市场营销产品策划方案ppt
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营销活动策划方案PPT
04
重要时间节点五
2022年11月11日8：00活 动为全场8折起
活动目的与主题
双11也是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。 在天猫商城活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
满300元即可 参加
满600元即 可参加
满900元即可 参加
第一部分： 活动目的与主题
活动目的与主题
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活动目的一
双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打 造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
活动目的二
通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上(刷 单200-300单右---为15000元销售额
爆品选择三
白茶99元买一送二。 此处文字替换成具体内容。
爆品选择二
红茶87元买一送一。 此处文字替换成具体内容。
爆品选择四
普洱茶90元买一送二。 此处文字替换成具体内容。
活动计划与细节
包装与品质
5
通过对这些产品的包装、品质
促销与重量
4
促销、产品重量的分析内容
3 2
1
活动的力度
决定拿这款产品做买一送一的促销
优势
流量
打造明星产品的重要性
因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可 以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提 高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
第二部分： 活动计划与细节
活动计划与细节
爆品选择一
绿茶99元买一送一。 此处文字替换成具体内容。
明星产品是指在商品销售中，销售量 很高的商品，人气很高的商品。明星 产品对于店铺来说的意义极为总要。
产品营销策划书PPT
2023
产品营销策划书ppt
目录
• 产品介绍 • 目标市场分析 • 营销策略制定 • 营销活动策划 • 营销效果评估 • 总结与展望
01 产品介绍
产品特点
01
02
03
产品质量
产品的主要特点之一是其 高质量。它具有精良的制 造工艺和材料选择，确保 其稳定性和耐用性。
用户友好
产品设计考虑到了用户的 需求和习惯，使其易于使 用和操作。
及时处理客户的反馈意见和建议，积极响应客户的需求和问题，提高客户满 意度和忠诚度。
06 总结与展望
本次策划的总结
目标明确
本次策划明确了产品营 销的目标市场、定位和 核心价值。
策略合理
根据目标市场和竞争态 势，制定了有效的产品 营销策略，包括价格、 渠道、促销和广告等方 面。
执行方案可行
针对不同阶段制定了具 体的执行方案，包括营 销活动的策划、执行和 监控等，确保营销效果 最大化。
03 营销策略制定
产品定价策略
1 2
成本加成定价
根据产品成本和预期利润，确定每个单位产品 的售价。
市场导向定价
根据市场需求和竞争对手的定价，确定产品的 售价。
3
价值定价
根据产品的独特价值和性能，确定产品的售价 。
产品推广策略
广告推广
01
通过各种媒体进行广告宣传，提高产品的知名度和品牌形象。
促销活动
媒体合作
设计宣传海报、宣传册等物料，突出产品特 点和卖点。
与相关媒体合作，如行业媒体、地方媒体等 ，发布活动信息和宣传广告。
社交媒体推广
宣传渠道拓展
运用社交媒体平台进行活动宣传，如发布预 告、直播互动等。
利用多种渠道进行宣传，如户外广告、电视 广告等。
产品营销策划书ppt
目录
• 产品介绍 • 目标市场分析 • 营销策略制定 • 营销活动策划 • 营销效果评估 • 总结与展望
01 产品介绍
产品特点
01
02
03
产品质量
产品的主要特点之一是其 高质量。它具有精良的制 造工艺和材料选择，确保 其稳定性和耐用性。
用户友好
产品设计考虑到了用户的 需求和习惯，使其易于使 用和操作。
及时处理客户的反馈意见和建议，积极响应客户的需求和问题，提高客户满 意度和忠诚度。
06 总结与展望
本次策划的总结
目标明确
本次策划明确了产品营 销的目标市场、定位和 核心价值。
策略合理
根据目标市场和竞争态 势，制定了有效的产品 营销策略，包括价格、 渠道、促销和广告等方 面。
执行方案可行
针对不同阶段制定了具 体的执行方案，包括营 销活动的策划、执行和 监控等，确保营销效果 最大化。
03 营销策略制定
产品定价策略
1 2
成本加成定价
根据产品成本和预期利润，确定每个单位产品 的售价。
市场导向定价
根据市场需求和竞争对手的定价，确定产品的 售价。
3
价值定价
根据产品的独特价值和性能，确定产品的售价 。
产品推广策略
广告推广
01
通过各种媒体进行广告宣传，提高产品的知名度和品牌形象。
促销活动
媒体合作
设计宣传海报、宣传册等物料，突出产品特 点和卖点。
与相关媒体合作，如行业媒体、地方媒体等 ，发布活动信息和宣传广告。
社交媒体推广
宣传渠道拓展
运用社交媒体平台进行活动宣传，如发布预 告、直播互动等。
利用多种渠道进行宣传，如户外广告、电视 广告等。
市场销售营销策划方案PPT
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客户分析
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成功客户
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失败客户
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70%
60%
90%
45%
80%
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50%
工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
LOGO
工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
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CONTENTS
目录
Introduction of atmospheric business stable company consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore aliquam erat volutpat.
