国军标质量管理体系的要求内容
国军标质量管理体系质量大纲
汇报人：日期:CATALOGUE 目录•国军标质量管理体系概述•国军标质量管理体系的核心要素•国军标质量管理体系的建立与实施•国军标质量管理体系的应用案例与效果评估国军标质量管理体系概述01国军标质量管理体系是指基于国家军用标准和相关法律法规，对组织的质量管理活动进行规范化、系统化、科学化的一套管理体系。
定义随着国家军事力量的不断发展和进步，对武器装备和军用物资的质量要求也越来越高。
为满足这一需求，国军标质量管理体系应运而生，成为军用领域质量管理的基石。
背景国军标质量管理体系的定义与背景通过规范化、系统化、科学化的质量管理，确保军用产品和服务的质量稳定可靠，满足国家和军队的战略需求。
目的提高军用产品和服务的质量水平，增强军队的战斗力和保障能力；促进军用产业的可持续发展，推动军民融合深度发展。
意义国军标质量管理体系的目的和意义国军标质量管理体系适用于所有从事军用产品和服务研发、生产、供应、维护等活动的组织，包括军队、军工企业、民用企业等。
在应用国军标质量管理体系时，应充分考虑组织的实际情况和特点，结合具体军用产品和服务的特殊要求，进行个性化定制和差异化实施。
国军标质量管理体系的适用范围注意事项适用范围国军标质量管理体系的核心要素02组织结构应建立高效的组织结构，明确各部门、岗位的职责和权限，确保质量管理工作的有效实施。
领导作用国军标质量管理体系中，领导层应制定明确的质量方针和目标，创造有利于质量管理的环境，并推动全员参与质量改进。
质量策划应进行全面的质量策划，包括制定质量目标、策划质量活动、明确质量要求等，以确保质量管理工作的系统性和有效性。
管理职责应重视人力资源的开发和管理，提供必要的培训和发展机会，确保员工具备所需的能力和素质。
人力资源基础设施工作环境应建立完善的基础设施，包括生产设备、检测设备、信息技术等，为产品实现提供有力支持。
应营造良好的工作环境，包括物理环境、心理环境等，确保员工身心健康和工作效率。
国军标质量管理体系9.1.3的内容
国军标质量管理体系9.1.3的内容
体系概述
ISO9001质量管理体系是基于企业或团体内部流程规范建设的一个指导标准，它是从产品质量认证中演变出来的，后期发展到各个行业与领域，是全球应用最广泛的体系标准。
体系作用
1、疏理企业或组织管理流程，改进企业绩效；
2、提升产品（或服务或流程）的效率与品质，加强企业市场竞争力；
3、用于向外界证明公司的规范化管理与控制能力；
4、用于满足客户验厂要求；
5、用于市场投标加分。
认证条件
1、拥有身份证明：营业执照或事业单位登记证书均可；
2、成立时间满足3个月；
3、有正常运营；
4、个别行业需提供行业许可证（如建筑资质）。
适用行业
所有取得合法机构身份的企业与机构均适用，包括但不限于：
1、生产类企业；（含研发型、种植养殖型、加工型等）；
2、服务类企业：（贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服
务、餐饮服务等）；
3、金融类：（银行、担保行业、支付行业、贷款行业等）；
4、事业单位：（医院、车站、学校等）；
5、政府行政单位。
价格因素
影响项目价格的因素有：
1、企业规模（包括人数、产品类型、工艺）；
2、企业现有管理水平与现状；
3、项目要求达到的效果（如管理提升程度）。
服务流程
快捷流程：签订包过合约—> 详情了解—> 建立资料—> 现场审核—> 取证。
管理型项目流程：现状诊断—> 基础培训—> 流程策划—> 流程编写—> 流程讨论评审—> 体系试运行—> 体系落地—> 通过认证。
国军标质量保证大纲
国军标质量保证大纲
国军标质量保证大纲是指国家军事标准中规定的一系列质量保证要求和技术指导方针的概括性文件。
该大纲包括以下内容：
质量管理体系要求：规定了国军标制定和修订的质量管理体系要求，包括文件管理、审核和批准、实施等方面的要求。
质量计划和质量控制要求：规定了国军标的质量计划和质量控制要求，包括确定产品和服务质量目标、质量控制点、质量检验要求、样本数量确定等方面的要求。
检验、测试和评价要求：规定了国军标的检验、测试和评价要求，包括产品检验方法和标准、测试要求、评价方法等方面的要求。
质量改进要求：规定了国军标的质量改进要求，包括产品和服务质量改进的原则、方法、流程等方面的要求。
质量认证要求：规定了国军标的质量认证要求，包括质量管理体系认证、产品质量认证等方面的要求。
质量保证要求：规定了国军标的质量保证要求，包括产品和服务质量保证的原则、方法、流程等方面的要求。
国军标质量保证大纲是军事标准化工作中的重要文件，它规定了军事标准制定和修订的质量保证要求和技术指导方针，对确保军事标准的质量和可靠性具有重要意义。
同时，该大纲也对其他领域的标准制定和修订提供了参考和借鉴。
国军标质量管理体系质量
国军标质量管理体系的特点
总结词
国军标质量管理体系具有严格性、规范性和保密性的特点。
详细描述
国军标质量管理体系在军工产品的研发、生产和交付过程中，对各个环节都进行了严格的规定和控制。该体系要 求军工企业必须按照规定的标准和程序进行操作，以确保产品的质量和可靠性。同时，由于涉及国防安全，国军 标质量管理体系还具有保密性的特点。
05
国军标质量管理体系的发展趋 势与未来展望
数字化与智能化技术的应用
数字化技术
通过引入数字化技术，如大数据、云 计算和物联网等，实现质量管理的智 能化和精细化，提高质量数据的实时 性和准确性。
智能化决策
利用人工智能和机器学习等技术，对 质量数据进行深度挖掘和分析，为质 量管理提供智能化决策支持，提高质 量管理效率和准确性。
国军标质量管理体系质量
汇报人： 2023-12-26
目录
