公司培训课程表
安全生产培训课程表
安全生产培训课程表安全生产是每个企业和个人都需要重视的重要问题，为了提高员工对安全生产的认知和应对能力，许多企业都会组织安全生产培训课程。
下面是一个关于安全生产培训课程表的示例。
安全生产培训课程表课程名称：安全意识培训课时：2小时主要内容：1. 安全意识的重要性和定义；2. 常见的安全事故和意外案例分析；3. 安全意识培养的方法与技巧；4. 安全意识培养的有效途径。
课程名称：危险化学品安全培训课时：3小时主要内容：1. 危险化学品的定义和分类；2. 危险化学品的储存和运输安全；3. 危险化学品的安全操作指引；4. 危险化学品事故的应急处理方法。
课程名称：消防安全培训课时：2小时主要内容：1. 火灾的成因和危害；2. 火灾的预防和控制措施；3. 灭火器材的使用方法；4. 灭火演练和逃生训练。
课程名称：机械设备安全培训课时：3小时主要内容：1. 机械设备的安全知识和操作规范；2. 机械设备的维护和保养方法；3. 机械设备故障的预防和处理；4. 机械设备事故的案例分析。
课程名称：高处作业安全培训课时：2小时主要内容：1. 高处作业的危险性和注意事项；2. 安全防护设备的选用和使用方法；3. 高处作业操作规范和常见问题解决；4. 高处作业事故案例的分析和教训。
课程名称：电气安全培训课时：3小时主要内容：1. 电气安全的基本知识和注意事项；2. 安全使用电气设备和工具的方法；3. 电气事故的预防和应急处理；4. 电气安全检查和维护方法。
以上只是一个示例的安全生产培训课程表，实际的课程内容和课时可以根据企业的实际情况进行调整。
通过系统的安全生产培训，可以提高员工对安全生产的认知和应对能力，减少安全事故的发生，保障员工的生命财产安全。
新员工入职培训课程表excel
1、钻石的传说、历史渊源； 2、钻石从形成到制成首饰的过程； 3、钻石的产地； 4、钻石首饰独特的文化魅力； 5、钻石评价之重量、颜色、净度； 6、钻石评价之切工； 7、钻石首饰呈现要点 8、钻石首饰销售常见问题解答 9、钻石首饰产品价值塑造技巧 10、钻石首饰销售练习 * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 * 产品呈现练习 1、红宝石； 2、蓝宝石；
店长或 区域经理
上午 第五天
店长或 区域经理
下午
备注
1、课程时间：上午9：20--12：00；下午13：50--18：00； 2、上午9：20，下午13：50开始进行课前20分钟的氛围调动，包含游戏、晨舞、自我确认、羊皮卷等环节； 3、授课老师请提前15分钟到达培训地点，并着正装、彩妆、携课程教材、投影仪等授课； 4、课堂纪律： ◆ 每日上课前进行学员点名签到，课程结束后签到表上报人事部记录考勤； ◆ 手机调震机或是关闭状态； ◆ 保持课堂安静，不可大肆喧哗，为他人营造良好的学习氛围； ◆ 做好课堂笔记便于学习和复习； ◆ 保持课室内外及洗手间的清洁卫生； ◆ 课程结束后，安排值日生进行课室卫生清理；备注：好的
授课老师
上午
第一天
下午
区域经理
第二天
上午
下午 上午 第三天
店长或 区域经理
永恒的爱情象征—— 钻石类首饰专业知识讲解 * 知识类、技能类
下午
上午
第四天
下午
演绎五彩缤纷的生活—— 彩宝类首饰专业知识讲解 * 知识类、技能类
* 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 * 产品呈现练习 1、碧玺； 2、葡萄石 ； 3、玉髓----丝路楼兰原生态、打磨完美两个类别 ； * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 * 产品呈现练习 1、晶石----粉晶、紫晶、黄晶、茶晶四个品类； 2、坦桑石； 3、绿柱石矿物类别----祖母绿、绿柱石、海蓝宝三个品类； * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 1、和田玉； 2、翡翠；（新疆区域重点讲解翡翠，需要安排到一个下午的课 时时间）
培训计划 课程表
