财务 客户 内部流程 学习与成长 一个都不能少
护理管理学基础模拟题(附参考答案)
护理管理学基础模拟题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.按照法约尔的观点，管理的职能有几种A、3B、4C、5D、6E、7正确答案：C2.管理方法中，法律方法的特点不包括A、公平性B、自由性C、稳定性D、权威性E、规范性正确答案：B3.下列属于法约尔过程管理理论的主要内容是A、管理过程遵循14项管理原则B、管理需要有稳定的行政组织体系C、工作应流程化、标准化D、精心为每个岗位选择人员E、实行刺激性报酬制度正确答案：A4.组织活动所要达到的最终的、具体的、可测量的结果是（）A、任务B、目标C、策略D、宗旨正确答案：B5.属于一级医疗事故是()A、造成患者死亡、重度残疾的B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D、造成患者明显人身损害的其他后果的正确答案：A6.规划过程的第一步是（）A、分析形势B、确定目标C、选定方案D、拟定备选方案正确答案：A7.功能制护理方式的优点不包括A、强调组织严明B、节省人力C、有效利用时间D、工作任务分配明确E、充分发挥护士主观能动性正确答案：E8.在我国开展卫生业务工作的专业机构称为（）A、卫生行政组织B、群众性卫生组织C、卫生事业组织D、卫生部正确答案：C9.霍桑试验表明A、正式组织对组织目标的达成是有利的B、非正式组织对组织目标的达成是有害的C、应重视非正式组织的存在D、非正式组织没有存在的价值E、应采取一切措施取缔非正式组织正确答案：C10.梅奥的人际关系理论着重研究A、生产过程中工人的劳动效率B、一般管理原理和高层管理效率C、人际关系D、组织关系正确答案：C11.某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床40张，其中一级护理10人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理时间（4.5h、2.5h、0.5h），机动护士25%计算，该病房需要护士人数为A、20B、15C、23D、19正确答案：A12.用数字表示行动预期结果的计划是（）A、目标B、策略C、宗旨D、预算正确答案：D13.患者满意度调查属于A、反馈控制B、过程控制C、预算控制D、前馈控制正确答案：A14.在管理活动中排在第一位的基本职能是A、领导B、人力资源管理C、组织D、控制E、计划正确答案：E15.排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中B类因素指()A、累计百分比在o％～75％B、累计百分比在o％～80％C、累计百分比在80％～90％D、累计百分比在90％～101％正确答案：C16.下列哪项不是护理质量评价目的()A、为护士晋升评级提供依据B、衡量护理标准是否达到C、为管理者决策标准提供依据D、说明护理工作价值正确答案：A17.排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素指()A、累计百分比在o％～75％B、累计百分比在o％～80％C、累计百分比在80％～90％D、累计百分比在90％～100％正确答案：B18.关于非正式组织下列正确的是A、没有法定的组织结构和职位B、非正式组织没有领导C、有不成文规范来控制成员行为D、一般有明确的组织目标正确答案：C19.对于360度考评的保密性，说法正确的是A、考评结果只有高层领导知道B、各维度的权重数值不能公开C、上级不应知道每个下级对自己的评价结果D、下级不能获知上级对自己的评价结果正确答案：C20.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是()A、知识因素B、能力因素C、职位因素D、感情因素正确答案：C21.评估资源采用SWOT分析，其中S是（）A、组织外部的危机B、组织内部的不利条件C、组织内部的有利条件D、组织外部的机会正确答案：C22.组织竞争和发展的关键是A、管理者有效进行时间管理B、组织建立高科技信息网络C、人力资源有效利用和开发D、组织丰富的物质资源正确答案：C23.患者安全的第一步是A、从错误中学习B、现代化的医疗设备C、不以惩罚为手段的不良事件上报系统D、完善的规章制度正确答案：A24.服务的最显著特点是其无形性，它给服务带来的影响是A、顾客参与服务过程B、服务不容易向顾客展示和沟通C、服务质量控制的难度较大D、供求矛盾大正确答案：B25.申请护士执业注册的时限为通过护士执业资格考试之日起A、3年内B、1年内C、2年内D、5内内正确答案：A26.长期规划是指（）A、1年以上的规划B、2年以下的规划C、3年以上的规划D、5年以上的规划正确答案：D27.法约尔的过程管理理论着重研究A、一般管理原则和高层管理效率B、人际关系C、组织关系D、生产过程中工人的劳动效率正确答案：A28.服务人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。
财务客户内部流程学习与成长一个都不能少
财务客户内部流程学习与成长一个都不能少集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]财务、客户、内部流程、学习与成长，一个都不能少我们必须构建这样一种价值导向的业绩管理体系：它能及时有效反映公司综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于公司中、长期平衡稳健发展。
惟有如此，公司方能“长治久安”，我们方能“美梦成真”。
于是，一个能将公司策略变为行动方案的架构——“平衡计分卡”（BS[center]——平衡计分卡(BSC)具体运用的案例 [/center]2002年4月联想集团贯彻实施“自由联想，互通互联”战略，强势介入移动通信领域；2002财年联想移动过市场关、过技术关、过管理关首战告捷，手机销量达xx多万台，令业界瞩目；2003财年联想移动确立年度目标，销量规划直指xx万台；……；2006财年联想移动成为国内一流、国际着名的手机厂商。
应该来说，美好前景蓝图已经规划，成败与否取决于团队的执行能力。
而一个团队的执行能力，取决于是否能将战略目标分解成可操作的战术动作，然后以脚踏实地的务实精神和不达目的誓不罢休的毅力，不折不扣地贯彻落实。
