余世维有效沟通观后感
有效沟通读书心得（通用5篇）
有效沟通读书心得（通用5篇）有效沟通读书心得篇1余世维先生指出有效沟通是做为一个人应具备的能力，这种能力是训练出来的，只不过有时我们自己感觉不到。
我们在生活中、工作中会遇到这样那样的问题，我们应该如何处理?就是沟通。
沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，这些都很重要。
对于员工来说他们需要公司对他们的激励、认可，对于员工之间来说他们需要在工作中表达情感好恶、交流生产技术信息，对于公司来说就是要强化信息，防止信息断裂。
沟通的基本问题首先是你的心态，我的理解就是你如果没有聆听和发自内心的尊重，那你就会粗暴打断别人的讲话或者显示自己的不耐烦和言不由衷，那别人就不会跟你继续沟通。
和别人沟通应是多听少讲，不要得理不挠人。
其次，沟通的基本原理是关心，你只有发自内心的慰问，别人才能解除对你的戒备之心;才能向你敞开胸怀，才能向你说出他的困难和状况以及他的需求。
最后，沟通的基本要求是主动，你只有主动跟对方说、关心对方的需求，而不是居高临下、盛气凌人的数落和嘲笑对方，沟通才得以持续和谐，而不会演变成吵架、谩骂，甚至是肢体冲突。
我认为有效地沟通首先要保持一个谦虚的心态，排除自私、自我和自大;建立信任，那么沟通的基础也就扎实了。
沟通是一门学问，是人跟人的相处。
沟通最好的行为是积极的态度，而最重要的就是积极的讲话，直截了当的说出自己的想法和见议，敢于表达自己的观点和对问题的看法。
只要讲话的观点有助于公司的发展和公司上下和谐沟通，那么就是好的，就应该被鼓励的。
在沟通的过程中我们要注意沟通的障碍，每个人的表达方式不一样，善于交谈不等于善于有效沟通，沟通是需要有效训练的;我们只有不断的训练自己，告戒自己讲话如何得体，表达如何肯切，面对别人时就能说服对方，取得对方的好感和理解。
对于个人和企业来说，沟通的最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
要让上司了解你：主动报告工作进度，对上司的问答做到有问必答，让上司放心;对自己的业务主动提出改善计划，让企业进步;主动帮助别人、接受上司安排的其他工作任务，让上司喜欢你。
有效沟通观后感(精选4篇)
有效沟通观后感（精选4篇）有效沟通观后感1百忙中，苏州市宏辉物流有限公司在国庆期间，召开了公司员工代表大会，会议议程中，特定了半天的时间学习余世维博士的有效沟通课程。
让我们学习沟通的技巧，学习有效沟通的重要性，让我们更好的成长。
观看完余世维先生的《有效沟通》教育光碟后感慨很多，忽然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的，这其中的沟通可以延概到很多方面，但其中讲的最主要的就是：员工和老板之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。
有效沟通，我们为什么要有效沟通呢？怎么才算是有效沟通呢？如何沟通才能达到有效沟通的目的呢？我想我们观看后就会彻底的明白了。
先引用余世维博士的一句话来说明有效沟通的重要性，如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通。
按光碟中说的，控制的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。
但我觉得只有一个最主要的.目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。
让公司获取更大的利润。
假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功，那我们还需要沟通做什么？控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为规范，为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题；激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率，让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献，员工提高工作效率就是在为公司节省成本；在中国的企业里，个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难，几乎没什么可能，我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验，是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀，怕人说闲话，出力不讨好，我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足，因为我们觉得那是碰钉子，一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样，有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解，比如说：一名员工在下班后加班，公司领导在没了解他为什么加班的时候就对他说：工作速度太慢，以后要快点！，这名员工就会很委屈，想我加班是为了完成在正常时间内不可能完成的工作，是为了给公司创造利润，而不是为了浪费公司的资源来得到那点可怜的加班费，没想到换来的却是没有恶意的指责，从而打消员工的积极性，如果领导了解完实际情况后再说多好，要清楚其工作的特点和员工所完成的工作量，试想如果领导说句：先去吃点饭，再来加班吧，身体要紧，对员工的情感的影响会不会是另一种效果呢？流通信息，沟通可以让公司把握到最好的商机。
余世维《有效沟通》读后感
余世维《有效沟通》读后感余世维《有效沟通》读后感（精选15篇）余世维《有效沟通》读后感篇1通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。
影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。
所以作为校长要做到以下几点：1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。
2.学会关心别人。
关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。
