房地产公司总部员工考核手册
房地产物业公司员工考核制度
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房地产物业公司员工考核制度
一、各级管理人员按照管理权限,对大厦员工全面进行考核,重点考核工作实绩。
二、对大厦员工的考核,应坚持客观公正的原则,实行管理者与员工相结合,平时与定期相结合。
三、大厦员工的考核分为平时考核、季度考核及年度考核。
四、平时考核由部门质检小组进行;季度考核由人事部质检办进行,年度考核由公司指派考核小组进行。
五、季度考核由人事部出考核表结合管理者与员工的意见进行考核。
季度考核作为年度考核的基础。
六、年度考核先由个人总结,再由上级主管听取群众意见的基础上写出评语,提出考核等次的意见,经考核小组审核批准。
七、年度考核结果分为优秀,合格,不合格等三个等次。
八、年度考核结果作为公司对员工的奖惩、培训、辞退以及调整职务、级别和工资的依据。
员工考核手册word精品文档62页
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中海地产总部员工考核手册目录第一章总则1第一节 1.1 本手册适用对象 (1)第二节 1.2 员工考核意义 (1)第三节 1.3 员工考核原则 (1)第四节 1.4 员工考核概况 (2)第五节 1.5 员工考核关系 (3)第二章员工考核内容4第六节 2.1 德能考核 (4)第七节 2.2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分6第四章员工考核实施流程7第八节 4.1 员工考核实施的各阶段 (7)第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)第十一节 4.4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉9第十二节 5.1 申诉条件 (9)第十三节 5.2 申诉形式 (9)第十四节 5.3 申诉处理 (9)第十五节 5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存 10第十六节 6.1 员工考核文件保存 (10)第十七节 6.2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节 6.3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节 6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节 6.5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释12第二十一节7.1 考核手册修订 (12)第二十二节7.2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7.4 考核手册解释 (12)第八章附录14附录一考核指标说明14一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷32一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表54第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的♦通过对个人绩效和德能进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标;♦员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
房地产公司员工考核手册
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房地产公司员工考核手册考核目的为了提高房地产公司员工的工作效率和质量,检查工作完成情况,及时发现工作中存在的问题,并根据实际情况进行针对性的改进与完善,制定了该员工考核手册。
本手册制定的目的是为了明确公司员工工作职责,规范员工工作行为和工作质量,建立科学高效的考核评价机制,提高公司员工的工作效率和综合素质。
考核内容考核标准公司员工考核标准主要包括工作态度、工作效率、工作质量、工作成果四个方面。
具体考核内容如下:1.工作态度:–工作时间:•按时上下班,不早退、不晚到。
•完成日常工作任务后,调整工作状态,做有益于自身发展和公司利益的工作,不能利用工作时间做与工作无关的私事。
–工作纪律:•遵守公司制度,服从合理的管理要求。
•不张扬不卖弄,不扰乱团队工作和上下级关系,不参与各种非正常活动。
2.工作效率:–工作计划:•制定工作计划,确保任务按计划完成。
–工作进度:•按照分配任务完成周期和进度安排,完成任务。
•根据任务的重点与紧急程度,按照事项轻重缓急安排工作,提高工作效率。
–工作效果:•根据工作要求完成工作,达到相应的工作效果。
3.工作质量:–工作细节:•完整准确地完成下发任务,保证工作质量。
•细致入微地分解工作任务,避免偏差。
•重视工作品质和精细度,完成没有纰漏的工作。
–工作能力:•具备与本职位相适应的工作能力;承担公司和团队赋予的各项任务,较高可以精细地操作管理公司各项工作。
4.工作成果:–工作量:•按责任要求完成任务,保障公司经营发展需要。
–成效:•完成任务并获得明显成效;•任务结束后,梳理工作,汇总管控,为公司制定一些好的工作制度、规范和不足方案提供有效参考。
考核方法公司采用定期、细致、多元化、实时化的考核方法,包括个人考勤、目标管理、工作计划执行情况、工作效果、客户满意度、业绩完成率等多项评估。
考核周期为半年,以考核结果为依据,每学期考核结束后,开展奖惩制度。
考核结果作为奖金分配、涨薪晋升、培训晋升、职务变动等方面的重要依据。
某房地产公司总部员工考核手册范本