营销方案
05
PROJECT 1
PROJECT 2
PROJECT 4
PROJECT 3
PROJECT 5
202X-03
202X-04
202X-06
客户分析
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工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
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工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
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CONTENTS
目录
Introduction of atmospheric business stable company consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore aliquam erat volutpat.
营销方案
05
PROJECT 1
PROJECT 2
PROJECT 4
PROJECT 3
PROJECT 5
202X-03
202X-04
202X-06
食品市场营销策划书PPT
目标市场份额
计划在三年内占据目标市场10% 的份额，实现品牌知名度和销售 额的稳步提升。
消费者需求洞察
01
02
03
健康意识增强
消费者越来越注重食品的 健康属性，如无添加、低 糖、低脂等。
品质追求
消费者对食品的口感、原 料和加工工艺有更高的要 求，愿意为高品质食品支 付溢价。
便捷性需求
快节奏的生活使得消费者 更加追求食品的便捷性， 如即食、易携带等。
渠道冲突解决机制设计
明确冲突解决流程
制定详细的冲突解决流程，包括问题提出、调查核实、协商解决 方案等环节，确保问题能够得到及时有效的处理。
建立调解机制
设立专门的调解机构或指定调解人员，负责协调处理渠道冲突，促 进双方达成共识。
强化合同管理
在合作合同中明确双方的权利和义务，以及违约责任和处理方式， 为解决渠道冲突提供法律依据。
推广。
内容营销与互动
定期发布有趣、有价值的内容，吸引 消费者关注和互动，提高品牌在社交
媒体上的曝光度和影响力。
06
CATALOGUE
销售团队建设与管理
组织架构调整和人员配置方案
组织架构优化
根据市场变化和公司战略，调整销售团队的组织架构，使其更加高效、灵活， 能够快速响应市场变化。
人员配置方案
根据销售目标和市场需求，制定人员配置计划，包括招聘、选拔、任用和留任 等环节，确保销售团队具备足够的人力和资源。
价格调整机制
根据市场反馈和竞争状况，灵活调整 产品价格，以保持竞争优势和市场份 额。
促销活动设计及执行计划
促销活动类型
包括打折、满减、赠品等，根据产品特性和市场 需求进行选择。
促销活动计划
医药产品营销推广策划全案PPT课件
独特之处
强调该药品与其他同类药品相 比的独特之处和优势。
适用人群与适用范围
适用人群
明确指出药品适用于哪些人群， 例如儿童、成年人、老年人或特 定性别。
适用范围
说明药品应在什么情况下使用， 例如疾病的早期、中期或晚期阶 段，或作为辅助治疗或替代治疗 。
02 市场分析
市场需求分析
市场需求规模
根据近年来的医疗消费趋势和人口结 构变化，分析特定医药产品的潜在需 求规模。
客户需求与行为
深入了解目标客户的消费心理、购买动机和行为习惯，以便更好地满足其需求。
03 营销策略
品牌定位与传播
01
02
03
品牌定位
明确医药产品的目标市场、 品牌特色和竞争优势，建 立独特的品牌形象和认知 度。
传播策略
制定有效的传播渠道和方 式，包括广告、公关、内 容营销等，以扩大品牌知 名度和影响力。
线上线下联动
将线上和线下推广方案有机结合，实 现线上线下相互引流，提高营销效果。
多渠道覆盖
综合运用多种营销渠道，实现对目标 客户的全方位覆盖，提高客户对产品 的认知度和购买意愿。
数据驱动营销
通过数据分析，了解客户需求和行为 习惯，制定更加精准的营销策略。
品牌合作
与其他医药企业或非医药企业合作， 共同推广产品，扩大市场影响力。
02