关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。
3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。
作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。
用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。
只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。
所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。
其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。
余世维有效沟通心得体会3篇
余世维有效沟通心得体会3篇沟通是日常生活中必备的一项技能，即便你是宅男或宅女，一样会通过网络这个渠道与别人沟通。
而余老师的《有效沟通》更多的讲的是职场中的一种沟通，是狭义上的沟通。
下面是带来的余世维有效沟通心得体会，希望大家喜欢。
篇一：余世维有效沟通心得体会本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，并聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感触颇深，对于余博士谈到的方方面面，感同身受，受益非浅。
联系到我们现在从事的客户服务工作，学会与人的有效沟通更是迫切需要掌握的技巧，我们在日常工作中需要不断与各部门以及公司的客户进行沟通，并且及时反馈给相关领导，这必然要求我们能够进行有效的沟通，并保证信息传递的及时和准确。
作为一名客户服务工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要通过有效的沟通与领导、同事、业务员及客户建立起良好的人际关系。
因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
余博士在讲座中通过生动的案例讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
接着，又阐述了沟通的三要素：心态、关心、主动。
以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。
这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍，求同存异。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。
有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。
对于企业来说，我们主动地为我们的客户提供信息等支持，我们的客户会很感激。
作为企业一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。
可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
余世维心得体会5篇
余世维心得体会5篇通过心得体会的内容是能够看出一个人的内心世界的，心得体会能让我们在工作中保持积极向上的心态，本店铺今天就为您带来了余世维心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
余世维心得体会篇1听过余世维博士的有效沟通讲座，令我感触很深，意识到沟通是一门艺术，也是一门学问。
艺术需要技巧，只有在沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就，沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。
《有效沟通》中介绍了人们在日常生活工作中所需要掌握的各种沟通技能。
这些包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示，对于个人、团队和企业来说又是一个极其重要的事。
一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，那么沟通方式不同，则对事物直接影射出不同的结果，所以沟通是一门人生的必修课程。
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。
现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他各种各样的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。
因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。
人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。
生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。
有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。
人没有了交流，那就意味自闭。
沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。
沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。
总之，我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力，但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通，主动的站到对方立场上多考虑，主动去挖掘共赢点，主动和各个级别、岗位的同事协调好工作关系，以一种积极、乐观、上进的态度，去面对每一个人，做好每一件事。
2020学习培训余世维《有效沟通》心得体会5篇
2020学习培训余世维《有效沟通》心得体会5篇2020学习培训余世维《有效沟通》心得体会5篇余世维有效沟通培训心得篇一近日接受了余世维老师《有效沟通》的视频教材培训，在看完教材后，觉得自己对于沟通方面的认识，对于工作中的沟通又有了进一步的了解和认知。
