iso9001管理评审报告.doc
ISO9001管理评审报告范例
管理评审报告评审目的：对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
评审组织：主持：总经理出席：管理者代表、各部门负责人评审情况总结：本公司各级管理人员于2019年2月20日召开管理评审会议，对质量管理体系的适宜性、有效性进行评价，包括质量方针和质量目标的适宜性。
各部门/人员就质量管理体系运行以来各过程或活动的进展情况进行了总结，用客观实际或数字说明各种变化。
1.内部审核的结论：本公司于2018年5月18日进行了1次内部质量审核，认为质量管理体系符合标准要求，运行有效。
2.船东投诉和返修情况：自质量管理体系运行以来，未发生船东投诉事件.3.组织架构的运作完全正常，职责分配合理，满足目前的需要。
4.资源配置基本合理，满足基本生产需求。
5.培训的开展是成功有效的。
培训计划的执行力度需加强。
6.供应商的产品质量和服务表现总体上可以接受。
7.在现有的厂房条件之下，工厂的布局基本合理。
8.目前的质量管理体系文件已经能够满足需要，在今后的体系运行过程中，根据实际需要再考虑增加或修订相应的文件。
9.质量方针和质量目标能够满足ISO9001：2015的要求且持续适用，无需更改。
10.内外部环境和相关方均经过评价，对风险和机遇进行了分析和评价。
评审结论：本次管理评审会议对质量管理体系的所有要求进行了讨论，认为：本公司文件化的质量管理体系得到了有效保持，内外部环境适宜公司发展，体系运行以来的内部不符合都已经得到解决，公司能够通过方针目标管理、纠正预防措施、过程监测等手段持续改进质量管理体系。
公司的质量目标已经达到，方针目标适宜。
就目前的情况来看，体系文件基本符合公司实际。
本次管理评审确认：质量管理体系是适宜的，是充分且有效的。
本次管理评审的决定和措施：综合管理部组织全体人员进一步学习质量体系文件，加深理解、提高认识。
2019年2月20日。
ISO9001管理评审报告
c)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势:
1)顾客满意和相关方的反馈：7月份进行的顾客满意度调查所有客户的满意度得分均达到80分以上的目标，最近3月没有客户抱怨，服务品质稳定;
评
审
结
论
1.公司各业务开展资源配置充分，暂时不需要新增资源配置。
2.公司质量管理体系运作基本有效，各部门依照管理体系要求持续改进，暂不需要对体系进行变更。
3.改进机会：各部门依照质量管理体系要求，特别是过程方法和基于风险的思维的要求加强学习，并努力应用到实际工作中，进一步提升质量管理体系的有效性。
编制：AAA审批：CCC日期：2022.3.10
2022年质量管理体系管理评审报告
评审
目的
评价公司质量管理体系建立、实施以来，管理体系充分性、适宜性、有效性，包括评价管理体系改进的机会和变更的需要。
主持人
总经理：CCC
参加
人员
公司领导、各部门负责人
时间地点
2022年3月10日上午在会议室召开管理评审会议
评
审
综述
a)以往管理评审所采取措施的情况：不适用，新版体系导入第一次管理评审;
2)目标指标的实现程度：所有部门和公司的品质目标全部达成;
3)过程绩效以及产品和服务的符合性：公司质量务全部符合客户要求;
4)不合格以及纠正措施：我公司于2022年3月1日进行的内部审核发现一项不符合，已于2022年3月2日完成纠正;
5)监视和测量结果：各项过程参数和检验结果均合格;
6)审核结果：内部审核发现1个不符合项，已整改完成，体系符合标准要求;
质量管理体系管理评审报告(参考模板)
在体系运行之后，公司就开始执行了《风险应对措施管理程序》，共识别出来10个与公司经营发展和项目实施相关的风险和机遇，并制定了有效的措施来进行风险的规避或降低，增加机遇的实现机会。目前的风险评估结果和风险处理计划是有效的。但是随着新的应用系统的不断投入使用，信息化程度越来越高，以及员工质量管理意识的提高，可能会对风险有新的认识或产生新的风险，因此，需要周期性的进行风险评估。公司决定至少每一年重新进行一次风险评估，并根据风险评估结果更新风险处置计划。
报告发放范围：
参加管理评审的各部门
编制：XXX管代：XXX总经理：XXX
评审结论：
1.组织机构是合适的；
2.资源配置是合理的；
3.质量体系运行是符合企业实际且有效的；
4.内审中出现的不合格项已经得到有效的整改；
5.质量方针和质量目标符合本公司实际，质量管理体系运行具有持续的适宜性、充分性和有效性。
6.可在近期内申请第三方认证审核。
改进建议：
收集、分析研发相关的数据，以反映研发质量情况
中层管理人员总数为5人， 每人都受过良好的文化教育和技术培训，文化教育程度为本科32人, 公司全体员工全部都参加了ISO9000标准培训及质量体系文件培训。2017年5月-2017年8月，培训实施有效率100%。经考试成绩优良。现有的员工都能胜任自己的本职工作。
