旅游景区游客意见调查表.doc

乡村旅游调查问卷图表模板

乡村旅游调查问卷图表模板随着人们生活水平的不断提高和旅游观念的转变，乡村旅游逐渐成为人们休闲度假的首选。

为了更好地了解乡村旅游的发展状况和满意度，我们设计了一份乡村旅游调查问卷，希望能够收集到广大游客的意见和建议。

以下是问卷中的一些常见问题及其图表模板。

1. 您选择乡村旅游的主要原因是什么？选项：自然风光、传统文化、休闲度假、寻找新鲜体验、其他图表模板：饼状图2. 您选择乡村旅游的频率是？选项：每年一次以上、每年一次、每两年一次、其他图表模板：柱状图3. 您对乡村旅游的满意度如何？选项：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意图表模板：条形图4. 您在乡村旅游中最喜欢的活动是什么？选项：农家乐、观光游览、采摘体验、农田劳作、其他图表模板：雷达图5. 您对乡村旅游的价格感到如何？选项：非常合理、合理、偏贵、非常贵图表模板：饼状图6. 您在乡村旅游中最希望改进的方面是什么？选项：交通便利性、住宿条件、旅游设施、服务质量、其他图表模板：柱状图7. 您是否会推荐乡村旅游给他人？选项：是、否图表模板：饼状图通过这份问卷调查，我们可以了解到乡村旅游受众的主要偏好和需求，从而更好地满足游客的期望。

例如，在问卷结果中，如果发现大多数游客选择乡村旅游的主要原因是自然风光，那么相关的乡村旅游景区可以加大对自然环境保护的力度，并开展更多的自然风光游览项目。

此外，问卷调查还可以帮助相关机构和乡村旅游景区了解游客对于交通便利性、住宿条件、旅游设施和服务质量等方面的意见和建议。

通过分析问卷结果，可以对现有设施和服务进行改进和升级，提升游客的满意度和体验。

总而言之，乡村旅游调查问卷图表模板是一个非常有用的工具，可以帮助我们了解乡村旅游的发展状况和满意度。

通过收集游客的意见和建议，我们可以更好地满足游客的需求，提升乡村旅游的质量和吸引力，进一步推动乡村旅游的发展。

旅游景区游客满意度问卷调查表

“粤晖园”景区游客意见调查表亲爱的游客朋友：
您好！非常诚挚的邀请为粤晖园景区的发展提供信息和意见，以便今后更好的为您服务。

谢谢大家！！！
1.您此次来旅游景区的目的：
□观光游览□度假/休闲□公务/会议/考察□寓教于乐□其他
2.这是您第几次来：□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上
3.您来自市镇/区
4.您是同谁一起出游的：
□朋友□旅行团□个人□家人或亲戚
5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□电视报纸广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他
7.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差
8.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量□其他
9. 您在本景区的停留时间
□一个小时左右□两个小时左右□三至五个小时左右□六个小时以上10.你本次旅游的人均费用（包括交通）约为：
□ 100元以内□ 100-200元□ 200-400元□ 400元以上
11. 您对景区的评价是：（请再相应的栏内打“√”）。

游览路线分类调查评价表 2023版

游览路线分类调查评价表 2023版1. 调查目的本调查旨在评价不同类型的游览路线，帮助游客选择适合自己的旅游线路。

2. 调查对象本调查对象为曾经游玩过不同类型游览路线的游客。

3. 调查内容我们希望您能根据您的游览经验，对以下几个方面进行评价，并针对每个问题给出您的意见或建议。

3.1. 路线类型请您对以下不同类型的游览路线进行评价，并给出您的倾向性意见。

- 历史文化路线- 自然风光路线- 休闲娱乐路线3.2. 景点安排请您对以下几个方面的景点安排进行评价，并针对每个问题给出您的意见或建议。

- 景点的选择是否丰富多样？- 景点的质量是否符合预期？- 景点之间的距离是否合理安排？3.3. 导游服务请您对以下几个方面的导游服务进行评价，并针对每个问题给出您的意见或建议。