其中构建与公司经营发展状态相适应的业绩管理体系则是将战略目标分解成可操作的战术动作关键的节点。
所以，我们得思考这样一个战略性的问题：我们需要一种什么样价值导向的业绩管理体系，以保障公司的中、长期战略能有效实现，保障公司具有可持续发展所需的竞争力——是纯粹依靠手机业务拉动增长来实现呢；还是仅仅依靠强化内部管理业务流程是依靠赶时髦的搞资金运作、资本运作和品牌运作呢；还是依靠提倡“亦虚亦实”的企业文化答案无疑是否定的！因为同仁们内心深处都有这样的共识：我们不仅2002财年要过得好，2003财年、2004财年……要过得更好，直至我们的愿景目标完全达成！因而，我们必须构建这样一种价值导向的业绩管理体系：它能及时有效反映公司综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于公司中、长期平衡稳健发展。
业财融合下的财务管理问题研究
业财融合下的财务管理问题研究摘要：随着社会经济的发展，企业面临的市场竞争日益激烈，如何能够打破财务与业务的藩篱，实现二者的高度融合成为管理者首要考虑的问题。
业财融合能基于促进企业发展的整体视角提升财务和业务管理的协调性，降低沟通成本，提升财务管理的效率。
文章对业财融合和财务管理的理念进行了阐述，总结了业财融合模式下财务管理中存在的问题，最后从多个角度提出了对策。
关键词：业财融合；财务管理；协调性财务管理作为重要的现代化管理制度之一，能实现对财务活动的计划、组织、协调和控制。
然而部分企业仍然面临着财务管理困境，其根本原因是财务和业务处于“各自为政”的状态，二者的利益始终无法实现高度统一，延缓了财务管理信息化进程。
因此，基于这种背景，开展业财融合下财务管理问题的研究具有十分重要的现实意义。
一、业财融合概述当前存在大量关于业财融合的理论，有研究认为业财融合就是实现业务活动和财务活动的有机融合，财务部门能够渗透进业务运行的整个流程，如投资、融资和运营环节等，并能实现对上述环节的全流程监督。
业务部门能基于财务效率、财务风险的角度合理安排供应商的选择、原材料采购、产品生产、销售和售后服务等。
也有研究认为业财融合是信息化发展的重要产物，它能以信息技术为载体，以信息系统为平台，推动信息在财务和业务部门的共享，而且通过财务BP岗位能有效协调财务与业务之间的冲突，共同推动企业发展。
除此之外，还有研究认为业财融合是企业市场经营线与行政线之间的协调与贯通，是管理会计的重要内容之一。
二、财务管理概念与内容财务管理是指在企业发展整体目标的引领下，关于预算、筹资、投资、营运资金、成本与收入分配和财务分析与评价的一系列计划、组织、协调和控制活动。
财务管理是企业管理的重要制度之一，能在财经法律法规的前提下，依据财务管理原则，有关企业资源配置和财务管理处理的经济管理活动。
通常而言，企业财务管理的内容主要体现在以下几个方面：第一，筹资管理，企业需要根据经营战略、所处生命周期、资本结构的需要，通过资本市场，使用多种筹资方式依法、经济性地筹集发展所需资金；第二，投资管理。
平衡计分法名词解释
平衡计分法名词解释1. 嘿，你知道平衡计分法吗？这就好比是一辆汽车的四个轮子，财务、客户、内部流程、学习与成长，一个都不能少啊！比如说，一个公司如果只盯着财务指标，那不就像汽车只有一个轮子在转，能跑得快吗？2. 哇塞，平衡计分法呀，就像是一个乐团的各种乐器！财务是那响亮的喇叭，客户是那悠扬的小提琴，内部流程是稳定的鼓，学习与成长就是灵动的钢琴呀！想想看，要是只有一种乐器演奏，那得多单调呀，就像企业只关注一方面能行吗？3. 哎呀呀，平衡计分法啊，它就像一幅拼图！财务、客户、内部流程、学习与成长，每一块都很重要呢！比如一个餐厅，只注重赚钱而忽略了顾客体验和员工培训，那不就像拼图缺了几块，不完整啦！4. 嘿哟，平衡计分法呢，其实就像一个人的四肢！财务是有力的胳膊，客户是灵活的腿，内部流程是坚实的躯干，学习与成长是聪明的脑袋呀！要是缺了哪个部分，人还能好好活动吗，企业不也是这样嘛！5. 哇哦，平衡计分法呀，它就像一个团队里的不同角色！财务是得分手，客户是拉拉队，内部流程是组织者，学习与成长是潜力新星呀！如果只有一个角色厉害，这团队能走远吗，企业同理呀！6. 嘿呀，平衡计分法啊，简直就像建造房子的材料！财务是砖头，客户是门窗，内部流程是大梁，学习与成长是地基呀！少了哪一样，房子能稳固吗？7. 哟呵，平衡计分法呢，好比是一场比赛的不同项目！财务是跑步，客户是跳远，内部流程是跳高，学习与成长是体操呀！只有都表现好，才能赢得比赛呀，企业也是如此啊！8. 哎呀，平衡计分法呀，它就像一个花园里的各种花草！财务是玫瑰，客户是郁金香，内部流程是向日葵，学习与成长是雏菊呀！只有都绽放，花园才美丽嘛！9. 嘿，平衡计分法啊，就像一顿丰富的大餐！财务是主菜，客户是配菜，内部流程是调料，学习与成长是饭后甜点呀！缺了谁都不是完美的一餐，企业也是这样呀！10. 哇，平衡计分法呀，不就是企业发展的法宝嘛！就像一艘大船的各个部件，财务是船帆，客户是船身，内部流程是船桨，学习与成长是船长呀！只有配合好，才能在商海中乘风破浪呀！我的观点结论：平衡计分法真的太重要啦，它能让企业全面、协调地发展，就像一个完美的整体，少了哪一块都不行呀！。
财务顾工作的基本流程和方法
财务顾工作的基本流程和方法一、财务顾问工作的基本流程1. 了解客户需求当成为一名财务顾问，第一步那肯定是要和客户好好唠唠。
就像交朋友一样，得知道客户是啥情况。
是个人想理财呀，还是公司有财务方面的规划啥的。
比如说，客户是个小老板，那可能就想知道怎么把公司的钱管得更好，让公司赚更多钱。
咱就得听他说，他的公司规模有多大，是做啥业务的，现在财务上有啥难题，像是不是资金周转不灵啦，或者是想扩大规模但不知道钱从哪来之类的。
这就像是给病人看病，得先知道症状才能开药。
2. 收集财务信息这一步可重要啦。
咱得让客户把他家的财务家底儿都亮出来。
对于个人客户，得知道他每个月收入多少，是工资收入、投资收入还是其他的。
支出呢，是还房贷、车贷，还是日常消费比较高。
对于公司客户，那就要看财务报表啦，资产负债表、利润表、现金流量表都不能少。
看看公司有多少资产，欠了多少债，利润是多少，现金是多了还是少了。
就像侦探找线索一样，这些财务信息就是我们工作的线索。
3. 财务状况分析拿到财务信息后，就开始分析啦。
要是个人客户，看看他的收入和支出比例合不合理。
要是支出比收入还高，那肯定有问题，得想办法让他多赚钱或者少花钱。
对于公司客户，就更复杂啦。
要分析资产的质量，负债是不是太多啦，利润是怎么来的，是靠主营业务还是其他的。
