销售风险管控教程
销售过程中的风险管理
销售过程中的风险管理一、引言销售是企业最重要的业务环节之一，但同时也是充满挑战和风险的。
在销售过程中，正确、全面地管理风险是确保销售成功的关键。
本文将探讨销售过程中的风险管理，并提出一些有效的措施来减少和应对这些风险。
二、了解客户需求和市场环境的风险在销售过程中，了解客户需求和市场环境是至关重要的。
如果没有准确了解客户需求，就无法提供合适的产品或服务，从而导致销售失败。
同时，如果没有对市场环境进行全面的了解，可能会错过竞争机会或无法应对市场变化。
因此，了解客户需求和市场环境的风险需要通过以下措施进行管理：1. 市场调研：通过市场调研了解客户需求、竞争对手情况、市场趋势等，为销售决策提供依据。
2. 客户需求分析：与客户充分沟通，了解其实际需求和期望，确保产品或服务的符合客户要求。
3. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、优势和销售策略，为制定差异化销售策略提供参考。
三、合同签订和履约的风险在销售过程中，合同签订和履约是关键环节。
错误的合同条款或履约不力可能导致纠纷、损失甚至破坏企业声誉。
因此，在合同签订和履约过程中需要注意以下风险管理措施：1. 合同条款审查：仔细审查合同条款，确保客户要求、权益和责任都得到明确规定，避免产生漏洞或争议。
2. 履约管理：建立严格的履约管理制度，对合同履约情况进行跟踪和监控，及时处理履约问题并与客户保持良好沟通。
3. 风险评估和管理：在合同签订前进行风险评估，制定相应的风险管理方案，以应对合同履约过程中可能发生的风险。
四、销售人员行为和道德风险销售人员的行为和道德风险可能对企业形象和信誉产生严重影响。
一些常见的行为和道德风险包括虚假宣传、利益冲突、贿赂等。
为了有效管理销售人员的行为和道德风险，可以采取以下措施：1. 培训和教育：加强销售人员的道德教育，培养他们遵守行业规范和企业道德标准的意识。
2. 内部监控和审计：建立内部监控和审计机制，对销售人员的行为进行监督和检查，确保其遵守相关规定。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制一、引言销售环节是企业运营过程中的重要环节之一，它直接关系到企业的销售收入和市场份额。
然而，销售过程中存在着一定的风险，如销售人员的不诚信行为、销售合同的违约风险、销售数据的准确性等。
为了保证销售环节的顺利进行并降低风险带来的损失，企业需要制定相应的风险控制措施。
二、销售人员的风险控制1. 招聘与培训：企业应制定严格的招聘标准，对销售人员进行全面的背景调查和面试，确保其诚信和专业能力。
同时，为销售人员提供必要的培训，使其了解企业的产品知识、销售技巧和道德规范。
2. 绩效考核与激励机制：建立科学的绩效考核体系，根据销售人员的销售业绩和客户满意度进行评估，并根据评估结果赋予相应的激励措施，激发销售人员的积极性和责任感。
3. 内部监督与管理：设立专门的销售管理部门，对销售人员的行为进行监督和管理，及时发现和纠正问题，确保销售人员的行为符合企业的规范和要求。
三、销售合同的风险控制1. 合同审查与签订：企业应建立严格的合同审查程序，确保合同的内容合法、合规，并对合同的风险进行评估和控制。
在签订合同之前，双方应充分沟通和商议，明确合同的条款和责任。
2. 风险分担与保险：在合同中明确各方的责任和风险分担，确保合同的公平性和合理性。
同时，企业可以购买相应的商业保险，以应对合同违约等风险带来的损失。
3. 合同履行与监督：企业应建立合同履行的监督机制，对合同的履行情况进行跟踪和监控，及时发现和处理合同履行中的问题，确保合同的有效执行。
四、销售数据的风险控制1. 数据采集与存储：企业应建立完善的销售数据采集系统，确保销售数据的准确性和完整性。
同时，采用安全可靠的数据存储技术，保护销售数据的机密性和完整性。
2. 数据分析与核对：对销售数据进行定期的分析和核对，发现数据异常和错误，并及时采取纠正措施，确保销售数据的可靠性和准确性。
3. 数据备份与恢复：建立定期的数据备份机制，将销售数据备份至安全的存储介质或者云平台，以防止数据丢失或者损坏。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制在商业活动中，销售环节是企业最重要的一环。
销售环节的风险控制对于企业的发展至关重要。
本文将从不同角度探讨销售环节的风险控制措施，帮助企业更好地管理销售过程中的风险。
一、客户风险控制1.1 筛选客户：企业在与客户建立合作关系之前，应该对客户进行详细的背景调查，了解其信用记录、支付能力等情况，避免与不良客户合作。
1.2 设立信用额度：对于新客户或信用记录不佳的客户，可以设立信用额度，限制其购买数量或金额，降低风险。
1.3 建立信用保护机制：建立信用保护机制，如签署合同、要求预付款等方式，确保客户按时支付货款，减少坏账风险。
二、产品风险控制2.1 产品质量控制：企业应该严格控制产品质量，确保产品符合标准，避免因产品质量问题导致客户投诉或退货。
2.2 产品库存管理：合理管理产品库存，避免过多滞销产品积压，导致资金占用和库存风险。
2.3 产品信息披露：对于产品的功能、价格、保修等信息应当真实披露，避免因虚假宣传导致纠纷和法律风险。
三、销售人员风险控制3.1 岗位培训：对销售人员进行专业培训，提升其销售技巧和产品知识，降低因销售人员不当行为导致的风险。
3.2 绩效考核：建立完善的绩效考核机制，激励销售人员积极销售，同时对不端行为进行惩罚，保持销售团队的稳定和诚信。
3.3 风险提示：向销售人员提供及时的市场信息和销售政策变化，帮助他们及时调整销售策略，降低市场风险。
四、市场风险控制4.1 市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，及时调整产品定位和销售策略，降低市场风险。
4.2 多元化经营：在不同市场开展多元化经营，分散风险，避免因某一市场波动导致整体销售受损。
