2020支付结算调研报告3篇
支付结算实训报告小结(3篇)
第1篇一、实训背景随着我国经济的快速发展，支付结算业务在国民经济中扮演着越来越重要的角色。
为了提高学生对支付结算业务的认识和实践能力，我国许多高校都开设了支付结算实训课程。
本次实训旨在通过模拟实际操作，使学生深入了解支付结算的基本流程、操作规范和风险控制，为将来从事金融行业打下坚实基础。
二、实训目的1. 熟悉支付结算的基本流程和操作规范；2. 掌握各类支付工具的使用方法；3. 增强风险意识，提高风险防范能力；4. 培养团队合作精神，提高沟通协作能力。
三、实训内容本次实训主要包括以下内容：1. 支付结算概述：介绍支付结算的概念、作用、分类及发展趋势；2. 支付结算业务流程：讲解支付结算的基本流程，包括发起、处理、清算和支付等环节；3. 支付工具：介绍各类支付工具，如现金、支票、汇票、信用卡、借记卡、电子支付等；4. 风险控制：分析支付结算业务中存在的风险，如操作风险、信用风险、市场风险等，并提出相应的防范措施；5. 实际操作：通过模拟操作，让学生熟悉各类支付结算业务。
四、实训过程1. 理论学习：在实训前，学生通过自学和课堂讲解，掌握支付结算的基本知识和操作规范；2. 案例分析：通过分析实际案例，让学生了解支付结算业务中可能遇到的问题及解决方案；3. 实际操作：在教师指导下，学生进行模拟操作，熟悉各类支付结算业务；4. 交流讨论：在实训过程中，学生互相交流心得体会，共同探讨解决实际问题的方法。
五、实训成果1. 知识掌握：学生掌握了支付结算的基本流程、操作规范和各类支付工具的使用方法；2. 技能提高：学生具备了实际操作支付结算业务的能力，提高了风险防范意识；3. 团队协作：学生在实训过程中学会了与他人合作，提高了沟通协作能力。
六、实训总结1. 实训成果显著：通过本次实训，学生不仅掌握了支付结算的基本知识和操作技能，还培养了风险防范意识和团队协作精神；2. 实训过程严谨：在实训过程中，教师严格把控教学质量，确保学生能够全面掌握支付结算业务；3. 实训方法多样：本次实训采用了理论学习、案例分析、实际操作和交流讨论等多种教学方法，提高了学生的学习兴趣和积极性；4. 实训效果良好：通过本次实训，学生对支付结算业务有了更加深入的了解，为将来从事金融行业打下了坚实基础。
支付结算调研报告
支付结算调研报告支付结算调研报告在经济发展迅速的今天，报告的用途越来越大，报告包含标题、正文、结尾等。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编精心整理的支付结算调研报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
支付结算调研报告1支付系统作为经济金融体系的重要基础设施，是维系金融机构、金融业务、金融市场之间的纽带，其安全稳定运行及运行效率直接关系到社会经济生活中存款货币和金融工具转账的顺利进行，关系到社会公众对于货币及货币转移机制的信心，影响一国的金融体系安全和社会稳定。
中央银行作为一国货币的发行者、支付系统建设的组织者以及货币政策的制定实施者，其天然职能决定了中央银行必须高度关注支付系统安全稳定运行，通过不断推进提高系统的安全性和系统效率，促进社会资金的顺利流通转移、加强货币政策实施的效果，维护金融体系的安全稳定。
一、关于中央银行对支付系统监督管理的国际经验各国中央银行对支付系统安全和效率的重视由来已久。
特别是近年来，随着支付系统复杂程度、集中程度的不断提高，支付交易量也迅速增长，中央银行对支付系统实施有效监管的重要性日益显著。
从国际范围来看，各国中央银行均认为有必要对公共部门及私营部门运营的支付系统进行监控，并在适当的时候建立和实施相关标准。
目前，各国中央银行对支付体系的监督还未形成公认的定义，十国集团中央银行支付结算体系委员会（CPSS）在《中央银行对支付结算系统的监督》中的有关描述对于理解监督的内涵具有指导性意义，即“对支付结算系统进行监督是中央银行的一项职能，其目的是通过对正在运行的和计划建设的支付结算系统进行监控，按照安全与效率目标对这些系统进行评估，并在必要时引导系统改造，来提高支付结算系统的安全性与效率性”。
（一）监督的目标虽然各国在监督的定义和表述方面有所差异，但中央银行对于支付系统的监督均以支付系统的安全和效率为主要目标，安全与效率孰为先又取决于一国系统中存在的薄弱环节以及被监督系统与监督目标之间的关联程度。
支付结算调研报告(合集7篇)
支付结算调研报告第1篇一、第三方支付市场中，支付牌照争夺激烈二、具备特色业务能力的第三方支付公司成为第三方支付市场的宠儿对于目前的市场情况，第三方支付牌照单笔交易产生的中介费已经水涨船高。
业内人士透露，20xx年第三方支付牌照交易中介费为500万上下，20xx年初涨到一两千万，年底更是离谱地达到五六千万。
三、第三方支付牌照有可能成为下一个风口然而，第三方支付牌照注定也要经历各种考验。
20xx年1月，央行对于第三方支付平台的客户备付金做了规定。
根据规定，“非银行支付机构不得挪用、占用客户备付金，客户备付金账户应开立在人民银行或符合要求的商业银行。
人民银行或商业银行不向非银行支付机构备付金账户计付利息”相关要求，人民银行决定对支付机构客户备付金实施集中存管。
新政无疑对现有的存管银行、支付机构、商户和普通消费者四方格局都会带来影响。
在新一轮博弈下，行业格局必将发生新的变化。
然而，业内人士坦言：该项措施的落实，对于那些对利息收入依赖度较高的机构，可能存在一定影响。
但对于规范发展、规模较大的机构，增值业务较多，影响有限。
支付结算调研报告第2篇根据人行要求，我联社对自身农村支付结算手段进行了调研，现将调研情况总结如下：一、农村支付环境建设现状（一）目前情况1、现代化支付体系建设。
（二）成绩与问题二、推广中存在的困难从目前工作情况看来，困难主要存在于两方面。
二是业务成本问题。
由于新推广的业务不能为广大客户接受，使用率低，导致很多投入得到到应有的回报，造成很大的成本流失。
例如，在一台农民自主服务终端的成本大约在2万元，工作人员每月补助1500元，一台POS大约500元，再加上各种辅助设备，开展的刷卡有奖活动成本等，但收效甚微，给银行带来了较大的负担。
因此，除农村信用社外的其他商业银行很少涉足农村支付建设。
这两方面的困难，阻碍了农村支付体系建设及完善的步伐。
三、下一步工作重点为进一步推进农村支付体系建设进度，争取“双百”目标的实现，今后将继续加大工作力度，创新工作方式。
支付结算需求调研报告
支付结算需求调研报告支付结算是指电子支付系统中的一种功能，它主要通过网络或移动终端实现了支付行为，同时也完成了相关的结算工作。
