模在ERP实施中的运用第10章SAP ERP系统实施方法论10.1 SAP实施方法论发展历史10.1.1 SAP实施方法论发展简史10.1.2 SAP过程模型10.1.3 加速SAP10.2 SAP实施方法论10.2.1 实施前阶段10.2.2 实施阶段10.2.3 实施后阶段10.3 ARIS企业建模与SAP业务蓝图10.3.1 ARIS企业建模10.3.2 SAP业务蓝图第11章中小企业ERP实施方法及案例11.1 中小企业ERP实施方法11.1.1 ERP项目实施前期权衡与准备11.1.2 ERP实施周期管理11.1.3 ERP项目总结与评价11.2 案例分析：从“苦炼”走向光明11.2.1 全民皆兵11.2.2 PDM与ERP集成11.2.3 二次实施24611.2.4 信息化的效益在哪里248 11.2.5 北京铁路信号厂背景介绍249 第12章ERP运行管理与效益评估12.1 ERP运行管理12.1.1 企业资源的持续规划12.1.2 ERP运行管理的内容12.1.3 ERP运行管理的组织12.2 ERP持续优化12.2.1 管理持续优化12.2.2 流程持续优化12.2.3 系统持续优化12.3 ERP应用与企业变革12.3.1 企业流程变革12.3.2 组织结构变革12.4 ERP的效益及效益评估12.4.1 ERP的管理效益12.4.2 ERP的直接经济效益12.4.3 ERP的间接经济效益12.4.4 ERP效益评估实践篇第13章总论13.1 实践数据分析13.1.1 系统功能组织13.1.2 系统运作流程13.1.3 基于系统功能的三流13.2 实践活动分析13.2.1 沙盘实战演练13.2.2 数字化企业构建13.2.3 主流程实践13.3 ERP实践设计13.3.1 企业经营模拟沙盘演练13.3.2 ERP系统初始化实践13.3.3 主流程体验第14章企业经营沙盘演练14.1 演练背景介绍14.1.1 模拟企业简介14.1.2 企业新管理层组织结构14.1.3 企业初始布局14.2 实践步骤14.2.1 年初经营14.2.2 年中按季度经营14.2.3 年末经营第15章数字化企业构建15.1 系统管理及基础信息设置15.1.1 系统管理15.1.2 设置共用参数15.1.3 基本信息设置15.2 基础数据设置及期初开账15.2.1 存货管理15.2.2 采购与应付管理15.2.3 生产管理15.2.4 销售与应收管理15.2.5 会计总账与自动分录管理15.2.6 期初开账第16章主业务流程体验16.1 订单与批次需求计划（LRP）16.1.1 订单录入16.1.2 生成批次需求计划（LRP）16.2 采购与应付管理16.2.1 采购单审核16.2.2 录入进货单16.2.3 制作应付凭单与付款单16.3 生产管理16.3.1 审核工单及录入工单工艺16.3.2 录入投产单及领料单16.3.3 录入转移单16.3.4 录入生产入库单16.4 销售与应收管理16.4.1 录入销货单16.4.2 录入结账单与收款单16.5 期末结账16.5.1 存货月结16.5.2 应收/应付月结16.5.3 自动分录抛转16.5.4 总账月结。
供应链习题(前四章)
《供应链管理》习题第一章供应链管理导论一、单选题1．有学者认为供应链管理起源于后勤学，即现称的（）。
A.管理学B.物流学C.经济学D.行为学2．核心企业是供应链管理的（）。
A.主体B.客体C.思想D.方法3．供应链管理因企业战略和适应市场变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（）。
A.复杂性B．动态性 C.交叉性 D.灵活性4．供应链管理要实现（）的统一。
A.信息流、资金流、商流、物流B.质量流、资金流、商流、物流C.信息流、资金流、人流、物流D.信息流、资金流、人流、资源流5.供应链网络结构主要由供应链成员、（）和供应链间工序连接的方式三方面组成。
