某餐饮管理服务有限公司策划方案措施

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餐饮公司管理体系及服务方案范文(三篇)

餐饮公司管理体系及服务方案范文(三篇)

餐饮公司管理体系及服务方案范文一、引言二、管理体系1.组织结构优化根据公司规模和运作需求,建立适应未来发展的精简且灵活的组织结构。

通过拆分和重新配置工作职能,提高决策效率和沟通效果。

2.智能化管理系统运用人工智能和大数据技术,建立完善的智能化管理系统,实现对餐饮公司各个环节的自动化监控和数据分析。

通过数据驱动的管理方式,提高经营决策的准确性和效率。

3.员工培训与发展制定全面的员工培训计划,包括岗位培训、技能提升和领导力发展等。

通过提供培训机会和晋升通道,激发员工的工作动力和创新能力。

4.供应链管理建立与供应商之间的紧密合作关系,优化供应链管理。

通过共享信息和资源,提高采购效率、减少库存和浪费,保证新鲜度和质量标准。

三、服务方案1.多元化菜单根据调研和市场需求,提供多元化的菜单选择,满足消费者不同的口味和饮食需求。

包括传统美食、地方特色菜、健康餐和国际菜系等。

2.数字化点餐系统引入数字化点餐系统,包括移动应用和电子菜单。

消费者可以用手机扫描二维码或者通过应用程序进行点餐,提高订单处理速度和客户满意度。

3.快速外卖服务建立高效的外卖服务体系,包括自有外卖平台和与第三方外卖平台的合作。

通过优化配送路线和订单管理,提供快速、准时的外卖服务。

4.定制化服务根据客户的个性化需求,提供定制化的服务。

包括私人定制菜单、宴会预订和特殊场景的服务设计等,提升客户满意度和忠诚度。

5.环保可持续发展关注环保和可持续发展,积极采用环保材料和节能技术。

减少一次性物品的使用,推广环保餐具和包装,提倡公益活动和社会责任。

6.客户反馈与改进建立客户反馈机制,及时收集客户的意见和建议。

通过分析客户反馈,改进服务流程和产品质量,提高客户满意度和口碑。

四、结论在____年的餐饮市场竞争中,建立高效的管理体系和提供卓越的服务方案是餐饮企业保持竞争力的关键。

通过优化组织结构、智能化管理系统和员工培训,提高管理效率和创新能力。

通过多元化菜单、数字化点餐系统和快速外卖服务,提升消费者体验和满意度。

餐饮管理策划书范本3篇

餐饮管理策划书范本3篇

餐饮管理策划书范本3篇篇一餐饮管理策划书范本一、策划背景随着人们生活水平的提高,餐饮行业的发展也越来越迅速。

在这个竞争激烈的市场中,如何提高餐饮企业的竞争力,吸引更多的顾客,成为了餐饮管理者面临的重要问题。

本策划书旨在为餐饮企业提供一套全面的管理策划方案,帮助企业提高管理水平,提升服务质量,增加经济效益。

二、策划目标1. 提高餐饮企业的管理水平,建立科学的管理体系。

2. 提升服务质量,提高顾客满意度。

3. 增加经济效益,提高企业的盈利能力。

三、策划内容1. 市场调研了解餐饮市场的现状和发展趋势。

分析竞争对手的优势和劣势。

研究顾客的需求和消费习惯。

2. 品牌建设确定餐饮企业的品牌定位和品牌形象。

制定品牌宣传和推广策略。

提升品牌知名度和美誉度。

3. 菜品创新研发新菜品,满足顾客的需求。

优化菜品结构,提高菜品质量。

加强菜品的营养和健康搭配。

4. 服务提升培训员工,提高服务水平。

优化服务流程,提高服务效率。

加强顾客关系管理,提高顾客忠诚度。

5. 成本控制优化采购流程,降低采购成本。

加强库存管理,减少库存积压。

控制人力成本,提高工作效率。

6. 营销策略制定营销策略,吸引更多的顾客。

开展促销活动,增加销售额。

加强网络营销,提高品牌知名度。

四、实施步骤1. 第一阶段(1-3 个月)完成市场调研和品牌建设工作。

制定菜品创新和服务提升计划。

开展员工培训和成本控制工作。

2. 第二阶段(4-6 个月)实施菜品创新和服务提升计划。

开展促销活动和网络营销工作。

加强顾客关系管理,提高顾客忠诚度。

3. 第三阶段(7-9 个月)优化采购流程和库存管理。

控制人力成本,提高工作效率。

评估策划方案的实施效果,进行调整和优化。

五、预期效果1. 提高餐饮企业的管理水平,建立科学的管理体系。

2. 提升服务质量,提高顾客满意度。

3. 增加经济效益,提高企业的盈利能力。

六、风险评估1. 市场风险餐饮市场竞争激烈,市场需求变化快,可能导致企业的市场份额下降。

餐饮公司管理思路与方案

餐饮公司管理思路与方案

餐饮公司管理思路与方案
一、菜品质量
1.坚持采购新鲜、高质量的食材,保证菜品新鲜、美味。

2.建立菜品质量标准,确保每一道菜品都能达到预期的标准。

3.定期进行菜品评估,收集顾客反馈,持续改进菜品质量。

二、服务质量
1.培训员工,提供专业、友好的服务,满足顾客需求。

2.定期对员工进行服务态度培训,提升服务水平。

3.设立顾客满意度调查,对服务质量进行定期评估。

三、环境卫生
1.保持餐厅环境整洁、卫生,为顾客提供舒适的用餐环境。

2.定期进行设备维护,确保设施设备正常运行。

3.制定卫生管理制度,严格执行卫生规定,确保食品安全。

四、成本控制
1.制定合理的采购计划,控制食材成本。

2.优化厨房布局,提高工作效率,降低人工成本。

3.定期进行成本核算,分析成本构成,提出降低成本的措施。

五、营销策略
1.制定有针对性的营销策略,吸引顾客。

2.利用社交媒体、线上平台等渠道进行宣传推广。

3.开展会员制度,提供积分兑换、优惠券等福利,增加顾客忠诚度。

六、员工培训
1.设立完善的培训体系,对新员工进行系统培训。

2.定期开展技能提升培训,提高员工的专业技能。

3.加强团队建设,提高员工之间的协作能力。

七、供应链管理