支付结算的调研报告通过深入了解市场需求、技术发展以及用户习惯等方面，对当前支付结算领域的现状和未来发展进行了详细分析。
以下是支付结算需求调研报告的主要内容：一、市场需求分析：1. 网络支付的普及：随着电子商务的发展和移动互联网的普及，网络支付逐渐成为人们日常消费的主要方式。
消费者对于支付结算的安全性和便利性有着更高的要求。
2. 移动支付的兴起：随着移动设备的普及，移动支付成为了当前支付结算领域的一个重要趋势。
移动支付的快捷、安全和便利受到了越来越多用户的欢迎。
3. 跨境支付的需求增长：随着国际贸易的增加，企业和消费者对于跨境支付结算的需求逐渐增长。
跨境支付的费用和速度成为了用户选择支付结算服务的重要因素。
二、技术发展分析：1. 区块链技术的应用：区块链技术作为一种分布式账本技术，可以提供安全、透明、不可篡改的支付结算服务。
目前，多个国内外支付结算服务提供商已开始探索区块链技术的应用。
2. 人工智能技术的应用：人工智能技术可以通过分析用户的支付习惯和历史数据，提供更加个性化和精准的支付结算服务。
例如，通过机器学习算法可将欺诈交易自动过滤出去，提高支付安全性。
3. 云计算技术的应用：云计算可以提供强大的计算和存储能力，为支付结算提供高效的支持。
同时，云计算还可以降低支付结算服务商的成本，提高服务质量。
三、用户习惯分析：1. 移动支付的普及程度：目前，移动支付已经成为了许多用户最常用的支付方式之一。
快捷、便利、安全是用户选择移动支付的主要原因。
2. 对于支付安全的关注：用户对于支付安全性的关注度越来越高，支付结算服务商需要通过技术手段提供更加安全的支付环境，如双重认证、指纹识别等。
3. 便捷的用户体验：用户对于支付结算的要求越来越高，他们希望支付过程简单、快捷，且不受时间和地点的限制。
2020支付结算调研报告3篇
2020支付结算调研报告3篇【篇一】支付结算调研报告根据xx银行发布的《关于改进个人支付结算服务的通知》的精神，我行经过研究，采取了一系列的措施，取得了一定的成效，现将有关情况报告如下：一、针对排队的问题，我行主要做了如下工作：1、因为我行是社会养老金的集中办理行，而每月的15日是社保将退休金转入退休人员银行账户的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都会按时到我行取款，致使这几天排队的老人比较多。
针对此种情况，我行已张贴公告，同时要求柜员在老人家支取养老金的时候向老人家做好解释，说明养老金在老人家的账户里随时可到银行领，不是非得在这几天才可以拿，但是收效甚微。
2、要求每家支行设臵大堂经理，做好客户的分流。
3、对外开设机动的业务办理窗口，在客户人流偏多的时候开放，在客户人流正常的情况下关闭。
4、拟在今年内增加投放自助柜员机40台。
二、由于个人信用存在比较大的风险，我行对个人开办支票业务设有一定的限制。
1、要求开办人在我行有一定的存款。
2、如客户非东莞本地人，要求有本地人提供担保。
三、在目前情况下，东莞的企业、个人仍有大量空头支票，而本票相对而言还缺少了银行监管，如果推出必然会引发更大的风险。
因此我行认为暂不宜推广本票业务。
四、我行对个人汇兑业务的收费执行人民银行制定的银行结算手续费标准、广东金融结算服务系统实时贷记业务收费标准、支付结算业务收费表。
五、我行已落实了提高自动柜员机取款交易上限至每卡每日累计2万元，效果良好。
【篇二】支付结算调研报告</p为进一步优化ⅩⅩ市农村支付服务环境，更好服务“三农”，人行ⅩⅩ支行组织人力深入到农垦建三江分局进行实地调研，拟采取延伸服务窗口的形式，在建三江地区设立支付结算服务部（以下简称服务部）。
一、建三江地区金融服务现状(一)基本概况农垦建三江分局位于三江平原腹地，辖区总面积1.24万平方公里。
现有耕地1,000万亩，下设15个大中型农场，2009年，实现GDP91.3亿元，人均GDP4.3万元，是全省1.87万元的2.3倍，已达到国内发达省份水平。
支付结算调研报告
支付结算调研报告支付结算调研报告一、调研背景支付结算作为市场经济交易活动的核心，对于市场经济的发展起着至关重要的作用。
在高度发达的市场经济国家，支付结算已经成为了支撑经济增长的重要支柱。
因此，对于我国来说，加强支付结算的管理和发展至关重要。
为了了解当前我国支付结算的现状和存在的问题，特对此进行了调研。
二、调研方法我们采用了多种方法对支付结算进行了调研，包括：1.实地调研。
我们走访了多家大型商业银行和支付机构，深入了解他们的支付结算工作流程和存在的问题。
2.网络调研。
我们通过一些专业网站和社交媒体平台进行了网络调研，了解了一些网友的看法和意见。
3.问卷调查。
我们制定了支付结算问卷，对于大众和企业进行了问卷调查。
三、调研结果1.优点：支付结算快速、便捷。
调研表明，支付结算操作简单快速，极大地提高了支付的便捷性。
在线支付通过网络技术实时完成的交易，无需银行柜台，减少了人数和时间成本。
在节假日和购物热潮中，这一优势表现更为明显：客户不需要排队，避免了过度拥挤阻塞，响应效率也得到了提高。
2.局限：费用过高；安全措施不够完善。
尽管在线支付存在相关的优势，费用过高已经成为了制约买家的一个不可忽视的因素。
一些收费方式让人感觉到被收取额外的费用，这在某些情况下阻碍了在线支付使用的开展。
除此之外，安全问题始终是在线支付最要关注的问题。
调研发现，目前的一些在线支付系统还存在一些安全性问题，基于某些原因，攻击者可能会在交易时对支付系统自身和用户隐私以及资金安全带来危害。
3.存在：金融机构需增加竞争和协作。
针对上述局限和问题，需要金融机构之间加强竞争和互相协作。
尽管网络支付已经成为现代支付中难以替代的一种方式，但其安全性和可靠性方面仍有许多可以增强的地方。
金融机构在此领域中必须原则上依赖专业人员，不断探索新的技术和服务，不断加强支付安全性和服务质量，从而提高用户满意度和市场份额。
四、调研结论针对支付结算的现状和问题，我们认为：1.建立完善的支付结算安全体系，提高支付结算的安全性和可靠性。
2023年支付结算调研报告
2023年支付结算调研报告2023年支付结算调研报告1目前，电子商务支付方式存在两种形式，一是网银支付。
需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。
二是第三方支付方式。
通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。
直属快运网营业部建议快运商城两种支付方式同时接入，既丰富了的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。
