银行卡认证考试-个人模拟试题库

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《银行卡认证考试》个人模拟题库

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一.银行卡概述1.2.3. 我国的银行卡组织,中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段成立的?(单选题)B4.5.6.7.8.9.11. 以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大,支付呈现哪15.16. 自2000年以来,中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有哪些?(单选题)DA.72号文B.144号文C.126号文D.以上都是17. 进入2007年,国内银行卡产业步入一个开拓创新的新阶段,呈现哪些新的特点?(多选题)ABCD20. 银行卡除了给我们的支付带来便利,还对社会经济的发展具有哪些重要意义?22.在全球前十大发卡机构中,我们中国占了3席,是哪三家银行?(多选题)BCD23.24.25.26.27.28.国际银行卡市场发展至今经历了几个阶段?(单选题)A二.业务运作1.3. 当网络线路中断或者联机交易信息传送出现故障时,一般会采用以下哪种授5.7. 跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。

跨行交易清算资金主要包8. 一般而言,收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工9.10. 一般而言,发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容?(多选题)ABCD11.14. 在开展银行卡业务时,对客户申请的审批和授信属于以下哪个环节?(单15. 以下哪类角色,不直接参与银行卡业务运作,但是却对银行卡产业发生起到16. 在关于银行卡组织的描述中,以下不属于银行卡组织职能的是?(单选题)B17.20. 在银行卡业务运作中,当交易纠纷不可避免的产生时,我们可以通过哪些途21.一般而言,影响发卡机构进行发卡工作的外部因素有哪些?(多选题)ABCDE22.一般而言,影响发卡机构进行发卡工作的内部因素有哪些?(多选题)ABC23.在持卡人生日时,为其送上生日祝福,属于哪一种营销方式?(单选题)C24.信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额,该额度的确定要综合衡25.发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作,26.27.28.29.30.31.32.33.34.一般下列哪些种情况下,容易导致信用卡坏账的产生?(多选题)BCD35.36.银行与非盈利性机构如红十字会、各大高校联名发行的银行卡名称准确是什么?(单选题)D37.三.支付创新1. 在金融IC卡多种应用中,能够满足不同行业分段、分时计费及押金抵扣等需2. 以下对国内互联网支付市场的发展描述,不正确的是()(单选题)C3.4.5.6. 在银行卡支付创新的进程中,以下哪些设备可以作为支付终端?(多选题)7. 在互联网支付产业链中,paypal属于()(单选题)A8.9. 在互联网银行卡交易中,资金是先从买方账户转到第三方支付平台的账户,待买方确认收到货物后再从第三方支付平台账户转入卖方账户的支付模式是11.12. 在互联网支付模式中,通过“银行卡信息+手机短信验证码”的组合信息进行14.15. 互联网支付服务提供商在网上商户和银行网关之间增加了一个支付平台,由互联网支付服务提供商负责集成不同银行的网银接口,并为网上商户提供统17.18.19. 在移动支付的远程支付产品中,基于虚拟账户和银行账户的支付形式并存的20. 在互联网业务支付中,无需持卡人离开商户页面,就可以完成支付的模式是21. 随着银行卡的不断普及,银行卡受理渠道和受理终端的日益丰富,银行卡支22.23.金融IC卡中的电子现金应用的特点包括()(多选题)ABD24.25.26.在移动支付中,关于远程支付产品的特点,下列说法错误的是()(单选题)C27.28.29.世界上移动支付的模式,最早出现在()(单选题)BA.20世纪80年代的法B.20世纪90年代的芬兰C.21世纪初的美国D.21世纪初的欧洲30.。