1.选择可靠的供应商,建立长期合作关系。

2.建立科学的库存管理制度,避免食材浪费。

3.对供应商进行定期评估,确保供应链的稳定性。

八、创新发展
1.关注餐饮行业发展趋势,及时调整经营策略。

2.引入新菜品、新服务,满足市场变化需求。

餐饮管理公司经营方案

餐饮管理公司经营方案

餐饮管理公司经营方案一、引言随着经济社会的快速发展,餐饮业作为我国第三产业的重要组成部分,其市场规模不断扩大,行业竞争日趋激烈。

在这样的背景下,餐饮管理公司要想在竞争中脱颖而出,必须结合市场需求,制定出一套切实可行的经营方案。

本方案旨在通过对公司现状的分析,结合行业趋势,规划具体实施策略,以提高餐饮管理公司的经营效益和市场竞争力。

餐饮管理公司经营方案紧密围绕以下五个方面展开:一是市场定位,二是产品策略,三是营销策略,四是管理策略,五是人才培养与激励。

本方案力求在各个方面实现创新与突破,为公司的可持续发展奠定坚实基础。

首先,在市场定位方面,我们将充分挖掘目标市场的消费需求,结合公司优势,打造独具特色的餐饮品牌。

其次,产品策略方面,我们将以消费者需求为导向,优化产品结构,提高产品质量,确保食品安全。

同时,通过创新菜品,满足消费者多样化的口味需求。

营销策略方面,我们将运用线上线下相结合的方式,提升品牌知名度和美誉度。

一方面,利用互联网平台,开展精准营销,吸引潜在客户;另一方面,通过举办各类活动,提高客户满意度和忠诚度。

管理策略方面,我们将引入先进的管理理念和方法,优化内部管理流程,提高管理效率。

同时,加强成本控制,降低运营成本,提高盈利能力。

最后,在人才培养与激励方面,我们将重视员工成长,提供丰富的培训和晋升机会。

通过建立激励机制,激发员工积极性和创造力,为公司发展注入源源不断的动力。

二、目标设定与需求分析为实现餐饮管理公司的长远发展,我们设定以下具体目标,并结合市场需求进行分析。

1. 提高市场份额:在未来三年内,实现至少20%的市场份额增长,成为区域内知名餐饮品牌。

需求分析:根据市场调查,当前餐饮市场消费者需求多样化,对品质、环境和服务的要求越来越高。

因此,我们需要在产品、环境和服务方面进行全面提升,满足消费者需求,以提高市场份额。

2. 提升品牌知名度:通过线上线下营销策略,提高品牌知名度,使品牌成为消费者心中的首选。

餐饮服务单位管理方案范本

餐饮服务单位管理方案范本

餐饮服务单位管理方案范本餐饮服务单位管理方案一、背景和目标随着人们经济水平的提高和生活水平的改善,餐饮服务行业逐渐成为人们重要的生活消费方式。

然而,由于餐饮服务单位众多、行业竞争激烈,经营管理不善往往导致经营效益下降,甚至业务终止。

因此,建立一套科学、高效的餐饮服务单位管理方案是非常必要的。

本方案的目标是提高餐饮服务单位的经营效益和服务质量,推动行业的健康稳定发展。

二、管理体系1. 建立科学的组织架构,明确各部门的职责和权限,形成高效的管理体系。

管理体系应包括财务管理、营销管理、人力资源管理、供应链管理等各个方面。

2. 建立完善的制度和流程,确保各项工作按照规范进行。

包括员工考核制度、食品安全制度、客户投诉处理制度等。

三、人力资源管理1. 建立健全的人力资源管理制度,包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。

通过科学的员工招聘和培训,提高员工的素质和技能,提供更好的服务质量。

2. 激励机制:通过设置合理的薪酬制度、员工培训、晋升机会等,激励员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和满意度。

四、财务管理1. 建立健全的财务管理制度,包括财务报表的编制和分析、成本控制、资金管理等方面。

通过科学的财务管理,提高单位的资金利用效率和盈利能力。

2. 推行成本控制制度,包括原料采购、人力成本、能源消耗等方面的控制,降低经营成本,提高经济效益。

五、营销管理1. 建立营销管理制度,包括市场调研、品牌宣传、产品定价等。

通过科学的市场调研和品牌宣传,提高产品的知名度和市场占有率。

2. 提供个性化的服务,满足不同客户的需求。

通过提供优质的服务和良好的消费体验,提高顾客的忠诚度和口碑。

六、供应链管理1. 建立供应链管理制度,包括供应商管理、物料采购、库存管理等。

通过优化供应链管理,提高物流效率和降低库存成本。

2. 加强供应商的合作,确保原料的质量和供应的及时性。

与供应商建立长期的合作关系,共同提高产品质量和服务水平。

七、食品安全管理1. 建立健全的食品安全管理制度,包括食品采购、加工、储存、销售等方面。

餐饮公司的管理体系服务策划方案

餐饮公司的管理体系服务策划方案

餐饮公司的管理体系服务策划方案餐饮公司的管理体系服务策划方案1、监视和测量装置控制程序此程序对为产品符合确定的要求提供证据的监视测量装置的提供、保管、校准和使用进行控制,以确保监视和测量活动可行并与监视和测量的要求相一致的方式实施。

经过适当的检验、测量与测试设备的控制及校正工作,使验证设备维持其准确度,从而保证产品的测量品质,并使测量仪器控制有章可循。

2、顾客满意度调查控制程序规定主动定期调查,收集客户有关的信息,对收集的意见进行综合分析,以测量和评价客户对公司产品和服务的感受,从而测量评价质量管理体系业绩,并将此信息作为体系运行有效性证据之一,输入管理评审活动之中。

测量和监视客户满意程度的内容,应当考虑与质量和食品要求的符合性、满足顾客的需求和期望以及产品价格和交付等方面的.情况。

3、内部审核控制程序为落实执行本公司的食品安全管理系统,进而发现问题、改善问题、解决问题,需透过本身内部查核程序,方能提出改善建议,为使内部查核的相关作业有所遵循,特制定本程序。