A.核心企业B.网络结构变量C.供应链组织D.供应链网络6．随着信息技术的发展，供应链已经发展到与互联网、物联网深度融合的（）供应链阶段。
A．推动式B．人工C．区域D．智慧7．将供应链划分为平衡的供应链和倾斜的供应链，是根据（）划分的。
A.供应链容量与用户需求的关系B.供应链存在的稳定性C.供应链的发展进程D.供应链的功能8．从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（）关系。
A.需求与供应B.支配C.平等D.利益9．斯坦福大学的供应链管理专家李效良（Hau L.Lee）研究发现一流的供应链都具备三大特点，并将其称为（）供应链。
A.3MB.3AC.3TD.3C10．英国著名物流管理专家马丁•克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是（）之间的竞争。
”A.企业内部B.供应链内部C.供应链与供应链D.供应链与企业二、多选题1．供应链的发展阶段包括（）A.物流管理阶段B.价值增值阶段C.网链阶段D.跨境贸易阶段D.重视物流、信息流、资金流的集成E.最低的成本2．供应链管理的目标有（）A.总成本最低化B.客户服务最优化C.库存成本最小化D.总周期时间最短化E.物流质量最优化3.供应链管理的内容有（）A.信息管理B.库存管理C.采购管理D.生产管理E.绩效管理F.风险管理4．供应链系统的功能是将顾客所需的产品按（）等要求送到顾客手中。
ERP系统操作流程指南
ERP系统操作流程指南第1章系统概述与登录 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 登录与退出 (5)1.2.1 登录 (5)1.2.2 退出 (5)第2章系统界面与基本操作 (5)2.1 系统界面介绍 (5)2.1.1 登录界面 (5)2.1.2 主界面 (5)2.1.3 功能界面 (5)2.2 基本操作指南 (6)2.2.1 菜单导航 (6)2.2.2 数据操作 (6)2.2.3 导出与打印 (6)2.2.4 退出系统 (6)2.3 功能模块概览 (6)第3章基础信息管理 (6)3.1 员工信息管理 (6)3.1.1 登录系统 (7)3.1.2 查询员工信息 (7)3.1.3 新增员工信息 (7)3.1.4 修改员工信息 (7)3.1.5 删除员工信息 (7)3.2 客户信息管理 (7)3.2.1 登录系统 (7)3.2.2 查询客户信息 (7)3.2.3 新增客户信息 (7)3.2.4 修改客户信息 (7)3.2.5 删除客户信息 (7)3.3 供应商信息管理 (8)3.3.1 登录系统 (8)3.3.2 查询供应商信息 (8)3.3.3 新增供应商信息 (8)3.3.4 修改供应商信息 (8)3.3.5 删除供应商信息 (8)第4章销售管理 (8)4.1 销售订单处理 (8)4.1.1 创建销售订单 (8)4.1.2 审核销售订单 (8)4.1.3 销售订单变更 (8)4.1.4 销售订单查询 (9)4.2.1 销售出库单创建 (9)4.2.2 销售出库单审核 (9)4.2.3 销售出库单变更 (9)4.2.4 销售出库单查询 (9)4.3 销售退货管理 (9)4.3.1 销售退货单创建 (9)4.3.2 销售退货单审核 (9)4.3.3 销售退货单变更 (9)4.3.4 销售退货单查询 (9)第5章采购管理 (10)5.1 采购订单处理 (10)5.1.1 创建采购订单 (10)5.1.2 审批采购订单 (10)5.1.3 发送采购订单 (10)5.1.4 采购订单跟踪 (10)5.2 采购入库管理 (10)5.2.1 收货确认 (10)5.2.2 办理入库手续 (10)5.2.3 录入库存信息 (10)5.2.4 采购入库报表 (10)5.3 采购退货管理 (10)5.3.1 申请退货 (10)5.3.2 审批退货申请 (10)5.3.3 办理退货手续 (11)5.3.4 退货跟踪 (11)5.3.5 更新库存信息 (11)第6章库存管理 (11)6.1 库存查询 (11)6.1.1 登录系统 (11)6.1.2 进入库存管理模块 (11)6.1.3 进行库存查询 (11)6.1.4 查看库存详情 (11)6.2 库存盘点 (11)6.2.1 创建盘点任务 (11)6.2.2 执行盘点 (11)6.2.3 盘点结果处理 (11)6.3 库存预警设置 (12)6.3.1 进入库存预警设置界面 (12)6.3.2 设置预警条件 (12)6.3.3 预警信息查询 (12)第7章财务管理 (12)7.1 应收账款管理 (12)7.1.1 客户资料管理 (12)7.1.3 收款管理 (12)7.1.4 应收账款报表 (12)7.2 应付账款管理 (13)7.2.1 供应商资料管理 (13)7.2.2 采购发票管理 (13)7.2.3 付款管理 (13)7.2.4 应付账款报表 (13)7.3 费用报销管理 (13)7.3.1 报销单据录入 (13)7.3.2 报销审批流程 (13)7.3.3 财务审核与付款 (13)7.4 会计凭证管理 (13)7.4.1 凭证录入 (13)7.4.2 凭证审核 (13)7.4.3 凭证过账 (14)7.4.4 凭证查询与打印 (14)第8章生产管理 (14)8.1 生产订单管理 (14)8.1.1 创建生产订单 (14)8.1.2 修改生产订单 (14)8.1.3 删除生产订单 (14)8.1.4 查询生产订单 (14)8.2 生产进度跟踪 (15)8.2.1 查看生产进度 (15)8.2.2 更新生产进度 (15)8.3 生产领料与退料 (15)8.3.1 生产领料 (15)8.3.2 生产退料 (15)第9章人力资源管理 (15)9.1 员工招聘与录用 (15)9.1.1 招聘需求发起 (15)9.1.2 招聘渠道选择 (16)9.1.3 简历筛选与邀约 (16)9.1.4 面试组织与实施 (16)9.1.5 录用决策与通知 (16)9.1.6 员工入职手续办理 (16)9.2 员工培训与考核 (16)9.2.1 培训需求分析 (16)9.2.2 培训课程设计与实施 (16)9.2.3 培训效果评估 (16)9.2.4 员工绩效考核 (16)9.2.5 绩效反馈与改进 (16)9.3 薪资福利管理 (16)9.3.2 薪资核算与发放 (16)9.3.3 社保公积金管理 (17)9.3.4 福利待遇管理 (17)9.3.5 薪资福利调整 (17)第10章系统维护与安全 (17)10.1 用户权限管理 (17)10.1.1 用户角色设置 (17)10.1.2 用户账号管理 (17)10.1.3 权限分配 (17)10.1.4 权限变更 (17)10.2 数据备份与恢复 (17)10.2.1 备份策略制定 (17)10.2.2 备份操作 (17)10.2.3 恢复操作 (17)10.2.4 备份文件管理 (17)10.3 系统日志管理 (18)10.3.1 日志配置 (18)10.3.2 日志收集 (18)10.3.3 日志分析 (18)10.3.4 日志存储与归档 (18)10.4 系统参数设置 (18)10.4.1 参数分类 (18)10.4.2 参数设置 (18)10.4.3 参数审核 (18)10.4.4 参数变更 (18)第1章系统概述与登录1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一款集成了企业多个部门及业务流程的信息化管理软件。
使用SAP进行企业资源规划和管理