培训计划课程表一、课程目标本次培训旨在提高参与者的专业知识和技能，培养其在工作中所需的能力，使其能够更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。
二、培训时间本次培训共计5天，每天8小时，共40小时。
三、培训内容第一天上午09:00-09:30 培训开班仪式09:30-10:00 公司介绍及培训内容讲解10:00-11:30 专业知识讲解11:30-12:00 专业知识练习下午13:30-15:30 专业技能讲解15:30-16:30 专业技能实操第二天上午09:00-11:30 团队合作与沟通11:30-12:00 实战演练下午13:30-15:30 项目管理技能15:30-17:00 项目管理案例分析第三天上午09:00-11:30 时间管理与工作效率11:30-12:00 时间管理实践下午13:30-15:30 领导力与管理技能15:30-17:00 领导力案例讨论第四天上午09:00-11:30 创新思维与问题解决11:30-12:00 创新思维实践下午13:30-15:30 情绪管理与团队建设15:30-17:00 团队建设案例分析第五天上午09:00-11:30 职业规划与个人发展11:30-12:00 结业仪式下午13:30-17:00 模拟项目实战演练四、培训材料1. 印制教材：包括专业知识、专业技能以及其他相关课程内容。
2. 视频教学资料：提供相关视频教学资料，方便学员在课后进行加深学习。
五、培训方法1. 理论讲解：讲师通过讲解相关理论知识，帮助学员建立理论基础。
2. 实操训练：通过实际操作和案例分析，加深学员对知识和技能的理解和掌握。
3. 情景模拟：模拟真实工作场景，进行角色扮演，培养学员的应变能力和解决问题的能力。
4. 案例讨论：通过案例分析、讨论和分享，帮助学员从实际经验中汲取教训，提高问题解决能力。
六、考核方式1. 课堂互动：学员积极参与课堂互动，提问和回答问题。
2. 专业知识考核：学员进行专业知识的笔试。
公司内训课程表(人才培养计划培训课题)
培训管理
如何做好企业新员工培训 企业销售、生产、研发人员的有效培训 全面薪酬管理 薪酬计划与预算 人力资源管理模块 调薪管理 薪酬福利 销售激励方案设计 高管薪酬和长期激励 企业健康福利方案设计、风险防范与成本管控 优化福利投资 通过绩效管理提升组织执行力 绩效管理有效实践 绩效考核实用工具讲解 绩效管理 绩效量化考核在企业中的实际运用 企业KPI指标体系的设计运用 企业高层、中层、基层人员的关键绩效指标设计 销售、研发、生产考核方案的制定 劳动合同法实务操作（解读） 入职管理，迈好用工第一步 企业规章制度的合法订立和有效运用 人事行政档案的规范管理 员工关系 劳动合同的管理 工伤认定与工伤争议处理实务 有效运用劳务派遣，降低企业人工成本 企业用工方案设计 劳动争议的实务处理技巧 管理者角色认知 时间管理 有效沟通 目标管理 有效激励 绩效评估 领导与培育 经理人种子计划 通用类培训 有效授权 团队建设 项目管理
Байду номын сангаас
生产管理
全面质量管理（TQM） 设备管理 生产管理 生产计划与物料管理 生产成本压缩与削减 ISO9001质量管理体系 生产安全管理 销售技巧提升 销售团队建设及管理 市场营销 门店销售 电话销售技巧与团队激励训练营 专业技能 财务风险管理与内部控制 让财务推动业务 全面预算 财务管理 财务报表阅读与分析 所得税解读与纳税策划 融资之道 年度所得税清缴实务操作 非财务人员的财务管理 采购谈判技巧与合同管理 采购成本控制与供应商管理 采购与供应链 采购必备的财务知识与技能 仓储管理及高效配送 存控制与物料管理 青岛希沃特企业服务有限公司-企业内训 管理咨询 咨询电话：18661899225 QQ咨询：120633707 区域市场开发与经销商管理
青岛希沃特企业服务有限公司-内训课程表
一般企业主要负责人及安全管理人员培训班课程表
培训班课程表
一、上课时间
上午：10：30-13：30
下午：15：30-18：00
二、纪律要求
1、上课时不迟到、不早退。
2、上课时间尊重老师，遵守课堂纪律，不随意说话。
请将手机调成振动或关闭状态，不
允许接打电话。
3、爱护公物，讲究卫生。
4、参加培训的学员旷课一次，早退、迟到两次以上者取消考试资格，凡考试成绩不及格