在全国市场中，预期产品占有率 达到10%以上。
评估指标与方法
销售额增长率
市场占有率
通过对比营销推广活动前后的销售额数据 ，计算增长率以评估营销效果。
通过市场调查和数据分析，了解产品在目 标市场中的销售占比。
客户满意度
ROI（投资回报率）
通过调查问卷和客户反馈收集，评估客户 对产品的满意度和忠诚度。
某产品营销策划方案(PPT 49张)
商店与超市专 柜 电视，杂志， 报纸，灯箱广 告 大众消费，年 轻的一群
直销，会员制， 专柜，专卖店 美容讲座 人与人的传播 专卖店
目标消费群
中挡消费，中 年的一群
大众，中档消 费， 中青年的一群
品牌特色
以彩妆为主
产品更新速度 快
以女权主义为 中心，服务细 心
善用专卖店和 女销售员
一、背景环境
2）购物场所状况
五、销售营销计划
VIP制度 ： 积分享受优惠或美容护理折扣； 优先享受公司各种新品试用装； 享受公司举行的各类活动，包括各类讲座
其他服务：
电话咨询服务与网上留言（在线）咨询服务等。
产品生产本土化
五、销售营销计划
价格策略
产品价格组合 ：以品牌的主要目标消费群的消费水平为 主要价格定位 标准多种产品价格组合。 促 销 价 ：吸引消费者，提高产品知名度。
代言人
系列 价格
无
日常护理，特效保护，魅力香氛， 35~~~~~400
巩莉
护肤、彩妆、染发系列 40~~~~~~250
产品特点
宣传渠道 销售渠道
荟萃优质，纯然无暇
高雅的专卖店 专卖店
自然天成，高贵典雅
高档时尚杂志，繁华街上广告招 牌，电视，网络 大公司专柜
VIP制度
最近促销活动
产品九折
一次购买产品五百元分别得到三张 七折，七五者，八折的优惠卡
积分送礼品
北京路银座商场二楼的美发沙龙 展示会
二、Nuskin现状SWOT 分析
强势/S
国际知名度较高，优秀的发展潜 力。
机会点/O
男性化妆品在西方国家由来已 久，但在中国市场却一直不振， 这块土地亟待开发。 现在正值夏季到来，许多消费 者均将消费目标锁定为具防晒、 爽肤、美白功效的化妆品。
营销策划方案案例PPT
未来发展趋势预测
数字化营销趋势
随着数字技术的不断发展，数字化营销将成为主流趋势， 包括大数据营销、人工智能营销等。
跨界合作与创新
跨界合作将成为未来营销的重要方向，通过与其他产业、 品牌或IP合作，共同打造更具影响力的营销活动。
绿色环保与可持续发展
绿色环保和可持续发展理念将逐渐深入人心，营销策划方 案需要注重环保元素的融入，提升品牌形象和社会责任感 。
客户需求
深入了解目标客户的消费心理、需 求和偏好。
客户触点
分析目标客户在购买过程中的关键 触点和决策路径。
02
市场竞争态势
主要竞争对手概况
竞争对手A
拥有较高的品牌知名度和市场份额，主打高 端市场，以优质的产品和服务吸引消费者。
竞争对手B
近年来快速崛起的新品牌，主打性价比，以 价格优势吸引消费者，同时在社交媒体上积 极营销。
高端定价策略
选择高于市场平均价格，以凸显产品的高品质和独特性，吸引追 求品质和品牌的消费者。
折扣和优惠活动
在节假日、特殊场合或购买一定数量时提供折扣和优惠，以刺激 消费者购买。
会员制度
推出会员专享价格，鼓励消费者成为会员，增加客户黏性。
渠道拓展方案设计
线上渠道
01
通过电商平台、社交媒体、小程序等线上渠道，扩大产品覆盖
面，提高销售额。
线下渠道
02
与实体店、经销商合作，将产品引入更多实体销售渠道，满足
消费者不同购买需求。
跨界合作
03
与其他产业或品牌合作，共同推广产品，拓展销售渠道。
宣传推广手段选取
广告投放
在电视、网络、户外等媒体平台投放广告，提高品牌知名度和产品 曝光率。
某公司产品市场营销策划方案(PPT 45张)
【市场营销策划】
Page 1
新管理，新意象！
客户管理策划
客户管理的内容和原则 客户管理分析的方法 客户管理分析的步骤 客户投诉处理
Page 2
新管理，新意象！
客户管理的对象及其分类
客户管理的对象是客户 客户的分类：
按客户的性质划分：金融系统、电力系统、烟草系
统、能源系统、通信系统、交通系统、保险系统、 教育系统、医疗系统、政府机关、事业单位、企业 单位、招标中心 按交易的过程划分：曾经、现在、即将 按时间顺序划分：老客户、新客户、未来客户 按交易的数量和市场地位划分：主力客户、一般客 户、零散客户
2. 3. 4.