4.3 风险预警：建立市场风险预警机制，对市场变化敏感，及时采取措施，避免因市场波动导致损失。
五、合同风险控制5.1 合同条款明确：在与客户签订合同时，合同条款应当明确，规避风险，确保双方权益。
5.2 合同履行监督：对合同履行过程进行监督，确保双方按照合同约定履行义务，避免因合同纠纷导致风险。
销售业务风险管控(3篇)
第1篇一、引言随着市场经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈。
销售业务作为企业发展的核心环节，其风险管控显得尤为重要。
销售业务风险管控是指企业在销售过程中，通过科学的管理手段和措施，识别、评估、控制和防范销售业务风险，确保企业销售目标的实现。
本文将从销售业务风险的类型、成因、管控措施等方面进行探讨。
二、销售业务风险的类型1. 市场风险市场风险是指由于市场环境变化，导致销售业务遭受损失的风险。
市场风险主要包括以下几种：（1）市场需求风险：指市场需求的变化导致产品销售不畅，如消费者偏好变化、市场竞争加剧等。
（2）价格风险：指产品价格波动导致销售利润下降的风险。
（3）政策风险：指国家政策调整对企业销售业务的影响，如税收政策、行业政策等。
2. 信用风险信用风险是指客户在购买产品或服务过程中，因各种原因未能按时付款或无法付款，导致企业遭受损失的风险。
信用风险主要包括以下几种：（1）客户信用风险：指客户信用等级低，还款能力不足的风险。
（2）合同风险：指合同条款不明确、合同履行不到位的风险。
（3）应收账款风险：指应收账款回收不及时、坏账损失的风险。
3. 供应链风险供应链风险是指企业供应链环节中出现的各种风险，如供应商风险、物流风险等。
供应链风险主要包括以下几种：（1）供应商风险：指供应商质量不稳定、交货不及时、价格波动等风险。
（2）物流风险：指物流运输过程中出现的货物损坏、丢失、延误等风险。
（3）库存风险：指库存积压、库存短缺等风险。
4. 人力资源风险人力资源风险是指企业销售团队在人员配置、培训、激励等方面存在的风险。
人力资源风险主要包括以下几种：（1）人员流失风险：指销售团队人员流失导致销售业绩下降的风险。
（2）人员素质风险：指销售团队人员素质不高，无法满足销售业务需求的风险。
（3）激励机制风险：指激励机制不合理，导致销售团队积极性不高、业绩下降的风险。
三、销售业务风险的成因1. 市场环境变化随着全球经济一体化，市场环境变化日益加剧，企业面临的市场风险也随之增加。
销售风险管控的基本方法
销售风险管控的基本方法随着市场竞争的加剧和商业环境的变化，企业在销售过程中面临着诸多风险。
良好的销售风险管控对于企业的发展至关重要。
本文将对销售风险的概念、分类以及基本方法进行详细的探讨，以帮助企业更好地进行销售风险管控，提高销售业绩。
一、销售风险的概念销售风险指的是在销售过程中可能发生的各种不确定因素，可能对企业销售目标和利润造成负面影响的风险。
销售风险主要包括市场风险、竞争风险、信用风险、合同风险、销售人员风险等多种类型。
企业在进行销售活动时，需要对各种风险进行及时的分析和评估，并采取相应的措施进行管控，以降低不确定因素对企业的影响。
二、销售风险的分类1. 市场风险市场风险是指由于市场需求、价格、竞争等因素的变化，导致企业产品销售受到影响的风险。
市场风险通常与宏观经济环境和行业发展状况密切相关。
在面对市场风险时，企业需要通过市场调研、市场预测等手段，及时了解市场变化，进行产品定价和市场定位的调整，以规避市场风险。
2.竞争风险竞争风险是指由于市场竞争日益激烈，企业可能面临的来自竞争对手的挑战和压力。
竞争风险主要包括价格战、产品同质化、竞争对手技术和服务水平的提升等。
企业应该通过不断提高产品质量、服务水平，加强品牌建设和营销手段创新来应对竞争风险，保持市场竞争力。
3. 信用风险信用风险是指在销售过程中，客户可能出现的付款延迟、违约或拖欠账款等情况，给企业带来经济损失的风险。
企业在接受客户订单时，需要进行信用评估，制定合理的信用政策和信贷风险控制措施，加强对客户账款的催收管理，做到及时收回应收账款，降低信用风险。
4. 合同风险合同风险是指在销售合同中，由于条款不清晰、风险预判不足、合同履行不到位等原因，可能给企业带来损失的风险。
企业在签订销售合同时，需要注重合同条款的明确性、风险的预判和规避方式的设定，确保合同的履行，避免因合同纠纷导致的风险。
5. 销售人员风险销售人员风险是指由于销售人员能力不足、操纵、失职等原因，导致企业销售目标无法达成的风险。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制一、背景介绍销售环节是企业实现盈利的重要环节，但同时也存在一定的风险。
为了有效控制销售环节的风险，保障企业的利益和声誉，制定相应的风险控制措施是必要的。
二、风险识别与评估1. 市场风险：分析市场的竞争状况、需求变化、价格波动等因素，预测市场风险的可能性和影响程度。
2. 销售人员风险：评估销售人员的能力、职业道德和潜在的不当行为风险，如贪污受贿、泄露商业机密等。
3. 合同风险：审查合同条款，确保合同的合法性、完整性和可执行性，防范合同纠纷和违约风险。
4. 客户信用风险：评估客户的信用状况，避免与信用不佳或者潜在违约的客户进行交易。
5. 产品质量风险：确保销售的产品符合质量标准和法律法规要求，避免因产品质量问题引起的投诉和法律纠纷。
三、风险控制措施1. 建立完善的销售流程：明确销售流程中的各个环节和责任人，确保销售过程的规范性和可控性。
2. 设立风险管理部门：专门负责销售环节的风险管理，制定相应的风险控制策略和操作规范。
3. 培训销售人员：提供必要的销售技巧和产品知识培训，加强销售人员的职业道德教育，提高他们的风险意识和法律法规意识。
4. 审查合同条款：由法务部门或者专业律师审查合同条款，确保合同的合法性、完整性和可执行性。
5. 客户信用评估：建立客户信用评估体系，通过采集客户的信用记录和财务状况等信息，评估客户的信用风险。
6. 严格质量控制：建立质量管理体系，对销售的产品进行严格的质量检查和抽检，确保产品的质量符合标准和法律法规要求。