• 国军标质量管理体系概述 • 国军标质量管理体系的建立与
实施 • 国军标质量管理体系的审核与
认证
目录
• 国军标质量管理体系在企业管 理中的应用
• 国军标质量管理体系的发展趋 势与未来展望
01
国军标质量管理体系概述
国军标质量管理体系பைடு நூலகம்定义
总结词
国军标质量管理体系是一种专门针对军工产品的质量管理体系，旨在确保军工产 品的质量和可靠性。
详细描述
国军标质量管理体系是一种针对军工产品的质量管理体系，其标准由国家军用标 准制定，旨在确保军工产品的质量和可靠性。该体系以质量管理为核心，通过严 格的过程控制和持续改进，不断提升军工产品的性能和可靠性。
03
通过与国内外先进企业的交流合作，学习借鉴先进的
质量管理理念和方法，提升企业的核心竞争力。
3-09 GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(军工)
GJB 9001C-2017质量管理体系要求标准解析培训大纲【课程背景】2017年5月18日，中国人民解放军装备发展部批准发布国家军用标准GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，该标准于2017年7月1日正式实施。
GJB9001C是承担武器装备论证、研制、生产、试验、修理和服务任务的单位建立和实施质量管理体系的依据，也是装备承制单位资格审查活动的重要依据。
为满足各类组织和武器装备质量管理体系审核人员的培训需求，帮助各武器装备科研生产单位及时掌握、准确理解，并切实、有效贯彻GJB9001C的内容，提高武器装备质量管理体系审核员的审核能力，提高认证组织实施标准的有效性，特制定本课程。
【培训目的】——及时了解和掌握新版国军标标准的主要内容变化，更好地理解掌握标准的新要求；——GJB9001C标准的条文要求的讲解；——GJB9001C标准的审核技巧和方法；——如何做好申请和转换新版国军标的质量管理体系认证的相应准备工作；——有效提升武器装备质量管理体系有效性。
【培训对象】——已获GJB9001认证、正在建立或正想建立军工质量体系的企业相关人员、管理者代表；——从事GJB9001体系内审工作的人员；——有志从事军工质量管理体系的相关工作人士。
【课程大纲】第1章概述1、国家军用标准的发展2、GJB 9001C-2017实施要求3、GJB 9001C-2017与其他国家军用标准的关系4、GJB 9001C-2017主要变化5、GJB 9001C-2017质量管理原则5.1 以顾客为关注焦点5.2 领导作用5.3 全员积极参与5.4 过程方法5.5 改进5.6 循证决策5.7 关系管理第2章 GJB 9001C-2017解读与实施1 引言1.1 总则1.2 质量管理原则1.3 过程方法1.4 与其他管理体系标准的关系1,5 本标准装备特殊要求的考虑2 范围、规范性引用文件3 术语和定义4 组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 方针5.3 组织的岗位、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3 变更的策划7支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 成文信息7.6 质量信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进第三章部分相关技术的介绍及应用第1节可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性1.1基本概念及技术内容介绍1.2 GJB9001C的要求第2节风险管理2.1风险及其分类2.2风险管理过程及方法2.3 GJB9001C的要求第3节软件工程3.1软件工程概念3.2技术内容介绍。
国家军用标准GJB9001A.doc
国家军用标准GJB9001A-2001质量管理体系要求（部分内容）删减的原则之一：应在有关文件中证实其质量管理体系中包括了对分包方设计活动的管理4.1 国军标中还增加了“保持产品的可追溯性”的要求，即能追溯到原材料、零部件的来源、加工过程的历史、产品交付后的分布和场所，这也是一个总要求。
对产品的可追溯性要求，主要通过对产品形成过程各阶段的记录的可追溯性来保证，产品的有关记录不仅应能证实产品的符合性，还应满足对产品的可追溯性要求。
对记录和产品的可追溯性在标准的有关章节中提出了具体要求，如：4.2.4、7.5.3、7.5.6条等。
可追溯性实施要点：（1）识别过程、确定这些过程的顺序和相互作用a) 识别并确定体系所覆盖的产品（对产品定位）；b)识别组织的顾客（对顾客定位）；c)识别顾客对产品的质量要求（对产品的质量水平定位）；d)考虑上述的三个定位，体系需要些什么过程？e)考虑是否需要将某些过程外包给其他组织？f)第七章中哪些要求可以删减，理由是什么？g)每个过程的输入和输出是什么？各有谁负责管理这些规程？h)确定这些过程的顺序、过程间的接口和总体流程，怎样描述这一流程？i)需要些什么文件来表述过程间的相互作用？（2）确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法a)确定每个过程的预期的结果及非预期的结果各有何特征？b)如何对过程实施控制使之达到预期的结果？c)监视、测量和分析的准则和适宜的方法是什么？d)需要编制哪些文件来规定这些运行和控制的要求？（3）确保可以获得必要的资源和信息，以支持过程的运行和对过程进行监视a)过程的运行和对其监控需要什么资源？b)怎样获得和提供有关过程的内部和外部的信息？沟通渠道是什么？c)过程运行中需要收集什么资料？d)需要保存什么记录？如何保证可追溯性？（4）监视、测量和分析这些过程a)怎样监视过程的能力、体系和过程的业绩、顾客的满意度？b)必要的测量是什么？c)如何对收集到的数据进行分析（如统计技术）？d)分析的结果能得到什么信息？e)过程中如何接受顾客的监督？（5）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进a)通过哪些途径可能改进过程？b)针对过程存在的问题需要采取什么纠正或预防措施？c)这些纠正或预防措施是否得到实施？d)措施是否有效？e)如何寻求进一步改进的机会？4.2 对需编制的六个程序文件，可将几项活动合并在一个形成文件的程序里或用一个以上的形成文件的程序来规定一项活动都是可以的。