现将调研情况汇报如下：一、网银支付铁道部客票系统网上支付分别与中国银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业部分别与中国银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如下：（一）账户设臵快运商城需在工商银行开户行指定一个基本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通企业网上银行。
（二）在线支付结算模式实现快运商城与买方（企业或个人）之间的直接资金结算：订购：买方订购时直接向快运商城支付货款，资金划入快运商城指定交易帐户中。
退款：退货时，快运商城通过商户端服务向买方（企业或个人）退款，或者快运商城按照一定折扣优惠比例将部分订单支付款项再退回买方（仅限个人客户）。
（三）工商银行业务优势网上商城客户群有巨大消费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。
（四）收费标准B2C：标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0。
7%，500—1000万0。
6%，1000万以上0。
5%；B2B：标准报价为交易金额的0。
5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0。
5%收取，最低5元/笔，最高50元/笔；分期：3期2%，6期3。
5%，9期5%，12期6。
5%，18期10%，24期14%；二、第三方支付前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快运网营业部分别对支付宝（中国）网络技术有限公司、深圳财付通科技有限公司、快钱支付清算信息技术有限公司三家公司进行了调研，从市场份额、发展方向等方面进行了分析，汇报如下：（一）基本情况1、支付宝支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
银行支付结算信息与调研报告范文
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银行支付结算自查报告范文（精选3篇）
银行支付结算自查报告范文（精选3篇）银行支付结算范文篇1为了加强银行结算帐户管理工作，维护支付结算的正常秩序，按照办事处《转发〈人民币银行结算账户管理办法实施细则〉和〈人民币银行账户管理系统业务处理办法〉（试行）的通知》文件要求，我区联社及时转发了文件，结合账户管理实施细则，提出了具体的检查要求，由各信用社安排专人对银行结算账户进行了一次全面详细的检查。
现检查工作已经结束汇报如下：一、基本情况我区信用社20xx年4月共有单位银行结算账户：个，其中，基本账户：个、一般账户：个、专用账户：个、临时账户：个。
现有的银行结算帐户中，由于各种原因，未办理开户许可证的账户：个，其中基本账户：个，一般账户：个，专用账户：个，临时账户：个。
通过本次自查，撤消不符合规定的账户：个，转入久悬未取户240个。
二、具体情况银行结算帐户的的管理和开立情况1、我区信用社银行结算帐户的开立、使用和撤消，都由各社确定一名人员进行审查和管理，实行专人负责。
2、新开立的银行结算帐户，都能按照要求，资料保存完整，实行专卷专夹保管。
开户登记制度，开户资料基本完整。
4、开立的基本存款帐户、预算单位专用存款帐户和临时存款帐户，绝大多数有人民银行核发的开户登记证或开户核准通知书。
银行结算账户的使用情况1、专用存款账户的支取现金大多能按照规定执行。
2、一般存款账户无违规支取现金的行为。
3、单位从银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，单笔超过5万元的，支付时基本能按照要求审查付款依据，保证款项支付合法合规。
三、存在问题1、个别社由于人员变动，责任不清，账户资料保管不善等，使银行结算账户资料留存不完整。
2、部分社的个别账户，因业务开展等原因，需经人民银行批准的，未及时报送人行批准核发开户核准通知书。
3、个别社的专用账户和临时账户提现未报经人行审批。
4、因未对账户资料年审，部分存款人账户信息变更后，不及时通知开户银行变更，致使信用社对存款人变更的信息无法及时处理。
支付结算自查报告(6篇)
支付结算自查报告（6篇）支付结算自查报告（精选6篇）支付结算自查报告篇120__年是我们商业银行业务突飞猛进的一年，也是银行支付结算系统更新升级的一年。
回顾一年的工作，我支行能严格执行人民银行和总行结算中心的各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范准确、快速迅捷，具体地说有以下几点：一、把好结算第一关，做好开销户工作。
本支行由营业部主管负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按人民银行的规定要求开户单位提交营业执照、代码证、税务登记证、开户许可证等原件及复印件进行开户，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内；对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能及时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息准确、完整、及时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料进行装订妥善保管。
对不符合规定的单位哪怕存款再多都不允许开户，能处理好发展业务、优质服务和遵守制度、严守纪律之间的辩证关系，能按照人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起专门保管。
二、机构健全上下联动，齐心做好反洗钱工作。
我支行年初就已成立专门的反洗钱工作小组，并由支行一把手行长任组长，指导落实本支行反洗钱工作；设立了反洗钱岗位，落实由固定的人员负责反洗钱具体工作。
基础台账健全，支行每月至少组织一次对员工反洗钱方面的培训，并记录在册，建立了完整的工作台账。
大额现金的支取，能按照总行的统一规定进行登记、审批、上报，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务，并严格执行总行三级审批制度。
我支行落实专人进行大额交易数据补录工作，并能准确及时通过总行向人民银行报送可疑交易。