购销合同投诉
货物运输投诉 服务投诉
如手机维修服务
Page 7
新管理，新意象！
客户投诉处理程序
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
记录投诉内容：客观；不要立即否定 判断投诉是否成立：及时；专业分析 确定投诉处理部门：防止推委；高层 投诉处理部门分析投诉原因：沟通 提出处理方案：备选方案 提交主管领导批示：投诉是领导级的事 实施处理方案：制度化 总结评价：记录；过程与内容
与研究开发部门的关系 与工程技术部门的关系 与采购部门的关系 与制造部门的关系 与财会部门的关系 与信贷部门的关系
1.
2. 3.
4.
5. 6.
Page 14
新管理，新意象！
市场营销经理的主要职责
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
正确掌握市场 制定营销计划 开发新产品 制定产品价格策略 选择销售渠道 编制广告宣传及商品推销计划 随时掌握商品销售情况 搞好产品包装和商标设计，提高服务质量 与企业其他部门协商，树立象！
Page 1
新管理，新意象！
客户管理策划
客户管理的内容和原则 客户管理分析的方法 客户管理分析的步骤 客户投诉处理
Page 2
新管理，新意象！
客户管理的对象及其分类
客户管理的对象是客户 客户的分类：
按客户的性质划分：金融系统、电力系统、烟草系
统、能源系统、通信系统、交通系统、保险系统、 教育系统、医疗系统、政府机关、事业单位、企业 单位、招标中心 按交易的过程划分：曾经、现在、即将 按时间顺序划分：老客户、新客户、未来客户 按交易的数量和市场地位划分：主力客户、一般客 户、零散客户
2. 3. 4.
购销合同投诉
货物运输投诉 服务投诉
如手机维修服务
Page 7
新管理，新意象！
客户投诉处理程序
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
记录投诉内容：客观；不要立即否定 判断投诉是否成立：及时；专业分析 确定投诉处理部门：防止推委；高层 投诉处理部门分析投诉原因：沟通 提出处理方案：备选方案 提交主管领导批示：投诉是领导级的事 实施处理方案：制度化 总结评价：记录；过程与内容
与研究开发部门的关系 与工程技术部门的关系 与采购部门的关系 与制造部门的关系 与财会部门的关系 与信贷部门的关系
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新管理，新意象！
市场营销经理的主要职责
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
正确掌握市场 制定营销计划 开发新产品 制定产品价格策略 选择销售渠道 编制广告宣传及商品推销计划 随时掌握商品销售情况 搞好产品包装和商标设计，提高服务质量 与企业其他部门协商，树立象！
蓝月亮市场营销策划PPT
营销执行策略
消费者行为分析
消费者年龄
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
消费者阶层
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
消费者要求
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
消费者需求
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
60%
终端渠道
40%
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
50%
网络旗舰店
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
其他
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
10%
任务分解
50%
其他
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
添加标题
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
添加标题
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
市场状况
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明。
添加标题
在此录入上述图表的描述说明，在此 录入上述图表的描述说明，在此录入 上述图表的描述说明。
2020
SUMMARY PLAN
营销策划方案PPT
营销策划书 工作汇报 营销计划 运营方案
目录
CONTENTS
01 市场现状及SWOT分析 02 营销目标及任务分解 03 营销执行策略 04 营销费用和预算
市场现状及SWOT分析
化妆品市场营销策划方案PPT
客户数据收集与分析
数据来源
通过电商平台、社交媒体、会员系统等渠道收集客户数据 。
数据分析
运用CRM系统，分析客户购买行为、偏好、消费习惯等。
数据应用
为产品开发、营销策略制定提供数据支持。
客户满意度调查与提升
满意度调查
通过电话、问卷等方式，定期收集客户对产品的评价。
问题反馈
鼓励客户提供使用中遇到的问题及建议，以便改进产品。
增长趋势
随着消费升级和消费者对美的追 求，预计未来几年化妆品市场将 保持稳健的增长。
竞争格局与主要品牌
竞争格局
化妆品市场竞争激烈，国内外品牌众 多，市场集中度逐渐提高。
