医院整改措施(完整版)

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医院整改措施通用版

医院整改措施通用版

医院整改措施通用版一、加强医院管理医院管理是整个医院整改工作的基础,要加强对医院各个环节的管控,确保医疗质量的提升。

具体措施包括:1.建立健全医疗管理制度,明确各项工作的责任和流程,确保医疗流程的规范化和科学化。

2.推行绩效考核制度,对医疗人员的业绩进行考核评价,激发医务人员的积极性和动力。

3.加强医疗设备的管理,定期维护和检修,确保医疗设备的正常运行。

4.加强对医疗过程进行监督和管理,建立完善的医疗事件报告和处理制度,及时纠正医疗事故和差错。

二、提升医疗质量医院的主要任务是为患者提供高质量的医疗服务,提升医疗质量是整改的关键目标。

具体措施包括:1.加强医疗技术人员的培训和学习,提高他们的专业知识和技术水平。

2.加强对医疗质量进行评估和监控,引进外部专家对医院的医疗质量进行评审,及时整改不合格项。

3.注重医患沟通,提高医务人员的服务意识,加强患者的知情权和参与度。

4.建立科学的医疗质量管理体系,严格执行各项规章制度,倡导医疗全程规范化管理。

三、加强人才队伍建设医院的核心竞争力在于医务人员的专业素质和服务能力,人才队伍建设是整改工作的重要方面。

具体措施包括:1.加大对医务人员的培训力度,提供多方面的学习机会和学术交流平台。

2.建立健全医务人员职称评定和晋升制度,激励医务人员提升自己的专业水平。

3.加强对医务人员的岗位培训和能力提升,确保每个人都能胜任自己的工作。

4.建立激励机制,提供良好的薪酬和福利待遇,吸引和留住优秀的医务人员。

四、强化安全管理医院的安全管理是医院整改的重要内容,要全面提高医院的安全意识和应对能力。

1.建立健全医院的安全管理体系,明确各项安全工作的职责和流程。

2.加强对医院的设施和设备进行安全评估和检查,及时消除安全隐患。

3.加强医院的应急管理,制定完善的应急预案,加强紧急救治能力的提升。

4.提高医务人员的安全意识和应对能力,加强对各类突发事件的培训和演练。

五、加强信息化建设信息化建设是提升医院管理效能和服务水平的重要手段,要加强对信息化建设的支持和投入。

医院整改措施方案

医院整改措施方案

医院整改措施方案一、引言近年来,随着人口规模的不断增长和医疗需求的不断提升,医院作为提供医疗服务的重要机构,承担着保障人民健康的重要责任。

然而,由于多方面的原因,一些医院存在管理混乱、服务低效等问题,严重影响了患者的医疗体验和医院的信誉。

因此,为了改善医院的服务质量和管理水平,本方案提出了一些整改措施。

二、整改目标1. 提高医院服务质量。

通过优化医院流程和提升员工素质,提供优质的医疗服务,满足患者需求。

2. 加强医院管理水平。

建立科学的管理体系,完善各项规章制度,提高医院的运营效率和管理水平。

3. 提升医院的信誉度。

通过优质的服务和良好的管理,树立医院的良好形象,提高患者对医院的认可度和信任度。

三、整改措施1. 完善医院管理体系(1)建立科学的管理层级体系。

将医院分为各个职能部门,设立相应的负责人,并制定明确的管理职责和权限,实现科学管理。

(2)优化医院流程。

对医院各项业务流程进行整理和优化,减少重复繁琐的流程环节,提高医疗服务效率。

(3)完善医院绩效考核制度。

建立明确的目标和考核指标,制定科学合理的绩效考核机制,激励员工提高工作质量和效率。

2. 提升医院服务质量(1)加强医疗质量管理。

建立科学的医疗质量管理体系,制定相应的质量控制指标和管理制度,确保医疗服务的安全和有效性。

(2)加强医护人员培训。

定期组织医护人员参加相关培训,提高他们的专业水平和服务意识,增强患者导向意识,提升医疗服务的质量。

(3)构建良好的患者沟通机制。

建立患者意见反馈渠道,及时处理患者的投诉和建议,改进医疗服务,并加强医患沟通交流,增进患者对医院的信任感。

3. 加强医院内部管理(1)加强人事管理。

制定严格的人事管理制度,确保医院员工的素质和能力,合理配置人力资源,提高医院内部管理水平。

(2)加强财务管理。

加强财务预算和管理,确保医院的财务稳定,并提高财务透明度,增强社会监督。

(3)加强设备管理。

确保医院设备的正常运转和维护,制定设备管理制度,定期进行设备检测和维修,提高医疗服务的效率和质量。

医院的医疗整改措施

医院的医疗整改措施

医院的医疗整改措施引言概述:医疗整改措施是指医院在发现医疗工作中存在的问题后,采取一系列的改进措施来提高医疗质量和服务水平。

本文将从以下五个方面详细阐述医院的医疗整改措施。

一、加强医疗质量管理1.1 建立健全医疗质量管理体系:医院应建立完善的医疗质量管理体系,明确各部门的职责和工作流程,确保医疗工作的高效运行。

1.2 强化医疗质量监控:医院应加强对医疗过程和结果的监控,及时发现和解决存在的问题,确保医疗质量的持续改进。

1.3 推行临床路径管理:医院可以制定并推行临床路径管理,通过规范化的治疗流程,提高医疗效果,减少医疗风险。

二、加强医务人员培训2.1 继续教育培训:医院应加强对医务人员的继续教育培训,提高他们的专业水平和技能,使其能够适应医疗技术的不断更新和发展。

2.2 强化职业道德教育:医院应注重对医务人员的职业道德教育,加强他们的医德医风建设,提高服务质量和患者满意度。

2.3 加强团队合作培训:医院可以组织团队合作培训,培养医务人员之间的合作意识和团队精神,提高医疗协作效率。

三、加强医疗设备管理3.1 定期设备检修:医院应定期对医疗设备进行检修和维护,确保设备的正常运行和安全性。

3.2 强化设备质量监管:医院应建立设备质量监管制度,加强对设备的质量监控,及时处理存在的问题,确保医疗设备的质量和可靠性。

3.3 更新设备技术:医院应及时更新医疗设备的技术,引进先进的医疗设备,提高医疗技术水平和服务能力。

四、优化医疗流程4.1 简化挂号流程:医院可以通过引入自助挂号系统、网络挂号等方式简化挂号流程,提高患者就诊效率。

4.2 优化就诊流程:医院应优化就诊流程,减少患者等待时间,提高就诊体验。

4.3 加强信息共享:医院可以建立电子病历系统,实现医疗信息的共享,提高医疗工作的效率和准确性。