者，不予发证，须经补考成绩合格后方可取证。
如补考不合格，要重新培训并参加考试。
5、考试实行准考证制度，凡冒名替考、换考者，取消考试资格，重新参加培训。
6、培训地点：石河子大学会议室。
培训课程表
培训课程表编号：11审核：人力资源部制表编号：12 培训项目名称:培训内容: 组织单位:授课方式: 授课人:培训地点: 培训时间：培训对象:工程服务部全体人员记录人:编号：12培训项目名称: 工程服务部全体人员培训培训内容: 施工现场沟通协调管理和案例分析组织单位:工程服务部授课方式: 讲座授课人: 项目经理培训地点: 学习室培训时间：26培训对象:工程服务部全体人员记录人:编号：12培训项目名称: 工程服务部全体人员培训培训内容: 焊接质量控制、基本技术知识、焊接工艺使用和焊接影响因素分析组织单位:工程服务部授课方式: 讲座授课人:培训地点: 学习室培训时间：27上午培训对象:工程服务部全体人员记录人:编号：12 培训项目名称: 工程服务部人员培训培训内容:工程量统计、报销流程和财务基本规定；员工行为规范和考核管理办法、服务人员管理规定组织单位:工程服务部授课方式: 讲座授课人:培训地点: 学习室培训时间：27下午培训对象:工程服务部全体人员记录人:编号：12培训项目名称: 工程服务部全体人员培训培训内容:质量事故案例分析、共性问题、质量控制措施和解决方案组织单位:工程服务部授课方式: 讲座授课人:培训地点: 学习室培训时间：28上午培训对象:工程服务部施工服务人员记录人:编号：12 培训项目名称: 工程服务部全体人员培训培训内容:售后服务档案编制要求和工程竣工验收程序组织单位:工程服务部授课方式:讲座授课人:培训地点:学习室培训时间：28下午培训对象:工程服务部全体人员记录人:编号：12培训项目名称: 工程服务部全体人员培训培训内容:产品规格和新产品技术参数使用方法介绍、6S管理要求和部门规章制度组织单位:工程服务部授课方式: 讲座授课人:培训地点: 学习室培训时间：29上午培训对象:工程服务部全体人员记录人:编号：12 培训项目名称: 工程服务部全体人员培训培训内容:培训总结\建议组织单位:工程服务部授课方式:讲座授课人: 全体人员培训地点:学习室培训时间：29下午培训对象:工程服务部全体人员记录人:培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 25 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 7 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 8 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 9 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 10 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 13 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 14 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 15 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 16 日编号: 13培训记录表组织单位: 工程服务部填表时间: 2 月 17 日编号: 13待发培训总结工程服务部自6日起至17日止，对工程服务部全体（名）施工服务人员的培训总结及评定如下：1. 通过此次培训，封口时打磨端头经纬线的深度基本合格，能基本掌握焊枪的使用技巧，能使用塑料焊丝对端面进行手工封焊。
公司培训部新员工入职培训课程表
演练
全体
第二天
1
书面
集中封闭
11
搜索引擎推广基础版
培训部
面授
全体
第二天
1
书面
集中封闭
12
搜索引擎销售模拟
商务+培训部
演练
全体
第二天
1
书面
集中封闭
13
沟通技巧
培训部
面授
全体
第三天
1.5
书面
集中封闭
14
培训管理指引
总部培训部