4、产品监视和测量控制程序我公司建立了监视,测量、分析和改进过程,明确对包括统计在内的适用方法及其应用程度,确保公司采购的产品符合规定的要求。

适用于采购的产品以及生产的产品(含半成品)的监视和测量过程。

营运部负责对产品质量进行监视和测量,仓库负责采购产品数量的验收。

5、不合格和潜在不安全品控制程序目的在于对不合格品进行有效控制,并给予适当的处置,确保前一过程的不合格品不输入下一过程,防止不合格品原预期的使用和交付。

适用于本公司采购产品、服务的不合格以及建筑智能化(包括计算机系统集成)、机电和安全技术防范系统等工程的涉及、安装和服务的不合格的控制。

6、纠正和预防措施控制程序为使本公司因活动、产品、服务所产生的不符合事项及潜在不符合事项,采取必要的纠正及预防措施,以消除潜在不合格的原因,防止不合格发生,并使所有纠正与预防措施有所遵循,特制定本程序。

餐饮服务单位管理方案模板

餐饮服务单位管理方案模板

餐饮服务单位管理方案模板餐饮服务单位管理方案模板一、背景介绍餐饮服务单位是指提供餐饮服务的企事业单位、个体经营者等。

餐饮服务单位的管理对于美食的质量、顾客体验和经营效益至关重要。

本管理方案旨在规范餐饮服务单位的各项管理,提高其服务水平和经营效益。

二、管理目标1. 提供优质的餐饮服务,满足顾客需求。

2. 保障食品安全,防止食品安全事故发生。

3. 提升员工素质,提高工作效率。

4. 指导经营决策,优化经营效益。

三、管理内容1. 餐饮服务流程管理a) 建立完善的餐饮服务流程,包括顾客接待、点餐、加工、配送、结算等环节。

b) 规定标准化的操作流程,确保每个环节的标准化执行。

c) 定期对餐饮服务流程进行评估和改进,提高服务效率和顾客满意度。

2. 食品安全管理a) 建立从供应链到餐桌的食品安全追溯体系,确保食品的安全性。

b) 加强食材采购的管理,选择正规供应商,确保食材的安全和质量。

c) 制定食品加工操作规范,规范从收货、储存、烹饪到摆盘的全过程,确保食品的卫生安全。

d) 加强食品安全培训,提高员工对食品安全的意识和控制能力。

3. 人员管理a) 建立科学的人员招聘、培训和评价机制,确保员工的素质和能力符合工作要求。

b) 设立激励机制,提高员工的工作积极性和归属感。

c) 加强员工与顾客的沟通和服务意识,提升顾客体验。

d) 建立健康管理机制,关注员工的身体健康和心理健康。

4. 经营管理a) 定期进行经营情况分析,包括销售额、利润、成本等指标,及时调整经营策略。

b) 加强市场调研,了解顾客需求和竞争情况,根据市场情况调整菜品和服务内容。

c) 加强宣传和推广,提升品牌知名度和美誉度。

d) 加强成本控制,提高盈利能力。

五、管理手段1. 建立规章制度a) 制定餐饮服务流程和操作规范,确保每一项工作的规范执行。

b) 制定食品安全管理制度和操作规范,保障食品安全。

c) 制定人员管理制度和激励机制,确保人员的素质和工作积极性。

餐饮服务与管理方案

餐饮服务与管理方案

餐饮服务与管理方案餐饮服务是指为顾客提供饮食服务的一项重要活动。

在当前竞争激烈的餐饮市场中,如何提供高质量的餐饮服务,提升顾客满意度,成为餐饮企业需解决的关键问题。

本文将探讨餐饮服务与管理方案,以提供一些建议和措施,帮助餐饮企业提升服务质量和管理效率。

一、餐饮服务方案1. 丰富多样的菜单选择一个好的餐饮服务方案应该包括丰富多样的菜单选择。

餐厅可以提供各种类型的菜品,如中式、西式、日式等,以满足不同顾客的口味需求。

此外,还可以开发季节性菜单,根据时令推出新鲜的菜品,吸引顾客的兴趣。

2. 优质食材与烹饪技术为了提供高品质的餐饮服务,餐厅应该选择新鲜、优质的食材,并且拥有高水平的烹饪技术。

通过与供应商建立长期合作关系,确保每一份食材都符合质量标准。

此外,餐厅可以培训厨师团队,提升他们的烹饪技巧和创新能力,以保证每一道菜品的口感和品质。

3. 个性化定制服务在餐饮服务中,个性化定制已经成为一种流行趋势。

餐厅可以根据顾客的要求和口味,提供个性化的菜单和服务。

例如,根据顾客的饮食习惯和健康需求,提供低盐、低脂的菜品选择;或者提供定制菜单,满足客人的特殊要求。

二、餐饮管理方案1. 人员管理高效的人员管理对于提升餐饮服务的质量和效率至关重要。

餐厅应该合理安排员工的工作时间和休假,确保员工的工作积极性和稳定性。

此外,餐厅应该为员工提供培训和发展机会,提升他们的专业知识和技能,以提升整个团队的综合素质。

2. 供应链管理餐饮企业需要与供应商建立良好的合作关系,确保食材的质量和供应的稳定性。

餐厅可以定期与供应商会面,了解食材的采购情况和质量检测结果,并及时调整采购策略。

此外,餐厅还可以通过控制库存和减少浪费,提高供应链的效率和成本控制。

3. 餐厅运营管理餐厅的运营管理是保证餐饮服务顺利进行的关键环节。

餐厅应该制定明确的流程和标准操作规范,确保每一道菜品的制作和呈现符合质量标准。

此外,餐厅还可以通过引入餐饮管理软件,提升点餐、结账和库存管理等方面的效率,降低人为错误和时间成本。

某餐饮服务有限公司业务解决方案

某餐饮服务有限公司业务解决方案

某餐饮服务有限公司业务解决方案1. 概述某餐饮服务有限公司是一家专注于餐饮服务的企业。

随着社会经济的发展,人们对于餐饮服务的期望也不断提高。

为了满足客户的需求并提升公司的竞争力,某餐饮服务有限公司需要通过合理的业务解决方案来实现效益最大化。

2. 业务解决方案2.1 优化供应链管理为了确保餐饮服务的顺利运营,某餐饮服务有限公司需要建立一个高效的供应链管理系统。

通过优化供应链,公司可以降低采购成本、提高进货效率,并确保原材料的及时供应。

供应链管理涵盖了采购、供应商选择、进货、库存管理等环节。

•采购–与供应商建立长期的合作关系,以获取更好的价格和服务。

–设立采购预算,根据市场需求和销售预测进行合理采购。

•供应商选择–对供应商的资质、信誉和供货能力进行评估,选择合适的供应商。

–定期与供应商进行沟通和评估,以确保供应商的稳定性和可靠性。