- 导游的专业素质如何？- 导游的服务态度是否友好？- 导游对景点的解说是否详细准确？3.4. 交通安排请您对以下几个方面的交通安排进行评价，并针对每个问题给出您的意见或建议。

- 相关交通工具的舒适度如何？- 交通安排是否合理方便？- 交通时间是否合理？3.5. 餐饮安排请您对以下几个方面的餐饮安排进行评价，并针对每个问题给出您的意见或建议。

- 餐饮质量如何？- 餐饮品种是否丰富？- 餐饮服务态度是否良好？4. 意见与建议请您留下您对本次游览路线的总体评价，并提出您的宝贵意见与建议，以帮助我们改进服务质量。

---感谢您参与此次调查！您的意见和建议对我们来说非常重要。

希望您能抽出一些时间来填写此评价表，期待您的宝贵反馈。

请您在下方回答以上问题，谢谢！{回答框}。

海螺沟冰川森林公园游客满意度调查

海螺沟冰川森林公园游客满意度调查1. 引言1.1 背景介绍海螺沟冰川森林公园位于四川省康定市，是一处以冰川、森林、温泉为特色的自然风景名胜区。

公园面积广阔，景色优美，吸引了大量游客前来观赏。

为了进一步提升景区的服务质量，了解游客的满意度显得尤为重要。

海螺沟冰川森林公园是国家5A级景区，每年吸引了大量国内外游客。

为了更好地了解游客对景区的评价和意见，进行一次全面的满意度调查势在必行。

通过调查，可以及时发现问题，改进服务，提升景区整体形象和竞争力。

为了更加科学和准确地了解游客对海螺沟冰川森林公园的满意度，我们采用了问卷调查的方式。

调查方法包括线上问卷和线下问卷相结合，以保证样本的多样性和广泛性。

问卷内容包括游客对景区景色、服务、设施、交通等方面的评价，以便统计和分析最终结果。

通过这次调查，将为景区提供有力的改进参考，提升游客的满意度和体验。

1.2 调查目的本次调查的目的是为了了解游客对海螺沟冰川森林公园的满意度情况，以及探讨游客对景区景色、服务、设施和交通的评价。

通过这次调查，我们希望能够了解游客对景区的整体评价，以及对景区各方面的满意度情况，从而为景区提供改进和提升的建议。

通过调查游客的满意度，我们可以了解游客对景区的认知和体验，找出景区存在的问题和不足之处，从而指导景区改进服务水平，增强游客体验。

通过了解游客对景区各方面的评价，我们也可以为景区提供切实可行的改进方案，为景区的发展提供参考和支持。

本次调查的目的是为了帮助海螺沟冰川森林公园更好地了解游客需求和期望，不断提升景区的整体质量和口碑，为广大游客提供更优质、更满意的旅游体验。

1.3 调查方法本次海螺沟冰川森林公园游客满意度调查采用了问卷调查的方式。

问卷设计包括了景区景色、服务、设施、交通等多个方面的评价内容，以及游客的基本信息等。

问卷设计经过专业人士的审核和修改，保证了调查的科学性和有效性。

在实施调查过程中，我们雇佣了一支经验丰富的调查团队，他们接受过相关培训，具备良好的沟通能力和调查技巧。

公园景区满意度调查表

公园景区满意度调查表调查背景为了改善公园景区的服务质量和提升游客的满意度，我们进行了一项满意度调查。

本调查表旨在了解游客对公园景区的整体满意度以及各项服务的满意度情况。

调查方法本次满意度调查采用了问卷调查的方式。

我们随机选择了一定数量的游客进行调查，并收集了他们的意见和反馈。

调查结果根据我们收集到的数据，以下是调查结果的总结：整体满意度- 游客整体对公园景区的满意度较高，占比达到80%。

- 只有少数游客对公园景区表示不满意，占比约为10%。

- 还有10%的游客对公园景区的满意度持中立态度。

服务项目满意度根据游客的反馈，以下是各项服务项目的满意度情况：1. 清洁卫生：约90%的游客对公园景区的清洁卫生表示满意。

2. 设施设备：大约85%的游客对公园景区的设施设备表示满意。

3. 景区导览：大约80%的游客对公园景区的导览服务表示满意。

4. 餐饮服务：约75%的游客对公园景区的餐饮服务表示满意。

5. 活动项目：约70%的游客对公园景区的活动项目表示满意。

改进措施根据游客的反馈和调查结果，我们将采取以下改进措施来提升公园景区的满意度：1. 加强清洁卫生工作，保证公园景区的整洁和卫生。

2. 更新设施设备，提供更加舒适和便利的体验。

3. 提升景区导览服务的质量，为游客提供更好的参观指引。

4. 改善餐饮服务，提供更多样化和高质量的餐饮选择。