使用SAP进行企业资源规划和管理第一章：引言企业资源规划和管理（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是指通过整合企业各个部门的业务流程和功能，实现资源的高效管控和优化，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
SAP是一种广泛应用的ERP软件，被全球众多企业所采用。
本文将深入探讨SAP在企业资源规划和管理中的应用。
第二章：SAP的基本功能和特点SAP具有诸多基本功能和特点，包括金融会计、供应链管理、销售与分销管理、人力资源管理等方面的功能。
通过SAP，企业能够实现信息的集中管理、自动化的流程控制以及实时的数据分析等优势。
第三章：SAP的财务会计功能SAP提供完整的财务会计功能，可以帮助企业实现核算和报表编制等工作。
通过SAP的财务会计模块，企业可以实现凭证的录入与审核、科目余额的查询与分析、财务报表的生成等操作，从而提高财务决策的准确性。
第四章：SAP的供应链管理功能供应链管理是SAP的另一个重要功能，可以帮助企业实现供应商管理、采购管理、库存管理等工作。
SAP的供应链管理模块能够实现物料的采购计划、供应商评估与选择、供应链协同等操作，从而提高采购效率和库存管理的精度。
第五章：SAP的销售与分销管理功能销售与分销管理是SAP的一大优势，可以帮助企业实现订单管理、客户关系管理等工作。
通过SAP的销售与分销管理模块，企业能够实现销售合同的签订和执行、客户的订单管理和跟踪、客户服务的提供等操作，从而提高销售效率和客户满意度。
第六章：SAP的人力资源管理功能SAP的人力资源管理功能可以帮助企业实现员工招聘、薪资管理、绩效考核等工作。
通过SAP的人力资源管理模块，企业能够实现员工信息的维护和管理、招聘流程的管理、薪资核算与发放的自动化等操作，从而提高人力资源管理的效率和准确性。
第七章：SAP的数据分析与报表功能SAP提供强大的数据分析与报表功能，可以帮助企业实现数据的深度挖掘和决策支持。
国家开放大学开放教育课程考核说明
国家开放大学开放教育课程考核说明课程名称： ERP原理与应用学生类别：专科、助力计划适用专业：计算机信息管理、信息管理启用时间： 2016年春季学期主持教师：王春凤编写日期： 2016.3修订国家开放大学考试管理部门ERP原理与应用课程考核说明一、有关说明1．考核对象国家开放大学开放教育专科计算机信息管理专业、助力计划信息管理专业学生。
2．启用时间2016年春季学期。
3．考核目标通过考核使学生理解ERP的管理思想以及ERP系统在企业中的重要作用，掌握ERP基本概念、基本原理、基本框架和核心业务流程，掌握ERP软件系统的使用，提高分析问题和解决问题的能力。
4．考核依据本课程考核说明是依据国家开放大学《ERP原理与应用课程教学大纲》、文字教材《ERP原理与应用》（第2版）（常丹主编，中央广播电视大学出版社2016年1月第2版）制定的。
本课程考核说明是课程考核命题的基本依据。
5．考核方式及计分方法本课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。
形成性考核占课程综合成绩的50%，终结性考试占课程综合成绩的50%。
课程考核成绩统一采用百分制，即形成性考核、终结性考试、课程综合成绩均采用百分制。
课程综合成绩达到60分及以上（及格），可获得本课程相应学分。
二、考核方式与要求（一）形成性考核1．考核目的加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。
2．考核手段形成性考核成绩包括实验成绩和学习过程表现（或学习行为评价）成绩两部分，形成性作业成绩占80%，学习过程表现（或学习行为评价）成绩占20%。
学习过程表现（或学习行为评价）成绩评定由分部（省校）负责设计组织。