•进货–建立合理的进货计划,根据销售情况和库存水平确定进货数量。

–优化运输和配送流程,提高物流效率,并减少运输成本。

•库存管理–设立合理的库存警戒线和库存上限,避免库存过多或过少。

–定期进行库存盘点,及时处理过期或损坏的商品。

2.2 提升客户体验在竞争激烈的餐饮市场中,提升客户体验是某餐饮服务有限公司的关键竞争优势之一。

通过提供优质的服务,公司可以吸引更多的客户并提高客户的忠诚度。

•培训员工–为员工提供系统的培训,包括服务技巧、产品知识和团队合作等方面。

–鼓励员工参加专业培训和学习,提升其专业素养和服务质量。

•定制化服务–根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。

–针对重要客户,提供特殊的待遇,如定制菜单、优先预定等。

•客户反馈–定期收集客户反馈,了解客户的需求和意见。

–针对客户反馈,及时改进和调整服务,以提高客户满意度。

2.3 引入技术创新在数字化时代,餐饮企业可以通过引入技术创新来提高经营效率和服务质量。

•手机点餐系统–开发手机点餐APP,让客户可以随时随地进行点餐和支付。

餐饮管理企业策划书3篇

餐饮管理企业策划书3篇

餐饮管理企业策划书3篇篇一餐饮管理企业策划书协议书甲方:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方代表姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方代表姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]一、合作内容1. 乙方将为甲方提供餐饮管理企业策划服务,包括但不限于市场调研、品牌定位、菜品策划、营销策略等。

2. 乙方将根据甲方的需求和目标,制定详细的策划方案,并协助甲方实施。

二、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元(大写[大写金额])。

2. 甲方将在本协议签订后的[具体日期]个工作日内,向乙方支付服务费用的[百分比]%作为预付款;在乙方完成策划方案并经甲方认可后的[具体日期]个工作日内,支付服务费用的[百分比]%;在甲方正式开业后的[具体日期]个工作日内,支付服务费用的[百分比]%。

3. 乙方应在收到甲方支付的款项后,及时向甲方提供发票。

三、双方的权利和义务1. 双方将保持密切沟通,确保合作顺利进行。

2. 甲方应提供必要的协助和支持,包括但不限于提供相关资料、安排实地考察等。

3. 乙方应保守甲方的商业秘密,不得向第三方泄露。

4. 乙方应按照本协议的约定,按时、高质量地完成策划服务。

四、违约责任1. 若一方违反本协议的约定,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。

2. 如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议,该方不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明。

五、协议的变更和解除1. 本协议的变更和解除须经双方协商一致,并签订书面协议。

2. 如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行,双方应协商解决。

六、争议解决本协议的履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款1. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[有效期时长]。

餐饮公司管理体系及服务方案

餐饮公司管理体系及服务方案

餐饮公司管理体系及服务方案餐饮管理有限公司管理体系及服务方案一。

食品质量及安全管理体系二.公司用工管理三.驻点机构人员配置管理四.部门岗位职责管理五.公司员工培训管理六.服务承诺七、公司作为专业后勤服务公司的特性一。

食品质量及安全管理体系(一) 安全管理1、质量和食品安全体系文件包括:质量和食品安全方针及质量和食品安全目标的颁布令、质量和食品安全管理手册、程序文件、工作文件、外来文件、记录表格、管理体系所要求的记录.这些文件覆盖了公司质量和食品安全管理的全部过程,描述了质量和食品安全管理体系各过程的顺序和各环节之间的相互关系及其控制方法,同时也符合国家有关的法律及其他要求。

文件的发放将根据部门和员工工作刚问的需要考虑发放的范围,确保所有文件得到控制.文件经发布后实施,通过对全体员工的宣传教育和培训学习,确保在实施过程中的质量和食品安全管理体系的文件化,以及过程运作和控制的有效性。

2、质量和食品安全管理手册是公司编制和保持作为质量和食品安全管理体系运行的纲领性文件,规定质量和食品安全管理体系的范围,描述质量和食品安全管理体系的过程和过程之间的相互关系。

3、管理体系公司的管理体系(即危害分析关键控制点)体系为标准,制订了食品卫生安全程序,发展和提高饭堂的食品安全体系.饭堂所有食品及原材料的来源均受到公司采购部门的严密监控。

经验丰富的采购部门员工同卫生营养专家一道,向公司提供专业的风险评估分析以及相应的处理方案来保障客户的最大利益。

我们在切合客户实际需求的基础上制定了食品安全卫生程序,公司全体员工均具备识别、控制和处理食品卫生事件的能力。

4、卫生标准操作程序卫生是ISO2200假话有效实施所必须的前提条件,是从事集体用餐服务的企业必须遵循的原则,《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮食品卫生管理办法》、《学校食堂与集体用餐卫生管理规定》、《学生集体用餐卫生监督办法》中对集体用餐服务单位都做了具体规定.卫生操作规范描述了一系列特定的与食堂环境及其加工处理的清洁卫生程度有关的目标和为满足这些目标需从事的具体作业活动,作为必备条件之一,是体系的重要组成部分。

