中国式关系营销全解
我国聚合营销产生动因的分析(全文)
我国聚合营销产生动因的分析(全文)论文导读:管理学大师彼得·杜拉克曾指出,从客户的观点来看,市场营销就是整个企业活动,而市场营销的产品策略又是市场营销中的核心策略。
进入21世纪,网络经济的发展、数字化技术的进步、网络用途进一步多元化以及人们对互联网使用的越来越频繁,并且逐渐改变着人们的思维和行为方式。
因此,可以将聚合营销理解为在数字时代,基于消费者身上出现的新科技和人类持久的行为习惯的聚合,企业通过对不同类型的新科技(计算机、互联网、手机以及PDA个人数字处理助手等)、多渠道(网站和非网站、数字和传统)或多手段(交易营销手段和关系营销手段)的组合,建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系,使各方的利益得到满足和融合的一种社会过程与管理过程。
现代信息技术和信息化的飞速发展与应用是聚合营销理念产生的技术动因。
关键词:市场营销,聚合营销,互联网,信息技术前言管理学大师彼得·杜拉克曾指出,从客户的观点来看,市场营销就是整个企业活动,而市场营销的产品策略又是市场营销中的核心策略。
进入21世纪,网络经济的发展、数字化技术的进步、网络用途进一步多元化以及人们对互联网使用的越来越频繁,并且逐渐改变着人们的思维和行为方式。
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但当今的消费者是传统消费者与数字消费者的聚合,他们的消费行为即包括采用传统的渠道也包括网络所提供的数字化渠道来满足其需要和欲望。
因此,可以将聚合营销理解为在数字时代,基于消费者身上出现的新科技和人类持久的行为习惯的聚合,企业通过对不同类型的新科技(计算机、互联网、手机以及PDA个人数字处理助手等)、多渠道(网站和非网站、数字和传统)或多手段(交易营销手段和关系营销手段)的组合,建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系,使各方的利益得到满足和融合的一种社会过程与管理过程。
1.我国市场营销发展及现状我国营销理念主要经过了以产定销、以销定产和以需定产三个阶段。
虽然20世纪90年代按需定产的市场营销理念在中国兴起了,但由于正规的市场营销理念的传播和教育相对滞后,而且在计划经济时期形成了错误的思维惯性,我国企业在很长一段时间内还是简单地把推销就当成营销。
中国文化背景下关系营销的利与弊
“中国式”的关系营销产生与存在的基础或环境与西方不同；在西方，是利用企业内部资源，从营销过程中创造竞争优势来争取客户在我国，竞争优势不仅能从企业内部得到，也能从与各方面合作关系上得到。
中国文化背景下关系营销的利与弊我国则更多的体现了对集体主义的重视。
首先是对家庭意识的重视,即家庭、家族的利益是要高于个人利益的,每个人都对各自家庭的兴旺发展具有不可推卸的责任,还要将这种责任扩大到因为血缘关系所形成关系圈子的个体,对这些个体同样肩负着重要的提携、帮扶的责任。
从另一个角度上说,当某个人遇到困难的时候,所能想到的也不是像西方社会的那种个人依赖,而是希望可以依靠人际关系来寻求帮助,这也就决定了我国的关系营销中关系所起到的至关重要的作用。
从这个意义上来说,我国长期的营销活动实际上一直都体现出了关系营销的性质。
一、关系营销的内涵摩根和亨利则给予关系营销最为宽泛的定义：关系营销就是旨在建立、发展和保持成功的关系的所有营销活动。
关系营销能够给企业带来长期财务绩效基于经济学上的两点论据：第一是保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用；其次是企业与顾客的关系越持久，这种关系对企业来说就越有利可图。
二、中国文化与关系营销文化是构成市场营销环境的重要变量。