比如说，一家公司看起来利润很高，但是仔细一看，是靠卖固定资产得来的，那这就不是啥好事儿，说明主营业务可能有问题。
4. 制定财务方案根据分析的结果，就得制定方案啦。
如果是个人理财，要是客户风险承受能力低，就给他推荐一些稳健的投资，像银行定期存款、国债啥的。
要是风险承受能力高，就可以说说股票、基金之类的。
对于公司呢，要是资金周转不灵，可能就建议他们优化应收账款的管理，早点把钱收回来，或者是调整债务结构，把高利息的债务换成低利息的。
这方案就像是给客户量身定做的衣服，得合适才行。
5. 方案实施方案定好了，就得开始干啦。
对于个人客户，要是推荐了投资产品，就得帮他去开户，办理相关手续。
财务、客户、内部流程、学习与成长一个都不能少
财务、客户、内部流程、学习与成长，一个都不能少2002年4月联想集团贯彻实施“自由联想，互通互联”战略，强势介入移动通信领域；2002财年联想移动过市场关、过技术关、过管理关首战告捷，手机销量达xx多万台，令业界瞩目；2003财年联想移动确立年度目标，销量规划直指xx万台；……；2006财年联想移动成为国内一流、国际著名的手机厂商。
应该来说，美好前景蓝图已经规划，成败与否取决于团队的执行能力。
而一个团队的执行能力，取决于是否能将战略目标分解成可操作的战术动作，然后以脚踏实地的务实精神和不达目的誓不罢休的毅力，不折不扣地贯彻落实。
其中构建与公司经营发展状态相适应的业绩管理体系则是将战略目标分解成可操作的战术动作关键的节点。
所以，我们得思考这样一个战略性的问题：我们需要一种什么样价值导向的业绩管理体系，以保障公司的中、长期战略能有效实现，保障公司具有可持续发展所需的竞争力？――是纯粹依靠手机业务拉动增长来实现呢；还是仅仅依靠强化内部管理业务流程？是依靠赶时髦的搞资金运作、资本运作和品牌运作呢；还是依靠提倡“亦虚亦实”的企业文化？答案无疑是否定的！因为同仁们内心深处都有这样的共识：我们不仅2002财年要过得好，2003财年、2004财年……要过得更好，直至我们的愿景目标完全达成！因而，我们必须构建这样一种价值导向的业绩管理体系：它能及时有效反映公司综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于公司中、长期平衡稳健发展。
惟有如此，公司方能“长治久安”，我们方能“美梦成真”。
于是，一个能将公司策略变为行动方案的架构――“平衡计分卡”（BSC）业绩管理体系来到了我们身边。
事实上，平衡计分卡”（BSC）一点也不神秘，它是一个具有多维角度的绩效衡量模式，即通过四个层面：财务、客户、内部流程及员工学习与成长能力来实施策略管理。
其最大的价值功能在于能保持财务指标与非财务指标之间的平衡；长期目标与短期目标之间的平衡；内部衡量与外部衡量之间的平衡；成果与成果的执行动因之间的平衡；管理业绩与经营业绩之间的平衡等。
财务 客户 内部流程
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23_预结算管理绩效考核
预结算管理绩效考核第一部分绩效考核体系设计 (2)第二部分预结算管理目标设定 (5)第三部分数据收集与分析 (7)第四部分绩效评估方法选择 (9)第五部分绩效结果反馈与改进 (13)第六部分预结算管理绩效考核指标 (15)第七部分绩效考核结果应用 (16)第八部分绩效考核体系持续优化 (19)第一部分绩效考核体系设计一、引言随着我国经济的不断发展，企业竞争日益激烈，企业的管理水平也在不断提高。
其中，预结算管理作为企业管理的重要组成部分，其绩效考核的重要性不言而喻。
本文将对预结算管理绩效考核体系的设计进行详细介绍。
二、绩效考核体系设计的基本原则（1）科学性原则：预结算管理绩效考核体系的设计应遵循科学的原则，依据客观事实和统计数据来进行评估。
（2）公平性原则：预结算管理绩效考核体系的设计应当保证每个员工都有平等的机会去获得高分。
（3）公开性原则：预结算管理绩效考核体系的设计应当透明公开，以便于员工了解自己的工作表现以及如何改进。
（4）动态性原则：预结算管理绩效考核体系的设计应当具有一定的灵活性，能够根据企业的发展状况及时调整考核指标和权重。
（5）激励性原则：预结算管理绩效考核体系的设计应当能够激发员工的工作积极性，提高工作效率。
三、绩效考核体系设计的具体步骤1.明确考核目标：企业需要明确预结算管理绩效考核的目标，包括基本职责、工作成果等。
2.设计考核指标：企业在明确了考核目标之后，就需要设计出具体的考核指标，这些指标应该能够反映员工的实际工作情况。
3.确定考核权重：企业还需要确定各个考核指标的权重，这决定了不同指标在最终考核结果中的重要程度。
4.制定考核标准：企业需要制定出具体的考核标准，以便于对员工的工作表现进行准确的评价。
5.实施考核过程：企业需要按照设定的考核标准对员工的工作表现进行考核，并记录下相关的考核数据。
6.反馈考核结果：企业需要将考核结果反馈给员工，让员工了解到自己的优点和不足之处。
一个都不能少(节选)(教师中心稿) 教案教学设计
一个都不能少（节选）教案编写：综合性教案编辑专员教学目标：1. 让学生理解并掌握“一个都不能少”的概念，认识到每个人在团队中的重要性。
2. 培养学生团队合作意识和责任感。
3. 提高学生的问题解决能力和沟通协作能力。
教学重点：1. 理解“一个都不能少”的含义。
2. 培养学生团队合作意识和责任感。
教学难点：1. 培养学生问题解决能力和沟通协作能力。
教学准备：1. PPT课件2. 教学视频或案例材料3. 小组讨论指南4. 问题解决任务教学过程：一、导入（5分钟）1. 教师通过PPT展示“一个都不能少”的图片或案例，引导学生思考团队中每个人的重要性。
2. 学生分享对“一个都不能少”的理解，教师总结并强调团队合作的重要性。
二、案例分析（10分钟）1. 教师分发案例材料，让学生阅读并了解团队中每个成员的作用。
2. 学生分小组进行讨论，探讨团队成员如何共同解决问题，完成任务。
3. 各小组分享讨论成果，教师进行点评和总结。
三、团队合作游戏（10分钟）1. 教师组织学生进行团队合作游戏，让学生在实践中体验团队合作的重要性。
2. 学生参与游戏，教师观察并记录学生的表现，及时给予反馈和指导。
四、问题解决任务（10分钟）1. 教师分发问题解决任务，让学生以小组形式进行讨论和协作。
2. 学生通过沟通交流，共同分析问题，寻找解决方案。
3. 各小组汇报问题解决过程和结果，教师进行点评和总结。