餐饮管理公司运营思路及计划

餐饮管理公司运营思路及计划

餐饮管理公司运营思路及计划1. 引言餐饮管理公司是为了满足社会人们日渐增长的餐饮需求而存在的。

随着社会的发展和经济的进步,人们对于餐饮的要求也越来越高。

餐饮管理公司的运营思路和计划是确保餐饮业务高效运营的关键。

本文将分析餐饮管理公司运营的主要思路和计划。

2. 运营思路餐饮管理公司的运营思路应基于以下几个方面:2.1 市场定位餐饮管理公司应该明确自己的市场定位,确定自己所服务的人群和餐饮业务的特点。

根据市场需求和竞争情况,制定相应的经营策略。

例如,可以选择定位于高端餐饮市场,提供高品质的餐饮服务。

2.2 优质食材供应餐饮管理公司应与优质食材供应商建立稳定的合作关系。

确保食材的新鲜度和品质,以提供给客户高品质的餐饮服务。

同时,餐饮管理公司应加强对于食材的监控和质量检测,保证食品安全。

2.3 人才队伍建设餐饮管理公司需要建立健全的人才招聘和培训机制。

通过严格的招聘程序和专业的培训,选拔和培养出具有丰富经验和专业技能的餐饮人才。

他们将成为公司运营的核心力量,为客户提供优质的餐饮服务。

2.4 品牌推广餐饮管理公司应该通过品牌推广来提升公司知名度和形象。

可以通过参加相关行业的展会和活动,发表公司观点和经验,向社会展示公司的实力和专业性。

同时,还可以利用互联网和社交媒体进行在线宣传,吸引更多的客户。

2.5 服务体验餐饮管理公司应重视客户的服务体验。

通过提供良好的服务和愉悦的用餐环境,提高客户的满意度和忠诚度。

定期收集客户的反馈意见,不断改进和优化服务,以满足客户的个性化需求。

3. 运营计划餐饮管理公司的运营计划应包括以下几个方面:3.1 财务规划餐饮管理公司应编制详细的财务预算和计划。

包括预测公司的收入和支出,制定合理的成本控制策略,确保公司的盈利能力和稳定发展。

3.2 市场营销计划餐饮管理公司应制定市场营销计划,明确目标客户群体和推广渠道。

通过品牌宣传、线上线下推广等手段,提升公司的知名度和影响力,吸引更多的客户。

餐饮管理公司方案

餐饮管理公司方案

餐饮管理公司方案第1篇餐饮管理公司方案一、项目背景随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,餐饮业作为我国第三产业的重要组成部分,市场规模逐年扩大。

为满足消费者日益增长的餐饮需求,餐饮企业需要不断提高自身管理水平,提升服务质量,增强市场竞争力。

本文针对某餐饮管理公司,制定一套合法合规的餐饮管理方案,以提高公司运营效率,降低成本,提升客户满意度。

二、目标定位1. 提高餐饮企业的营业收入和利润率;2. 优化餐饮企业内部管理流程,提高工作效率;3. 提升餐饮企业的品牌形象和客户满意度;4. 合法合规经营,确保企业可持续发展。

三、方案内容1. 人力资源管理(1)制定招聘计划,选拔具备餐饮行业经验和专业技能的员工;(2)开展员工培训,提高员工的服务技能和职业素养;(3)完善薪酬福利体系,激发员工积极性和创造力;(4)建立健全员工激励机制,提高员工的工作满意度。

2. 菜品质量管理(1)建立严格的食材采购和验收制度,确保食材新鲜、安全;(2)制定标准化菜品制作流程,提高菜品口味和品质;(3)加强菜品创新,满足消费者多样化需求;(4)建立菜品质量评价体系,持续改进菜品质量。

3. 餐厅环境管理(1)优化餐厅布局,提高用餐舒适度;(2)加强餐厅卫生管理,确保卫生达标;(3)营造温馨、优雅的用餐氛围,提升客户体验;(4)定期对餐厅设施进行检查和维护,保障设施安全。

4. 营销与推广(1)制定有针对性的营销策略,提高品牌知名度;(2)开展线上线下活动,吸引消费者关注;(3)建立客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度;(4)利用大数据分析,优化营销策略。

5. 成本控制与财务管理(1)建立健全成本控制体系,降低运营成本;(2)加强财务管理,提高资金使用效率;(3)制定合理的预算和财务计划,确保企业可持续发展;(4)开展财务审计,防范财务风险。

6. 合规经营(1)严格遵守国家法律法规,确保企业合法经营;(2)加强合同管理,防范合同风险;(3)建立健全内部管理制度,规范企业经营行为;(4)加强企业信用体系建设,树立良好的企业形象。

成立餐饮管理有限公司商业策划书

成立餐饮管理有限公司商业策划书

企业以不同的主题张扬个性,渲染环境,能够得到拥有共同爱好顾客的认同。

4、环境策划餐饮策划根据企业的整体经营策略和经济实力,对餐厅提出装修设想。

5、投资策划测算餐饮企业的运营状况,确定盈亏平衡点,以便制定可行性方案,规划餐饮经营模式,核算投资回收期。

6、产品线策划根据企业的经营模式和技术实力,设计产品特色、品种数量、价格策略和展示方法,保持企业的竞争力、产品力和足够的盈利水平。

7、采购策划通过完善管理体系,建立管理机制,确保入库原辅材料和其它物品,保质,足量,底价。

8、人力资源策划“用人”从“选人”开始。

展望工作愿景,规划员工人生,用更多的“非物质力量”,激活员工爱岗敬业的工作热情,增强员工对企业的认同感和向心力。

9、管理策划职责明确,岗位分清,制度合理,奖罚分明。

推行“傻瓜式管理”,杜绝任人唯亲、随意赏罚的“不规范管理”。

10、品牌策划提炼企业精神,归纳企业文化,整合内外资源。

用个性鲜明的品牌形象,扩大影响,承诺品质,吸引顾客,激励士气。

餐饮策划的步骤1、市场调研2、相关人员沟通酝酿3、高层管理人员讨论决策4、管理团队现场执行餐饮策划的原则1、效益性原则2、时间性原则3、便利性原则4、可操性原则餐饮策划的方法1、重点法。

突出主项,主次分明。

如:全聚德烤鸭店。

2、主题法。

彰显主题,挖掘内涵。

如:荷塘月色素食坊。

3、品牌法。

品质承诺,个性鲜明。

如:钓鱼台。

4、特色法。

单品规划,大众需求。

如:新亚大包。

5、移植法。

本地没有,照搬外地。

如:肯德基。

6、嫁接法。

改进创新,与众不同。

如:新派川菜。

7、让利法。

先舍后得,大商之道。

如:城郊餐饮。

8、小众法。

精准定位,特定消费。

如:胶东海参馆。

一、项目名称:帝宫中西茶餐厅(以顾客是上帝的原则,欢迎上帝回家)二、经营理念:帝宫是家、客人是朋友三、创业目标与商业模式:由于市场需求与更新,满足大部分顾客要求所结合的一家中西结合文化餐厅。