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中海地产总部员工考核手册目录第一章总则1第一节 1.1 本手册适用对象 (1)第二节 1.2 员工考核意义 (1)第三节 1.3 员工考核原则 (1)第四节 1.4 员工考核概况 (2)第五节 1.5 员工考核关系 (3)第二章员工考核容4第六节 2.1 德能考核 (4)第七节 2.2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分6第四章员工考核实施流程7第八节 4.1 员工考核实施的各阶段 (7)第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)第十一节 4.4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉9第十二节 5.1 申诉条件 (9)第十三节 5.2 申诉形式 (9)第十四节 5.3 申诉处理 (9)第十五节 5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存10第十六节 6.1 员工考核文件保存 (10)第十七节 6.2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节 6.3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节 6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节 6.5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释12第二十一节7.1 考核手册修订 (12)第二十二节7.2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7.4 考核手册解释 (12)第八章附录14附录一考核指标说明14一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷32一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表 54第一章总则1.1 本手册适用对象本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的通过对个人绩效和德能进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标;员工考核是在一定期间,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
中海地产总部员工考核手册
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中海地产总部员工考核手册目录第一章总则1第一节 1.1 本手册适用对象 (1)第二节 1.2 员工考核意义 (1)第三节 1.3 员工考核原则 (1)第四节 1.4 员工考核概况 (2)第五节 1.5 员工考核关系 (3)第二章员工考核内容4第六节 2.1 德能考核 (4)第七节 2.2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分6第四章员工考核实施流程7第八节 4.1 员工考核实施的各阶段 (7)第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)第十一节 4.4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉9第十二节 5.1 申诉条件 (9)第十三节 5.2 申诉形式 (9)第十四节 5.3 申诉处理 (9)第十五节 5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存 10第十六节 6.1 员工考核文件保存 (10)第十七节 6.2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节 6.3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节 6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节 6.5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释12第二十一节7.1 考核手册修订 (12)第二十二节7.2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7.4 考核手册解释 (12)第八章附录14附录一考核指标说明14一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷32一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表54第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的♦通过对个人绩效和德能进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标;♦员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
【房地产公司】员工考核管理办法
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房地产公司员工考核管理办法二零一四年三月目录第一章总则 (1)第二章考核方法 (1)第三章季度考核 (5)第四章年度考核 (7)第五章申诉及其处理 (9)第六章附则 (10)附件一季度考核流程图 (11)附件二考核评分表及填表说明 (12)附件三考核指标评定表 (21)附件四考核统计表 (28)附件五考核申诉流程图、表格 (37)附件六中层管理人员周边考核交叉表 (39)第一章总则第一条适用范围ZZ房地产开发有限责任公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。
总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。
考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售/营销、技术、财务、工勤等各类人员。
分公司经理考核参见《**ZZ房地产开发有限公司业绩合同管理办法》。
第二条考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。
第三条考核原则考核工作遵循以下原则:(一)以提高员工绩效为导向;(二)定性与定量考核相结合;(三)公平、公正;(四)多角度考核。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配;(二)职务升降;(三)岗位调动;(四)员工培训。