银行卡从业人员专业认证模拟题总结【必过宝典】

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银行卡从业人员专业认证模拟题总结【必过宝典】————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:第一章:产业概述模拟题共28题,当前第1题在全球前十大发卡机构中,我们中国占了3席,是哪三家银行?(多选题)A.中国银行B.中国工商银行C.中国农业银行D.中国建设银行共28题,当前第2题.银行卡产业发展将会呈现哪些趋势?(多选题)A.各类市场主体将加快创新转型,监管机构也会加快健全与之相适应的监管体系B.将进一步强化与商户和持卡人的关系,与非金融类支付机构的竞合关系深化C.银行卡产业加快升级,磁条卡将加速向IC卡迁移D.信用卡有望成为国内居民消费信贷的主要工具E.银行卡服务功能更加全面,注重民生领域共28题,当前第3题.目前境内银行卡受理市场呈现出哪些特点?(多选题)A.受理市场环境进一步优化B.受理市场的区域差异显著C.受理市场秩序规范成果需要巩固,餐娱类与一般类受理商户占比有所下降D.金融IC卡受理环境改造取得显著成果E.创新渠道发展继续推进共28题,当前第4题哪些机构共同构成了银行卡产业链?(多选题)A.发卡机构B.收单机构C.转接清算机构D.第三方服务机构共28题,当前第5题进入2007年,国内银行卡产业步入一个开拓创新的新阶段,呈现哪些新的特点?(多选题)A.发卡市场保持规模增长B.境内银行卡受理范围不断拓展C.各种创新支付方式快速发展D.境内银行卡产业的国际化进程快速推进共28题,当前第6题国际银行卡产业的发展呈现出哪些新的特点?(多选题)A.产业参与主体进一步多样化B.支付机构国际化势头旺盛C.传统卡产品升级创新D.投资并购趋势不改E.支付安全隐患受到更多重视F.创新业务模式仍处于探索阶段G.产品服务体系持续得到完善共28题,当前第7题银行卡转接清算机构主要收入来源是?(单选题)A.交换费B.卡费C.转接费D.商户回佣共28题,当前第8题以下哪些是未来银行卡产业格局的趋势?(单选题)A.从市场格局看,中国将很可能形成对外、对内均全面开放的格局B.从监管体系看,国内市场将会出现“多网络、多品牌”的市场格局C.在开放的背景下,主流商业模式,卡公司商业模式将得到确立D.以上都对共28题,当前第9题“金卡工程”是在国内银行卡产业发展的哪个时期启动的?(单选题)A.起步期B.发展期C.形成期D.变革期共28题,当前第10题银行卡按使用功能可划分为?(单选题)A.借记卡、信用卡、储值卡以及其他混合功能产品B.磁条卡、芯片卡和虚拟卡C.普卡、金卡、白金卡、钻石卡和无限卡D.联名卡、认同卡共28题,当前第11题.银行卡转接清算机构的核心业务是?(单选题)A.建立跨行交易转接清算系统B.交易信息的转接和资金清算C.制定共同遵守的业务规则和技术标准D.拓展受理市场和银行卡应用领域共28题,当前第12题自2000年以来,中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有哪些?(单选题)A.72号文B.144号文C.126号文D.以上都是共28题,当前第13题国内的银行卡产品功能不断创新,体现在哪些方面?(单选题)A.领先积分计划B.“消费通”分期付款业务C.旅游刷卡无障碍示范项目D.以上都是共28题,当前第14题银行卡除了给我们的支付带来便利,还对社会经济的发展具有哪些重要意义?(多选题)A.降低全社会支付成本,提高支付效率;B.促进商业银行个人金融业务发展;C.拉动居民消费,促进经济增长;D.提高交易透明度,完善税源管理,强化社会信用文化;E.推动制造业等相关行业发展共28题,当前第15题.银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业?(单选题)A.双边市场特征B.成员外部性特征C.使用外部性特征D.以上都是共28题,当前第16题第一张银行卡的产生是源自谁的想法?(单选题)A.数学家B.金融学家C.哲学家D.商人共28题,当前第17题我国银行卡产业监管在联网通用阶段的监管方向是?(多选题)A.侧重推进联网建设和确立行业标准B.监管政策中首次明确跨行交易收益分配机制C.制定了多部受理市场发展规范和业务规范D.防范银行卡欺诈和信用风险共28题,当前第18题以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大,支付呈现哪些趋势?(多选题)A.智能化B.无卡化C.钱包化D.高效化共28题,当前第19题国际银行卡市场发展至今经历了几个阶段?(单选题)A.起步期、发展期、变革期B.起步期、发展期、成熟期、变革期C.萌芽期、起步期、发展期D.萌芽期、发展期、成熟期共28题,当前第20题银行卡按信息存储介质划分为?(多选题)A.磁条卡B.芯片卡C.虚拟卡D.无限卡共28题,当前第21题狭义的银行卡收单业务指的是?(单选题)A.POS收单B.ATM等自助设备收单C.柜面收单D.互联网收单共28题,当前第22题.我国的银行卡组织,中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段成立的?(单选题)A.自主发卡阶段B.联网通用阶段C.金卡工程阶段D.开拓创新阶段共28题,当前第23题银行卡产业所呈现的外部性包括哪些?(多选题)A.成员外部性B.使用外部性C.负外部性D.间接外部性共28题,当前第24题国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点?(多选题)A.产品快速发展B.风险管理能力增强C.多功能支付D.政府政策促进共28题,当前第25题银行卡产业拥有哪些不同于一般传统行业的特点?(多选题)A.特有的银行卡产业组织形式B.非对称性定价C.以交换费为基础的定价体系D.以转接服务费为基础的定价体系共28题,当前第26题国内的银行卡产业监管随着时代的发展,呈现出哪些特点?(多选题)A.监管重点与时俱进,不断发生变化B.监管制度逐步完善C.监管框架逐渐清晰D.法律条文位阶有所提高共28题,当前第27题银行卡定价体系的基础和核心是银行卡组织制定的?(单选题)A.交换费B.卡费C.转接费D.商户回佣第二章:业务运行模拟题共32题,当前第1题在持卡人生日时,为其送上生日祝福,属于哪一种营销方式?(单选题)A.功能营销B.优惠营销C.情感营销D.以上都不是共32题,当前第2题对信用卡的审核要比借记卡审核多哪一个环节?(单选题)A.征信调查B.信用评估C.核实身份共32题,当前第3题当网络线路中断或者联机交易信息传送出现故障时,一般会采用以下哪种授权方式处理?(单选题)A.联机授权B.脱机授权C.发卡机构授权D.代授权共32题,当前第4题目前发卡机构主要使用的处理模式是以下哪种授权方式?(单选题)A.联机授权B.脱机授权C.发卡机构授权D.代授权共32题,当前第5题银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作?(单选题)A.联名卡B.认同卡C.芯片卡D.信用卡共32题,当前第6题银行卡在进行市场营销时应遵循的原则是?(单选题)A.利益至上B.安全至上C.客户为中心D.保密为上共32题,当前第7题发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作,这些原则是?(多选题)A.收益与风险平衡原则B.安全与便利平衡原则C.收单机构是授权责任主体的原则D.索权和授权信息保密性原则共32题,当前第8题信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额,该额度的确定要综合衡量以下三个方面的要素?(多选题)A.个人以往信用程度B.风险承受度C.竞争力D.盈利性共32题,当前第9题银行卡组织如何对资金清算进行管理?(多选题)A.通过暂扣资金等手段防范资金风险B.通过业务规则或协议明确规定、界定责任C.加强机构信用风险防范D.避免机构流动性风险共32题,当前第10题一般而言,发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容?(多选题)A.经济B.人口规模C.人口特征D.消费市场共32题,当前第11题银行卡组织为其成员提供的基本资金清算服务包括?(多选题)A.资金清算B.清算流水文件C.提供报表D.清算业务培训和咨询共32题,当前第12题受理端为商户提供的资金清算服务包括?(多选题)A.通知清算B.周期结算C.提供报表D.资金归集共32题,当前第13题借记卡业务的主要盈利来源是?(单选题)A.存贷利差B.交易交换费C.年费D.服务手续费共32题,当前第14题一般而言,收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工作?(多选题)A.配置及安全标准审核B.管理权限设置审核C.与商户申请匹配性审核D.协议的审核共32题,当前第15题在银行卡业务运作中,发卡机构进行授权管理工作是?(多选题)A.账户可用余额充足B.卡片真实可用C.持卡人信息真实D.交易来源真实共32题,当前第16题收单业务中,对交易凭证的保存多长时间合适?(单选题)A.1个月B.半年C.1年D.2年共32题,当前第17题在银行卡业务运作中,哪些原因可能会导致纠纷产生?(多选题)A.交易双方对事实认识差异B.交易双方不合法操作C.交易双方手续不完备D.交易双方对规则理解差异共32题,当前第18题一般下列哪些种情况下,容易导致信用卡坏账的产生?(多选题)A.系统漏洞B.恶意违约C.恶意欺诈D.破产共32题,当前第19题中国银联目前与发卡机构、收单机构间的清算渠道包括?多选(多选题)A.大额支付系统B.小额支付系统C.网银D.人行外币支付系统共32题,当前第20题中国银联清算的基本流程包括?(单选题)A.清分计费、汇总轧差、资金结算、文件生成及划拨B.清分计费、汇总轧差、文件生成及划拨、资金结算C.清分计费、汇总轧差、资金结算D.清分计费、资金结算总轧差、文件生成及划拨共32题,当前第21题跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。