gjb9001c-国军标标准 pdf
gjb9001c-国军标标准pdf一、引言GJB9001C是国军标标准，是一种针对国防军工行业的质量管理体系标准。
它旨在通过一套系统性的方法，确保军工产品的质量、安全性和可靠性。
本标准适用于所有涉及国防安全的组织，包括军工企业、科研机构和供应商等。
二、GJB9001C的主要内容1.质量管理体系：GJB9001C强调建立和完善质量管理体系，包括组织结构、职责分工、流程控制等方面。
2.供应商管理：该标准强调对供应商的管理，包括供应商的选择、评估、监控和改进等方面。
3.产品质量控制：GJB9001C强调对产品质量的严格控制，包括原材料、生产过程、成品等方面。
4.风险管理：该标准强调对风险的识别、评估、控制和应对，以确保产品安全可靠。
5.审核与改进：该标准强调定期进行审核，以发现和解决问题，并持续改进管理体系。
三、实施GJB9001C的好处1.提高产品质量和可靠性：实施GJB9001C可以确保产品质量的稳定性和可靠性，提高客户满意度。
2.增强组织竞争力：实施该标准可以提升组织的品牌形象和市场竞争力。
3.降低成本：实施该标准可以提高工作效率，减少浪费和缺陷，从而降低成本。
4.促进内部沟通与合作：该标准鼓励组织内部各方的沟通与合作，有利于提高整体作战能力。
四、如何实施GJB9001C1.建立和完善质量管理体系：组织应建立完善的质量管理体系，明确职责分工和流程控制。
2.培训与教育：组织应加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
3.实施供应商管理：组织应建立供应商管理体系，对供应商进行评估、选择、监控和改进。
4.定期审核与改进：组织应定期进行审核，发现问题并采取相应的改进措施。
五、结论GJB9001C是国防军工行业的重要标准，它提供了一套系统性的方法，用于确保军工产品的质量、安全性和可靠性。
实施该标准可以带来诸多好处，包括提高产品质量和可靠性、增强组织竞争力、降低成本和促进内部沟通与合作。
因此，所有涉及国防安全的组织都应积极实施GJB9001C标准，以提高自身的竞争力和市场地位。
国军标质量管理体系质量手册
国军标质量管理体系质量手册国军标质量管理体系质量手册目录第一章总则1.1 文件目的1.2 适用范围1.3 文件引用1.4 术语和定义1.5 缩略语第二章质量管理体系2.1 组织结构2.2 职责和权限2.3 管理代表2.4 内部沟通2.5 管理评审2.6 过程管理2.7 缺陷预防和纠正2.8持续改进2.9外部供应商管理第三章质量策划3.1 质量管理体系规划3.2 质量目标3.3 质量计划3.4 质量文件和记录管理3.5 质量教育和培训第四章质量控制4.1 过程控制4.2 检验和测试4.3 产品不合格控制4.4 测量与仪器管理4.5 校准和验证4.6 控制图和统计技术第五章数据分析5.1 数据收集和分析5.2 缺陷分析5.3 问题解决第六章审核和评估6.1 内部审核6.2 外部审核6.3 评估和认证第七章文件和记录管理7.1 文件控制7.2 记录控制7.3 机密性和保密性第八章绩效评估8.1 绩效指标8.2 绩效评估方法8.3 绩效改进第九章风险管理9.1 风险识别和评估9.2 风险控制措施9.3 风险监控和反馈第十章法律和法规遵守10.1 相关法律法规10.2 法律合规措施10.3 法律风险管理第十一章紧急事件管理11.1 紧急事件预防11.2 紧急事件应急措施11.3 紧急事件恢复和维护第十二章附录附录1：质量管理体系图附录2：质量文件清单附录3：相关记录表格注释：1、本文档涉及附件，请参阅附录部分。
2、本文所涉及的法律名词及注释详见法律名词术语表（附录4）。
附件：附件1：质量管理体系图附件2：质量文件清单附件3：相关记录表格附件4：法律名词术语表。
GJB9001C-国军标标准
质量管理体系要求1. 范围本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：a）需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力；b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。
本标准适用于承担武器装备总体、关键重要分系统、核心配套产品的论证、研制、生产、试验、维修任务的组织，提供其他军用产品和服务的组织可参照使用。