五、总结与反思（5分钟）1. 教师引导学生回顾本节课的学习内容，总结团队合作的重要性和自己的收获。
2. 学生分享自己的感悟和体会，教师给予肯定和鼓励。
教学延伸：1. 教师可以根据学生的表现和兴趣，布置相关的课后作业，让学生进一步深入思考团队合作的重要性。
2. 组织学生参加校内外团队合作活动，提高学生的团队合作能力和实践能力。
教学反思：教师在课后对自己的教学进行反思，分析教学效果和学生的反馈，不断调整和改进教学方法，以提高教学质量和学生的学习效果。
财务人员工作流程【全集】档
财务人员工作流程【全集】档要讲述财务人员的工作流程，首先需要明确财务人员的职责范围和任务安排，包括财务数据的收集、整理、处理、分析和报告。
下面从这几个方面详细介绍财务人员的工作流程。
一、财务数据的收集财务人员负责收集公司各项业务的财务数据，来自公司各部门的财务数据要进行汇总整理，主要包括以下几个方面：1.收集账目凭证：包括收据、发票、付款凭证、单据等。
财务人员需记录每个凭证的编号，发票、单据的日期、金额以及得到该凭证的原因等。
2. 收集银行账单和现金流数据：财务人员会定期从银行下载账户流水，将每笔交易的日期、金额等信息记录在账簿上。
3. 提供业务数据支持：财务人员需要协助各部门提供数据分析，包括公司销售情况、成本分析、投资情况等信息，并反馈到财务报告中。
二、数据整理财务人员收集到的数据通常比较零散，需要进行分类整理，以及清理和校验。
1. 分类整理：将收集到的数据按照科目分类整理，方便后续处理和分析。
2. 清理和校验：核实每笔数据是否准确，避免因数据错误导致的财务报告中出现错误。
三、数据处理财务人员需要把收集到的数据进行处理，包括科目分类、制定账目表、录入数据等工作。
1. 科目分类：将数据按照科目分类，方便进行账目处理。
2. 制定账目表：财务人员需要制定一个适合公司情况的会计账目表，包括各项收入、支出、流动资产、非流动资产等详细账目。
通过这个表可以明确公司每个账户的余额，以及各项资产和负债的信息。
3. 录入数据：财务人员将分类好的数据录入到会计软件或者手工记账本中，确保每个数据都被正确地记录和记录在正确的账目中。
四、数据分析完成收集、整理和处理的数据，财务人员还需要对数据进行分析，包括总结、比较、预测等。
1. 总结：根据数据的特征、变化、趋势等，总结当前的财务状况和问题，并提出对策。
2. 比较：将相关数据进行比较，分析差异，找出原因，以便做出调整和改变。
3. 预测：通过数据趋势和结构的变化，预测公司未来的财务状况，以便做出更准确的决策。
工作流程标语
工作流程标语1. 工作流程就像拼图，一块都不能少。
咱做项目的时候，设计、开发、测试就像拼图的不同板块，缺了哪块，这项目的图啊就拼不完整。
2. 工作流程是啥？那可是咱走向成功的路线图。
就好比爬山，得一步一个脚印按照路线走，从规划任务到最终验收，少了一环，就像爬山迷了路，能到山顶才怪呢。
3. 嘿，工作流程可不是闹着玩的，它就像火车轨道。
咱们各个部门就像一节节车厢，要是轨道乱了，车厢能顺利到达目的地吗？像销售和售后部门对接产品问题时，就得沿着流程走。
4. 工作流程是盏明灯，指引我们前行。
我之前在团队里，有人想跳过需求分析直接做方案，这就像夜里走路没灯，到处乱撞，最后方案完全不符合客户要求。
5. 工作流程如同菜谱，缺了哪味调料都不行。
打个比方，做市场推广活动，策划、执行、反馈评估，少了反馈评估这味料，下次活动怎么改进就不知道了。
6. 工作流程像一场接力赛，一棒接一棒。
我们小组做任务时，前一个人没把任务完成好就交出去，就像接力赛中没递好棒，整个比赛就砸了。
7. 咱可别小瞧工作流程，它就像游戏规则。
大家玩游戏的时候不遵守规则，游戏还能玩得下去吗？在公司处理订单时，各环节就得遵循流程这个规则。
8. 工作流程宛如桥梁，连接各个工作环节。
记得有次跨部门合作，两个部门之间没按流程来沟通协调，就像桥断了，合作差点泡汤。
9. 工作流程是导航仪，没有它我们会迷失方向。
我刚入职的时候不懂流程，自己瞎干，就像开车没导航，到处乱转，效率低得很。
10. 工作流程像齿轮，环环相扣。
生产线上的工人要是不按流程操作，一个齿轮出错，整个生产线就像机器卡壳一样，动不了喽。
11. 工作流程可不是束缚我们的绳索，而是保障效率的安全带。
就说财务报账吧，如果不按流程提交单据，那账目岂不是乱成一锅粥？12. 工作流程如同交响乐的乐谱，每个音符（环节）都有它的位置。
就像乐队演奏时，要是乐手不按照乐谱的流程来，这曲子能好听吗？13. 工作流程是一场旅行的行程安排，乱不得。
财务工作人员的日常工作流程及管理规范
财务工作人员的日常工作流程及管理规范2023年，随着科技的发展和全球经济不断地变化，财务工作的重要性日益凸显。
作为一名财务工作人员，要想胜任这份工作，除了必须具备专业知识外，还需要掌握一系列的日常工作流程及管理规范，以确保工作的顺利进行。
财务工作人员的日常工作流程1. 财务数据的收集和登记作为财务工作人员，日常工作的第一步就是财务数据的收集和登记。
这些数据一般包括公司的收入、支出、税务等信息。
财务工作人员需要保证数据的准确性和及时性，以便进行后续的财务分析和报表统计。
为了避免疏漏和失误，财务工作人员需要严格按照公司制定的流程，及时收集和登记财务数据。
2. 财务分析和处理随着财务数据的收集和登记，财务工作人员需要进行财务分析和处理。
这包括制定收入和支出的预算，并根据公司的实际情况进行调整；对公司的现金流进行监控和管理；进行成本分析，根据结果推断出影响公司财务状况的因素，并提出有针对性的解决方案。
3. 财务报表的编制和分析财务报表的编制和分析是财务工作人员的日常工作之一。
这些报表包括资产负债表、利润表和现金流量表等。
财务工作人员需要保证这些报表的准确性和及时性。
同时，通过对这些报表的分析，财务工作人员可以了解公司的财务状况，为公司未来的决策提供重要的参考依据。
4. 税务申报和缴纳税务申报和缴纳也是财务工作人员需要日常处理的事项之一。
财务工作人员需要按照税务局的要求进行申报和缴纳，并严格按照规定的期限进行操作。
这不仅对公司的财务状况有重要的影响，还对公司的信誉度有关键性的作用。
5. 其他日常财务管理工作除了上述工作外，财务工作人员还需要处理其他日常财务管理工作。
例如，管理公司的银行账户，检查各部门的预算执行情况等。
这些工作对于保障公司的财务正常运作至关重要。
财务工作人员的管理规范1. 保密原则作为财务工作人员，财务数据及相关信息的保密是非常重要的。
