塑造市场的三大要素
集团公司如何加强企业文化建设和品牌管理,提升品牌价值和市场竞争力
在当今竞争激烈的市场环境中，企业文化建设和品牌管理成为提升企业品牌价值和市场竞争力的关键要素。
本文将从明确企业核心价值观、塑造积极企业形象、构建优质品牌声誉三个方面，探讨如何加强企业文化建设和品牌管理，以提升品牌价值和市场竞争力。
一、明确企业核心价值观定义企业核心价值观：企业核心价值观是企业的灵魂和精神支柱，需要明确企业的使命、愿景和价值观。
企业应根据自身定位和发展目标，制定具有独特性和可持续性的核心价值观。
建立价值观传播机制：将企业核心价值观融入企业文化建设和员工培训中，通过内部宣传、培训和激励机制，形成员工的共识和认同，使其在日常工作中能够践行企业的核心价值观。
营造积极的企业文化：通过企业文化建设，塑造积极向上、凝聚力强的企业氛围，激发员工的创新和合作精神，为品牌建设提供有力支撑。
二、塑造积极企业形象定位明确的品牌形象：根据目标市场和消费者需求，确定企业品牌的定位和形象，使其与目标群体产生共鸣，并在竞争中脱颖而出。
传播企业形象：利用多种渠道和媒体，积极宣传企业的品牌形象和核心价值观。
通过广告、公关活动、社交媒体等手段，提高品牌知名度和声誉。
增加社会责任感：积极履行企业的社会责任，参与公益活动，推动可持续发展，树立企业的社会形象，获得消费者的认可和信任。
三、构建优质品牌声誉提供优质产品和服务：注重产品质量和服务体验，不断改进产品设计和生产工艺，提高客户满意度，建立良好的口碑。
建立客户关系管理系统：建立完善的客户关系管理系统，加强对客户的沟通和互动，关注客户需求和反馈，及时解决问题，提升客户忠诚度。
建立品牌危机管理机制：建立应对品牌危机的机制和预案，对可能出现的危机进行预判和防范，及时应对并妥善处理，保护品牌声誉的稳定性。
结论：加强企业文化建设和品牌管理是提升品牌价值和市场竞争力的关键措施。
通过明确企业核心价值观、塑造积极企业形象和构建优质品牌声誉，企业可以树立起独特的品牌形象，增强品牌的市场竞争力。
名词解释市场三要素
名词解释市场三要素市场三要素，听起来好像是个很专业的概念，但其实理解起来并没有那么复杂，而且和我们的日常生活息息相关呢。
首先来说说市场主体。
市场主体就像是舞台上的演员，是市场活动的参与者。
这里面包含了企业、消费者、政府等。
企业呢，那可是市场里的活跃分子。
它们通过生产产品或者提供服务来满足消费者的需求，同时也在这个过程中追求利润。
比如说那些科技公司，像苹果公司，它不断地研发新的手机、电脑等产品。
每一次新品发布，都是企业在市场上的一次大动作。
消费者则是市场的另一个重要主体。
他们有着各种各样的需求，这些需求推动着企业去生产和创新。
我们每个人作为消费者，每天都在市场里进行着选择。
今天是选择吃麦当劳还是肯德基，明天是选择穿耐克还是阿迪达斯。
政府在市场中也扮演着不可或缺的角色。
政府通过制定政策、法规来维护市场秩序，提供公共服务等。
例如，政府出台环保政策，这就会影响到企业的生产方式，那些高污染的企业可能就需要进行整改或者转型。
接着就是市场客体啦。
市场客体就像是演员们表演的道具，是市场主体之间交易的对象。
这主要包括商品和服务。
商品就很常见啦，从我们日常吃的食物、穿的衣服到住的房子、开的汽车，都是商品。
这些商品有着不同的属性、功能和价值。
服务呢，现在也越来越重要啦。
像我们去理发店理发，那就是在购买一种服务；还有去健身房健身，也是在消费服务。
随着社会的发展，服务在市场中的占比也在逐渐增加。
比如说现在的互联网行业，很多公司提供的就是各种在线服务，像云存储服务、在线教育服务等。
最后一个要素就是市场价格机制。
这就像是指挥演员表演的导演，调节着市场主体和客体之间的关系。
价格机制通过供求关系来发挥作用。
当市场上某种商品或者服务的供给大于需求的时候，价格就会下降。
就像每年到了水果丰收的季节，如果产量特别大，水果的价格往往就会比较低。
相反，当需求大于供给的时候，价格就会上升。
比如说在一些特殊时期，像疫情期间口罩的需求突然大增，而供给在短时间内无法满足，口罩的价格就一度上涨。
塑造市场的三大要素
塑造市场的三大要素作者: 菲利普科特勒在新经济中，每一种行业都包含两种市场：实体市场和虚拟市场。
实体市场即我们平时所说的“市集”（Marketplace），虚拟市场是指“市场空间”（Market Space）。
在互联网和数字的推动下，大部分行业——包括银行业、保险业和旅行社等——除了能在现有市集中露面、曝光之外，在市场空间中亮相的机会也大大增加了。
由此，我们看到了塑造今日市场的三大关键要素：顾客价值、核心能力及合作网络（详见下表）。