我支行能严格按人行有关规定办理，对不符合规定的一律不得将单位资金转入个人帐户。
三、认真审核客户票据，及时做好结算工作。
支付结算 调研报告
支付结算调研报告支付结算调研报告1. 调研目的本次调研旨在了解支付结算领域的市场情况，包括市场规模、竞争对手、行业发展趋势等，为公司制定支付结算策略提供参考。
2. 调研方法采用文献研究法和实地访谈法，收集相关市场报告、行业分析和专家观点，调研对象包括支付结算提供商、银行和企业用户。
3. 市场规模根据市场报告显示，支付结算市场在近几年保持稳定增长，预计年均增长率为10%。
全球支付结算市场规模约为1.5万亿美元，其中亚太地区占据了最大的市场份额。
4. 竞争对手支付结算市场存在诸多竞争对手，包括传统的银行机构、第三方支付提供商和新兴的区块链技术公司。
目前市场竞争激烈，但各个竞争对手之间的差异化程度较低。
5. 支付结算的行业发展趋势5.1 移动支付的普及随着智能手机的普及和移动支付技术的成熟，移动支付已经成为支付结算领域的重要趋势。
许多企业开始提供手机支付服务，并且消费者对移动支付的接受程度也在不断提高。
5.2 区块链技术的应用区块链技术被认为是支付结算领域的一次革命性突破，它可以提供更安全、高效和透明的支付结算方式。
目前，一些企业已经开始尝试将区块链技术应用于支付结算领域，并取得了一定的成果。
5.3 国际支付结算的便利化随着全球贸易的不断增加，国际支付结算也成为一个重要的领域。
为了提高国际支付结算的效率和便利性，一些国际组织和企业开始探索各种创新的支付结算方式，例如跨境支付结算平台和电子商务支付结算解决方案等。
6. 建议与展望根据以上调研结果，建议公司在支付结算领域积极布局，加大研发和创新力度。
同时，要与相关企业和机构建立良好的合作关系，共同推动支付结算行业的发展。
展望未来，随着技术的进一步发展和市场竞争的加剧，支付结算领域将面临更多的挑战和机遇。
支付结算 调研报告
支付结算调研报告调研背景和目的:本次调研旨在了解支付结算领域的现状和趋势，以便对未来的发展做出预测和建议。
调研方法:本次调研采用了问卷调查和资料收集两种方法。
问卷调查主要针对消费者和商家，通过在线问卷的形式获取他们对支付结算方式的使用习惯和需求。
资料收集主要从行业报告和相关研究中获取支付结算领域的最新数据和趋势。
调研结果:1.移动支付的普及随着智能手机的普及和移动支付技术的发展，移动支付正逐渐成为人们生活中必不可少的一部分。
调查显示，超过80%的受访者表示使用过移动支付，其中有70%的人认为移动支付更加便捷和安全。
2.第三方支付平台的竞争随着第三方支付平台的兴起，支付结算领域竞争日益激烈。
支付宝、微信支付等第三方支付平台凭借其便捷和快速的支付方式，吸引了大量用户和商家。
调查表明，超过60%的受访者称他们会选择使用第三方支付平台进行支付结算。
3.跨境支付的增长随着全球化进程的加快，跨境支付的需求也日益增长。
调查显示，近50%的受访者表示已经在跨境支付方面有过经验，其中大部分人选择使用银行转账或第三方支付平台进行跨境支付。
4.安全性和隐私保护的关注在支付结算领域，安全性和隐私保护一直是用户最为关注的问题。
调查发现，超过70%的受访者表示他们更关注支付方式的安全性和隐私保护，并且他们更倾向于选择拥有更可靠安全措施的支付平台进行支付结算。
5.区块链技术的应用区块链技术作为一种安全、透明的支付结算解决方案，正逐渐引起行业的关注。
调查显示，超过30%的受访者对区块链技术在支付结算领域的应用表示了兴趣，认为其能提高支付结算的效率和安全性。
结论和建议：1.移动支付应继续发展和提升用户体验，以满足用户的需求。
2.第三方支付平台应加强竞争力，提供更多优质服务和更安全的支付环境。
3.解决跨境支付中的技术和法律问题，以便更好地满足用户的需求。
4.支付结算平台应注重用户数据的保护和隐私的保护，以增强用户的信任。
5.推动区块链技术在支付结算领域的应用，提高支付结算的效率和安全性。
银行每半年一次的支付结算调研报告
银行每半年一次的支付结算调研报告【支付结算调研报告】1. 调研目的本次调研旨在了解银行每半年一次的支付结算情况，分析其市场发展趋势，为银行业提供发展建议和决策参考。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
定性研究通过深度访谈、问卷调查等方式收集相关信息，定量研究通过统计分析数据和相关指标来进行量化分析。
3. 调研结果根据调研统计数据和分析结果，以下是对银行每半年一次的支付结算情况的总结：3.1 支付结算规模持续增长银行每半年一次的支付结算规模呈现出持续增长的趋势。
随着互联网金融的发展、移动支付的普及以及电商行业的快速发展，支付结算规模不断扩大，交易金额持续增加。
3.2 移动支付占比逐渐增加随着智能手机的普及和移动支付技术的成熟，移动支付在支付结算中的占比逐渐增加。
移动支付具有便捷、快速的特点，受到消费者的广泛青睐，成为支付结算的重要渠道。
3.3 安全性和便利性成为用户关注焦点在支付结算中，用户对支付安全性和便利性的关注度逐渐提高。
用户对支付过程中的信息安全和资金安全有更高的要求，同时也希望支付过程更加便捷、快速、无需繁琐的操作步骤。
4. 调研建议基于以上调研结果，我们提出以下建议供银行业参考：4.1 加强支付安全措施银行应加强支付安全措施，提高用户支付过程中的信息安全和资金安全保障，防范支付风险。
4.2 推动移动支付发展银行应积极推动移动支付发展，提供更便捷、快速的支付方式，满足用户对支付的便利性需求。
4.3 提升用户体验银行在支付结算过程中应注重提升用户体验，简化操作流程，减少冗余环节，提供更高效、便捷的支付服务，增强用户黏性。
4.4 加强合作与创新银行业应积极与相关行业进行合作，共同推动支付结算领域的创新发展。
通过与电商、互联网公司等合作，共同打造更安全、高效的支付生态圈。
综上所述，银行每半年一次的支付结算在不断发展壮大，但也面临着支付安全和用户体验等方面的挑战。
银行业需要加强安全措施，推动移动支付发展，提升用户体验，加强合作与创新，以满足用户的支付需求，推动整个支付结算领域的健康发展。
支付结算 调研报告
支付结算调研报告支付结算调研报告支付结算是指通过现金、转账、刷卡、电子支付等方式将货币从一个账户转移到另一个账户，以完成交易过程。
当前，支付结算作为现代经济活动的重要环节，正日益成为金融行业和实体经济发展的重要支撑。
本次调研主要围绕支付结算的发展趋势、主要问题以及应用前景进行研究。
调研结果显示，随着科技的不断发展，支付结算方式正逐渐从传统的现金支付转向无现金支付。
无现金支付的兴起不仅提高了支付的便捷性，还有效地减少了现金流转带来的安全风险。