为了充分体现保密原则，财务工作人员必须严格遵守保密规定，保障公司信息的安全性。
财务内部管理工作流程和注意事项
财务内部管理工作流程和注意事项嘿，朋友们！今天咱们来好好聊聊财务内部管理工作流程和注意事项。
第一，财务预算编制。
这可是财务内部管理的重要起点呀！在编制预算时，要综合考虑公司的战略目标、历史数据以及市场环境等多方面因素。
哎呀呀，不能盲目拍脑袋决定！要对各项收入和支出进行详细的预测和分析。
比如说，销售部门的预计销售额，生产部门的成本预算等等。
这不仅需要各部门的密切配合，还得财务人员有一双敏锐的眼睛，能发现潜在的问题和风险呢。
第二，财务核算与记录。
这一步就像是盖房子的基石，必须稳稳当当！每一笔财务收支都要准确、及时地记录下来。
不能有丝毫的马虎哟！凭证的制作要规范，账目要清晰明了。
哇，想想如果这里出了差错，后面的工作可就全乱套啦！同时，定期进行账目核对，确保账账相符、账实相符。
这可是保证财务信息真实可靠的关键呢。
第三，资金管理。
资金可是企业的血液呀！要合理安排资金的使用，确保资金的流动性和安全性。
对于闲置资金，要善于进行投资理财，让钱生钱。
但也要注意风险控制，不能盲目冒险。
在资金筹集方面，要根据企业的需求选择合适的融资渠道，降低资金成本。
哎呀呀，这里面的学问可大着呢！第四，财务报表编制与分析。
这就像是企业财务状况的体检报告。
定期编制资产负债表、利润表、现金流量表等报表，通过对这些报表的深入分析，了解企业的经营成果、财务状况和现金流量。
发现问题及时解决，为企业的决策提供有力的支持。
比如说，如果发现资产负债率过高，就得想办法优化资本结构啦！第五，内部控制与审计。
这是财务内部管理的防火墙呀！建立健全的内部控制制度，规范财务操作流程，防止舞弊和错误的发生。
定期进行内部审计，对财务工作进行监督和检查。
发现漏洞及时修补，确保财务管理的规范和安全。
在财务内部管理工作中，还有一些注意事项也不能忽视哟！首先，财务人员要具备高度的责任心和专业素养。
财务工作容不得半点马虎，一个小错误可能会引发大问题呢。
其次，要加强与其他部门的沟通与协作。
如何通过学习财务管理实现个人成长
如何通过学习财务管理实现个人成长财务管理是实现个人成长的重要途径之一。
通过学习财务管理，我们可以更好地管理个人财务，提高财务素养，实现财富积累和保值增值。
本文将从概念介绍、学习路径和实践方法等方面，探讨如何通过学习财务管理实现个人成长。
一、财务管理的概念财务管理是指个人或组织根据财务目标和资源分配，通过合理的财务决策与运作，达到财务增值和风险控制的管理活动。
学习财务管理，首先需要了解财务管理的基本概念和原理，理解财务报表、财务分析、投资决策等相关内容。
二、学习财务管理的路径1. 学习基础财务知识：学习财务管理的第一步是掌握基础的财务知识，包括财务报表的编制和分析、会计原理、财务分析方法等。
可以通过参加财务培训班、阅读相关书籍和网上课程等途径进行学习。
2. 深入了解投资理财：投资理财是财务管理的重要内容之一。
学习投资理财知识，可以帮助我们更好地理解风险和回报的关系，学会合理配置资产，实现财务增值。
可以通过学习投资书籍、参加投资培训班等方式加深对投资理财的认识。
3. 学习风险管理：风险管理是财务管理中不可忽视的一部分。
学习风险管理的方法和工具，可以帮助我们识别和应对潜在风险，保护个人财务安全。
可以通过学习风险管理理论、参加风险管理培训等方式提高风险管理能力。
三、财务管理实践方法1. 制定个人财务目标：个人财务目标是财务管理的出发点和依据。
通过制定明确的财务目标，可以帮助我们理清自己的财务规划方向，促使我们更加努力地学习和实践财务管理知识。
2. 做好个人预算与资产管理：个人预算是财务管理的基本工具之一。
通过做好预算，我们可以控制个人支出，避免浪费和消费过度。
同时，合理管理个人资产，投资收益，实现财富的保值增值。
3. 追踪财务状况：学习财务管理后，需要不断地追踪和评估个人财务状况。
建立健全的财务记录系统，进行定期的财务分析和评估，及时调整财务决策，提高财务管理效果。
4. 学会风险控制：财务管理中的风险控制至关重要。
我在财务工作中的成长历程
我在财务工作中的成长历程2023年，我已经在财务行业工作了五年。
回顾自己的成长历程，我深有感触。
在这五年里，我不断学习、提升自己的能力，从一个不起眼的新人，到如今在公司中扮演重要角色的核心人物，我经历了很多挑战和成长。
首先，我要感谢曾经的上司对我的培养和指导。
在我刚进入这个行业的时候，我什么都不懂，但上司给我很多机会和空间去锻炼自己。
他们让我参与公司的各种业务，并时刻指导我的工作，帮助我学习相关知识和技能。
在接触财务工作的过程中，我深刻体会到了财务的重要性和必要性。
作为公司的核心部分，财务部门要做出正确的决策和提供准确的报告，以便公司更好地发展。
财务工作有着繁琐的细节和复杂的处理方式，它需要我们高度的责任感、细节把控能力和对数字的敏感度。
在我的成长历程中，最具挑战性的是税务方面的工作。
很多人都不了解税务的繁琐和复杂性，但我在工作中深刻地领教到了它的魅力。
税务方面的工作要求我们在法律框架内为公司提供最佳的税务优化方案。
这既需要我们理解税法与财务的基本知识，也需要我们能运用法律知识去判断开支的正确性和利益的最大化。
除了税务方面的工作，业务拓展也是我在财务工作中的一大收获。
在公司扩大业务的时候，我参与了很多谈判和谈判的整个过程。
这些过程中，我学会了如何与客户沟通和合作，学会了如何推销公司的产品和服务。
同时，我也为公司争取到了很多合作机会，为公司的发展做出了贡献。
在财务工作中，除了业务方面的操作，我们还要时刻了解市场的变化和趋势。
作为财务人员，我们不仅要处理财务数据，还要对市场中的经济活动保持敏感，不断更新自己的知识和观念。
在这方面，我始终保持着充分的好奇心，并且不断地关注市场动态和趋势。
现在，我已经成为公司财务管理的核心人物之一，为公司做出了很多的贡献。
这一路走来，有艰辛也有辉煌，但这一切都让我感到非常值得。
在未来的工作中，我将会更加努力地工作和学习，不断拓展自己，为公司发展做出更大的贡献。
工作一年,思考一个财务人的成长之路
工作一年，思考一个财务人的成长之路2023年了，财务行业已经发生了翻天覆地的变化，有些曾经被视为“教科书知识”的理论和方法已经过时，而那些能够适应新时代的财务人才才能在职场中一路高歌。
我，一个财务行业的新手，已经经历了一整年的磨炼，现在回过头来想想我的成长之路，除了感慨还是感慨。
接下来，我会分享我的成长历程，和那些在我成长路上给我帮助的人。
