电大本科管理方法与艺术3答案

电大本科管理方法与艺术3答案

人的工作积极性不但与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。（）

选择一项：

对

错

引起注意的关键是沟通目标明确、利益明确。

选择一项：

对

错

2

据权威统计，假设一个机构组织层级为五级，一条信息从最高领导者经过五个层次传递到最低层的成员，往往只会留存（）左右。在这一过程中，沟通信息便产生了漏斗，高层管理人员的决策、指令，传递到基层员工时，早已失去了原来的面貌。

选择一项：

a. 80%左右

b. 70%左右

c. 90%左右

d. 20%左右

只有奖励得多，早奖励和晚激励没多大关系。

选择一项：

对

错

2

为拓展公司的正式沟通渠道，可采取以下哪些措施。（）

选择一项：

a. 建立网络信息沟通平台

b. 定期实施员工岗位交流

c. 以上都是

d. 定期召开部分员工大会

全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬，参与决策是非经济性薪酬的一部分。

选择一项：

对

错

强化理论认为，人们做出某种行为或者不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是动机。

选择一项：

对

错

企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（）

选择一项：

对

错

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

选择一项：

a. 负强化

b. 惩罚

c. 正强化

d. 忽视

非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和团结等缺点，因此应该尽力将其消除或减小到最低程度。（）

选择一项：

对

错

员工的需要是产生激励的根本原因，因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。（）

选择一项：

对

错

要做好领导工作，就要给下属好的评价。

选择一项：

对

错

据资料表明，语言表示作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。她们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）

选择一项：

a. 体态语言太原始，大可不必重视它

b. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

c. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常见的是书面语言

d. 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

激励措施所产生激励力量的大小，等于员工采取行动后能获取的收益大小和可能由于达成目标获取收益的概率的乘积。（）

选择一项：

对

错

一个人最重要、最强烈的需要决定了她/她的动机。

选择一项：

对

错

换位思考是管理者常见的沟通技巧。

选择一项：

对

错

易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队，但她没什么经验，不久就