四、风险监控与应对1. 建立风险监控系统：通过建立风险监控指标和报警机制，及时发现和预警潜在的风险事件。
2. 实施内部控制：建立内部控制制度，明确职责分工和权限，防止内部人员滥用职权或者从事不当行为。
3. 加强合规管理：建立合规管理制度，确保销售活动符合相关法律法规和行业规范，避免违法违规行为。
4. 建立投诉处理机制：建立客户投诉处理渠道和机制，及时处理客户投诉，避免投诉升级为纠纷。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制在商业活动中，销售环节是企业最为重要的一环，也是最容易浮现风险的环节之一。
有效的风险控制可以匡助企业避免损失，保障经营利润。
本文将从多个方面探讨销售环节的风险控制措施。
一、建立完善的销售政策和流程1.1 制定明确的销售目标和指标：明确的销售目标和指标可以匡助企业明确销售方向，避免盲目决策。
1.2 设立合理的销售奖惩机制：建立奖惩机制可以激励销售人员的积极性，同时也可以约束其行为，减少违规操作的发生。
1.3 规范销售流程：建立规范的销售流程，包括销售合同签订、定单处理、发货流程等，可以减少销售环节的风险。
二、加强客户风险评估和管理2.1 定期对客户进行信用评估：对客户的信用状况进行评估，可以匡助企业了解客户的还款能力，减少坏账的发生。
2.2 建立客户档案：建立完善的客户档案，包括客户信息、交易记录等，可以匡助企业及时了解客户的情况，及时应对潜在风险。
2.3 建立客户风险预警机制：建立客户风险预警机制，对客户的交易行为进行监控，及时发现异常情况并采取措施。
三、加强销售人员培训和监督3.1 提供专业的销售培训：为销售人员提供专业的销售技巧培训和产品知识培训，提升销售人员的专业水平和服务质量。
3.2 设立销售绩效考核机制：建立科学的销售绩效考核机制，对销售人员的销售业绩、客户满意度等进行评估，激励销售人员提升绩效。
3.3 加强销售人员监督：对销售人员的销售行为进行监督，及时发现问题并进行纠正，确保销售活动的合规性。
四、加强库存管理和供应链管理4.1 建立科学的库存管理制度：建立科学的库存管理制度，包括库存盘点、预警机制等，避免库存积压和滞销。
4.2 优化供应链管理：建立稳定的供应链体系，选择可靠的供应商，确保供应链畅通，避免因供应链问题导致的销售风险。
4.3 加强产品质量管理：加强对产品质量的管理，确保产品符合标准，减少因产品质量问题导致的售后风险。
五、建立售后服务体系和客户反馈机制5.1 建立健全的售后服务体系：建立健全的售后服务体系，包括投诉处理、售后维修等，提升客户满意度，减少售后风险。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制引言概述：销售环节是企业运营中至关重要的一环，但同时也存在一定的风险。
为了确保销售过程的顺利进行和风险的有效控制，企业需要采取相应的措施。
本文将从五个方面详细阐述销售环节的风险控制方法。
一、销售人员风险控制1.1 建立合适的招聘流程：制定明确的招聘标准和流程，确保招聘到符合要求的销售人员，避免招聘不合格人员带来的风险。
1.2 提供全面的培训：为销售人员提供全面的产品知识和销售技巧培训，提高他们的专业素质和销售能力，减少因为销售人员不熟悉产品或者技巧不足而导致的风险。
1.3 建立激励机制：设立合理的销售目标和奖励机制，激励销售人员积极主动地发展客户和销售业绩，减少销售人员潜在的风险行为。
二、销售合同风险控制2.1 详细明确的合同条款：在销售合同中明确约定产品的规格、数量、价格、交付时间等关键内容，避免因为合同条款含糊不清而引起的争议和风险。
2.2 审查合同风险点：对于涉及高风险的合同，如大额定单或者特殊合同条款，应由专业人员进行子细审查，确保合同的合法性和合规性，减少风险。
2.3 建立合同管理制度：建立合同管理制度，包括合同备案、执行和变更等流程，确保合同的有效执行和风险的控制。
三、客户风险控制3.1 客户调查与评估：在与新客户合作之前，进行客户的背景调查和信用评估，了解客户的信用状况和经营风险，避免与风险客户合作。
3.2 多元化客户资源：不依赖于单一客户，通过开辟多个客户资源，分散风险，避免因为某个客户问题而导致的销售风险。
3.3 建立良好的客户关系：与客户建立良好的合作关系，保持及时的沟通和反馈，增加客户黏性，减少客户流失的风险。
四、市场风险控制4.1 市场调研与分析：定期进行市场调研和分析，了解市场动态和竞争情况，及时调整销售策略和产品定位，减少市场风险。
4.2 制定灵便的销售策略：根据市场需求和竞争情况，制定灵便的销售策略，包括定价、促销等，降低市场风险。
4.3 建立市场监测机制：建立市场监测机制，定期采集和分析市场数据，及时发现市场变化和风险，做出相应调整。
销售业务的风险控制
销售业务的风险控制销售业务是企业实现盈利和增长的重要渠道之一，但同时也面临着各种潜在的风险。
为了保障企业的利益和稳定经营，必须进行有效的风险控制。
本文将详细介绍销售业务的风险控制措施，包括市场风险、信用风险、合规风险和竞争风险等方面。
一、市场风险控制市场风险是指由于市场环境的变化而导致销售业务受到影响的风险。
为了降低市场风险，企业可以采取以下措施：1.市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，及时调整销售策略和产品定位。
2.多元化市场：将销售业务扩展到多个市场，降低对单一市场的依赖，分散风险。
3.建立合作关系：与供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系，共同应对市场波动。
二、信用风险控制信用风险是指客户无法按时支付货款或无法履行合同义务而导致的风险。
为了降低信用风险，企业可以采取以下措施：1.信用评估：对新客户进行信用评估，了解其还款能力和信用记录，决定是否与其建立业务关系。
2.合同签订：与客户签订明确的合同，明确双方的权利和义务，规定付款方式和期限。