在于老师的《有效沟通》课程中，让我充分认识到了自己在工作中沟通技巧的不足，让我及时的为自己敲响了警钟，学会在工作的一些沟通技巧，让自己的工作更加出色，让工作效率得以进一步的提高和加强，让工作效率做到又好又快的发展与进步。
那么接下来就是我在于老师的《有效沟通》课程中的一些心得体会：先引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”按光碟中说的，沟通的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、改善情感、流通信息。
但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。
让公司获取更大的利润。
作为生产一线的管理者，有效的沟通是我工作中不可缺少的。
我见过不少人在工作中发生争吵的，有时候还吵得不可开交。
但是我认为这些都是可以去避免的，有时候可能的因为大家所处的角色不一样，工作职责不一样。
但是只要换位思考，当你清楚对方的要求之后，站在对方的立场去思考一下，在回到自己的岗位立场去思考一下该如何沟通答复他。
多站在对方的角度想问题，端正自己的态度，其实这些问题都是可以得到合理的解决方法！我们最重要的是解决问题，而争吵是不可能解决问题的。
每天上班面对手下几十位员工，每个员工都有自己的思想，工作中也难免会遇到一些异常，而我们管理者就是为员工处理这些异常的，要注意他的状态与难处，了解他的需求与不便，重视员工给你提出的每一个意见，尽量去满足员工合理的需求，为员工处理这些难处。
这样员工才会依赖你，才会认为你是一个值得追随的好领导。
每一个管理者都要明白“任何一个企业，只有员工才是真正创造价值的” 对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导回报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。
20XX年学习培训余世维《有效沟通》心得体会多篇
20XX 年学习培训余世维《有效交流》心得领会多篇20XX 年学习培训余世维《有效交流》心得领会 5 篇余世维有效交流培训心得篇一近期接受了余世维老师《有效交流》的视频教材培训，在看完教材后，感觉自己对于交流方面的认识，对于工作中的交流又有了进一步的认识和认知。
在于老师的《有效交流》课程中，让我充足认识到了自己在工作中交流技巧的不足，让我实时的为自己敲响了警钟，学会在工作的一些交流技巧，让自己的工作更为优秀，让工作效率得以进一步的提高和增强，让工作效率做到又好又快的发展与进步。
那么接下来就是我在于老师的《有效交流》课程中的一些心得体会：先引用余世维博士的一句话来说明“有效交流”的重要性，“假如一世真要出类拔萃，必定要学会有效交流”按光碟中说的，交流的目的有四个方面：控制成员的行为、激励职工改良绩效、改良感情、流通讯息。
但我感觉只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。
让公司获取更大的收益。
作为生产一线的管理者，有效的交流是我工作中不行缺乏的。
我见过许多人在工作中发生争执的，有时还吵得不行开交。
但1/13是我认为这些都是能够去防止的，有时可能的由于大家所处的角色不相同，工作职责不相同。
但是只需换位思虑，当你清楚对方的要求以后，站在对方的立场去思虑一下，在回到自己的岗位立场去思虑一下该如何交流回复他。
多站在对方的角度想问题，正直自己的态度，其实这些问题都是能够获取合理的解决方法！我们最重要的是解决问题，而争执是不行能解决问题的。
每日上班面敌手下几十位职工，每个职工都有自己的思想，工作中也不免会碰到一些异样，而我们管理者就是为职工办理这些异样的，要注意他的状态与难处，认识他的需求与不便，重视职工给你提出的每一个建议，尽量去知足职工合理的需求，为职工办理这些难处。
这样职工才会依靠你，才会认为你是一个值得追随的好领导。
每一个管理者都要理解“任何一个公司，只有职工才是真实创建价值的”对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干竣工作或许工作达到必定进度的时候主动向领导回报工作进展状况，这样你能够让领导在认识你工作状况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或许实时修正实质工作进展与上级预期梦想的差别。
余世维-有效沟通观后感（模版）
余世维-有效沟通观后感（模版）第一篇：余世维-有效沟通观后感（模版）《有效沟通》观后感上次观看了余世维博士的《有效沟通》的前三集，对沟通的技巧与艺术有了一个初步的了解，比如沟通的漏斗原理、沟通的目的及如何进行有效的沟通，可以说是受益颇丰。
现在又接着观看了后面的三集，对于如何进行有效沟通又有了进一步的感悟和启发。
在第三、四集中，余博士讲到了沟通的障碍，包括个人的和企业的障碍。
其中个人的沟通障碍有5个，分别是地位的差异、来源的可信度、认知的偏误、过去的经验和情绪的影响，这些都是我们在日常的沟通中经常会出现的问题。
首先是地位的差异，最典型的就是领导和下属的沟通，因为地位的悬殊，在沟通的过程中下属往往会去揣摩领导的心思来讲话，如果有些话可能会引起领导的不满，他们往往会选择少说或者不说，这时沟通往往很难有效的进行；至于来源的可信度，跟我们部门文化中的“要么不说，要说就说真话”有异曲同工之妙，也就是说要讲可信度高的话；而认知的偏误跟管理学中的“晕轮效应”有点相似，都是根据个人的主观认知来判断这个人或这件事的其它方面，比如说我们在招聘的时候，有些岗位就限定了只要男生，那你怎么就知道这个岗位女生就做不好呢？这实际上就是一种认知的偏误；然后就是过去的经验，当我们就某件事进行沟通的时候，可能按照以前的经验这样做是十分正确的，可是环境和情况是不断变化的，如果我们一直跟着自己的所谓正确的过去经验来进行沟通，这样就会很容易产生偏差，所以要具体事情具体对待，经验可以用来借鉴，但不要被其所桎梏；最后就是情绪的影响，比如说在沟通过程中，如果你的脸上表现的是愤怒的情绪，那么接下来的话对方可能就不会说了，这样沟通都进行不下去了，又何来有效的沟通呢？一个人成熟的标志就是要学会控制自己的情绪，要做到有效沟通更要学会控制自己的情绪。