3．形成性考核任务的形式及计分方法形成性考核任务列表序次内容布置时间提交时间权重1 实验1订单录入与批次需求计划第8周第10周末16%2 实验2采购与应付管理第9周第12周末16%3 实验3生产管理第10周第13周末16%4 实验4销售与应收管理第11周第14周末16%5 实验5月底结账第12周第16周末16%6 学习过程表现第1周第16周末20%每次形考任务按照百分制计分，所得分数乘以对应的权重，相加的和为课程的形成性考核成绩。
ERP沙盘模拟企业经营教程(第三版)综合练习题参考答案(2021年2月制定)[4页]
![ERP沙盘模拟企业经营教程(第三版)综合练习题参考答案(2021年2月制定)[4页]](https://img.taocdn.com/s3/m/e620113beffdc8d376eeaeaad1f34693daef1042.png)
综合练习题参考答案一、选择题1、D2、D3、C4、A5、D6、B7、B8、D9、D10、A11、B12、C13、D14、C15、C16、C二、填空题1、供应链管理2、业务流程再造3、即时制生产4、物料需求计划5、波动性6、日本7、差异化战略8、杜邦模型9、速动比率三、名词解释1、ERP实施：ERP实施是ERP软件厂商基于ERP软件为客户提供的所有后期服务和流程的统称，因为ERP软件的实施理论"三分软件，七分实施"，其在ERP项目中是至关重要的环节。
2、零库存：零库存的含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为"零"，即不保持库存。
3、工作中心：Working Center，指的是直接改变物料形态或性质的生产作业单元。
在ERP系统中，工作中心的数据是工艺路线的核心组成部分，是运算物料需求计划、能力需求计划的基础数据之一。
如一条流水线，CNC加工机床等。
工作中心是一种资源，它的资源可以是人，也可以是机器。
一个工作中心是由一个或多个直接生产人员，一台或几台功能相同的机器设备，也可以把整个车间当做一个工作中心，车间内设置不同的机器类型。
它是工序调度和CRP产能计算的基本单元。
4、工艺路线用来表示企业产品在企业的一个加工路线(加工顺序)和在各个工序中的标准工时的定额情况。
是一种计划管理文件，不是企业的工艺文件，不能单纯的使用工艺部门的工艺卡来代替。
工艺卡主要是用来指定工人在加工过程中的各种操作要求和工艺要求，而工艺路线则强调加工的顺序和工时定额情况，主要用来进行工序排产和车间成本统计。
5、生产管理(Production Management)是计划、组织、协调、控制生产活动的综合管理活动。
内容包括生产计划、生产组织以及生产控制。
通过合理组织生产过程，有效利用生产资源，经济合理地进行生产活动，以达到预期的生产目标。
6、销售管理：销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。
《ERP供应链管理系统(第2版)》学习子情境一：普通销售业务处理(分次开票、汇总开票、分次出库
单元内容
学习子情境一：普通销售业务 任务一：产成品赊销业务处理 子任务1：一次发货、一次开票赊销业务 子任务2：分次开票赊销业务 子任务3：汇总开票赊销业务 子任务4：分次出库赊销业务
子任务4
教学目标 工作任务 教学实施 教学总结 作业布置
子任务4：分次出库销售业务
2015年7月21日，销售部王丽向石家庄翔发有限公司出售男 款真丝内衣1000套，单价170元，当日通知内衣仓库发货，同时 开具专用发票（2189894）一张。
21日客户根据发货单从内衣仓库领出男款真丝内衣500套。
二、任务内容
子任务2：分次开票销售业务
2015年7月18日，销售部王丽向河北铬轩有限公司出售男 款运动装500套，报价为240元/套，当日货物从运动装仓库发 出，库管员张春雪办理了出库手续。
