旅游心理学模拟试卷

一、名词解释（共5题，每题3分，共15分）
1态度
2知觉
3动机
4晕轮效应
5“逐客”功能
二、选择题（单选）（共10题，每题2分，共20分）请将正确答案填入括号内。

1促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是( )
A 旅游目标
B 旅游动机
C 旅游需要 D旅游态度
2马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是( )
A 安全需要
B 自我实现需要
C 生理需要
D 爱的需要
3马斯洛认为人生追求的最高目标是( )
A 自我实现需要
B 社交需要
C 安全需要
D 尊重的需要
4人的生理需要的社会保障是( )
A 安全需要
B 社交需要
C 成就需要
D 尊重的需要
5选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其( )
A 多样性需要
B 稳定性需要C吗单一性需要 D 多变性需要
6朝圣体现的旅游动机是( )
A 健康动机
B 自我实现动机
C 寻求精神价值动机
D 休闲动机
7旅游动机产生的两个必备条件是( )
A个人收入和闲暇时间B旅游商业环境和个人社交环境C旅游需要和外在刺激
D 旅游商业环境和外在刺激
8．人们关于世界一切知识的最初源泉是( )
A 知觉
B 感觉
C 思维D记忆
9态度形成的基础是( )
A 认知成分
B 情感成分
C 意志成分
D 情绪成分
10．社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固有的看法和印象叫做
A 第一印象
B 晕轮效应
C 心理定势
D 刻板印象
三、选择题（多选）（共5题，每题3分，共15分）
1旅游者常在什么情况下会感知到风险：
A.目标不明确
B.信息不充分
C.缺乏经验
D.相关群体影响
2从态度的构成看，主要包括三种成分，即：
A 认知成分
B 情感成分
C 意向成分
D 分析成分
3人格的形成与下列哪些因素有关？
A 遗传因素
B 环境
C 成熟
D 学习
4按照气质体液来划分人的性格，分为：
A 胆汁质
B 多血质
C 黏液质
D 抑郁质
5按情感的社会内容可将其分为（）
A 道德感 B理智感 C美感 D 幸福感
四、简答题（共3题，每题10分，共30分）
1 旅游心理学的研究对象是什么?
2 简述注意的品质
3 简述旅游者的决策过程
五、材料题（共1题，共10分）
认真阅读材料：一位很有身份的西欧女士来华访问,下榻于北方一家豪华大酒店.酒店以VIP(重要客人)的规格隆重接待.这位女士很满意.陪同入房的总经理见西欧女士兴致很高,为了表达酒店对她的心意,主动提出送她一件中国旗袍,她欣然同意,并随即让酒店裁缝量了尺寸.总经理很高兴能送给尊敬的西欧女士这样一份有意义的礼品.几天后,总经理将做好的鲜艳,漂亮的丝绸旗袍送来时,不料这位洋女士却面露愠色,勉强收下.几天后女士离店了,她把这件珍贵的旗袍当作垃圾扔在酒店客房的角落里.总经理大惑不解,经多方打听,才了解到客人在酒店餐厅里看见女服务员多穿旗袍,而在市区大街小巷,时髦女士却无一人穿旗袍,因此她误认为那是侍女特定的服装款式,故生怒气,将旗袍丢弃.总经理听说后啼笑皆非,为自己当初想出这么一个"高明"点子懊悔不已.
问题:请你评析是那个洋女士不讲情理,还是酒店不对？
六、论述题（共1题，共10分）
谈一谈，如果你将来在从事旅游服务工作的时候，你是如何看待旅游服务工作的？。