中餐为主、西餐辅的中低档消费,满足顾客的需求。

餐饮企业管理规划方案.doc

餐饮企业管理规划方案.doc

餐饮企业管理方案餐饮业务管理是通过对菜点的制作和对客服务过程的计划、组织、协调、指挥、监督、核算等工作来完成的。

以下是 X 为大家收集到的,希望对大家有帮助!( 一) 加强人力资源开发,为企业培养造就合格的人才现代的企业管理者,已经从近代的财、物管理发展到人力资源的管理,认为“人是企业中最宝贵的”。

经验告诉我们,建设一个现代化企业有了先进的技术,还必须要有先进的管理,而先进的管理要依靠人力资源的开发。

根据经济体制改革的精神,企业应有权按规定自行任免、聘用选举本企业的工作人员。

人事劳动制度必须改革,而人事劳动管理的重要任务则在于加强人力资源开发,为企业选择合格的管理人员和组织职工队伍。

( 二) 做好人事劳动考核,充分调动职工积极性,切实增强职工的动力和士气人事劳动考核的目的是为了提高各类人员的业务技术能力,充分调动职工积极性,切实增强职工的动力和士气。

业务技术能力是干部和职工能够完成日常工作的能力。

因此,必须建立考核制度,考核的内容有技术考核与工作考核。

工作考核又分劳动考核,任务考核和员工处理人际关系考核等。

而考核又是职工升级、调资、奖励、处分等的客观依据。

总之,作好人事劳动考核,充分调动职工积极性,才能真正发挥每个职工的特长,激发企业管理人员和职工的劳动热情,自觉地钻研业务技术,自觉地遵守劳动纪律,把搞好企业的各项经济活动,提高经济效益和社会效益当作自己的事情。

( 三) 制订劳动定额和编制定员,合理组织职工劳动,充分发挥劳动潜力饮食服务企业要做到用人合理、提高劳效,必须切实抓好劳动定员、定额管理。

劳动定额是指每个职工在规定时间内,在保证一定工作质量的前提下,应达到的工作量指棕。

定员则是为完成一定的计划任务,而应有的一定数量和质量的人员配备。

定员定额管理是实现劳动管理科学化的基础,它的贯彻实施,加强了劳动管理的计划性,可以避免劳动力的浪费。

同时,在企业考核、奖金分配、竞赛评比工作中,也都需要用劳动定额作为尺度衡量劳动成果。

餐饮策划书公司管理3篇

餐饮策划书公司管理3篇

餐饮策划书公司管理3篇篇一餐饮策划书公司管理一、公司概述餐饮策划书公司是一家专注于为餐饮企业提供全方位策划服务的公司。

我们的团队由具有丰富经验的餐饮专业人士、市场营销专家和创意设计师组成,致力于为客户提供创新、高效、可行的餐饮策划方案,帮助客户提升品牌形象、增加销售额和提高客户满意度。

二、公司管理理念1. 客户至上:我们始终将客户的需求放在首位,致力于为客户提供优质的服务和解决方案。

2. 创新驱动:我们鼓励创新思维,不断探索新的餐饮策划理念和方法,以满足客户不断变化的需求。

3. 团队合作:我们相信团队的力量,鼓励团队成员之间相互协作、相互支持,共同实现公司的目标。

三、公司组织架构1. 总经理:负责公司的整体运营和管理,制定公司的发展战略和目标,并监督各部门的工作执行情况。

2. 市场营销部:负责公司的市场推广和销售工作,包括市场调研、品牌策划、广告宣传、客户关系管理等。

3. 餐饮策划部:负责为客户提供餐饮策划方案,包括餐厅定位、菜品设计、服务流程设计、空间设计等。

4. 创意设计部:负责为客户提供创意设计服务,包括品牌形象设计、菜品图片设计、宣传资料设计等。

5. 财务部:负责公司的财务管理工作,包括财务预算、成本控制、财务报表编制等。

6. 人力资源部:负责公司的人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等。

四、公司管理制度1. 人力资源管理制度:包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的规定,以确保公司拥有高素质的员工队伍。

