激励

激励
1.激励的概念 2.激励的性质与过程 3.激励与绩效的关系
• 激励的定义：激发人的动机，诱导人的行 为，使其发挥内在潜力，为实现追求的目 标而努力的心理过程。
• 激励的要素：人的行为是由什么激发并赋 予活力（激励物或刺激物），是什么因素 把人们已被激活的行为引导到一定方向上 去的（目标，目的）。这些行为如何能保 持与持续（内驱力强度《目标的可及性， 外在因素对行为的反映）。
• 个体的绩效是组织绩效的基础，个体的绩 效取决于多种因素
• 绩效函数：Ｐ=f(Ｍ*Ａ*Ｅ)，P是个体绩效， Ｍ是积极性，Ａ是工作能力。Ｅ是环境
• 激励的本质：激发人的动机的过程，动机 就是引起维持并且指引某种行为去实现一 定得目标的欲望，愿望，信念等心理因素。
• 激励的模式：需要引起动机，动机支配行 为，行为指向目标。
反馈
需要
骨头
兔肉
引起 动机
得到骨头
。。。。。。。
支配 行为
猎兔
导向
目标
得到更好的食物
激发人的动机的心理过程
• 激励与行为
教练看着这总情况又问：如果乔丹在我们队，他在这 种情况下会不会放弃？队员们齐说：肯定不会了！
教练接着问：如果马纳多那在落后1个球的情况下， 还剩1分钟，他会不会放弃进攻？队员们说：当然不会了！
教练最后问到：史密斯-米勒在落后1分的情况下会不 会放弃？队员们迷惑了“史密斯-米勒是哪个家伙呀？怎 么没见过他的有关报道呀？
• 期望值：某种行动可 带来的某种预期成果 的概率，即行为者采 取行动获得成果带来 心理或生理的满足的 可能性。
• 激励内因与外因
• 外在环境是人运动条件，自身条件是人运 动的根据，外界环境对人的运动有影响作 用，但必须通过人的自身条件才能起作用， 所以，积极采取措施改善外部是必要的， 提高人的自身素质更重要，增强适应环境， 改变环境的能力
•一 • 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 • 牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。
" • 猎狗回答说："你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一
顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！"
• .......................目标.....................
•四
• 猎人做了论功行赏的.............................长期的骨头........................ ?
• 决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过 了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头. 猎狗们 都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后,终于有一些猎狗 达到了猎人规定的数量.这时,其中有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几根骨 头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?" 于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了.
一个队员就问：教练，史密斯-米勒是谁呀？我们怎 么没听说过？教练点点头对队员们说：对了，那个叫史密 斯-米勒的就是以为在落后的情况下放弃了，他是一个失 败者所以没人认识他！那你们还放弃不呢？队员们站起来， 大声说：我们要成功决不放弃！
激励力=效价*期望值
• 效价：个人对达到某 种预期的偏爱程度， 或是某种预期成果可 能给行为者个人带来 的满足程度
• 动机是人类的一种精神状态，他对人们的 行为起到激发，推动，加强的作用，因此 称之为激励。
激奋心情
行为
期望值
激励
为满足 的需要
效价
遭受 挫折
积极态度
பைடு நூலகம்
达到目标 消极态度
撤退 取代 补偿 抑制 退化 攻击 绝望
激励过程
• 一支篮球队在第三节结束时落后30分，队员们垂头丧气， 教练走过来对队员们说：还有一节的时间，大家有没有信 心追上去打赢比赛？队员们摇着头，低声的说：有。。。
• B=f（P，E）,B是人的行为，P是自身特点
E是所处环境
领导者应该在了解人的需要基础，创造条件 促进这些需要满足，或改变个人行动环境
• 力场
生
产
性 工
劳疲
作
总
量
卢因的力场理论
遏制力 群体工作准则
无效管理
工作爱好
有效管理 驱动力
整个生产时期
报酬
• 激励与绩效关系
• 作为一个组织来讲，管理的目的是充分利 用组织所有的资源进行合理配置，使资源 在运作中充分发挥作用来达到实现实现组 织目标的目的，在所有资源中人力是核心， 其他资源是人力发挥作用。
• ..............................骨头与肉兼而有之........... ?
•五 • 猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢
兔子。 • 情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在
那里。 • 野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所
有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱 惑。” 于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔 肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权 分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫 苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。 ?
•二 • 这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得
想个好法子. • 于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到
几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追 兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段 时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到 的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察,发现了这个 窍门,专门去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说: 最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区 别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?
• ........动力........
•三 • 猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是
采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评 价猎狗,决定一段时间内的待遇. • 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心. • 但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经 验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗. • 猎狗说"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推 移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?"