5. 创新活动项目，吸引更多游客参与，并增加游客的满意度。

结论通过本次满意度调查，我们了解到大部分游客对公园景区表示满意，但仍有一些改进的空间。

我们将根据游客的反馈进行相应的改进措施，以提升公园景区的服务质量和满意度。

如果您对本次调查结果有任何问题或意见，欢迎与我们联系。

谢谢您的参与！以上为公园景区满意度调查结果及改进措施的报告。

旅游景点游客满意度调查表

旅游景点游客满意度调查表调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，帮助景区管理部门优化服务和提升游客体验。

调查对象本调查针对在过去一年内曾经参观过以下旅游景点的游客进行。

调查内容1.请给出您对景区整体环境的满意度评分（1-10 分）2.您对景区的交通便利性的评价是？优秀良好一般差3.您对景区的导览服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意4.您对景区的食品饮品服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对景区的卫生和清洁程度的评价是？优秀良好一般差6.您对景区的设施设备的评价是？优秀良好一般差7.您对景区的安全保障措施的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您对景区的价值与价格匹配度的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意9.您对景区的周边配套设施的评价是？优秀良好一般差10.您对景区提供的活动和娱乐项目的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意11.您对景区的重游意愿是？一定会再次选择该景区游览有可能再次选择该景区游览不确定是否会再次选择该景区游览不太可能再次选择该景区游览绝对不会再次选择该景区游览调查结果分析通过对游客的满意度进行统计和分析，景区管理部门可以了解游客对景区的整体评价，找出问题并改进。

调查注意事项请游客如实填写问卷，避免主观偏差。

保证游客回答的结果的真实性和保密性。

调查结论通过本次满意度调查，我们将会分析游客对景区的满意度，帮助景区改进服务和提升用户体验，给予游客更好的旅游体验。

旅游景点游客满意度调查

旅游景点游客满意度调查随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择到各种旅游景点进行休闲度假或观光旅行。

而对于旅游景点管理者来说，了解游客的满意度是非常重要的，因为只有满足了游客的需求和期待，景点才能够长期吸引更多的游客，并保持良好的声誉。

因此，我们进行了一项关于旅游景点游客满意度的调查研究。

一、调查背景和目的本次调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，以及探讨影响游客满意度的因素。

通过对不同地区和不同类型旅游景点的游客进行问卷调查和统计分析，我们希望为景点的经营和管理提供参考意见，从而提高景点的服务质量和游客满意度。

二、调查方法1.问卷设计：我们设计了一份结构化的问卷，包含了游客基本信息、游览体验评价、景点设施评价、服务质量评价等内容。

问卷既包括了多项选择题，也包括了开放式问题，以便于游客全面地表达自己的观点和意见。

2.样本选择：我们选择了不同地区和不同类型的旅游景点，以尽可能地覆盖不同群体的游客。

在每个景点，我们随机选择了一定数量的游客作为样本对象，并将调查问卷发放给他们，要求他们在游览结束后填写完整的问卷。

3.数据收集和分析：我们对收集到的问卷数据进行了整理和统计分析。

通过使用SPSS等统计软件，我们计算了各项评价指标的得分和排名，并进行了相关性分析和回归分析，以了解游客满意度与其他因素之间的关系。

三、调查结果与分析1.游客满意度评价：根据问卷调查结果显示，大部分游客对所游览的景点表示满意。

其中，有超过70%的游客给予了“满意”或“非常满意”的评价。

这表明大多数景点在服务质量和游览体验方面取得了良好的成绩。

2.影响满意度的因素分析：通过回归分析，我们发现游客满意度主要受到以下几个因素的影响：景点的自然环境、景区管理者的服务态度、景区设施的完善程度以及导游服务质量等。