北京 2023年银行卡从业人员专业认证考试真题模拟汇编(共205题)

北京  2023年银行卡从业人员专业认证考试真题模拟汇编(共205题)

北京 2023年银行卡从业人员专业认证考试真题模拟汇编(共205题)1、中国银联目前与发卡机构、收单机构间的清算渠道包括()(多选题)A. 大额支付系统B. 小额支付系统C. 网银D. 人行外币支付系统试题答案:A,B2、银行卡除了给我们的支付带来便利,还对社会经济的发展具有哪些重要意义()(多选题)A. 降低全社会支付成本,提高支付效率;B. 促进商业银行个人金融业务发展;C. 拉动居民消费,促进经济增长;D. 提高交易透明度,完善税源管理,强化社会信用文化;E. 推动制造业等相关行业发展试题答案:A,B,C,D,E3、哪些机构共同构成了银行卡产业链()(多选题)A. 发卡机构B. 收单机构C. 转接清算机构D. 第三方服务机构试题答案:A,B,C,D4、目前境内银行卡受理市场呈现出哪些特点()(多选题)A. 受理市场环境进一步优化B. 受理市场的区域差异显著C. 受理市场秩序规范成果需要巩固,餐娱类与一般类受理商户占比有所下降D. 金融IC卡受理环境改造取得显著成果E. 创新渠道发展继续推进试题答案:A,B,C,D,E5、信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额,该额度的确定要综合衡量以下三个方面的要素()(多选题)A. 个人以往信用程度B. 风险承受度C. 竞争力D. 盈利性试题答案:B,C,D6、一般而言,发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容()(多选题)A. 经济B. 人口规模C. 人口特征D. 消费市场试题答案:A,B,C,D7、借记卡业务的主要盈利来源是()(单选题)A. 存贷利差B. 交易交换费C. 年费D. 服务手续费试题答案:A8、一般而言,发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容()(多选题)A. 经济B. 人口规模C. 人口特征D. 消费市场试题答案:A,B,C,D9、在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益()(多选题)A. 提升服务品质、减少服务纠纷B. 让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C. 在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系D. 提升工作效率试题答案:A,B,C,D10、下面属于银行卡转接清算机构反洗钱措施的是()(单选题)A. 终止商户或持卡人协议B. 大额和可疑交易报告C. 交易类型识别D. 以上全部试题答案:A11、在银行卡客户服务体系中,对电话银行的管理体现在()(单选题)A. 银行加强对自助语音服务方式的应用B. 银行不断提高人工服务的水平C. 不断优化流程,提高客户服务效率D. 以上都对试题答案:D12、“金卡工程”是在国内银行卡产业发展的哪个时期启动的()(单选题)A. 起步期B. 发展期C. 形成期D. 变革期试题答案:C13、我国银行开办的外币存款业务币种不含以下哪个币种()。

