产品开发的组织架构和开发管理

产品开发的组织架构和开发管理

摘要：产品开发的组织架构和产品开发过程管理是一个软件企业开发管理的两个侧面，开发组织架构指软件项目的立项和项目开发有效的人员调配和组织，开发过程管理指在项目确定后，软件开发过程的管理。本文根据作者在建立软件企业管理体系时采用的集成产品开发（IPD）和CMM2级过程控制的基本思想和体会整理而成，着重介绍企业的开发组织和开发过程管理的基本原则，并以IPD和CMM2级的管理思想为基础建立了一套完整的产品开发组织架构和过程管理体系，对提高产品的开发效率和产品研发设计的质量有指导作用。

中图法分类号: TP301文献标识码:B

1、基于IPD管理思想的产品开发组织架构

产品开发的组织架构指开发项目的立项和如何有效的确定产品开发的人员组织。确定开发产品的立项和合理的调配开发人员组建开发团队是产品开发成功的前提和基础，通过合理的产品立项组织和产品开发过程控制，缩短产品的开发周期，达到资源的合理利用。

1.1、产品开发IPD的基本思想

在产品开发组织中,集成产品开发的基本思想是一套先进、成熟的理论，集成产品开发（Integrated Product Development, 简称IPD）包括产品开发的模式、理念与方法，包含了先进的产品开发理念和开发模式。

集成产品开发（IPD）的基本思想的核心思想包括：

·强调产品基于市场开发；新产品开发是一项投资决策。IPD强调要对产品开发进行有效的投资组合分析，开发要以客户需求为核心进行，IPD把正确定义产品概念、市场需求作为流程的第一步，使产品的立项准确；

·跨部门、跨系统的协同，采用跨部门的产品开发团队（PDT：Product Development Team），通过有效的沟通、协调以及决策，达到尽快将产品推向市场的目的，强调资源的有效利用和资源整合；

·异步开发模式，也称并行工程。通过严密的计划、准确的接口设计，把原来的许多后续活动提前进行，这样可以缩短产品上市时间。

·重用性。采用公用构建模块（common building block)提高产品的开发效率。注重技术资源的重用和使用。

1.2、IPD开发模式的优点

产品的开发组织架构主要中依据IPD的基本思想，从企业的流程重组和产品重组的角度使产品的立项开发和产品人力资源有效调配依据一个完整的框架和管理流程，其主要优点在于：

①产品研发周期显著缩短；

②产品成本降低；

③研发费用占总收入的比率降低，人均产出率大幅提高；

④产品质量普遍提高；

⑤花费在中途废止项目上的费用明现减少。

1.3、基于IPD思想建立的产品开发组织架构

依据IPD框架的基本思想，从企业级的管理角度，构建了一套完整的产品开发组织架构。产品开发体系以矩阵方式组织，划分为产品线和资源线。

产品线是由开发、测试、工程、客户服务等不同部门人员组成的贯穿整个产品开发过程的团队。实行产品经理负责制，由产品经理负责组织产品开发团队（PDT），进行产品的开发、测试、实施和技术支援的组织协调工作；产品开发组织、测试和实施等工作可根据项目大小的需要设项目经理完成具体的开发、测试等工作。

资源线包括开发部，测试部，工程部和技术支援部。各资源部门经理可根据产品开发团队的人员需求情况进行人员调配，组织必要的技术培训和技术指导，以达到资源的合理配置和充分利用。

产品的总体设计和开发管理由产品总体组负责。整体的产品开发组织架构如下：

其中技术总监负责产品的开发和技术管理工作，市场总监负责根据市场需求，协同总体组根据技术实现情况确定产品的立项。

通过矩阵式的资源线和产品线的产品开发组织，使公司产品开发组织灵活，资源调配合理，缩短产品的开发周期，提高产品的开发效率。

2、产品开发的流程化管理

产品开发过程的管理，指产品开发项目确定后，进行产品开发，形成可交付使用的软件产品的过程。在产品的开发过程中，如何作好开发过程的管理和控制，是保证产品开发质量和开发进度的关键。

产品的立项、开发和实施是以结构化的工作流程的方式开展的。产品的生命周期，分为产品的需求分析与立项，总体计划，开发，测试，工程实施，技术支援等阶段。

在产品开发控制中，应根据产品的生命周期进行流程化管理。总体的开发流程为：

下面根据产品的开发流程给出各阶段的输入、任务、输出。

2.1 产品需求分析与立项

2.1.1 输入

市场部的产品合同、客户需求以及技术总监的签署意见；

各产品经理的定期产品开发情况报告。

2.1.2 任务

进行产品的系统总体，确定产品的技术方案；

根据产品经理定期的产品开发情况报告，对产品开发中出现的问题，及时协调解决。

由技术总监和相关人员组织评审产品总体设计方案，确定产品总体设计说明书；

根据产品总体设计说明书和产品的商务合同，技术总监下达产品开发启动说明书，确定产品经理；

根据各产品经理定期的产品开发情况报告以及问题解决情况，汇总形成产品开发情况报告，报技术总监及相关人员。

2.1.4 责任人

技术总监，总体组

2.2 总体计划

2.2.1 输入

产品开发启动说明书；

产品总体设计说明书；

产品的合同；

客户需求；

产品开发团队人员配置情况。

2.2.2 任务

根据产品总体设计和产品开发启动说明书，和各资源经理协商，组建开发团队；

确定产品开发经理、产品测试经理、产品实施经理、产品客服经理；

制定产品总体开发计划；

跟踪产品总体开发计划执行情况，协调解决计划执行中出现的问题；

定期形成产品开发情况报告。

2.2.3 输出

高效的产品开发团队；

总体产品开发计划；

及时跟踪总体产品开发计划执行情况，发现问题及时解决，并定期形成产品开发情况报告；

总体产品开发计划报技术总监和产品总体组批准生效；

批准后的总体产品开发计划下发给产品开发经理、测试经理、产品实施经理和产品客服经理；

开发情况报告定期报给产品总体组；

交付使用的软件产品。

2.2.4 责任人

产品经理