目前，移动支付、电子支付和虚拟货币等无现金支付方式已经逐渐渗透到人们的生活中，成为支付结算领域的热点发展方向。
然而，支付结算仍然面临一些问题。
首先是支付安全问题，随着支付方式的更新换代，支付安全风险也在不断增加。
网络支付存在着账户被盗刷、网络攻击和支付信息泄露等风险，给支付结算带来了潜在威胁。
其次，支付结算的法律法规尚不完善，特别是在无现金支付领域，相关法律法规还需进一步健全，以保障支付安全和消费者权益。
此外，支付结算的监管体系也亟需完善，以防止支付风险的发生和扩大。
尽管存在一些问题，但支付结算的应用前景依然广阔。
随着人们对支付方式的要求不断提高，支付结算的发展必将趋于更加安全、便捷和高效。
尤其是在全球范围内，支付结算的国际化趋势愈发明显。
无论是在国内还是国际市场，支付结算的需求都会随着经济和商业的发展而不断增长。
因此，支付结算领域的相关企业和机构应抓住这一机遇，加大研发投入，不断创新支付结算产品和服务，以满足市场需求。
综上所述，支付结算作为现代经济活动的重要环节，具有巨大的发展潜力。
无现金支付的兴起、支付安全问题和法律法规的完善等是当前支付结算面临的主要问题。
然而，支付结算的应用前景广阔，特别是在国际化趋势下，支付结算需求将持续增长。
因此，相关企业和机构应加强研究和创新，为支付结算领域的发展做出更大贡献。
支付结算总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，支付结算业务作为金融服务的重要组成部分，已成为促进社会资金流通、提高经济效益的关键环节。
本报告旨在对过去一年的支付结算工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，为今后支付结算业务的发展提供参考。
二、工作回顾1. 业务量稳步增长过去一年，我行支付结算业务量持续增长，各项业务指标均达到预期目标。
具体表现在以下几个方面：（1）账户管理：新增单位账户1000户，个人账户5000户，账户总数达到20万户。
（2）支付结算业务：结算量达到1000万笔，同比增长20%；结算金额达到1万亿元，同比增长15%。
（3）网上支付业务：交易量达到500万笔，同比增长30%；交易金额达到5000亿元，同比增长25%。
2. 支付结算系统建设（1）优化支付结算系统：对现有支付结算系统进行升级改造，提高了系统稳定性、安全性和便捷性。
（2）拓展支付结算渠道：积极拓展网上银行、手机银行、自助终端等支付结算渠道，方便客户办理业务。
3. 风险防控与合规经营（1）加强风险防控：建立健全风险防控体系，加强对支付结算业务的监测和预警，确保业务安全。
（2）合规经营：严格遵守国家法律法规和监管政策，确保支付结算业务合规经营。
4. 客户服务水平提升（1）提升服务质量：加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识，为客户提供优质服务。
（2）拓展服务渠道：设立24小时客户服务热线，提供全天候咨询服务；开展线上线下相结合的宣传活动，提高客户满意度。
三、存在问题1. 业务创新能力不足支付结算业务发展过程中，部分业务创新不足，未能满足客户多元化需求。
2. 系统稳定性有待提高部分支付结算系统在高峰时段出现拥堵现象，影响了客户体验。
3. 风险防控能力有待加强随着业务量的增长，风险防控压力不断增大，需要进一步提高风险防控能力。
四、改进措施1. 加快业务创新（1）加强市场调研，了解客户需求，开发符合市场需求的新产品。
（2）借鉴先进经验，优化业务流程，提高业务办理效率。
支付结算信息调研报告
支付结算信息调研报告支付结算信息调研报告范文篇一：关于网上支付的调研报告目前，电子商务支付方式存在两种形式，一是网银支付。
需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。
二是第三方支付方式。
通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。
直属快运网营业部建议快运商城两种支付方式同时接入，既丰富了网站的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。
现将调研情况汇报如下：一、网银支付铁道部客票系统网上支付分别与中国银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业部分别与中国银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如下：（一）账户设臵快运商城网站需在工商银行开户行指定一个基本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通企业网上银行。
（二）在线支付结算模式实现快运商城网站与买方（企业或个人）之间的直接资金结算：订购：买方订购时直接向快运商城网站支付货款，资金划入快运商城网站指定交易帐户中。
退款：退货时，快运商城网站通过商户端服务网站向买方（企业或个人）退款，或者快运商城网站按照一定折扣优惠比例将部分订单支付款项再退回买方（仅限个人客户）。
（三）工商银行业务优势网上商城客户群有巨大消费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。
（四）收费标准B2C：标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0。
7%，500—1000万0。
6%，1000万以上0。
5%；B2B：标准报价为交易金额的0。
5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0。
5%收取，最低5元/笔，最高50元/笔；分期：3期2%，6期3。
5%，9期5%，12期6。
5%，18期10%，24期14%；二、第三方支付前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快运网营业部分别对支付宝（中国）网络技术有限公司、深圳财付通科技有限公司、快钱支付清算信息技术有限公司三家公司进行了调研，从市场份额、发展方向等方面进行了分析，汇报如下：（一）基本情况1、支付宝支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
关于支付结算自查情况的报告三篇