银行卡从业人员专业认证试题最新最全

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模拟题第一章:产业概述题题,当前第1共28在全球前十大发卡机构中,我们中国占了3席,是哪三家银行?(多选题)A.中国银行B.中国工商银行C.中国农业银行D.中国建设银行共28题,当前第2题共28题,当前第3题共28题,当前第4题共28题,当前第5题进入2007年,国内银行卡产业步入一个开拓创新的新阶段,呈现哪些新的特点?(多选题)题题,当前第6共28国际银行卡产业的发展呈现出哪些新的特点?(多选题)A.产业参与主体进一步多样化B.支付机构国际化势头旺盛C.传统卡产品升级创新D.投资并购趋势不改E.支付安全隐患受到更多重视F.创新业务模式仍处于探索阶段G.产品服务体系持续得到完善共28题,当前第7题银行卡转接清算机构主要收入来源是?(单选题)A.交换费B.卡费C.转接费D.商户回佣共28题,当前第8题共28题,当前第9题“金卡工程”是在国内银行卡产业发展的哪个时期启动的?(单选题)A.起步期B.发展期C.形成期D.变革期共28题,当前第10题银行卡按使用功能可划分为?(单选题)A.借记卡、信用卡、储值卡以及其他混合功能产品B.磁条卡、芯片卡和虚拟卡C.普卡、金卡、白金卡、钻石卡和无限卡D.联名卡、认同卡共28题,当前第11题.银行卡转接清算机构的核心业务是?(单选题)共28题,当前第12题自2000年以来,中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有哪些?(单选共28题,当前第13题国内的银行卡产品功能不断创新,体现在哪些方面?(单选题)A.领先积分计划B.“消费通”分期付款业务C.旅游刷卡无障碍示范项目D.以上都是共28题,当前第14题银行卡除了给我们的支付带来便利,还对社会经济的发展具有哪些重要意义?(多选题)A.降低全社会支付成本,提高支付效率;B.促进商业银行个人金融业务发展;C.拉动居民消费,促进经济增长;D.提高交易透明度,完善税源管理,强化社会信用文化;E.推动制造业等相关行业发展共28题,当前第15题.银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业?(单选题)A.双边市场特征B.成员外部性特征C.使用外部性特征D.以上都是共28题,当前第16题D.商人共28题,当前第17题共28题,当前第18题以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大,支付呈现哪些趋共28题,当前第19题共28题,当前第20题共28题,当前第21题共28题,当前第22题.我国的银行卡组织,中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段成立的?(单银行卡产业所呈现的外部性包括哪些?(多选题) A.成员外部性 B.使用外部性 C.负外部性间接外部性D.共28题,当前第24题国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点?(多选题)A.产品快速发展B.风险管理能力增强C.多功能支付D.政府政策促进共28题,当前第25题银行卡产业拥有哪些不同于一般传统行业的特点?(多选题)A.特有的银行卡产业组织形式B.非对称性定价C.以交换费为基础的定价体系D.以转接服务费为基础的定价体系共28题,当前第26题国内的银行卡产业监管随着时代的发展,呈现出哪些特点?(多选题)A.监管重点与时俱进,不断发生变化B.监管制度逐步完善C.监管框架逐渐清晰D.法律条文位阶有所提高共28题,当前第27题银行卡定价体系的基础和核心是银行卡组织制定的?(单选题)A.交换费B.卡费C.转接费D.商户回佣第二章:业务运行模拟题题,当前第1题共32 (单选题)在持卡人生日时,为其送上生日祝福,属于哪一种营销方式?功能营销A. 优惠营销B.情感营销C. D.以上都不是题题,当前第共322(单选题)对信用卡的审核要比借记卡审核多哪一个环节?A.征信调查B.信用评估C.核实身份 3题共32题,当前第一般会采用以下哪种授权方当网络线路中断或者联机交易信息传送出现故障时,(单选题)式处理? A.联机授权 B.脱机授权 C.发卡机构授权代授权D. 题共32题,当前第4(单选题)目前发卡机构主要使用的处理模式是以下哪种授权方式? A.联机授权脱机授权B. 发卡机构授权C. 代授权D. 题32题,当前第5共(单选题)银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作?联名卡A.认同卡B. 芯片卡C. D.信用卡 6题共32题,当前第银行卡在进行市场营销时应遵循的原则是?(单选题)A.利益至上B.安全至上C.客户为中心D.保密为上题7题,当前第32共这发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作,些原则是?(多选题) A.收益与风险平衡原则 B.安全与便利平衡原则 C.收单机构是授权责任主体的原则 D.索权和授权信息保密性原则 8题共32题,当前第该额度的确定要综合衡量以信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额,下三个方面的要素?(多选题) A.个人以往信用程度 B.风险承受度 C.竞争力 D.盈利性题共32题,当前第9银行卡组织如何对资金清算进行管理?(多选题) A.通过暂扣资金等手段防范资金风险 B.通过业务规则或协议明确规定、界定责任加强机构信用风险防范C. 避免机构流动性风险D.题共32题,当前第10一般而言,发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容?(多选题)经济A. 人口规模B. 人口特征C. 消费市场D. 32共题,当前第11题(多选题)银行卡组织为其成员提供的基本资金清算服务包括?资金清算A. 清算流水文件B. C.提供报表 D.清算业务培训和咨询 12题题,当前第共32(多选题)受理端为商户提供的资金清算服务包括? A.通知清算B.周期结算C.提供报表资金归集D.13题题,当前第共32借记卡业务的主要盈利来源是?(单选题)A.存贷利差B.交易交换费年费C.D.服务手续费 14题共32题,当前第收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工作?一般而言,(多选题) A.配置及安全标准审核 B.管理权限设置审核 C.与商户申请匹配性审核 D.协议的审核题题,当前第共3215在银行卡业务运作中,发卡机构进行授权管理工作是?(多选题) A.账户可用余额充足 B.卡片真实可用 C.持卡人信息真实交易来源真实D.题共32题,当前第16(单选题)收单业务中,对交易凭证的保存多长时间合适?个月A.1 半年B. 年C.1年D.2 17共32题,当前第题(多选题)在银行卡业务运作中,哪些原因可能会导致纠纷产生?交易双方对事实认识差异A. 交易双方不合法操作B. 交易双方手续不完备C.D.交易双方对规则理解差异 32题,当前第18题共(多选题)一般下列哪些种情况下,容易导致信用卡坏账的产生?系统漏洞A. B.恶意违约 C.恶意欺诈 D.破产 19题共32题,当前第中国银联目前与发卡机构、收单机构间的清算渠道包括?多选(多选题) A.大额支付系统小额支付系统B.C.网银D.人行外币支付系统共32题,当前第20题中国银联清算的基本流程包括?(单选题)清分计费、汇总轧差、资金结算、文件生成及划拨A.B.清分计费、汇总轧差、文件生成及划拨、资金结算C.清分计费、汇总轧差、资金结算D.清分计费、资金结算总轧差、文件生成及划拨题,当前第21题共32跨行交易清算资金主要包括?跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。

银行卡考试题库及答案

银行卡考试题库及答案

银行卡考试题库及答案一、单项选择题1. 银行卡的有效期通常是多少年?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:C2. 银行卡的持卡人在使用银行卡时,以下哪项操作是不被允许的?A. 刷卡消费B. 取款C. 透支D. 借给他人使用答案:D3. 银行卡的密码设置应该遵循什么原则?A. 简单易记B. 复杂且不易被猜到C. 与生日相同D. 与电话号码相同答案:B4. 如果银行卡遗失,持卡人应该采取的第一步措施是什么?A. 挂失B. 报警C. 寻找D. 等待答案:A5. 银行卡的透支额度是由什么决定的?A. 银行规定B. 持卡人信用C. 持卡人存款金额D. 持卡人收入水平答案:B二、多项选择题1. 银行卡的主要功能包括哪些?A. 存款B. 取款C. 转账D. 消费答案:ABCD2. 以下哪些行为可能会影响持卡人的信用记录?A. 逾期还款B. 频繁查询信用报告C. 透支不还D. 按时还款答案:AC3. 银行卡的安全性可以通过哪些方式提高?A. 设置复杂密码B. 定期更换密码C. 不将密码告诉他人D. 使用银行卡时遮挡密码输入答案:ABCD三、判断题1. 银行卡的密码可以设置为生日或者电话号码。

(错误)2. 银行卡的透支额度一旦确定,就不能再更改。

(错误)3. 持卡人可以通过银行的客服电话或者网上银行进行银行卡挂失。

(正确)4. 银行卡的有效期到期后,持卡人需要重新申请一张新卡。

(正确)5. 银行卡的透支利息是按照日计算的。

(正确)四、简答题1. 请简述银行卡挂失后,持卡人需要办理哪些手续?答:银行卡挂失后,持卡人需要携带有效身份证件前往发卡银行的柜台办理挂失手续,同时可以选择补办新卡或者将原卡的余额转移到新卡上。