第二章考核方法第五条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第六条考核职责划分(一)考核管理委员会职责由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。
(二)人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:1、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;2、对各部门考核过程进行监督与检查;3、汇总统计考核评分结果;4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;5、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;7、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;(三)各部门主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;5、负责所属员工的考核评分;6、负责本部门员工考核等级的综合评定;7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划;第七条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。
总部员工考核手册
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中海地产股份有限公司总部员工考核手册北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的♦通过对个人绩效和德能进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标;♦员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
第二条员工考核用途♦了解员工对组织的业绩贡献;♦为员工的薪酬决策提供依据;♦了解员工和部门对培训工作的需要;♦为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;♦为人力资源规划提供基础信息。
1.3 员工考核原则第一条员工考核原则♦系统原则:考核对象是全员而不是局限于企业中的部分职员;考核内容是综合指标而不是某些方面的指标;考核思路贯穿整个考核体系。
♦透明原则:考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的;考核者与被考核者对考核目标不会存在明显的分歧。
♦客观原则:考核依据是符合客观事实的。
考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。
♦沟通原则:考核者在对被考核者进行员工考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善。
♦时效原则:员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
♦对等原则:考核方法与职位特点相对等;考核指标与职责相对等;考核周期与考核指标相对等;指标权重与职责范围相对等;考核目标与企业实际客观条件相对等。
房地产公司员工绩效考核细则
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员工绩效考核细则第一条目的一、以公平的考核标准激励员工的积极性和创造性, 维护正常的生产秩序和工作秩序, 强化团体纪律, 提高劳动生产率和工作效率。
二、以职能、职务为基础, 通过对员工业绩、工作能力和工作积极性进行正确评价, 提高员工的素质、能力、和工作热情, 从而促进公司的发展。
第二条适用范围适用于公司全体员工(总经理以外的公司所有成员)。
第三条负责单位一、公共事业部负责本细则制定、修改和废止的起草工作。
二、董事总经理负责本细则制定、修改、废止的核准。
三、公共事业部为本细则执行的组织单位。
第四条考核日期一、考核分季度考核和年度考核。
二、季度考核时间为每季度初的2日-7日对前一个季度进行考核;三、年度考核时间为每年元月2日—7日对上一年度进行考核。
考核时间安排表第五条考核办法一、采取员工自我考核结合直接领导考核的方式进行。
总经理考核各部门经理(副总或总工程师), 各部门经理(副总或总工程师)考核该部门员工(主管)。
二、考核过程必须做到公平、公正, 考核结果出台前各部门特别是公共事业部应对考核结果保密。
三、考核结果出台后, 员工如对自己的考核结果有疑问的, 可以申请到公共事业部进行复核, 但只能查询各项得分情况, 不能查询具体给分人。
第六条考核等级划分一、考核等级分“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。
二、“优”: 90分以上(含90分)。
在主要方面均超过了工作目标和岗位要求, 远优于考核标准。
三、“良”: 75分—89分。
在某些方面超过了工作目标和岗位要求, 略优于考核标准。
四、“中”:60分—74分(含60分)。
达到工作目标和岗位要求, 符合考核标准。
五、“差”:60分以下(不含60分)。
现实表现、实绩与岗位要求和工作目标及考核标准有较大差距, 再不努力将被淘汰, 同时年终不予奖励。
第七条考核内容一、考核内容分“德”、“能”、“绩”三方面。
二、“德”主要指员工在维护公司利益方面的表现、个人品德、个人素质等;“能”主要指员工工作的计划性、对工作的处置能力、协调沟通能力等;“绩”主要指员工完成每月签定的《目标责任书》中规定的工作量等。
房地产公司的员工绩效考核办法
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房地产公司的员工绩效考核办法在房地产行业,员工的绩效考核是确保公司运作顺利、项目顺利完成以及业绩稳定的关键因素之一。
为了建立一个公正、高效的员工绩效考核办法,公司需要制定一套科学的评价体系。
本文将介绍房地产公司的员工绩效考核办法,并提供相应的解决方案。
一、绩效考核的目的和意义绩效考核是通过对员工的工作表现和贡献进行量化评估,旨在促进员工的个人成长和发展,提高工作效率,进而促进公司整体业绩的稳步提升。
绩效考核的意义在于鼓励员工积极工作,激发员工的工作热情,提高员工的工作动力,进而实现公司的长远发展目标。