在新经济环境下掌握价值流的推动要素一、顾客价值环境的巨变已经戏剧性地改变了企业的经营哲学，企业从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心”。
1．经营一家“以顾客为中心”的公司企业正逐渐了解，拥有顾客要比拥有产品、实体工厂或设备更有价值。
耐克已不自行生产运动鞋：莎拉·李（Sarah Lee，生产莎莉雪藏蛋糕的公司）则将许多生产流程外包了出去。
企业不再认为顾客只会购买其中一项产品，相反，企业正建立产品线来交叉出售多种产品给目前的顾客。
从组织的角度来看，企业的产品规划人员应该被视为是客户经理的供应商，而且，假如内部供应成本太高的话，他们甚至可以到其他地方寻找货源；对于客户经理而言，其中的挑战在于了解顾客的想法并安排适当的产品搭配。
2．把重心放在顾客价值和顾客满意度上从短期来看，企业常常可通过高压式的推销手法来赚到更多的钱。
为了尽快成交，许多销售人员常常会言过其实。
但这种战术往往会导致顾客失望、顾客流失率增加及高昂的新顾客开发成本。
明智的企业会开发出名实相符的品牌，会更进一步持续地追求新价值，并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。
3．发展出能呼应顾客偏好的通路顾客往往希望能以不同的方式来获得产品，但企业常常会保留与保护某种形式的通路。
举例来说，有许多人可能希望不通过汽车经销商来购买汽车，而通过大型目录邮购的方式来进行购买——如同订购一台戴尔电脑一样进行购买。
然而，汽车公司却在经销方面大量投资，此举会妨碍汽车生产企业建立起自己的直销管道。
创业投资市场定位策略与目标市场分析计划考核试卷
B.人口细分
C.行为细分
D.财务细分
9.创业投资市场定位策略中，价格策略定位的核心是（）
A.成本导向
B.需求导向
C.竞争导向
D.利润导向
10.在目标市场分析计划中，以下哪项不属于市场趋势分析的内容？（）
A.行业规模
B.市场增长率
C.技术进步
D.政策环境
11.以下哪种策略不属于市场细分策略？（）
A.购买行为分析
B.使用习惯分析
C.满意度调查
D.市场调研
11.在创业投资市场定位中，以下哪些策略有助于增强品牌影响力？（）
A.高品质的产品
B.强有力的广告
C.口碑营销
D.社会责任活动
12.以下哪些因素是创业投资市场定位成功的关键？（）
A.明确的市场定位
B.精准的目标市场分析
C.强大的执行力
D.持续的市场调研
2.描述目标市场分析计划的基本步骤，并分析这些步骤在创业投资决策中的具体应用。
3.解释品牌形象定位与产品定位之间的区别与联系，并举例说明如何通过品牌形象定位提升企业的市场竞争力。
4.在创业投资中，如何利用市场细分策略来发现新的市场机会？请结合具体行业或产品，详细阐述市场细分的过程及其在产品定位中的应用。
D.大众市场营销
（注：以下为答题纸部分，请将答案填写在答题纸上。）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.市场定位的核心是使产品在消费者心中形成独特的______。
2.在市场细分中，根据消费者的______可以将市场分为不同的群体。
3.创业投资市场定位策略中，产品、价格、渠道和______是四个主要的定位要素。
战略营销管理(SMM)的几个基本问题
摘要：从战略的角度对企业的营销活动进行管理是现代市场营销的一个重要特征, 由此形成了战略营销管理(smm) 范式。
smm 的战略含义主要来自现代营销在企业战略管理中的所发挥的不可或缺的重要作用。
smm 以营销战略为轴心, 包括营销战略的形成和实施两个核心营销管理职能, 是一个具有七个环节的营销管理过程。
smm 因其具有的“战略”特征更适合现代营销环境, 因此正日益成为现代营销管理的主流范式。
关键词：战略; 营销管理; 营销战略; 战略营销管理从战略的角度对企业的营销活动进行管理是现代市场营销的一个重要特征, 由此形成了战略营销管理(strategic marketing management, 缩写为smm )。
在营销管理前面加一个战略, 对于营销管理来说, 意味着什么呢? 是一种观察营销的新角度?还是一种实施营销管理的新方法 ? 如果是一种新的角度和方法, 那么相对来说, 旧的营销管理角度和方法是什么? 更加重要的是, 这种新的角度和方法有什么独到的优势, 使得我们应该舍弃旧的营销管理模式呢? 本文试图通过对smm 是什么、它在营销管理中有什么地位、它与营销战略有何关系? 其基本的营销逻辑和特点是什么等问题的探讨, 回答上述问题。