2. 请简述银行卡透支的潜在风险。

答:银行卡透支的潜在风险包括逾期还款导致的信用记录受损、高额的透支利息、可能面临的法律诉讼以及对个人财务状况的负面影响。

银行卡认证考试个人判断题汇总

银行卡认证考试个人判断题汇总

1.移动运营商,移动,卡组织(或第三方机构),是移动支付供给方的核心参与者。

对2.开放式卡组织通过自身网络直接将持卡人和商户联系在一起,封闭式卡组织则通过吸纳众多的发卡机构和收单机构成为会员,构建出一个服务于持卡人和商户的网络平台。

错3.2006-2010年,全国范围联网通用形成,银行卡受理环境改善,开始国际化进程,此时监管进入规范市场阶段,重点防范银行卡欺诈和信用风险。

对4.银联卡持续清算机构主要面临国家风险,清算风险,系统操作风险,项目风险,品牌风险,合规风险,国际汇率风险。

对5.银行卡创意筛选必须于发展机构的发卡策略保持一致对6.利用银行存款的资金转移进行洗钱是银行卡洗钱的主要手段之一。

对7.银行卡产品市场营销应该以客户为中心,能够准确把握并迅速响应客户需求,提高客户粘度。

对8.对于高贡献度客户,市场活动已不再是单一的促进方式,此部分客户更为注重服务,更需要被重视关注的感受和主动关怀服务,但在主动服务时,必须认真思考怎样做才能不引起客户的反感。

对9.全球性卡组织大多发展成为国际公司,比如:美国VISA,万事达,运通,发现卡,iben的JCB和中国银联,其中,VISA和万事达在交易金额方面占领先地位,中国银联和VISA在发卡量方面较有优势。

对10.用户使用移动支付收单类产品时,在客户端输入PIN、有效期、CVN2等信息室,不会被第三方所截获。

错11.按照中国银联清算风险管理规则,对在一定风险等级一下的入网机构,应邀纳清算风险备付金,用于入网机构连续2个工作日,清算账户头寸不足或清算资金无法划拨到位时中国银联垫付资金的清偿。

对12.目前银行发行的金融IC卡普遍采用32K及以上存储容量的IC卡对13.产品面世6-12个月后一般会对产品进行评价,评价目的是检验前期产品设计,开发,上线过程中是否存在缺陷和不足。

对14.银行卡双边市场是指由一类可称为平台型企业的运营商通过一定的价格机制向基于平台交易的双方出售平台产品或服务,并努力促成他们在平台上事先交易的市场结构,。

银行卡试题及答案

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银行卡试题及答案### 银行卡试题及答案#### 一、单选题1. 银行卡的类型主要分为哪几种?- A. 借记卡- B. 信用卡- C. 预付卡- D. 所有以上答案:D2. 以下哪项不是银行卡的基本功能?- A. 存取现金- B. 转账- C. 投资- D. 查询余额答案:C3. 信用卡透支额度通常由什么决定?- A. 持卡人的信用记录- B. 持卡人的存款金额- C. 银行的营销策略- D. 持卡人的工作性质答案:A4. 银行卡的密码通常用于以下哪项操作?- A. 网上购物- B. ATM取款- C. POS机消费- D. 所有以上答案:D5. 银行卡的有效期通常标注在卡片的哪个位置? - A. 卡片正面- B. 卡片背面- C. 卡片内侧- D. 卡片底部答案:A#### 二、多选题1. 以下哪些行为可能会影响个人信用记录?- A. 按时还款- B. 逾期还款- C. 频繁申请信用卡- D. 信用卡透支答案:B, C, D2. 银行卡丢失后,持卡人应该采取哪些措施? - A. 立即挂失- B. 通知银行- C. 等待银行联系- D. 补办新卡答案:A, B, D3. 信用卡的还款方式包括哪些?- A. 自动转账- B. 网上银行还款- C. 银行柜台还款- D. 手机银行还款答案:A, B, C, D4. 以下哪些因素可能影响信用卡的审批?- A. 收入水平- B. 工作稳定性- C. 个人信用记录- D. 教育背景答案:A, B, C5. 银行卡的安全性通常通过哪些措施来保障? - A. 密码保护- B. 签名确认- C. 芯片技术- D. 短信通知答案:A, B, C#### 三、判断题1. 银行卡的密码可以随意告诉他人。