其中，景点的自然环境是最为重要的因素之一，而服务质量和设施完善程度也是游客满意度的重要组成部分。

3.改进建议：根据调查结果和分析，我们提出了一些建议，以帮助景点提升游客满意度。

4A景区评定游客满意度调查分析报告(归档版)

山国家AAAA级景区创建游客意见调查问卷分析报告一、调研目标此次调研是山国家AAAA级旅游景区创建工作的重要组成部分，经过此次调研，分析游客对山景区环境、基础设施、服务质量等是否满意，明确景区各项建设的重点及提升改进方向，进而为游客提供更好的服务。

二、调研内容此次调研涉及景区外部交通、游览线路、观景设施、各级导视系统、宣传资料、导游讲解、安全、卫生等16个领域，基本包含景区从基础配套设施到服务能力等各个方面，具有很大的实践价值，对未来景区建设具有重要的指导意义。

三、调研方法1、采用实地纯随机抽样发放问卷方式调查，问卷采用《旅游景区游客意见调查表》统一格式。

统一回收，进行汇总，分析调查结果，如实反映问题，查清主要原因寻求解决方法；2、此次调研发放问卷160份，回收问卷120份，有效问卷95份；四、调研对象1、受访者性别分布2、受访者年龄分布3、受访者学历分布4、受访者使用交通工具类型分布五、调研数据统计1.您对景区外部交通意见？[单选题]35.79%40%20%4.21%2.您对景区内部游览线路意见？[单选题]63.16%30.53%6.32%0%3.您对景区观景设施意见？[单选题]67.37%27.37%5.26%0% 4.您对景区路标指示意见[单选题]65.26%25.26%7.37%2.11%5.您对景区景物介绍牌意见？[单选题]54.74%26.32%17.89%1.05%6.您对景区宣传资料意见？[单选题]68.42%18.95%12.63%0%7.您对景区导游讲解意见？[单选题]71.58%21.05%7.37%0%8.您对景区服务质量意见？[单选题]75.79%21.05%3.16%0%9.您对景区安全保障意见？[单选题]71.58%25.26%3.16%0%10.您对景区环境卫生意见？[单选题]74.74%22.11%2.11%1.05%11.您对景区厕所意见？[单选题]74.74%20%5.26%0%12.您对景区邮电服务意见？[单选题]60%25.26%12.63%2.11%13.您对景区商品购物意见？[单选题]70.53%23.16%6.32%0%14.您对景区餐饮或食品意见？[单选题]73.68%18.95%7.37%0%15.您对景区旅游秩序意见？[单选题]81.05%16.84%2.11%0%16.您对景区景物保护意见？[单选题]74.74%18.95%6.32%0%17.您对景区总体印象？[单选题]61.05%32.63%6.32%0%六、调研结论1、游客满意度总体情况通过此次调研数据分析，可以看出游客总体满意度比较高，尤其在服务质量、安全、卫生、旅游秩序等方面满意度达到95%以上，这也突出反映通过近些年建设，景区在基础设施、服务能力、标准化建设方面取得了很大的成就，但也要清醒的看到不足之处，不应过分凸显此次调研的作用，扎实推进景区各项建设。