19日应客户要求，销售部王丽对上述所发出的商品开据两 张专用销售发票，第一张发票（2189891）中所列示的数量为 300套，第二张发票(2189892)上所列示的数量为200套。
教学目标 工作任务 教学实施 教学总结 作业布置
二、任务内容
子任务4：分次出库销售业务
2015年7月21日，销售部王丽向石家庄翔发有限公司出售 男款真丝内衣1000套，单价170元，当日通知内衣仓库发货， 同时开具专用发票（2189894）一张。
21日客户根据发货单从内衣仓库领出男款真丝内衣500套。 22日又领出男款真丝内衣500套。
21日客户根据发货单从内衣仓库领出男款真丝内衣500套。 22日又领出男款真丝内衣500套。
教学目标 工作任务 教学实施 教学总结 作业布置
SAPERP系统操作入门指南
SAPERP系统操作入门指南第一章：SAPERP系统简介SAPERP系统是一种专业的企业资源规划软件，可以帮助企业管理和整合各种资源，提高企业运营效率和竞争力。
本章将介绍SAPERP系统的基本概念和功能。
1.1 SAPERP系统的定义SAPERP系统是一种由SAP公司开发的企业资源规划（ERP）软件，它能够整合并管理企业的各种资源，包括人力资源、财务资源、生产资源等等，帮助企业实现高效的运营。
1.2 SAPERP系统的主要功能SAPERP系统具有以下几个主要功能：- 人力资源管理：包括员工信息管理、薪资管理、绩效考核等。
- 财务管理：包括会计核算、财务分析、成本管理等。
- 供应链管理：包括采购管理、库存管理、物流管理等。
- 生产管理：包括生产计划、生产执行、生产报工等。
第二章：SAPERP系统的安装与登录在使用SAPERP系统之前，首先需要进行系统安装，并进行登录操作。
本章将详细介绍SAPERP系统的安装和登录步骤。
2.1 SAPERP系统的安装SAPERP系统的安装步骤如下：1) 下载SAPERP系统安装文件并解压缩。
2) 运行安装程序，按照提示完成安装过程。
3) 配置数据库、服务器等相关设置。
4) 完成安装，等待系统启动。
2.2 SAPERP系统的登录SAPERP系统登录步骤如下：1) 打开SAPERP系统登录界面。
2) 输入用户名和密码，并选择相应的公司代码。
3) 点击登录按钮，等待系统验证身份。
4) 成功登录后，进入SAPERP系统主界面。
第三章：SAPERP系统的基本操作在成功登录SAPERP系统后，需要掌握一些基本的操作方法。
本章将介绍SAPERP系统的主要界面和常用操作。
3.1 SAPERP系统主界面SAPERP系统主界面包括以下几个重要区域：- 菜单栏：包含各种功能模块的按钮，用于快速访问系统各部分。
- 导航栏：提供导航功能，方便用户快速切换到其他界面。
- 工作区：显示当前选中的功能模块的具体内容。
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客户地址编号维护
1
运用于手动输入 3 订单、销货单及 销退单的单价默 2 认顺序，必须根 据公司给予每家 客户售价基准而 定。
要求客户单张订单需先支付的订金的比率
客户资格未经审查
账款无法收回，或客户 未经适当管理，资产、 资源无法有效应用。
造成商誉及资产的损失
客户信用 检查机制
若公司有统一标准的查核比率时，可选择Y：按公司 参数控制，即于【设置信用控制参数】设置控制的 信用额度。
与财务的关联
销售管理子系统 销货单 销退单 从订单自动转成采购单
设置订单单据性质 报价单 订单 销售预测 录入客户信息
应收管理子系统 销售发票
商品出货后，后续要在 应收管理子系统中开票。
与财务的关联
销售管理子系统 销货单 销退单 从订单自动转成采购单
设置订单单据性质 报价单 订单 销售预测 录入客户信息
未经客户审核的报价单，不得转为正式 的「客户订单」或「销货单」 。
接单流程
报价流程
