电子商务的优缺点

SHANGHAI UNIVERSITY

课程论文

COURSE PAPER

题目: 电子商务的优缺点

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学院社区学院

学号13124167

学生姓名杜一凡

授课教师杨琳

电子商务的优缺点

中文摘要：网络发展产生了电子商务这一产业，如今我们每个人都应该对此不陌生了。而其中的B2B 、C2C 、B2C 更是促进了企业了发展，方便了我们的生活，同时带动了我国服务产业的发展，可以说是贡献不小。本篇论文主要研究各类电子商务的优点与缺点，分析他们的不足之处。

关键词：B2B 、C2C 、B2C 、特色

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The advantages and disadvantages of electronic commerce

英文摘要（abstract ）：It produced e-business with network development. Now our everyone should not unfamiliar with the B2B, C2C, B2C,which promote the enterprise the development and are convenient to our life, and at the same time led to the development of service industry in our country. It can be said to be the contribution. This paper mainly studies the advantages and disadvantages of all kinds of e-business and the analyse their deficiencies. 关键词(key words)：B2B （Business-to-Business ）、C2C

（Consumer-to-Consumer ）、B2C （Business-to-Consumer ）、character

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正文 当今社会，科技发展迅速，尤其是互联网方面。而由互联网带动的电子商务更是独树一帜。○1电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其涵盖的范围很广，一般可分企业对企业(Business-to-Business ，即B2B ），企业对消费者（Business-to-Consumer ，即B2C ），个人对消费者(Consumer-to-Consumer 即C2C ），企业对政府（Business-to-Government ）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business ），企业对消费者（Business-to-Consumer ）2种模式。本文着重分析B2B,C2C,B2C 这三块，了解他们的特点，分析他们的优点和弊端。 B2B

B2B 是在互联网上一种企业对企业之间的营销关系 。他将企业的内部网通过B2B 网站与客户联系，提供了一个很好的平台，方便快捷促进企业地业务发展。其中耳熟能详的阿里巴巴就是B2B 网站。那我们就拿阿里巴巴举例。○2阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，是世界第二大网络公司。 阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。马云创造了这种网上企业对企业的市场贸易平台，造福了许多企业，促进了许多企业的发展。与传统企业之间的交易相比，B2B 的交易操作相对规范化、标准化及流程化，大大降低了企业的经营成本及时间，大大提高了工作效率。例如：通过B2B 的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到售后服务，相当规范化标准化。此外，B2B 网站还帮助了企业克服了地区限制，可以横跨大洲。还有就是对于阿里巴巴这种知名公司，访问量大，有利于促进企业交易的可能。然而仍有不少弊端的，就拿阿里巴巴来说，由于会员过多，搜索后跳出的信息量极大，难以筛选。还有由于是建立在网络这个虚拟平台上，因此一些会员信息的真实性也有极大的漏洞，由此妨碍了谈判的正常进行。此外，如今的B2B 网站上的绝大多数是中小企业，对于信誉度问题难以保证。所以说仅管B2B 网站能促进贸易交易，然而仍有不少漏洞需要逐步弥补。

C2C

C2C 也是一种我们大家再熟悉不过的交易方式。它由一个消费者通过互联网和另

外一个消费者交易。其中就有大家每天都在接触的淘宝。这种平台不仅方便了卖家的贩卖货物，也方便了买家的购物，可以说是两全其美。购物流程包括：搜索，联系卖装

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家，购物，评价。同时满足了网上开店和网上购物，方便了人们的生活。从淘宝我们就看出，C2C的优点。C2C拥有众多的卖家，大家都是同一起跑线，不会因为地理因素影响顾客的购买，因此在商品众多的竞争中，卖家们都要压低价格，保证质量，吸引更多的顾客。此外，C2C降低了开店的成本，有利小型个体经营户。还有就是淘宝的配套服务支付宝极好，弥补了信用缺失的漏洞。但淘宝上购物的人都知道，购物产品的质量仍难以保证，而且对于退换产品的邮费问题有争议，还有就是C2C平台产生了一种新的专业职业差评师和一些帮忙升信誉度的人。这都是淘宝有待解决的问题。

可以说淘宝已经很不错了，给大众带去了服务，带去了方便。

B2C

B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主。由此可见，B2C如同网络百货商城。但与传统的商城又有所区别，线上的商城，人气足够，产品丰富，物流便捷，拥有成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制等优势。其中就包括天猫，阿里巴巴推出的一种B2C平台。与C2C不同的是，B2C更正规，更能保证信誉，因为他类似百货商城，将网上店铺承包给销售正品的人，但也因此价格较高。而且售后服务之类的问题也能较好解决。然而由于B2C在价格方面逊于C2C，因此火热程度不及C2C，对于一些有意加盟的商家来说有风险。还有就是国内的某些网站存在，无库存仍挂着货物的现象，欺骗消费者。此外，对于消费者的注册也极为复杂。总的来说，如今的B2C不怎么如意。

总结

当前，电子商务已经引起各个群体的关注，特别是网络技术的发展，电子交易在人们的生活中得到全面推广，因此电子商务的发展潜力是巨大的，是难以想象的。但随着我国电子商务的快速发展，我们面临的困难也逐渐地显现出来。所以，电子商务在我国的发展还任重道远。