一、smm中“战略”的基本含义世界营销大师菲利普·科特勒(2000) 指出, 市场营销在企业战略规划制定的关键作用, 有如下三个方面:第一, 市场营销提供指导原则, 建议企业战略应围绕满足重点顾客群的需要来制定。
第二, 市场营销通过帮助找到有吸引力的市场机会和估计企业利用这些机会所具有的潜能, 来使战略规划制定者做出投资决策。
最后, 在各个具体业务单位之内,市场营销为达到单位目标而设计战略[1]。
其中第一、第二方面都是针对企业层次战略的, 而第三个方面则是针对业务层次战略的, 除此之外, 营销战略还可以是针对营销职能自身的营销目标的。
由此可见, 营销管理之前冠以“战略”一词的基本含义有三个层次, 分别为市场营销对企业战略、业务战略和营销目标的作用。
品牌塑造的核心要素
品牌塑造的核心要素品牌塑造在当今竞争激烈的市场中具有至关重要的作用。
一个成功的品牌可以帮助企业在市场上脱颖而出，树立起独特的形象和声誉，从而吸引更多的消费者并增加销售额。
然而，要成功地塑造一个品牌，需要注意一些核心要素。
本文将探讨品牌塑造的核心要素，以帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
第一个核心要素是明确定义品牌的愿景和使命。
一个成功的品牌应该有一个明确的愿景和使命，即企业存在的目的和价值观。
品牌的愿景和使命应该能够激励员工和消费者，传达出品牌的独特性和与众不同的理念。
例如，苹果公司的品牌愿景是“改变世界”，这个愿景激励了该公司不断创新，并塑造了它独特的品牌形象。
第二个核心要素是建立品牌的身份和定位。
品牌的身份是指品牌在消费者心中的形象和特点。
它应该能够与目标受众建立共鸣，并在他们心中留下深刻的印象。
为了建立品牌的身份，企业需要考虑自己的目标市场、竞争对手以及目标受众的需求和偏好。
在确定品牌的身份时，企业可以考虑以下几个方面：品牌的声音和语调、品牌的色彩和标志、品牌的价值主张和品牌的个性特质。
第三个核心要素是传达品牌的故事和价值。
故事是一个非常有力的传播工具，可以帮助消费者理解和连接品牌。
通过讲述品牌的故事，企业可以向消费者传达自己的价值观和使命，并与他们建立情感上的联系。
例如，可口可乐公司讲述自己的故事是一个人与人之间的连接以及分享快乐的故事，这种故事能够让消费者产生情感共鸣，并与品牌建立深厚的关系。
第四个核心要素是提供卓越的产品和服务。
品牌的核心价值在于提供卓越的产品和服务，以满足消费者的需求和期望。
优质的产品和服务可以提高消费者对品牌的信任和忠诚度，从而增加销售额和市场份额。
为了提供卓越的产品和服务，企业应该不断追求技术创新和产品改进，并关注消费者的反馈和需求。
第五个核心要素是建立可信赖和可持续的品牌形象。
一个成功的品牌应该建立起可信赖和可持续的形象，使消费者愿意购买并继续支持品牌。
企业可以通过诚信经营、质量保证和社会责任等方式建立可信赖的品牌形象。
品牌强化塑造方案
品牌强化塑造方案1. 简介品牌塑造是市场竞争中的核心要素之一。
随着市场竞争的激烈化以及消费者需求多样化，品牌的塑造越来越重要。
品牌的塑造不仅仅是将产品或服务与其他竞争对手区分开来，还需要强化品牌在消费者心目中的形象和印象，以使品牌更加醒目、有吸引力、可信度更高，进而在市场上获得更大的竞争力。
品牌强化塑造方案针对以下三个方面进行：•品牌定位•品牌视觉形象设计•市场推广活动策划2. 品牌定位品牌定位是重中之重。
通过深入了解消费者的需求和市场竞争状况，为品牌制定一个明确的定位，让消费者明白这个品牌的特点、风格、定位等等。
在品牌定位阶段需要考虑以下几点：2.1. 品牌定位目标品牌的定位目标应根据品类、消费者群体和市场竞争状况等因素制定。
标准的品牌定位目标应包含以下三个方面：•品牌的特点和属性：要想让消费者记住品牌，首先要突出品牌的特点和属性。
例如，可参考麦当劳品牌，在全球范围内形成的黄色和红色的M LOGO，如此简单的设计，因完美呈现麦当劳的多个属性（快速、珍惜等）已经让顾客对这个品牌记忆深刻。
•目标消费者群体：必须确定品牌的目标受众主体，即那些顾客属于品牌最适合的、可能购买它的人群。
唯有明确品牌目标消费者群体，才能更好地识别品牌的需求和市场，为品牌的各项决策提供正确的依据。
•市场定位：品牌的市场定位不仅要考虑市场容量和市场增长潜力，还要根据人口、文化、地理位置、生活方式、兴趣爱好等等不同维度的定位要求，制定最突出的定位策略。
2.1. 品牌使命宣言品牌使命宣言是品牌定位的一个核心部分，旨在传达品牌的价值、目标和愿景。
它应该答复“为什么”品牌存在，它的目标是什么，它要做的事情是什么。