二、考核指标的制定1. 项目完成情况:根据员工负责的项目,针对项目的进度、质量、成本等方面进行评估,以确保项目按时、高质量完成。
2. 团队合作:员工在团队中的协作能力和团队精神表现,包括与同事的良好沟通、协作配合、共同解决问题等方面。
3. 业务能力:以员工所负责的职位技能为标准,评估其专业知识和技能的掌握程度,以及对市场的了解和敏感度。
4. 客户满意度:通过客户反馈、项目销售情况等方式,了解员工与客户的互动效果,客户对员工工作的评价以及客户满意度的提升情况。
5. 创新能力:评估员工在工作中的创新思维和实际应用,包括提出并实施工作流程的改进、新产品的研发等方面。
三、考核方法和流程1. 绩效目标设定:根据员工的岗位职责和工作要求,明确可量化的绩效目标,确保目标明确、可衡量、可达成。
2. 考核周期确定:设置合理的考核周期,比如每季度、半年或年度进行考核,以便及时评估员工的工作表现,并为员工提供持续改进的机会。
3. 评估方法选择:根据具体岗位和工作内容的特点,综合考虑自评、互评、上级评、客户评等不同评估方式,确保评估结果更加客观公正。
4. 考核结果反馈:考核结果应及时反馈给员工,明确工作优点和不足之处,并提供指导和培训措施,帮助员工提升个人能力和职业素质。
5. 奖惩机制建立:根据绩效考核结果,对于表现优异的员工给予奖励和晋升机会,对于表现不佳的员工给予必要的处罚或培训改进机会。
地产股份有限公司员工考核手册
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XX地产股份有限公司总部员工考核手册北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录第一章总则 (3)第一节 1.1 本手册适用对象 (3)第二节 1.2 员工考核意义 (3)第三节 1.3 员工考核原则 (3)第四节 1.4 员工考核概况 (4)第五节 1.5 员工考核关系 (5)第二章员工考核内容 (6)第六节 2.1 德能考核 (6)第七节 2.2 绩效考核 (6)第三章员工考核评分 (8)第四章员工考核实施流程 (9)第八节 4.1 员工考核实施的各阶段 (9)第九节 4.2 德能考核结果使用 (9)第十节 4.3 绩效考核结果使用 (10)第十一节................................................................................................. 4.4 考核结果综合使用10第五章员工考核申诉.. (11)第十二节................................................................................................................... 5.1 申诉条件11第十三节................................................................................................................... 5.2 申诉形式11第十四节................................................................................................................... 5.3 申诉处理11第十五节................................................................................................................... 5.4 申诉反馈11第六章员工考核文件使用与保存. (12)第十六节................................................................................................. 6.1 员工考核文件保存12第十七节........................................................................................ 6.2 员工考核文件查阅权限12第十八节........................................................................................ 6.3 员工考核文件保存格式12第十九节........................................................................................ 6.4 员工考核文件分类编号12第二十节........................................................................................ 6.5 员工考核文件保存方法13第七章考核手册修订和解释 . (14)第二十一节7.1 考核手册修订 (14)第二十二节7.2 考核指标调整 (14)第二十三节7.3 手册附件 (14)第二十四节7.4 考核手册解释 (14)第八章附录 (15)附录一考核指标说明 (15)一、考核指标定义 (15)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷 (32)一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表 (54)第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的♦通过对个人绩效和德能进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标;♦员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
中海地产-员工考核手册
