二手房中介公司员工手册

******房产经纪有限公司

员工手册

公司简介

1 企业介绍：******房产经纪有限公司

2 公司机构：各连锁店机构

第一章聘用规定

一、基本政策

1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；

2、公司人员岗位若出现空缺，本公司将在首先考虑从内部员工中选拔适合的人员；

3、工作表现是本公司员工晋升的最主要依据。

二、入职手续：

1、应聘者经过公司初试、复试通过后提交个人的身份证复印件、学历证复印件及2寸免冠照片2张。公司统一安排培训（1~2天公司总部培训、7天店内培训），先后顺序公司随机安排。

2、9~10天参加入司考试，通过入司考试者公司颁发员工上岗证，成为公司试用期员工，填写个人情况登记表，公司与其签订劳动合同和保密协议，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。

3、未通过入司考试者自动离司，若条件优秀者，可提供一次补考机会，补考不过，直接劝退。

4、前10天为培训期（亦是双向选择期），10天（通过入司考试）后成为公司入职新员工，前10天的培训在本人晋升到见习置业顾问级别后，公司以奖金形式发放到个人工资卡内。如10天内（包括入司考试不合格的）离职和未晋升到见习置业顾问级别就离职的，此部分培训奖金自动沉淀到公司培训部用做公司的培训基金。

三、离职手续：

1、员工离职需提前15天提出离职申请，填写离职申请表，经店长、区域经理批准后，将签过字的离职申请表交到人事部方可办理离职手续。如未按照此程序办理离职手续即视为自动离职。自动离职者或无故旷工3天及以上者扣发所有工资及提成。未结件的单子提成一律扣发。

2、员工离职时应按公司规定办理离职手续，包括所有属于工牌、司徽、办公用品的上缴。店内的各项交接工作等。经核实批准后，方可正式离职，月底结算工资。未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，公司有权借助法律手段追回损失。

第二章新员工培训计划表

1、1~2天的总部培训

2、7天的店内初级基础培训

3、第9~10天入司考试，考试通过者统一安排座谈。

4、第20~30天初级技巧及初级权证知识的培训

5、晋升置业顾问前的养成计划培训

6、晋升高级置业顾问前的养成计划培训

……

第三章仪容仪表、礼仪及着装规范

1、着装规范

男冬装：黑色（藏蓝）纯色正装西服套装（两粒扣/三粒扣均可），白色长袖衬衣，领带、黑色正装皮鞋、深色袜子。

女冬装：黑色（藏蓝）纯色正装西服套装，白色长袖衬衣，黑色皮鞋、肉色丝袜。男夏装：短袖衬衣及领带+黑色（藏蓝）纯色西裤

女夏装：短袖衬衣+黑色（藏蓝）纯色西裤

备注：①男士穿黑色皮鞋切忌白色袜子；女士穿黑色皮鞋及肉色长筒丝袜，无破损，切忌黑色或网状丝袜。

②员工着装应保持整洁，不可沾有污迹。应定期熨烫工装，使其保持平整、挺直，如有破损应及时修复；工装纽扣如有遗失，请及时选择相同或相近颜色纽扣补齐。③总部员工周六可以穿便装，须佩戴工牌；各连锁店文员，总部员工下区、培训、参加公司会议等仍须着工装

2、仪表礼仪

——男员工仪表要求：

①必须精神饱满，面带笑容；

②必须理短发，保持头发的清洁、整齐；

③必须经常刮胡须；

④西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；

⑤必须剪短指甲，保持清洁；

⑥皮鞋必须保持光亮，无灰尘；

⑦穿工作装时不能拿着香烟随处走动。

——女员工仪表要求：

①化淡妆，面带微笑；必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理整齐；

②西装、衬衣必须平整、清洁；

③指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油时必须自然色；

④不得戴吊坠耳环、及两件以上的项链、手镯、戒指；

⑤不得染异色发，仅限于染深棕色发；

⑥皮鞋必须檫抹光亮，保持清洁，不穿露脚趾、后跟鞋。

注：上班时间必须着工装！店内每周周一可以穿休闲装。第三章晋升流程

入司员工→见习置业顾问→置业顾问→高级置业顾问→资深置业顾

问→菁英置业顾问

高级置业顾问（以上级别可以竞聘）→见习店经理→转正店店经理→高级店经理

转正店经理（以上级别可以竞聘）→区域经理→总监

第四章考勤制度、工作时间及病事假制度

一、工作时间

1、公司员工实行每周六日工作制。每周调休一天，（即周一到周五）不得连续休息，例如：

周日与周一(如连续休息按请假处理）。

2、公司作息时间为：（5.1—9.30）8：30——19：00

（10.1— 4.30）8：30——18：30

二、考勤办法

1、公司员工一律实行早晨上班签到制。

2、综管不定时抽查。

3、签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31分钟，

视为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。

三、请假程序和办法

1、员工请假，需填写请假条，经各部门经理签字后交接与综管部。

2、半天内店长审批后告知综管部；

3、1~3天内，区域经理审批；

4、如假期3~7天的，需经区域经理、总经理批准，方可准假，未结件扣发当月绩效；。

5、假期修满后，上班第一天要报与综管部销假。

6、请假7天以上原则上自动离职，需重新办理入职手续。

八、休假种类和假期待遇

1、病事假：入司员工因病请假，需出示区、市级医院证明，1~3日扣发工资的50%，3日以上扣发当日工资。

2、员工因事请假，必须先经批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理（旷工1天扣3天工资）。

3、员工因事请假半天，经批准后必须电话告知综管部。如未告知一经发现按旷工处理。

4、丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧

假，直系亲属指父母、配偶、子女。

5、年休假与探亲假：在公司任职满两年者，在次年的年度假内，可以享受三天有薪（标准

工资）年休假。

6、婚假：在公司任职满两年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前

向主管申请并附上结婚证书复印件。