品牌使命宣言需要体现品牌的核心特点、与其他品牌区分的优势等等。
例如，苹果公司的品牌使命宣言是：让创新成为生活的一部分。
它就是基于品牌所倡导的创新、出众的设计和技术、高品质的产品体验等区别于其他品牌的特点，从而使苹果成为全球最伟大的品牌之一。
塑造品牌的三大法宝
塑造品牌的三大法宝一、强势品牌的所有潜质形象经济本身与知识经济并不冲突，只是更具体一些罢了，其侧重点在传播方面。
形象经济也就是品牌经济，其鲜著的特征就是品牌效应大放其光,传播力量倍速增张。
（这里说的形象经济、品牌经济非本文主题，另外行文阐述。
同时，这里所说的品牌即指产品、企业、人、符号、义务。
）塑造品牌的三大法宝就是：广告语、形象代言人、实效VI。
这种模式是你塑造任何一个品牌的不二法门和优秀高质种子。
有了这一粒高起点的种子，你的品牌就具备成为一个强势品牌的所有潜质，是含着银勺子出生的宠儿，而且是任何产品都所不能替代的。
条件是你必须悉心呵护，着意经营。
如果目前你这三件法宝一个都不具备，就趁早去完善他，千万别在品牌管理的核心部位犯底级错误，让你的对手抢先了。
从本质上讲所有整合营销传播的核心物质就这三大元素。
塑造品牌三大法宝将企业与消费者、产品与消费者、品牌与消费者间的有效沟通浓缩化、凝炼化、集中化、统一化，使其高度简单，再简单。
大众传播如此，小众传播更是如此。
其目的就是让目标消费者明晰该品牌是目标消费者的首选品牌：我需要你，你需要我。
我就是你，你就是我。
我喜欢你，你也喜欢我。
我理解你，你也理解我。
二、塑造品牌的三大法宝：广告语、形象代言人、实效VI塑造品牌三大法宝的第一个法宝是广告语。
广告语是品牌、产品、企业在市场营销传播的口号、主张和宣传主题及理念，包括品牌定位。
品牌的所有主张或服务承诺就是通过广告语来承载、体现的，。
广告语按其性质可分为：理念、科技、服务、品质、功能等五大类。
海尔的“真诚到永远”，海信的“创新就是生活”当属理念类；诺基亚的“科技以人为本”和商务通的“科技让你更轻松”在诉求科技；农夫山泉的“农夫山泉有点甜”，可口可乐的“清凉一刻”，广州奥匹克花园的“运动就在家门口”诉求功能；碧桂圆“给您一个五星级的家”的服务承诺等等。
常见的知名品牌广告语都在某种程度上交叉含有其它类型的含义，有口语化的趋势。
品牌管理手册
品牌管理手册张鸿旭－S16目录第1章：品牌的根本第2章：如何进行品牌管理第3章：品牌名称设计的艺术第4章：为品牌体检——品牌调查与诊断第5章：树立品牌的关键法则第6章：试论品牌三角形模型第7章：什么是品牌忠诚——品牌忠诚概念理论探讨第8章：强势品牌是怎样锻成的第9章：BPD与CI的区别第10章：品牌：规划、管理与运营第11章：品牌策略的选择与应用第12章：白酒品牌战略企划第13章：品牌资产检视第14章：塑造市场的三大要素和三大法宝第15章：四种成功品牌的营销模式第1章：品牌的根本一、引言：品牌根本迷失了这是一个全球化经济已经打到脸上的现代化竞争时代，尽管众所周知，品牌具有强大的动能，但是，如何缔造品牌价值？浮躁的市场充斥着浮躁的“调门”。
事实上，实操已经迷失了品牌的根本。
君不见，总有人为品牌规划焦头烂额，有头昏脑热的，败了，譬如昔日的那个标王酒，有茫无头绪的，乱了，你看那辆走下圣坛的汽车。
这样的事件太多了，问题在哪里？笔者ps行销集成思想对行销体系逐点创新，以适应实战需要，对该问题提示——请正确理解品牌资产，把握品牌的根，不仅可以使复杂的品牌管理变得游刃有余，而且可以促进品牌管理质量事半功倍！在此，笔者撰述小文：《品牌的根本》，从实战指导角度，从根本上追溯，与方家和需求者交流、共勉。
二、品牌根本迷失的表现目前一些企业（包括一些品牌管理服务商）的品牌管理方面的种种观念万类霜天竞自由，堪成“三叠浪”：第一浪：“行家里手”型，这一类型的典型特征是：注重表象，却无视内在，可谓“看透花花世界，花头不外如此”。
表现如：将品牌管理看作是“想几句漂亮的广告语”、“做一套VI（视觉识别系统）或全面导入CI（企业形象识别系统）”、“印几本画册”、“做几下广告”、“搞几个活动”、“设几个灯箱”、“安几块路牌”、“赶几下社会热点”……然后是“财大者气粗，量大者胜出”。
第二浪：较前者“高明一些”了，可以唤作“经典追求”型，这一类型的典型特征是：品牌至上，又茫然无措，提醒“漫漫品牌路，同志要努力”。
酒店市场营销试卷(1)知识讲解