目前公司投入到质量体系方面的资源基本满足要求，公司环境和设施能够满足公司的日常运营。但是随着公司业务的增长，公司规模的扩大，各种新的信息系统的引入，公司对质量要求的提高，未来在质量方面会投入更多的资源。公司会在下一季度的质量预算方面流出足够的资金已满足对资源的需求。
5）合同履约情况（综合部/市场部）
ISO9001管理评审报告
管理评审材料清单
1.管理评审计划
2.管理评审报告
3.相关措施及见证材料（各部门体系运行报告）
4.管理评审记录
5.（管理评审）会议签到表
6.文件发放表
管理评审计划
评审目的：
确保本公司质量管理体系具有持续的适宜性、充分性、和有效性，识别本公司质量管理体系改进的机会和变更的需要。
评审依据：□ISO9001:2008；□公司质量体系文件；
□适用的法律法规；□顾客投诉。
评审时间及地点：
参加评审人员：
总经理；管理者代表；人力资源部；销售部；物流部；制造部；
质量检测中心；项目部；财务部；
评审内容：
1．本公司质量管理体系各相关过程是否有效运行和所需的改进；
2．为满足顾客要求应对产品及服务进行的改进；
3.新的资源需求，包括人力资源和基础设施。
2.对内部质量管理体系审核结果及采取措施的有效性进行评估；
3.组织结构（包括人员和资源配置）是否适宜；
4.产品质量的符合性及顾客投诉信息分析和处理；
5.改进的合理化建议；
6.质量管理体系文件的修改与完善。
主要问题点：（重新评估）
1.培训力度不够，要加强人的意识、能力、责任的培训，质量管理人的因素第一。有高质量的人才团队，才能实现持续改进。并应保存培训记录档案；
在本次管理评审中，通过对质量管理体系充分性、有效性和适宜性的全面分析和评价，一致确认公司目前的质量活动基本处于受控状态，质量管理体系符合标准及公司当前的实际情况，得到了员工的理解，也适应公司近期发展的需要，质量方针、目标得到了很好的贯彻执行。公司员工树立了以顾客为关注焦点的质量意识，产品质量能够满足法律法规以及顾客的需求。
2.销售部对合同评审、合同的修订不规范，应近一步规范合同管理；
ISO9001-14001管理评审报告
另外，2018年度环境目标、指标考核，已正常依要求进行中，目前所监测的项目符合要求。
4.5纠正预防措施执行情况：
品管部的IQC岗位、IPQC岗位和OQC岗位，在检验中发现品质异常问题后开出的“品质异常处理单”和“8D报告”，各责任部门均采购了相应的原因分析和纠正及改善对策，纠正预防措施有效执行。
4.6质量方针：
4.6.1现状分析或建议：2018年度目标值适用，暂不变更
4.6.2结论和纠正措施：
经讨论认为：目标值仍旧适用，2018年维持不变。
4.7体系文件的符合性、适宜性评价：
通过体系2018年的运行、内部审核，通过不断地学习对标准的进一步理解，我们认为公司的体系文件基本符合标准，适宜公司的管理。
d. 工程部目标为：模具及时处理率达成目标，详见汇总表。
e. 资材部/采购目标为：供应商准时交货率和供应商评价，达成目标，详见汇总表。
f. 生产部目标为：生产计划达成率和产品直通率，其中3月份和7月份没有达成目标，工程部采取相应的改进措施，详见汇总表。
g. 资材部/货仓目标为：库存盘点准确率，达成目标，详见汇总表。
1.评审目的：
对公司的质量和环境管理体系的符合性、适宜性、持续有效性进行评价，对体系运行中存在的主要问题提出决策性整改意见，使公司的管理体系切实能够按照标准的要求建立和运行并为企业的发展奠定坚实的管理基础。
2.评审依据：
2.1 ISO9001:2015和IS14001：2015标准
2.2 本公司的体系文件
2.3 有关适用的法律、法规
3.评审说明：
《管理评审控制程序》要求公司在每次管理评审时，将ISO9001:2015和ISO14001:2015整合在一次会议中召开。
管理评审报告
7) 审核的结果；
验证完成，改善效果良好。
8) 外部供方的绩效。
公司体系运行过程、产品和服务提供过程正常进行；产品监
测和环境职业健康安全运行结果较好，体系有效性很好。
符合 符合 符合 符合
体系建立实施以来，未发生客户第二方审核及认证机构第三 方审核。进行了首次质量、环境、职业健康安全管理体系内 部审核，开出了 4 项《不合格事项报告》，已经整改完 毕，具备申请第三方认证机构审核的条件。
3
3) 过程绩效以及产品和服务的符合性； 4) 事件调查、不符合和纠正措施；
1、产品生产及过程质量趋势平衡，稳定增长。 2、自20XX年8月1日至11月20日止共填写4份《产品品质异常
5) 合规义务的履行情况；
单》，涉及到生产及服务提供过程中，未发现环境安全运行
6) 监视和测量的结果；
异常。已及时进行原因分析，采取纠正及纠正措施，并按时
自推行质量、环境、职业健康安全管理体系以来，在质量意 识、环境管理、职业健康安全、工作质量等方面都得到了较 大的提高，但在实际运行中，与标准的要求还有一定的距 离，需要持续改进.