3.催款措施：建立催款机制，及时跟进未付款的客户，采取适当的催款措施，如电话催款、法律途径等。
三、合规风险控制合规风险是指企业在销售过程中未遵守相关法律法规和行业规范而导致的风险。
为了降低合规风险，企业可以采取以下措施：1.了解法律法规：及时了解相关法律法规和行业规范，确保销售行为符合法律要求。
2.培训员工：对销售人员进行合规培训，提高他们的法律意识和合规意识。
3.建立内部控制制度：建立健全的内部控制制度，规范销售流程和行为，确保合规运营。
四、竞争风险控制竞争风险是指由于竞争对手的行为而导致销售业务受到影响的风险。
为了降低竞争风险，企业可以采取以下措施：1.竞争情报收集：定期收集竞争对手的信息，了解其产品、价格、销售策略等，及时调整自身销售策略。
2.产品差异化：通过产品创新和差异化，提供独特的价值和竞争优势，吸引客户选择自己的产品。
3.建立品牌形象：通过有效的品牌推广和营销活动，提升企业的知名度和声誉，增强竞争力。
销售风险管控的基本方法
销售风险管控的基本方法一、风险识别销售过程中到处都可能藏着风险呢，就像玩捉迷藏一样。
比如说，市场需求的变化就是个大风险。
今天可能大家都抢着买某种产品，明天可能就没人要了。
这就像流行趋势一样，前一阵流行喇叭裤，突然就没人穿了，都去穿直筒裤了。
还有竞争对手，他们要是推出了更好更便宜的产品，那咱的销售就会受到影响。
另外，销售渠道也可能有风险。
要是和经销商闹掰了，或者电商平台出问题了，那产品就卖不出去啦。
还有客户信用的风险，如果不小心把东西卖给了总是赖账的客户，那可就惨咯。
二、风险评估知道了可能存在的风险，就得评估一下它们的严重性和可能性。
就像给每个风险打分一样。
比如说，市场需求突然消失这种风险，虽然发生的可能性不是特别高，但是一旦发生就超级严重，那这个风险的分值就得给高一点。
再比如说竞争对手推出类似产品，这个发生的可能性比较高，但是如果我们的产品有自己的特色，那严重性可能就没那么大，分数就会相对低一点。
对于那些分值高的风险，就得重点关注。
三、风险应对策略1. 对于市场需求变化的风险我们要时刻关注市场动态。
就像追星族时刻关注偶像动态一样。
多做市场调研，看看消费者的喜好有什么变化。
然后根据这些变化来调整产品的功能、外观或者包装啥的。
如果发现大家都开始追求环保产品了，那咱就赶紧把产品往环保方向改进。
还可以开发多种产品，不要把所有鸡蛋放在一个篮子里。
这样就算一种产品不受欢迎了，其他产品还能撑着。
就像开饭店，不能只卖一种菜，得多弄几个招牌菜。
2. 应对竞争对手的风险突出自己的产品优势。
比如说我们的产品质量更好，那就使劲宣传质量。
如果是服务更好，就把服务当成卖点。
就像两家卖手机的店，一家说自己的手机拍照超清晰，另一家说自己的售后服务特别贴心，都在找自己的优势呢。
不断创新。
不能总是吃老本，要不断改进产品或者推出新的产品。
就像手机厂商，不停地更新换代，从按键手机到触屏手机，再到现在的折叠屏手机。
3. 销售渠道风险要是和经销商有矛盾了，那就好好沟通。
销售风险管控流程(3篇)
第1篇一、引言在激烈的市场竞争中，企业销售活动面临着各种风险，如市场风险、信用风险、操作风险等。
为了确保企业销售活动的顺利进行，降低风险损失，企业需要建立健全的销售风险管控流程。
本文将从销售风险识别、评估、应对和监控四个方面，详细阐述销售风险管控流程。
二、销售风险识别1. 市场风险识别（1）宏观经济风险：包括经济增长、通货膨胀、汇率波动等因素对企业销售活动的影响。
（2）行业风险：分析行业发展趋势、竞争格局、政策法规等因素对企业销售活动的影响。
（3）区域风险：针对不同区域的市场环境、消费习惯、竞争对手等因素进行识别。
2. 信用风险识别（1）客户信用等级：根据客户的信用记录、财务状况、还款能力等因素进行评估。
（2）客户付款风险：分析客户付款意愿、付款方式、付款周期等因素。
（3）客户拖欠风险：识别客户拖欠款项的可能性，如逾期率、拖欠金额等。
3. 操作风险识别（1）销售人员道德风险：关注销售人员是否存在舞弊、贪污、受贿等行为。
（2）销售流程风险：分析销售流程中的漏洞，如报价、合同签订、订单处理等环节。
（3）信息技术风险：关注信息系统安全、数据泄露等风险。
三、销售风险评估1. 市场风险评估（1）采用定性分析，如专家调查、德尔菲法等，对市场风险进行评估。
（2）采用定量分析，如回归分析、方差分析等，对市场风险进行量化评估。
2. 信用风险评估（1）根据客户信用等级，确定信用风险等级。
（2）运用信用评分模型，对客户信用风险进行量化评估。
3. 操作风险评估（1）针对销售人员道德风险，制定道德规范和行为准则。
（2）对销售流程进行风险评估，识别关键风险点。
（3）针对信息技术风险，制定安全策略和应急预案。
四、销售风险应对1. 市场风险应对（1）调整产品结构，满足市场需求。
（2）加强市场调研，了解市场动态。
（3）优化销售策略，提高市场占有率。
2. 信用风险应对（1）建立客户信用管理体系，严格审查客户信用。
（2）采用多种付款方式，降低客户拖欠风险。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制一、背景介绍销售环节是企业实现盈利的重要环节之一，但在销售过程中也存在一定的风险。
为了确保销售活动的顺利进行并有效降低风险，企业需要制定相应的风险控制措施。
二、风险识别与评估1. 市场风险：包括市场需求波动、竞争加剧、产品替代等因素可能导致销售业绩下滑的风险。
解决方案：定期进行市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和产品定位。
2. 客户信用风险：客户逾期付款、拖欠货款等情况可能导致企业资金链断裂和损失。
解决方案：建立完善的客户信用评估体系，定期对客户进行信用评估，确保与信用良好的客户合作，并采取适当的授信额度和付款方式。
3. 销售人员风险：销售人员可能存在违规行为、泄露商业机密等行为，对企业造成损失。
解决方案：建立健全的销售人员管理制度，加强对销售人员的培训和监督，明确销售行为准则，加强内部控制和信息安全管理。