关于企业的障碍也有5个，包括信息的泛滥、时间的压力、组织氛围、信息过滤和缺乏反馈，其中我觉得最重要的就是要反馈，前面有讲过沟通的漏斗原理，你所想的和你说的及别人所听到的是以20%的速度逐级递减的，那么如何避免这种状况呢，最重要的就是要反馈，也就是你每讲完一件事情，就问听的人有什么问题，然后再让他重复一遍，这样就能在一定程度上确保沟通的有效性。
余世维《有效沟通》观后感
余世维《有效沟通》观后感沟通是人们传递信息、交流思想、表达感情的过程，而有效沟通则成为人际关系得以良好维持的法宝。
那么如何有效的将自己的意愿和目的传递给他人呢?以下是为大家推荐的关于一些余世维《有效沟通》观后感，希望能帮助到大家!余世维《有效沟通》观后感1通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。
影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。
所以作为校长要做到以下几点：1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。
2.学会关心别人。
关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。
关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的`课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。
3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。
作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。
用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。
只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。
所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。
有效沟通的读书心得体会5篇
有效沟通的读书心得体会5篇有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素养要求包含在内。
今日我就与大家共享有效沟通的读书心得体会，仅供大家参考!有效沟通的读书心得体会1看了《有效沟通》这本书，我感受许多，的确发觉了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。
我想作为一名老师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。
21世纪是一个布满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的力量，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。
因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业胜利的重要环节。
余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的：一是沟通是为了掌握成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，共享挫折与满意。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求领导在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，是有利于公司的进展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握工作持续、良性的进展方向。
其次，讲到沟通有三个要素：1、沟通的基本问题——心态。
沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。
首先不能自私，只关怀五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局动身。
其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的进展离不开我们每个个体。
不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样简单在两人沟通过程中赞成很多障碍。
2、沟通的基本原理——关怀。
关怀是一种发自内心的真挚情感。
学会了关怀就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的胜利率才会大。
3、沟通的基本要求——主动。
不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。
余世维《有效沟通》培训心得体会
学会在工作的一些沟通技巧，让自己的工作更加出色，让工作效率得以进一步的提高和加强，让工作效率做到又好又快的发展与进步。
下面请看店铺为大家提供的余世维《有效沟通》培训心得体会，供大家参考。
余世维《有效沟通》培训心得体会【1】没有宏大的会场，没有庄严的仪式，只有爱心与智慧的交汇，只有期许与信任的结合。
2006年11月18日这一天，公司以光盘播放的形式对全体行政员工进行了由培训界赫赫有名的余世维老师主讲的《有效沟通》内部培训。
不愧是有名的培训界精英，余老师的讲座寓庄于谐，深入浅出，幽默风趣、耐人寻味。
引起了培训会场的一片片笑声。
而短暂笑声之后是我长远的思考，是我年轻心灵的强烈震撼。
毕竟培训是短暂的，而工作却是长久的。
其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。
肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。
沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。
可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢?世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。
听了余老师的讲课。