主要品牌
国内外知名品牌如欧莱雅、雅诗兰黛 、资生堂、兰蔻等在市场中占据一定 的份额。
消费者需求特点
01
02
03
个性化需求
消费者对化妆品的需求越 来越个性化，注重产品的 针对性和效果。
满意度提升
针对调查结果，优化产品、服务，提高客户满意度。
客户回访与挽回策略
01
客户回访
定期对流失客户进行回访，了解流失原因。
02
挽回策略
针对流失原因，制定个性化挽回方案，如优惠券、积分兑换等。
03
客户关怀
通过生日祝福、节日问候等方式，增进与客户的感情。
客户价值挖掘与提升
价值挖掘
通过数据挖掘，识别高价值客户，提供定制化服务。
跨界合作
与其他产业或品牌合作，共同举办活动或推出联名产品，扩大品牌 影响力。
KOL合作策略
选择合作对象
挑选与品牌形象契合、 具有影响力的美妆博主 、网红或明星作为合作 伙伴。
合作方式
采用产品试用、赞助、 直播带货等多种合作方 式，提高品牌曝光度和 产品销量。
新产品促销活动策划方案PPT
媒体合作
与主流媒体和社交平台进行合作，扩大活动传播范围和影响力。
KOL/网红合作
邀请具有影响力的KOL或网红进行合作，共同推广产品和活动。
04
线上线下推广策略部署
线上渠道推广计划
社交媒体营销
通过微博、微信等社交平台，发布产品介绍 、优惠活动等信息，吸引潜在客户。
广告投放
在搜索引擎、社交媒体等渠道投放广告，扩 大品牌知名度。
创意亮点展示
短视频展示
通过短视频平台发布产品创意广告，展示产品特点和 使用场景。
直播互动
邀请明星或网红进行直播互动，现场展示产品功能， 吸引观众参与购买。
跨界合作
与其他产业或品牌进行合作，共同推出限量版产品或 活动，增加话题性和关注度。
具体执行流程安排
活动筹备
包括活动策划、物料准备、合 作伙伴沟通等工作，确保活动
顺利进行。
宣传推广
通过线上线下渠道进行活动预 告和宣传，吸引更多潜在消费 者关注。
活动执行
按照策划方案进行活动现场布 置、人员安排、互动环节设置 等工作。
后期总结
对活动成果进行总结和评估， 收集反馈意见，为下次活动提
供参考。
合作伙伴资源整合
供应商合作
与优质供应商建立长期合作关系，确保产品质量和稳定供应。
对比分析法
01
将促销活动期间的数据与历史同期数据进行对比，评估活动效
果。
实验组与对照组法
02
将参与促销活动的用户与未参与活动的用户进行对比，评估活
动对用户行为的影响。
投入产出比法
03
计算促销活动投入的成本与产出的收益之间的比例，评估活动
的盈利能力。
风险点识别和应对措施制定
与主流媒体和社交平台进行合作，扩大活动传播范围和影响力。
KOL/网红合作
邀请具有影响力的KOL或网红进行合作，共同推广产品和活动。
04
线上线下推广策略部署
线上渠道推广计划
社交媒体营销
通过微博、微信等社交平台，发布产品介绍 、优惠活动等信息，吸引潜在客户。
广告投放
在搜索引擎、社交媒体等渠道投放广告，扩 大品牌知名度。
创意亮点展示
短视频展示
通过短视频平台发布产品创意广告，展示产品特点和 使用场景。
直播互动
邀请明星或网红进行直播互动，现场展示产品功能， 吸引观众参与购买。
跨界合作
与其他产业或品牌进行合作，共同推出限量版产品或 活动，增加话题性和关注度。
具体执行流程安排
活动筹备
包括活动策划、物料准备、合 作伙伴沟通等工作，确保活动
顺利进行。
宣传推广
通过线上线下渠道进行活动预 告和宣传，吸引更多潜在消费 者关注。
活动执行
按照策划方案进行活动现场布 置、人员安排、互动环节设置 等工作。
后期总结
对活动成果进行总结和评估， 收集反馈意见，为下次活动提
供参考。
合作伙伴资源整合
供应商合作
与优质供应商建立长期合作关系，确保产品质量和稳定供应。
对比分析法
01
将促销活动期间的数据与历史同期数据进行对比，评估活动效
果。
实验组与对照组法
02
将参与促销活动的用户与未参与活动的用户进行对比，评估活
动对用户行为的影响。
投入产出比法
03
计算促销活动投入的成本与产出的收益之间的比例，评估活动
的盈利能力。
风险点识别和应对措施制定
市场营销策划方案PPT(共 51张)
急于多做几笔生意 专业包装或形象不够 解释您为什么“不能”的借口太烂 锱铢必较 商品品质不良 固步自封 差劲的训练
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
在每一次互动中发现并满足客户的一系列要求
什么使顾客满意？
服务体验
•飞行员、空姐 - 服务人员
•乘客
- 服务顾客
•机舱环境、座椅 - 服务设施
•飞行全程
- 服务过程
顾客满意与忠诚
客户满意度与忠诚度
企业经营主体的转变：终身客户
– 对满意的定义 – “满意陷阱”与转移成本 – 对忠诚的理解 – 顾客需求分析与顾客细分
市场营销策划
课程纲要
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？ 市场营销的基本理念 对客户的理解 优质客户服务 客户关系管理 渠道与终端建设
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？
业绩
学习知识 掌握技巧
改变态度
树立目标
职业化营销经理人
行为 知识 技能
态度
环
环
境
境
市场营销的基本理念
市场营销学中产品的含义
_ 迷惑
失落
失望
+
与组织的互动
_ 粗鲁
漠不关心
错误地对待
+
技术表现
_ 延迟
阻塞
排队等待
+
流程和支持
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
在每一次互动中发现并满足客户的一系列要求