2. 财务管理制度:包括财务预算、成本控制、财务报表编制等方面的规定,以确保公司的财务管理规范、透明。

3. 项目管理制度:包括项目立项、项目执行、项目监控等方面的规定,以确保公司的项目能够按时、按质完成。

4. 客户管理制度:包括客户信息管理、客户沟通、客户反馈等方面的规定,以确保公司能够及时了解客户需求,提供优质的服务。

五、公司发展规划1. 短期规划(1-2 年):建立公司品牌形象,提高公司知名度和美誉度。

餐饮运营策划管理方案

餐饮运营策划管理方案

餐饮运营策划管理方案一、策划背景随着社会经济的不断发展,餐饮业在我国的市场中占据越来越重要的位置。

在这样一个竞争激烈的市场环境中,餐饮企业必须不断进行策划和管理,才能保持竞争力和长久生存。

因此,制定一套科学的餐饮运营策划管理方案显得尤为重要。

二、目标定位1. 服务目标:以高素质的服务,为顾客提供高品质的餐饮体验,获得顾客的高度认可。

2. 经营目标:坚持以顾客需求为导向,不断提升产品质量和服务水平,使企业能够持续盈利,实现经济效益的最大化。

3. 管理目标:建立科学、规范的管理制度和操作流程,提高员工的工作效率和管理水平,实现管理效益的最大化。

三、策略规划1. 品牌营销通过举办各类美食节、美食活动,加大产品推广力度,提升品牌知名度和美誉度。

在社交媒体平台广泛宣传,制作精美的宣传资料和视频,吸引更多的潜在顾客。

2. 产品创新根据市场需求不断调整和优化产品结构,推出具有特色的创新产品,满足不同顾客的口味需求。

同时,加强对原料的品控,确保产品的口感和品质。

3. 服务升级提升员工的服务意识和技能水平,不断改善服务环境和氛围,实现服务质量的提升。

引入先进的点餐系统、支付系统和客户管理系统,提升服务效率和顾客满意度。

4. 成本控制合理规划采购计划和生产流程,降低原料采购成本和生产成本,提高企业经济效益。

同时,精简管理层级,优化人力资源配置,降低管理成本。

5. 员工激励建立健全的员工激励机制,通过薪酬激励、培训提升、职业规划等方式,激发员工的工作热情和创造力,提高员工满意度和忠诚度。

四、管理机制1. 建立科学的制度体系规范各项运营管理的流程和标准,制定并执行各项制度和操作规范,确保企业的管理运作有章可循、有序进行。

2. 加强岗位职责划定明确各个岗位的职责与权限,落实责任制,建立监督考核机制,保障企业运营管理的高效性和稳定性。

3. 强化考核激励机制建立以绩效为导向的考核体系,通过量化的考核指标和奖惩机制,激励员工积极工作,提高工作效率。

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目录目录第01页部分客户简介第04页一、公司管理模式及管理策略第1章公司发展史第05页第2章公司优势第06-07页第3章经营方针及管理机制第08页第4章经营策略第09-10页二、食堂承包方案第5章策划方案一第11-12页第6章策划方案二第13-14页第7章策划方案三第15-16页第8章食材成本及经营方案第17-22页第9章人力资源安排第23页三、质量及安全卫生保证第10章食材采购及管理制度第24-31页第11章环境卫生管理保证措施第32页第12章安全生产承诺及具体措施第33-34页四、客户抱怨及紧急事故处理办法第13章客户抱怨处理办法第35页第14章食品留样制度第36页第15章紧急事故处理办法第37页五、公司资质证明六、客户合同范本七、厨房规划图制订:王吉成审核:南宁分公司电话:武汉公司电话:公司网址:佳膳公司部分客户简介公司简介第一章公司简介佳膳膳食管理服务有限公司(英文代码JSY)主要从事集体食堂承包、厨房设施施工、餐厅动线规划、食堂食材统一配送为一体的集团化公司。

公司自九七年从事餐饮业以来(营业执照号:4419002355150;组织代码证号:7962590-6;税务登记证号:441900796275906),历经十年的风雨,广揽烹饪人才及企业管理人才,现已初具规模。

JSY公司为了适应社会的发展,於2008年7月进驻湖北武汉,设立了武汉市经济技术开发区办事处、武昌区三层楼办事处、鄂州华容办事处、东西湖办事处,并注册成立了湖北省佳膳餐饮管理有限公司(营业执照注册号为:420106000047403;税务登记号为:42010667911330x)。

JSY设有6个部门,即行政部、品管部、市场部、财务部、采购部、物流中心。

目前承接深圳、东莞等地三十多家企业的食堂,解决三万多员工日常就餐问题。

JSY为适应市场需求,我司不断扩大市场货源信息,多年来与多家大型食品供货商养殖基地,种植基地等建立了良好的长期合作关系,我们为各大、中型工厂、学校、企事业单位食堂提供质优价廉的粮油、干杂货、冻品、鲜禽、鲜鱼、鲜肉、豆制品、蔬菜、水果等各种农副产品配送。

JSY自成立以来即坚持“以顾客满意为目的,以优质服务为基础”的经营理念。

公司的服务宗旨是:安全、卫生、专业、高效。

经营原则是:通过专业化的管理,在顾客满意的前提下追求最低运作成本以达到委托者与接管者双赢的目的。

公司管理的食堂实行全方位统一管理:主要食品统一采购,服务质量统一标准,人力资源统一调配,流动资金统一安排的“四统一”原则。

JSY坚持“科学管理,精心制作,为顾客提供优质餐饮服务,满足顾客日益提高的各种需求”的经营方针,通过不断的自我完善,保障顾客利益,以良好的服务质量回报广大顾客的信赖。

我们的优势第二章公司的优势第一大优势:专业化、规范化、标准化饮食服务公司■ 经营十三年风雨跋涉的佳膳餐饮管理服务公司,是一家从事大中小各类企业与学校食堂管理、咨询、设计、承包的专业机构。

公司自成立以来,本着“以质量求生存,以信誉求市场,以创新求发展”的经营理念,秉承“以人为本,以食为天”的宗旨,运用先进规范的管理体系,为公司树立了良好的企业形象,得到广大客户的一致好评。

因为专业,所以做的更好,更精彩。

第二大优势:连锁经营,规范的饭堂管理,全新的管理理念■ 我们实行连锁经营,在东莞、深圳、惠州、广州、武汉、南宁等地都设有分公司,效益都比较出色。

经过多年的探索和发展,结合多家工厂企业饭堂的运作模式,采纳众多规范的饭堂管理专家的建议,积累了丰富的饭堂管理经验,通过科学规范饭堂管理体系,形成了特色的经营管理模式。

赢得了众多员工的认可和好评,得到了各界企业人士的肯定和认同第三大优势:选择佳膳,享受全方面优质服务■ 坚决维护贵公司的利益,竭力为改善贵公司员工的膳食水平而努力■ 坚持卫生第一、质量第一、服务第一、诚信第一的服务宗旨。

■ 原料采购在公司指定的地点进行采购,对食物的数量和质量进行严格的把关,饭堂所用的蔬菜、肉类及油类,须经有关卫生部监督认可,并为贵司提供相关采购证明及检疫证明。

第四大优势:通过ISO9001:2000国际质量体系认证。

我们的服务,您的信赖。

■ 通过公司上下齐心协力的努力,总公司在2005年度顺利通过ISO9001:2000国际质量体系认证,使公司的资质与服务又上了一个台阶,为您提供的服务,又多了一重屏障,一道基石。

■ 全面实行“8S”管理方法:整理、整顿、清扫、清洁、素养、服务、速度、安全第五大优势:厨务管理优势■ 供膳作业稳定■ 菜色品种丰富,配有南北风味小吃■ 卫生实惠便利■ 服务态度热情、周到、快捷■ 员工在职培训■ 专业控管卫生第六大优势:科学、规范厨务管理流程■本公司所有操作流程都是根据各工厂实际情况,结合ISO质量管理体系制定操作规范。

第七大优势:科学的卫生管理制度,饮食条件卫生、干净、文明、安全、形象■ 个人卫生管理:1.上岗持有效的健康证。

2.讲究个人卫生,不得留长头发、长指甲、胡须、涂口红等。

3.工作范围内,不得吸烟、吐痰等。

4.工作期间,手洗干净,必须穿着规定的整洁的工作服、鞋、帽等。

■ 厨具、餐具卫生管理:1、厨具在使用前清洗干净,按规定处理,摆放有序。

2、炉灶、配料台、锅头、工作台、洗菜池、洗碗池使用后及时清理,并彻底清洗、保持干净整洁;3、冷藏柜应定期解冻、清洗、以保存制冷效果及冰柜内的卫生清洁;4、清除卫生死角,防止老鼠、蟑螂、苍蝇等污染食物;5、洗涤、消毒保管程序:(1)冲:用流动水将餐具表面粘附的残留物冲掉;(2)刷:直接用清洁剂清洗残留的油渍和污垢;(3)洗:用流动水将洗洁剂彻底清洗干净;(4)消毒:将清洗好的餐具置放在消毒柜进行消毒。