注 1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务；注 2：法律法规要求可称作为法定要求。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000—2015质量管理体系基础和术语（ISO9000:2015，IDT）GJB 190 特性分类GJB 368 装备维修性工作通用要求GJB 450 装备可靠性工作通用要求GJB 900 装备安全性工作通用要求GJB 907 产品质量评审GJB 908 首件鉴定GJB 909 关键件和重要件的质量控制GJB 1269 工艺评审GJB 1362 军工产品定型程序和要求GJB 1405 装备质量管理术语GJB 1710 试制和生产准备状态检查GJB 1909 装备可靠性维修性保障性要求论证GJB 2547 装备测试性工作通用要求GJB 2786 军用软件开发通用要求GJB 3206 技术状态管理GJB 3872 装备综合保障通用要求GJB 4239 装备环境工程通用要求GJB 5000 军用软件研制能力成熟度模型GJB 5711 装备质量问题处理通用要求GJB 5852 装备研制风险分析要求GJB 8000 军用软件研制能力等级要求3 术语和定义GB/T 19000-2015界定的术语和定义适用于本文件。
国军标的质量方针
国军标的质量方针一、引言国军标是国家军事标准的简称，是指在军事领域中对产品、工程和管理等方面的要求和规范。
质量方针是国军标的核心内容之一，它体现了国军标对质量管理的要求和指导，对提高国军标的质量水平具有重要意义。
二、质量方针的定义国军标的质量方针是指在军事标准化工作中，为了实现国军标的质量目标，制定的质量管理原则和方向。
质量方针旨在引导和规范国军标的制定和实施，确保产品和工程达到预期的质量要求，满足军事需求。
三、质量方针的内容1. 客户满意国军标的质量方针首要目标是满足客户的需求和期望，提供优质的产品和服务。
国军标要注重产品性能、可靠性和安全性，确保产品能够在各种恶劣环境下正常工作，满足军事任务的要求。
2. 持续改进国军标要求持续改进质量管理体系，不断提高产品和工程的质量水平。
国军标要建立健全的质量管理体系，通过不断的自我评估和改进，提高产品的可靠性、品质和性能，以适应军事技术的快速发展和需求的变化。
3. 全员参与国军标要求全员参与质量管理，强调每个人都是质量的控制者和改进者。
国军标要加强人员培训和教育，提高员工的技能和素质，确保每个人都能够理解和执行质量方针，为实现质量目标贡献力量。
4. 指导军事科研国军标要求指导军事科研，促进科技创新和技术进步。
国军标要适应军事技术的发展趋势，引导和推动军事科研工作，促进军事装备和武器系统的研发，提高军事装备的性能和可靠性。
5. 依法合规国军标要求依法合规，确保产品和工程符合相关的法律法规和标准要求。
国军标要加强对法律法规的学习和遵守，建立健全的法律法规体系，加强对产品和工程的合规性检查，防止违法违规行为的发生。
四、质量方针的重要性1. 提高军事装备的性能和可靠性国军标的质量方针能够引导和规范军事装备的研发和生产，提高产品的性能和可靠性。
质量方针要求产品符合相关的标准和规范，确保产品能够在各种复杂的战场环境下正常运行，并能够满足军事任务的需求。
2. 提高作战效能国军标的质量方针能够提高作战效能，确保装备和武器系统的质量达到预期的要求。
国军标质量管理体系 认证
国军标质量管理体系认证
国军标质量管理体系认证，即中国军队标准化体系的质量管理认证。
该认证是中国军队为了提高组织和管理体系的质量，确保军队工作的高效运行而引入的一项认证制度。
国军标是中国军队采用的一套标准化体系，包括各个方面的标准，如组织管理、作战指挥、装备保障、战术训练、后勤保障等。
国军标质量管理体系认证是在这个标准化体系的基础上，针对组织和管理体系的质量进行认证。
国军标质量管理体系认证主要包括以下几个方面的内容：
1.体系建立：组织建立和完善质量管理体系，明确责任和权力的分配，确保质量管理体系能够有效地运行。
2.质量目标：制定和实施质量目标，确保军队工作的质量得到有效控制和提高。
3.流程控制：建立和完善各个流程的控制措施，确保工作按照规定的流程进行，保证质量的稳定性和可控性。
4.资源管理：有效管理和利用各种资源，确保资源的合理配置和使用，提高军队工作的效率和效果。
5.绩效评估：建立和完善绩效评估机制，根据绩效评估结果，对军队组织和管理体系进行调整和改进，确保质量管理体系的持续改进。
国军标质量管理体系认证的认证机构是由中国军队内部设立的质量认证机构，负责对军队组织和管理体系进行认证和监督。
认证通过后，将颁发国军标质量管理体系认证证书，作为军队组织和管理体系质量的证明。
该认证有助于提高军队组织和管理体系的规范化和标准化水平，提高军队工作的质量和效率。
国军标质量管理体系
国军标质量管理体系质量是军队战斗力的重要组成部分，有效的质量管理是确保国军标（国家军事标准）能够以高质量和高效率满足军队需求的关键。
为了实现这一目标，国军标质量管理体系应运而生，成为保证国军标质量和提升军队战斗力的重要工具。
一、国军标与质量管理体系的关系国军标是军队标准化工作的基石，它是军队组织、人员和装备管理的依据，对于确保军队任务的完成具有重要意义。
而质量管理体系则是一套以质量为核心，通过规范化的管理方法和流程来持续改进和保证产品或服务质量的机制。
国军标和质量管理体系之间存在着密切的关系。
在国军标制定和实施过程中，质量管理体系可以起到指导作用。
通过建立质量管理体系，能够使军队标准化工作更加规范化、标准化，有效地提高国军标的质量水平。
同时，质量管理体系能够为国军标的评价和验证提供有效的依据，确保其能够真正满足军队需求。
二、国军标质量管理体系的要素1.质量方针和目标：国军标质量管理体系的第一要素是确定质量方针和目标。
质量方针是军队对于质量的总体要求和导向，目标则是具体的、可衡量的质量改进目标。
质量方针和目标的确定需要充分考虑国家和军队的战略目标，以及军队实际情况和需求。
2.组织结构和责任：国军标质量管理体系需要明确组织结构和责任分工。