致力于满足国内市场需求的企业必须在研究中国文化的基础之上来开展关系营销。
因此，中国企业必须理解中国文化传统下的人际关系，其包括以下要点：.1.中国文化下的人际关系人际关系是指“在现实社会的实际活动中，通过交往而形成的人与人之间的一种心理联系（包括认知、情感）和相应的行为表现”。
人际关系分成三类，情感性关系、混合性关系和工具性关系。
情感性关系通常是指个人和家庭之间的关系;混合性关系通常是指个人和亲戚、朋友等熟人之间的关系，工具性关系则是个人为了获取某种资源，和陌生人所建立的关系。
2.中国人际关系的基本特征(1)重人情。
人情可以说是中国人际关系的基石,它是在血缘关系基础上和儒家伦理的规范下发展出来的一种带有社会交换性的社会心理,是传统中国社会强调家族制度的直接体现。
关系营销案例分析——小米
客户关系管理
用户参与设计 向心力
粉丝协助
口碑
用户参与设计
在小米官网的论坛
里，米粉有任何的建议、
指责都可以在此发表。
MIUI的使用接口如：通
讯簿的拼音搜寻、特殊
声控指令立即拍照等功
能都是由用户提议。
向心力
在中国，小米 有112个同城会（地 方粉丝社团），人 数近千万，一年下 来大大小小的米粉 聚会约有60场。
据不完全统计，目前与小米达成合作的A股上市公司 达到9家之多，其中深圳公司占了绝大多数。华南地区 可以说是小米手机的生产中心。小米往往一样的产品 会分给许多不同的工厂完成，以此相互牵制。据了解， 小米旗下代工厂达到上百家之多，而据这些上市公司 公布年报看来，小米并未成为任何一家公司的前五客 户。一位小米电池代工厂内部人士透露：“小米只能 算是我们的前8客户。” 与此同时，小米手机产量不断增加，智能硬件的开 发也加大了小米的产出，在这个过程中，为了保证小 米手机高性价比的特点，小米对于价格的掌控也引发 了一些供应商的不满。
团队扩大
雷军费尽心思让小米成为一家无限完美的公司，他将小 米工作室改名为“小米科技”。 他和每个潜在的高管和重要产品经理至少聊10个小时， 说服他们加盟。原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总 裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原北京科技大学 工业设计系主任刘德担任副总裁。
小米团队
小米创始人主要由来自微软、谷歌、金山 软件、摩托罗拉等国内著名IT公司的资深员工 所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文 化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你 感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长 无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、 轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、 设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
中国移动的营销策略分析
中国移动的营销策略分析中国移动通信通信集团公司是一家基于GSM网络的移动运营商，简称中国移动。
它根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国移动移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。
它全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
同时中国移动通信集团公司还是北京2008年奥运会合作伙伴和2010上海世博会全球合作伙伴。