五、加强患者安全管理5.1 强化医疗事故报告和处理:医院应建立完善的医疗事故报告和处理机制,及时报告和处理医疗事故,保障患者的权益。

医院整改措施

医院整改措施

医院整改措施1.加强内部管理为了提高医院的整体管理水平,需要加强内部管理工作。

首先,建立健全医院内部管理制度和规范,包括人员流程、质量管理、物资采购等方面的规定。

同时,要定期进行内部审计,发现并及时解决存在的管理问题。

其次,加强人员管理。

医院应加强对员工的培训,提高员工技能水平和服务意识。

同时,加强绩效考核和激励机制,激励员工发挥其应有的工作动力。

另外,加强物资管理。

医院应建立完善的物资采购制度,确保物资采购的合理性和透明度。

同时,加强物资库存管理,定期进行库存清理和盘点,避免物资浪费和过度储备。

2.提高医疗质量医院的核心是提供高质量的医疗服务,因此,提高医疗质量是医院整改的重点。

首先,改进医疗流程和标准化操作,确保医疗过程的规范性和一致性。

同时,加强对医疗过程的监督和检查,发现并纠正医疗中存在的问题。

其次,加强科研和学术交流。

医院应与国内外的医学机构建立合作关系,吸引高水平的医学专家参与科研项目,并鼓励医生积极参与学术交流活动。

通过提高科研水平和学术声誉,提升医院的整体医疗质量。

另外,加强医疗安全管理。

医院应加强对医疗过程中潜在安全风险的识别和评估,采取相应的措施控制和管理这些风险。

同时,加强对医疗事故和医疗纠纷的管理,建立健全应急预案和处理机制,确保及时、有效地处理医疗事故和纠纷。

3.加强医患沟通和服务质量医患沟通和服务质量是医院整改的重要方面。

首先,加强医患沟通培训,提高医生的沟通技巧和服务意识。

同时,建立健全医患沟通的机制,包括建立投诉处理渠道和反馈机制,及时解决患者的问题和意见。

其次,提升服务质量。

医院应加强对服务流程的管理和监督,提高服务效率和满意度。

建立健全患者满意度调查机制,定期对患者进行满意度调查,了解患者的需求和意见,及时改进服务质量。

另外,加强医患信任建设。

医院应加强对医患关系的引导和管理,鼓励医生和患者之间的互信和理解。

通过建立和谐的医患关系,提升患者对医院和医生的信任度。

医院的医疗整改措施

医院的医疗整改措施

医院的医疗整改措施引言概述:医疗整改是指医院在发现医疗事故、违规行为或者存在的问题后,采取一系列措施进行改进和提升。

医院的医疗整改措施是为了保障患者的安全和医疗质量,提高医院的整体管理水平。

本文将从五个方面详细阐述医院的医疗整改措施。

一、加强医疗质量管理1.1 建立完善的医疗质量管理体系:医院应建立医疗质量管理委员会,负责制定医疗质量管理制度,明确责任分工,确保医疗质量的监控和改进。

1.2 强化医疗质量考核机制:医院应建立科学合理的医疗质量考核机制,对医生和医疗团队进行绩效评价,激励医务人员提高医疗质量。

1.3 加强医疗质量数据分析和反馈:医院应建立医疗质量数据分析和反馈机制,及时发现问题,采取相应措施,以提高医疗质量。

二、加强医疗安全管理2.1 完善医疗安全制度:医院应建立医疗安全管理制度,明确医务人员的安全责任和义务,加强对医疗安全的监督和管理。

2.2 加强医疗设备的管理和维护:医院应建立医疗设备管理制度,加强对医疗设备的维护和保养,确保设备的正常运行和安全使用。

2.3 提高医务人员的安全意识:医院应加强对医务人员的安全培训和教育,提高他们的安全意识和应急处理能力,减少医疗事故的发生。

三、加强医疗流程管理3.1 优化医疗流程:医院应对医疗流程进行优化,简化繁琐的手续和流程,提高医疗效率和患者满意度。

3.2 加强医疗流程的标准化管理:医院应制定医疗流程的标准化操作规范,确保医务人员按照规范进行操作,减少操作失误和疏漏。

3.3 强化医疗流程的监督和评估:医院应建立医疗流程的监督和评估机制,及时发现问题并采取改进措施,提高医疗流程的质量和效果。

四、加强医患沟通与交流4.1 建立良好的医患沟通渠道:医院应建立医患沟通平台,提供多样化的沟通方式,为患者提供及时、准确的医疗信息。

4.2 培养医务人员的沟通技巧:医院应加强对医务人员的沟通技巧培训,提高他们与患者之间的沟通效果,增强患者的满意度。

4.3 加强医患交流活动:医院应定期组织医患交流活动,促进医患之间的理解和信任,增强医患合作关系。

医院整改措施报告

医院整改措施报告

医院整改措施报告尊敬的领导、各位同事:根据我国卫生计生委对医院管理工作的要求,以及我院在自查自纠过程中发现的问题,我院决定进行全面的整改工作。

现将整改措施报告如下:一、整改背景1. 我国卫生计生委对医院管理工作的要求,要求医院加强内部管理,提高医疗服务质量,保障患者安全。

2. 我院在自查自纠过程中发现,医院在医疗服务、医院管理、医疗安全等方面存在一些问题,需要进行整改。

二、整改目标1. 提高医疗服务质量,保障患者安全。

2. 加强医院内部管理,提高工作效率。

3. 优化医院环境,提高患者满意度。

三、整改措施1. 加强医疗服务质量管理。

(1)完善医疗服务质量管理制度,明确医疗服务质量目标。

(2)加强医疗服务过程管理,对医疗服务流程进行优化,提高医疗服务效率。

(3)加强医疗服务质量监督,定期对医疗服务质量进行评估,及时发现问题,采取措施进行整改。

2. 加强医疗安全管理。

(1)完善医疗安全管理制度,明确医疗安全管理责任。

(2)加强医疗安全教育培训,提高医务人员医疗安全意识。

(3)加强医疗安全监督,定期对医疗安全进行评估,及时发现问题,采取措施进行整改。

3. 加强医院内部管理。

(1)完善医院内部管理制度,明确医院内部管理责任。

(2)加强医院内部监督,定期对医院内部管理进行评估,及时发现问题,采取措施进行整改。

(3)加强医院内部沟通,提高医院内部工作效率。

4. 优化医院环境。

(1)改善医院硬件设施,提高医院医疗服务能力。

(2)加强医院文化建设,提高医院员工凝聚力和向心力。

(3)加强医院环境管理,提高医院环境质量。

四、整改时间表1. 第一阶段:整改准备阶段(2023年1月至2023年2月)(1)成立整改工作领导小组,明确整改工作责任。

(2)制定整改工作计划,明确整改工作目标。

(3)对整改工作进行宣传,提高全院职工对整改工作的认识。