通过设立专门的机构或部门来负责国军标的制定、实施和评价，明确各级组织的职责和权责，确保质量管理体系的顺利运行。
3.流程与程序：在质量管理体系中，流程与程序是实现质量要求的重要手段。
国军标质量管理体系需要明确各类工作的具体流程和程序，包括国军标的制定、实施、审查和更新等各个环节，确保国军标的质量得到有效保证。
4.资源保障：质量管理体系的运行需要充足的资源支持。
国军标质量管理体系应该明确资源需求，包括财务、人力和设备等方面的资源，并通过相关措施来保障其可用性和高效性。
5.培训与提升：为了保障国军标质量管理体系的有效运行，培训与提升是必不可少的。
通过培训和提升措施，提高国军标制定人员的专业水平和标准化意识，确保国军标制定和实施的质量水平。
GJB9001A质量管理体系要求
GJB 9001A-2001质量管理体系要求(注：宋体字为国标的内容，楷体字为国军标的内容)1 范围1.1 总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系的要求：a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。
注：在本标准中, 术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
1.2 应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
对质量管理体系要求的删减，需征得顾客同意2 .引用标准下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时,所示版本均为有效.所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性.GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语。
(idt ISO9000:2000)3.术语和定义本标准采用GB/T1900-1994中的术语和定义。
本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反映当前的使用情况:供方———组织——顾客本标准中的术语“组织”用以取代GB/T19001-1994所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语”分承包方”。
本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。
3.1 关键特性critical characteristic指如果不满足要求，将危及人身安全并导致产品不能完成全主要任务的特性国。
3.2 重要特性major characteristic指如果不满足要求，将导致产品不能完成主要任务的特性3.3 关键件critical unit含有关键特性的单元件。
3.4 重要件major unit不含关键特性，但含有重要特性的单元件3.5 关键过程critical process对形成产品质量起决定作用的过程。
国军标质量管理体系认证
国军标质量管理体系认证
一、什么是中国军标质量管理体系认证
中国军标质量管理体系认证（以下简称军标认证）是指经中国政府有关部门组织的，针对满足军需配套有关标准要求，通过评定机构的审查，对具有准确、可靠的质量保证系统和质量控制管理，确保企业可以按时、按质、按量向军需供应商提供产品的资质认证。
二、军标认证要求
1、军标认证要求企业拥本经过批准的军需产品、服务或者由中国政府部门规定的可批准的军需材料和零部件。
2、企业必须建立完善的质量管理系统，不仅要求质量保证部门和相关负责人员按照发布的文件、标准和标准来履行责任，而且要求企业能够追溯所提供的服务或者零部件，保证可靠的服务、产品质量。
3、军标认证要求企业年度表彰和考核绩效，建立质量改进制度，力求进步，增强企业对军标要求的高质量和高可靠性产品和服务的保证。
三、军标认证的好处
1、军标认证可以帮助企业筹备转变，有效的改善质量管理，从而建立科学的管理系统，提高企业的经营管理水平，并有效的扩大企业的经营范围。
2、军标认证能够提高企业的信誉度，对外宣传企业的质量将获得社会认可，增强客户对企业的信任感。
3、军标认证使得企业建立完善的质量保证体系，可以更加有效的精益求精，提高企业的综合实力，更好的为国家保障军需供应服务。
国军标GJB9001A
国军标GJB9001A-2001质量管理体系简介GJB9001A-2001质量管理体系标准（以下简称GJB9001A）是由中国人民解放军总装备部在90年代未牵头组织总参通讯部、海军、空军、二炮等装备部，新时代认证中心、理工大学、航天七0八所、三0一所、二0三所、核工业标准化所等部门，在等同采用GB/T19001-2000的基础上，根据军工产品的特殊要求修订成的。
为了便于识别，对增加的特殊要求的楷体字表示。
本标准对承担军用产品、研制、生产、试验和维修任务的组织是必须执行的质量管理标准，并可做为对体系进行评定的依据。
一、本标准相对于GB/T19001-2000增加的主要内容1、针对产品的关键和重要特性和过程，鉴定和批次管理，增加了8个术语；2、针对产品的a.接受顾客（军方）的监督，强化产品可追溯性；b.文件记录控制；c.最高领导的责任和质量相关人员的定期培训持证上岗；d.信息的收集、贮存、传递和处理；e.对复杂产品实现各阶段的风险分析和评估；f.对产品的设计和开发的应满足的若干要求；g.与顾客有关要求的变更，设计的评审、验证和确认要有顾客参加并争得同意；h.新产品的试制、试验的若干要求；i.采购新设计和开发的产品控制要求；j.对产品和服务提供的控制新增5项要求；k.对产品批次管理新增3项要求；l.对关键过程交付后活动和技术状态管理的识别控制；m.对产品的监视、测量和不合格的控制增加若干要求。