我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。
真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。
当然对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。
这是我以后工作、生活中需要注意的问题。
我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书，在工作空闲的时间看看。
提高自己这方面的交际处理能力。
另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。
要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。
这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。
1、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。
余世维有效沟通心得
余世维有效沟通心得余世维有效沟通心得从某件事情上得到收获以后，马上将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。
你想好怎么写心得体会了吗？下面是店铺收集整理的余世维有效沟通心得，仅供参考，欢迎大家阅读。
余世维有效沟通心得1余世维先生指出有效沟通是做为一个人应具备的能力，这种能力是训练出来的，只不过有时我们自己感觉不到。
我们在生活中、工作中会遇到这样那样的问题，我们应该如何处理？就是沟通。
沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，这些都很重要。
对于员工来说他们需要公司对他们的激励、认可，对于员工之间来说他们需要在工作中表达情感好恶、交流生产技术信息，对于公司来说就是要强化信息，防止信息断裂。
沟通的基本问题首先是你的心态，我的理解就是你如果没有聆听和发自内心的尊重，那你就会粗暴打断别人的讲话或者显示自己的不耐烦和言不由衷，那别人就不会跟你继续沟通。
和别人沟通应是多听少讲，不要得理不挠人。
其次，沟通的基本原理是关心，你只有发自内心的慰问，别人才能解除对你的戒备之心；才能向你敞开胸怀，才能向你说出他的困难和状况以及他的需求。
最后，沟通的基本要求是主动，你只有主动跟对方说、关心对方的需求，而不是居高临下、盛气凌人的数落和嘲笑对方，沟通才得以持续和谐，而不会演变成吵架、谩骂，甚至是肢体冲突。
我认为有效地沟通首先要保持一个谦虚的心态，排除自私、自我和自大；建立信任，那么沟通的基础也就扎实了。
沟通是一门学问，是人跟人的相处。
沟通最好的行为是积极的态度，而最重要的就是积极的讲话，直截了当的说出自己的想法和见议，敢于表达自己的观点和对问题的看法。
只要讲话的观点有助于公司的发展和公司上下和谐沟通，那么就是好的，就应该被鼓励的。
在沟通的过程中我们要注意沟通的障碍，每个人的表达方式不一样，善于交谈不等于善于有效沟通，沟通是需要有效训练的；我们只有不断的训练自己，告戒自己讲话如何得体，表达如何肯切，面对别人时就能说服对方，取得对方的好感和理解。
《有效沟通》读后感（精选13篇）
《有效沟通》读后感当看完一本著作后，想必你有不少可以分享的东西，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。
怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢？以下是小编整理的《有效沟通》读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
《有效沟通》读后感篇1只要你生活在这个世界上，就需要沟通。
沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。
首先沟通是双向性的。
人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。
在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。
不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。
其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。
沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。
当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。
再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。
如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。
而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。
最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自己为中心。
沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。
希望有效沟通能给我带来高效的工作。
希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。
《有效沟通》读后感篇2看了《有效沟通》这部在线讲座，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。
有效沟通的心得体会（精选8篇）
有效沟通的心得体会（精选8篇）有效沟通的心得体会（精选8篇）有了一些收获以后，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于培养我们思考的习惯。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家整理的有效沟通的心得体会（精选8篇），希望对大家有所帮助。
有效沟通的心得体会篇17月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。