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中海地产股份有限公司总部员工考核手册北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录第一章总则 (1)第一节 1.1 本手册适用对象 (1)第二节 1.2 员工考核意义 (1)第三节 1.3 员工考核原则 (1)第四节 1.4 员工考核概况 (2)第五节 1.5 员工考核关系 (3)第二章员工考核内容 (4)第六节 2.1 德能考核 (4)第七节 2.2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分 (6)第四章员工考核实施流程 (7)第八节 4.1 员工考核实施的各阶段 (7)第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)第十一节 4.4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉 (9)第十二节 5.1 申诉条件 (9)第十三节 5.2 申诉形式 (9)第十四节 5.3 申诉处理 (9)第十五节 5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存 (10)第十六节 6.1 员工考核文件保存 (10)第十七节 6.2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节 6.3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节 6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节 6.5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释 (12)第二十一节7.1 考核手册修订 (12)第二十二节7.2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7.4 考核手册解释 (12)第八章附录 (14)附录一考核指标说明 (14)一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷 (32)一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表 (54)第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的♦通过对个人绩效和德能进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标;♦员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
某地产公司总部员工考核方案
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某地产公司总部员工考核方案一、背景某地产公司作为行业内的重要企业,其总部员工的工作业绩对公司的发展具有决定性的作用。
因此,为了更好地管理和监督总部员工的工作表现,公司需要制定一套科学严谨的考核方案。
二、目的该考核方案旨在:1. 规范总部员工的工作行为,强调工作成果和绩效;2. 促进总部员工的工作积极性,提高工作效率和质量;3. 为公司管理层提供科学、客观的数据依据,以便进行人事调整和激励措施。
三、考核指标1. 业绩目标考核根据公司的战略发展目标,制定相应的业绩目标,并以此为基础考核员工的工作表现。
2. 工作质量考核评估员工的工作质量是否符合标准,包括但不限于工作成果的准确性、完整性、时效性等,以及工作过程中的合规性,遵守公司制度和规定。
3. 沟通协调能力考核考核员工的沟通协调能力,包括团队内部、部门间、公司内外的沟通和协调能力,以及解决问题的能力和独立工作的能力。
4. 创新能力考核考核员工的创新意识和创新能力,包括在工作中发现问题并能够提出改进方案的能力,对新技术、新思路、新方法的接受和应用能力等。
5. 学习能力考核考核员工的学习能力和适应能力,包括在新工作领域中的学习速度和成效,以及对新知识、新技能的接受和应用能力。
四、权重分配根据考核指标的重要性和权重,进行分值和比重的分配,不同岗位的权重分配也会有所不同,具体如下:五、考核周期考核周期为一年,即每年的1月1日到12月31日为一个考核周期,由考核专员负责考核。
六、考核流程1. 考核目标制定公司管理层按照公司战略目标,制定部门年度考核目标,以此为基础制定员工个人考核目标。
2. 考核指标确认同级别员工考核指标一致,并由各岗位主管及部门经理共同确认。
3. 自我评估员工针对自己工作的情况进行自我评估,并撰写工作总结。
4. 相互评估部门内、部门间相互评估,并经考核专员审核。
5. 部门经理评估各部门经理针对下属进行评估,分析工作成果和绩效,给出评估结论。
房地产开发公司员工考核管理办法
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房地产公司员工考核管理办法目录第一章总则 (1)第二章考核方法 (1)第三章季度考核 (5)第四章年度考核 (7)第五章申诉及其处理 (8)第六章附则 (9)附件一季度考核流程图 (10)附件二考核评分表及填表说明 (11)附件三考核指标评定表 (20)附件四考核统计表 (27)附件五考核申诉流程图、表格 (35)附件六中层管理人员周边考核交叉表 (1)第一章总则第一条适用范围房地产开发有限责任公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。
总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。
考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售/营销、技术、财务、工勤等各类人员.分公司经理考核参见《新兰化工房地产开发有限公司业绩合同管理办法》.第二条考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效.第三条考核原则考核工作遵循以下原则:(一)以提高员工绩效为导向;(二)定性与定量考核相结合;(三)公平、公正;(四)多角度考核。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配;(二)职务升降;(三)岗位调动;(四)员工培训。
第二章考核方法第五条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成.第六条考核职责划分(一)考核管理委员会职责由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。