二、GJB9001A-2001新增部分的侧重点a.更强调以顾客为核心，产品设计、开发、质量控制要求的变更、质量故障、纠正预防等都要通知顾客，并请参予和争得同意；b.更重视设计和开发的全过程；c.更强调了信息的收集、分析、沟通、处理的重要性，强化软件在产品生产中的作用；d.突出和强调地产品的关键特性、关键件和生产实现阶段中关键过程和特殊过程的识别和控制；e.更强调产品的记录、操作和内容的可追溯性及一致性。
三、建立和实施GJB9001A要结合GJB的十大技术管理标准要求即：1、GJB2993-1997 武器装备研制项目管理2、GJB3206-1998 技术状态管理3、GJB450A-2004 装备可靠性工作通用要求4、GJB368A-1994 装备维修性通用大纲5、GJB3872-1999 装备综合保障通用大纲6、GJB 900-1990 系统安全性通用大纲7、GJB 841-1990 故障报告、分析和纠正措施系统8、GJB2786-1996 武器系统软件开发9、GB/T19022-2003/ISO 10012：2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求10、GJB1391-1992 故障模式、影响及危害性分析程序四、关于GJB9001A第三方评定的若干问题1、总装备部认可的认证评定机构主要有：新时代认证中心、广东赛宝等几家军工系统的认证机构；2、证书有效期、监审和复评有效期4年，发证后每隔7+2个月监审一次，到期前6个月进行综合评议3、认证收费标准同GB/T19001，具体审核人.日数见附表（注：申请GJB9001A认证的组织应注意:认证机构对审核人.日数和现场审核质量控制较严,这点和GB/T19001审核是有较大区别的.)五、选择前期认证咨询应注意的问题1、要选择成立时间较长，有国家批准咨询资质和建立有严格保证咨询质量和服务控制程序的咨询机构；2、要严格考查拟开展咨询老师的简历和能力a. 有较长期在军工企业从事质量管理的工作经验，并担任过质量负责人（应10年以上）b. 一般应具有大本以上学历；c. 拥有国家QMS注册咨询师资格，并有较丰富的认证咨询工作咨询经验，应咨询企业有15家以上。
国军标质量管理体系
认证决定
认证机构根据审核结果做出认证决定，包 括是否授予认证证书、认证等级等。
审核实施
认证机构对申请组织的质量管理体系进行 现场审核，包括文件评审、现场检查等。
审核计划与执行
审核计划
认证机构根据申请组织的质量管理体系特点，制定审核计划，包括审核目的、审核范围、 审核时间、审核人员等。
审核执行
按照审核计划，认证机构派遣审核员对申请组织进行现场审核，包括与申请组织领导层沟 通、对员工进行访谈、对现场进行实地查看等。
制定质量方针和目标
根据组织的实际情况和市场需求，制定符合组织特点的质量方针 和目标。
确定关键过程和流程
识别组织的关键过程和流程，包括产品实现、管理活动、资源管 理、测量分析和改进等。
体系建立与实施
制定质量手册
根据国军标要求，编写符合组织特 点的质量手册，明确体系流程和要 求。
确定所需的标准和法规
根据组织的产品特点和市场需求， 确定所需遵循的标准和法规。
增强竞争力
国军标质量管理体系的标准化和规范化有助于提 高企业的生产效率和产品质量一致性，增强企业 在军事装备和软件领域的竞争力。
促进产业发展
国军标质量管理体系的推广和应用不仅有助于军 事装备和软件产业的发展，还可以带动相关产业 的技术进步和标准化水平提升。
国军标质量管理体系的历史与发展
历史
国军标质量管理体系起源于20世纪90年代初期，当时为了适应军事装备和软件研制的需要，我国开始引进和 推行ISO9001质量管理体系。经过多年的实践和发展，结合国家军事标准的要求，形成了现在的国军标质量管 理体系。
特点
国军标质量管理体系具有严格的过程控制、清晰的职责分工 、强调数据分析与改进、注重风险管理等特点，充分体现了 现代质量管理理念和方法。
军品质量：国军标管理的要点
军品质量：国军标管理的要点一是明确质量管理体系的构建。
我会在组织结构、职责分工、程序文件、作业指导书等方面做好明确规定，确保每个环节都有章可循，有法可依。
我还会注重对体系文件的不断修订和完善，使其更具针对性和实用性。
二是强化过程控制。
在生产过程中，我会严格执行国军标的要求，对每一个环节进行严格监控，确保产品质量得到有效保障。
我会要求相关部门做好记录，及时发现并解决过程中出现的问题，防止质量问题的发生。
三是做好质量管理培训。
我会定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识，让他们深入了解并熟练掌握国军标的要求。
通过培训，让每个员工都明白，质量是军品的生命线，容不得半点马虎。
四是落实质量考核。
我会设立完善的质量考核制度，对各部门的质量管理工作进行定期评估，确保质量管理真正落到实处。
对于质量问题，我会严肃处理，追责到底，防止类似问题再次发生。
五是注重质量改进。
我会鼓励员工积极提出质量改进建议，对优秀的改进方案给予奖励。
同时，我会组织定期审查，对质量管理体系进行持续改进，以提高军品的质量和可靠性。
六是加强与用户的沟通。
我会重视用户反馈，及时了解用户的需求和期望，不断调整和优化产品设计，以满足用户的要求。
同时，我会定期对用户进行回访，收集使用过程中的意见和建议，进一步提升产品的质量。
七是做好质量信息的管理。
我会建立完善的质量信息收集、分析和反馈机制，确保质量信息能够及时、准确、全面地传递到相关部门。
