315活动总结范文三篇

315活动总结范文三篇（篇一）为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《**省消费者权益保护条例》，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。

**区消协紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。

一、领导重视、指导思想明确**区政府高度重视成立了以常务副区长**、副区长**为组长，各理事单位为领导组成员的**区3·15活动领导组，并下发了金政办**8号文件，就全区3·15活动内容进行了部署，提出了明确的要求。

3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府3·15活动领导组工作会议。

在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长**同志通报了3·15活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了介绍。

最后**常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次3·15活动开展好。

为办好3·15活动，**区工商局局长**同志亲自挂帅、分管副局长**同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把3·15活动同当前的工作重点结合起来;同“消费与服务”年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。

同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。

二、精心策划、周密部署为确保3·15活动圆满成功，**区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。

1、组织市场检查。

活动期间，根据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。

通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。

2、开展街头宣传咨询活动。

3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在**大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。

此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。

在两天的宣传咨询活动中，**区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。

三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

（１）为纪念3·15消费者权益日，**区消协与**日报、**区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、纵情山水一日游”活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游**、**湖等地，拉开了3·15活动纪念序幕。

（２）在3月14日至15日活动现场，由**区消协与**市商务局招商引资单位**市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。

（３）由**市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。

{315活动总结范文}.（４）在大市场咨询服务活动现场还邀请了**市爱心协会、**市民盟支部、**市政府网站、**市寻求律师事务所等单位进行咨询服服务活动，为消费者解难答疑。

这是他们首次参与到3·15活动中。

（５）为烘托现场气氛，我会在活动中邀请**区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题“消费与服务”为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。

有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在3·15节日期间享受到了一场文艺大餐。

（６）消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。

（７）**区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。

（８）组织了**市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的是弘扬民族汽车工业。

（９）组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天进行让利优惠展销活动。

（１０）活动期间组织了**市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。

（１１）我会在3·15期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。

四、效果显著，社会反响好。

**年的3·15活动在各级党委、政府的高度重视下，通过**区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。

既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进**区的每个角落。

（篇二）为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点，全省各地结合实际，纷纷开展了形式多样，内容丰富的宣传纪念活动。

一是充分依托新闻媒体，构筑多层次、全方位的活动平台，广泛宣传年主题，扩大社会影响。

各市、州、县在各地报刊、杂志、广播、电视、网站上创办“3·15”专刊，开辟《特别栏目》，公布投诉、举报电话，刊登重大典型侵权案例，发表纪念文章，解读“消费与服务”年主题等等。

省消委分别与《**日报》、《今日**》、《**金报》、《**商报》、《**晚报》、**网、**经济广播电台等新闻媒体开通了“3·15”在行动咨询投诉热线，定时安排专人接待消费者咨询，受理消费者投诉，为消费者排忧解难，开辟“3·15”专版，宣传“消费与服务”年主题，联合省农业厅、省工商局、省质监局、省药监局、省旅游局公布了**年度侵害消费者权益的典型案例。