中国移动通信集团企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，也就是说中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。
中国移动人在集团企业文化理念体系的领导下，全集团人凝集一心，同心同德共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，同时在企业文化理念体系的领导下他们保持对网络、服务、业务的高品质追求，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。
中国移动通信是国内唯一一家专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
其实移动通信是服务性行业，它与人民群众的日常生活密不可分，这些年移动通信的快速发展，移动用户数和业务量均呈加快发展的态势。
但在市场越来越细分的环境下，人们对移动通信服务业的要求越来越高，随着移动通信业的竞争越来越激烈，中国移动通信的营销渠道体系也随着市场的变化而越来越完善。
经过几年的发展，现在的移动通信企业渠道模式形成了多样化，建立多种渠道形式满足不同业务需求。
而中国移动的渠道模式只要包括直接渠道和间接渠道：（一）直接渠道模式简称直销模式，也就是企业可以直接向客户销售电子业务和提供服务的销售模式，直接渠道模式包括店铺式销售和非店铺式销售，其中10086客服服务中心，网上营业中心和短信营业中心就是属于非店铺式销售，而想移动营业大厅这些有移动公司自己建立的营业厅属于店铺式销售。
华为关系营销
华为与供应商的关系
供应商作为华为价值链的一个有机组成部分，供应商的风 险就是华为的风险，最终也就是客户的风险。我们相信供应链 的强度取决于其中最薄弱的一环。因此，华为要将CSR要求延 伸到整个供应链成员。华为的这项举措，有效地保障了企业自 身的利益，保障供应链的正规途径也就是许诺了产品的质量保 证，最终目的就是为了让客户满意，提升产品的满意度，树立 企业良好的社会形象。让企业与客户长期共存，共享收益，共 同承担社会责任。
华为供应商绩效评估
华为采购部制定了供应商评估流程，定期向供应 商提供反馈。该流程包括相关专家团正式的绩效评估。供 应商的绩效将从技术、质量、响应、交货、成本和合同条 款履行这几个关键方面进行评估。评估流程的目的在于给 双方提供开放沟通的渠道，以提升彼此的关系。同时，华 为鼓励供应商向华为反馈，站在客户的角度他们如何评价 华为，这些评估信息将用于改善彼此的业务关系，和改善 华为内部的业务运作。
客户关系发展的四个阶段及相应的应对措施
客户关系发展的四个阶段及相应的应对措施客户关系发展包括开发阶段、初期合作阶段、稳定合作阶段和战略合作四个阶段。
供应商将客户关系水平不断向前推进，从交易关系到合作关系和彼此信任与承诺的建立，战略合作是双方期望达到的理想阶段。
客户关系的发展无法跳跃式前进，必须由开发、初期合作、稳定合作,循序渐进最后才能进入战略合作。
同时在客户关系发展任何阶段，都存在客户关系的停滞、倒退甚至完全中断的可能性，但客户关系的倒退和客户关系的上升一样，一般也有一个过程，客户直接从一个供应商转向另外一个新的供应商，一定还与原有供应商保持一定的联系，突然完全中断情况是很少的，也正因为如此，当关系倒退时，双方有机会采取合适的修补措施恢复关系。
静态的客户关系研究没有依据客户关系不同时期的特点制订不同的策略，认为只要保持住客户就是建立了成功客户关系。
动态的客户关系研究则根据客户关系发展不同阶段的特点，如：供应商在客户发展的不同阶段的地位，不同阶段驱动客户关系发展的因素，和每个阶段供应商要达到的目标，有针对性地提出不同的对策。