4. 假冒伪劣产品风险：销售假冒伪劣产品可能导致企业声誉受损、法律风险等。
解决方案：建立严格的供应商审核机制，确保采购的产品符合相关标准和质量要求，加强产品质量监督和售后服务。
三、风险控制措施1. 建立风险管理团队：组建专业的风险管理团队，负责风险的识别、评估和控制工作，制定相应的风险管理方案。
2. 完善内部控制制度：建立健全的销售流程和制度，明确各部门的职责和权限，确保销售活动的规范进行。
3. 加强合同管理：与客户签订合同时，明确双方的权益和责任，规范交付、付款、违约等事项，确保合同的履行和风险的控制。
4. 加强内部培训：针对销售人员，加强对销售技巧、法律法规、行业规范等方面的培训，提高销售人员的专业素质和风险意识。
5. 建立监测机制：通过销售数据分析、客户满意度调查等手段，及时掌握销售情况，发现问题并采取相应措施。
6. 加强信息安全管理：确保销售数据和客户信息的安全，建立合理的权限管理制度，防止信息泄露和滥用。
7. 建立风险应对预案：针对可能发生的风险情况，制定相应的应对预案，明确责任人和应对措施，以便在发生风险时能够及时应对。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制销售环节是企业中非常关键的一个环节，直接关系到企业的销售业绩和利润。
然而，由于市场竞争激烈，销售环节也存在一定的风险。
为了保障企业的利益，降低风险，需要进行有效的风险控制。
本文将详细介绍销售环节的风险控制措施，包括风险识别、风险评估、风险防范和风险监控等方面。
一、风险识别风险识别是风险控制的第一步，惟独充分了解可能存在的风险，才干有针对性地采取措施进行控制。
在销售环节中，常见的风险包括客户信用风险、市场需求风险、合同履行风险等。
1. 客户信用风险客户信用风险是指客户无法按时支付货款或者发生违约行为的风险。
为了识别客户信用风险，可以采取以下措施：- 对客户进行信用调查，了解其信用状况和还款能力；- 建立客户信用评估体系，根据客户的信用评级确定授信额度；- 与银行合作，利用银行的信用报告和征信系统进行客户信用查询。
2. 市场需求风险市场需求风险是指产品市场需求不稳定或者下降的风险。
为了识别市场需求风险，可以采取以下措施：- 定期进行市场调研，了解市场需求的变化趋势；- 关注竞争对手的动态，了解其产品和市场策略；- 建立销售预测模型，根据历史数据和市场趋势进行销售预测。
3. 合同履行风险合同履行风险是指合作火伴无法按照合同约定履行义务的风险。
为了识别合同履行风险，可以采取以下措施：- 对合作火伴进行尽职调查，了解其经营状况和信誉度；- 建立合同管理制度，明确合同的履行义务和违约责任；- 定期进行合同履行情况的监控和评估。
二、风险评估风险评估是对已识别的风险进行定性和定量评估，确定风险的严重程度和可能性。
通过风险评估，可以为风险控制提供依据，合理分配资源和采取相应的措施。
1. 定性评估定性评估是对风险进行主观判断，将其分为高、中、低三个等级。
评估时可以考虑以下因素：- 风险的影响范围：风险对企业整体业务的影响程度；- 风险的发生概率：风险发生的可能性和频率；- 风险的可控性：采取措施控制风险的可行性和有效性。
销售风险管控教程
4、如何防范舞弊风险？
1 、建立完善公司的内部控制，制定防舞弊的防范措施。 2、规范相关管理制度及流程，严格执行相关制度。 3、加强对员工的培训，主动发现公司里可能出现的舞弊
漏洞。 4、对发现舞弊事件，严肃处理，必要时追究法律责任。 5、设立审计、法务部门，防范舞弊事件的发生。 6、对关健岗位可以请专业机构进行岗位风险评价，岗位
评估。
三、风险的应对策略
管理层可针对己评估的关键性风险作出回应。 （1）风险降低。 常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在
多种股票而非单一股票上投资。 (2)风险消除。 包括风险避免、风险化解、风险排斥和/或风险终止。 (3)风险转移。 采用风险转移的目的是，将风险转移给另一家企业、公司或机构。合
2、要提高风险的防范能力，尽可能规避风险，特别是 全局性的重大的销售风险。可通过预测风险，从而尽早采 取防范措施来规避风险。企业还应积极投保转移风险。
3、在无法避免的情况下，要提高处理销售风险的能力 ，尽可能最大限度地降低损失，并防止引发其他负面效应 和有可能派生出来的消极影响。
第二单元 常见的舞弊和防范措施
一、竞争对手的诬陷、抵毁。
一般可以采取的应对措施： 制定风险预案 有专门的部门或专人负责相关事项 收集相关证据和资料， 与政府或媒体保持良好的沟通，及时澄清
事情真相。 对错误部分及时认错道歉并改正。 设立专门发言人，及时报告事件进展
二、竞争对手的仿冒、造假。
一般可以采取的应对措施： 差异化运作，提升品牌，树立公司形象。 研发专有技术，及时申请专利。 加快产品的更新换代，加强技术创新。 必要时进行法律诉讼。
其次，赊销能够提高卖方的竞争。一家有能力赊销的企 业显然比没有能力赊销的企业具有更强的市场竞争力。
销售目标风险管控(3篇)
第1篇摘要：在市场经济日益发达的今天，企业销售目标的实现是企业生存和发展的关键。
然而，在追求销售目标的过程中，企业面临着诸多风险。
本文从销售目标风险的概念、类型、成因以及风险管控措施等方面进行深入探讨，旨在为企业提供有效的风险管控策略，确保销售目标的顺利实现。
一、引言销售目标作为企业战略规划的重要组成部分，对于企业的生存和发展具有重要意义。
然而，在实施销售目标的过程中，企业往往面临着各种风险，如市场风险、竞争风险、政策风险等。
因此，对销售目标风险进行有效管控，成为企业实现销售目标的关键。
二、销售目标风险的概念与类型1. 概念销售目标风险是指在销售过程中，由于各种不确定性因素导致销售目标无法实现的可能性。
这些不确定性因素可能来自市场、竞争、政策、内部管理等各个方面。
2. 类型（1）市场风险：指市场环境变化导致销售目标无法实现的可能性，如市场需求下降、消费者偏好改变等。