(错误)2. 信用卡的最低还款额是指每月必须偿还的最低金额。

(正确)3. 所有银行卡都可以在任何ATM机上取款。

(错误)4. 信用卡的透支额度是固定的,不会随着持卡人的消费习惯而变化。

银行卡从业人员认证考试题库

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产业概述模拟题1、哪些机构共同构成了银行卡产业链?(多选题)A.发卡机构B.收单机构C.转接清算机构D.第三方服务机构2、在全球前十大发卡机构中,我们中国占了3席,是哪三家银行?(多选题)A.中国银行B.中国工商银行C.中国农业银行D.中国建设银行3、银行卡产业发展将会呈现哪些趋势?(多选题)A.各类市场主体将加快创新转型,监管机构也会加快健全与之相适应的监管体系B.将进一步强化与商户和持卡人的关系,与非金融类支付机构的竞合关系深化C.银行卡产业加快升级,磁条卡将加速向IC卡迁移D.信用卡有望成为国内居民消费信贷的主要工具E.银行卡服务功能更加全面,注重民生领域4、银行卡产业所呈现的外部性包括哪些?(多选题)A.成员外部性B.使用外部性C.负外部性D.间接外部性5、第一张银行卡的产生是源自谁的想法?(单选题)A.数学家B.金融学家C.哲学家D.商人6、狭义的银行卡收单业务指的是?(单选题)A.POS收单B.ATM等自助设备收单C.柜面收单D.互联网收单7、银行卡定价体系的基础和核心是银行卡组织制定的?(单选题)A.交换费B.卡费C.转接费D.商户回佣8、国际银行卡市场发展至今经历了几个阶段?(单选题)A.起步期、发展期、变革期B.起步期、发展期、成熟期、变革期C.萌芽期、起步期、发展期D.萌芽期、发展期、成熟期9、国际银行卡产业的发展呈现出哪些新的特点?(多选题)A.产业参与主体进一步多样化B.支付机构国际化势头旺盛C.传统卡产品升级创新D.投资并购趋势不改E.支付安全隐患受到更多重视F.创新业务模式仍处于探索阶段G.产品服务体系持续得到完善10、银行卡按信息存储介质划分为?(多选题)A.磁条卡B.芯片卡C.虚拟卡D.无限卡11、银行卡转接清算机构主要收入来源是?(单选题)A.交换费B.卡费C.转接费D.商户回佣12、“金卡工程”是在国内银行卡产业发展的哪个时期启动的?(单选题)A.起步期B.发展期C.形成期D.变革期13、目前境内银行卡受理市场呈现出哪些特点?(多选题)A.受理市场环境进一步优化B.受理市场的区域差异显著C.受理市场秩序规范成果需要巩固,餐娱类与一般类受理商户占比有所下降D.金融IC卡受理环境改造取得显著成果E.创新渠道发展继续推进14、银行卡除了给我们的支付带来便利,还对社会经济的发展具有哪些重要意义?(多选题)A.降低全社会支付成本,提高支付效率;B.促进商业银行个人金融业务发展;C.拉动居民消费,促进经济增长;D.提高交易透明度,完善税源管理,强化社会信用文化;E.推动制造业等相关行业发展15、银行卡按使用功能可划分为?(单选题)A.借记卡、信用卡、储值卡以及其他混合功能产品B.磁条卡、芯片卡和虚拟卡C.普卡、金卡、白金卡、钻石卡和无限卡D.联名卡、认同卡16、以下哪些是未来银行卡产业格局的趋势?(单选题)A.从市场格局看,中国将很可能形成对外、对内均全面开放的格局B.从监管体系看,国内市场将会出现“多网络、多品牌”的市场格局C.在开放的背景下,主流商业模式,卡公司商业模式将得到确立D.以上都对17、银行卡转接清算机构的核心业务是?(单选题)A.建立跨行交易转接清算系统B.交易信息的转接和资金清算C.制定共同遵守的业务规则和技术标准D.拓展受理市场和银行卡应用领域18、自2000年以来,中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有哪些?(单选题)A.72号文B.144号文C.126号文D.以上都是19、我国银行卡产业监管联网通用阶段的监管方向是?(多选题)A.侧重推进联网建设和确立行业标准B.监管政策中首次明确跨行交易收益分配机制C.制定了多部受理市场发展规范和业务规范D.防范银行卡欺诈和信用风险20、银行卡产业拥有哪些不同于一般传统行业的特点?(多选题)A.特有的银行卡产业组织形式B.非对称性定价C.以交换费为基础的定价体系D.以转接服务费为基础的定价体系21、银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业?(单选题)A.双边市场特征B.成员外部性特征C.使用外部性特征D.以上都是22、我国的银行卡组织,中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段成立的?(单选题)A.自主发卡阶段B.联网通用阶段C.金卡工程阶段D.开拓创新阶段23、下列哪些因素促进了国际银行卡产业变革?(单选题)A.经济全球化B.信息技术发展C.对持卡人权益保护的关注D.以上都是24、国内的银行卡产业监管随着时代的发展,呈现出哪些特点?(多选题)A.监管重点与时俱进,不断发生变化B.监管制度逐步完善C.监管框架逐渐清晰D.法律条文位阶有所提高25、以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大,支付呈现哪些趋势?(多选题)A.智能化B.无卡化C.钱包化D.高效化26、进入2007年,国内银行卡产业步入一个开拓创新的新阶段,呈现哪些新的特点?(多选题)A.发卡市场保持规模增长B.境内银行卡受理范围不断拓展C.各种创新支付方式快速发展D.境内银行卡产业的国际化进程快速推进27、国内的银行卡产品功能不断创新,体现在哪些方面?(单选题)A.领先积分计划B.“消费通”分期付款业务C.旅游刷卡无障碍示范项目D.以上都是业务运作模拟题1、以下不属于交易凭证上所涵盖的要素的是(单选题)A.交易类要素B.收单机构类要素C.特约商户类要素D.商品类要素2、中国银联清算的基本流程包括?(单选题)A.清分计费、汇总轧差、资金结算、文件生成及划拨B.清分计费、汇总轧差、文件生成及划拨、资金结算C.清分计费、汇总轧差、资金结算D.清分计费、资金结算总轧差、文件生成及划拨3、当网络线路中断或者联机交易信息传送出现故障时,一般会采用以下哪种授权方式处理?(单选题)A.联机授权B.脱机授权C.发卡机构授权D.代授权4、银行卡业务运作必经的环节是?(多选题)A.发卡B.收单C.资金清算D.纠纷处理5、在银行卡业务运作中,当交易纠纷不可避免的产生时,我们可以通过哪些途径来解决?(多选题)A.司法诉讼B.立即报警、据理力争C.双方协商解决D.行业内部业务处理6、在银行卡业务运作中,发卡机构进行授权管理工作是?(多选题)A.账户可用余额充足B.卡片真实可用C.持卡人信息真实D.交易来源真实7、一般而言,收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工作?(多选题)A.配置及安全标准审核B.管理权限设置审核C.与商户申请匹配性审核D.协议的审核8、收单业务的基本运作框架主要包含哪三个部分?(多选题)A.业务拓展B.业务协作C.业务处理D.业务服务与支持9、银行卡组织如何对资金清算进行管理?(多选题)A.通过暂扣资金等手段防范资金风险B.通过业务规则或协议明确规定、界定责任C.加强机构信用风险防范D.避免机构流动性风险10、受理端为商户提供的资金清算服务包括?(多选题)A.通知清算B.周期结算C.提供报表D.资金归集11、一般下列哪些种情况下,容易导致信用卡坏账的产生?(多选题)A.系统漏洞B.恶意违约C.恶意欺诈D.破产12、银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作?(单选题)A.联名卡B.认同卡C.芯片卡D.信用卡13、在关于银行卡组织的描述中,以下不属于银行卡组织职能的是?(单选题)A.进行信息交换和资金清算B.设计定制化卡片C.建设和运营跨行信息交换网络和系统D.制定和推广统一的业务规则和技术标准14、一般情况下,办理跨行转账业务是否需要银行卡组织的参与?(单选题)A.需要B.不需要15、收单业务中,对交易凭证的保存多长时间合适?(单选题)A.1个月B.半年C.1年D.2年16、中国银联目前与发卡机构、收单机构间的清算渠道包括?多选(多选题)A.大额支付系统B.小额支付系统C.网银D.人行外币支付系统17、以下哪类角色,不直接参与银行卡业务运作,但是却对银行卡产业发生起到至关重要作用?(单选题)A.持卡人B.银行卡组织C.特约商户D.宏观管理者18、一般而言,影响发卡机构进行发卡工作的外部因素有哪些?(多选题)A.宏观经济B.社会环境C.法律政策D.技术环境E.市场竞争格局19、发卡机构与持卡人的资金清算方式是?(单选题)A.逐笔记账B.汇总轧差20、对信用卡的审核要比借记卡审核多哪一个环节?(单选题)A.征信调查B.信用评估C.核实身份21、在银行卡业务运作中,关于争议处理的流程应该是?(单选题)A.申请→应答→裁判→申诉B.陈述→应答→裁判→申诉C.申请→应答→裁判→执行D.陈述→应答→裁判→执行22、发卡机构与商户的资金清算方式是?(单选题)A.逐笔记账B.汇总轧差23、发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作,这些原则是?(多选题)A.收益与风险平衡原则B.安全与便利平衡原则C.收单机构是授权责任主体的原则D.索权和授权信息保密性原则24、信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额,该额度的确定要综合衡量以下三个方面的要素?(多选题)A.个人以往信用程度B.风险承受度C.竞争力D.盈利性25、在持卡人生日时,为其送上生日祝福,属于哪一种营销方式?(单选题)A.功能营销B.优惠营销C.情感营销D.以上都不是26、银行卡组织为其成员提供的基本资金清算服务包括?(多选题)A.资金清算B.清算流水文件C.提供报表D.清算业务培训和咨询27、在银行卡业务运作中,特约商户的拓展是谁的职责?(单选题)A.发卡机构B.收单机构C.银行卡组织D.第三方服务机构28、一般而言,发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容?(多选题)A.经济B.人口规模C.人口特征D.消费市场29、银行卡在进行市场营销时应遵循的原则是?(单选题)A.利益至上B.安全至上C.客户为中心D.保密为上30、以下服务中,属于收单机构提供的增值服务是?(单选题)A.咨询服务B.维修服务C.个性化数据分析D.培训服务31、银行与非盈利性机构如红十字会、各大高校联名发行的银行卡名称准确是什么?(单选题)A.信用卡B.借记卡C.联名卡D.认同卡32、跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。