客户关系发展的四个阶段客户关系发展的四个阶段客户关系发展阶段的划分原则,主要是考虑供应商提供的产品或服务占客户业务比例的状况,从而确定二者之间的合作程度并大致分为以下四个阶段。
1)客户开发阶段——非供应商，暂与客户无业务往来。
2)初期合作阶段——买卖双方建立起初步信任的关系，但大都是客户的次要或候选供应商，客户仍会选择其他公司的业务，占客户采购份额50%以下。
3)稳定合作阶段——买卖双方之间有更广泛的合作，建立忠诚度，成为客户的主要供应商，但为了安全和保持竞争，客户还会引入其他次要供应商，占客户采购份额50-80%。
4)战略合作阶段——双方确立了战略合作伙伴关系。
成为客户战略供应商，采购份额80——100%客户开发阶段策略客户开发阶段供应商暂与客户无业务往来，本阶段供应商的主要目标是：如何使潜在客户发展成为正式客户。
安踏品牌战略分析PPT课件
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结束语
管理学家彼得• 德鲁克先生说，只有保 持领先，企业才能创造出经济成果，而 仅有能力是不行的。综述安踏的个案， 品牌顾问王君玉先生是根据安踏的品牌 运作结合价值链来深入阐发：领先竞争 战略，是企业制胜的法宝，是企业最有 效地降低成本，获取最大化收入的至道！ 所以说，把握领先竞争战略，就是把握 竞争的核心力。透过研究安踏品牌的领 先之道，希望中国本土运动品牌的品牌 主或经营者在不确定性成为常态时，应 该做到能够确定变与不变的要素，做好 企业的基本面，加上速度的因素，实现 快速反应，成就加速度奔跑的品牌梦想！
(3)本土优势 “安踏”作为中国的本土企业，与“耐 克”、“阿迪达斯”相比具有一定得本 土优势。首先，没有文化差异，在与消 费者沟通上没有太大的障碍；其次，作 为中国本土企业，在一些时候，政府制 定的政策对于“安踏”有利；并且，对 于中国体育用品市场更加熟悉，更能掌 握市场命脉，能够根据市场变化准确的 采取措施来应对。
SWOT分析
3.“安踏”体育用品公司的潜在 机会分析
(2)市场的双向延伸 “安踏”当初定位在中档体育用品市场。 随着公司的发展，“安踏”已经具有了 一定得公司实力，对于体育用品的高端 市场，虽然有“耐克”和“阿迪达斯” 两家公司占据，但是依据“安踏”现在 的影响力以及其独特的市场定位，完全 可以进军高端市场；对于200元以下的 低端市场，“安踏”也已经开发新的品 牌“新动”作为进军低端市场的品牌。
SWOT分析
1.“安踏”体育用品公司的竞争 优势分析
(2)价格优势 “安踏”虽然具有很高的品牌影响力， 但是其价格定位一般在100元到400元之 间，主要是满足二、三线城市中等收入 人口的需要。与“耐克”、“阿迪达斯” 的高价位相比具有一定的价格优势。
市场营销专业毕业论文选题与写作要求及参考题目
市场营销专业毕业论文选题与写作要求及参考题目一、毕业论文选题与写作要求毕业论文写作既是本科教育的一项必要训练环节，也是对学生本科期间所学知识及其应用能力的一次综合检验，务必引起同学们的重视。
论文题目一般应在教师指导下自行拟定，也可以从这里的参考题目中选取，根据需要对所选题目可作适当修改。
（一）总体要求.题目要明确、精炼，语句通顺且相对完整，选题不要太泛、过广。
.内容体系层次分明，逻辑性强。
不管具体体系如何，基本上应按如下层次和逻辑关系展开：①提出问题（立题的背景，国内外研究现状、研究的理论与现实意义）→②分析问题（事物发展现状、存在的问题剖析）→③解决问题（解决问题的方法、措施、对策等）。
.观点明确，论述有理有据，语句通顺。
.紧扣主题展开写作，无必要或无关紧要的东西不写。
.要严格按继续教育学院规定的规范写作论文。
①内容齐全：如中英文摘要、关键词、目录、前言、正文、结论、参考文献、致谢等；②页面设置符合规范；③章节设计符合规范；④字体设置符合规范；⑤图表设计符合规范。