） 院 线 分 核 分级 得 学习-----好资料： 系（订： 装云南财经大学 至 学年 学期《酒店市场营销》 课程期末考试试卷（试、查）得 一 二 三 四 五六七八总复阅 卷 人一、 名词解释（每小题 2 分，共 10 分）人业 专过超1、酒店市场营销2、酒店品牌：班不案： 名 姓答3、SWTO 分析法4、专家调查法5、酒店公共关系： 号 学（二、填空题（每小题 1 分，共 10 分）1、酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、 、人口、自然和科技、社会文化六大环境因素。
2、构成酒店品牌的无形要素是商誉和，它们是构成酒店品牌的核心。
3、是商品交换的场所，是某种产品现实和潜在消费者的总和。
4、是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
5、酒店市场营销是以为基础和中心的酒店经营行为。
6、按照酒店市场调查的方式划分，可将调查方式分为文案调查法、访问法、 、实验法。
7、是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品，它并不完全指一种全新产品的出现。
8、酒店整体产品的内容包括：核心产品、__________、期望产品、延伸产品、潜在产品。
9、根据市场特点、销售目标、推广目标的不同，营销推广大致可分为对的营业推广、对中间商的营业推广、对推销人员的营业推广三种类型。
10、在上没有任何两个消费者的需求是相同的，差异永远存在，酒店就是典型代表。
三、不定项选择题（每小题 2 分，共 20 分）1、市场的三大要素包括（ ）A 人口B 产品C 购买力D 购买欲望E 服务2、就世界部分发达国家的企业而言，其营销观念大体经历了以企业为中心、以顾客为中心和以社会长远利益为中心三个阶段，那这期间出现了哪些营销观念。
）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念E 社会营销观念3、A 酒店的产品生命周期曲线如下图所示：（图 1-1）那么该酒店在 a 阶段处于产品的哪个生命周期。
塑造市场的三大要素
塑造市场的三大要素市场塑造是指通过各种营销手段和策略来改变市场的竞争格局和消费者的购买行为。
在市场塑造中，有三个重要的要素起到关键作用。
首先，产品和服务是市场塑造的基础。
产品和服务的品质和特点直接影响着消费者的购买决策。
一款优秀的产品或服务能够满足消费者的需求，赢得他们的信任和忠诚。
因此，企业在塑造市场时，必须不断关注产品和服务的研发和创新，提升其品质和竞争力。
同时，企业还需要通过与消费者的沟通和互动，了解他们的需求和偏好，进一步优化产品和服务，提高市场竞争力。
其次，市场营销策略是市场塑造的重要手段。
市场营销策略是指企业根据市场情况和竞争对手的行为，制定的推广和销售计划。
通过巧妙地运用市场营销策略，企业可以在市场竞争中获取更多的市场份额和消费者。
市场营销策略包括定价策略、促销策略、产品定位策略等。
企业可以通过灵活运用这些策略，塑造市场格局，提高市场占有率，并在竞争激烈的市场中取得优势地位。
最后，品牌形象是塑造市场的关键要素之一。
品牌是企业在市场中的形象和声誉，是消费者购买决策的重要因素。
一个有品牌影响力的企业往往能够吸引更多的消费者，从而提高市场占有率。
企业通过持续地塑造和推广品牌形象，提高消费者对品牌的认知度和好感度，从而建立起品牌忠诚度和品牌信任度。
通过品牌形象的塑造，企业能够在市场中树立自身的竞争优势，并实现市场的持续增长。
综上所述，产品和服务、市场营销策略以及品牌形象是塑造市场的三大要素。
企业在市场塑造过程中，需要不断关注产品和服务的创新和提升，运用有效的市场营销策略来获取市场份额，同时建立和推广良好的品牌形象，以赢得消费者的认可和信任，实现市场的长期发展和成功。
市场塑造是现代企业营销活动中非常重要的一部分，它是通过各种手段和策略来改变市场的竞争格局和消费者的购买行为。
成功的市场塑造不仅能够帮助企业获取更多的市场份额和增加销售额，还能够提高品牌认知度和忠诚度，进一步巩固企业的竞争优势。
要实现市场塑造的目标，有三个关键要素至关重要：产品和服务、市场营销策略和品牌形象。
构筑企业核心竞争力的三大要素
构筑企业核心竞争力的三大要素在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持持续的竞争优势，构筑核心竞争力是至关重要的。
核心竞争力是企业在市场中脱颖而出的关键因素，它体现了企业的独特性和优势。
本文将探讨构筑企业核心竞争力的三大要素。
第一要素：创新能力创新能力是企业构筑核心竞争力的重要基石。
在快速变化的商业环境中，企业需要不断创新，以适应市场的需求和变化。
创新能力包括产品创新、技术创新、市场创新等方面。