第一个月：从基础开始在我加入公司的第一个月，我的上司安排了一次基础培训，让我们从最基础的财务知识开始建立知识体系。
这个过程虽然枯燥，但却为我的职业生涯打下了坚实的基础。
我在这个月学到了财务报表的基本构成、财务分析的方法、税务知识等等，在这些基础上开启了我的职场之旅。
第二个月：实践中成长进入公司的第二个月，跟着我的老板开始参与到了公司的财务实践中。
当然，我并没有直接处理公司的大额资金，而是从处理一些简单的场景开始，比如账单管理、发票审核等。
同时，我也经常跟着公司的经理参与客户会议、面对客户沟通等等。
在这个月里，我发现自己越来越习惯财务工作的节奏，也逐渐开始适应与客户的沟通。
第三个月：认真学习专业知识当基础知识掌握了一定程度后，我开始深入学习专业知识，比如阅读一些财务报表、税务规则的案例分析和同行的分析报告，等等。
在这个过程中，我结交了不少智者和同行，有些同事会告诉我一些行业内部的秘密，有些同行会分享他们的经验和方法。
第四个月：冲刺财务专业认证在公司里，我们所有的财务人都会在每年通过财务专业认证，这也是我在第四个月做的事情。
这个认证对我来说是一个难度很大的挑战，但我一直坚持了下来。
在那段时间里，我很少去参加社交活动，没日没夜地学习，甚至假期也拿来做题练习。
最终，我顺利通过了认证，这也是我职业生涯中第一个重要的里程碑。
第五个月：深入分析财务数据通过考试之后，我的工作重心也开始转变为更深入地分析财务数据。
我开始使用更高效的分析工具和报表，深入了解业务的细节，并且提出了一些针对公司的优化建议，得到了老板和公司经理的认可。
熟悉公司的财务流程心得
熟悉公司的财务流程心得在公司里摸爬滚打了这么久，对财务流程那可算是有一箩筐的话想说。
咱就说这财务流程啊，就像一场精心编排的舞蹈。
每个环节都有它的节奏和动作，错了一步，整个场面就可能乱套。
我刚进公司的时候，看财务流程就像看天书似的。
各种报销单、发票、账目分类，脑袋里简直是一团浆糊。
就好比你走进一个迷宫，到处都是弯弯绕绕，不知道哪条路才能走出去。
报销这个事儿吧，那可真是个大学问。
你以为把发票往财务那一扔就完事了？没那么简单。
发票就像是一场旅行的车票，你得证明你这趟“行程”是为了公司业务。
我有次报销差旅费，少了一张小发票，财务就像个严格的守门员，坚决不让这球进门。
我当时还觉得挺委屈，不就一张小发票嘛。
后来才明白，这财务流程里的每一个小细节都关乎着公司的大账本，就像一颗小螺丝钉，虽然小，但对于整部机器的运转却至关重要。
再说说财务的账目核对吧。
那感觉就像是在数自己家里的宝贝，一分一毫都不能差。
财务人员就像一群细心的管家，他们每天对着那些数字，眼睛都不敢眨一下。
我曾经好奇地瞅了一眼账目表，妈密密麻麻的数字，就像一群蚂蚁在纸上爬。
可财务的同事们就像有火眼金睛一样，哪个数字不对，一下子就能揪出来。
这让我特别佩服，要是我，估计早就晕头转向了。
财务预算这块呢，就像是给公司的未来画一幅蓝图。
你得预估未来一段时间公司要花多少钱，能赚多少钱。
这就好比你要计划一次长途旅行，你得知道自己大概带多少钱，在路上可能会有哪些花费。
如果预算做不好，就像旅行没有规划好路线和经费一样，可能半路上就没钱加油或者找不到住宿的地方了。
我看到过公司因为预算没做好，某个项目突然资金紧张，大家就像热锅上的蚂蚁，到处想办法找钱。
从那以后，我就知道财务预算可不是闹着玩的。
付款流程也是相当严谨。
每一笔钱付出去，就像放一只信鸽出去送信，你得确保它能准确到达目的地。
要经过层层审批，就像古代的信件传递，要经过多个驿站的检查盖章一样。
有一次，因为审批环节出了点小问题，一笔款项延迟支付，合作方那边就很不高兴，就像你答应了朋友一件事却没有按时做到一样，差点影响了公司的信誉。
财务部工作流程培训心得
财务部工作流程培训心得The financial department workflow training was a valuable learning experience for me. 在我参加财务部工作流程培训的过程中，我获益匪浅。
First and foremost, the training provided a comprehensive overview of the financial processes and procedures within the department. 通过培训，我对部门内的财务流程和程序有了全面的了解。
I appreciated the detailed explanations and real-life examples that were used to illustrate the key concepts. 培训中使用的详细解释和实际案例让我更容易理解关键概念。
Furthermore, the interactive nature of the training sessions allowed us to engage with the material and ask questions as needed. 此外，培训课程的互动性使我们能够参与其中，并根据需要提出问题。
I found the hands-on activities particularly helpful in solidifying my understanding of the workflows and how they relate to the overall financial health of the company. 我发现实践性活动对巩固我的对工作流程的理解以及它们与公司整体财务状况的关系非常有帮助。
In addition to the technical aspects of the training, the emphasis on teamwork and collaboration was a highlight for me. 除了技术方面的培训外，强调团队合作和协作对我来说是一个亮点。
财务流程学习
财务流程学习一、引言财务流程学习是企业管理中非常重要的一个方面，它涵盖了企业财务活动的全过程，包括预算、登记、报销、审批等环节。
正确理解和掌握财务流程，可以帮助企业提高财务管理效率，保证财务活动的准确性和规范性。
本文将以“财务流程学习”为题，介绍财务流程的基本概念、重要性以及学习财务流程的方法。
二、财务流程的基本概念财务流程指的是企业财务活动在时间和空间上的顺序和连接方式。