2. 第二阶段:整改实施阶段(2023年3月至2023年12月)(1)按照整改工作计划,开展整改工作。

(完整版)关于医院科室存在问题及整改措施

(完整版)关于医院科室存在问题及整改措施

(完整版)关于医院科室存在问题及整改措施关于医院科室存在问题及整改措施背景医院科室是医疗卫生服务的基本单位,对病人的救治和护理起着重要作用。

然而,我们的医院科室存在一些问题,影响了医疗质量和效率。

因此,有必要采取措施进行整改。

存在的问题1. 人员不足:有些科室人员配置不足,导致工作效率低下,并可能影响病人的就诊体验。

2. 设备老化:一些科室的医疗设备陈旧落后,无法满足现代医疗技术的需求,影响了医疗效果。

3. 患者管理系统不完善:部分科室在患者管理方面存在问题,如排队等候时间过长、信息记录不准确等,需要改进。

4. 协作不畅:一些科室之间协作不够紧密,导致信息传递不及时、协同工作不顺畅,影响了医疗效率。

整改措施1. 增加科室人员:根据各科室的工作量和需要,合理增加科室人员配备,提高工作效率和质量。

2. 更新医疗设备:对陈旧的医疗设备进行更新换代,以提供更先进的技术支持,改善医疗效果。

3. 完善患者管理系统:改进患者管理系统,优化排队等候时间,提高信息记录的准确性和及时性,提升患者体验。

4. 加强协作与沟通:通过定期的会议和培训加强科室之间的协作和沟通,提高信息共享和工作协同效率。

时间计划- 2022 年第一季度:对科室人员配置进行调整,确定增加人员的具体计划。

- 2022 年第二季度:开始更新陈旧的医疗设备,并对患者管理系统进行改进。

- 2022 年第三季度:持续加强科室之间的协作与沟通,建立良好的工作机制。

总结通过以上整改措施,我们将解决医院科室存在的问题,提高医疗质量和效率。

同时,我们将积极关注整改效果,并根据实际情况进行调整和改进,以持续提升医院科室的综合实力和服务水平。

医院整改措施(完整版)

医院整改措施(完整版)

医院整改措施医院整改措施第一篇:克州华山医院整改措施克州华山医院整改措施在社保局组织的医保年终考核检查中,我院由于放松对医护人员的管理,没有严格按照制度规定落实工作,出现了麻痹大意思想,造成违反医保规定的问题和行为发生,经过认真反思和检讨,我们决心在下一年度的工作中认真查找问题,解决问题,积极配合医保工作,为我州的医保工作贡献自己的力量,现对检查中出现的问题提出如下整改意见。

一、存在的主要问题一是医保划价窗口和现金划价窗口标记不明显,药品价格标价签不规范,甲类药和乙类药分类不明显。

二是操作员对医保知识了解不全面,非常欠缺,在回家探亲过程中没有及时到社保局信息科请假。

三是在医院工作人员养老医疗统筹缴纳未做到全员普及,对个别人员情况掌握不清。

四是对在院住院职工病人没有做到全天在医院接受治疗,病人出院入院时间和入机时间操作不符合操作程序。

五是住院病人的病历和实际病史不相符,不能及时填写病历随意想象着填写病历的问题,出现了书写病种和病人描述不符的问题,工作人员存在工作不认真现象。

六是出现了冒名顶替住院的现象。

工作人员没有认真查看医疗本,特别是对没有照片的医疗本没有进行认真核对,仔细询问,造成个别住院人员钻了空子。

二、原因剖析1、学习医保政策不及时,领会有关医保文件规定不到位,根据不断调整的医保政策,没有进一步完善和制定医院内各岗位相应应该调整的医保管理规章制度。

2、放松了对工作人员的管理,工作人员由于长时间没有出现问题,思想上出现了麻痹大意,感觉只要和费用价格一致就行了,在没有及时填写的病历上随便进行了填写。

3、放松了对医保病人的费用管理,没有进行认真的审核与控制,没有按照病种门诊和家庭病床的标准,做好医保病人病种门诊和家庭病床的检查管理工作。

4、没有认真和医院各科室做好信息反馈的配合工作,做到发现问题及时,改正问题及时,总结经验及时,汇报问题及时。

5、对来医院检查的工作人员态度还不够热情,服务和配合还不够周到,对工作中的问题和缺点还存在侥幸心理,认为没必要大惊小怪,有得过且过的混日子思想。

整改措施万能模板医院

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整改措施万能模板医院一、背景和目的近年来,医院在不断发展壮大的过程中,也面临着各种挑战和问题。

为了持续改进医院管理水平和优化服务质量,制定适用于各种问题的整改措施模板对于医院的发展至关重要。

本文旨在提供一份整改措施万能模板,以帮助医院有效解决问题并实现长期发展。

二、整改措施的要素 1.明确问题在制定整改措施之前,首先要明确问题的性质、范围和影响。

通过详细分析问题的原因和后果,可以为后续的整改措施提供有效的指导。

2.制定具体目标明确整改的目标是十分重要的,可根据问题的性质和影响确定合理的目标,并在整改过程中逐步实现。

目标要具体可衡量,以促使整改措施的实施和结果的评估。

3.设计整改方案根据问题的具体性质和影响,制定具体的整改方案,包括解决问题的步骤、时间安排和责任人。

整改方案应结合医院的实际情况,并考虑到相关政策法规、技术发展和管理经验等因素。

4.组织实施在整改方案制定完成后,医院管理层应组织相关人员进行实施。

实施过程中要加强沟通和协调,确保各项措施能够得到有效执行,并及时解决出现的问题和难题。

5.监督评估整改过程中,医院管理层应加强对整改工作的监督和评估。

通过定期的检查和评估,了解整改措施的实施情况和效果,并及时调整和优化整改方案。

三、整改措施模板示例下面是一个医院整改措施万能模板示例,供参考:问题描述: xxxx问题是指xxxx导致的xxxx问题存在于xx科室/部门,影响了xx工作流程和服务质量。

整改目标: 1.解决xx问题,确保工作流程的规范性和高效性。

2.提升服务质量,满足患者需求和期望。

整改方案: 1.成立专项工作组,负责问题的调研和整改工作。

2.制定并实施相关政策和规范文件,明确工作流程和责任人。

3.加强人员培训和技能提升,提高工作效率和服务能力。

4.建立健全的监督机制,确保工作流程的执行和效果的评估。

组织实施: 1.成立专项工作组,明确工作任务和责任分工。

2.启动整改方案的实施,确保各项措施按计划进行。

医院整改措施(完整版)

医院整改措施(完整版)