(二)人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:1、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;2、对各部门考核过程进行监督与检查;3、汇总统计考核评分结果;4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;5、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;7、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;(三)各部门主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;5、负责所属员工的考核评分;6、负责本部门员工考核等级的综合评定;7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划;第七条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核.不同考核对象对应不同的考核关系,见表1。
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中海地产总部员工考核手册目录第一章总则1第一节1.1 本手册适用对象 (1)第二节1.2 员工考核意义 (1)第三节1.3 员工考核原则 (1)第四节1.4 员工考核简况 (2)第五节1.5 员工考核关系 (3)第二章员工考核内容4第六节2.1 德能考核 (4)第七节2.2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分6第四章员工考核实施流程7第八节4.1 员工考核实施的各阶段 (7)第九节4.2 德能考核结果使用 (7)第十节4.3 绩效考核结果使用 (7)第十一节4.4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉9第十二节5.1 申诉条件 (9)第十三节5.2 申诉形式 (9)第十四节5.3 申诉处理 (9)第十五节5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存 10第十六节6.1 员工考核文件保存 (10)第十七节6.2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节6.3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节6.5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释12第二十一节7.1 考核手册修订 (12)第二十二节7.2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7.4 考核手册解释 (12)第八章附录14附录一考核指标说明14一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷32一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表54第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的♦通过对个人绩效和德能进行经管和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标;♦员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核规范,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦员工考核使各级经管者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,经管者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
第二条员工考核用途♦了解员工对组织的业绩贡献;♦为员工的薪酬决策提供依据;♦了解员工和部门对培训工作的需要;♦为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;♦为人力资源规划提供基础信息。
1.3 员工考核原则第一条员工考核原则♦系统原则:考核对象是全员而不是局限于企业中的部分职员;考核内容是综合指标而不是某些方面的指标;考核思路贯穿整个考核体系。
♦透明原则:考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的;考核者与被考核者对考核目标不会存在明显的分歧。
♦客观原则:考核依据是符合客观事实的。
考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。
♦沟通原则:考核者在对被考核者进行员工考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善。
♦时效原则:员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
♦对等原则:考核方法与职位特点相对等;考核指标与职责相对等;考核周期与考核指标相对等;指标权重与职责范围相对等;考核目标与企业实际客观条件相对等。
♦可行原则:指考核规范是可以衡量的。
包括:考核者能正确应用考核方法;考核者能保证考核的公正性;考核指标是可以量化的;考核信息是可以正确获得的。
1.4 员工考核简况公司员工考核包括德能考核和绩效考核,周期上分为季度考核、半年考核和年度考核。
第一条员工考核时间、主要内容和结果使用:♦季度考核一年开展四次,时间是每季度最后一个月30日至下季度第一个月15日;考核基层员工业绩、态度指标。
♦半年考核一年开展两次,时间与第二、四季度考核相同;考核中层经管员工的业绩、态度指标。
♦年度考核一年开展一次,时间与第四季度考核相同;考核高层经管员工的业绩、态度指标。
♦全体员工的诚信品德和能力指标按年度进行,考核结果用作员工职业发展和培训的参考依据。
第二条缺岗时间过多的员工不参与相应考核:♦季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核;♦半年考核期内累计不到岗超过2个月的员工不参与本次半年评价;♦年度考核期内累计不到岗超过3个月或者参与季度考核不足三次的员工不参与本年度考核;♦以上缺岗时间规定包括请假、到岗(转正后)时间不足相应的考核期、以及其它各种原因缺岗等情况。