关于支付结算自查情况的报告三篇篇一：关于支付结算自查情况的报告省分行：按照省分行转发总行关于转发中国人民银行关于开展银行业金融机构支付结算执法检查的通知的紧急通知（XX银发…20XX‟50号）要求，我行对20XX年1月1日至20XX年3月30日办理的各项支付结算业务及相关管理工作进行了全面细致的自查。
现就自查情况汇报如下：一、支付结算管理自查情况我行在支付结算管理中，严肃支付结算纪律，针对突出问题结合我行实际，完善了支付结算制度，支付结算业务办理合规合法，提高了支付结算管理和服务水平。
（一）支付结算内控管理情况。
我行严格执行印、押、证分管分用和交接制度，所有重要单证、重要物品及预留印鉴卡全部纳入操作员钱箱管理，按要求建立了印章使用保管登记簿印鉴卡使用管理登记簿网银业务电子证书管理登记簿网银业务电子证书检查登记簿；严格履行查库制度，坐班主任、主管行长、行长按要求定期、不定期进行查库，并把查库情况在查库登记簿中进行详细记录；重要单证、重要物品的领用、使用、保管、交接以及作废严格按规定程序执行，没有账实不符的情况；按照现金管理暂行条例和上级行的有关要求办理资金支付，建立了大额现金登记簿、大额交易登记簿和可疑交易登记簿，对现金支付2万元（含）登记大额现金登记簿，大额交易严格按照反洗钱的相关规定逐笔进行了审批，并在大额交易登记簿中进行了登记、备案，即企业支取2万元以下现金由管户信贷员审批；2至50万元（含）由管户信贷员加注意见，信贷部主任审批；50至100万元（含）由管户信贷员、信贷部主任加注意见，主管副行长审批；100万元以上由管户信贷员、信贷部主任加注意见，行长审批，最后由财会部门审核把关，对企业签章在验印系统中进行验印核对，对超过限额的现金支票对持票人身份信息进行联网核查，做到了资金支付层层把关、责任明确。
（二）支付结算制度执行情况。
我行依照支付结算办法票据法和中国农业发展银行会计制度的有关规定，严格履行结算纪律，规范操作行为，在日常工作中能严格按照相关规定对结算票据要素进行审查，通过电子验印系统对开户企业印鉴进行电子验印，对验印结果无法自动有效进行人工验印的加盖经办人签章确认；按总行规定对结算业务收取相关手续费，无多收或少收情况；及时做好查询查复工作，做到有疑必查，有查必复，查必相符，无压票、任意退票、无理拒付、截留挪用客户资金和其他资金的问题，做到了结算无差错，计息无串户，存款无透支；坐班主任依据岗位职责要求对资金汇划等重要会计核算事项进行审核授权，对贷款审批手续、信贷资金的用途、流向、要素的完整性和企业存款账户使用情况进行监督，把每日工作中的重要事项在坐班主任日志上进行登记；按月向开户企业发放对账单，对企业存款、贷款分户账进行核对，并及时收回，对账单收回率达100%，做到了银企账务核对相符，指定专人负责人民银行电子对账系统的对账、按月核对同业往来款项、按日核对系统内往来资金、按季核对系统内往来资金利息。
支付结算调研报告(共4篇)
支付结算调研报告（共4篇）第1篇：支付清算自查报告与支付结算调研报告支付清算自查报告与支付结算调研报告支付清算自查报告银行支付结算自查报告为维护支付体系的安全和效率，严肃支付结算纪律，完善支付结算制度，提高支付结算管理的针对性和有效性，根据人民银行和总行要求。
我支行成立了以某某为组长，以某某为成员的自查小组。
依据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国票据法》《中华人民共和国反洗钱法》《票据管理实施办法》《个人存款账户实名制规定》《金融违法行为处罚办法》《中国、人民银行执法检查程序规定》《支付结算办法》《人民币银行结算账户管理办法》《电子商业汇票业务管理办法》《人、民币银行结算账户管理办法实施细则》《大额支付系统业务》《》处理办法（试行）、小额支付系统业务处理办法（试行）、《网上支付跨行清算系统业务处理办法》《中国人民银行中国银行业监督管理委员会公安部国家工商总局关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知》等有关支付结算业务管理、支付清算系统管理和支付信息报送的规范性文件对我支行办理的人民币银行结算账户、票据、银行卡、支付系统、支付信息报送等支付结算业务进行了自查，自查内容如下：一、支付结算管理（一）支付结算内控我支行按照中国人民银行支付结算内控相关规定办理支付结算业务，建立了严密的内控制度和操作程序。
（二）支付结算制度我支行根据相关的支付结算活动规章政策、操作程序、实施范围等办理支付结算业务，制定了规范的操作制度。
（三）支付结算代理未办理支付结算代理业务。
二、人民币银行结算账户业务（一）单位银行结算账户业务我支行按照《中国人民银行结算账户管理办法》等规定开立单位结算账户。
共开立了户单位结算账户，其中户已经人民银行批准，其余户为财政户，因历史原因未报人行批准。
本行安排査银芳同志负责每月单位账户对账的相关事务，每月10日之前所有账户能对账完毕，目前未发现未达账项。
支付结算自查报告三篇
支付结算自查报告三篇篇一：支付结算自查报告XX银行：为加强银行结算账户管理工作，维护支付结算的正常秩序，按照《中国XX银行关于开展银行业金融机构支付结算执法检查的通知》文件精神，以及关于转发《中国XX银行关于开展银行业金融机构支付结算执法检查的通知》的紧急通知文件要求，我行领导高度重视，认真组织会计人员学习文件精神，结合相关规章办法，提出具体检查要求，安排专人从3月22日至3月31日对20XX 年1月1日至20XX年3月31日办理的各项支付结算业务及相关管理工作进行了一次全面细致的自查，现将自查情况汇报如下：一、加强组织领导明确责任分工我行领导对此次自查工作高度重视，特别成立了以行长为组长，副行长为副组长、会计部门参加的的支付结算检查领导组，主要负责对支付结算业务及相关管理工作的全面检查。
二、细化检查流程明确自查重点检查组依据《中华人民共和国票据法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》、《XX银行结算账户管理办法》等相关法律规章制度，结合我行实际工作开展情况，将自查重点放在支付结算管理、人民币银行结算账户业务、票据业务、支付系统和支付信息报送等方面。
具体如下：1、支付结算情况。
我行会计人员严格按照有关法律、行政法规和《支付结算办法》的规定管理支付结算，准确、及时、安全办理，保障支付结算活动的正常运行。
因我行业务相对单一，开户企业较少，又不办理个人业务，故我行结算方式较少，只涉及票据业务中的支票及汇兑两种。
在对印章管理上，我行严格按照“不相容职务分离”的管理要求，按分工不同分别分配了各种印章、重要单证的使用与保管。
在操作汇款业务时，每笔业务都按金额的多少收取手续费与工本费，收费标准综合业务自动生成。
2、帐户管理方面。