医院整改措施(完整版)近年来,医疗纠纷频发,严重影响了社会公众对医院的信任感。

为了加强医院管理,改善医疗服务水平,保障患者权益,我院制定了一系列整改措施,旨在提高医疗质量,加强医患沟通,并加强内部管理,确保医院良好运行。

一、提升医疗质量1. 建立全面的质量管理体系,制定和实施严格的医疗操作规范和相关流程。

2. 完善医疗技术培训计划,定期组织医护人员参加专业培训和学术交流,不断提升专业技能和知识水平。

3. 加强医院各科室之间的协作,建立跨科室会诊制度,提供更全面、个性化的诊疗方案。

4. 加强医疗设备的更新和维护,确保设备正常运行,提升医疗诊断的准确性和可靠性。

二、优化医患沟通1. 建立和完善医患沟通机制,让患者充分了解疾病情况和治疗方案,最大限度地尊重和保障患者的知情权和选择权。

2. 提供在线咨询服务平台,方便患者与医生进行实时交流,解答患者的疑问和需求。

3. 加强医患信任建设,鼓励医务人员与患者之间建立良好的沟通关系,增强医疗过程中的亲和力。

三、加强内部管理1. 完善医院内部各项管理制度,提高工作效率和管理水平。

2. 加强对医务人员的管理和培训,明确其职责和权益,建立激励机制,提升医务人员的责任感和工作积极性。

3. 加强医院的信息化建设,实行电子病历、医疗卫生信息管理系统等,提高工作效率和信息的准确性。

四、强化患者隐私保护1. 加强患者隐私保护意识,加强员工人员对患者隐私的保密教育和培训。

2. 建立健全的患者隐私保护制度和相关流程,制定严格的患者信息使用权限和审批制度。

3. 定期检查和审计医院患者信息的使用情况,及时发现问题并采取相应整改措施。

五、加大投诉处理力度1. 建立健全投诉受理和处置机制,明确投诉途径和流程,并及时回应和处理患者的诉求。

2. 高效处理投诉事项,确保投诉问题的及时解决和整改落实。

3. 对于涉及重大医疗纠纷的投诉案例,建立专项调查小组进行彻查,并启动相应的法律程序。

六、加强社会监督1. 开展医疗服务质量评估,向社会公开医疗质量数据,接受社会监督和评价。

医院整改报告和整改措施

医院整改报告和整改措施

医院整改报告和整改措施
一、整改问题概述
近期,我院进行了全面的内部检查和评估,发现了一些存在的问题和不足。


些问题主要包括:医疗器械管理制度不健全、医护人员培训不足、医患沟通不畅等。

在此次整改报告中,我们将针对这些问题提出针对性的整改措施,以确保医院服务质量和患者安全。

二、整改措施
1.加强医疗器械管理制度
•设立医疗器械管理专岗,负责医疗器械的采购、存储和清洁消毒工作。

•定期对医疗器械进行检查和封存,确保医疗器械的有效性和安全性。

2.提升医护人员培训水平
•开展医护人员技术培训和知识普及活动,提高医护人员的专业水平。

•制定医护人员持续教育计划,定期进行必要的培训和考核。

3.改善医患沟通机制
•建立健全医患沟通平台,积极倾听患者意见和建议,及时反馈。

•提倡医护人员和患者之间的平等沟通和尊重,避免出现误解和冲突。

三、整改预期效果
通过以上整改措施的实施,我们期望能够达到以下效果: - 提升医院医疗服务
质量,增强患者对医院的信任感。

- 减少医疗事故和医疗纠纷的发生,确保患者的
安全和权益。

- 建立良好的医患关系,增进医患双方之间的信任和理解。

在整改措施的实施过程中,我们将不断总结经验,及时调整措施,确保整改工
作效果的可持续性和稳定性。

让我们携手努力,为医院的发展和患者的健康保驾护航。

医院存在问题及整改措施汇报

医院存在问题及整改措施汇报

医院存在问题及整改措施汇报医院存在问题及整改措施汇报(精选8篇)医院自查不足及整改措施怎么写?看看吧。

忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,想必我们需要写好工作总结了。

下面是整理的医院存在问题及整改措施汇报,仅供参考,欢迎大家阅读。

医院存在问题及整改措施汇报(精选篇1)医疗安全隐患整改自查报告我院根据市卫生局下发关于‘医疗安全隐患整改’活动的要求,认真组织广大职工学习活动精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。

通过整改活动开展以来,现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下:1、存在的问题:(一).医疗质量方面存在的问题1.门诊科室存在的问题根据门急、诊科室的管理要求,我院门急诊科没有单独设立,没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。

门急诊医生持证上岗率不高,存在无证行医、非法行医情况。

部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。

各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。

医疗文书书写不规范。

门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。

门诊留观病历内容过于简单,不能够严格规范书写留观病例。

住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。

各种记录不规范,急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。

各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。

部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。

有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。

护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。

以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的,自从住院部大楼投入使用以来,原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。