游客意见调查表

好
中
差
好
中
差
导游是否履行安全责任
安全工作是否到位
评价或建议
1、领队或游客代表签名：联系电话：
2、领队及全陪注明团队实到人数：
3、全陪签字：地陪签字：
4、旅游监督电话：0577—XXXXXXXX，96118（省外拔打区号0571）
地
游客意见调查表
尊敬的游客：
为不断提高旅游服务质量，树立我社企业新形象。诚请阁下对本次旅游提出宝贵意见，使我们的服务不断改进，让您下次旅游更加满意
请您在所列项目内打“√” 年月日
团号
单位
全陪导游地Βιβλιοθήκη 导游旅游线路旅游日程
项
目
住宿
餐饮
用车服务
景点
完整
购物
全陪导游
地陪导游
好
中
差
好
中
差
好
中
差
是
否
好
中
差

游客意见调查范本

游客意见调查表
亲爱的xx，您好！
欢迎阁下参加敝公司之旅游团队，深感铭谢。

敝公司本着安排丰富多彩之旅游景点为目标，更以优良诚恳之服务为原则，为能达到公司精益求精之要求，诚请阁下能提供宝贵的建议，作为今后公司改进的依据。

xx各位xx旅途愉快！
出团旅行社：
线路名称及团号：
行程起止时间：
导游：
全程或领队：
1、阁下对行程中安排的景点：
口满意口一般口较差
2、阁下对行程中安排的餐饮：
口满意口一般口较差
3、阁下对行程中安排的住宿：
口满意口一般口较差
4、阁下对行程中安排的车辆：
口满意口一般口较差
5、阁下对行程中安排的司机驾驶态度：
口满意口一般口较差
6、阁下对导游在风景区带队参观讲解表现：
口满意口一般口较差
7、阁下对导游的服务态度：
口满意口一般口较差
8、阁下对导游行程中处理应变能力：
口满意口一般口较差
9、阁下对领队的服务热忱：
口满意口一般口较差
10、阁下对领队行程中处理应变能力：
口满意口一般口较差
11、阁下对这次旅游中最满意的是：
阁下对这次旅游中最不满意的是：
阁下这次旅游中自愿参加的自费项目有：
11、阁下对这次旅游的评分为：
口60分以下口60-70分口70-80分口80-90分口90-100分
12、备注：
13、游客签名：。

游客意见单

游客意见单
尊敬的游客朋友：
欢迎您参加宁夏中国国际旅行社旅游团，真诚地感谢您对我们的支持和信任。

为了保障您的合法权益，监督旅行社的服务质量，使我们清楚地看到自身的优点和不足，更好的为您服务，请您客观公正的对我们旅游公司的服务标准及全陪导游做出评价及写出合理化建议，相信我们会越来越好地为您服务。

旅行线路：全陪/领队姓名：出发日期：团号：
（以上资料请您如实详细填写，以使我们与您联系）
填写人姓名：单位：联系电话：
通读地址：
旅游线路调查表。

旅游景区毕业论文--景区游客满意度

毕业论文中文题目关于无锡灵山景区游客满意度的调查报告英文题目On The Wuxi Lingshan Scenic AreaSatisfaction Survey所在系部旅游管理系所学专业民航高铁班级名称民航高铁1101班目录摘要 (I)ABSTRACT (II)一、灵山景区简介 (1)二、景区顾客满意度基本内涵 (1)（一）景区顾客满意度的含义 (1)（二）景区顾客满意度的内容 (1)（三）研究景区顾客满意度的意义 (1)三、对灵山景区游客满意度现状的调查 (2)（一）调查目的 (2)（二）调查方法：抽样设计方案 (2)（三）总体分析 (10)四、影响无锡灵山景区游客满意度的主要问题及原因分析 (10)（一）灵山景区各类景点的定价偏贵。

(10)（二）员工的服务意识还需要继续加强。

(10)（三）灵山的旅游设施不完善。

(11)（四）演出提醒不完善 (11)五．灵山景区游客满意度提升策略 (11)（一）调整灵山景区景点的各类定价 (11)（二）增强员工的服务意识 (12)（三）优化提升景区内旅游设施 (12)（四）景区应做好提示工作 (12)六．结论 (13)参考文献 (15)附录 (16)摘要摘要：旅游业是以旅游资源为依托，以旅游设施为基础，通过为旅游者直接提供产品和服务来满足旅游者各种旅游需要的综合性行业。