通过不断引入新产品、新技术和新市场，企业可以提高产品的附加值，满足消费者的需求，从而获得竞争优势。
同时，创新能力还可以帮助企业降低成本、提高效率，增强企业的可持续发展能力。
要提升创新能力，企业需要建立良好的创新文化和创新机制。
创新文化鼓励员工提出新的想法和方法，培养员工的创新意识和创新能力。
创新机制包括创新研发团队、创新项目管理和创新激励机制等，可以提供创新所需的资源和支持。
第二要素：品牌价值品牌价值是企业核心竞争力的重要组成部分。
品牌价值体现了企业在消费者心中的形象和认可度，是企业与竞争对手区分开来的重要标志。
通过建立强大的品牌，企业可以提高产品的市场占有率和销售额，增强消费者对产品的忠诚度。
要提升品牌价值，企业需要注重品牌建设和品牌管理。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象塑造和品牌传播等方面。
企业需要明确自己的目标市场和目标消费者，确定品牌的差异化定位，并通过广告、宣传和推广等手段来塑造品牌形象。
品牌管理包括品牌维护和品牌保护。
企业需要保持产品质量的稳定性和一致性，提供优质的售后服务，避免品牌形象受损。
第三要素：人才队伍人才队伍是企业构筑核心竞争力的重要支撑。
优秀的人才是企业发展的关键因素，他们拥有丰富的经验和专业知识，能够为企业提供创新思路和解决问题的能力。
通过招聘、培养和留住优秀的人才，企业可以建立起强大的团队，提升企业的竞争力。
要构建优秀的人才队伍，企业需要注重人才的引进和培养。
在招聘时，企业应该明确自己的需求，寻找与企业文化和发展战略相匹配的人才。
品牌塑造的关键要素
品牌塑造的关键要素随着市场竞争日益激烈，品牌的塑造变得尤为重要。
品牌不仅仅是一个名称或者一个标识，它是对产品或服务的价值和信誉的集中表达。
在品牌塑造过程中，有一些关键要素至关重要。
本文将探讨品牌塑造的关键要素，以期为企业提供有力的指导。
1. 目标受众品牌塑造的首要步骤是明确目标受众。
一个成功的品牌必须能够吸引并留住特定的客户群体。
这需要对目标受众的需求和偏好进行深入了解，并根据这些信息来定位品牌。
通过精准地了解目标受众，企业可以更好地为他们提供优质的产品或服务，并与他们建立长期稳定的关系。
2. 独特定位在竞争激烈的市场中，品牌需要有独特的定位才能在消费者心中留下深刻的印象。
企业应该思考如何在同行中区分自己，并找到与众不同之处。
这可以通过差异化的产品特性、独特的品牌形象或者创新的营销策略来实现。
独特的定位有助于提高品牌的竞争力，吸引更多的消费者选择。
3. 一致的品牌形象一个成功的品牌需要在各个渠道和平台上保持一致的形象。
这包括品牌名称、标识、色彩、字体等方面的统一性。
无论是线下活动还是线上推广，消费者都能够清晰地识别出品牌。
一致的品牌形象有助于建立品牌的权威性和认可度，增强消费者对品牌的信任感。
4. 强大的品牌内容品牌内容是品牌塑造的重要组成部分。
通过有价值的内容传达品牌的核心价值观和理念，可以与目标受众建立情感联系。
品牌内容可以采用多种形式，如文章、视频、图片等。
关键是要确保内容质量高、具有吸引力和独特性，以吸引更多的关注和互动。
5. 真实可靠的品牌声誉品牌声誉是企业塑造品牌的核心要素之一。
一个成功的品牌在市场上享有良好的声誉和口碑，消费者对其产品或服务持有高度的信任。
企业要通过提供高质量的产品或服务、保持诚信和透明度等方式来建立和维护品牌的声誉。
品牌声誉的建立需要时间和努力，但一旦建立起来，将对品牌的发展产生积极的影响。
6. 持续创新和改进品牌塑造不仅仅是建立一个形象，还需要不断创新和改进。
市场环境和消费者需求的变化要求企业保持敏锐的洞察力，并及时调整品牌策略。
近十几年情报学理论研究述评
１ 情报学理论研究的进展
１ 转变了研 究观念和树立 了“ ． １ 大情报观”
面对信息化给情报学带来的机遇与挑战，情报界人士早已达成共
识， 即树立 “ 大情报观” 所谓“ 。 大情报观”即是 要求情报工作必须紧跟社 ， 会发展的趋势 ， 应社会发展 的需 要 ， 适 将科技情 报和经 济情报 的研究结
心能力及合作网络 ， 因此， 情报人员要从这三方面人手进行情报工作 ， 使 自己的工作能够使 企业 不断提高顾客对企业 的“ 化的发展。
［ ］ 彼得・ ３ 圣吉． 第五项修炼——学习型组织的艺术与实务［ ． Ｍ］ 上海： 三
联 书店 ，０２ ２ｏ．
个方面 ：
合起来， 从而拓宽了情报学理论的研究范围。
１ 信息网络化 改进 了情报学研究的方法和 手段 ． ２ 由情报学 的发展史我们 可 以看 出。 息技术每发展一 步 ， 会将情 信 都