接单流程
订单变更流程
出货通知流程
销货流程
销货退回流程
留底存查
报价单凭证
客户商品价格档
系统根据该单 别设定的单据 性质自动带出 单号
可选择报价的对象是哪家客户，系统会按照客户信息的 设置自动带出业务人员、币种、税种、付款条件等资料。
自动带出的数据，若有需要，可再进行修改。
选择报价的品号 输入报价数量、赠品量
输入此商品对该客户这个 价格的有效期，“生效日” 字段不可空白，必填！
报价
报价
国内订单 国外订单
作业目的：
设置【销售管理子系统】所使用的交易 单据及其编码方式、性质、签核格式等。
日后交易单据上使用到该单别，系统 会默认单据性质里的相关设置。
依据交易型态共可设定8种单据性质,我们 主要常用到的是前五种单据。
21. 报价单
录入报价单时使用，如对外报价单。
22: 客户订单
设置订单单据性质 报价单 订单 销售预测 录入客户信息
自动展开成套的材料零件
产品结构子系统
BOM材料用量
采用「整套零件出货」 或是「半成品零件出货」 时，就可以将客户购买 的主件，按照BOM材料 用量信息，自动展开成 套的材料零件。
与生产的关联
销售管理子系统 销货单
自动展开成套的材料零件
销退单
从订单自动转成采购单
编制生产 计划依据
MO1
MO2
MO3 工单2
工单1
工单3
销售预测
时间
达标率的 管理工具
销售成绩
预测目标
在日常输入订单或销货单数据时，可实时在线检测库存数量是否足够，节省了电 话询问或是现场了解实际状况所用的时间。
系统记载了对客户的报价数据和客户价格的变动，以作为公司内部审查和核准的 依据。
销售管理子系统
销售管理计算机化， 信息得以实时共享， 减少部门间文件往返 处理时间。
从多种角度对报价、接单、销货进度产生管控报表，方便在日常作业中做跟催和 管理，达到货物准时交货的目的。
预计出货明细表
销货明细表
利用系统完整的销售数据，针对业务员、产品等和销售相关的资料，作多角度统 计及分析，以作为主管销售决策时的工具。
勾选总公司付款，代 表该客户产生的应收 账款全部挂在总公司 名下，由总公司付款。
上海分公司
账单
分公司的销货单结 账必时须，建都立要4笔结客成户总信 公息司的应收账款。
账单
南京分公司
标竿总公司-北京
账单
广东分公司
可将客户分别以六种不同的分类方式进行分类。例如：渠 道属于量贩店类，地区属于华南区。可于基本信息子系统-【录入交易对象分类】事先设置。
N：信用额度不控制；表示不检查接单或是出货金额
举例来说： 企业给某客户甲信用额度为100万， 可超出率：10%， 即可容许信用额度共有110万。
赊购金额
（信用额度）
应收票据金额 应收账款金额 销货金额 订单金额
企业承担风险
未兑现 应收票据
检查比率
应收账款
未开票 销货金额
30% 100% 100%
应收管理子系统
销售发票
会计总账子系统
录入会计科目
如果客户账款的会计科目 有分明细科目，并且启用 了【自动分录子系统】， 通过系统自动产生会计分 录时，就需要在「录入客 户信息」中输入「账款科 目」。
与财务的关联
销售管理子系统 销货单 销退单 从订单自动转成采购单
设置订单单据性质 报价单 订单 销售预测 录入客户信息
除了【销货单】以外， 还有哪些单据可以进行 “售价控制”呢，大家 试试看吧~~
若要对售价进行控制，系统将根据每 家客户在【录入客户信息】中设置的 「定价顺序」来控管定价的范围。
假设，我们设置的定价顺序第一取位是“计价单价”，则系统会默认抓 取【录入客户商品价格】中该商品的单价作为对比基准。
例如：「数码相机-SX系列」销售给「标竿公司」 的第一定价顺位是＄6,000。 单价下限金额＝取价 （1-单价下限率） ＝ ＄6,000 （1-10％） ＝ 所＄以5，,4在00与该客户发生交易时，
自动展开成套的材料零件
销退单
从订单自动转成采购单
设置订单单据性质
报价单 订单