而且伴随着旅游业的深度发展和旅游者的成熟度增加，人们对旅游景区的要求逐年提高，景区为了吸引游客、增加旅游收入，必须提升景区的游客满意度。

本文以无锡具有代表性的景区——灵山景区进行实证研究，通过调查数据分析，找出影响灵山景区游客满意度的关键因素，分析了解问题的成因，最后提出了解决这些问题的建议。

关键词：灵山景区；游客满意度；存在问题；解决对策无锡城市职业技术学院11级民航高铁专业毕业设计报告(论文)AbstractAbstract: Tourism is the tourism resources to rely on, the tourism infrastructure as the foundation, through to tourists directly to provide products and services to meet the comprehensive needs of various tourism industry the tourist. And with the profound development of tourism industry and tourist maturity increases, people on the scenic area has increased year by year, in order to attract tourists, increase tourism income, must enhance the scenic tourist satisfaction. This paper takes Wuxi representative Scenic Area -- a case study of Lingshan scenic area, through the investigation and data analysis, find out the key factors affecting the Lingshan scenic tourist satisfaction, analyze the causes of the problem, and finally puts forward suggestions to solve these problems.Keywords: Lingshan scenic area; Tourist satisfaction; Problems; Solutions关于无锡灵山景区游客满意度的调查报告一、灵山景区简介灵山景区位于无锡马山的太湖之滨，占地面积约30公顷，规模庞大、气势恢宏，集自然山水与佛教文化于一身，融传统艺术与现代科技于一体，拥有88米神州之最灵山大佛，已成为华东旅游的新热点、太湖明珠——无锡的标志之一。

花溪国家湿地公园游客满意度调查调查报告

花溪国家湿地公园游客满意度调查调查报告摘要:本次社会实践调查以花溪国家湿地公园为调查对象，以游客对公园的环境满意度为调查内容，通过在湿地公园内进行实地问卷调查以及对公园游客进行访谈的形式，从不同的年龄层，社会地位以及游客的来源等方面来探究游客对公园景色、基础设施以及景区服务和价格等方面的满意度，最后得出调查结果：游客对景区景色、基础设施、景区服务以及景区价格的看法各有不同，但最让游客不满意的就是景区价格因素，游客对花溪国家湿地公园的整体满意度接近“满意”的水平 , 仍有一定的提升空间。

所以，根据调查结果，我们提出几点意见，希望能够促进公园的改进，使之更加符合群众的心意。

关键词：花溪国家湿地公园环境满意度基础设施服务引言游客满意度是指游客在消费之后对其消费的对象及过程的一个主观性的评价,是游客满意程度的简称,是测量游客满意水平的主要指标。

近年来，我国的经济正在飞速发展之中，人民已经普遍迈入了小康生活，我们已经解决了温饱问题，于是人民的眼光更多的放到了自己精神享受的问题上，想要得到精神上的愉悦，最好的方法就是旅游。

于是经济的发展及人们生活水平的提高,促使旅游业获得了快速发展，而同时国家和政府也在不断调整的经济结构,力使第三产业服务业能在国民经济中的比重大大增加，这又为旅游业带来了新的发展机遇。

而贵州作为一个经济落后于全国平均水平的西南内陆省，旅游业无疑是它的一个支柱产业，所以在贵州旅游业十分发达，但旅游业的蓬勃发展的同时又使得旅游业竞争激烈化,这使得旅游景区不得不想办法来不断的对自身进行保护、开发、规划和建设等,以此才能够在竞争中位于不败之地，因此游客对自己景区的满意度就变得至关重要，因为游客是旅游活动的主要参与者,只有游客满意了，景区的人气才能上升，也只有直到游客哪里不满意了，景区才能针对这些方面做好自己的改进工作。

在贵州这个旅游胜地，著名景点到处都是，而花溪国家湿地公园也以其独特的优势吸引了全国各地的游客，贵阳花溪国家城市湿地公园位于贵阳市花溪区中心城区的北部，距离贵阳市中心仅 12KM，是全国罕见的城市湿地。