视频
全体
第三天
2
书面
集中封闭
15
优质客户服务
培训部
面授
全体
第三天
1
书面
集中封闭
16
法律知识
总部法务部
视频
全体
第三天
1
书面
集中封闭
17
财务知识与合同签订
会计/合同管理
面授
全体
第三天
1
书面
集中封闭
18
员工手册和行为规范
分公司人事部
自学
全体
第三天
1
书面
集中封闭
注意事项：
所有考核通过后将颁发《上岗资格证》，关于考核的标准和操作方法请参考《培训考核》
书面
集中封闭
5
公司产品结构介绍
培训部
面授
全体
第二天
1.5
书面集中封闭ຫໍສະໝຸດ 6域名类产品基础版
培训部
面授
全体
第二天
1
书面
集中封闭
7
数字商务平台基础版
培训部
面授
行政部岗前培训课程表
保安队长
29
保安队人员工作职责
入职第一天
1H
笔试
保安队长
30
车辆、物品放行规定
入职第二天
1H
笔试
31
访客管理
入职第二天
2H
笔试
32
公司及部门架构
入职第一天 0.5H
口试
保安员
33
工作职责说明
入职第一天
1H
口试
34
行政部组织架构与人员分工 入职第一天 0.5H
笔试
35
宿管员 宿舍管理规定
入职第一天
1H
笔试
36
办公软件操作
入职第二天
1H
笔试
讲师
行政部
体系工程师
行政部
部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管
部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管
0.5H
2H 0.5H 0.5H 0.5H 2H 2H 1H 1H 0.5H 0.5H 0.5H 2H 2H 0.5H 0.5H 1H 2H 1H 0.5H 0.5H 1H 0.5H 0.5H 0.5H 0.5H
笔试
笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 口试 口试 口试 实操 实操 笔试 笔试 笔试 笔试 实操 笔试 笔试 笔试 笔试 口试 笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 口试 笔试
餐厅员工培训课程表
餐厅员工培训课程表一、前言随着餐饮行业的不断发展，提升餐厅员工的专业素养和服务水平已成为餐厅经营的重要环节。
为了确保员工能够胜任各项工作，并为顾客提供优质的用餐体验，本文将介绍一份餐厅员工培训课程表，旨在帮助餐厅有效组织员工培训，提高整体运营效率。
二、基础培训阶段1. 餐厅文化与价值观培训- 介绍餐厅的核心价值观和文化理念- 强调员工在工作中应秉持的态度和行为准则- 培养员工对餐厅的归属感和忠诚度2. 服务礼仪培训- 介绍基本的服务礼仪和仪容仪表要求- 强调员工在与顾客互动中应注意的事项和技巧- 演示和模拟实际服务场景，提供实践机会3. 餐厅流程与规范培训- 详细介绍餐厅的各项工作流程和规范- 解释员工在各个环节中的职责和注意事项- 提供实际操作演练，确保员工熟练掌握流程和规范三、专业技能培训阶段1. 食品安全与卫生培训- 介绍食品安全和卫生的重要性及相关法规要求- 强调员工在食品加工、储存和服务过程中的卫生措施 - 提供实际操作演练，确保员工掌握正确的操作方法2. 菜单知识与产品介绍培训- 详细介绍餐厅的菜单及菜品特点- 培训员工准确、清晰地介绍菜品给顾客- 提供品尝和讨论环节，加深员工对菜品的了解3. 餐厅销售技巧培训- 培训员工如何主动推荐特色菜品和套餐- 教授销售技巧，如引导顾客下单、增加附加销售等- 提供角色扮演和实际销售练习，提升员工销售能力四、管理与领导力培训阶段1. 团队合作与沟通培训- 强调团队合作的重要性和优势- 培养员工有效沟通和协作的能力- 提供团队建设活动和案例分析，促进员工团队意识2. 时间管理与问题解决培训- 教授员工如何合理安排时间，高效完成工作- 培养员工解决问题的能力和方法- 提供案例分析和角色扮演，锻炼员工应对问题的能力3. 领导力与管理技巧培训- 培养员工领导团队的能力和素质- 介绍基本的管理技巧和方法- 提供案例分析和角色扮演，锻炼员工领导能力五、综合实践与考核阶段1. 实际操作演练- 提供实际的餐厅工作环境，让员工参与实际操作- 辅导员工在实践中运用所学知识和技能- 持续跟进和指导，确保员工能够熟练胜任工作2. 考核与评估- 设计考核方案，对员工进行综合评估- 考核内容包括理论知识、操作技能和服务态度等- 根据评估结果，提供针对性的培训和改进建议六、总结通过以上培训课程表的安排，餐厅员工能够全面提升自身素质和专业能力，为餐厅的发展和顾客的满意度做出贡献。