（二）应用性论文具体要求鼓励写作该类论文，要注意：.能应用自己所掌握的管理知识、基本理论与方法，针对具体现象或问题展开分析研究。
.研究的问题具有比较强的针对性，提倡“小题大做”，而不是“大题小做”。
.分析问题多以事实说话，建议多采用数据、统计图表展示事实现状、存在的问题，展示分析的过程及分析结果。
.要明确提出解决问题的方法、方案、措施或对策等。
（三）理论性论文具体要求原则上不鼓励写纯理论性的论文。
如选择了写该类论文，要注意：.要有自己鲜明的观点，不能人云亦云。
.要有自己的创新性工作，如理论的修正、方法的改进、些学术观点的系统整合、些新事物或新现象的解析等。
.一般应有案例分析，以支持自己的观点。
二、参考题目注意：以下参考题目中的“某（类）企业”或“某产品”或“某地”，必须是真实的，在选定题目时可用字母缩写来代替。
1.大数据时代下市场营销变革研究2.“互联网”时代市场营销变革研究3.某产品分销渠道策略研究4.奢侈品定价策略中消费者心理研究5.中国足球市场的营销策略分析6.某产品的定价策略研究7.智能手机市场定位分析研究8.营销行为中道德问题探究9.传统行业在互联网时代下的市场营销模式探索10.经济新常态下中小企业营销策略研究11.五缘（亲缘、地缘、业缘、神缘、物缘）文化关系营销分析12.“歧视价格”的制定依据及应用研究13.老子“欲取固与”思想及其现代营销价值14.《孙子兵法》中的“奇胜”思想对特种推销实践的启示15.孔子“中庸思维方法”的营销矛盾管理运用研究16.我国休闲产业的发展现状及趋势17.中国式关系营销模式探讨18.基于环保型消费的绿色营销创新研究19.电子商务条件下的市场营销创新研究20.网络直销营销渠道研究21.跨国公司的营销本土化策略研究22.全球化背景下的品牌策略研究23.分销渠道的冲突及其解决策略24.北京市（或中国的其它某省、市）零售业态发展的现状与趋势25.企业分销渠道网络构建机理分析26.逆向分销渠道及模式构建27.旅游业的体验营销研究28.窜货的本原及其有效控制29.知识经济时代的促销策略研究30.北京市（或中国其它某省、市）的文化产业市场结构特征分析31.华人企业的企业文化特征分析32.艺术品定价的依据及策略研究33.中日（或美、德、韩等国）企业文化的比较研究34.跨国公司的文化管理问题探讨35.并购中的文化冲突规避策略研究36.公司成长中的管理危机及解决方案37.营销危机的防范与补救38.家族企业的变革之路39.中国民营企业成败反思40.中外合资企业经营效益的状况及分析41.某产品生命周期与市场预测42.假冒伪劣产品的形成与防范对策43.“夕阳品牌”的出路研究44.危机公关策略探讨45.奥运经济与体育营销46.中国特许经营企业营销策略设计47.休闲消费的特征及其发展趋势48.步行街建设的现状、问题及对策49.消费者品牌忠诚度及其分析50.中国区域市场的分类及其特点51.商品房市场营销策划问题研究52.国产汽车的品牌策略研究53.某产品的市场营销策略研究54.某产品的市场竞争格局研究55.微信营销策略研究56.某产品市场竞争策略研究57.某奢侈品消费行为及营销对策研究58.中小企业市场营销障碍与对策59.某地旅游资源的开发与营销策略研究60.某跨国公司在华本土化策略研究。
应用文-论关系营销和人际关系营销对我国企业的启示
论关系营销和人际关系营销对我国企业的启示'\r\n 摘要：在活动中，交易双方不是单纯的做生意，是想通过生意促进感情，通过感情促进生意，达到相辅相成的目的。
在感情的递进过程中，中国的人际关系营销和西方的关系营销都很注重构建自己的关系互惠，进一步提高了长期合作的可能性和成功性。
但中国的以人际关系为基础的关系营销在市场领域的延伸和与西方纯正的关系营销理论在市场领域的延伸和应用毕竟还是有差别的。