未结案的订单数据
销售预测
录入客户信息
产品结构子系统
BOM材料用量
工单/委外子系统
从订单自动生成源工单
批次及物料需求计划系统
物料需求计算
以未实现的「销售预测量」 及「未结束订单的未销货 数量」作为物料需求计算 的依据，计算该买多少数 量，该生产多少数量，以 及什么时候要进货和开工。
录入品号信息(业务）
还记得前面我们讲过的“定价顺序” 中抓取的一些售价吗，是在这里事 先设置好的。
对商品的销售价格是否管控，可在此处勾选启用 对交货数量是否管控，可在此处勾选启用
价格管控
输入售价时，系统控制是否可以超出订价的范围， 但需要同时勾选【设置订单单据性质】中对应单 据的“售价控制”功能，方可起到管控作用。
录入客户订单时使用。
25: 出货通知单
业务部通知外销单位制作出口文件或是 仓管部备货时使用。
23: 销货单
录入客户销货时使用。
24: 销退单
录入客户销退时使用。
一种单据性质不限定可设置多少个单别 系统提供了「计算机自动编号」和 「手动编号」 编码方式要搭配年位数和流水号位数
单据审核时，该单据的单价是否要写入 【录入客户商品价格】里的单价信息。
应收管理子系统 销售发票
会计总账子系统 录入会计科目
自动分录子系统 生成分录底稿信息
通过【自动分录子系统】 来产生成本和账款的会计 分录，并抛转会计凭证到 【会计总账子系统】，来 节省人工录入凭证的时间。
一般企业销售循环流程
客户询价
客户确认下单 客户需求修正
修正
订单变更单
报价单 客户订单
实际生产 ＋ 库存量
与进出口的关联
销售管理子系统 销货单 销退单 从订单自动转成采购单
设置订单单据性质 报价单 订单 销售预测 录入客户信息
出口管理子系统
包装方式与出口文件
要出货的商品包装方式， 以及外销的出口文件， 包括：INVOICE、 PACKING LIST、L/C等 等资料的管理，都是在出 口系统中处理的。
∩
生产状况修正
销货单
库存减少，应收增加。
销退（退）
库存增加，应收减少。
销退单（折让）
库存无影响，应收减少。
若为现金销货只到此阶段
销售发票
应收账款增加
收款单
应收账款减少
系 统 主 画 面
录入客户信息
基
录入品号信息（业务）
础
信 息
价格管控
设
置
数量管控
设置订单单据性质
录入客户信息
这是针对有送货到客户企业各个营运地点，然后 向总公司请款的情况。
与进销存的关联
销售管理子系统 销货单
库存减少
销退单
库存增加
从订单自动转成采购单 复制订单至
设置订单单据性质
报价单
订单
销售预测
录入客户信息
存货管理子系统
库存量
采购管理子系统 请购单 采购单 多角贸易子系统 多角贸易订单 多角贸易销货单 多角贸易销退单
与生产的关联
销售管理子系统 销货单 销退单 从订单自动转成采购单
设置订单单据性质
报价单 订单
未结案的订单数据
销售预测
录入客户信息
产品结构子系统 BOM材料用量
工单/委外子系统 从订单自动生成源工单
如果零库存或者订单有 选配件的需求时，执行 「从订单自动生成源工 单」后，可将还未结束 的订单数据，直接产生 工单来投入生产线生产。
与生产的关联
销售管理子系统 销货单
销售管理子系统 销货单 销退单
库存减少 库存增加
从订单自动转成采购单
设置订单单据性质
Байду номын сангаас报价单
订单
销售预测
录入客户信息
存货管理子系统 库存量
与进销存的关联
销售管理子系统 销货单
库存减少
销退单
库存增加
从订单自动转成采购单 复制订单至
设置订单单据性质
报价单
订单
销售预测
录入客户信息
存货管理子系统
库存量
采购管理子系统 请购单 采购单
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一 系统概述 二 系统主画面 三 基本信息设置 四 日常业务流程 五 期初开账 六 常用报表