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一.银行卡概述1.下列哪些因素促进了国际银行卡产业变革?(单选题)D2.金卡工程”是在国内银行卡产业发展的哪个时期启动的?(单选题)C3.我国的银行卡组织,中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段成立的?(单选题)B4.国内的银行卡产品功能不断创新,体现在哪些方面?(单选题)D5.狭义的银行卡收单业务指的是?(单选题)A6.银行卡转接清算机构的核心业务是?(单选题)B7.我国银行卡产业监管在联网通用阶段的监管方向是?(多选题)ABC8.银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业?(单选题)D9.以下哪些是未来银行卡产业格局的趋势?(单选题)D10.银行卡转接清算机构主要收入来源是?(单选题)C11.以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大,支付呈现哪些趋势?(多选题)ABC12.目前境内银行卡受理市场呈现出哪些特点?(多选题)ABCDE13.银行卡产业拥有哪些不同于一般传统行业的特点?(多选题)ABC14.银行卡产业发展将会呈现哪些趋势?(多选题)ABCDE15.国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点?(多选题)ABCD16.自2000年以来,中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有哪些?(单选题)DA.72号文B.144号文C.126号文D.以上都是17.进入2007年,国内银行卡产业步入一个开拓创新的新阶段,呈现哪些新的特点?(多选题)ABCD18.国际银行卡产业的发展呈现出哪些新的特点?(多选题)ABCDEFG19.第一张银行卡的产生是源自谁的想法?(单选题)B20.银行卡除了给我们的支付带来便利,还对社会经济的发展具有哪些重要意义?(多选题)ABCDE21.哪些机构共同构成了银行卡产业链?(多选题)ABCD22.在全球前十大发卡机构中,我们中国占了3席,是哪三家银行?(多选题)BCD23.银行卡产业所呈现的外部性包括哪些?(多选题)ABD24.银行卡按信息存储介质划分为?(多选题)ABC25.银行卡按使用功能可划分为?(单选题)A26.银行卡定价体系的基础和核心是银行卡组织制定的?(单选题)A27.国内的银行卡产业监管随着时代的发展,呈现出哪些特点?(多选题)ABCD28.国际银行卡市场发展至今经历了几个阶段?(单选题)A二.业务运作1.目前发卡机构主要使用的处理模式是以下哪种授权方式?(单选题)A2.收单业务中,对交易凭证的保存多长时间合适?(单选题)D3.当网络线路中断或者联机交易信息传送出现故障时,一般会采用以下哪种授权方式处理?(单选题)B4.以下服务中,属于收单机构提供的增值服务是?(单选题)C5.发卡机构与持卡人的资金清算方式是?(单选题)A6.银行卡业务运作必经的环节是?(多选题)ABC7.跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。

跨行交易清算资金主要包括?(多选题)ABCD8.一般而言,收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工作?(多选题)ABC9.在银行卡业务运作中,发卡机构进行授权管理工作是?(多选题)ABCD10.一般而言,发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容?(多选题)ABCD11.银行卡组织如何对资金清算进行管理?(多选题)BCD12.银行卡业务运作中,关于争议处理的流程应该是?(单选题)A13.银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作?(单选题)A14.在开展银行卡业务时,对客户申请的审批和授信属于以下哪个环节?(单选题)A15.以下哪类角色,不直接参与银行卡业务运作,但是却对银行卡产业发生起到至关重要作用?(单选题)D16.在关于银行卡组织的描述中,以下不属于银行卡组织职能的是?(单选题)B17.一般情况下,办理跨行转账业务是否需要银行卡组织的参与?(单选题)A18.银行卡在进行市场营销时应遵循的原则是?(单选题)C19.中国银联目前与发卡机构、收单机构间的清算渠道包括?多选(多选题)AB20.在银行卡业务运作中,当交易纠纷不可避免的产生时,我们可以通过哪些途径来解决?(多选题)ACD21.一般而言,影响发卡机构进行发卡工作的外部因素有哪些?(多选题)ABCDE22.一般而言,影响发卡机构进行发卡工作的内部因素有哪些?(多选题)ABC23.在持卡人生日时,为其送上生日祝福,属于哪一种营销方式?(单选题)C24.信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额,该额度的确定要综合衡量以下三个方面的要素?(多选题)BCD25.发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作,这些原则是?(多选题)ABD26.以下不属于交易凭证上所涵盖的要素的是(单选题)D27.受理端为商户提供的资金清算服务包括?(多选题)ABD28.在银行卡业务运作中,哪些原因可能会导致纠纷产生?(多选题)ABCD29.借记卡业务的主要盈利来源是?(单选题)A30.收单业务的基本运作框架主要包含哪三个部分?(多选题)ACD31.中国银联清算的基本流程包括?(单选题)B32.发卡机构与商户的资金清算方式是?(单选题)B33.对信用卡的审核要比借记卡审核多哪一个环节?(单选题)B34.一般下列哪些种情况下,容易导致信用卡坏账的产生?(多选题)BCD35.在银行卡业务运作中,特约商户的拓展是谁的职责?(单选题)B36.银行与非盈利性机构如红十字会、各大高校联名发行的银行卡名称准确是什么?(单选题)D37.银行卡组织为其成员提供的基本资金清算服务包括?(多选题)ABCD三.支付创新1.在金融IC卡多种应用中,能够满足不同行业分段、分时计费及押金抵扣等需求的创新产品应用是()(单选题)B2.以下对国内互联网支付市场的发展描述,不正确的是()(单选题)C3.互联网支付的产业链包括()(多选题)ABCDEF4.银联在线支付的网关可以提供的支付方式有()(多选题)ABCD5.以下属于近场支付产品的是()(多选题)ABC6.在银行卡支付创新的进程中,以下哪些设备可以作为支付终端?(多选题)ABCDEF7.在互联网支付产业链中,paypal属于()(单选题)A8.当前,关于国外移动支付业务的发展,说法正确的是()(单选题)D9.在互联网银行卡交易中,资金是先从买方账户转到第三方支付平台的账户,待买方确认收到货物后再从第三方支付平台账户转入卖方账户的支付模式是()(单选题)D10.关于快捷支付通道前移的支付模式,说法正确的是()(多选题)ABC11.以下支付产品中,相对来说,安全性较高的是()(单选题)C12.在互联网支付模式中,通过“银行卡信息+手机短信验证码”的组合信息进行支付的方式是()(单选题)A13.以下属于我国金融IC卡的行业标准规范的是()。