社招新员工入职培训课程表
培训日期 培训时间 9:00-10:30 10:40-12:00 3月9日 14:00-15:30 16:00-17:30 9:00-9:50 10:00-10:50 11:00-11:50 14:00-15:30 16:00-17:30
教育产品线业务&人 主讲/
协调人
电商产品线业务&发展规划
宋之星/何轶
增值产品线业务&发展规划
龙伯康
阎峻
财务制度与报账流程
邢霓虹/李密
行政后勤制度
李华伶
工会&关爱基金&党委知识普及
罗振兴/陈幸
粟芳/李玲菊
3月12日
人力资源管理制度
粟芳/李玲菊
软件产品线业务&发展规划
刘敏玲
企业新进员工职业化训练教程
视频
3月13日
9:00-11:00
组织架构&晋升通道&职业发展规划
李奉刚
物业客服培训计划课程表
第一阶段：入职培训第一天：入职培训介绍- 公司概况和企业文化- 岗位职责和工作要求- 入职培训计划概述第二天：客服基础知识- 客户服务的定义和重要性- 客户服务原则和技巧- 有效沟通的要点和技巧第三天：物业管理基础知识- 物业管理的定义和职能- 常见的物业管理服务项目- 物业管理的发展趋势和挑战第四天：法律法规及制度培训- 物业管理相关法律法规概述- 公司制度和规章制度介绍- 如何遵守法律法规及公司制度第五天：案例分析及岗位实操- 案例学习：客户投诉处理- 岗位实操：模拟客服咨询、处理客户投诉第六天：考核和总结- 知识测试- 培训总结和反馈- 下阶段培训计划介绍第七天：客户关系管理- 客户关系管理的重要性- 客户服务技巧和沟通技巧- 如何建立和维护良好的客户关系第八天：投诉处理与客户服务- 投诉处理的流程和技巧- 提高服务质量和客户满意度- 利用投诉处理提升客户服务质量第九天：团队协作与危机处理- 团队协作的重要性和技巧- 危机处理的原则和步骤- 如何有效应对突发事件和危机第十天：客户服务质量提升- 客户服务质量评估和改进- 客户服务标准和流程优化- 提升客户服务质量的方法和工具第十一天：岗位实操及案例分析- 岗位实操：客户服务场景模拟- 案例分析：客户服务质量提升策略- 总结和反馈第三阶段：管理技能培训第十二天：团队管理与激励- 团队管理理论和技巧- 激励团队成员的方法和策略第十三天：冲突处理与问题解决- 冲突处理的原则和方法- 问题解决的技巧和步骤- 如何有效化解冲突和解决问题第十四天：绩效考核和计划制定- 绩效考核的目的和原则- 绩效考核的方法和流程- 如何制定有效的绩效考核计划第十五天：沟通与协调- 沟通与协调的技巧和要点- 如何有效沟通和协调团队成员- 提高团队协作效率的方法和工具第十六天：岗位实操及案例分析- 岗位实操：团队管理和激励- 案例分析：冲突处理与问题解决- 总结和反馈第四阶段：培训总结与考核第十七天：综合培训总结- 客服管理知识点总结与复习- 岗位技能的提升与巩固- 考核的安排和方式介绍第十八天：知识测试与考核- 知识测试- 岗位能力考核第十九天：结业典礼及培训总结- 结业典礼- 培训总结与反馈- 毕业证书颁发以上是物业客服培训计划课程表，经过四个阶段的系统培训，培训人员将全面掌握客服管理知识和岗位技能，为物业客服工作提供专业的支持和服务。
培训课程表excel模板
服务技能
电话客服 张利 营业厅值班 张利 销售 电销售 张利 电话客服 张利 营业厅值班 张利 销售 电话客服 营业厅值班 销售 电话客服 营业厅值班 销售 张利 张利 张利 张利 张利 张利 张利
营销服务技能提升培训 2天 电话客服接待礼仪 1天 营业厅商务礼仪 2天 营销服务技能提升培训 电话客服接待礼仪 营业厅商务礼仪 营销服务技能提升培训 电话客服接待礼仪 营业厅商务礼仪 营销服务技能提升培训 2天 1天 2天 2天 1天 2天 2天
电话客服接待礼仪 1天 营业厅商务礼仪 2天 营销服务技能提升培训 2天