\ue004 \xa0关键词：关系营销；人际关系；人际关系营销\ue004\xa0一、前言\ue004关系营销（relationship marketing）的概念虽产生于20世纪80年代的西方，但由于一直以来人际关系在中国人生活中的作用举足轻重，因此，用人际关系进行营销在中国有着很长的渊源。
我们也可以说，中国的关系营销植根于中国的土壤，是地地道道的中国货。
所以，关系营销理论在注重人际关系的中国中，有着更独特的市场和更重要的意义。
但是，中国的以人际关系为基础的关系营销在市场领域的延伸和应用与西方纯正关系营销理论在市场领域的延伸和应用毕竟还是有差别的。
所以，中国基于人际关系的关系营销并不单纯是西方的关系营销。
二、何为关系营销\ue0041.关系营销产生的背景\ue004关系营销是从“大市场营销”概念衍生、而来的。
“大市场营销”概念是1984年由Philip Kotler提出的，他发展了4P理论，即在原来的4P基础上增加了公共关系(Public Relation)和力量(Political Power)两种手段，形成了大市场营销理论。
\ue0042.关系营销的含义\ue004对于“关系营销”的含义，主要有三种看法。
第一种：将关系营销界定为买卖之间依赖关系的营销。
第二种：关系营销应是个人和群体通过交换产品和价值的同时创造双方更加亲密的相互依赖关系，以满足需要和欲求的一种社会的和的过程。
笔者更认同第三种，也就是Shelth、Gummesson、Gronroos等著名营销学专家的观点。
提高关系营销在我国企业中应用的研究
建立 、发展 、保持稳 定长期的互利合作
关 系，从 而 获得 更 大 发 展 ， 更 大成 功 。
【 关键词 】
关 系营销 ； 营销 理 论 ；互 惠 互 利
关 系 营销 是上 个 世 纪 ８ 年 代 由Ｂ ｒ ｙ ０ ｅ ｒ 存 探 讨 服 务 市 场 营 销 时 首先 提 出 的 一 个 概急 ，到 ９ Ｏ年 代 ， 关 系营 销 逐 渐 成 为 国 际营 销 学 界 研 究 的 热 点 课 题 。 关 系 营 销 概 念 的 提 出 ， 突 破 了 传 统 的 市 场 营 销 理 论的桎梏 ，被西方舆论 界视 为是 “ 对传统 营销理论 的一次革 命” 。关系营销 要求企 业 必 须本 着 各 方 皆 赢 、 利 益 共 享 的 原 【 ， Ｊ ！ Ｉ Ｊ 以 “ 诺 与 信 赖 同 在 ”为 基 础 ，与 以 顾 客 承 为 首要 ， 产 品 ， 户 ， 府 等 各 个 方 面 ， 以 客 政 建 立 、发展 、保 持 稳 定 ｝期 的 互 利 合 作 关 ∈ 系 ，织 就 广 泛 的 “ 系 市 场 促 销 ” 网 ，以 关 求 其 多 方 面 利 益 的 最 大 化 ， 从 而 获 得 更 大发展 ，更大成功。因此关系营销必 须的 重 点 在 于 利 益 各 ’ 互 之 间 的 交 流 ， 并 相 形成一 种稳定 ，相互信任 的大系 ，最终实 一 现 要 靠 产 品或 价 值 的 成 熟 ，顺 利 、高 质 量 的交换 。
来，在 国际市场营 销中 ，客观 需要我 国 企业 与竞争对 手相互合作 ，相互 依赖 ， 相 互 给 子 ，利 益 分 享 ， 形 成 忠 诚 的 伙 伴 关
系。
２ 我 国 的 市 场 经 济 为 推 行 关 系 营 销 、 创 造 了 宽 松 的 社 会 环 境 。 我 同 的 市 场 经
传统文化视角下的“中国式关系”辨析
73国内刊号 C N 61-1499/C 和谐社会摘 要：中国式关系是一种怎么样的关系很难说得清，但它不知道从什么时候起就变成了一种不成文的“规则”，人们心领神会地通过这种非正式的“关系”进行沟通，慢慢的演变成寻求和交换利益进行资源交换的关系网。
要探究中国式关系的发展根源，离不开封建专制的长期统治、儒家文化、小农经济和道家佛教的影响而逐渐演变成习惯化了的社会规范和行为模式。