（2）竞争风险：指竞争对手的策略调整导致企业销售目标无法实现的可能性，如价格竞争、产品竞争等。
（3）政策风险：指政策调整导致企业销售目标无法实现的可能性，如税收政策、贸易政策等。
（4）内部管理风险：指企业内部管理问题导致销售目标无法实现的可能性，如团队执行力不足、供应链管理不畅等。
三、销售目标风险成因分析1. 市场环境变化：随着全球经济一体化和市场竞争加剧，市场环境变化加快，企业难以准确预测市场变化，从而增加销售目标风险。
2. 竞争对手策略调整：竞争对手在市场中的策略调整，如降价、促销等，可能对企业的销售目标产生较大影响。
3. 政策调整：政府政策调整可能导致企业面临税收、贸易等方面的压力，从而增加销售目标风险。
4. 企业内部管理问题：企业内部管理问题，如团队执行力不足、供应链管理不畅等，可能导致销售目标无法实现。
四、销售目标风险管控措施1. 市场风险管控（1）加强市场调研：企业应定期进行市场调研，了解市场需求、消费者偏好、竞争对手情况等，为销售目标的制定提供依据。
销售业务的风险控制
销售业务的风险控制销售业务是企业获取利润和增加市场份额的重要途径，但同时也伴有着一定的风险。
为了确保销售业务的顺利进行，企业需要进行风险控制，以降低潜在的风险对业务的影响。
本文将详细介绍销售业务的风险控制措施和方法。
一、市场风险控制1. 市场调研：在开展销售业务之前，进行充分的市场调研是非常重要的。
通过调研，企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势等信息，从而制定合理的销售策略和目标。
2. 客户分析：对潜在客户进行细致的分析，了解客户的需求、购买能力以及购买意向等信息，可以匡助企业更好地定位目标客户群体，并制定相应的销售策略。
3. 市场定位：根据市场调研和客户分析的结果，企业需要确定自己的市场定位，明确自身的竞争优势和差异化特点，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4. 销售渠道管理：选择合适的销售渠道对于销售业务的成功至关重要。
企业需要评估不同销售渠道的优劣势，并制定相应的渠道管理策略，确保销售渠道的稳定和有效。
二、产品风险控制1. 产品质量管理：产品质量是影响销售业务的重要因素之一。
企业需要建立完善的产品质量管理体系，确保产品符合相关标准和法规，并进行严格的质量控制，以提供高品质的产品给客户。
2. 产品测试和验证：在产品上市之前，企业需要进行充分的产品测试和验证，确保产品的性能和安全性能达到预期要求。
这可以减少产品浮现问题的概率，降低售后风险。
3. 产品保修和售后服务：建立健全的产品保修和售后服务体系，提供及时、高效的售后服务，可以增强客户对产品的信任感，提高客户满意度，降低售后纠纷的风险。
4. 产品合规性：企业需要确保销售的产品符合相关的法律法规和标准要求，避免因产品合规性问题而引起的法律纠纷和经济损失。
三、销售人员风险控制1. 人员培训和管理：为销售人员提供系统的培训，包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等方面的培训，提高销售人员的专业素质和能力。
同时，建立科学的绩效考核和激励机制，对销售人员进行有效的管理。
销售管理风险管控措施(3篇)
第1篇一、引言销售管理是企业运营的核心环节，对于企业的生存和发展至关重要。
然而，在激烈的市场竞争中，销售管理过程中难免会出现各种风险，如市场风险、客户风险、价格风险、渠道风险等。
为了确保企业销售业务的稳健发展，加强销售管理风险管控措施显得尤为重要。
本文将从以下几个方面探讨销售管理风险管控措施。
二、销售管理风险类型1. 市场风险：市场需求波动、竞争对手策略调整、行业政策变化等导致销售业绩不稳定。
2. 客户风险：客户需求变化、客户满意度下降、客户流失等导致销售业绩下降。
3. 价格风险：产品价格波动、原材料成本上涨、市场竞争加剧等导致销售利润下降。
4. 渠道风险：渠道合作伙伴关系不稳定、渠道资源有限、渠道竞争加剧等导致销售业绩下降。
5. 内部风险：销售人员素质不高、管理不善、激励机制不健全等导致销售业绩下滑。
三、销售管理风险管控措施1. 建立健全销售管理体系（1）制定销售战略：明确企业销售目标、市场定位、产品策略、渠道策略等。
（2）完善销售组织架构：设立销售部门，明确各部门职责和权限。
（3）优化销售流程：规范销售流程，提高销售效率。
（4）建立销售管理制度：制定销售政策、销售流程、销售考核等制度。
2. 加强市场风险管控（1）市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求、竞争对手动态、行业政策等。
（2）风险评估：对市场风险进行评估，制定应对策略。
（3）多元化市场布局：开拓新市场，降低市场风险。
（4）加强与客户的沟通：了解客户需求，提高客户满意度。
3. 强化客户风险管控（1）客户分类管理：根据客户需求、购买力、合作意愿等因素对客户进行分类。
（2）客户关系维护：建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
（3）客户流失预警：对客户流失风险进行预警，采取措施挽回流失客户。
（4）建立客户反馈机制：及时了解客户需求，改进产品和服务。
4. 优化价格风险管控（1）成本控制：加强成本控制，降低产品成本。
（2）价格策略调整：根据市场需求、竞争对手价格等因素调整价格策略。
销售运营中的风险管理与控制
销售运营中的风险管理与控制销售运营是一个涉及到市场、客户和销售团队等多个要素的复杂过程。
在这个过程中，风险管理与控制是至关重要的。
本文将重点讨论销售运营中的风险管理与控制措施，并提供一些有效的建议。
一、风险识别和评估在销售运营中，首先需要进行风险识别和评估。
这包括对可能出现的销售风险进行细致的分析和评估。
常见的销售风险包括市场需求下降、价格竞争激烈、产品质量问题以及销售渠道不稳定等。
通过对这些风险的准确评估，企业可以提前做好应对措施。