电话客服 张利 营业厅值班 张利 销售 张利
2016/3/28 教科楼119 2016/3/29 教科楼120 2016/3/30 教科楼121
培训课程表
公司： 课程分类 昆利培训中心 课程名称 授课时长 适合人群 授课老师 业务员 商务接待 销售 张利 张利 张利 授课时间 授课地点 沟通技巧与礼仪 2天 商务接待礼仪培训 1天 营销服务技能提升培训 2天 电话客服接待礼仪 营业厅商务礼仪 电话客服接待礼仪 营业厅商务礼仪 1天 2天 1天 2天 2016/3/10 教科楼101 2016/3/11 教科楼102 2016/3/12 教科楼103 2016/3/13 教科楼104 2016/3/14 教科楼105 2016/3/15 教科楼106 2016/3/16 教科楼107 2016/3/17 教科楼108 2016/3/18 教科楼109 2016/3/19 教科楼110 2016/3/20 教科楼111 2016/3/21 2016/3/22 2016/3/23 2016/3/24 2016/3/25 2016/3/26 2016/3/27 教科楼112 教科楼113 教科楼114 教科楼115 教科楼116 教科楼117 教科楼118
员工培训课程表(修改)
人事部
讲师
培训 形式
宣讲
户外拓展训练
引发学员认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，从而达到熔炼团 240分钟 队，激发潜能，团队合作的目的，增强团队凝聚力、执行力，拓展训练与 人事部
公司文化相结合，辅助公司进行更好的管理。
活动
120分钟 晚餐，自由活动，回家，培训活动完美谢幕。
人事部
聚餐
培训时间共计5个工作日
四川君泰融资担保有限公司员工培训课程安排表
培训日程 9:10
课程类 型
课程名称
培训准备
主要内容 培训时间 宣读纪律
培训目的 预热氛围，宣读纪律及评分说明
培训部门 讲师 人事部
培训 形式
主持
由公司领导向新
公司致辞
员工全体致欢迎 辞（致新员工一
10分钟
让员工感受到企业对员工的欢迎与重视、感受公司和谐的团队氛围，同时 也为新员工后期工作开展建立好初步的沟通桥梁。
4
四川君泰融资担保有限公司员工培训课程安排表
培训日程
课程类 型
课程名称
《工资福利 奖金管理办
法》
主要内容
培训时间
培训目的
培训部门 讲师
10分钟
帮助新员工了解公司管理/技术层级的设置情况及薪资标准，了解本岗位 所处管理/技术级别层级、薪资标准、福利待遇、奖金计提基数及影响奖 金发放的因素，全面了解本岗位年度、月度收入概况与劳动收入的可提升 空间、职务/职位的发展机会与可提升空间，明确个人职业发展方向及发 展目标，进一步提升企业用人稳定性。
60分钟 提高职业水平，树立良好的职业心态
PPT
10月
24日
9:00
职业化 培训
休息
各类岗位培训课程表
4.有效授权
5.压力与情绪
6.应收账款追收策略与
管理
技巧
7.成本控制管理
6.态度决定一
切
7.沟通技巧
8.创新思维顶
级训练
外贸业务
员
1.销售产品与服务知识 及所属行业专业知识
2.客户开发与拜访
3.客户沟通技巧
4.销售谈判技巧
5.客户抱怨处理技巧
6.应收账款追收策略与 技巧
跟单员
1.企业及产品知识
财务总监
1.企业战略发展与规划
2.预算管理与预算编制技巧
3.企业现金流管理与控制
4.企业赊销与风险控制
5.用财务管理为企业盈利
6.财务重构与创新
7.企业经营核算与盈亏分析
1.卓越领导力
2.企业文化建设
与可持续发展
3.辅导和训练下
属员工
4.有效授权
5.团队建设与管
理
1.企业文化
2.专业形象与商
务礼仪
3.压力与情绪管
8.团队管理
9.有效授权
1.企业文化
2.目标管理
3.细节管理
4.压力与情绪管
理
5.人际关系
6.安全生产
7. ISO9000
班组长
操作工人
1.设备操作
2.工装使用
3.工艺流程的疑难点
1.人员绩效管理
2.有效激励员工
3.冲突管理
4.产品质量控制点
5.物料与产品制程控制
4.如何与下属沟通
5.团队管理
、采购类岗位培训课程一览表
7.质量信赖性实务
8.品管圈实施
5.团队合作与工作管
理
作偏差
5.沟通技巧6.
