拓展部岗位职责

拓展部岗位职责 Prepared on 22 November 2020

拓展部岗位职责

拓展部主管：

岗位职责：

1.制定全年工作计划，业绩指标。并分配至每季度、月、周（监

督跟进各岗位人员完成情况）。

2.区域市场拓展与公司内拓。

3.新客户发掘、老客户维护。

4.完善部门各项工作流程。

5.团队建设(会议、学习、培训)。

6.了解竞争品牌的招商政策及时上报公司。

7.加盟店铺开业事项跟进（合同、图纸、装修、开业方案、员工

管理、薪资待遇）。

8.跟进加盟客户销售业绩的提升及统一管理（每周统一上传报

表、照片、销售数据等相关表格数据）。

9.监督跟进拓展部各岗位工作进度及完成质量（按照每周工作计

划监督完成情况）

10.跟进加盟客户与财务的各项账款。（保证金、道具款、货

款、会务费）。

11.保质保量完成上级交付任务。

拓展专员：

岗位职责：

1.制定全年工作计划，业绩指

标。并分配至每季度、月、周。

2.完成区域市场拓展指标（加

盟店铺数量及销售额）。

3.区域市场分析（a.调查市场

销售商圈及人流b.了解当地市场门面租金商场扣点c.观察当地同类品牌销售业绩及分布情况并制作店铺落位图d.及时提交市场分析报告）

4.区域市场新客户拓展(a.发掘

意向客户b.客户与市场分析,是否适合该品牌操作及店铺选址

c.签订合同

d.协助加盟客户店铺开业,包括培训、陈列、开业

活动、人员薪资、等系列工作)。

5.加盟客户业绩跟进（销售表

格、销售数据、陈列照片等互传）。

6.意向客户维护（信息、电话

回访）。

7.积极汇报工作完成情况。

8.按时按量完成上级交付的工

作。

拓展客服：

岗位职责：

1.制定全年工作计划，业绩指

标。并分配至每季度、月、周

2.加盟客户统一管理（销售表

格、销售数据、陈列照片、店铺问题、货款催收）

3.根据公司安排以及客户需要

到加盟店铺支持（销售培训、陈列培训、发现店铺问题、矫正客户心态、找出店铺问题、提升店铺业绩）

4.到店专业提升与货品连接

（每周1天到店了解货品并参与销售）。

5.积极回报工作完成情况。

6.按时按量完成上级交付的

作。

拓展部各项工作流程

加盟流程：

A.投资者简介

B.加盟申请表

C.市场调研发展计划报告

D.

区域授权竞标拓展专员

发货流程：

通知客户打款拓展客服

客户已打款后拓展客服

与财务部门确认客户款额拓展客服

写付款审批单给财务入账拓展客服

货到总仓按明细配货货品部

仓库按单给的明细打包出库

并写上货品出厂日期仓库

到店铺跟进货品到货确认货品部

业绩跟进流程：

业务部协助

每周一下午拍摄店铺陈列照片拓展客服

每周二跟客户沟通销售数据及上传陈列照片拓展客服

每周五客户情况向主管汇报拓展客服

出差流程：

拓展专员

填写工作跟进表拓展专员

绘制市场考察图拓展专员

填写城市分析表拓展专员

收索意向客户并锁定拓展专员

锁定意向客户拜访拓展专员

提交报告，向主管汇报工作进度拓展专员

出差流程:

拓展客服加盟扶持出差流程填写出差申请单拓展客服填写出行登记表

拓展主管上报扶持目标拓展客服

到店发现问题

与客户沟通店铺问题拓展客服

给店铺做相关培训拓展客服

协助店铺做店铺陈列拓展客服

帮助客户提升店铺业绩拓展客服

向主管汇报工作情况拓展客服