二、制定风险管理计划在识别和评估销售风险之后，企业需要制定相应的风险管理计划。
这包括明确风险的责任分配、制定应对措施和制定应急预案等。
例如，当市场需求下降时，企业可以通过提高产品品质、加大市场推广力度或采取灵活的价格策略来化解风险。
三、建立有效的内部风险控制机制为了有效管理销售运营中的风险，企业需要建立一套有效的内部风险控制机制。
这包括建立完善的销售数据分析和监控系统，及时发现并解决潜在风险。
同时，企业还应加强内部培训和沟通，提高销售团队的风险意识和应对能力。
四、加强供应链风险管理销售运营中的风险不仅来自市场和客户，还来自供应链。
为了降低供应链风险，企业应与供应商建立稳定的合作关系，并建立供应商评估和监控机制。
此外，企业还应积极寻找备用供应商，以应对突发情况。
五、建立风险识别和应对的反馈机制销售运营中的风险应该被视为一个持续的过程。
企业应建立风险识别和应对的反馈机制，定期对风险管理措施进行评估和改进。
这有助于企业及时调整战略和措施，提升风险管理的效果。
六、合规与法律风险管理销售运营过程中，企业必须严格遵守相关法律法规和市场规则，以降低合规和法律风险。
企业应建立内部合规机制，明确责任和规范行为。
此外，及时了解和应对法律风险，避免违法行为对销售运营造成的不良影响。
七、建立良好的沟通与协作机制销售运营的风险管理与控制需要团队协作和相关部门的密切配合。
企业应建立良好的沟通与协作机制，确保销售团队、市场部门、供应链管理部门和法务部门之间的信息流通和协同作战。
销售业务的风险控制
销售业务的风险控制一、背景介绍销售业务是企业实现盈利的重要途径之一，但同时也伴有着一定的风险。
为了保障企业的利益和稳定经营，必须进行有效的风险控制。
本文将详细介绍销售业务的风险控制措施和方法。
二、风险识别与评估1. 市场风险销售业务的成功与否很大程度上取决于市场需求和竞争状况。
因此，首先需要进行市场风险的识别和评估，包括市场需求变化、竞争对手的策略调整等。
2. 客户信用风险客户信用风险是指客户无法按时支付货款或者发生违约行为的风险。
为了降低客户信用风险，可以采取以下措施：- 建立客户信用评估体系，对客户进行信用评级。
- 与客户签订合同，明确付款条件和违约责任。
- 定期对客户的信用状况进行跟踪和监控。
3. 产品质量风险产品质量问题可能导致退货、索赔和声誉损失等风险。
为了减少产品质量风险，可以采取以下措施：- 建立严格的质量控制体系，确保产品符合标准。
- 进行产品质量检测和抽样检验。
- 加强供应商管理，选择有良好质量记录的供应商。
4. 销售团队风险销售团队的素质和能力直接影响销售业绩。
为了降低销售团队风险，可以采取以下措施：- 建立完善的招聘和培训机制，确保销售人员具备专业知识和销售技巧。
- 设定合理的销售目标和激励机制，激发销售人员的积极性和创造力。
- 定期对销售人员进行绩效评估和考核，及时发现和解决问题。
三、风险控制措施1. 多元化销售渠道建立多元化的销售渠道可以降低依赖单一渠道带来的风险。
可以通过线上销售、线下门店、代理商等多种渠道来拓展销售网络，同时降低风险集中度。
2. 建立风险管理体系建立完善的风险管理体系，包括风险识别、评估、监控和应对等环节。
通过制定相应的风险管理政策和流程，明确责任和权限，及时发现和应对风险。
3. 加强内部控制加强内部控制是有效控制销售业务风险的重要手段。
可以采取以下措施：- 建立健全的内部审计机制，对销售业务进行全面审计。
- 制定销售人员行为准则，明确销售行为的规范和限制。
销售环节的风险控制
销售环节的风险控制销售环节是企业运营中至关重要的一环，也是与客户直接接触的关键环节。
在销售过程中，存在着一系列的风险，如销售人员的失误、客户信息泄露、交付延误等，这些风险可能会对企业形象、业务发展和利润造成负面影响。
因此，建立有效的销售环节风险控制措施，对企业的可持续发展至关重要。
一、销售人员培训与管理为了降低销售环节的风险，企业应该重视销售人员的培训和管理。
首先，应该为销售人员提供全面的产品知识培训，使其能够准确地向客户介绍产品特点和优势，并解答客户的疑问。
其次，销售人员还应该接受专业的销售技巧培训，包括如何与客户沟通、如何提供个性化的解决方案等。
此外，企业还应该建立健全的销售人员管理制度，包括设定明确的销售目标、制定激励机制、定期进行绩效评估等，以确保销售人员的工作质量和效率。
二、客户信息保护在销售环节中，客户信息的保护至关重要。
企业应该建立严格的客户信息管理制度，确保客户信息的安全性和机密性。
首先，企业应该制定合理的客户信息收集和使用规范，明确哪些信息是必要收集的，哪些信息是可以共享的，哪些信息是需要保密的。
其次，企业应该采用安全可靠的信息系统和技术手段，对客户信息进行加密和备份，以防止信息泄露和丢失。
此外，企业还应该加强对销售人员的信息安全教育和监督，提高他们对客户信息保护的意识和责任感。
三、订单管理与交付控制订单管理和交付控制是销售环节风险控制的关键环节。
企业应该建立完善的订单管理系统，确保订单的准确性和及时性。
首先，企业应该制定明确的订单处理流程，包括订单的接收、确认、处理、跟踪等环节，以确保订单按照客户要求和合同约定进行处理。
其次，企业应该加强对订单信息的监控和控制，及时发现和解决订单异常和问题，以避免订单交付延误和客户投诉。
此外，企业还应该与供应链合作伙伴建立紧密的合作关系，确保原材料和产品的及时供应，以保证订单的交付。
四、售后服务与投诉处理售后服务和投诉处理是销售环节风险控制的重要环节。
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企业应当树立风险意识
所有运作良好的企业都是风险防范做得好的企业。 世界上从来就不存在没有风险的事儿。风险是常态，没有风险才是
最大风险。 人生下来就是和各种风险作斗争的。企业也一样。 要想取得高收益就挑战高风险。所以富贵险中求。 风险并不是洪水猛兽，风险是可以规避和防范，减轻的，甚至被利
用。 上医治未病，预防是代价最小的防控方法。 风险是无法完全避免，但风险是一定能被控制在最小范围中的。 风险控制是企业各位员工的共同责任，而并非管理层单方面的责任