什么使顾客满意？
服务体验
•飞行员、空姐 - 服务人员
•乘客
- 服务顾客
•机舱环境、座椅 - 服务设施
•飞行全程
- 服务过程
顾客满意与忠诚
客户满意度与忠诚度
企业经营主体的转变：终身客户
– 对满意的定义 – “满意陷阱”与转移成本 – 对忠诚的理解 – 顾客需求分析与顾客细分
市场营销策划
课程纲要
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？ 市场营销的基本理念 对客户的理解 优质客户服务 客户关系管理 渠道与终端建设
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？
业绩
学习知识 掌握技巧
改变态度
树立目标
职业化营销经理人
行为 知识 技能
态度
环
环
境
境
市场营销的基本理念
市场营销学中产品的含义
_ 迷惑
失落
失望
+
与组织的互动
_ 粗鲁
漠不关心
错误地对待
+
技术表现
_ 延迟
阻塞
排队等待
+
流程和支持
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2020
市场营销产品策划方案ppt
汇报人：某某某 时间：2020.10.10
营销执行方案
适用于活动策划/营销方案/销售/公关策划
们学习的人包括动物学习。从而掌握一些经验，甚至获
得生存的秘诀。故事2 挑战厄运话剧演员波尔赫特是位 杰出的艺术大师，他活跃于戏剧舞台达50多年，风靡四
阶段销售目标
01
大洲。可当她71岁在巴黎期间，却突然发现自己因为破
02
OPTION
03
OPTION
妇女
您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本
中老年
您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本
04
OPTION
活动线
形式多样化
点击添加文字说明 或复制文本黏贴自 此内容要言简意赅
活动方案文案化
点击添加文字说 明或复制文本黏 贴自此内容要言 简意赅
活动效果评估
点击添加文字说明或复制文 本黏贴自此内容要言简意赅
在此添加标题
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目标四
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
02
阶段销售策略
营销理念 营销主线 客户线 活动线
营销理念
质量宗旨
高标准、精细化、零 缺陷。
科研开发宗旨
立足创新、用户为师、 永远改进、追求完美。
服务宗旨
用户永远是对的。
添加文本信息
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01 营销执行方案 欲生，万念俱灰，只会使自己陷入更加不利的境地。与
其这样，还不如迎着困难，勇往直前，为自己杀开人生 的另一条生路。 历
总体销售目标回顾 销售目标 目标分解 形象目标
总体销售目标回顾
销售目标顺利完成
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍
产已经是一贫如洗；而比这更不幸的是，她在乘船横渡
大西洋时，由于一时不慎，狠狠地摔了一跤，腿部伤势 严重，引起了静脉炎。医生认为必须把腿部切除，但他
阶段营销策略
02
不忍心对她说出这个事实，怕她接受不了，可他错了。
目录 波尔赫特注
阶段推广策略
03
阶段执行计划
04
销售策略和保障
05
视着这位医生，平静地说：“如果没有其它办法的话， 就这么办吧。”手术那天，她在轮椅上高声朗诵戏里的 一段台词，有人对此感到不解，问道：“你是在安慰自 己吗？”“不，我是在安慰医生和护士。她们太辛苦 了。”波尔赫特答道。后来，波尔赫特又在舞台上拼搏 了七年。【哲理与感悟】面对已无可挽回的灾难，痛不
注重前期培训
点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅
活动的完整记录
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活动线
在此添加标题
点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，
在此添加标题
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在此录入本图表的综合描述 说明，在此录入本图表的综 合描述说明，在此录入本图 表的综合描述说明
活动线
02
体验线
03
在此录入本图表的综合描述 说明，在此录入本图表的综 合描述说明，在此录入本图 表的综合描述说明
客户线
01
OPTION
学生
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女性朋友
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公司接待
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
形象ห้องสมุดไป่ตู้标
目标一
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
01
目标三
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
03
02
目标二
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