符合 符合 符合
符合
六、评审总结论： 1) 公司的质量、环境、职业健康安全管理体系是基本持续适宜的、充分的、有效的。 2) 与持续改进机会相关的决策：暂无； 3) 与质量、环境、职业健康安全管理体系变更的任何需求相关的决策（包括资源），期望公司重视和评估信息系统的引用与应 用； 4) 质量、环境、职业健康安全管理目标已经实现时需要采取的措施：暂无； 5) 如需要，改进质量、环境、职业健康安全管理体系与其他业务过程融合的机遇：暂无； 6) 任何与组织战略方向相关的结论：暂无。
NA 符合 符合
1.质量、环境安全方针与质量、环境安全目标是适宜的。
管理评审报告范文通用
管理评审报告范文通用公司于2023年4月20 - 28日根据ISO9001：2023和 ISO14001：2004，OHSMS18001：2023国际质量、环境和职业健康管理标准的要求完成了2023的第1次内部审核后，进行了管理评审活动，以确保质量、环境和职业健康管理体系的适宜性、充分性和有效性。
现将管理评审情况报告如下：一、评审的目的：1、评审目的：由总经理对质量、环境和职业健康管理体系现状进行评审，对管理体系持续的适宜性、有效性及充分性做出综合评价，以保证标准的要求以及实现规定的方针和目标及其管理方案。
二、评审方式：本次管理评审采用讨论会的形式进行。
由总经理主持，各参加会议管理人员根据评审内容准备了相应材料。
三、评审计划的实施：管理者代表制定了评审计划，并得到总经理确认。
评审计划提前下发至公司管理层及各部门相关人员，由责任人准备所需评审资料，按计划参加管理评审会议。
四、评审结果：1、内部质量、环境和职业健康审核结果以及改进措施的实施效果：公司按照内审计划，对各部门进行了审核，审核思路由按部门相关质量、环境和职业健康事务出发，于4月 20 -28日组织了各部门进行2023年第一次内审，对各部门所有的要求进行的审查，确保内审工作的有效性、符合性。
审核检查出的不符合项均为一般不符合项，有1个，无重大不合格项。
不符合项得到相关部门的认可，相应的纠正预防措施均已制定，纠正预防措施在严格的后续监督下，已经完成。
2、管理体系有效性及适应性：公司相关部门根据实际工作，不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审，以保证质量、环境和职业健康工作的可操作性、有效性和管理工作的持续改进。
评审认为，公司以管理手册、程序文件、支持性文件等支持的质量、环境和职业健康管理体系符合ISO等标准的要求，可以保证公司质量、环境和职业健康管理工作的有效推进。
从总体上来看，我们所建立的管理体系及依其运作是有效的，且适应公司的管理要求。
ISO9001-2015管理评审报告
评审内容：a ) 以往管理评审所采取措施的实施情况；b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：顾客满意和相关方的反馈；质量目标的实现程度；过程绩效以及产品和服务的符合性；不合格以及纠正措施；监视和测量结果；审核结果；外部供方的绩效。
评审内容摘要：我们公司于2016年1月份正式运行质量管理体系，至今，质量管理体系已运行几个月，这段时间里，我们取得了不少质量绩效，不过也存在不少问题，为进一步完善质量管理体系，体现质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，公司按计划进行本次管理评审。
a ) 以往管理评审所采取措施的实施情况：本次为本公司运行ISO9001-2015以来第一次管理评审。
b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；公司通过SWOT方法识别了公司内外部环境因素，并作为本公司体系文件编制的输入，制订了相应管控方案。
c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：顾客满意和相关方的反馈；公司的顾客满意度调查得分88%，达到预期目标，处于良好受控状态。
质量目标的实现程度；公司COP/MP/SP过程的目标指标均已经达成，处于良好的受控状态。
过程绩效以及产品和服务的符合性；过程合格率、废品率等均处于良好的受控状态。
不合格以及纠正措施；公司内部的不良有制定纠正措施报告，外部无客户投诉，如果有按照8D的要求进行相应的整改。
监视和测量结果；顾客满意度、供方绩效等有进行监视和测量分析，并对结果进行分析。
审核结果；内审审核共发现一个不符合，已经整改完毕。
无二方审核等发生。
外部供方的绩效。
有监控外部供方的交付及时率、交付产品质量统计，均达到预期，受控良好。
d）资源的充分性；公司目前的人力资源较紧张，公司一人多岗位，其余的人员培训均能满足目前运营的要求。
e）应对风险和机遇所采取的措施的有效性；公司有识别了公司的风险和机遇并形成了清单，针对高风险的制定了控制措施。