医院整改措施方案

医院整改措施方案

医院整改措施方案一、背景分析近年来,我国医疗事故频发,不少医院存在管理不规范、服务不到位等问题。

为保障患者利益,维护医院声誉,我们医院决定推行一系列整改措施,提高医院管理水平和服务质量。

二、整改目标1. 提升医院管理水平,确保医疗服务的安全性和有效性。

2. 加强医院内部流程优化,提高患者就医体验。

3. 加强医院与患者的沟通与交流,提高医患关系。

三、整改措施1. 强化医院管理(1)建立科学的管理体系,明确职责分工,完善医院内部管理制度。

(2)加强医护人员培训,提高专业素质和服务意识。

(3)建立健全医疗质控机制,推行医疗巡查、督查制度。

(4)规范医疗行为,明确医疗操作规范,遵守职业道德。

2. 优化医院内部流程(1)改善挂号流程,推行互联网挂号服务,减少患者排队等待时间。

(2)完善医疗就诊流程,提高患者就诊效率。

例如,推行预约诊疗,分时段就诊。

(3)增加医疗设备,提高检查和治疗的效率。

(4)优化药房服务,提高发药效率和质量。

3. 加强医患沟通与交流(1)建立健全患者投诉机制,及时回应患者意见和建议。

(2)推行医患沟通培训,提升医务人员沟通能力。

(3)建立患者健康档案,加强医患信息管理,提高医疗服务质量。

(4)提高医疗知识宣传,增加患者对医疗的了解。

四、整改过程1. 制定整改计划,明确整改内容、时间和责任人。

2. 各部门按照计划实施整改,定期开展检查和评估,确保整改工作顺利进行。

3. 加强内部沟通与协作,消除各部门之间的壁垒,形成整体合力。

4. 加强对外宣传,向患者和社会公众介绍整改举措和成果。

五、整改效果评估1. 在整改过程中,设立评估组,定期评估整改措施的实施和效果。

2. 综合考虑患者满意度、医疗事故发生率等指标,对整改效果进行评估。

3. 根据评估结果,及时调整和改进整改措施,以求达到预期目标。

六、风险控制1. 建立风险管理制度,确保整改过程中不出现新的问题。

2. 加强对患者投诉和医疗事故的跟踪处理,防止类似问题再次发生。

医院整改措施

医院整改措施

医院整改措施随着社会的发展和人民生活水平的提高,医疗质量和服务水平的要求也越来越高。

为了满足患者的需求,提升医院的综合实力,医院需要进行全面的整改。

本文将从提升医疗质量、优化服务流程、改善环境卫生、强化疫情防控、推进信息化建设、加强人才队伍建设等方面提出医院整改措施。

一、提升医疗质量强化诊疗规范:建立完善的诊疗规范体系,确保医生按照规范开展诊疗工作。

对不规范的行为进行纠正,保证患者安全。

加强医疗质量监测:定期开展医疗质量检查,监测各项指标的完成情况,确保医疗质量的持续改进。

提高医疗技术水平:加强医疗技术的培训和学习,鼓励医生开展新技术、新业务,提高医院的诊疗水平。

二、优化服务流程简化挂号流程:推行预约挂号、网络挂号等方式,减少患者排队等待时间。

优化诊疗流程:合理安排医生的工作时间,确保患者能够得到及时、有效的诊疗服务。

完善随访制度:建立完善的随访制度,对患者进行跟踪随访,提高患者的满意度。

三、改善环境卫生定期清洁消毒:对医院环境进行定期清洁消毒,保持医院整洁卫生。

强化垃圾分类:推行垃圾分类制度,对医疗废物进行规范处理,防止交叉感染。

完善卫生间设施:改善卫生间设施,提供清洁、舒适的卫生间环境。

四、强化疫情防控严格落实防控措施:按照国家疫情防控要求,严格落实各项防控措施,确保医院安全。

加强宣传教育:对患者和医务人员进行疫情防控知识的宣传教育,提高防控意识。

做好物资储备:做好疫情防控物资的储备工作,确保物资充足、调配及时。

五、推进信息化建设建立信息化管理系统:推行电子病历、在线查询等信息化服务,提高医院管理效率。

加强数据安全管理:加强医院数据的安全管理,确保患者信息不被泄露。

推广远程医疗:利用信息化手段推广远程医疗,方便患者就医。

六、加强人才队伍建设加强人才引进:积极引进高层次医学人才,提高医院的综合实力。

培养后备人才:建立健全的人才培养机制,培养后备医学人才。

提高人才素质:加强对医务人员的教育和培训,提高人才素质和医疗服务水平。

医院服务态度整改措施(3篇)

医院服务态度整改措施(3篇)

医院服务态度整改措施(3篇)措施是管理学的名词,通常是指针对问题的解决方法、方式、方案、途径,可以分为特别措施、应变措施、预防措施、强制措施、平安措施。

以下是为大家整理的医院服务态度整改措施(3篇),欢迎品鉴!医院服务态度整改措施篇11.医院服务态度太差我该怎么办1、最简洁的方法,换家医院看。

2、现在许多公立医院也有承包出去的科室,很难区分,假如是公办医院公立科室的医生肯定会解释清晰,态度非常好。

3、在正规的公立医院,就诊的流程都是统一的:收费处挂号(挂号看什么科室+挂号费),排队找科室医生(拿着挂号单到对应科室找医生就诊),检查确诊(在医生简洁问诊触诊后让你去做一些检查),接受治疗(医生会依据检查结果,开处方)。

现在公立医院的医生很仔细,态度也非常好,由于丢不起这个饭碗。

恰恰有些承包科室,还是民营医院的医生态度一般都不是非常好,很简单急有脾气,由于他们的收入是依据医生要完成自己的指标来。

遇到搞不定或者不情愿花钱就诊的,很简单语无伦次,很简单急。

现在医院许多,选择比治疗更重要,选对了什么都好,选错了什么都白搭。

认真甄别是否是承包的科室还是外聘的医生是对自己的负责。

2.如何提高医疗护理服务满足度的整改措施仅供参考,还需要依据实际状况来写的。

依据我院现存的护理平安隐患制订了如下整改方案及整改措施。

一.切实加强护理平安教育,树立以病人为中心服务理念,大力提倡变被动服务为主动服务的思想。

详细措施:1.护理人员必需坚持每周一例会工作制度,参与每周的医疗平安教育学习,发觉一次不执行按医院的规章制度惩罚。

2.结合我院开展的"优质护理服务示范工程'树立以病人为中心的服务的理念,供应主动服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用"爱心、细心、急躁和责任心'服务于患者,开展优质护理服务先进个人评比活动。

3.通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系和谐。

医院整改措施通用版_整改报告

医院整改措施通用版_整改报告

医院整改措施通用版_整改报告尊敬的领导:根据医院内部发生的问题,我对医院进行了全面的调查并制定了整改措施。

现将整改报告如下:一、问题概述经过调查,我发现医院存在以下问题:1.质量管理不严格:医院在质量管理方面存在纰漏,导致医疗事故频发。

2.人员培训不足:医院对员工的培训不够全面和及时,导致其专业技能和知识掌握不到位。

3.服务态度不佳:医院的服务态度不够亲切,患者的满意度较低。

4.设备维护不到位:医院的医疗设备维护不及时,存在安全隐患。

二、整改措施为保障医院的正常运转和提高医疗服务质量,我制定了以下整改措施:1.建立质量管理体系:成立医院质量管理委员会,制定相应的质量管理制度和流程,加强对医疗过程和结果的监控与评估,确保医疗安全。

2.加强员工培训:制定培训计划,对医院所有员工进行规范和系统的培训,提高他们的专业水平和服务意识。

3.提升服务质量:加强对患者的沟通和关怀,提升服务质量和患者满意度。

加强患者投诉处理和反馈机制,及时解决患者的问题和需求。

4.完善设备维护:建立设备维护制度,定期检查和维护医疗设备,确保其正常运行和安全性。

三、实施计划为了确保整改措施的顺利实施,我制定了以下实施计划:1.成立整改小组:由医院领导负责成立整改小组,明确责任分工和工作计划。

2.制定详细方案:整改小组根据问题的具体情况,制定详细的整改方案和工作流程。

3.实施整改措施:按照整改方案,全面贯彻整改措施,确保每项措施得到落实。

4.监督和评估:建立监督机制,对整改措施的执行情况进行跟踪和评估,及时发现问题并进行调整或改进。

四、预期效果通过以上的整改措施,我预期能够达到以下效果:1.提高医院的服务质量和患者满意度,树立良好的医院形象。

2.减少医疗事故发生的可能性,提高医疗安全性和风险控制能力。

3.提升医院的专业水平和技术能力,为患者提供更好的医疗服务。

4.加强设备维护和管理,确保医疗设备的正常运行和安全使用。

五、结语医院整改是一个长期的过程,需要全体医务人员的共同努力和配合。

2024年卫生院医疗质量整改措施样本(三篇)

