创建全国文明城市工作总结基层医院
医院创文工作总结(共7篇)
医院创文工作总结（共7篇）篇：医院“创文”工作医院“创文”工作总结创建文明单位争做文明市民——**市皮肤病医院“创文”工作总结一、领导重视，精心组织医院领导高度重视“创文”活动，成立活动领导小组，由蔡顺鑫副院长担任组长。
专门召开“创文” 活动动员大会，全体党员以及科主任、护士长以上干部参加了会议。
会上，蔡顺鑫副院长传达市委《**市创建全国文明城市工作实施方案》等文件精神，部署主要工作，明确各部门职责。
领导小组制定了活动计划、措施，以书面形式发放到科室，要求职工统一思想，步调一致，齐心协力搞好此次活动。
二、开展多种形式的“创文”活动。
（一）、广泛宣传，全员参与。
开展形式多样的“创文宣传”活动，在院内办宣传栏、设置宣传标语、发放宣传资料等形式，向群众宣传创建文明城市的意义、目标、措施等方针政策，营造良好的活动氛围。
以“创文在行动，我该做什么”为主题，号召大家积极参加，争做文明市民。
(转载请注明来自:网/) （二）、多种举措并施，力求创文取得实效。
1、制定语言文字使用标准，如讲普通话、规范用字，杜绝简体字、繁体字、错别字等。
2、加强医德医风建设。
结合深入学习科学发展观活动的契机，加强医德医风教育。
由医德医风考评小组制定《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、《医务人员文明用语》、《医务人员行为规范》等规章制度，建立个人《医德医风档案》，把考核结果作为聘任、**升、评优的重要条件。
同时，各科室负责人签定“廉洁责任书”，规范医疗行为，提高医疗质量，自觉抵御各种不正之风。
3、开展各项扶贫救助活动。
共青团经常组织团员、业务骨干，积极参加市卫生局组织的“健康直通车”服务活动，为当地百姓义诊、送医送药；开展“南**春暖”活动，为农民工、特困户免费体检；开展志愿者服务日活动，到公共场所举办健康知识讲座、发放健康教育处方等便民措施。
4、实行民主管理，推行政务公开严格执行药品采购程序，所有药品实行阳光采购。
凡涉及医院重大决策、基建项目和引进医疗设备等，必须由院长办公会议讨论决定，定期将医院党务、劳务分配、财务收支、采购、工程、药品及医用耗材等事项公开。
医院文明城市创建工作总结（2篇）
医院文明城市创建工作总结一、总体情况医院文明城市创建工作是我院党委高度重视的一项工作，自去年开始，我院党委将其提升为重点工作，强化组织领导，精心组织实施，取得了显著的成绩。
通过一年多的努力，我院已初步建成了一个和谐文明的医疗环境，改善了职工和患者的服务体验，凸显了医院的精神文明建设成果。
二、工作亮点1. 加强组织领导。
党委将医院文明城市创建纳入党风廉政建设和作风建设的重要内容，成立了文明城市创建工作领导小组，定期召开工作会议，明确工作任务和责任分工，确保各项工作有序进行。
2. 建立工作机制。
建立了以院领导为组长的文明城市创建工作领导小组，由党委专职副书记担任组长，组成单位的各职能部门代表参加，形成了党委领导、职能部门参与、全员参与的工作机制。
3. 加强宣传教育。
通过丰富多样的宣传形式，开展医院文明城市创建宣传活动，组织开展主题宣传活动，宣传医院文明城市创建的意义和目标，树立文明行为的榜样，增强全体职工的文明素质。
4. 加强制度建设。
建立了一系列文明行为规范和制度，包括患者行为规范、员工行为规范、就诊流程规范等，实现了对医院内部和医患之间行为的规范化管理，有效提升了医院内部秩序和服务质量。
5. 加强环境卫生管理。
通过完善医院环境卫生管理制度，加强医院内部清洁、消毒和废物处理等工作，提升了医院的卫生环境质量，为患者提供了一个安全、舒适的就医环境。
6. 加强志愿者服务。
组建了医院志愿者队伍，开展志愿者服务活动，为患者提供心理疏导、陪护、病情咨询等服务，增强了医院的温馨和人文关怀。
7. 强化责任落实。
通过建立责任追究和奖惩机制，明确相关人员的职责和责任，加强督促检查，将医院文明城市创建工作纳入绩效考核体系，有效激励了全体职工参与文明城市创建的积极性。
三、存在的问题及改进措施1. 宣传力度还需加大。
虽然我们在宣传方面已经做了一些工作，但还需要进一步加大宣传力度，通过多种渠道和形式进行宣传，向全院人员充分普及文明行为的知识，形成共识和共知。
医院创建文明城市工作总结6篇
医院创建文明城市工作总结6篇医院创建文明城市工作总结 1作为人民教师，在自己的花样年华，我们义无反顾的选择了教书育人的职业，选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。
远离城市的繁华喧嚣，没有舒适壮观的办公楼，但我们却在三尺讲台上，将青春和爱心融入工作当中，把文明的种子传播给每一位学生，守护着下一代的精神家园。
因为，我深知，人生可以平凡，但不可以平庸;人生不一定伟大，但一定要崇高。
人人都在社会中演绎自己的角色，各自岗位都是实现自我价值的平台，装点人生的舞台，热爱自己的工作岗位，就是对岗位意义和价值的认同。
我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以慈爱之心教学生，以满腔热忱对同事。
因为我们知道，我们肩负着培养下一代的重任，我们的言行代表的是人民教师的光辉形象。
如今，县委县政府向我们发出了创建全国文明城市的号召，这是全市人民的共同期盼，也是全市人民的共同责任。
虽然我们只是普通的市民，但是在创建文明城市过程中，我们有责任有义务用自己微薄的力量，为我们的城市增添文明和谐之花。
首先，我们要做到认真学习文明礼仪，弘扬中华民族讲礼仪的优良传统，学礼仪知礼节，革除顽症陋习，注重仪表、行为得体，谦和礼让，热情助人，用春风笑脸、文明话语、文雅举止，展示新时期鱼台人的良好精神风貌。
其次，要积极传播文明规范。
大力倡导公民基本道德规范，宣传普及文明礼仪知识，让文明礼仪进机关、进企业、进学校、进社区、进村镇、进家庭，把文明传播到每个角落，为城市文明和谐增光添彩。