为了减少账户开立、撤销、变更等流程中出现的操作风险，确保存款人书面资料的真实性、完整性、合规性，我行参照人民币银行结算账户管理及系统业务处理办法的相关规定，并结合我行日常支付结算特点，制定了相应的内控制度，内容包括开户资料审核、报送人行、开立账户；账户变更、销户流程等。
关于2020银行支付结算工作自查报告精选范文三篇
关于2020银行支付结算工作自查报告精选范文三篇关于2020银行支付结算工作自查报告精选范文三篇银行支付结算工作自查报告根据相关文件要求，我行高度重视，积极和人民银行沟通，对照《银行业金融机构支付结算工作考核办法》认真梳理，解释开展自查工作，现将自查工作报告如下：一、基本情况本次支付结算工作的检查期间为1月1日到12月31日，根据要求我行认真组织了综合管理部、综合业务部的相关人员对我行的支付结算业务和各项管理工作开展了自查，包括综合管理、支付系统管理、结算管理、银行卡管理、账户管理。
经自查，我行辖内网点能够依法经营，内控制度健全，并能按照相关法律和人民银行要求办理各项业务，未出现重大的操作性错误。
(一)综合管理1、我行积极参加人民银行支付结算管理部门组织的各类专业会议，遵守会议纪律，按照会议要求准备相关会议资料，会后及时向相关人员传达会议精神，组织学习相关内容，贯彻执行支付结算法律法规，保障支付结算活动正常进行。
2、我行按时报送年度支付结算工作总结，涉及支付结算工作的重大事项及重要案例及时报当地人民银行备案，并根据工作安排积极配合人民银行完成年度支付结算金融服务报告、支付通讯等支付结算相关材料的报送工作。
3、加强支付结算人员新业务知识的宣传、培训，努力提高支付结算服务水平。
(二)支付系统管理1、我行严格执行支付系统清算纪律，加强支付系统安全管理。
按照现代化支付系统、支票影像系业务处理办法、手续办理各项支付业务。
规范直接参与者地方押密钥的领用、登记和保管，制定支付系统地方押密钥管理岗位职责并合理设置人员岗位。
2、加强支付系统流动性管理，建立了清算账户和同城清算备付金账户资金头寸的日常监测和预警机制，确保了支付系统安全、稳定、高效运作和各项通过支付系统办理的业务顺利开展。
3、按时报送支付清算系统等基础设施建设过程中业务测试、模拟运行、业务需求及系统管理办法征求意见等相关材料，搞好支付结算综合反映。
(三)结算管理我支行严格按照支付结算制度、业务处理手续和实施办法组织结算业务管理。
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2020支付结算调研报告3篇【篇一】支付结算调研报告根据xx银行发布的《关于改进个人支付结算服务的通知》的精神，我行经过研究，采取了一系列的措施，取得了一定的成效，现将有关情况报告如下：一、针对排队的问题，我行主要做了如下工作：1、因为我行是社会养老金的集中办理行，而每月的15日是社保将退休金转入退休人员银行账户的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都会按时到我行取款，致使这几天排队的老人比较多。
针对此种情况，我行已张贴公告，同时要求柜员在老人家支取养老金的时候向老人家做好解释，说明养老金在老人家的账户里随时可到银行领，不是非得在这几天才可以拿，但是收效甚微。
2、要求每家支行设臵大堂经理，做好客户的分流。
3、对外开设机动的业务办理窗口，在客户人流偏多的时候开放，在客户人流正常的情况下关闭。
4、拟在今年内增加投放自助柜员机40台。
二、由于个人信用存在比较大的风险，我行对个人开办支票业务设有一定的限制。
1、要求开办人在我行有一定的存款。
2、如客户非东莞本地人，要求有本地人提供担保。
三、在目前情况下，东莞的企业、个人仍有大量空头支票，而本票相对而言还缺少了银行监管，如果推出必然会引发更大的风险。
因此我行认为暂不宜推广本票业务。
四、我行对个人汇兑业务的收费执行人民银行制定的银行结算手续费标准、广东金融结算服务系统实时贷记业务收费标准、支付结算业务收费表。
五、我行已落实了提高自动柜员机取款交易上限至每卡每日累计2万元，效果良好。
【篇二】支付结算调研报告</p为进一步优化ⅩⅩ市农村支付服务环境，更好服务“三农”，人行ⅩⅩ支行组织人力深入到农垦建三江分局进行实地调研，拟采取延伸服务窗口的形式，在建三江地区设立支付结算服务部（以下简称服务部）。
一、建三江地区金融服务现状(一)基本概况农垦建三江分局位于三江平原腹地，辖区总面积1.24万平方公里。
现有耕地1,000万亩，下设15个大中型农场，2009年，实现GDP91.3亿元，人均GDP4.3万元，是全省1.87万元的2.3倍，已达到国内发达省份水平。
2009年粮食产量创历史新高，达106亿斤，占我省垦区的1/3，全省的1/10；农业良种覆盖率和农业机械化率均达到100%。
获得“中国绿色米都”称号，是国家重点优质商品粮战略基地。
(二)银行业金融机构发展概况ⅩⅩ辖区（含建三江地区）现有银行业金融机构14家，其中建三江管局有6家，辖内共有银行营业网点124家，从业人员1557人，其中建三江地区有网点64个，从业人员715人。
截止2009年末，ⅩⅩ辖区各银行存款余额120.41亿元，各项贷款余额103.06亿元。
其中三江管局存款余额75.31亿元，贷款余额48.65亿元。
分别占ⅩⅩ辖区总额的62.55%和47.21%。
建三江地区人均存款3.58万元。
2009年，ⅩⅩ市支行现金投放62.82亿元，回笼55.09亿元。
其中建三江地区现金投放32.41亿元，回笼21.62亿元，分别占ⅩⅩ辖区的51.59%、39.24%。
二、建三江地区支付结算业务存在的突出问题和不足（一）开立账户效率低建三江地区各农场相隔较远，最远的分场距管局180多公里。
企业办理开销户手续时需要先把账户资料提交开户行，开户行传递到其上级直属行，再由其直属行传递到人民银行。
由于传递环节多，路途远，造成开户时间过长、开立账户效率不高。
加之部分开户银行报送开户资料不全，造成开销账户需往返多次，耽误时间、增加费用，影响资金及时结算。
（二）异地存取款、大额现金搬家问题突出建三江地区目前尚未设立人民币发行库，而各金融机构库存核定量较小，开户单位需求量较大。
特别是在粮食收购旺季，集中存取款、大额现金搬家现象尤为突出。
时常出现在同一天内，三江地区的某一家商业银行到百里之外的ⅩⅩ人行调取大量现金，另外一些行又要缴存回笼资金的现象。
大量的异地现金投放和回笼，增加了费用支出、增大了工作量，给人民银行和各金融机构带来诸多不便，同时也存在极大的安全隐患。
（三）商业银行运营成本较大建三江地区各银行每日均须到人行ⅩⅩ市支行办理资金汇划、现金调拨业务。
往返路途较远，一天之内至要往返一、二次，增加了当地金融机构的交通费、燃料费及补助费等费用支出。