ISO9001+ISO14001+QC080000三体系管理评审报告
检测项目
排放浓度(mg∕m∙3)
排放速率(kg∕h)
丝印废气
6.97
0. 12X103
喷漆废气
26.3
0. 20 XlO3
注塑、油压成型废气
6.10
2. 70 XlO3
镭雕废气
6.79
9. IOXlO3
油烟废气
0.7
破粹工序废气
0.665
(3)厂界噪声：东外1米处：57.2 dB：北外1米处：58 dB：
东莞市XXX电子科技有限公司
文件名称
管理评审报告
表单号
PT-GM-OI6
页 次
第6页
20
页数：6页
编 制：
审核：
批 准：
主持人：记录人：地点：会议室1#评审时间：2022-1-6
参加人员
评审目的 通过评审质量/环境/HSF管理体系的适宜性、充分性、有效性，促进质量/环境/HSF管理体系持续改进。
东莞市XXX电子科技有限公司
3、工艺改进方面：
3.1、镂空字符产品底部雾化鸡爪纹改善：塑材上机生产1洗之后4月份生产以下型号数量均无雾化鸡爪纹现象：1 A7401-B60 9.6K,4、A7403-B60 16K,5、PR0594 7.5K,3.2、PR0869/70改善导航键起翘：先装OK键，然后垂］ 到位问题。1.目前生产3批产品客户端没有反馈起翘问题 键帽可以垂直贴合导航键，可以将导航键柱子装到位。；
1.1、模房的持续完善：辅助、配套设备的持续完善；
1.2、环保设备：持续完成环保处理设备。
1.3、服务器的更新换代；
1.4、人力资源及培训：
1.4.1VDA6Байду номын сангаас3标准知识等方面的培训；
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）第一篇：iso9001-2015管理评审报告管理评审报告（ISO9001-2015）一、目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容：1、内部、外部审核情况；2、上次管理评审的追踪；3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；5、产品质量状况及过程业绩的讨论；6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点：时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。
四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容：内部审核情况。
内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。
本次内审，存在的主要问题如下：1.文件管理制度不到位。
如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的2016年9月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7.生产，采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8.采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商，需重新整理9.XXX新增为供应商，无相关管理评审信息；供应商管理评审表无调查日期，无品管、工程签字（泰琛实业）10.采购课质量目标不完善 11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12.仓管课退料单版本有2种，正确表单编号FM-ZC-001；领料单1500634无仓管员、领料员签字 13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15.品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
ISO90012015管理评审报告
ISO90012015管理评审报告ISO 9001:2015管理评审报告一、引言ISO 9001:2015是国际标准化组织（ISO）制定的一项质量管理体系标准，广泛应用于各个行业中。
本报告旨在对公司在质量管理方面的运行情况进行评审，并提出相关改进建议。
二、组织概述1. 公司背景公司名称：XXX有限公司设立日期：xx年xx月xx日公司规模：xx名员工经营范围：xxxx2. 质量管理体系概述公司于xxxx年通过ISO 9001:2015认证，建立了完善的质量管理体系。
该体系的目标是持续改进及提供符合客户要求的产品和服务。