第三，要自觉践行文明行为。
我们要践行社会公德、爱护公共设施，讲究公共秩序，珍惜生态环境，做一名好公民;在单位，我们要践行职业道德，爱岗敬业、文明服务、奉献群众，做一名好员工;在家庭，我们要践行家庭美德，尊老爱幼、邻里和睦、相互帮助，做一名好成员。
让我们用文明的力量和道德的行动，扮靓鱼台城市形象。
第四，勇于监督纠正不文明行为。
我们要承担起共创文明城市的社会责任，对身边发生的乱扔垃圾、随地吐痰、横穿马路、大声喧哗、不排队候车等不文明现象和行为，要敢于进行劝说劝阻，共同维护文明鱼台的良好形象。
2023年创建文明都市工作总结(医院)
2023年创建文明都市工作总结(医院)
概述
本文档总结了2023年创建文明都市的工作情况，重点关注医院方面的工作进展和成就。
1. 环境卫生管理
- 强化医院环境卫生管理，定期开展清洁消毒工作。
- 落实垃圾分类制度，提高医院的环境整洁度。
- 增加绿化覆盖面积，改善医院周边的环境氛围。
2. 服务质量提升
- 加强医护人员的专业培训，提高服务水平和技术能力。
- 完善医院的服务设施，提供更加便捷和舒适的就诊环境。
- 提高医疗技术水平，引进先进的医疗设备和技术手段。
3. 医患关系建设
- 加强医患沟通，提高患者满意度。
- 创建和谐医患关系，营造良好的医疗环境。
- 推行公正、透明的医疗收费制度，增强患者信任感。
4. 社会责任履行
- 积极参与社会公益活动，回报社会。
- 加强医院与社区、学校等的合作，共同推动城市的文明进步。
- 关注特殊群体的医疗需求，提供有针对性的服务。
结论
通过医院在2023年的努力，我们取得了显著的成绩，在创建
文明都市的进程中发挥了积极的作用。
然而，仍面临一些挑战，包
括进一步提升服务质量、加强医患关系建设等。
我们将继续努力，
为创建更加文明的都市贡献力量。
医院创建文明城市工作总结三篇_医院工作总结_
医院创建文明城市工作总结三篇【篇一】我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。
现将我中心开展的各项如下：一、宣传、教育工作开展情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。
在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。
2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。
3、20xx 年，我中心成功争创“十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。
二、不文明行为整治活动开展情况：1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。
3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。
4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。
三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。
对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。
2024年医院文明城市创建工作总结例文(2篇)
2024年医院文明城市创建工作总结例文一、工作背景和目标随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗资源和服务质量的要求也越来越高。
为了满足人民群众的健康需求，营造良好的医疗环境，提高医院的服务水平，我院于____年决定启动医院文明城市创建工作。
本次工作的目标是通过医院文明城市创建，改善医疗环境，提高服务质量，增强患者对医院的满意度，推动医院的可持续发展。
二、组织机构和工作责任为确保医院文明城市创建工作的顺利进行，我院成立了医院文明城市创建工作领导小组，并分别成立了办公室、宣传推广部、卫生保洁部、服务质量管理部等相关职能部门，明确了各部门的工作职责和工作任务。
医院文明城市创建工作领导小组负责制定工作计划、组织协调各项工作，办公室协助领导小组的日常工作。
宣传推广部负责组织宣传活动，提升文明城市创建的知名度和影响力。
卫生保洁部负责医院的卫生清洁工作，保持医院环境的整洁和卫生。
服务质量管理部负责组织培训，提升医院服务人员的素质和服务水平。
三、工作内容和成果在医院文明城市创建工作中，我们主要从医院环境、服务质量、患者满意度等方面入手，开展了一系列工作，取得了一定的成果。
1.改善医院环境我们重点对医院的门诊大厅、住院楼、卫生间等公共区域进行整修和装饰，增加了绿化植物和艺术装饰，使医院的环境更加美观宜人。
同时，我们加强了卫生保洁工作，增加清洁人员的数量，保持医院的卫生清洁。
2.提升服务质量我们组织了一系列的培训活动，培训了医院的服务人员，提高了他们的专业知识和服务技能。
同时，我们建立了患者满意度调查机制，通过对患者进行满意度调查，了解他们的需求和意见，及时改进医院的服务。
3.推动医院的可持续发展通过医院文明城市创建工作，我们积极引进先进的医疗设备和技术，提高医院的诊疗水平和医疗服务能力，满足人民群众的健康需求。
同时，我们与其他医院进行合作，共同开展技术交流和临床科研，提高医院的学术影响力。
四、存在的问题和改进措施在医院文明城市创建工作中，我们也存在一些问题，需要进一步改进。
2023年医院创建文明城市工作总结
2023年医院创建文明城市工作总结一、工作回顾2023年，我院积极响应国家倡导，以创建文明城市为目标，全面展开了医院文明城市创建工作。
在全体员工的共同努力下，我们取得了以下成绩：1. 创建文明环境：对医院内外环境进行了全面整治，投入大量人力物力清扫医院周边的垃圾，修剪花草树木，并加强了环境卫生的日常管理，使整个医院焕然一新。
2. 推进服务理念：通过开展持续的员工培训，提升了医务人员的服务意识和服务技能。
在患者服务方面，我们开展了病区文明礼仪培训，鼓励医务人员文明待人、热情有礼，在为患者提供医疗服务的同时，给予他们温暖的关怀。
3. 建设和谐医患关系：通过加强医患沟通，推进医患和谐，我们成功促进了医患关系的改善。
在工作中，我们强调医务人员要尊重患者的权益，理解他们的需求，并加强了对医患纠纷的处理和解决。
4. 弘扬社会主义核心价值观：通过组织开展各种形式的宣传教育活动，我们不断弘扬社会主义核心价值观。
在医院内外张贴各类标语，开展公益讲座和义诊活动，进一步增强了员工的社会责任感和社会正能量。
5. 环保节能：为了积极响应国家的环保政策，我们采取了一系列措施，如加强医院的能源管理、推广绿色医疗模式、减少不必要的资源浪费等。
在2023年，我们成功实现了医院的节能减排目标。
二、存在问题在医院创建文明城市的工作过程中，我们也面临了一些问题：1. 员工文明素质待提高：虽然我们进行了一系列的培训和教育，但还是有部分员工的文明素质有待提高，他们在服务中存在粗暴行为或态度不友好等问题。
2. 患者文明意识不高：有少部分患者对医务人员存在不礼貌言行，不尊重他人的现象，对医院环境、设施等不爱护。
3. 医患纠纷频发：虽然我们加强了医患沟通，但由于资源有限、患者期望过高等原因，医患纠纷仍然存在，需要进一步加强解决。
三、下一步工作计划在2024年，我们将进一步加强医院的文明城市创建工作，具体工作计划如下：1. 继续加强员工素质培养：针对文明素质较低的员工，我们将加大培训力度，推广先进的服务理念和行为，倡导以礼待人、真诚服务的文明态度。
医院创建文明城市工作总结
医院创建文明城市工作总结医院创建文明城市工作总结「篇一」“文明”一词，大家都是再熟悉不过的了，丈明礼仪自古就是我们中华大地的优良传统。
进段时间，南京正在努力创建全国文明城市作为城市的东道主，我们更应该讲文明。
可是，仍有许多市民做不到文明。
一天，天公不作美，大雨倾盆。
害得我变得冒雨上学了。
路上，我顶着大风大雨艰难的走着，雨珠不停的在我的伞上跳着迪斯科。
路上的'人们都紧皱着眉头。
而有车一族们却不以为然，他们仍一边听着音乐，一边飞快的开着车。
在一个路口处，有一群人正在等着过马路。
这时一辆正在疾驰的汽车“呼”的一声从这群人前面的大水坑冲了过去。
溅起了朵朵浑浊的水花，那群人来不及躲闪。
被溅了一身的脏水。
那群人一边擦身上的水，一边埋头抱怨。
而车主却逃之天天了，留下了一屁股的骂声。
“哎，你会不会开车呀！”，“开那吗快，有毛病呀，王八蛋”从他们嘴里冒出了――大堆令人听着不舒服的话。
我心里暗暗想到：那个被骂得车主真活该！可我反过来一想：车主固有不对，但那群人也不应该讲脏话吧。
我又不由自主的想到了南京创建文明城市的事。
如果，全南京的车主都想这位“飙车王”一样，全南京的市民都像这几位出口成“脏”的人一样，那南京当选“全国文明城市”简直就是天方夜谭。
我希望所有的南京市民都能明白建设文明城市最后是受益的还是我们。
只要我们每个人都讲文明，有一颗宽容的心，南京当选丈明城市，就算成功了一大半。
医院创建文明城市工作总结「篇二」根据XX关于全国文明城市创建、国家卫生城市复审工作的部署安排及有关要求，结合我辖区道路交通管理工作实际积极开展工作，现将工作开展情况总结如下：（一）加强工作部署，细化责任分工。
为了全面落实好创城各项工作任务，XX成立了创城工作小组，将创城工作任务进行分解细化，按照责任分工积极开展工作，并定期开展工作例会，确保工作落到实处。
（二）强化道路秩序管控，加大违法查处力度。
交警大队开展各类违法整治行动，X月份以来，共开展违停车辆治理行动XX 余次，累计张贴违停处罚单XX起，查处酒驾XX余起，超载XX余起，非机动车行人违法XX余起。
医院创建全国文明城市总结及2023年工作计划
医院创建全国文明城市总结及2023年工作计划一、总结近年来，医院在不断提高医疗技术水平的同时，也积极推进文明创建工作，努力打造文明医院，为社会和谐发展做出了应有的贡献。
截至目前，我院已获得全国文明单位、省级文明单位、市级文明单位等多项荣誉称号，文明创建工作取得了显著成效。
1. 文明创建成果我院文明创建成果主要体现在以下几个方面：1.1 突出绿色环保我院注重环境整治和绿化工作，广泛开展节能减排、垃圾分类和资源回收利用等活动，积极倡导低碳生活，为推进绿色发展贡献力量。
1.2 丰富便民服务我院积极改善医疗服务质量，推进预约挂号、电子病历等信息化建设，同时完善医院配套设施，提供一站式医疗服务，为患者提供更优质、更便捷的医疗服务。
1.3 推进医德医风建设我院关注医德医风建设，强化医务人员职业道德和专业技能培训，加强患者安全、信息安全等方面指导，提升医院整体形象。
2. 创新实践经验文明创建工作中，我院不断创新实践模式，结合本院实际，提出“以人为本，服务为先”建设主题，开展多项文明创建活动。
比如：2.1 文明办公推进文明办公，严格执行规章制度，禁止吸烟、播放音乐等不文明行为，打造和谐办公环境。
2.2 窗口文明窗口服务人员要求“三有一没”，即有礼貌、有耐心、有责任心，同时不应有忽悠行为。
2.3 五星卫生设立五星卫生标准，强化了医院环境卫生管理，提升医院服务质量。
二、工作计划随着2023年全国文明城市创建目标的拉开帷幕，我院将继续深入推进文明创建，抢抓机遇，不断提升服务质量，促进医院可持续发展。
1. 营造和谐医患关系以“患者至上，医者为本”为核心理念，建立健全医患沟通机制，加强患者知情权、自主选择权和知识产权保护，推动医患和平共处。
2. 完善服务体系推行“一站式”服务，深化信息化建设，普及预约挂号等新服务模式，提高医疗体验。
3. 提高医务人员职业素养通过开展医务人员职业道德和专业技能培训，提高医务人员整体素质，强化医院服务整体形象。
医院“创文”工作总结
医院“创文”工作总结一、总体概述“创文”工作是指以创建文明城市为目标，通过整治环境卫生、维护社会秩序、加强文明礼仪等方面的工作，提升医院整体形象和服务质量。
我院高度重视“创文”工作，认为创建文明医院是提高医院软实力、满足患者需求的重要举措。
在过去一年中，我院充分发挥各职能部门的作用，积极落实“创文”要求，通过一系列的工作措施，形成了有力的推动机制，推动了“创文”工作的顺利进行。
二、重点工作及成效1. 环境整治为营造一个整洁干净的医院环境，我们组织了环境整治行动。
通过清理杂物、消除垃圾堆积、美化花坛、绿化院内等措施，使医院的环境更加整齐美观。
此外，我们还制定了医院环境卫生管理制度，明确各科室的责任，确保医院的环境卫生不断改善。
在这些工作的推动下，医院的环境整治得到了显著的改进，得到了广大患者和家属的赞誉。
2. 社会秩序维护为保障医院内外的安全秩序，我们加强了医院的社会秩序维护工作。
在医院周边设置了安保力量，加强巡逻和监控，有效防止了医闹事件的发生。
同时，我们加强了医患沟通和冲突解决的机制建设，提供了更好的服务环境，减少了医疗纠纷的发生。
这些工作的开展，使得医院的秩序更加安定，为患者提供了更加安全和稳定的就医环境。
3. 文明礼仪倡导为提升医院职工的文明素质和服务水平，我们组织了一系列的文明礼仪培训和倡导活动。
通过开展讲座、教育培训和文明礼仪竞赛等形式，教育医务人员树立良好的职业道德和行为规范。
同时，我们还推行了文明用语、友善待人等倡导活动，提高医院员工的服务意识和服务质量。
这些工作的开展，有效提升了医院的整体形象和服务质量，得到了患者和社会的广泛认可。
三、存在问题及对策1. 工作推进不够主动在“创文”工作推进中，我们发现部分科室和个别员工对工作的重要性认识不够，推进工作不够主动。
为解决这个问题，我们将加强对科室和个人的宣贯工作，增强他们的工作自觉性和责任感。
同时，我们还将建立健全医院“创文”的奖惩制度，激励每个人参与到“创文”工作中来。
医院创建文明城市工作总结11篇
医院创建文明城市工作总结11篇医院创建文明城市工作总结 1创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建设协调发展的重要载体。
我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作与创建中国旅游强县紧密结合起来，紧紧围绕县委、县政府提出的创建省级文明城市的目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动，树优良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，有力地推进省级文明城市创建工作。
现将工作总结如下：一、加强领导，明确责任，齐抓共管同抓创建按照《关于创建省级文明县城工作的实施意见》(大委办发?20__?10号)文件要求，我局结合实际制定下发了《关于创建省级文明县城工作的实施意见》，成立了由局长任组长，其余班子成员任副组长，局内全体工作人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作。
党委会、局长办公会、职工大会经常把创建工作与旅游业务工作同研究、同部署、同落实、同督查、同考核。
同时，各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等也落实专门的工作力量，负责抓好日常管理工作，加强文明创建，形成了齐抓共管的工作格局。
二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建氛围为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等旅游企业召开创建省级文明城市动员会、推进会，对创建工作进行动员安排部署;组织100余名涉旅企业职工参加“六城联动”万人誓师大会和“讲文明、除陋习、树新风”动员大会;在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁烟标志等，向旅游企业及从业人员印发《创建省级文明城市宣传资料》、《创建省级文明城市倡议书》、《治理“三乱”倡议书》等20__余份，在大英旅游网宣传文明旅游等基本知识。
各旅游企业召开员工会议，动员大家积极参与到创建工作来，把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来，做文明礼仪的倡导者、先行者、传播者;各旅游企业还结合实际，开展各类形之有效的宣传活动，先后制作创建宣传标语20余条、标识牌110余条。
2024年医院文明城市创建工作总结范文(2篇)
2024年医院文明城市创建工作总结范文随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也逐渐增加。
医院作为提供医疗服务的基本单位，其服务质量和服务态度对于社会的发展和人民生活质量有着至关重要的影响。
为了提高医院的服务质量和提升医院的形象，我们着力推进医院文明城市创建工作。
经过一年的努力，我院已取得了一定的成绩。
以下是对____年医院文明城市创建工作进行总结的范文。
一、工作目标的实现情况____年，我们制定了医院文明城市创建的工作目标，即打造一所具备人文关怀、医疗技术先进、服务水平优异的医院。
通过全体医务人员的共同努力，我们取得了如下成绩：1. 深化医院文明创建理念：通过组织各类文明创建主题活动，并邀请知名专家进行讲座，提高医务人员的文明素养和职业道德水平。
2. 提升医疗技术水平：加大对医务人员的培训力度，鼓励医务人员参加学术会议和研讨会，积极推广新的医疗技术和新的治疗方法，提高医院的医疗水平。
3. 改善医院服务环境：对医院进行了全面的环境整治工作，包括改善卫生状况、提升服务设施、建设友好的就医环境等。
4. 优化医疗服务流程：通过制定规范的医疗服务流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间，为患者提供更加便捷和高效的医疗服务。
二、存在的问题和不足在____年医院文明城市创建工作中，我们也面临一些问题和不足之处，特此总结如下：1. 医院文明理念宣传不足：尽管我们组织了一些活动和讲座，但对医务人员的文明素养教育工作仍有待加强，需要进一步制定具体的宣传计划，并加大宣传力度。
2. 医疗技术水平提升较慢：医学科技日新月异，但我们医院的医疗技术水平提升较慢，需要我们加大对医务人员的培训和学术交流力度，推动医疗技术的更新换代。
3. 医院服务环境改善有限：虽然我们进行了环境整治工作，但对医院的服务环境改善还有一定的差距，需要我们进一步加大投入，改善医院的硬件设施和卫生状况。
4. 医疗服务流程仍不够规范：尽管我们制定了规范的医疗服务流程，但在实际操作中仍存在一些问题，需要我们进一步完善和调整，提高医疗服务效率和质量。
医院创建文明城市工作总结三篇
医院创建文明城市工作总结三篇篇一：医院创建文明城市工作总结我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。
现将我中心展开的各项工作总结如下：一、宣传、教育工作展开情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。
在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。
2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等实行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力实行文明知识宣传。
3、20XX年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极展开志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，展开形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。
二、不文明行为整治活动展开情况：1、实行全院监控，确保即时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，协助他们自觉告别不文明行为。
3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为即时实行劝阻。
4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，实行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，实行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提升全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持展开，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。
三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生实行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，20XX年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，体现了中医特色诊疗环境。
对一楼门诊墙面实行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。
2024年医院文明城市创建工作总结范本(2篇)
2024年医院文明城市创建工作总结范本一、背景和目标近年来，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对医疗服务的需求也日益增加。
为了提高医院服务水平，创建文明城市已成为医院管理的重要内容之一。
____年，本医院积极响应国家号召，全力推动医院成为一座文明城市，提供更加优质的医疗服务。
本次创建文明城市的目标如下：1. 提高医院服务水平，提供便捷、高效、温馨的诊疗环境；2. 建设和谐有序的医患关系，保护医护人员的工作权益；3. 高度重视医院环境卫生和医疗垃圾处理；4. 加强医院文化建设，培养优秀的医疗团队；5. 加强医院与社区的互动，服务地方经济和社会发展。
二、创新举措为了实现医院文明城市的目标，本院采取了以下创新举措：1. 设立文明医院指导小组，明确工作重点和措施，负责文明城市创建工作的推进和督查；2. 建立“病人之道”诊疗模式，倡导医患和谐关系，充分尊重和保护患者的合法权益；3. 加大对医护人员的培训力度，提高服务意识和专业素质；4. 引入智能化设备，提高医院管理的效率和便利程度；5. 主动与社区进行对接，提供健康咨询和科普活动，增强社区居民对医院的信任和支持。
三、工作进展与成效自____年开始，本院在医院文明城市创建工作中取得了以下进展和成效：1. 提升服务水平：通过优化医院的工作流程和服务标准，大大提高了患者的就医体验。
患者等待时间显著减少，服务效率明显提高。
患者满意度稳步上升。
2. 建立和谐医患关系：通过举办医患交流活动，加强医患沟通和理解。
建立了定期沟通机制，解决了患者的投诉和矛盾问题。
医患关系得到明显改善。
3. 提高环境卫生水平：加强对医院环境卫生的管理和监督，严禁乱扔垃圾，确保医院的环境整洁和清洁。
垃圾分类处理工作得到较好落实。
4. 文化建设成果显著：组织开展医护人员技能竞赛、文艺演出、健康讲座等丰富多彩的文化活动，激发医护人员的创新活力和团队合作精神。
5. 积极担当社区责任：与社区开展多种形式的合作，提供定期义诊、健康检查等服务项目，为社区居民提供全方位的健康保障。
医院创文工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，我院积极响应国家关于创建文明单位的号召，深入贯彻上级部门的指示精神，紧紧围绕“以人为本、服务至上、和谐发展”的工作理念，以提升医院整体文明程度为目标，全面开展创文工作。
现将2023年度医院创文工作总结如下：一、组织领导1. 成立创文工作领导小组。
由院长担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员，确保创文工作组织有力、领导有力。
2. 明确责任分工。
将创文工作任务分解到各部门，落实责任人，确保创文工作落到实处。
二、主要工作及成效1. 加强宣传教育。
通过举办专题讲座、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，广泛宣传创文工作的重要性和意义，提高全院员工的文明素养。
2. 完善基础设施建设。
对医院环境进行整治，优化就医流程，提高患者满意度。
具体包括：（1）改善医院环境，美化绿化，营造温馨舒适的就医氛围。
（2）优化就医流程，缩短患者等候时间，提高医疗服务效率。
（3）完善设施设备，提高医疗服务质量。
3. 强化医德医风建设。
加强医德医风教育，提高医务人员职业道德水平，树立良好医德医风形象。
（1）开展医德医风培训，提高医务人员职业道德素养。
（2）开展医德医风考核，强化医务人员责任意识。
4. 加强志愿服务工作。
组建志愿者队伍，开展志愿服务活动，为患者提供便利，传递正能量。
（1）开展志愿者培训，提高志愿者服务能力。
（2）组织志愿者开展义诊、健康知识讲座等活动，为社区居民提供健康服务。
5. 深入开展文明单位创建活动。
结合医院实际，开展形式多样的文明单位创建活动，提升医院文明程度。
（1）开展文明科室、文明职工评选活动，树立先进典型。
（2）开展文明交通、文明就餐等活动，培养员工良好行为习惯。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分医务人员文明素养有待提高，医院环境仍有提升空间。
2. 改进措施：（1）加强医务人员职业道德教育，提高文明素养。
（2）持续优化医院环境，提升医疗服务质量。
四、展望2024年，我院将继续深入推进创文工作，以更高的标准、更严的要求，不断提升医院文明程度，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为建设文明医院贡献力量。
2024年医院文明城市创建工作总结范例(2篇)
2024年医院文明城市创建工作总结范例一、背景介绍近年来，随着我国医疗事业的快速发展和人民生活水平的提高，医疗服务质量和医院管理水平也日益受到关注。
为了进一步提升我国医院的服务质量和管理水平，不断提高人民群众的就医体验和满意度，我院决定积极参与医院文明城市创建工作。
二、工作目标本次医院文明城市创建工作的目标是：通过规范医院内外部环境、优化就医流程、加强医疗服务质量管理等措施，打造一个文明、和谐、温馨的医院，提供高质量的医疗服务，让患者感受到关怀和温暖。
三、工作内容1. 医院内外环境整治通过对医院内外环境的整治，提升医院的形象和氛围。
我们进行了医院大门口卫生死角的清理和美化，改善了医院道路的通畅度，增加了绿化景观，为患者和家属提供一个舒适、整洁的就医环境。
2. 就医流程优化针对就医过程中可能存在的繁琐程序、长时间候诊等问题，我们对就医流程进行了优化。
通过引入智能排队系统、加强与社区医疗机构的合作，缩短了患者等候时间，提高了医疗服务的效率。
3. 医疗服务质量管理我们建立了一套科学、规范的医疗服务质量管理体系，加强了医院内部管理和患者满意度评估工作。
通过定期的培训和考核，提高了医务人员的技术水平和服务意识。
同时，我们还加强了医院与患者的沟通和信息反馈，及时解决患者的问题和意见。
四、工作成效经过一年多的努力，我们取得了一定的成效。
医院的整体环境发生了明显改善，患者和家属的满意度稳步提升。
医院的医疗服务质量指标也得到了明显改善，各项指标均达到或超过了规定的要求。
五、工作中存在的问题和不足在医院文明城市创建过程中，我们也发现了一些问题和不足之处。
一是医院的人员配备不足，有时候导致医疗服务的延误和不及时。
二是有些医务人员素质和服务态度还有待提高，需要进一步加强培训和教育。
三是沟通和协作机制还不够完善，医务人员之间的协同工作有时存在问题。
六、下一步工作计划根据上述问题和不足，我们制定了下一步的工作计划。
一是加强人员配备，提高医院的医务人员编制和配备水平。
2024年医院创建文明城市工作总结
____年医院创建文明城市工作总结一、总体情况____年，本医院积极响应国家号召，全力推进创建文明城市工作。
通过全面调查和深入分析，我们确定了医院创建文明城市的目标和任务，并制定了具体的工作计划，全体员工齐心协力，取得了一系列重要的成果。
二、主要工作内容1. 创建文明医院环境我们在医院周围建设了美化景观，绿化面积增加了30%，植被覆盖率达到了80%，为患者和医务人员提供了一个舒适的空间。
同时，我们还加强了医院的环境卫生管理，定期进行消毒和清洁工作，使医院的卫生状况得到了极大的改善。
2. 提高服务质量我们加强了对医院服务质量的管理，建立了完善的医疗质量评估体系，加强了医员队伍的培训，提高了医务人员的服务意识和医疗水平。
通过对患者的定期满意度调查，我们得出了一系列改进建议，进一步提高了医院的服务质量。
3. 加强医院管理我们制定了一系列管理制度和规范，并加强了对医院各项管理工作的监督和检查。
通过对医院内部流程的优化和改进，我们大大提高了医院的工作效率，并加强了对医院资源的合理利用和节约。
4. 加强医院安全为了确保医院的安全，我们进行了安全隐患排查，并加强了相关的防范措施。
我们建立了完善的医院安全管理制度，加强了医院安全宣传教育工作，并定期组织演练和应急救援工作，确保医院的安全运营。
三、取得的成绩1. 医院环境显著改善通过医院环境的改造和整治，医院的绿化面积得到了明显增加，医院周围的环境变得更加美丽和宜人。
患者在医院就诊时，不仅能够得到高质量的医疗服务，还能够享受到舒适的就医环境。
2. 服务质量得到了提升通过加强医务人员的培训和服务意识的提高，医院的服务质量得到了明显提高。
患者对医院的满意度得到了显著提高，医院的口碑也有了明显的改善。
3. 医院管理工作得到了加强通过加强医院管理制度的建立和完善，医院内部的各项管理工作得到了加强。
医院的工作效率提高了，各项管理工作得到了规范，医院内部的秩序得到了有效维护。
2024年医院文明城市创建工作总结
2024年医院文明城市创建工作总结根据政府的号召，我们医院积极响应，认真开展了2024年的文明城市创建工作。
经过全体员工的共同努力，医院成功地建设成为一座文明城市。
现将本次创建工作进行总结如下：一、组织领导1. 成立文明城市创建工作领导小组，明确责任分工，确保工作有序推进。
2. 充分发挥各部门的协作作用，形成了工作合力，推动了创建工作的顺利进行。
二、创建活动1. 开展了宣传教育活动，通过海报、宣传栏、宣传单等形式，向员工宣传文明城市的意义和标准，增强了大家的参与意识。
2. 组织了医院清洁卫生大扫除活动，在医院各个区域进行了彻底清洁，提高了医院整体的环境卫生水平。
3. 针对医院内部的秩序问题，开展了整顿活动，规范了员工的行为规范，提升了医院内部秩序的有序性。
4. 组织了无私奉献互助行动，鼓励员工参与公益活动，为弱势群体提供帮助，展现了医院员工的社会责任感。
5. 利用科技手段，推进了医院信息化建设，提高了工作效率和服务质量。
三、成效评估1. 经过一段时间的努力，医院内部的卫生环境得到了明显改善，员工的行为规范也有了明显提升。
2. 医院的公众形象得到提升，患者和家属对医院的满意度明显提高，医院的口碑也有了明显改善。
3. 医院在社会上赢得了良好的声誉，成为了市区的典型文明单位，对于医院发展起到了积极的推动作用。
四、存在的问题和改进措施1. 创建活动中存在领导力不够集中和参与度不够的问题，下一步需要进一步加强领导小组的组织能力，提高员工的积极性。
2. 在整顿医院内部秩序方面还存在一些问题，需要进一步加强管理和规范，确保医院内部秩序的长久稳定。
3. 部分员工对于文明城市创建工作的重要性认识不足，需要进一步加强宣传教育，提高员工的文明素质和社会责任感。
综上所述，2024年医院文明城市创建工作经过全体员工的共同努力取得了一定的成效，但仍存在一些问题需要进一步解决。
希望在未来的工作中能更加全面地推进文明城市创建工作，进一步提升医院的整体形象和服务水平，为广大患者提供更好的医疗服务。
医院创建全国文明城市工作总结
医院创建全国文明城市工作总结医院创建全国文明城市工作总结1今年上半年，互贸区创建全国文明城市工作，在市委宣传部、市文明办的指导下，紧紧围绕深化创建九大工程和三十项专项提升开展工作，实现了时间过半任务完成过半，创建成果得以巩固，各项创建工作得到不断深化。
一、振奋精神，继续完善体制机制加强领导力度。
根据区党政班子成员的新近变化，及时制定了《关于调整互贸区精神文明建设指导委员会组成的通知》、《关于调整互贸区创建全国文明城市领导小组的通知》，并将文件下发到全区各单位、部门，保证基层在第一时间了解领导机构的变化情况，推动形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，进一步明确了工作任务、具体要求，较好地保证了各项创建任务落到实处。
加大宣传覆盖。
1月20日市委吴书记将全国文明城市的牌匾带回我市，区机关组织全体工作人员参加了迎接仪式，为了让更多的市民了解到我市创建成功的好消息，区党委要求全区各单位、部门进行广发的宣传，党委工作部面向全区广大干部、职工开展了宣传，市场管理处党总支面向涉外商场开展了宣传，街道、社区面向居民群众开展了宣传，窗口单位面向服务对象开展了宣传，营造了浓厚的庆祝氛围，使广大市民对我市创建文明城市成功的知晓率不断提高，对于进一步深入开展创建工作支持度不断增强。
加快制度完善。
经过三年的努力实践，我区的创建工作已经形成了一整套比较全面的创建工作体制机制，但相关制度建设还需进一步与新的创建形势相适应，为此区党委制定了《互贸区集中开展六优行动，大力提升公共文明指数工作方案》，分四个阶段逐步推进实施，重点针对优美环境、优良秩序、优质服务、优秀活动、优佳创评、优效组织等六个方面开展创建活动，《工作方案》还详细划分了全区各单位、部门的具体工作任务，保证了全区共同参与合力的形成。
二、攻坚克难，继续解决遗留问题根据最新修订的全国文明城市测评标准，共7个方面、33项指标、111个测评项目，涵盖了城市经济社会发展的各个方面。
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××市××街道社区卫生服务中心
20××年创建全国文明城市工作总结
20××年我中心在市委市政府、市文明办、市卫计局的正确领导下，我中心坚持以人为本的工作理念，强力推进全国文明城市创建工作，将创建工作落到实处，使中心工作呈现出了服务质量明显提升、群众反映普遍满意，工作效率显著提高、上下工作积极联动、环境卫生有效改善的良好态势，也为我市创建全国文明城市作出了应有的贡献，现将20××年创建全国文明城市工作总结如下：
一、主要做法
（一）健全组织机构，夯实工作基础
为了切实加强对创建全国文明城市工作的领导，我中心专门成立了创建全国文明城市工作领导小组，由中心主任、院长××同志任组长、副主任AAA、BBB同志
任副组长，小组组成人员包括各科室主任、各社区卫生服务站负责人等，同时领导小组下设文明创建办公室，由办公室主任CCC同志负责创建活动日常工作、办公室干事DDD同志担任创建全国文明城市专干，负责创建工作的具体组织和实施；成立了学雷锋志愿服务工作队，并由主要领导担任总指挥，分管领导担任队长，中心支部工作也专门按照志愿者服务要求，制定了工作方案，由中心班子成员直接领导、支部党员全员参与志愿服务
工作。
领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了强有力的组织保障。
（二）加强宣传，营造浓厚氛围
一是认真领会文件精神，进一步加大宣传力度。
为奋力争创全国文明城市，今年以来，共计增加横幅两条，大小各类宣传板77块，其中大型宣传板16块，中型宣传板24块，小型宣传板37块；按宣传内容来看，文明城市类10块，遵德守礼类16块，中国梦社会主核心价值观类28块，公共卫生类2块，行业规范类3块。
另
外为进一步加强宣传，中心还自筹资金在一楼大厅安装了一块大型电子宣传屏，滚动宣传创建全国文明城市的标语以及中心主要收费项目的公示等；在二楼健教室安装了一块电子显示屏，更好的进行职业道德宣传工作。
二是利用多种方式提高干部职工的“创文”意识。
在提升干部职工的“创文”意识方面，领导小组专门为每个干部职工发放了《中国梦》、《社会主义核心价值观》、《医院服务文明用语》等识记卡片，帮助员工加深对中国梦内涵、社会主义核心价值观的理解，提升文明服务的意识；同时多次利用中心员工的QQ群、微信群发送
全国文明城市的创建标准和工作要求，全面提升员工
“创文”的参与度。
三是做到逢会必讲“创文”工作。
今年以来我市的全国文明城市的创建工作已进入冲刺
关键时刻，我中心领导对此高度重视，每逢院内的各大小会议必讲“创文”工作，将“创文”工作纳入常态化管理工作，以“创文”工作领导小组为核心，全院上下凝聚出一股“创文”合力，积极作为，奋力拼搏。
（三）积极动员，广泛开展学雷锋志愿活动。
组织开展学雷锋志愿服务活动，倡导文明礼仪、奉献爱心。
一方面，我中心组织了4名志愿者每天在中心进行文明引导服务，为前来医院就诊的人民群众提供就医导引、就医咨询、携老扶幼等志愿服务；另一方面，我中心志愿服务队联合中心支部制定了全年志愿服务
计划，每个月都至少开展了一次以义诊、公益宣传、清洁环境卫生等为主题的志愿服务活动，全年累计服务对象超过2000人，弘扬了学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务精神。
（四）突出重点，查漏补缺，大力整治不文明行为
一是大力开展环境卫生整治。
以中心后勤科为主，组织5名卫生员每天进行四次全面清扫，上午下午各两次，办公室主任、后勤科科长每天定期巡查中心各楼层与周边的卫生状况，并设置专门的公开栏，通报每天的检查情况，中心领导班子成员与“创文”领导小组，每周不定期进行一到两次的卫生状况巡检抽查，对卫生状况常抓不懈，并专门制定了环境卫生督查制度，各卫生
员所负责的区域与区域所在的科室职工共同维护该区
域的卫生工作，对做得好的予以表扬，对做得不到位的给予一定的惩罚，促使全体干部职工对环卫工作一起齐抓共管，值得一提的是，为避免卫生员的环卫工具无处摆放的难题，我中心特地在每一个楼层都专门设置了一个卫生员专用工具箱，使卫生员的环工工具得到妥善的安放，同时也避免了儿童误食清洁剂等物品的风险。
二是实施最严厉的禁烟标准。
为保证全院上下禁烟无死角，今年以来，我中心共新增了60块禁烟标志，做到每一个办公室，每一个病房，每一个会议室、走廊等区域禁烟标志全覆盖，并专门安排了两位员工作控烟劝导员，同时，中心主任、院长××多次亲自召集院内的几位“烟民”谈话，着重强调了不能在院内吸烟的原则。
三是进一步完善了院内的无障碍设施。
自启动“创文”以来，我中心在原有每层楼走廊覆盖无障碍扶手的基础上，在每一层楼的公共卫生间的男女卫生间内各设置了一个残疾人卫生间，配备了坐便器与防滑扶手，在一楼卫生间的阶梯处，制作了一个无障碍斜坡，方便了残障、体弱、年老等人群的入院就医。
四是重新整理了三个年度的学雷锋活动记录。
按照“创文”测评标准要求，通过翻阅历史资料，重新编排整理，将20〇〇年至20××年所开展的学雷锋志愿活动记录编订成册，并安排一
位职工在学雷锋志愿服务工作站做志愿服务。
五是按要求重新完善了道德讲堂相关资料。
按照上级文件精神和市卫计局的督查表，在中心健教室将道德讲堂的制度、年度方案、计划等上墙公示，同时补齐20〇〇年至20××年的道德讲堂资料，资料包括道德讲堂管理制度、道德讲堂活动流程、组织机构建设、每年度6次培训方案、培训课件、培训总结、照片、签到表等。
六是将院内卫生死角进行摸排清查。
从细节着手，多次组织卫生员、干部职工对院内的卫生死角进行清理，保障了消防栓内、天花板上、走廊拐角等卫生死角的干净整洁。
七是按照要求做好了便民服务设施。
按照文件要求，在医院的每一层楼都设置了便民箱，包含针线包、老花镜、万用充电器、纸、笔等物品；便民药箱，包含速效救心丸、十滴水、创可贴、碘伏棉签等。
二、存在问题
经过中心上下职工的通力协作，我中心“创文”工作取得明显进展，但与全国文明城市标准相比，仍然存在不小的差距：一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作，但尚不健全；二是个别干部职工认识不到到位，重视不够，敷衍应付，工作不扎实，不能熟练的识记社会主义核心价值观与中国梦的内涵思想；三是医院周边的卫生状况有待进一步提升加强；四是是创建工作
还存在着发展不平衡的问题，创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决；五是工作的积极主动性有待进一步提高。
三、今后工作
明年，我们将继续坚持全面推进，重点突破的原则，对照《全国文明城市测评体系》，在巩固现有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，着力在环境卫生、思想认识等方面下功夫，进一步推动中心工作，引人才、凝人心、聚人气，为中心各项工作开创新局面，再上新台阶。