(5)保管:将消毒好的餐具保存于清洁的餐具柜里。

第八大优势:食堂承包优势■ 按贵公司的伙食标准和人数制订一周或一月伙食计划及菜谱。

制订质量和数量计划。

■ 营养搭配更合理,佳膳所有菜单都是经营养师开出,交贵司审核公布。

■ 要使我们的服务质量、卫生标准、数量达到80%的满意度。

■ 食堂外的环境和卫生要和食堂内一样干净,整洁。

给员工一个良好的就餐环境。

■ 为了减少厂方负担,给员工一个舒适的就餐环境,除贵司现有设备外,我公司可同时提供厨房和饭厅的设计与装修,同时承担厨具、餐具购买的费用。

被服务企业的利处:■饭堂不需管理,只需监督;■ 员工口味不满意,只需提出,有人服务;■ 不需支出厨工工资,减轻企业负担;■ 厨房脏乱,不再是企业心病;■ 不需每月现金采购,减少企业现金流量;■ 竞争承包,大大提高员工膳食质量。

第九大优势:公司内部各地调动,来自五湖四海的高极厨师,让您领略大江南北饮食风味■ 广揽高级烹饪人才,是尊重人才,重视人才的表现。

根据贵公司与员工的要求,我司专为您调配各地域的中高级调配师与厨师,让你足不出户,尽享大江南北的风味饮食,满足不同口味之要求。

第十大优势: 菜式品种丰富多样,物美价廉,卫生准时■ 根据贵公司不同区域人员的不同要求,派驻不同风味的厨师。

■ “以客为尊”,贵公司的满意,是我们生存与发展的前提,在提高伙食水平与保证身心健康的同时,我们力求物美价廉,卫生服务第十一大优势:经营管理与服务态度不断改进■ 致力于提高饮食服务管理水平,与国际水平接轨,定期举行一系列培训活动,并进行考核。

■厨务人员接受定期专业培训及素养培训,提供优质的服务。

■定期召开会议,检讨并总结经验,在不断改善的过程中达到完善第十二大优势:产地采购自销的生产基地,大型物流配送中心,食物供应有保障■ 我们与鸡场、猪场、鱼场、远离污染的蔬菜基地等有长期的合作协议,为食堂提供丰富的食品与强有力的后盾。

由于是产地采购,多家食堂统一配送,故成本控制能力强,最终减少浪费、降低损耗,让员工真正体会到物美价廉自豪感。

第十三大优势:专业、规范、高效的物流配送中心,解除你的后顾之忧!■我们在白沙州市场拥有自己的物流配送中心,可为湖北省内直径150公里的企业提供食材配送。

为食堂承包提供丰富的食品与强有力的后盾。

同时拥有专业、高效、规范化的物流配送车队及人员,随时待岗,高效准时,让企业与员工无后顾之忧。

其中主要包括验收、加工、仓储、配送等。

第十四大优势:反映快速灵活的组织机构■ 在我们的企业里,管理是严格而规范的,组织架构是完备而清晰的,符合企业生命最基本的需要,有着各自明确的工作岗位,承担各自的责任和义务,而每个工作岗位又紧紧地团结在一起,使本公司赢得了广大客户的信赖和支持。

第十五大优势:专业、高素质、激情活力的管理团体■ 人才是企业发展之基础,为适应竞争,提高企业知名度及美誉度,必须建立和储备一支高素质的人才管理队伍。

我公司与湖北省第一厨师学校签订有长期的劳务合作配训计划,同时随时从东莞、河南等公司调派人手,定期的专业人才培训计划,从基层到高层的管理,都严格考核后,才能上岗。

这也是我公司人才不竭的源泉。

■ 对新进员工进行系统性的军训,锻炼其过硬人格素质。

第十六大优势:以客为尊,客户就是上帝,客户的笑容,是对我们努力最大的回报■ 佳膳志在为客户提供卓越价值,使客户职工在美味中享受健康和快乐。

■ 佳膳志在通过一切可能途径,理解客户需求并开发新品种、新菜色以满足客户需求。

■ 佳膳承诺保证卓越的服务质量,给客户提供安全、卫生、优质的伙食质量■ 诚信是佳膳的基本品质,我们绝不夸大事实,欺骗客户和社会公司公众。

第十七大优势:重合同,守信用,互惠互利,实现双赢■ 人无信不立,企业无信则不兴。

诚信是我们服务的第一宗旨,以前是,现在是,未来更会坚持。

这是与客户达成互惠互利、达成双赢的基本前提。

经营能力第三章经营方针及管理机制我们的经营主针:以品质为中心,不断加强自身的服务及产品的质量,以满足客户及市场的需要,不断提升效率、降低成本以巩固我们在市场中的竞争优势;提供安定而有发展前景的就业机会给为企业精耕细作的雇员;提供合理回报予投资人士,回报社会:我们“以人为本”的管理理念确保企业长足发展。

我的管理机制:十年的经营和发展,我们积累了丰富的团膳管理及实际现场操作经验,总结出一套科学、规范、具有本行业特色的管理体系,并致力推行ISO9001:2000国际质量保证体系、HACCP食品安全控制体系、PDCA内部循环改善体系及7S管理等。

为公司的不断壮大打下了坚实的基础,使公司在行业中处于领跑者的地位。

由于本行业具管理分散的特点,故总部对各下属单位采取了以下方式对各下属单位实施全程监控与充分的管理支持,确保每一个环节的正常运转;岗位问责制:明确各岗位职能及责任,对各下属单位现场管理人员予以充分授客户绩效评估:总部每月对各下属单位的营业状况、客户的满意度、投诉率、卫生状况、岗位员工的工作表现等进行量化评估;奖优罚劣,对客人满意度偏低的单位,公司的总部将重点协助跟进,直至达到客人及公司要求。

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