体关注、被
4
久残疾
起诉
误工伤害 10万 – 1 溢出<10
事故
百万
吨
地区媒体关 注、政府介
3
入要求整改
需专业医 1万 – 10 产生后续 地区媒体关
疗处理 万
损害
注、政府介
2
入关注
需简单医 < 1万 疗处理
不产生后 社区、邻居
续损害
投诉
1
可能性
低 (1) 中 (2) 高 (3)
5 10 15 4 8 12 36 9
评估。
三、风险的应对策略
管理层可针对己评估的关键性风险作出回应。 （1）风险降低。 常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在
多种股票而非单一股票上投资。 (2)风险消除。 包括风险避免、风险化解、风险排斥和/或风险终止。 (3)风险转移。 采用风险转移的目的是，将风险转移给另一家企业、公司或机构。合
3、紧盯着现金
切记：所有犯案、挪用公款和偷窃行为均与现金有 关
4、合理制定绩效评估与激励机制
如果你发现精明的员工做出蠢事，你应意识到这可 能是因为他们受到公司的绩效与激励机制的诱导 而产生的结果。
5. 建立规范和健全的财务报告系统
财务报告系统必须有能力为企业提供及时、准确和 具高分析性的财务资料，以帮助管理层管理业务 和赢取股东的信心。
销售风险管控
什么是销售风险
销售风险是指企业在销售过程中 存在的不确定性。
风险是可 以防范的
风险的四种特性
(一)风险具有客观性 风险是不以企业意志为转移，独立于企业意志之外的客
观存在。 (二)风险具有普遍性 在现代社会，企业面临着各式各样的风险。随着科学技
术的发展，生产力的提高，还会不断产生新的风险。 (三)风险具有损失性 只要风险存在，就一定有发生损失的可能。 (四)风险具有可变性 风险的可变性是指在一定条件下风险具有可转化的特性
支出的目的。 无中生有：凭空捏造收、付款项目，进行贪污作弊的行为。 侵吞不报：直接窃取商品物资或对经营收入采取少计价款、不开发票（或开假发票）、
不入帐等方式直接进行侵吞。 模仿签字：模仿有关领导人员的签字以达到蒙混过关、窃取公有财产物资的目的。 假公济私：借公家的名义或力量，谋取私人的利益。 瞒天过海：企业内部与外部有关人员之间利用各自的“方便”条件，合伙作弊。 暗渡陈仓：采取迂回、变相的方式窃取企业资财的行为。 混水摸鱼：借助某种意外或混乱局面获取不正当利益的行为。 偷梁换柱：暗中玩弄手法，以假的代替真的。 监守自盗：利用自己经管有关财产物资的职务之便进行贪污盗窃的行为。生错觉，以达
企业常见的业务风险
赊销的风险 合同的风险 舞弊的风险 竞争的风险
教训与启示
常言： 「智者从别人失败经验中吸取教训，
聪明者从自己失败经验中吸取教训， 愚者则永不懂从经验中学习。」
可以从上述案例中吸取什么教训？
1、熟悉企业本身的业务与相关风险 切记：避免制定不切实际制度或有制定
但不认真执行，使企业承受无谓的风 险 2、建立内控和相互制衡的机制 切记：权力没有监督就会出现腐败的情 况
1、什么是舞弊？ 定义：舞弊是指单位的管理人员、员工或
第三方使用欺骗手段获取不当或非法利益的 故意行为。 作弊者通常均于事前精心设计，事后极 力设法隐瞒。舞弊者的层次越高，越难有效 预防与检查。
2、常见销售舞弊有：
虚报冒领：采取弄虚作假的手法、虚报费用、冒领物资。 阴阳发票：将发票的正联合副联分别填写不同的数字，以达到隐瞒贪污收入、扩大虚报
一、风险的识别常用方法 -头脑风暴（集体讨论）-风险点分析； -问卷调查、管理层访谈；-行业参照、行业标杆
比较； -业务流程分析；-情境分析（最好和最差情境）
； -事件分析；-研讨会； -调查与审计。-聘请专家咨询
二、风险的评估的方法
1、通过集体讨论,快速识别的风险。 2、聘请专业机构或专业人士进行风险
同及财务协议是转移风险的主要方式。 (4)风险保留。 采取风险保留的策略，或者是因为这是比较经济的策略，或者是因为
没有其他
企业不可能完全避免销售风险，而只能掌握战胜风险的策 略和技巧，积极化险为夷，把销售风险变为销售机会，实 现成功的转化。
1、要提高识别销售风险的能力。销售人员应随时收集 、分析并研究市场环境因素变化的资料和信息，判断销售 风险发生的可能性，积累经验，培养并增强对销售风险的 敏感性，及时发现或预测销售风险。
6. 深化企业风险管理文化 要建立健康的企业文化及价值观，企业必须： 由上而下，身体力行，建立严谨的“风纪” ，使
员工能上行下效
订立管理原则和行为规范 通过绩效管理的方法，鼓励正确的行为和态度 加强培训和沟通
企业必须建立有效机制，使员工能从企业本身或 其他企业所犯的错误的经验中，吸取教训。
第二节、风险管理策略
2、要提高风险的防范能力，尽可能规避风险，特别是 全局性的重大的销售风险。可通过预测风险，从而尽早采 取防范措施来规避风险。企业还应积极投保转移风险。
3、在无法避免的情况下，要提高处理销售风险的能力 ，尽可能最大限度地降低损失，并防止引发其他负面效应 和有可能派生出来的消极影响。
第二单元 常见的舞弊和防范措施
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风险能给我们带来什么
风险会导致非常可怕的严重后果: 产生重大经济损失， 造成人员伤亡， 产生法律诉讼， 足以让那些知名大企业在瞬间毁灭
企业为什么进行风险管控
企业做好风险管理的六个优点： 1、将风险偏好和企业的战略结合在一起; 2、联系企业成长、风险和收益； 3、增加风险反应对策（风险预案）； 4、使企业的经营偏差和损失最小化； 5、确认和管理企业的总体风险； 6、合理帮助企业抓住机遇；
风险的伤害在于 存在漏洞＋漏洞之间的巧合
危害和风险
不希望出现的事件
可能性：概率 严重性：开车 坐飞机
严重度（后果）
人员伤害 多人死亡
财产损失( 人民币)
> 1千万
环境污染
溢出 >100吨
信誉
国内与国际 主要媒体关
注、重罚
级别
5
1人死亡 1百万 – 1 溢出10- 国内主要媒
或多人永 千万
100吨