通过对质量信息的分析，找出潜在的质量问题，采取措施加以解决。
我深知，质量管理不是冰冷的数字和规定，它是一门艺术，需要深入理解人的情感和需求。
因此，我在制定质量管理体系时，不仅注重逻辑思维和思想深度，更注重情感表达和个性化。
我希望通过我的努力，让质量管理变得有温度，让每一个参与者都能感受到质量的重要性。
我明白，质量管理是一个持续的过程，它需要我们不断学习，不断改进。
因此，我始终保持着对新鲜事物的敏感和对旧有知识的怀疑。
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成都国军标GJB9000认证国军标GJB9001A-2001质量管理体系要求成都国军标GJB9000认证国军标GJB9001A-2001质量管理体系要求引言0. 1 总则采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。
一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。
统一质量管理的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。
“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部(包括认证机构评定组织满足顾客、法规和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T 19000和GB/T 19004中所阐述的质量管理原则。
0. 2过程方法本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
为使组织有效运作,必须识别和管理众多相互关联的活动。
通过使用资源和管理,将输入转化输出的活动可视为过程。
通常,一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
过程方法在质量管理体系中应用时,强调以下方面的重要性:a 理解并满足要求b 需要从增值的角度考虑过程c 获得过程业绩和有效性的结果d 基于客观的测量,持续改进的过程反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了4-8章中所提出的过程联系。
这种展示反映了在规定输入要求时,顾客起着重要作用。
对顾客满意的监视要求对顾客有关组织能否已满足其要求的感受的信息进行评价。
该模式虽覆盖了本标准的所有要求,但却未详细地反映各过程。
注:此外,称之为“PDCA“的方法可适用于所有的过程。
PDCA模式可简述如下:P—策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。
D—实施:实施过程。
C—检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。
A—处置:采取措施,以持续改进过程业绩。
0. 3与GB/T19004的关系GB/T 19001和GB/T19004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准,他们相互补充,但也可单独使用。
虽然这两项标准具有不同的范围,但却具有相似的结构,以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。
GB/T 19001规定了质量管理体系要求,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。
在满足顾客要求方面,GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。
与GB/T 19001相比,GB/T19004为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。
除了有效性,该标准还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。
对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些组织,GB/T 19004推荐了指南。
然而,用于认证或合同不是GB/T 19004的目的。
在使用GJB 9001A-2001时,如果需要,可以参照使用GB/T 19004-2000。
0. 4与其他管理体系的相容性为了使用者的利益,本标准与GB/T 24001-1996趋近,以增强两类标准的相容性。
本标准不包括针对其他管理体系的要求,如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。
然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合。
组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系,可能会改变现行的管理体系。
1996年发布的质量管理和质量保证国家军用系列标准(GJB/Z9001-9004-96,是根据《军工产品质量管理条例》(简称《条例》的要求,在相应的质量管理和质量保证国家标准(GB/T19001-GB/T19004-1994的基础上,增加军用产品的特殊要求编制的。
军用系列标准的发布和实施,推动了军工产品质量管理体系建设的迅速发展,促进了军用产品质量与可靠性水平的提高。
2000年,国际标准化组织发布了经过修订的2000版ISO9000族标准,国家标准也随之修订并于2000年12月发布新的国家标准GB/T19000-2000,GB/T19001-2000和GB/T19004-2000。