一、要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。
二、沟通要有一定的技巧：强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。
逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。
三、沟通要有真诚的态度：不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。
我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。
生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。
有效沟通读后感8篇
有效沟通读后感8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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优秀心得体会范文：余世维有效沟通心得3篇
优秀心得体会范文：余世维有效沟通心得 (2) 优秀心得体会范文：余世维有效沟通心得 (2)精选3篇（一）在我工作的这段时间，我深切体会到了沟通在工作中的重要性。
有效的沟通不仅有助于解决问题，还能促进团队的合作和协调。
以下是我在沟通方面的几点心得体会：首先，要倾听并尊重他人的意见。
有效的沟通不仅仅是讲述自己的观点，更需要倾听他人的想法和意见。
只有通过倾听他人的意见，我们才能更好地理解问题的本质，并找到最佳的解决方案。
同时，我们还应该尊重他人的意见，不轻易否定或忽视他人的观点，这样才能建立良好的沟通氛围。
其次，要清晰明了地表达自己的观点。
有效的沟通需要我们能够清晰明了地表达自己的观点，不给他人造成困惑。
在表达观点时，我们要注意语言的准确性和简洁性，避免使用模糊或冗长的语句，以免引起误解。
同时，我们还要注意语速和音量的控制，以便他人能够更好地理解我们的意思。
另外，要注重非语言沟通。
除了语言表达，非语言沟通也是非常重要的。
例如，我们的面部表情、姿势和身体语言都能够传达我们的想法和情感。
因此，在与他人进行沟通时，我们要注重自己的非语言沟通，以免造成误解或不良印象。
最后，要善于借助沟通工具。
在今天的信息化时代，我们有许多沟通工具可以帮助我们更加高效地进行沟通，例如电子邮件、即时通讯工具等。
因此，我们要善于利用这些工具，使沟通更加便捷和及时。
总之，有效的沟通是成功的关键之一。
通过倾听与尊重他人的意见、清晰明了地表达自己的观点、注重非语言沟通和善于借助沟通工具，我们能够建立良好的沟通氛围，提高工作效率，促进团队的合作与协调。
因此，我将继续努力提升自己的沟通能力，以更好地适应工作需求。
优秀心得体会范文：余世维有效沟通心得 (2)精选3篇（二）在我与他人的沟通交流中，我逐渐意识到有效沟通的重要性，并从中汲取了一些心得体会。
首先，我意识到互相尊重和倾听的重要性。
在与他人进行沟通时，我学会了放下自己的偏见和自我中心，积极倾听对方的观点和意见。
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余世维有效沟通观后感
沟通的技巧因不同的层次、性格、习惯有着不同的要求，作为一种有效沟通，就是达到一种积极的沟通效果。
首先知道该向谁沟通、明确沟通内容，在何处、何时沟通，本着真实、诚恳的原则，不断总结摸索，自然有自己特色的有效沟通技巧。
一、向上沟通，也就是同直接上级的沟通
1、主动报告自己的工作进度、工作遇到的困难，适当寻求上级的帮助。
主动要比被动来的积极，在工作汇报的时候不但要注意描述得简单易懂，还要注意小细节方面，不做多余的汇总，以免领导烦心。
2、对上司的询问，有问必答，而且清楚。
尽量不要出现似乎、可能、也许这样的字眼，汇报的信息一定要精准、正确、实事求实。
3、充实自己，努力学习，主动去了解、理解上级的表达，更好理解上级的意图和理念，不用上级每次都大费口舌。
4、接受批评，不犯二次过错。
除非是很明显的误会，不要为自己的过错争辩，错了就是错了，再多解释也是错了，不如好好的想想补救办法！
5、无条件的服从、接受、执行任务，包括在不忙的时候，主动承担帮助他人的任务。
往往上极是信任我们才会交待或安排一些比较困难的工作给我们，不要与上级有争执，即使上级指令或判断失误也不要当面指责，可私下沟通、处理。
6、对自己的工作、部门（包括其它部门）或公司主动提出改善计划，只有上级了解自己有超出本职的技能，才能交给你更大的任务和职权。
二、向下沟通。
就是同自己的下级沟通
1、工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好。
2、主动帮助下级解决问题，下级之所以敬佩自己，是因为能解决他不能解决的问题，每个下级顺利完成任务，等于自己顺利完成了任务，因此，上级是有责任及义务帮助下级。
3、善于鼓励下级，有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。
鼓励之后指出他不足，能让你的下级进步得更快。
4、勤于关心下级，越是基层的检验人员无论功工作量还是身心相对易疲惫，不要让他们感觉远离组织而无助、迷惘，要力所能及的的体贴和关心下级，甚至要帮助其在技能与职业上的成长。
5、时刻了解下级的思想动向，甚至于能在下级电话的声音中掌握他的情绪和行踪，以便及时的有效沟通。
三、事前沟通
1、沟通前先打电话了解对方是否有空，工作上的事情，尽量安排在上班时间，避免在下班后或者休中打扰别人。
2、可以事先告知对方想沟通什么内容，有谁参加，什么地方、地点，让对方有充分的准备，使沟通效果更有效。
四、事后沟通
1、沟通后的笔记整理，信息传达，有必要时将沟通结果整理成邮件型式发给各沟通人员和需按沟通结果执行人员。
2、对沟通的结果进行回顾（监督），跟进处理进度，确认结果是的效的。
五、沟通原则
1、对沟通的事情要抱着正直、无偏见、对事不对人的心态。
2、准备的数据准确无误，不可夸大，不务实际。
3、尊重对方，理解对方，认真聆听，保持友好、专注的肢体语言，认真与对方进行相互互动，给出实际、有效的参考建议。
4、沟通时切勿以自我、自负、自私三种心态进行交谈，要站在对方、团队的角度思考问题。
5、注意信息的传达，避免出现漏斗效应，层层脱离。
6、说话语气简洁、畅顺、易懂，尽量不要说专业述语，所表达的内容要简单、易懂。