当然，中国式关系虽然有其局限性，但也存在合理性，所以我们要辩证地引导，取长补短。
关键词：关系；中国式关系；传统文化一 关系及中国式关系概念的界定1.含义(1)中国式关系的含义：中国式关系一般是指基于互惠互利的社会关系，它是一种通过获取资源的相互责任、持续的合作与互惠来维系合作伙伴的特殊类型的社会关系，如家庭关系、利益关系、职场关系、合伙关系、男女关系等。
(2)中国式关系的实质：基于伦理、情感或者利益关系所形成的熟人社会和人情社会。
2.我国中国式关系的现象和特点(1)中国式关系的现象礼物交换。
物交换是极为普通而又普遍的社会事实，它既是一种经济现象，更是被赋予了深厚内涵的社会文化现象。
“人情”和“面子”是我国社会普遍存在的重要概念，它们与关系等概念不仅存在于人们的意识中，而且外在于人们的意识，对社会人际关系产生重要的社会规范作用。
有其可取但也存在消极影响比如生日礼物毕业礼物等的互送，不单会造成不好的社会风气，也会让收受者以礼物的贵廉来划分关系的等级。
互惠原理之所以重要并为社会的人们所遵从，是因为其具有强制无形的义务性，是因为中国式关系要求受礼必须给予对方回报。
传统谚语如“拿人手短，吃人嘴软”、“人情债，压死人”、“滴水之恩涌泉相报”等都说明互惠的社会力量。
饭桌文化。
这在商业沟通中非常普遍，有难题要解决的时候首先想到的不是找解决的办法，而是找能帮忙解决的人。
不如谈生意要喝酒，领导要灌酒是这么也不能推脱，能力在这时是次要，能不能喝酒才是关键。
中式推销方案策划书3篇
中式推销方案策划书3篇篇一中式推销方案策划书一、背景二、目标群体1. 喜欢中式餐饮文化的消费者。
2. 对健康、营养、美味的食品有需求的消费者。
3. 追求个性化、特色化餐饮体验的消费者。
三、产品策略1. 推出具有中式特色的菜品，如烤鸭、宫保鸡丁、麻婆豆腐等。
2. 注重菜品的质量和口感，保证食材的新鲜和安全。
3. 不断创新菜品，推出符合消费者口味的新菜品。
四、品牌策略1. 加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
2. 注重品牌形象的塑造，打造具有中式特色的品牌形象。
3. 通过广告、促销等方式，加强品牌宣传和推广。
五、服务策略1. 提供优质的服务，让消费者感受到宾至如归的感觉。
2. 加强员工培训，提高员工的服务水平和专业素养。
3. 建立客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议。
六、营销推广策略1. 开展各种促销活动，如打折、满减、赠品等。
2. 与各大团购网站合作，推出团购活动。
3. 加强社交媒体宣传，通过、微博等平台推广品牌和菜品。
4. 举办各种主题活动，如中式美食节、茶文化节等。
七、店面布置1. 店面采用中式装修风格，营造出浓郁的中式氛围。
2. 店内摆放具有中式特色的装饰品，如字画、屏风等。
3. 餐厅布局合理，让顾客在用餐过程中感到舒适和自在。
八、成本预算1. 店面租金、装修费用、设备采购费用等固定成本预计为[X]万元。
2. 食材采购、员工薪酬、水电费等运营成本预计为[X]万元。
3. 营销推广费用预计为[X]万元。
4. 其他费用预计为[X]万元。
九、盈利预测1. 根据市场调研和分析，预计中式餐厅的日客流量为[X]人，人均消费为[X]元。
2. 预计餐厅的月销售额为[X]万元，年销售额为[X]万元。
3. 扣除各项成本和费用后，预计餐厅的月净利润为[X]万元，年净利润为[X]万元。
十、风险评估1. 中式餐饮市场竞争激烈，需要不断创新和提高竞争力。
2. 食品安全和质量问题是餐饮行业的重要问题，需要加强管理和监督。
关系营销案例
关系营销案例营销最佳的语言是自己的语言，而不是套用别人的话。
下面给大家分享关系营销案例，欢迎参阅。
