企业远景和使命

• 核心价值观不需要外在的正当化，它们 对组织内部具有内在的价值和意义。
– They require no external justification, they have intrinsic value and importance to those inside the organization.
• 远景和使命陈述是确定经营重点、制定 战略、资源分配、工作设计的基础，它 是设计管理工作岗位和设计管理组织结 构的起点。 • 优秀的企业家会用激动人心的语言表达 出企业未来的样子。它描述着，当我们 实现了我们的目标，我们将是什么样子。 • 同时，优秀的企业家会用超越产品层次 的语言来界定企业应该干什么，企业的 业务是什么。
Philip Morris • 选择自由的权力 • 漂亮地击败对手 • 鼓励个人创新 • 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 • 努力工作和持续地自我提升
Philip Morris • the right to freedom of choice; • winning-beating others in a good fight; • encouraging individual initiative; • opportunity based on merit; no one is entitled to anything; • hard work and continuous self-improvement.
• 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。
– Core ideology provides the glue that holds an organization together through time.
核心价值观 CoΒιβλιοθήκη Baidue Values
• 核心价值观是组织本质的、持久的主义。
– core values are the essential and enduring tenets of an organization.
核心价值观是企业本质的主义
Core Values are a company’s essential tenets 默克公司 • 公司的社会责任 • 在公司任何方面都真正优秀 • 基于科学的创新 • 诚实和正直 • 利润，为有益于人类而工作的利润
Merck: • corporate social responsibility; • unequivocal excellence in all aspects of the company; • science-based innovation; • honesty and integrity; • profit, but profit from work that benefits humanity.
迪斯尼公司 • 不要玩世不恭 • 培育和宣传健康的美国价值观 • 创新，梦想和想象 • 对一致性和细节狂热地关注 • 保护和控制迪斯尼魅力 Walt Disney: • no cynicism; • nurturing and promulgation of “wholesome American values”; • creativity, dreams, and imagination; • fanatical attention to consistency and detail; • preservation and control of the Disney magic.
索尼公司 • 提升日本文化和民族地位 • 做先锋者，不追随别人，做不可能的事 • 鼓励个人能力和创造性 Sony: • elevation of Japanese culture and national status; • being a pioneer, not following others, doing the impossible; • encouraging individual ability and creativity.
– 对企业进行定义并表明企业的追求； – 内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使 企业有创造性的增长； – 将本企业与其他企业相区别； – 可作为评价现时及将来活动的基准体系； – 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
2、远景陈述
• 雇员和管理者共同为公司制订和修改远 景目标反映了他们对自己未来的憧憬。 • 共同的远景可以使人们精神从单调的日 常操作中得到升华，使人们不停地受到 激励。
Core Ideology ●Core Values ●Core Purpose
Envisioned Future ●10-to-30-year BHAG ●Vivid Description
Articulating a Vision
(1)核心意识形态(Core Ideology)
• 核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种 特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、 超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。
• 一个完整的远景陈述应该包括：
– 企业的价值观、经营理念； – 10-30年的远大的、富有挑战性的目标； – 对目标达成后的企业描述。
• 价值观和经营理念超越单个领导人层次、 单个产品层次、也不会随着管理理论的 变化而变化。
• 一个完善的使命陈述应阐明企业的经营 目的、用户、产品或服务、市场、宗旨 及采用的基本技术。 • 一项使命陈述：
企业远景和使命
1、远景和使命陈述的含义 2、远景陈述 3、使命陈述
战略管理框架
反馈：不断学习，灵活调整
远景和使 命陈述
环境 研究
核心 能力 4
战略 选择
战术 选择
资源配 置计划
业绩度量 与评价
5
3
2
1
1. 远景和使命陈述的含义
• 远景(vision)：企业未来将成为什么样子？ • 使命(mission)：企业的任务是什么？企 业的业务是什么？ • 任何优秀的企业家都有梦想，这个梦想 就是对未来的憧憬、以及如何实现这一 憧憬。 • 远景是对未来的憧憬，使命则表达了如 何实现这一憧憬。
– Core ideology defines the enduring character of an organization —— a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders.