广西乡镇(街道)就业和社会保障服务平台

广西乡镇（街道）就业和社会保障服务平台公共就业服务经办流程及标准广西壮族自治区就业局2016年1月29日目录1.就业创业失业登记服务工作流程 (1)2.职业介绍服务工作流程 (3)3.就业援助服务工作流程 (6)4.城镇新增就业人员服务工作流程 (8)5.农村劳动力转移就业登记服务工作流程 (10)6.农村劳动力资源登记服务工作流程 (12)7.就业信息发布工作流程 (14)8.协助办理创业担保贷款服务工作流程 (16)9.协助开展职业技能培训工作流程 (18)就业创业失业登记服务工作流程【工作内容】为符合就业创业或失业登记条件的劳动者办理就业创业或失业登记，发放《就业创业证》（《就业失业登记证》）。

【服务对象】1.就业创业登记：办理就业登记的用人单位或法定劳动年龄及合法劳动收入的劳动者，以及自主就业创业劳动者。

2. 失业登记：在法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员。

【办理流程】1.申请：用人单位或劳动者到乡镇（街道）就业和社会保障服务平台提交就业创业失业登记申请或换发、补发登记证有关材料。

2．受理：乡镇（街道）就业和社会保障服务平台接收用人单位或劳动者提交的申请材料，并进行初审。

3.审查：县（市、区）就业服务中心（局）或人社局对用人单位、劳动者的书面申请材料进行审查，符合登记、换发、补发条件的，在规定时限内办理，并登记相关信息，录入就业信息管理系统。

4.发证：乡镇（街道）就业和社会保障服务平台将《就业创业证》(《就业失业登记证》) 发给申请人，并做好备案记录。

5.跟踪：按规定做好证件的年审、持证人就业创业失业状况变更登记、证件的换发、补发等后续跟踪服务，建立工作台账，组织开展登记就业创业失业人员日常管理工作。

【工作时限】手续齐全，即时办结。

附：流程图职业介绍服务工作流程【工作内容】为用人单位发布岗位需求信息；为城乡有求职愿望的劳动者提供职业介绍、求职登记等服务。

【服务对象】城乡有求职愿望的劳动者。

【办理流程】一、招聘登记1.提交材料：用人单位办理招聘登记，提交营业执照及复印件、介绍信（组织机构代码证）或跨省招聘的相关证明材料，经办人身份证复印件及招聘简章等材料。

2.审核材料：服务窗口对用人单位的材料进行审核，材料齐全并通过审核的即时办理。

3.信息发布：进入系统录入用人单位招聘信息，及时通过电子屏幕或公示栏进行信息发布。

二、求职登记1.填写《求职登记表》：求职者出示身份证，填写《求职登记表》并录入系统。

2.推荐就业：根据求职者的就业意向，推荐适合岗位。

3.跟踪服务：后续跟踪求职者是否就业或就业情况。

【工作时限】招聘登记即时办结；求职登记5个工作日办结。

附：流程图招聘登记提交证件和材料招聘登记审核材料复核通过录入广西公共就业服务信息平台，进行动态管理。

发布信息求职登记出示身份证求职登记选择求职形式 现场求职 发布求职信息推荐面试 网上求职 留材料录入广西公共就业服务信息平台，进行动态管理。

就业援助服务工作流程【工作内容】及时掌握就业援助对象的就业状态和具体情况，登记造册，多方位多形式开展就业援助服务活动，全力帮扶就业困难人员实现就业。

【服务对象】就业困难人员和零就业家庭。

【办理流程】1.提交申请援助对象到户籍所在地乡镇（街道）就业和社会保障服务平台提出申请，填写《就业援助对象认定申请表》并提交相关材料；2.登记认定乡镇（街道）就业和社会保障平台服务受理、初审、公示、复审后，报县（市、区）公共就业服务机构审核认定，录入信息系统，并报市就业服务机构备案。

3.就业援助（1）就业困难人员专项帮扶提供职业培训、职业介绍、税费减免咨询、贷款贴息、社会保险补贴等扶持政策，帮助就业困难人员实现就业创业；政府投资开发的公益性岗位，优先安排就业困难人员，并按照规定给予岗位补贴和社会保险补贴；（2）零就业家庭岗位援助积极开展就业援助，开展职业培训、职业介绍等就业服务，开发各类就业岗位，拓宽公益性岗位范围，及时向零就业家庭中的失业人员提供适当岗位，确保零就业家庭至少有一人实现就业。

4.跟踪回访及时掌握援助对象的就业培训等情况，定期跟踪回访，建立“一人一档”台账，录入广西公共就业服务信息平台，实行动态管理，及时帮助解决就业过程中遇到的问题。

【工作时限】①就业困难对象和零就业家庭认定，10个工作日；②就业援助，即时服务。

附：流程图城镇新增就业信息登记业务工作流程【业务名称】城镇新增就业信息登记【业务要求】多渠道收集城镇就业信息，经核实后建立实名制台账，按月填报统计报表，并录入信息管理系统。

做到台账、报表、信息系统三对应。

【业务流程】1.信息收集收集信息渠道:（1）收集办理《就业创业证》人员的就业信息；（2）与辖区内各类用人单位联系，收集城镇各类单位新增就业人员信息；（3）与社会保险经办业务工作联动，掌握城镇新增就业人员信息；（4）收集新招录公务员、事业编制人员的就业实名制信息；（5）收集灵活就业和公益性岗位新就业人员信息；（6）与工商等部门的沟通协调，收集私营个体经济组织新就业创业人员信息。

2.建立台账对城镇新增就业人员信息进行资料整理和核对，建立城镇新增就业人员信息基础台账，汇总造册。

3.统计报表填报按统计报表制度要求,按月填报《就业再就业工作月度进展情况》（人社统EP1号）报表。

4.信息系统录入及时将已填报的城镇新增就业人员信息录入就业信息管理系统。

附：流程图农村劳动力转移就业登记服务工作流程【工作内容】农村劳动力转移就业登记【服务对象】农村劳动力【工作要求】收集农村劳动力转移就业登记信息，经核实后按双月、季度（1、3、4、5、7、9、10、11月）建立农村劳动力转移就业台账，填报统计报表，录入信息管理系统，做到台账、报表、系统三对应。

【工作流程】1.按照广西公共就业服务信息平台农村劳动力转移就业模块设计并印制《农村劳动力转移就业花名册》；2.组织村级劳动保障工作平台按双月、季度收集农村劳动力外出就业信息，填写《农村劳动力转移就业花名册》；3.收集、建立农村劳动力转移就业工作台账，汇总造册；4.按统计报表制度要求，按双月、季度填报《农村劳力转移就业和培训情况统计表》（桂人社统就3号）；5录入广西公共就业服务信息平台，进行动态管理。

【工作时限】即时办结附：流程图农村劳动力资源登记服务工作流程【工作内容】农村劳动力资源登记【服务对象】法定年龄内的农村劳动力【工作要求】收集农村劳动力信息，建立农村劳动力资源台账【办理流程】1.按照广西公共就业服务信息平台农村劳动力资源管理模块设计并印制表格；2.组织人员入户调查，填写调查表；3.建立农村劳动力资源信息台账，汇总造册；4.将收集信息录入广西公共就业服务信息平台；5.对农村劳动力登记入户的信息实行动态管理，对新成长劳动力信息进行实时动态更新。

【工作时限】即时办结附：流程图就业信息发布工作流程【工作内容】将收集的就业创业登记、失业登记、就业援助对象登记、公共招聘求职登记、农村劳动力转移就业登记、农村劳动力资源登记等就业信息及时录入广西公共就业服务信息平台，并通过电子显示屏等显示设备向公众发布公共招聘等信息。

【服务对象】城乡劳动者、用人单位。

【办理流程】1.收集各项就业信息。

2. 工作时间内，开启电子显示屏等显示设备向公众发布公共招聘信息。

3. 及时将收集的就业信息录入广西公共就业服务信息平台。

4.对已录入广西公共就业服务信息平台的就业信息进行动态更新。

【工作时限】③及时录入就业信息；④工作时间内，提供发布公共招聘等信息服务。

附：流程图协助办理创业担保贷款服务工作流程【工作内容】协助办理创业担保贷款（小额担保贷款）工作。

【服务对象】符合条件且有意愿申请创业担保贷款（小额担保贷款）的城乡劳动者。

【办理流程】1.申请：个人到居住地的乡镇（街道）劳动保障工作站（或基层公共就业服务平台）领取《贷款申请书》填写申请，按要求提供相关证件材料。

2.资格审核：将申请材料提交上级人力资源社会保障部门进行资格审查，提出审查意见。

3．担保机构担保：将经审核后的申请材料送担保机构，担保机构对贷款人相关情况进行实地核实，对符合条件的贷款人办理承诺担保手续，承诺担保后，将贷款人有关资料一并报送当地经办银行审定。

4.银行调查核贷：将材料提交到经办银行，经办银行信贷客户经理上门调查经营情况，由银行信贷经理出具调查报告进行贷款审理审批。

【工作时限】创业担保贷款资格认定在人力资源和社会保障部门为15个工作日。

附：流程图协助开展职业技能培训工作流程【工作内容】收集法定劳动年龄内有培训意愿的城乡劳动者的相关信息,协助有资质的机构发布培训信息,协助组织有培训愿望的人员参加相关培训。

【服务对象】法定年龄内有培训意愿的城乡劳动者。

【办事流程】1.收集有培训意愿劳动者的相关信息,建立工作台帐，录入广西公共就业服务信息平台。

2.协助有资质的机构发布培训信息。

3.协助组织有培训意愿的人员参加相关培训,建立工作台帐。

【工作时限】及时办理。

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