1.5 员工考核关系♦被考核者是指接受考核的对象,包括公司全体员工;♦绩效考核者是被考核者的直接上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作;♦绩效考核者的上级负责审核其考核工作;♦人力资源部组织并监督各部门绩效考核实施过程,并将考核结果汇总上报总经理审定;♦薪酬考核委员会是考核结果的最终审定者。
第二章员工考核内容2.1 德能考核德能考核包括“工作能力”和“诚信品德”考核♦工作能力考核:工作能力是员工按要求完成工作所必须的专业知识、技能及其他条件,是潜在的工作业绩。
只有经过员工的努力工作、协同配合并受到诸多因素影响,达成工作目标、完成工作任务才能转化为业绩。
♦诚信品德考核:员工在工作中所表现出诚信的品德、对企业的忠诚、声誉的维护等。
强调在工作中的品德体现、诚信意识的树立。
主要表现在以下五个方面:员工对公司的忠诚度,员工对公司声誉的维护建设,员工与员工之间、员工与公司之间、以及员工与外部企业之间的守信重诺行为。
2.2 绩效考核第一条绩效考核内容包括“工作业绩指标”和“工作态度指标”;♦确定业绩指标应结合公司与部门目标并以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出;♦在能够反映被考核者的所有评价指标中,选择最重要的2-5个最能反映出被考核者业绩的评价指标作为工作业绩指标;♦制定工作业绩指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合;♦选择工作业绩的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容。
♦工作态度是员工对其所在岗位工作的认知程度和努力程度;态度考核选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容,如团队合作、工作积极主动性等;第二条工作业绩指标介绍工作业绩指标需要针对岗位工作进行设计。
除了体现岗位具体特点的工作业绩指标,为体现中海地产的知识经管特点,领导满意度、相关部门满意度和员工满意度作为通用的工作业绩指标:♦领导满意度量表由被考核人的直属上级进行评价,考核人综合本部门内其他员工的意见对被评价人进行评分;详细内容见《领导满意度评分量表》;♦相关部门满意度由本部门工作结果导向的下游部门进行评价,评价部门负责人综合本部门内其他员工的意见对被评价部门进行评分;详细内容见《相关部门满意度评分量表》;♦员工满意度由本部门以外的所有部门对人力资源部、行政公关部和信息技术部三个支持性部门进行评价,评价部门负责人综合本部门内其他员工的意见对被评价部门进行评分;详细内容见《员工满意度评分量表》;♦地区公司领导班子建设由薪酬考核委员会对人力资源部进行评价,详细内容见《地区公司领导班子建设评分量表》♦其它工作业绩指标:根据各岗位的工作目标或岗位职责而定。
第三条考核指标规范♦考核指标规范包括指标内容、指标权重和考核者;其中,指标权重是指每一项工作业绩指标所占的比重;考核者则明确了考核关系。
第三章员工考核评分第一条工作业绩评分采用百分比系数评价法,具体分为有明确规定的工作业绩指标与主观评价的工作业绩指标。
评分参照《工作业绩评分说明表》第二条有明确规定的工作业绩指标,按相应工作业绩指标表的规定评分;第三条无明确规定、需考核者主观评定的工作业绩满意度指标,则按相应满意度评分量表进行评定。
第四条工作态度考核评分:评分参照《工作态度评分说明表》;第五条德能考核♦诚信品德考核评分:评分参照《诚信品德评分说明表》;♦工作能力考核评分:评分参照《工作能力评分说明表》;第六条实施考核评价时,考核双方就被考核者考核期内的德能、绩效表现进行沟通与面谈,为进一步提升被考核者的素质达成一致意见。
第四章员工考核实施流程4.1 员工考核实施的各阶段整个员工考核过程分为3个阶段,构成完整的考核经管循环;这三个阶段是:计划沟通阶段、计划实施阶段、考核阶段。
第二条计划沟通阶段:♦第一步,考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾;♦第二步,考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。
第三条计划实施阶段:♦被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,达成工作目标;♦考核者根据工作计划,指导、监督、协调下属员工的工作进程,并记录重要的工作表现。
考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤♦绩效评估:考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核规范,对被考核者评分;♦结果审核:人力资源部和考核者直接上级对考核结果进行审核,并负责处理考核评估过程中所发生的争议;♦结果反馈:人力资源部将审核后的结果反馈给考核者,由考核者和被考核者进行沟通,并讨论绩效改进的方式和途径。
4.2 德能考核结果使用德能考核评价结果不与薪酬挂钩,主要用途有:♦用作员工培训和晋升参考依据,使员工了解自己能力态度表现的优长与不足,明确自己努力的方向;♦上下级之间充分沟通、相互信任,了解彼此的想法和期望,达成一致目标;♦使经管者关注和了解员工成长中的需求,帮助员工自我提升,进而改进部门或团队工作绩效;♦使公司形成持续改进、积极进取的风气,造就学习型组织的氛围并增强公司内部的凝聚力、向心力;4.3 绩效考核结果使用参考《总部薪酬经管制度》。
4.4 考核结果综合使用第一条德能考核及绩效考核得分系数排名分别在前15%的总部员工,将进入《年度晋级候选名单》。
第二条企业经管委员会和部门领导对《年度晋级候选名单》进行共同讨论,最终决定员工的晋级或晋职。
第三条企业经管委员会根据《年度晋级候选名单》,每年年终授予表现优异的个人与团队“优秀个人”、“优秀团队”的称号;授予业绩特别突出,贡献重大的员工“终身荣誉员工奖”。
第四条德能考核及绩效考核得分系数排名分别在最末10%的总部员工,将进入《年度淘汰人选名单》。
第五条企业经管委员会和部门领导对《年度淘汰人选名单》进行共同讨论,最终决定员工的淘汰或换岗。
第五章员工考核申诉5.1 申诉条件在员工考核过程中,员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议,有权在考核期间或考核结束10天内向隔级上级和人力资源部申诉。