某保险公司培训课程表
阶段测验
第四同
（5.5—5.9）
复习企业文化、通关
PTT通关
理财金字塔
理财理论与实务
仁安卡条款
智胜金账户条款
中国银行金融理财
规划师授课
万能险基础知识
家庭投资理财知识
个人投资理财知识
鑫荣年金条款
省公司视频培训
同业公司产品介绍
第五同
（5.12--5.16）
银保部基本法
复习各产品条款
产品通关
保单填写规范
公司规章制度管理宣导银保源自考勤管理制度通关演练职业生涯规划
产品通关
模拟训练（一）
模拟训练（二）
结训
新员工入司培训课程表
同一
周二
周三
周 四
周 五
第一周
（4.14--4.18）
企业文化介绍
观看形象片
金融基础知识
银行保险的
发展历史
xx地区银行的特点
寿险的意义
与功用
学习人保集团各子公司
的工作范围和职责
证券、基金的
学习与演示
商业银行的特点
银行的基本业务流程
风险防范与保险规划
第二周
（4.21--4.25）
银行保险产品说明
财险培训
客户经理的一般概念
客户经理的职责
如何运用企划方案
来启动网点
银行网点的开拓与维护
保险基础知识
财险培训
客户经理的工作流程
银行网点的操作实务
老客户经理经验分享
银行网点消费心理分析
第三周
（4.28--4.30）
人际沟通与交往
有效的表达
成长训练
复习企业文化
金融知识
企业培训课程表1
上午 9：30-12：00
下午 14：00-16：30
营销技巧
老师：陈品儒 课室：501
企业培训课程表
20xx/xx/xx 星期x
现场管理
老师：谢群凡 课室：211
20xx/xx/xx 星期x
陈列技巧
老师：黄故欧 课室：101
20xx/xx/xx 星期x
消防安全
老师：祝函 课室：户外
时间
日期
上午 9：30-12：00
20xx/xx/xx 星期x
员工礼仪
老师：张慧 课室：503
下午 14：00-16：30
员工礼仪
老师：张慧 课室：503
时间
日期
20xx/xx/xx 星期x
企业培训课程表
20xx/xx/xx 星期x
运营流程 老师：林玟 课室：503
运营流程 老师：林玟 课室：503
陈列技巧
老师：黄故欧 课室：101
20xx/xx/xx 星期x
运营流程
老师：林玟 课室：503
20xx/xx/xx 星期x
20xx/xx/xx 星期x
营销技巧
老师：陈品儒 课室：501
运营流程
老师：林玟 课室：503
营销技巧
老师：陈品儒Leabharlann 课室：50120xx/xx/xx 星期x
餐饮卫生 老师：祝函 课室：101
20xx/xx/xx 星期x
培训课程表
模拟推销，训练销售意识 介绍订单系统界面，重点是商品查询和客户信息录入，邀请每个学员上机实
际查找商品并输入客户信息，加深学习印象。 介绍热销商品样品，让学员试用 讲解下订单的各种流程和操作 讲解订单系统的各种流程和操作 练习 练习 讲解订单系统的各种流程和操作 质控管理制度的讲解 练习 讲解行销活动 模拟接线，进行话术练习 现场听线 确保入职手续顺利 岗前培训打字考试 现场听线
行销话术学习 话术练习 团队活动
周二 周三 周四 周五
10：40-12：00 13：30-14：30 14：40-17：30 9：00-10：30 10：40-12：00 13：30-14：00 14：30-15：20 9：00-10：30 10：40-12：00 13：30-14：00 14：10-17：30 9：00-12：00 13：30-14：00 14：10-15：10 15：20-17：30
订单系统操作讲解 商品试用
订单系统操作讲解 订单系统操作讲解
上机练习 上机练习 订单系统操作讲解 质控管理制度
练习 行销活动 话术练习
听线 讲解办理入职相关手续的流程
打字考试 听线
培训课程表 授课人
备注 新人自我介绍，每人2分钟
讲解公司情况及呼叫中心办公区域管理制度 岗位介绍、及相关工作简介、薪资待遇简介 讲解话机实际操作、手工登录语音系统、语音系统软件操作。 讲解话机实际操作、手工登录语音系统、语音系统软件：40