三、评审结果1. 资料评审针对公司的质量管理文件及相关记录进行了评审，发现如下问题：b. xxxc. xxx2. 现场评审我们对公司的现场运营进行了综合评审，包括以下方面：a. 组织结构和职责b. 运营流程及控制c. 内部沟通与协调d. 质量目标与绩效考核在现场评审中，我们发现了以下问题：a. xxxb. xxxc. xxx四、改进建议1. 资料评审改进建议根据资料评审的结果，我们建议公司采取以下措施改进：a. xxxb. xxx2. 现场评审改进建议在现场评审中，我们提出以下建议以改善质量管理体系：a. xxxb. xxxc. xxx五、总结本次ISO 9001:2015管理评审旨在评估公司的质量管理体系，并提出改进建议。
通过评审，我们发现了一些问题，并针对性地提出了改进方案。
公司应认真对待评审结果，并积极实施相关改进建议，以进一步提升质量管理水平。
六、致谢我们衷心感谢公司及相关人员对本次ISO 9001:2015管理评审的支持与配合。
希望我们的评审报告能对公司的质量管理工作有所帮助，并为公司的发展做出贡献。
附：评审人员签名：______________日期：___________________。
ISO9001质量管理体系管理评审报告
年度管理评审报告拟制：批准：目录2017年11月24日.................................................................................................. 错误!未定义书签。
一管理评审综述.. (3)（一）管理评审的主要内容 (3)1.质量方针和质量目标 (3)2.组织结构、人员配置及职责权限基本满足目前运作的要求。
(4)3质量体系结构及实施情况 (4)4.客户满意度调查及客户投诉处理 (4)5.内部质量审核 (4)6.内部信息沟通 (5)（二）管理评审决议 (5)二、管理评审会议纪要 (6)一管理评审综述本次管理评审是本公司按照ISO9001：2015标准建立质量体系后的首次管理评审。
对2017年8月1日体系试运行以来，颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。
评审认为，本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来，各部门的质量管理逐步走上正轨。
特别是通过第一次内审，管理层修订了质量方针和目标，各部门完成了大量改进工作，完善后的体系基本符合公司的实际情况，能够覆盖和满足各项质量工作要求；质量方针是适宜的，体现了本公司的宗旨以及努力的方向；质量目标基本合理，大多数指标可以达到，各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。
本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜，并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。
整个过程是规范的，达到了预定的评审目的。
（一）管理评审的主要内容1.质量方针和质量目标质量方针合适，质量目标多数可以实现。
针对第一次内审，公司增加了中长期目标，补充了年度质量目标，使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。
由于公司第一次制定质量目标，一些目标的历史参考数据不足，使一些目标的统计方法不适宜，评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。
ISO9001-2015管理评审报告
【质量管理体系管理评审报告】编制:批准：日期：2023/03/02表格编号：FM-DC-006A/02022年03月---2023年02月份管理评审会议记录1.审核实施状况:1）、内审实施情况：2023年02月18日,公司实施了2022年的例行审核，发现了不符合项1项,分布如下：内审不符合项统计表序号部门不合格内容不符合条款跟踪验证1行政部未按要求制订公司2023年度的教育培训计划7.2改善OK此次内审中发现了如下问题需改进：个别部门实施质量管理体系时不够彻底,没到位,执行力度有待加强.内审采用抽样的方法进行,部分潜在的不合格可能没有发现。
故希望各部门负责人针对此次发现的不合格能举一反三,进行自纠自查,有类似的不合格及时改进.管理代表和内审人员在后续的工作中加强监督各部门人员的实施力度,不定时抽检各部门的实施状况,使公司的管理体系更加完善。
2.质量方针的适宜性.公司的质量方针是:“以品质求生存，以产品求发展，持续改善，客户满意。
”质量方针体现了公司总经理对产品质量和质量管理体系持续改进的重视程度及，明确了公司全员工作的方向和公司总经理的企业经营的战略思想，总经理要求各部门严格执行公司制订的各种文件和规章制度，以质量赢得客户，最终以优质、交货准时立足于竞争激烈的市场，实现公司的可持续发展。