2024年卫生院医疗质量整改措施样本(三篇)

2024年卫生院医疗质量整改措施样本一、深化医务人员专业素质提升为进一步优化医疗服务质量,我们着重于医务人员业务素质的全面提升。

通过深入学习业务知识、制度规范及岗位责任,我们致力于培养医务人员爱岗敬业、热情服务的职业精神。

我们积极组织医务人员前往市级医院进修学习,并坚持每周定期的业务学习与考核,将考试成绩与个人绩效挂钩,以此激发医务人员的学习热情与积极性。

这一系列举措为医务人员扎实掌握基础理论、基本知识和基本技能奠定了坚实基础。

我们强调技术精益求精、潜心向学、积极进取的学风,确保医务人员在工作中不断提升技术水平,并始终秉持以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神,牢固树立全心全意为人民服务的观念,树立良好道德形象与职业形象。

我们依据“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德规范,积极开展学习宣传教育活动,力求让每位患者在我院感受到家一般的温暖与现代医院的文明氛围。

二、医疗技术完善与创新鉴于我院基础薄弱、临床工作开展较晚的现状,我们领导班子坚持高标准、严要求,严把质量关,确保业务科室建设符合国家或省的基本标准,并严格执行各项诊疗技术操作规范,以保障医疗技术的安全有效。

针对当前抗生素滥用的现象,我们医疗质量管理领导小组坚持原则,严格规范抗生素使用,控制医院感染,努力减少并发症的发生。

三、医疗设备的高效利用与更新我们充分利用现有医疗设备资源,避免资源浪费。

为不断提升我院医疗水平,满足临床医疗需求,我们立足于高起点、高标准、严要求,对现有设备进行及时保养维修,确保其正常运转、操作规范、检查治疗效果安全可靠、计量器具精确可信。

我们还根据实际需要购置必需的医疗器械,以全面提高诊治水平。

四、规章制度的健全与执行我们深知规范化管理对于提升服务质量的重要性,因此始终致力于建立健全各项规章制度并严格执行各项操作规程。

我们强化了院长查房制度、行政总值班制度以及医技科室的集体审阅片制度、临床病人随访制度、实验室室内质控制度等。

医院整改措施通用版

医院整改措施通用版

医院整改措施通用版一、引言医院作为提供医疗服务的核心机构,其运营质量和安全性至关重要。

在医疗行业不断发展、人们健康需求日益增长的背景下,医院必须不断进行自我完善和提升,以适应时代的变化和要求。

整改措施是医院提高服务质量、保障患者权益的重要手段,本文将从医疗质量与安全、环境卫生与感染控制、医护人员管理、患者服务与沟通、信息化管理、后勤保障与管理等方面探讨医院整改措施的通用版。

二、医疗质量与安全医疗质量与安全是医院整改的核心内容之一。

医院应建立健全医疗质量管理体系,制定完善的质量控制标准和流程,确保医疗服务的高质量和安全性。

具体措施包括:加强医疗技术管理,规范诊疗操作流程,提高医疗文书书写质量,加强药品和医疗器械的管理等。

同时,医院应建立完善的医疗纠纷处理机制,及时处理患者投诉和纠纷,加强医患沟通,提高患者满意度。

三、环境卫生与感染控制环境卫生与感染控制是医院整改的重要环节。

医院应加强环境卫生管理,保持诊疗环境的清洁、卫生和安全。

具体措施包括:定期对病房、诊室、手术室等进行清洁和消毒,加强医疗废物的分类和处置管理,严格控制院内感染等。

同时,医院应建立完善的感染控制体系,加强医务人员的感染防控意识,提高感染控制水平,保障患者的诊疗安全。

四、医护人员管理医护人员是医院整改的关键因素。

医院应加强医护人员的培训和管理,提高医护人员的专业素质和服务水平。

具体措施包括:定期开展医护人员的专业知识培训和技能操作演练,加强医护人员的职业道德教育和服务意识培养,建立完善的绩效考核和激励制度等。

同时,医院应关注医护人员的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇,激发医护人员的工作热情和创造力。