（） １社会信息组 织与服务体系的变化决定 了以信息 服务 为基点 的现
代情报学理论 取向； （） ２网络化信息 管理模式的发展要求在情报学理论 研究 中注重解决 适应于网络化信息管理的新 问题 ； （） ３信息技术环 境的变化特别是 虚拟实境技 术的利用 ， 开辟 了情报
学理论研究的新空间。
报工作实践推向一个新的高度， 都会极大地丰富情报学的研究。 并使情
报学的理 论体系进一步完善 。 这就是 情报学 的“ 技术推进规律” 。信息网 络化无疑是我国情 报学发展的助推器。 针对信息 网络化组织与现代化信 息管理的需要 。 情报学 的有关 研究必然从较多地依 靠图书馆学 、 文献学 、 目录学 中的文献组织方法 和社会学 、 心理学与管理科 学和方法 ， 转移到 更多地依赖信 息论、 系统论 、 制论 ， 控 采用网络 理论 、 计算机科 学理论和 工程方法对信息 的处 理 、 转化与组 织进 行研究 ， 以解决有 别于传统 的文 献整 序的全方位 、 多模式信息管理问题 。 上述 这些方法的采用 ， 使得学科 有吸引用户的独创特质。塑造今 １市场的三大关键要素是顾客价值 、 ３ 核
品牌塑造的关键要素
品牌塑造的关键要素品牌塑造对于企业的成功至关重要。
一个强大的品牌能够提升企业的知名度、建立消费者的信任并巩固企业在市场上的竞争力。
然而，要实现品牌塑造的成功，必须注意以下几个关键要素。
首先，品牌的定位是品牌塑造的基石。
定位是指企业如何在消费者心目中建立独特的形象，并在竞争激烈的市场中找到自己的定位和优势。
企业必须明确自己的目标受众，了解他们的需求和偏好，以便为他们提供有价值的产品或服务。
通过深入市场研究和分析，企业可以确定如何将自己的品牌定位与目标受众的需求相契合，从而更好地吸引并留住消费者。
其次，品牌的形象和个性是塑造品牌的重要要素。
品牌形象是指企业对外界传达的视觉、感官和情感特征，包括标志、颜色、字体等。
一个成功的品牌形象能够让消费者在众多竞争对手中识别出企业，并与其建立连接。
同时，品牌的个性也非常重要，它应该与目标受众的价值观和情感上产生共鸣。
通过塑造独特的品牌形象和个性，企业可以在市场上脱颖而出，与消费者建立深层次的情感联系。
第三，品牌的故事是塑造品牌的核心。
一个好的品牌故事能够吸引消费者的兴趣，并引发他们对品牌的认同感。
故事应该讲述品牌的由来、核心价值和使命，通过真实而动人的情节与消费者产生共鸣。
品牌故事应该是简洁明了的，具有可视化的元素，以便更好地引起消费者的注意和记忆。
通过有效的品牌故事传达，企业可以树立起自己独特的声誉和形象，为消费者提供与众不同的体验。
此外，品牌的一致性和持续性也是品牌塑造的要素。
企业在各个渠道和媒体上传播的信息应该保持一致，以确保消费者对品牌的认知和记忆是准确和一致的。
一致的品牌传播可以增强品牌的可信度、稳定消费者对品牌的信任，并提升品牌价值。
此外，品牌塑造不是一次性的工作，它需要持续的努力和投入。
企业应该不断地进行市场研究和分析，了解消费者的变化和需求，及时调整品牌塑造的策略和活动，以适应市场的变化并保持品牌的竞争力。
最后，品牌塑造的成功还需要有有效的品牌推广和传播。
新经济时代的营销变革
• 而在新经济中，有越来越多的人能取得量身打造的商品和 服务。数字科技已降低了同一批次的制造成本。其推动力 是创造出全球化和标准化沟通架构的网络以及浏览器。
2020/11/15
新经济时代的营销变革
2.3 从先产后销转变为“先感应后回应”
• 长期以来，“先产后销”已成为营销中的典范。企业借助 预测需求、规划生产与建立库存来从事竞争。它们主要是 依赖达到规模经济并执行已经界定的程序，以与拟定的企 业计划并行不悖。
• 现在，企业越来越把重心放在客户和核心能力之上，并 将其他活动外包出去。要想在新经济市场中获得成功，便 需要与客户、供应商和企业伙伴发展出密切的关系。打造 和管理客户关系的技巧是一种越来越重要的能力。
2020/11/15
新经济时代的营销变革
2.8 从大众市场变为专属个人的市场
• 在新经济中，营销将转向从“替产品寻找客户”转变为 “替客户寻找产品”。数字科技使企业得以追踪每一位客 户，把传统的“一对多营销”转变为“一对一营销”。
2020/11/15
新经济时代的营销变革
当代经济是新旧经济的混合体
• 企业必须保留以往成功的大部分技术和能力，同时对新经 济进行更深入地了解，开发相关能力，以保证公司在新经 济形态下仍能维持茁壮成长。
• 在新经济形态下，企业必须制定出一个全方位的营销框架， 以持续地开辟市场，探索、创造和传递价值。
新经济时代的营销变革
2020/11/15
新经济时代的营销变革
目录