游客对旅游景区服务质量调查表

游客对旅游景区服务质量调查表---调查目的本调查表旨在了解游客对旅游景区服务质量的评价和意见，为景区提供改进服务的参考，提升游客满意度和游客体验。

调查说明请您在完成游览某景区后填写以下问题。

您的评价和意见对我们改进服务质量至关重要，感谢您的参与。

---调查问题1. 请问您对景区服务人员的态度满意吗？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对景区服务人员的专业知识和能力是否满意？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您认为景区提供的服务是否符合您的期望？请用以下选项进行评价：- 完全符合期望- 大体符合期望- 一般- 不符合期望- 完全不符合期望4. 请问您觉得景区的价格与提供的服务相符吗？请用以下选项进行评价：- 完全相符- 大体相符- 一般- 不相符- 完全不相符5. 请问您对景区的环境和设施满意吗？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 请问您对景区的安全措施和服务是否满意？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您在景区游览期间是否遇到了问题或困难？如果有，请简要描述您的问题或困难。

8. 请问您对景区提供的解决问题或提供帮助的能力是否满意？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否愿意再次选择该景区进行游览？请用以下选项进行评价：- 是- 可能- 否10. 请问您是否愿意推荐该景区给其他人进行游览？请用以下选项进行评价：- 是- 可能- 否11. 请写下您对该景区的任何其他建议和意见：---谢谢您的参与！您的评价和意见对我们的服务改进具有重要意义。

游客意见单(模版)

导游服务质量跟踪调查表（游客意见单）
尊敬的游客：
我公司很高兴能为您以及您所在的团队提供真诚的导游服务，为使您的合法权益能得到充分保护，不断改进我们的服务工作，请您协助我们填写此表就此次导游人员的服务工作质量给予评定以及提出宝贵的建议，感谢您的支持和合作，谢谢！
团队线路
团队时间
团队人数
旅行社
导游姓名
导游证号
是
否
是否降低旅游合同所签订的服务标准
是
否
是否强迫旅游者参加自费景点和项目
是
否
是否擅自变更旅游行程
是
否
是否欺骗、强迫游客购物或消费
是
否
总体评价
非常满意 □
满意□
不满意 □
游客代表签字
பைடு நூலகம்联系电话
备注说明：导游带团前务必携带此意见单。严禁导游擅自填写、伪造游客意见。
内容
评价结果（请在下列方框中打√）
游客综合评定意见
非常满意
满意
一般
不满意
导游的服务态度
对导游员的评语（您的建议是我们改进服务最大的动力，谢谢配合！）
着装仪表/礼貌礼节
导游讲解行程中的注意事项
导游词讲解
行程中的用餐安排
行程中的住宿安排
处理突发事件应变能力
导游带团过程中是否言语恶劣/行为举止恶劣
是
否
是否以明示或暗示的方法向游客索要小费

公园游客分析

公园游客分析我园于7月11日和12日对来我园参观游览的30位游客进行了意见调查，此次调查共发游客意见调查表30份，收回30份，调查真实有效，现将游客意见分析如下。

一、调查表情况分析表中数字反映，经过多年的开发建设，_市沙漠公园在旅游基础设施建设、旅游宣传、旅游服务质量和旅游宣传方面取得了很大的提升和增强，在被调查的17个项目中，得分率均在80%以上，公园的总体印象为18.5分，得分较高，说明作为中国沙XX的__市沙漠公园得到了游客的认同。

二、客源市场分析游客调查表反映，在被调查的30位游客中，有8位来自本市，6位来自兰州，有5位来自陕西西安，还有部分游客来自周边的新XX、青海、宁夏、金昌、张掖等省（区）市，说明沙漠公园的主要客源市场还在西北地区。

三、存在问题1、调查表数据反映，公园在宣传资料、外部交通、厕所、邮电服务等方面得分相对较低。

2、公园的客源市场较狭窄，影响了旅游收入的提高。

如何打理拓展周边旅游市场，通过联合促销、开发等活动，吸引更多周边省市游客来沙漠公园旅游，而且，通过与周边省市的黄金旅游线形成强大的组合效应，是公园亟待解决的问题之一。