据初步测算，2009年建三江地区各金融机构仅租用运钞车、金融机构押运人员补助、票据交换人员差旅费、车辆耗油等费用就高达50.05万元。
除这些直接费用外，还有许多无法量化的间接费用。
运营成本较大，给各金融机构业务开展和成本控制带来诸多困难。
三、设立建三江地区支付结算服务部拟采取的具体措施为全面贯彻落实哈中支周逢民行长2010年工作报告中提出的“加大对农村支付环境建设力度，为‘三农’提供支付便利”的工作部署,在佳中支行党委领导下，ⅩⅩ支行把改善建三江地区支付环境建设工作确定为2010年以至于今后一段时期全辖区的一项重点创新工作。
明确提出“三步走”战略目标。
第一步，成立延伸窗口服务，支付结算服务部。
送支付结算服务到垦区一线，提升服务“三农”工作水平。
第二步，研究采取设立“待保管库”等形式，方便商业银行缴、调款。
第三步，推动上级行在建三江地区设立人民银行分支机构，更好提供综合金融服务。
拟成立的支付结算服务部，并不是独立的营业网点，只是将人行ⅩⅩ市支行营业部的业务窗口前移。
服务部作为ⅩⅩ支行营业部的一部分，由ⅩⅩ支行负责管理。
服务部负责建三江地区各金融机构的会计、国库业务核算及人民币银行结算账户的开销户工作。
服务部窗口受理业务后，将原始凭证扫描生成影像，再通过内网将影像传递到ⅩⅩ市支行营业部。
由后者依据影像办理会计记账和开销账户业务。
每日业务终了，须由专人将原始凭证传递到ⅩⅩ行。
服务部的辅助账簿要与ⅩⅩ支行营业部进行账务核对，确保会计、国库资金核算、账户管理等各项工作准确无误。
(一)人员准备根据岗位设置要求，服务部需要5人。
由ⅩⅩ支行选派政治素质过硬，事业心强，从事会计工作多年，精通业务、熟悉当地情况，善于沟通协调的业务股干担任服务部主任。
全面负责服务部各项工作开展。
在佳木斯市中心支行挑选一位有基层工作经验，全面熟悉会计、国库和科技业务的同志担任服务部运行总监。
侧重风险防范，协助服务部主任开展各项工作。
其余三人拟采取从商业银行借调或社会化招聘方式解决。
目前，有关人员已经开始全面熟悉业务，做好进驻准备。
(二)制度准备在充分调查论证的基础上，研究制定了《建三江地区支付结算服务部管理办法》、《建三江地区支付结算服务部工作人员岗位职责》等内控制度。
明确业务归属，确定岗位职责，规范工作流程，确保业务操作安全。
一是建立“一审三复核”制度。
首先由接柜员对会计凭证、资料的真实性、合规性和完整性进行初审。
初审合格后交复核员复核。
复核无误经主管审批，编制内部密押后，通过专线将影像资料传递到ⅩⅩ行。
ⅩⅩ行业务人员接到影像资料进行核押，确认无误后，再按照有关流程进入相关业务系统办理资金汇划和账户开户。
从根本上防范业务处理“一手清”和信息传递过程中的网络风险，确保安全。
二是建立业务移交制度。
对服务部接收的业务一律由经办人员填写《接收业务交接登记簿》，每个工作日终了，必须由专人将当天业务送到ⅩⅩ行本部。
双方核对无误后，签字确认。
避免发生工作衔接不畅的问题。
三是建立监督检查制度。
明确服务部是ⅩⅩ支行营业部服务窗口的前移。
在业务处理过程中，服务部要主动接受营业部的指导和监督。
营业部要定期对服务部的相关业务进行检查指导。
市中心支行事后监督中心要加大对ⅩⅩ行特别是建三江服务部的检查监督。
市中心支行会计财务科至少每年组织一次专项检查，不断健全服务部各项内控制度，确保业务处理合规、安全。
综上所述，在建三江地区设立服务部，切实改善垦区支付环境，是人民银行全面落实科学发展观，切实发挥基层央行作用，加强金融服务，服务“三农”的具体体现。
恰逢其时、势在必行。
【篇三】支付结算调研报告一、网点基本情况县共有个乡镇，我联社下设个营业网点，其中在城网点个，乡镇网点个，有个空白网点乡镇。
截止年月末，我社共设置自动取款机台，其中城区台，乡镇均没有安装，没有安装pos机。
累计发放银行卡张。
目前联社营业部开通“农信银”结算系统、支票影像系统，开通了银行汇票业务，所有网点已开通大小额支付系统，省内已全面实现通存通兑，各网点均可办理银行卡业务，受理农民工银行卡。
截止年6月末当年办理大小额支付笔,万元。
二、结算知识普及率偏低从调查的情况看，农户对大小额支付系统、网上银行、异地支票影像传输等特色支付工具知之甚少，对该系统方便、快捷清算方式缺乏了解，农户仍习惯沿用传统的现金结算方式，主要以零星现金存取、生产生活资料购置、子女异地上学生活费供给等，以现金结算为主；外地打工地农民以农民工银行卡结算和携带现金为主；对于异地支票影像传输业务基本上还未开办，只有很少农户了解或知晓相关现代支付系统信通卡转账等业务的具体操作，对设置密码、保护密码觉得很繁琐，且无此种意识，支付结算环境差，结算知识普及率偏低。
三、农村支付结算网络建设滞后我县农村信用社提供结算服务依托大小额支付系统、综合业务系统，但目前农村信用社仍没有实现全国联网，结算网络建设滞后。
四、非现金支付工具推广缓慢，支付结算工具单一农民观念意识落后，受农村传统观念和经济发展的制约，部分农户对自助设备的功能不了解，银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况，农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡，造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。
加之考虑业务量及成本问题，信用社在乡镇还没有投放atm和pos机具，农村地区支付结算主要集中于传统的汇兑等，结算工具单一。
五、问题及原因1、非现金结算工具本身存在的不足。
对农村地区使用者来说，票据比较复杂，使用要求高，如银行汇票、商业汇票，其要式性和文义性要求较高，填写签章要求规范，尤其是在背书转让过程中，稍有疏忽，便会导致票据无效或票据权利丧失，给持票人带来很大麻烦；同时，因社会信用体系不完善，个人支票的社会认知度较低。
在使用信用卡过程中，也常常由于硬件设备损坏，因不能及时修复，影响客户正常使用。
2、收费制度制约了支付结算工具的推广使用。
各金融机构对非现金结算普遍实行收费制度，如转账手续费、跨行交易手续费、结算账户银行卡年费等，对农村地区使用者来说，结算业务量较小，相对而言结算手续费偏高，为节省费用，更愿意使用现金交易，既直观又简便，而不愿使用其他支付结算工具。
3、核心系统平台搭建不完善。
一方面，各省农信社属于各省政府管辖，其综合业务核心系统平台由各自招标研发单位进行开发，农信社电子建设全国缺乏统一的技术规范，各自为政，软件版本繁杂多样，给跨省联网带来困难，严重影响了农信社支付结算电子化建设的进程。
4、其他原因给农信社结算服务带来的困难。