**市消委在**电视台新闻直通车上连续宣传报道八天，每天一个专题节目，内容有案例点评，领导专题访谈，消费教育等，并在《**日报》、《**晚报》、《**周刊》、**人民广播电台上开设“3·15”专栏和“消费维权热线”。

**市消委采取现场咨询服务与电视台演播室、热线电话、短信平台、网络论坛相结合的“五位一体”新模式，使“3·15”宣传纪念活动做到广播有声音、电视有画面、报刊有文章，网络有信息，不仅增强活动的实效性，而且还提高了活动的互动性。

**市消委在《**晚报》和**人民广播电台上开辟专栏和热线，将7个县、市、区的维权风采在报纸上以专版的形式进行连续报道，在社会上引起强烈反响。

**市消委在《**日报》上开设专版，刊登市委常委、副市长**的讲话，市工商局局长**就年主题答记者问，以及**年度全市消费者申投诉举报情况分析，并在《**晚报》上发布**年消费投诉热点，十大维权案例及分析解读。

**市消委在报纸、电台、电视台和网络上进行立体宣传，首次利用电台直播车现场转播“3·15”纪念活动实况，首次与报社、学校联合组织“小红帽记者团”到“3·15”纪念活动现场进行采访，并在《**日报》公布了**年20大侵权案例。

**市消委在《**日报》上围绕**年度消费维权工作，进行大篇幅、大版面的成果宣传，同时还在**电视台、**广播电台、中国**网上开辟专栏，大造宣传声势。

**市消委先后在**电视台、《**日报》、《**广播电视报》等新闻媒体上开辟“3·15”专版。

各地充分利用现代传媒手段，共同搭建一个由短信、网络、报刊、广播、电视等多媒体构成的立体宣传平台，保证了各类媒体对全省的“3·15”纪念活动从多角度、全方位进行宣传报道，从而形成了强大的舆论宣传声势，有效地推动了“3·15”系列活动的顺利开展。

二是举办“消费与服务”年主题宣传座谈会。

**、**、**、**、**、**、**等市县通过召开座谈会，广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建议，研究、探索新形势下如何结合本单位、本行业特点进一步履行社会责任，更好地维护消费者合法权益。

省消委联合省新闻工作者协会、省联通公司、《今日**》杂志社于**年1月19日在洪山礼堂共同举办“消费与服务”年主题宣传座谈会。

省消委、省新闻工作者协会、省家具协会、省室内装饰协会、省家电管理办公室、《**商报》、《今日**》杂志社和**市等九地、市消委（协）及省联通公司、省移动公司、省电信公司、**福汉木业公司等80多家企业以及在汉20多家新闻媒体共150多人出席了座谈会。

会议宣讲、解读了“消费与服务”年主题，对全省消费者组织宣传贯彻年主题工作进行了部署；省联通公司、省移动公司、省电信公司、**福汉木业公司等企业代表畅谈了宣传落实“消费与服务”年主题，维护消费者权益的设想和打算；**商报、今日**等新闻界的代表畅谈了媒体在宣传落实“消费与服务”年主题工作中应发挥的重要作用；**市消委会作为基层消费者组织的代表结合实际谈了宣传落实“消费与服务”年主题的工作安排。

座谈会中达成多方共识，一致认为保护消费者合法权益是一项需要全社会合力支持的系统工程，是政府有关部门应该认真履行的的一项职能，是行业协会的一项重要工作，经营者应该尽到自身的义务和责任，消费者应该树立起先进的消费观念和消费方式、消费不忘社会责任，增强维权意识，理性维护权益，真正体现出“三个服务”的宗旨和理念，共同促进社会和谐发展，文明进步。

三是在全省组织开展了消费维权法律知识竞赛活动。

为进一步普及消费维权法律知识，引导广大消费者增强消费维权理念，提高消费者的法律意识和自我保护能力，促进安全健康消费，营造我省消费维权良好的社会氛围，省消委联合省、市有关部门和企业，举办了**省“联通杯”消费维权法律知识竞赛活动。

活动中，各地政府和工商局领导高度重视，周密安排，积极筹办，对消费维权法律知识竞赛活动进行了认真部署，把知识竞赛作为3.15活动的一项重要工作来抓。

全省共有200多个代表队参加了初赛，17个市州、省银行协会、省联通公司、省电力公司、省移动公司、省电信公司等大型企事业单位共22个代表队参加了复赛，最后产生了8只队伍参加了在**电视总台演播大厅进行的决赛，经过激烈角逐，**市代表队在比赛中脱颖而出，以260分的优异成绩摘得桂冠；**市代表队、省电力代表队获得二等奖；省联通代表队、**市代表队等5个单位获得三等奖；**市代表队、**市代表队、**市代表队、省银行协会代表队等13个单位获得本次知识竞赛的组织奖。