五、患者服务与沟通患者服务与沟通是医院整改的重要方面。

医院应注重患者的需求和体验,提高患者服务质量和满意度。

具体措施包括:加强门诊导医和分诊管理,提供便捷的挂号、缴费、取药等服务,建立完善的随访制度,及时了解患者的病情变化和意见反馈等。

中心医院整改方案

中心医院整改方案

中心医院整改方案一、整改背景近年来,我国医疗卫生事业取得了长足的发展,医院的服务水平不断提高,但仍存在一些问题。

为了提高医疗服务质量,保障患者权益,根据国家卫生健康委员会的相关要求,我院决定进行整改,以全面提升医院的服务质量和管理水平。

二、整改目标1. 提高医疗服务水平,确保患者就诊安全。

2. 优化医院管理制度,提高医疗服务效率。

3. 提升医院环境,改善患者就医体验。

4. 提高医院员工的服务意识和专业素养。

5. 加强医院信息化建设,实现医疗信息的互联互通。

三、整改措施1. 加强医院基础设施建设,提升医疗服务能力。

(1)优化医疗流程,简化就诊手续,缩短患者等候时间。

(2)完善医疗设备,提高医疗技术水平。

(3)加强院感防控,确保患者安全。

2. 加强人才队伍建设,提高医疗服务质量。

(1)引进优秀人才,优化人才结构。

(2)加强医务人员培训,提高业务水平。

(3)建立健全激励机制,激发医务人员工作积极性。

3. 优化医院管理制度,提高医疗服务效率。

(1)完善医院内部管理制度,提高管理水平。

(2)建立健全医疗质量控制体系,确保医疗安全。

(3)推进医联体建设,实现医疗资源下沉。

4. 提升医院环境,改善患者就医体验。

(1)改善医院硬件设施,提升患者就医环境。

(2)加强医院文化建设,提高患者满意度。

(3)加强医患沟通,增进医患关系。

5. 加强医院信息化建设,实现医疗信息的互联互通。

(1)建立健全医疗信息系统,提高医疗服务效率。

(2)推进电子病历建设,实现医疗信息共享。

(3)加强网络安全防护,保障患者信息安全。

四、整改时间表1. 整改启动阶段(2021年10月-2021年11月):制定整改方案,明确整改任务和责任分工。

2. 整改实施阶段(2021年12月-2022年11月):按照整改方案,逐项推进整改工作。

3. 整改验收阶段(2022年12月):对整改工作进行全面评估,确保整改效果。

五、整改预期效果1. 患者满意度提高,就医体验得到改善。

医院问题及整改措施_医院的医疗整改措施

医院问题及整改措施_医院的医疗整改措施

医院问题及整改措施_医院的医疗整改措施一、医院问题1. 医疗质量问题:部分医院在医疗质量方面存在问题,如误诊率较高、医疗事故频发等。

这些问题可能与医生经验不足、医疗设备落后、管理不严格等因素有关。

2. 医疗服务问题:部分医院在医疗服务方面存在问题,如医患关系紧张、服务态度差、就诊流程繁琐等。

这些问题可能与医生工作压力大、医院管理不善、医患沟通不足等因素有关。

3. 医疗费用问题:部分医院在医疗费用方面存在问题,如收费不合理、过度医疗等。

这些问题可能与医院追求利润、医生过度开药、医疗资源浪费等因素有关。

4. 医疗资源分配问题:部分医院在医疗资源分配方面存在问题,如资源不足、分布不均等。

这些问题可能与政府投入不足、医院管理不善、医疗体制改革不完善等因素有关。

二、整改措施1. 加强医疗质量管理:医院应加强医疗质量管理,提高医生的业务水平,完善医疗设备,严格执行医疗管理制度,降低误诊率和医疗事故发生率。

2. 提升医疗服务水平:医院应改善医患关系,提高医生的服务态度,简化就诊流程,加强医患沟通,提高患者的就医体验。

3. 规范医疗收费:医院应严格执行收费标准,杜绝乱收费、过度医疗等现象,确保患者的医疗费用合理。

4. 优化医疗资源分配:政府应加大对医疗资源的投入,优化医疗资源配置,促进医疗资源在地区间的均衡分配,提高医疗服务的可及性。

5. 深化医疗体制改革:政府应深化医疗体制改革,完善医疗管理体制,推进医改政策落实,促进医疗事业的健康发展。

6. 加强医院文化建设:医院应加强医院文化建设,提高员工的凝聚力和归属感,营造积极向上的工作氛围。

7. 提高医院管理水平:医院应加强内部管理,提高管理水平,优化工作流程,提高工作效率。

8. 加强医疗信息化建设:医院应加强医疗信息化建设,推进电子病历、远程医疗等应用,提高医疗服务质量和效率。

通过以上整改措施的实施,有望解决医院存在的问题,提高医院的医疗服务质量和效率,为患者提供更好的就医体验。

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医院整改措施医院整改措施第一篇:克州华山医院整改措施克州华山医院整改措施在社保局组织的医保年终考核检查中,我院由于放松对医护人员的管理,没有严格按照制度规定落实工作,出现了麻痹大意思想,造成违反医保规定的问题和行为发生,经过认真反思和检讨,我们决心在下一年度的工作中认真查找问题,解决问题,积极配合医保工作,为我州的医保工作贡献自己的力量,现对检查中出现的问题提出如下整改意见。

一、存在的主要问题一是医保划价窗口和现金划价窗口标记不明显,药品价格标价签不规范,甲类药和乙类药分类不明显。

二是操作员对医保知识了解不全面,非常欠缺,在回家探亲过程中没有及时到社保局信息科请假。

三是在医院工作人员养老医疗统筹缴纳未做到全员普及,对个别人员情况掌握不清。

四是对在院住院职工病人没有做到全天在医院接受治疗,病人出院入院时间和入机时间操作不符合操作程序。

五是住院病人的病历和实际病史不相符,不能及时填写病历随意想象着填写病历的问题,出现了书写病种和病人描述不符的问题,工作人员存在工作不认真现象。

六是出现了冒名顶替住院的现象。

工作人员没有认真查看医疗本,特别是对没有照片的医疗本没有进行认真核对,仔细询问,造成个别住院人员钻了空子。

二、原因剖析1、学习医保政策不及时,领会有关医保文件规定不到位,根据不断调整的医保政策,没有进一步完善和制定医院内各岗位相应应该调整的医保管理规章制度。

2、放松了对工作人员的管理,工作人员由于长时间没有出现问题,思想上出现了麻痹大意,感觉只要和费用价格一致就行了,在没有及时填写的病历上随便进行了填写。

3、放松了对医保病人的费用管理,没有进行认真的审核与控制,没有按照病种门诊和家庭病床的标准,做好医保病人病种门诊和家庭病床的检查管理工作。

4、没有认真和医院各科室做好信息反馈的配合工作,做到发现问题及时,改正问题及时,总结经验及时,汇报问题及时。

5、对来医院检查的工作人员态度还不够热情,服务和配合还不够周到,对工作中的问题和缺点还存在侥幸心理,认为没必要大惊小怪,有得过且过的混日子思想。

三、下一步整改措施针对检查中发现的问题,我院领导高度重视,及时组织召开了全院职工大会,对发生问题的科室和个人进行了严肃批评,给予了扣除年底奖金和一个月工资的经济处罚,并要求在全院职工大会上做检查,对今后工作中出现类似的问题也明确了纪律,问题严重的一律清退,确保医院的一方净土,具体整改措施也进行了明确。

一是要认真学习医保政策,及时传达各级各类文件精神。

按照上级要求,认真做好医疗保险就医结算办法,优化流程,提高工作效率和服务水平。

二是不断完善各项规章制度。

加强对医院职工的教育管理,加强责任心,从一点一滴的小事做起,从文明用语,礼貌待人做起,热情服务,视病人为衣食父母,履行好自身职责,注重医疗服务,努力降低医疗成本,减轻病人经济负担,提高医疗服务质量。

三是药品价格标价签摆放整齐,规范有序。

药品价格做到醒目摆放,方便病人了解,热情接待每一位病人,介绍医院的医疗设施,设备,及时诊断病人病情,确保每一个病人都能吃上放心药,住上放心院。

四是认真及时填写病人病历,对每份病历认真检查和保管,责任到人,杜绝再次出现在病历上有和住院病人病种不符现象。

五是大力支持和配合社保局工作人员的检查,对我院在医保工作上存在的问题和不足经常向社保局领导请教和汇报,配合好上级部门工作,做到解决问题及时,在下一步的工作中一定按照医保政策和规定认真学习执行,并做好和完善医院的各项规章制度,确保我院的医保工作顺利完成,更好的为人民群众服务。

克州华山医院201X年1月5日第二篇:xx医院整改措施报告1交通医院整改措施报告我院认真按照局党委关于三自六不让活动“查摆剖析阶段”工作内容安排部署,进行了院内六查六看”,结合查摆的问题,召开专题民主生活会,开展批评与自我批评,把问题找准查实;召开党员干部讨论会,把问题理清弄明。