行政部通过新员工入职的教育培训等方式,让公司全员理解公司的质量方针。
公司通过制定各部门质量目标予以实施和定期考核,让质量方针在公司内得到有效的贯彻执行。
公司目前制定的品质方针是适宜的，暂不修改！3.质量目标的实施状况:公司有制订《品质目标一览表》明确公司各部门的质量目标（包括公司总的质量目标和为达成总目标而建立的各部门的分解目标）管理者代表组织各部门定时统计达成的状况。
达成状况具体参附件中《品质目标考核表》，从表中可以看出：2022年3月-2023年2月期间，各部门目标都达成，需继续保持。
4、重大质量事故的处理：2022年3月-2023年2月期间,未有重大的质量事故产生（包括：产品大批量返工、报废），证明公司的产品质量还是较好的，５．客户反馈状况：Ａ．客户投诉：2022年3月-2023年2月期间，公司业务部接到0起客户的投诉，具体见客户投诉报告，B．客户满年度调查状况：公司业务部在2022年2月向公司主要的客户进行了客户满意度的调查，客户满意度达成公司既定≥80℅的目标，业务人员对客户满意度进行了统计分析，具体见统计分析报告。
ISO9001管理评审报告
ISO9001管理评审报告
一、报告概述
本次ISO9001质量管理系统评审是对公司现有ISO9001质量管理系统的一次全面评估。
本次评审重点对公司ISO9001质量体系的范围、程序、责任、资源、文件管理及不断改进等内容进行了检查、分析和审核，以评定公司的ISO9001质量管理系统是否符合ISO9001:2024标准要求。
二、评审活动
1.准备阶段：本次ISO9001管理评审活动前，我们进行了详细的准备工作，根据公司现有ISO9001质量管理系统，制定评审计划，确定评审的范围、部门和技术方法，为进一步的评估工作做好充分准备。
2.执行阶段：该阶段的工作主要是进行实地调研、现场审查、参与现场活动等，以期对公司ISO9001质量管理系统的流程、责任和资源等内容进行深入了解，并监督、观察实施情况。
3.报告阶段：本次ISO9001质量管理系统评审完成后，我们将总结本次评审活动的主要内容、结论和合理建议，并就审核结果向公司全体员工报告。
三、评审结果
1.公司现有ISO9001质量管理体系满足了有关法规要求，且符合ISO9001:2024标准的要求；
2.公司的内部检查、管理评审、未来规划等的活动实施到位，措施针对性强，实施到位；
3.公司在ISO9001质量管理体系的责任、资源和文件管理方面。
管理评审结果报告模板[规范]
![管理评审结果报告模板[规范]](https://img.taocdn.com/s3/m/7a3bcf18f61fb7360a4c65ef.png)
2、
3、
4、
5、
6、
三、管审详细内容：
（一）、最高管理层讲话摘要：
1、
2、
3、
（二）、公司现有政策方针适宜性作评审：
1、质量、环境、HSF方针：
遵守法规，预防污染； 绿色产品，优质高效。
科学管理，开拓创新； 顾客满意，社会推崇。
2、职业健康安全方针：
遵纪守法、以人为本、保健康安全;
科学管理、预防为主、促持续发展。
3.4. 不合格及纠正措施：
3.5. 监视和测量结果：
3.6. 审核结果：
3.7. 外部供方的绩效：
4、资源充分性：
5、应对风险和机遇所采取措施的有效性
6、质量/环境/有害物质/职业健康和安全过程管理体系目标与指标的实现程度
7、四标体系适用法律法规合规性评价及履行：
8、改进的机会：
（四）、管理评审输出：
XXXXX有限公司
【XXX年度】管理评审结果报告
适用于-【ISO9001、ISO14001、QC080000、OHSAS18001】
作成：
审核：
批准：
日：：
日期：
日期：
【 年度】管理评审结果报告
一、本次管审会议基本信息：
会议时间
会议地点
本次管理评审目的：
1、
2、
3、
会议主席
会议主持
出席人员
二、管审内容摘要：
3、评审结果描述：
3.1、
3.2、
（三）、管理评审的输入：（通过对各部门提交的管理评审资料进行评审、分析、评价、结论如下）
1、以往管理评审所采取措施的情况：
2、与管理体系有关内外部环境变化：
3、有关四标管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：
ISO9001管理评审计划与管理评审报告范例
2023年度管理评审相关档案
审核代号：2301
管理评审计划
管理评审报告（各部门）
管理评审报告
管理评审会议记录
管理评审计划
QR-QA-019 A0
会议主题
管理评审
评审目的
确保质量方针与质量目标及管理体系持续的适宜性，充分性和有效性。
审核标准
ISO9001:2015版条文，客户要求、本公司质量体系文件,产品标准及国家有关的法律法规。
针对不符合项公司对责任部门进行了培训，以保证以后同类的问题不会发生
纠正措施执行情况
对内审发现的1项不符合，针对发生的不合格以做出整改。
针对所发生的不符合的顶目，责任部门都进行了专门的培训，防止同类问题的在次发生。