04
点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，
在此添加标题
点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，
01
02
03
04
OPTION OPTION OPTION OPTION
03
阶段推广策略
推广进度 营销推广手段 媒体发布策略 媒体组合形式 媒体发布建议
推广进度
点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、
字体可根据需求进行更改。
5月
任务800万
点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、
字体可根据需求进行更改。
3月
任务300万
点击此处添加文字描述，文字颜色、
大小、字体可根据需求进行更改。
2月
任务200万
点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、
字体可根据需求进行更改。
6月
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添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字
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营销理念
价值观念
专业 持续 共享 感恩 责任
营销主线
在此录入本图表的综合描述说明，在此录入本图 表的综合描述说明，在此录入本图表的综合描述 说明
01
客户线
在此录入本图表的综合描述 说明，在此录入本图表的综 合描述说明，在此录入本图 表的综合描述说明
任务1000万
点击此处添加文字描述，文
字颜色、大小、字体可根据
需求进行更改。
目标分解
小区设点 01
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
菜市场设点
输入内容
03
公园入口 05
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
02 广场入品
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
04 公共区域
输入内容
06
包括：输入内容输入内 容输入内容
销售技巧
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍
部门管理制度完善
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍
总体销售目标回顾
点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体，图形颜色、大小、样式可根据需求进行更改。点击此处添加文字描 述，文字颜色、大小、字体，图形颜色、大小、样式可根据需求进行更改。点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、字体， 图形颜色、大小、样式可根据需求进行更改。
语言强化训练
销售目标
专业性
此处添加详细文本描述， 此处添加详细文本描述， 此处添加详细文本描述，
建议与标题相关并符合 建议与标题相关并符合 建议与标题相关并符合
整体语言风格
整体语言风格
整体语言风格
销售目标
1月
任务100万
点击此处添加文字描述，文字颜色、
大小、字体可根据需求进行更改。
4月
任务500万
市场营销产品策划方案ppt
汇报人：某某某 时间：2020.10.10
营销执行方案
适用于活动策划/营销方案/销售/公关策划
们学习的人包括动物学习。从而掌握一些经验，甚至获
得生存的秘诀。故事2 挑战厄运话剧演员波尔赫特是位 杰出的艺术大师，他活跃于戏剧舞台达50多年，风靡四
阶段销售目标
01
大洲。可当她71岁在巴黎期间，却突然发现自己因为破
02
OPTION
03
OPTION
妇女
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中老年
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04
OPTION
活动线
形式多样化
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活动方案文案化
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活动效果评估
点击添加文字说明或复制文 本黏贴自此内容要言简意赅
在此添加标题
点击添加文字说明详情介绍点击 添加文字说明详情介绍点击添加文 字说明详情介绍点击添加文字说明 详情介绍
目标四
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
02
阶段销售策略
营销理念 营销主线 客户线 活动线
营销理念
质量宗旨
高标准、精细化、零 缺陷。
科研开发宗旨
立足创新、用户为师、 永远改进、追求完美。
服务宗旨
用户永远是对的。
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01 营销执行方案 欲生，万念俱灰，只会使自己陷入更加不利的境地。与
其这样，还不如迎着困难，勇往直前，为自己杀开人生 的另一条生路。 历
总体销售目标回顾 销售目标 目标分解 形象目标