工作中,积极采取“早打招呼、多拉袖子、常敲警钟”的方式,将“自律”与“他律”有机结合,促进党员领导干部作风转变。

现将整改措施汇报如下:一、党建工作整改一是学习氛围不够浓厚。

平日工作中以业务工作为主,把业务工作当成硬指标去完成,有时集中学习人数不能保证,只能以自学为主。

二是组织生活不丰富。

党支部活动内容、形式单一,缺乏吸引力。

三是典型宣传不到位。

对本单位各个岗位涌现出来的先进事迹和先进典型挖掘不深,宣传力度不够,在一定程度上影响了一些党员的工作积极性,还有待于进一步深入基层了解情况,扩大宣传,弘扬先进。

1、整改目标:建设一流学习型党支部2、整改时限:3月至5月3、整改落实人:肖静(党支部书记)4、整改措施一要坚持学习理论与学习业务相结合。

注重理论学习和业务学习相结合、相促进,不仅要立足本行业、本专业,注重业务知识和技能学习,而且要系统学习党的先进性建设理论;还要开阔眼界,拓展思路,真正在理论上有新收获,思想上有新进步,能力上有新提高。

二要坚持创新组织生活与建立长效机制相结合。

要根据工作实际,不断丰富组织生活内容,提高组织生活的针对性。

充分运用知识竞赛、演讲比赛、组织参观考察、座谈会等有特色活动方式,辅之开展一些适当的文体活动和义务清扫、文化宣传等活动,既能锻炼党员的组织管理能力,又能激发党员参与党组织活动的积极性,进一步为广大党员提供施展个性和才智的舞台。

健全党员教育和培训机制,提高综合素质,做好本职工作。

要完善党员民主权利保障机制,让党员参与党内事务的讨论和决策,增强党员的荣誉感和责任意识;要健全民主评议党员机制,让群众知情,让群众评议,使党员自觉接受群众的监督;要严格党内生活,坚持“三会一课”制度和党风廉政制度,规范党员行为。

三要坚持查找差距与解决实际问题相结合。

每个党员要立足工作实际,围绕工作目标,认真查找我们在思想认识、工作方法、精神状态等方面存在的不 1足和差距,对于查找出的问题,要积极主动的进行改正,使每个党员认识到单位的发展与自己息息相关,进而积极参与到单位的各项管理活动中去。

四要坚持新闻宣传与培树先进典型相结合。

要求建立卫生宣传制度,拓展卫生新闻宣传渠道,充分利用好电视、广播、报刊、网络等媒体,加大对医疗卫生工作的正面宣传力度。

及时宣传卫生工作方针政策,及时宣传医疗工作先进技术、先进经验、先进事迹、先进典型,深化对医药卫生体制改革的舆论宣传,形成社会各界了解卫生、理解卫生、支持卫生的良好氛围,为卫生改革发展营造良好的社会环境。

二、社区卫生工作整改一是缺乏专业技术人才,严重影响医院诊疗工作的开展,日常诊疗工作中缺乏有资历的医疗人才,在这方面还有很大的潜力可挖。

二是与大医院进行交流少,应该加强与我区宣钢二附等大医院的交流和联系,多派遣本院大夫到上级医院进修学习,结成帮扶对子。

三是健康档案的利用率有待提高。

1、整改目标:建设新型社区卫生工作管理体系2、整改时限:6月至8月3、整改落实人:王建敏(院长)4、整改措施一要在今后应该多配置一些医术精湛的医务人员弥补我们医疗技能方面的“短腿”。

二要积极与大医院进行交流联系,多派遣本院大夫到上级医院进修学习,结成帮扶对子。

同时,每年应有上述两家大医院的知名专家来中心坐诊,让高水平的医生真正下到基层,来解决中心医务人员的求知渴望和群众们的求医需求,搞好传帮带等技术难题和患者就诊难题。

三要有效提高健康档案的利用率,通过中心医务人员的入户走访和体检等方式使档案真正利用起来。

三、社区医德医风整改当前,我们认真贯彻落实上级卫生部门指示精神,在辖区居民中大力开展每年一次测血糖,65岁以上老人高血压、糖尿病体检一次的活动,但还不能满足群众们需求,他们强烈要求这样的活动要多开展些,服务的项目在多样些,所以这方面的服务力度还需要继续加大,目前通过我们的入户走访吸引了不少群众慕名而来,但仍然有一些群众还没有覆盖到。

有鉴于此,应该更加密切联系辖区居民。

1、整改目标:建设便民惠民的社区卫生服务中心2、整改时限:9月至10月3、整改落实人:王秀荣(副院长)4、整改措施一要突出人文关怀职工建议应积极营造“温馨、安全、便捷、诚信”的氛围,在中心门诊大厅设立就诊流程、导医台,发放宣传资料,提供“一站式”服务,优化服务流程及时解决患者投诉,设专门部门负责接待和解释及时化解矛盾,应加强对人员的健康教育宣传地,将医疗保障知识宣传贯彻其中,通过定期健康教育讨论发放宣传资料,深入社区乡镇义诊等形式增加广大参保人员对疾病和健康知识,转变重治轻防小病大治的就医观念,引导患者正确的医疗消费观念。

二要丰富营销手段通过感动服务,加强“一对一”服务与营销主要包括:1注意环境和仪表、2、主动服务、3、人性化服务、4个性化服务、5换位思维、6负责到底、7为患者省钱、8一次等于一辈子、9一个人等于十个人、10一个人等于一片人、11引导需求、12重视送别、13关注细节、14重视投诉、15全程服务,这样可以使患者肯定中心的服务,会自发地成为中心的最佳宣传员,也会开发出一片忠诚的市场。

通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使患者走进中心设定的“思维圈”,以强有力的有针对性的文字模式和口头传播,比如:新闻、第三方评论、访谈等。

医疗与健康信息相关,医疗知识却是深奥莫测,人们迫切需要通俗易懂的医疗常识传递。

因此医疗行业的软文营销有关其他行业不具备的行业优势,医疗类的软文更能名正言顺,也水到渠成的被大人接受。

201X-6-10第三篇:医院发展观整改措施“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。

”这四句话是对科学发展观科学内涵、精神实质、根本要求的集中概括。

通过这次学习科学发展观,所以我们一定要全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,来推动我们妇产科的各项工作开展。

在当今社会,新的形势下,我们妇产科面临分科的艰巨任务,我们只有正确把握科学发展观的理论意义和实践要求,坚持用科学发展观武装头脑、指导工作、研究问题,结合我们的工作实际,来落实科学发展观,特别是针对当前我科存在的问题,我们更应该要用科学发展观来分析问题,认真总结经验,吸取教训,改变管理模式,逐步走向正规化管理。

一、目前我科存在的问题1、管理不到位表现为上班有迟到早退现象,有各种文件书写马虎的不良习惯,十三项核心制度落实不到位现象。

2、思想不解放,创新不够表现为对宗旨要求理解不深不透,意识观念不强。

思想解放不够,开拓进取不足,创新精神欠缺,科室发展缓慢。

3、学习科学发展观不够深刻,业务素质有待提高表现为理论学习和业务学习抓的不紧,学习的自觉性不高,兴趣不浓,缺乏自主性,不能够自主的去学习新的理论、新的思想。

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