(单选题)C14.以下属于远程支付模式的是()(多选题)AB15.互联网支付服务提供商在网上商户和银行网关之间增加了一个支付平台,由互联网支付服务提供商负责集成不同银行的网银接口,并为网上商户提供统一的支付接口和结算对账等服务的支付模式是()(单选题)B16.金融IC卡和传统的银行磁条卡相比,区别在于()(多选题)AD17.金融IC卡的特点有哪些?(多选题)ADE18.以下属于移动支付市场的参与者的是()(多选题)ABCD19.在移动支付的远程支付产品中,基于虚拟账户和银行账户的支付形式并存的支付产品是()(单选题)A20.在互联网业务支付中,无需持卡人离开商户页面,就可以完成支付的模式是()(单选题)B21.随着银行卡的不断普及,银行卡受理渠道和受理终端的日益丰富,银行卡支付可以应用到()(多选题)ABCD22.银行PBOC IC卡是一种()(单选题)B23.金融IC卡中的电子现金应用的特点包括()(多选题)ABD24.以下关于对标准借贷记金融IC卡产品的描述,不正确的是()(单选题)D25.以下属于近场支付模式的是()(多选题)BC26.在移动支付中,关于远程支付产品的特点,下列说法错误的是()(单选题)C27.电话IVR支付是一种典型的()(单选题)C28.关于近场支付产品,说法正确的是()(多选题)ABCD29.世界上移动支付的模式,最早出现在()(单选题)BA.20世纪80年代的法B.20世纪90年代的芬兰C.21世纪初的美国D.21世纪初的欧洲30.关于商户页面无跳转支付模式,说法正确的是()(多选题)AC31.根据芯片类型分类,金融IC卡可以分为()(多选题)ABC32.在以下的网络交易中,可以一定程度上保证买家利益,减少风险损失的是()(单选题)D33.在互联网支付的产业链中,银联secure认证支付属于()(单选题)D34.国内移动支付主要经过的三个阶段为:()第一代移动支付业务,()的第二代移动支付业务,()第三代移动支付业务,以下填入顺序正确的是()(单选题)A35.以下属于国外互联网支付市场的发展特点的是()(多选题)BD36.某用户在网上购物时,直接跳转到银行的网银支付网关,整个跳转过程不出现银联在线支付网关的页面,我们推测他可能使用了哪种支付方式()?(单选题)C37.由中国人民银行发布,就国内金融IC卡的推广提出时间表,发挥了总纲作用的政策文件是()(单选题)D38.以下的产品中,可以连接互联网,提供互联网支付功能、电子现金月查询、联机账户余额查询、指定账户圈存、信用卡还款、电子票券下载、动态口令等多种功能的产品是()(单选题)D39.国外互联网支付的业务模式有()(多选题)ABCD40.非接触式金融IC卡支付可以实现的是()(多选题)BCD41.移动支付中,WAP属于()的支付类型(单选题)B42.国内银行IC卡的发展起步于()(单选题)B43.淘宝客户端是一种()(单选题)C44.NFC手机支付作为NFC近场支付模式应用,要有()搭配使用。

(多选题)ABCD45.国内银行卡互联网支付的模式有()(多选题)ABDE四.客户服务1.在银行卡客户服务体系中,如何对网上银行与手机银行进行管理?(单选题)D2.在银行卡客户服务体系中,对电话银行的管理体现在?(单选题)D3.以2002年中国银联成立为契机,在中国人民银行的正确领导下,通过商业银行和中国银联的共同努力,中国银行卡客户服务以前所未有的速度蓬勃发展。

这一事件在银行卡产业中的哪个时期?(单选题)C4.在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为?(单选题)D5.在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益?(多选题)ABCD6.在银行卡客户服务体系中,对于低价值的客户,银行工作的着眼点应侧重于?(多选题)ABD7.在银行卡客户服务体系中,网上银行的劣势表现在?(多选题)ABCD8.在银行卡客户服务体系中,服务能力的提升路径包括?(单选题)D9.中国银行卡产业发展将会呈现以下哪些特点?(多选题)ABCDEF10.银行卡客户服务渠道管理的主要方法有?(多选题)ABCD11.在银行卡客户服务体系中,电话银行的服务运营管理包括:(多选题)ABCD12.在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的级别,可将客户分为?(单选题)A13.中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段?(单选题)C14.在银行卡客户服务体系中,目前的渠道管理还存在哪些问题?(多选题)ABCD15.根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点?(多选题)ABC16.按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为?(单选题)A17.在银行卡客户服务体系中,对营业网点的管理体现在?(单选题)D18.在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为?(单选题)B19.在银行卡客户服务体系中,对比各渠道的稳定性,哪些渠道的稳定性相对较高?(多选题)AB20.在中国的银行卡产业中,客户服务的战略价值逐步得到体现,服务营销一体化初见雏形,跨行客户服务联动机制形成。

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