顾客满意
顾客反馈
通过体系运行，通过对客户做出的满意度调查的分析结果来看客户对公司的质量情况基本满意。
生产计划安排的合理性分析，物料掌控的程度，及质量目标达成情况
仓储部
仓库管控情况，质量目标达成情况，及改进建议
生产部
生产计划的执行情况报告，生产成本，物料损耗分析，现场管理状况分析，及质量目标达成情况，及改进建议
品质部
产品监视与测量控制情况报告，质量目标达成情况，及改进建议
售后部
客户投诉统计分析报告，质量目标达成情况，及改进建议
绩效目标名称
2023年目标值
统计频率
责任部门
直通率
≥85%
月度
工程部
编制：批准：
管理评审会议记录
QR-QA-021 A0
会议主题
管理评审会议
时间
2023.04.23
地 点
会议室
参加人员
2024年ISO9001质量管理体系评审报告
一、评审目的和背景为了确保公司质量管理体系的有效运行和持续改进，对公司的ISO9001质量管理体系进行了定期的评审。
本次报告是对2024年度质量管理体系的评审总结，主要评估了系统的运行效果和存在的问题，并提出了改进的建议。
二、评审内容和方法1.评审内容本次评审主要包括对质量管理体系文件和记录的审核、过程评审和管理评审。
文件和记录审核主要关注体系文件的合规性和完整性；过程评审侧重于对实际操作流程的评估，确认其与文件要求的一致性；管理评审重点考察对质量管理体系的持续改进和风险管理的实施情况。
2.评审方法评审采用以文件审核为基础，结合查看实际操作的方法。
评审小组成员通过对文件和记录的详细审核，获得了对质量管理体系的全面了解，并在现场观察中进一步验证和确认。
三、评审结果1.文件和记录审核评审小组针对文件和记录的审核，确认质量管理体系文件的完善性和一致性。
但在文件版本控制和更新及时性方面存在不足，需要加强改进。
2.过程评审通过对生产和管理过程的评估，发现有几个关键过程的控制存在不足。
尤其是在原材料采购和产品出厂前的检验方面，存在一些操作与文件要求不一致的情况。
此外，一些过程指标的监控和数据分析工作也需加强。
3.管理评审在管理评审中，评审小组发现公司对质量管理体系改进和风险管理的落实不够，缺乏有效的PDCA循环。
管理层在质量目标的制定和监控方面缺乏明确的责任和控制措施。
四、改进建议基于对质量管理体系的评审结果，评审小组提出以下改进建议：1.文档控制方面：a)建议加强文件版本控制，并及时更新文件，确保操作人员使用的是最新版本；b)提出建立文件的易读和易理解性。
2.过程控制方面：a)强调原材料采购和出厂前检验的重要性，并提出建立明确的工作指导和记录；b)强化过程指标的监控和数据分析工作，形成有效的控制和改进措施。
3.管理改进方面：a)确定质量管理体系改进的负责人和时间表，并建立有效的监控措施；b)加强对质量目标的制定和监控，建立明确的责任和控制措施。
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管理评审报告
（ISO9001-XXXX）
一、目的：
通报及总结公司XXXX年ISO9001：XXXX质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：XXXX 质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容：
1、内部、外部审核情况；
2、上次管理评审的追踪；
3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；
4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；
5、产品质量状况及过程业绩的讨论；
6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；
7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点：
时间：XXXX年12月30日15：00-17:00时；
地点：茶水间会议室。
四、参加人员：
副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容：
内部审核情况。
内审小组于XXXX年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。
本次内审，存在的主要问题如下：
1.文件管理制度不到位。
如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组XXXX年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组XXXX年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的XXXX年9月份设备点检表出现9月31日点检