它是企业财务管理的基础，涉及到资金的流动、会计的核算、报表的编制以及决策的支持等方面。
财务流程的主要环节包括预算编制、费用报销、资金执行、账务处理等。
通过财务流程的规范化管理，企业可以实现资金的合理调配，保证财务活动的高效运转。
三、财务流程的重要性1. 提高财务管理效率：财务流程的规范化可以减少财务操作的时间和成本，提高财务管理效率。
合理的流程设计可以降低错误率和重复工作，避免资源浪费和资金滞留。
2. 保证财务活动的准确性：通过严格的财务流程，可以确保财务数据的准确性和完整性。
流程中的各个环节规定了具体的操作方法和数据验证要求，有效防止了潜在的错误和漏洞。
3. 规范财务操作行为：财务流程的制定可以规范企业内部财务操作行为，提高管理的透明度和可控性。
流程明确了各部门和岗位之间的职责和协作关系，避免了权责不清和内部控制的不足。
四、学习财务流程的方法1. 学习相关的理论知识：财务流程学习的第一步是掌握相关的理论知识。
可以通过阅读相关书籍、参加培训班或在线课程等方式，学习财务管理的基本原理和财务流程的设计方法。
2. 实践操作与观摩学习：学习财务流程需要结合实际操作进行。
可以通过实践操作财务软件、参与财务系统的建设和优化等方式，提高对财务流程的理解和掌握。
同时，观摩他人的财务操作也是学习的一种方式，可以向有经验的财务人员请教、参与同行业的讨论等，从实践中不断改进和完善自己的财务流程。
3. 不断总结和反思：在学习财务流程的过程中，要不断总结经验和反思问题。
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财务、客户、内部流程、学习与成长，一个都不能少我们必须构建这样一种价值导向的业绩管理体系：它能及时有效反映公司综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于公司中、长期平衡稳健发展。
惟有如此，公司方能“长治久安”，我们方能“美梦成真”。
于是，一个能将公司策略变为行动方案的架构——“平衡计分卡”（BS[center]——平衡计分卡(BSC)具体运用的案例[/center]2002年4月联想集团贯彻实施“自由联想，互通互联”战略，强势介入移动通信领域；2002财年联想移动过市场关、过技术关、过管理关首战告捷，手机销量达xx多万台，令业界瞩目；2003财年联想移动确立年度目标，销量规划直指xx万台；……；2006财年联想移动成为国内一流、国际著名的手机厂商。
应该来说，美好前景蓝图已经规划，成败与否取决于团队的执行能力。
而一个团队的执行能力，取决于是否能将战略目标分解成可操作的战术动作，然后以脚踏实地的务实精神和不达目的誓不罢休的毅力，不折不扣地贯彻落实。
其中构建与公司经营发展状态相适应的业绩管理体系则是将战略目标分解成可操作的战术动作关键的节点。
所以，我们得思考这样一个战略性的问题：我们需要一种什么样价值导向的业绩管理体系，以保障公司的中、长期战略能有效实现，保障公司具有可持续发展所需的竞争力？——是纯粹依靠手机业务拉动增长来实现呢；还是仅仅依靠强化内部管理业务流程？是依靠赶时髦的搞资金运作、资本运作和品牌运作呢；还是依靠提倡“亦虚亦实”的企业文化？答案无疑是否定的！因为同仁们内心深处都有这样的共识：我们不仅2002财年要过得好，2003财年、2004财年……要过得更好，直至我们的愿景目标完全达成！因而，我们必须构建这样一种价值导向的业绩管理体系：它能及时有效反映公司综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于公司中、长期平衡稳健发展。
惟有如此，公司方能“长治久安”，我们方能“美梦成真”。
于是，一个能将公司策略变为行动方案的架构——“平衡计分卡”（BSC）业绩管理体系来到了我们身边。
事实上，平衡计分卡”（BSC）一点也不神秘，它是一个具有多维角度的绩效衡量模式，即通过四个层面：财务、客户、内部流程及员工学习与成长能力来实施策略管理。
其最大的价值功能在于能保持财务指标与非财务指标之间的平衡；长期目标与短期目标之间的平衡；内部衡量与外部衡量之间的平衡；成果与成果的执行动因之间的平衡；管理业绩与经营业绩之间的平衡等。
很早以前，集团CEO 元庆就提出了广为人知的“木桶理论”。
木桶理论原理是：一个木桶的盛水量是由组成木桶的最短的木板决定的，要想提高木桶的盛水能力首先要加高木桶的短板。
一个企业要不断提高自己的管理能力，就要不断地加高短板，否则公司的发展就会面临危险的境地。
核心意思强调的也是企业要均衡发展的理念。
下面我们从三个方面来探讨“平衡计分卡”（BSC）业绩管理体系在公司的具体运用。
第一方面：“平衡计分卡”（BSC）为什么能保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性。
平衡记分卡从四个不同的视角，提供了一种考察价值创造的战略方法：1、财务视角：其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。
表明我们的努力是否对企业的经济收益产生了积极的作用，因此财务方面是其他三个方面的出发点和归宿。
财务指标包括销售额、利润额、资产利用率等。
2、客户视角：其目标是解决“顾客如何看待我们?”这一类问题。
通过顾客的眼睛来看我们公司，从时间（交货周期）、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度。
客户方面体现了公司对外界变化的反映。
客户指标包括送货准时率、客户满意度、产品退货率、合同取消数等。
3、内部运作流程视角：其目标是解决“我们擅长什么?”这一类问题，关注公司内部效率，如生产率、生产周期、成本、合格品率、新产品开发速度、出勤率等。
内部过程是公司改善经营业绩的重点。
4、学习和成长：其目标是解决“我们是在进步吗?”这一类问题。
如员工士气、员工满意度、平均培训时间、再培训投资和关键员工流失率等。
平衡记分卡的特点是始终把战略和愿景放在其变化和管理过程中的核心地位。
通过清楚地定义战略，始终如一地进行组织沟通、并将其与变化驱动因素联系起来，构建“以战略为核心的开放型闭环组织结构”，使财务、客户、内部流程和学习与成长四因素互动互联，浑然一体。
利用平衡记分卡，我们就可以测量自己的公司如何为当前以及未来的顾客创造价值了。
在保持对财务业绩关注的同时，它清楚地表明了卓越而长期的价值和竞争业绩的驱动因素。