09：50-10：50 11：00-12：00 13：30-14：30 14：40-15：20 15：30-16：30 16：40-17：30 9：00-10：30
课程主题 自我介绍 企业文化、呼叫中心办公区域管理制 度、岗位介绍
新员工入职培训课程表(确定版)
上午
筛选考核
1、 从学校人到社会人； * 不是工作适应你，而是你去适应工作； * 少讲“看不惯”，多讲“看得懂”； * 向人请教并不丢脸； * 不当职场“草莓族”；
1、顾客购买的心理过程； 2、顾客购买的行为模式图； 3、顾客类型； 4、不同类型顾客的成交方法；
第六天
上午 接待服务流程
◆知识类、技能类 下午
1、接待服务流程的意义 2、第一步：完善准备； 3、第二步：主动接触潜在顾客；
1、第三步：细心揣摩顾客心理需求； 2、第四步：针对性介绍演示产品；
第七天
上午 接待服务流程
2020新员工入职培训课程安排（第一阶段10天）
日期 时间
培训题目
课程内容
授课老师
上午
第一天
选择比努力更重要—— 企业文化讲解
◆知识类
下午
1、讲师致欢迎词； 2、讲师自我介绍； 3、销售从第一印象开始：员工自我介绍（抓住自己与众不同的特色， 让别人记住你） 4、品牌形象及产品展示； 5、奢侈品及珠宝行业前景介绍；
★ 要求从明天开始，每位新员工必须以标准的形象参加接下来的培训
上午 销售的定义和原理
第四天
◆知识类
主题四：形象维护原则： * 随手随时随地清洁； * 力求完美，细节是关键； * 一屋不扫，何以扫天下；
1、销售的定义； 2、销售的原理； * 销的是自己：如何让顾客喜欢你信赖你？--形象、沟通技巧、赞美 、专业度、服务态度等等； * 售的观念：你的观念是什么？--相信品牌、相信产品、相信企业、 相信团队； * 买的是感觉：给顾客营造什么样的感觉才能成交？--愉悦、舒适； * 卖的是好处和利益：如何找到产品带顾客顾客的好处和利益？--FAB 的定义、材型饰意工五步呈现法
生产管理10个岗位培训课程表
系统课程： 一、素质能力 二、现场管理 三、员工管理 四、消除浪费
提升综合能力 当好一线管理 做好向下沟通 提升管理技能 应用鱼骨图 掌握PDCA 管理生产现场 推行5S实务 做好安全生产 推行班组建设 新型员工管理 掌握管理工具 加强团队协作 消除现场浪费 消除现场浪费 改善动作浪费
《一线班组长必备的管理素质》 《TWI 一线主管素质提升》 《如何做好向下沟通》 《班组长综合素质与管理技能提升》 《鱼骨图的妙用》 《PDCA循环工作法》 《高效生产现场管理》 《5S现场管理推行实务》 《如何做到安全生产“零事故”》 《班组制度建设及落地执行方略》 《新型员工的现场管理新思路》 《五大工具助力管理者提升自我能力》 《如何建设卓越团队》 《精益生产七大浪费的管控》 《IE七大手法-提高效率的改善方法》 《如何改善生产中的动作浪费》
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9月5日周四 9月6日周五 9月6日周五
朱老师（监 前几讲所有内容的笔试考核 考）
刘老师（监 实战模拟考试，真实展现现
公司介绍，行业介绍，公司组织 发展历程，企业文化，公司发展
产品核心价值，产品和服务的优 术层面）
产品类型和特点，产品展示流程 针对每个产品的案例分享
实战讲解，解答客户会提出的一
售前、售后服务流程，销售技巧
财务相关讲解，日常工作财务流 人报账流程 人力资源培训
第七讲
9月5日周四
朱老师
笔试 模拟测 试 答疑
2013年9月公司培训课程
课时 第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 日期 9月2日周一 9月3日周二 9月3日周二 9月4日周三 9月4日周三 9月5日周四 培训时间 9:30--17:30 9:30--12:00 14:00--18:00 9:30--12:00 14:00--18:00 9:30--10:30 10:40--12:00 14:00--17:00 17:10--18:00 9:30--12:00 14:00--18:00 培训人 郭总 武老师 刘老师 刘老师 王老师 财务总监 培训内容