新的2000版GB/T19000族标准和94版相比,有了很大的变化。
2000版GB/T19000族标准引入了质量管理的八项原则,突出了以顾客为关注焦点的思想,强化了最高管理者的作用,明确了持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段,对文件化的要求更加灵活,采用“过程方法”结构,加强了GB/T19001和GB/T19004的协调一致,从而使GB/T19000族标准具有广泛的通用性。
GB/T19000族标准适用于所有产品类别,不同规模和各种类型的组织。
作为96版国家军用系列标准的基础部分发生如此大的变化,从而使国家军用标准面临修订的迫切需要。
已经变化的国际军事战略格局和未来高技术条件下的作战要求,使质量成为武器装备建设的核心。
当前,国防建设面临的新形势,急需尽快研制出高质量的武器装备,满足国防建设和战备的需要。
国家重点工程、重点型号、产品,任务急、技术新、难度大,对军用产品质量管理提出了新的要求。
因而,需要对96版军用标准进行修订,修订成既体现与国际接轨,又能满足当前军队武器装备质量建设要求的标准。
随着改革开放的不断的深入,我国社会主义市场经济体制的建立,军用产品的研制、生产单位也正处于深化改革和调整之中。
资产重组、体制更新、结构变更、新老人员交替,旧的体系和机制已经不能适应新的形势,新的管理模式急待形成。
为了适应军用产品质量管理面临的新形势,中国人民解放军总装备部组织力量,对GJB/Z9001-9004-96军用系列标准进行了修订,于2001年5月31日发布了新的国家军用标准GJB9001A-2001。
该标准于2001年10月1日实施。
GJB9001A-2001标准是各装备管理部门对军品承制单位提出质量管理体系要求和实施质量管理体系审核的依据,也是军品质量体系认证机构对军品质量管理体系实施认证审核的依据。
GJB9001A-2001编制的原则、方法和重点1996年发布的国家军用系列标准(GJB/Z9001-9004-96,贯彻了《条例》“一次成功,系统管理,预防为主,实行法治”的主导思想,体现了现代质量观念,适应了组织质量管理体系一体化需要,并积极采用了国际标准和国际通用准则。
经过实践证明,上述编制军用系列标准的原则是正确的,在修订军用系列标准的过程中继续贯彻了上述原则。
2001年发布的国军标《质量管理体系要求》(GJB9001A-2001仍采用“A+B”的结构模式。
是以等同采用GB/T19001-2000为基础,增加军用产品的特殊要求编制的,从而包含了GB/T19001-2000的全部内容和特点,包括贯彻质量管理八项原则,增强顾客满意和持续改进,采用“过程方法”结构等。
为了适应当前军用产品的特殊需要,在增加特殊要求方面,GJB9001A-2001的内容突出了以下重点:兼顾设计、开发、生产、安装和服务,突出了设计和开发;兼顾硬件、软件、流程性材料和服务,突出了硬件和软件;兼顾产品形成的各个过程,突出了关键过程;兼顾相关方,突出了顾客。
“标准”是一定历史条件下的产物,每一次修订都需要满足特定历史时期的需求。
国防建设面临新的形势,急需尽快研制高质量的武器装备。
因而,GJB9001A-2001在兼顾设计、开发、生产、安装和服务的同时,突出了对设计和开发活动的控制要求。
在产品实现过程的策划中要求进行“风险分析和评估,形成各阶段风险分析文件”;在设计和开发中要求“编制产品设计和开发计划,需要时,应编制预先规划的产品改进计划”,“识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节并确定相应的措施”等。
2000版的GB/T19000族国家标准,为了适用于所有产品类别,不同规模和各种类型的组织,所提出的要求有高度的概括性和通用性。
军用产品也包括四种类别,即硬件、软件、流程性材料和服务,但主要是硬件和软件。
因而,在GJB9001A-2001标准中突出了硬件和软件的需要。
提出了“运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障等专业工程技术进行产品设计和开发”;“对设计和开发中采用的新技术、新器材,应经过论证、试验和鉴定”;“按软件工程方法,设计和开发计算机软件”等要求。
产品有关键特性、关键件,产品形成过程有关键过程、特殊过程,这是一种客观存在。
抓不住关键,控制就失去了重点。
在当前情况下抓住关键是实现产品研制一次成功的必由之路。
为此,在GJB9001A-2001标准中对关键特性、关键件、关键过程从定义开始,提出了系统的控制要求。
GJB9001A-2001标准在兼顾相关方要求的同时以满足顾客的要求为重点。
军用产品的顾客是军方,军方对军用产品的要求和期望代表了国家的需求。
因而,在GJB9001A-2001中除了充分体现满足军方对产品质量和质量管理体系的要求外,还增加了组织的某些质量活动要征求顾客同意的内容。
这样做既可以加强组织与顾客的沟通,落实顾客的监督,也充分体现了以顾客为关注焦点的思想。
但值得注意的是,顾客的认可或同意,不能造成责任的转移,不能免除组织提供符合要求事项的责任。
自1996年GJB/Z9000-9004-96军用系列标准发布以来,随着军工产品质量体系认证工作的开展,系列标准的内容得到了实施,对于一些已经得到实现的质量体系要求,在GJB9001A-2001中进行了删减或简化,对于不适应当前形势发展需要的内容进行了修改,对于一些新的管理技术作了适当的引入。
GJB9001A-2001标准的编制和发布,是对GJB/Z9001-96的继承和发展。