总体销售目标回顾
销售目标顺利完成
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍
产已经是一贫如洗；而比这更不幸的是，她在乘船横渡
大西洋时，由于一时不慎，狠狠地摔了一跤，腿部伤势 严重，引起了静脉炎。医生认为必须把腿部切除，但他
阶段营销策略
02
不忍心对她说出这个事实，怕她接受不了，可他错了。
目录 波尔赫特注
阶段推广策略
03
阶段执行计划
04
销售策略和保障
05
视着这位医生，平静地说：“如果没有其它办法的话， 就这么办吧。”手术那天，她在轮椅上高声朗诵戏里的 一段台词，有人对此感到不解，问道：“你是在安慰自 己吗？”“不，我是在安慰医生和护士。她们太辛苦 了。”波尔赫特答道。后来，波尔赫特又在舞台上拼搏 了七年。【哲理与感悟】面对已无可挽回的灾难，痛不
注重前期培训
点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅
活动的完整记录
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活动线
在此添加标题
点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，
在此添加标题
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在此录入本图表的综合描述 说明，在此录入本图表的综 合描述说明，在此录入本图 表的综合描述说明
活动线
02
体验线
03
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客户线
01
OPTION
学生
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女性朋友
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公司接待
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
形象ห้องสมุดไป่ตู้标
目标一
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
01
目标三
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
03
02
目标二
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
04
点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，
在此添加标题
点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，
01
02
03
04
OPTION OPTION OPTION OPTION
03
阶段推广策略
推广进度 营销推广手段 媒体发布策略 媒体组合形式 媒体发布建议
推广进度
点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、
字体可根据需求进行更改。
5月
任务800万
点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、
字体可根据需求进行更改。
3月
任务300万
点击此处添加文字描述，文字颜色、
大小、字体可根据需求进行更改。
2月
任务200万
点击此处添加文字描述，文字颜色、大小、
字体可根据需求进行更改。
6月
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营销理念
价值观念
专业 持续 共享 感恩 责任
营销主线
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01
客户线
在此录入本图表的综合描述 说明，在此录入本图表的综 合描述说明，在此录入本图 表的综合描述说明
任务1000万
点击此处添加文字描述，文
字颜色、大小、字体可根据
需求进行更改。
目标分解
小区设点 01
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
菜市场设点
输入内容
03
公园入口 05
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
02 广场入品
输入内容
包括：输入内容输入内 容输入内容
04 公共区域
输入内容
06
包括：输入内容输入内 容输入内容
销售技巧
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部门管理制度完善
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总体销售目标回顾
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语言强化训练
销售目标
专业性
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建议与标题相关并符合 建议与标题相关并符合 建议与标题相关并符合
整体语言风格
整体语言风格
整体语言风格
销售目标
1月
任务100万
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4月
任务500万