关系营销案例1安利公司关系营销最典型的成功案例是美国的安利公司。
安利公司是一家直销形式地日用品公司，是美国及全球最早开展直销的标志企业，而且发展迅猛，经济力量雄厚，靠关系营销，成功地在全球进行扩张，特别是在中国市场，上演了一出关系营销的经典案例，1998年4月18日，国务院颁布了《关于禁止传销经营活动的通知》，对传销活动全面禁止，这对安利公司可谓是致命打击，可是安利公司通过关系营销，很快得到中央政府及对外贸易部和国家工商管局的支持，同年，安利宣布企业转型成功，由传销转变为直销，成了“转制”成功的代表，继续在中国拓展业务。
为了能在中国扩大业务，安利公司一方面靠政治手段和经济手段，对中央政府及主管部门进行公关，安利公司总裁温安络以美国商会主席的身份访华，使安利公司与中国政府的关系，上升到中美关系的高度。
正是安利公司的公关工作，才有了中国政府答应三年内为直销立法的承诺，另一方面加大了在中国的公益事业和广告的投入，不断改善营销环境，改变公司的形象，使安利公司在非常困难的环境下，仍然能够生存和发展。
此外，靠关系营销而闻名于世的企业和案例还有很多，例如：英国最著名的马狮公司，靠关系营销而获得赢利能力最强称号，可口可乐公司靠关系营销平息可乐污染危机等等。
不注意公共关系，在营销上只看重眼前利益，丧失市场机会和损害品牌形象的案例也有许多。
例如：德国耐克毒衫事件，在中国市场本应回撤其产品，但该公司为了减少损失，借口没收到健康损害报告，没有履行其回撤义务，影响了该品牌在中国消费者心中的形象。
不论是成功经验还是失败教训，总会带给人们启示，引发人们思考。
一个企业要生存要发展，要从国内发展到国外，从始至终离不开关系营销。
通过以上案例的分析，给我们的启示主要有以下几个方面：关系营销除了与顾客的关系外还应处理好的关系。
要处理好企业内部的关系。
路易威登在中国市场的关系营销
路易威登在中国市场的关系营销第3章路易威登的关系营销3.1路易威登概况3.1.1路易威登概况1854年，LouisVuitton先生在巴黎创建了LouisVuitton品牌，主要产品就是平盖行李箱。
这个用“Trianongrey”帆布制成的箱子很快便成为巴黎上流社会喜欢出行的贵族们出行的首选物品。
十九世纪七十年代，路易威登的业务扩大到英国，并于1889年推出该品牌的经典产品一坚硬旅行箱，它适应长途颠簸，至今仍被称作路易威登的骄傲。
十九世纪九十年代后，在品牌第二代经营者乔治.威登(GeorgesL.Vuitton)发挥了其巨大的创造力，先后推出了“5一tumbler”锁扣、著名的LV商标，以及Stealner旅行袋等，不仅是使该品牌拥有了当时世界最大旅行皮具店，也将富有创造力的性格赋予到路易威登原有的高贵、优雅的品牌内涵中去。
第三代传人卡斯顿.威登(GastonL.vuitton)和众多欧洲艺术家合作，将古典元素融入到经典时尚中，赋予了该品牌“奢华”的气质，并引入了产业化的运作。
1984年，路易威登在巴黎和纽约的股票市场同时上市。
1987年，路易威登和1743年创立的Moet香槟公司，及诞生于1765年的轩尼诗品牌共同组成法国路易酩轩集团。
两年后，法国阿雷诺(Arnault)家族开始掌管这个世界上最大的奢侈品集团。
150多年的积淀缔造了一个传奇品牌，它追求高贵的品质、精湛的工艺，将传统与创新、时尚与艺术完美的融和到优雅旅行的深厚底蕴中，路易威登的经营者们也逐渐培养起独到的商业眼光和洞察力。
目前，路易威登的产品目录主要涵盖:各式包具、高级女装、高级男装、鞋履、高级珠宝、碗表、配饰、书写用品等。
3.1.2路易威登在中国的发展概况2006年L翎H集团公报显示，净利润比前一年增长30%，达到18.79亿欧元。
仅用了两年时间，该集团净利润就几乎翻了一番。
2006年，亚洲是对该集团销售业绩增长贡献最大的地区，尤其是中国和印度。