四、发展思路1、深化公园内部机制改革，增强旅游景区发展活力随着旅游产业在我国乃至我区不断发展，旅游者消费心理和消费水平的日趋成熟和多样化，旅游市场竞争不断加剧，这对于国家AAAA级旅游景区的沙漠公园来说，既是挑战，也是机遇，我们正在探索将公园管理权与经营权进行分离。

主要设想是：管理这一块主要承担对公园的整体规划、公共设施建设、经营性国有资产监管和园区内的生态保护建设。

经营这一块将经营性资产进行剥离，盘活资产存量，同时吸纳职工股、个人股，组建利益共享、风险共担的有限责任公司，进行市场化运作。

这样既有利于国有资产的增值保值，也有利于调动广大职工和个体经营户的积极性，从而进一步搞活经营方式，增强发展活力。

最大限度满足游客在园内的需求，增加旅游收入，提高经济效益。

旅游景区游客满意度调查表Word版

旅游景区游客满意度调查表尊敬的游客：非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。

您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。

谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。

姓名国（省、市）名游客满意度调查表1、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

4、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。

回收率不应低于80％。

5、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。

原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

6、游客满意度的计分方法：(1)游客满意度总分为100分。

(2)计分标准：①总体印象满分为20分。

其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

②其他16项每项满分为5分，总计80分。

各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。

如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。

6、旅游景区游客满意度综合得分标准为：综合得分为90分，游客满意度为90%综合得分为80—90分，游客满意度为80%—90%综合得分为60—80分，游客满意度为60%—80%游客满意度调查计分表。

旅游景点游客满意度调查问卷情况分析报告

旅游景点游客满意度调查问卷情况分析报告根据旅游景点游客满意度调查问卷的收集和分析，以下是我们对调查结果的总结和分析：调查背景该调查问卷旨在了解游客对旅游景点的满意度以及他们的意见和建议。

调查共收集到了X份有效问卷回复。

游客属性分析根据回复的问卷，我们对游客的一些基本属性进行了分析。

调查结果显示：- 年龄分布：主要游客年龄集中在20岁至40岁之间，占总样本数的60%。

- 性别分布：男性游客占比为40%，女性游客占比为60%。

- 地域分布：大多数游客来自国内各地，其中以大城市居民占比最高。

满意度评估调查问卷涵盖了对景点各项服务的满意度评估。

我们的分析表明：1. 景点环境：游客对景点的整体环境满意度较高，占比达到70%。

游客普遍认为景点环境优美、整洁，能够提供舒适的游览体验。

2. 服务质量：大部分游客对景点提供的服务质量表示满意，占比为65%。

游客认为工作人员热情友好，能够提供及时帮助和咨询。

3. 景点设施：约50%的游客对景点的设施满意度表示满意。

游客认为景点提供了基本的设施和便利设备，但也有一部分游客对设施的质量和维护情况提出了一些意见和建议。

4. 游览体验：大多数游客对游览体验的满意度较高，占比为75%。

游客表示在景点内可以得到足够的旅游信息，有足够的参观时间，并且能够充分享受到景点的特色和文化。

意见和建议在调查中，我们还收集了游客对景点的意见和建议。

主要的意见和建议包括：1. 提升景点设施的质量和维护情况，例如增加卫生设施、改善设施的维护和更新等。

2. 加强游客导航信息和指示牌的设置，使游客更容易找到景点的各个区域和景点的介绍。

3. 丰富景点的文化活动和体验项目，增加游客参与的机会，提升游客的游览体验。

4. 提供更多的餐饮和休息场所，满足游客在游览过程中的需求。

结论综合调查结果分析，大部分游客对旅游景点的满意度较高。

然而，仍有一些改进的空间，特别是在设施的质量、导航信息和文化活动方面。

我们建议景点管理方在改进和提升这些方面的同时，继续关注游客的反馈意见，并根据需要进行相应的改进和调整。