5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7. 生产，采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8. 采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商，需重新整理
9. XXX新增为供应商，无相关管理评审信息；供应商管理评审表无调查日期，无品管、工程签字（泰琛实业）
10.采购课质量目标不完善
11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录
12. 仓管课退料单版本有2种，正确表单编号FM-ZC-001；领料单1500634无仓管员、领料员签字
13.生管课文件未归档、整理
14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施
15. 品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
XXXX年12月20-21日，南德TUV老师和李老师对我司进行了本年度的ISO9001:XXXX版的换证审核，在审核中发现了5项轻微的不符合项及部分口头改善项目，其中轻微不符合项涉及到管理课、品管课、管代、仓库和生产五个部门。
从今年的内审和外审来看，大部分部门对ISO9001：XXXX体系较为熟悉，能按程序进行过程控制，且在不断进步中。
基本上能满足ISO9001：XXXX体系运行要求，取得一定的成效。
但同时也存在着对新版ISO9001：XXXX体系了解不够深入，对新增加的要求知其然不知其所以然；有部分部门因换人比较频繁导致新员工对ISO9001：XXXX体系不甚了解；特别是对质量记录重视程度不够，存在有过程控制但质量记录不规范的，记录填写不全的，记录随意涂改等的现象。
这些问题都值得引起我们高度关注，要加强自己的学习同时不断对新老员工进行相关培训，要改变不良的工作习惯，要积极主动融入到体系中来，善于发现问题、分析问题、解决问题，确保公司ISO ISO9001：XXXX体系更加适宜、充分及有效。
1、公司的质量方针是适应公司实际运作和发展方向，整体上是持
续适宜的；各部门质量目标达成情况如下：
公司总体质量目标：
1）成品检验合格率≥98%。
2）顾客满意度≥95分。
3）IQC检验合格率≥95%。
4) 月客诉件数≤3件
根据各部门达成情况看，公司今年度质量目标达成如下：
（1）XXXX年1-10月份产品出厂抽检合格率均高于98%，达到质量目标。
（2）客户满意度统计内销课达到95分外销达96.8分，达到顾客满意度得分≥95分的要求。
（3）IQC检验合格率平均每月均超95%，达成了质量目标。
（4）XXXX年1-10月份总共收到客诉28件，达到质量目标。
（5）XXXX年管理评审中提出的KPI考核建议更改已经完成。
（6）本年度的风险和机遇措施和公司内外部环境分析刚审核发行，符合公司的实际情况。
总体来说，对质量目标的达成性比较满意，没有出现达不到的情况。
但要注意，有些部门总体虽达到了质量目标，但还有个别的月份低于公司质量目标的要求，因此，各部门除了要完成本部门的年度质量目标外，还要不断地做同比、环比，希望通过这次管理评审会议，大家总结经验，不断改善，争取更上一层楼。
(4)纠正及预防措施情况：产品无出现重大不合格、重复不合格、批量性不合格的现象，内审中发现的不符合项、顾客投诉成立都已经进入纠正预防程序，并已全部整改完毕。
3、以往管理评审的跟踪措施：
由于以往管理评审无改进意见，所以未有跟踪措施。
4、改进建议：
（1）鉴于目前用工的紧缺，招工难度的加大，今后各部门对员工多些人文关怀，尽量减少本部门的人员离职率，对实在不能挽留的员工，在提交《员工离职申请单》，要同时填报《人力需求申请单》，给予管理课在员工离职前充足的时间招聘新的员工。
（2）由于部分供应商在售后方面有不足的地方，但有一定的价格优势，采购课的合格供应商评审应加强价格因素进行评审，这样才能更全面地考核供应商，也有利于降低公司采购成本。
（3）对公司的员工要就其岗位职责进行有针对性地ISO培训及岗位培训。
5、评审综述：
经过管理评审对相关资料进行分析，发现了我公司现存在的一些问题。
同时可以看出，推行ISO9001：XXXX质量管理体系以来，已经在各个部门取得了不小的进步，整个质量管理体系在总体上是适用和有效的。
目前，公司质量方针与质量目标仍能较好地反映我公司生产及服务特征，体现组织追求顾客满意、持续改进，以及组织业绩的企业精神，可继续作为我公司的今年的方针与目标，故XXXX年内质量方针，质量目标暂不作修改。
会后，全体员工，特别是管理人员，要进一步加深对ISO9001：XXXX质量管理体系新版本，标准的学习、贯彻、理解。
审批：年月日制定： XXXX年月日。