财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面的因果关系：员工的素质决定产品质量、销售渠道等，产品/服务质量决定顾客满意度和忠诚度，顾客满意度和忠诚度及产品/服务质量等决定财务状况和市场份额。
第二方面：“平衡计分卡”（BSC）怎样来保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性。
“平衡计分卡”（BSC）业绩管理包含三个层面：公司整体、部门和员工。
因此，作为一个完整的业绩管理方案，三个层面联系密切、缺一不可。
另外，公司的战略目标是否清晰是业绩管理体系建设的一个重要前提，没有目标的企业首先考虑的不是如何考核，而是自己的方向和计划。
围绕平衡记分卡的建立流程，其实施过程大致可分为四个阶段，并构成循环：1、确定战略愿景。
（1）澄清愿景。
（2）取得一致。
2、沟通和链接。
（1）沟通和培训。
（2）确定目标。
（3）绩效和激励挂钩。
3、规划并设定指标。
（1）设定指标。
（2）制定行动计划。
（3）分配资源。
（4）设定里程碑。
4、反馈和学习。
（1）明确共同的愿景。
（2）信息反馈。
（3）战略评审和学习。
第三方面：“平衡计分卡”（BSC）保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性的具体运用。
应该说，公司的远景目标已相当明确——2006财年成为国内一流、国际著名的手机厂商。
同时，为实现此战略目标和愿景,公司也已对2002财年至2006财年的目标分阶段做了具体部署。
因而，我们工作所有的思路和出发点都必须紧紧围绕一个中心：公司愿景和战略。
下面具体来谈谈2003财年“平衡计分卡”（BSC）在保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性方面的运用。
一、指导思想和设计原则。
公司在《落地生根、健体强身，苦练内功、决胜创新——联想移动公司2003财年规划目标策略》中明确指出：“我们要强化执行力度，利用平衡记分卡的方式进行绩效考核。
……要把2003财年的目标分解到各个部门，各个部门也要把部门的目标分解到每一个员工身上，做到人人肩上背指标，公司指标大家挑的企业氛围；每个部门、每个员工在每个季度、每个月甚至每一天都要把指标拿出来，对照审视，看看指标完成的怎么样？要不要调整自己的目标？要不要改进实施的策略？同时，我们在工作中要建立和形成一种互为客户关系的部门间协作配合关系；同时，我们会建立一套以平衡记分卡为基础的科学的绩效评价体系，来监督、推进和考核各部门、每个员工的指标完成情况；试行业务单元的模式，按事业部或利润、成本/费用中心方式进行管理评价；我们也要建立公平、公正、合情、合理的激励机制，多劳多得，形成一种绩效优先的企业文化。
”根据公司的讲话精神并结合绩效考评的普遍原则，我们制订了2003财年考核的基本指导思想：（一）以考核促发展，使业绩管理评价体系成为反映公司和部门经营管理绩效的指南针和风向标；（二）代表GMO以考核为手段推动各部门关键能力的不断提高；（三）应用平衡计分卡（BSC）构建公司和部门绩效考评的基本架构；（四）建立和形成一种互为客户关系的部门间协作配合关系；（五）按业务单元的模式，以事业部或利润、成本/费用中心方式构建业绩管理评价体系。
同时，为了使指导思想能在部门工作中得到贯彻落实，我们相应制订了考核指标设计的基本原则（SMART原则）：（一）Specific——目标必须尽可能具体，缩小范围；（二）Measurable——目标达到与否尽可能有衡量标准和尺度；（三）Attainable——目标设定必须是通过努力可达到的；（四）Relevant——体现其客观要求与其他任务的关联性；（五）Time-able——计划目标的完成程度必须与时间相关联。
现在举几个例子来说明指导思想和指标设计基本原则的应用。
1、反映公司和部门经营管理绩效的指南针和风向标——销售量（额），毛利等。
2、互为客户关系的部门间协作配合关系——内部满意度，IQC批次合格率等。
3、事业部或利润、成本/费用中心的体现:（1）事业部或利润中心。
如产品部的准事业部制，考核毛利、责任利润、产品运作成功率和自研产品销量等。
（2）成本中心。
如制造部的单台制造成本，资材部的采购成本等。
（3）费用中心。
如各部门的部门预算执行比等。
4、SMART原则的应用。
以体现其客观要求与其他任务的关联性为例。
如:资材部考核指标中的IQC批次合格率、存货周转天数和存货削价准备金相互之间就具有极强的关联性。
二、工作机制和组织保障。
有了好的指导思想和符合实际的设计原则，我们还得构建有效的工作机制和组织保障，以使业绩考核真正转变为事前业绩计划、事中过程监控和事后结果考核三位一体的系统性考核。
（一）工作机制和流程。
第一阶段：事前业绩计划。
1、数据管理库——采集和积累02Q3、Q4的历史数据及同行业和兄弟公司的相关标准，以便业绩计划具有可比性和科学性。
2、目标管理法（MBO）——同各部门一起协商制定考核的内容、目标值及权重等，使考核具有现实性和可操作性。
第二阶段：事中过程监控。
1、每月沟通会。
2、重大项目的推动。
3、实时沟通。
第三阶段：事后结果考核。
1、考核值的汇总统计和结果分析。
2、面谈沟通。
（二）组织保障。
1、固定工作小组——由经营管理部、综合部和财务部等相关人员组成。
2、Team工作小组。
由固定工作小组成员和业务部门相关人员联合组成，主要用以解决一些跨部门运作的考核指标。
如存货周转天数，涉及资材部、产品部、技服部等相关部门。
三、平衡计分卡（BSC）的具体应用。
（一）基本架构。
根据平衡计分卡的基本原理，我们从满意度指标、财务指标、关键能力指标及业务进展评估等四个维度来构建公司和部门的业绩管理体系。
（二）重点考核关注点。
20/80原则告诉我们，公司80%的绩效来自于20%的主要工作指标。
因此，在通盘考虑影响公司经营成果因素的基础上，我们必须突出各部门考核重点关注点。
（三）岗位平衡计分卡的设置。
根据平衡计分卡所提供的架构，我们通过对公司年度规划目标进行纵横向的分解，就使得公司年度目标与部门年度目标高度一致，已初步具备可执行性（公司P’值考核主要围绕此层面展开）。
紧接着，部门将部门2003财年年度目标根据员工岗位定位和职责再次细化目标，责、权、利落实到人（公司Q值考核主要围绕此层面展开）。
如表三所示。
因此，我们要深深明白，公司的愿景和战略（包括年度目标）不是“水中月，镜中花”，而是与你朝夕相伴，如影相随。