1.新经济与传统经济的比较 2.新经济时代营销环境的变化 3.新经济时代塑造市场的三大要素 4.构建全方位营销模式
公共价值三角模型
公共价值三角模型引言：在现代社会中，公共价值是社会发展和进步的重要支撑。
公共价值的形成与塑造需要依靠广泛的社会参与和共识，而公共价值三角模型则提供了一种有效的方法来实现这一目标。
本文将介绍公共价值三角模型的概念、构成要素以及对社会发展的重要意义。
一、公共价值三角模型的概念公共价值三角模型是指由政府、市民和市场三者构成的一个平衡关系，以实现共同价值观的达成和实施。
在这个模型中，政府作为公共事务管理的主体，市民作为公共参与的主体，市场作为公共资源分配的主体，三者相互作用、相互制约，形成了一种动态平衡关系。
二、公共价值三角模型的构成要素1. 政府：政府在公共价值三角模型中扮演着重要的角色，负责公共事务的管理和决策。
政府应当保障基本权益和公共利益，制定和执行相关政策措施，推动社会公平与正义的实现。
2. 市民：市民是公共价值三角模型中不可或缺的一部分，他们拥有参与公共事务的权利和责任。
市民应当积极参与社会事务，表达自己的意见和诉求，共同参与公共决策，推动社会进步。
3. 市场：市场是公共价值三角模型中的另一个重要组成部分，它是资源配置的主要方式之一。
市场应当遵循公平竞争和正当交易的原则，为市民提供多样化的选择，并为经济发展和社会进步提供支持。
三、公共价值三角模型的重要意义1. 促进公共参与：公共价值三角模型鼓励市民积极参与公共事务，增强他们对社会发展的认同感和责任感。
通过政府、市民和市场的互动，形成广泛的社会共识和参与，为公共事务的决策提供更多的声音和视角。
2. 提高决策的科学性：公共价值三角模型强调政府决策的合理性和科学性，避免个人意志和利益的片面性决策。
通过市民参与和市场竞争，政府能够更好地获取信息、分析问题，制定更科学、更符合公共利益的决策。
3. 优化资源配置：公共价值三角模型通过市场机制来优化资源的配置，提高资源利用效率。
市场的参与使资源分配更加灵活和高效，同时保障公共利益的实现。
政府的监管和调控则保证了市场的公正性和稳定性。
品牌塑造的核心要素
品牌塑造的核心要素在品牌塑造的过程中，有许多关键要素起着重要的作用。
这些要素不仅能够帮助企业塑造出独特的品牌形象，还能够提升消费者对品牌的认知和忠诚度。
本文将深入探讨品牌塑造的核心要素，以帮助企业更好地建立和发展品牌。
一、品牌定位品牌定位是品牌塑造的基础。
它包括确定品牌的目标市场、定位与竞争对手的差异以及品牌的核心价值和优势。
通过精确定位，在激烈的市场竞争中确立自己的独特地位，从而吸引目标消费者的注意力并建立起品牌的认知度和价值。
二、品牌形象品牌形象是消费者对品牌的整体印象。
它由多种因素构成，如品牌名称、标志、颜色、字体、声音等。
一个成功的品牌形象能够在消费者心中留下深刻的印象，并使其与品牌产生情感共鸣。
因此，企业在进行品牌形象设计时应该注重细节，确保形象能够准确传达品牌的核心价值和个性。
三、品牌故事品牌故事是品牌塑造中的重要组成部分。
它是通过叙述品牌的背后故事来吸引消费者的关注和共鸣。
无论是品牌的创立缘由、创始人的奋斗历程，还是品牌与消费者之间的情感故事，都可以成为品牌故事的内容。
通过品牌故事的传播，企业能够与消费者建立情感连接，使品牌更具人情味，从而提升品牌的认同度和好感度。
四、品牌声誉品牌声誉是消费者对品牌的信任和认可。
它是通过品牌在市场上的表现、产品质量、服务态度等方面树立起来的。
一个良好的品牌声誉能够吸引更多消费者选择并信赖品牌，进而带来持续增长的销售和市场份额。
因此，企业要重视品牌声誉的建立和维护，通过持续的品质提升和优质服务来确保消费者对品牌的好评和口碑传播。
五、品牌一致性品牌一致性是品牌战略中的一项重要原则。
它要求品牌在所有传播渠道和媒介上保持一致的形象和信息传递。
无论是在产品包装、广告宣传、零售环境还是企业文化中，品牌都应该呈现出一致的风格和特色，以加强消费者对品牌的辨识和认知。
总结：品牌塑造的核心要素包括品牌定位、品牌形象、品牌故事、品牌声誉和品牌一致性。
这些要素相互关联，相互影响，共同构建了一个成功的品牌。
数据要素市场培育发展的伦理问题及其规制
·经济伦理·数据要素市场培育发展的伦理问题及其规制刘云雷，刘磊［摘要］2020年4月，中共中央、国务院发布《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》，指出要加快培育数据要素市场以完善要素市场化配置，并明确了加快培育数据要素市场的三大内容。
数据要素市场培育发展的关键是解决大数据发展背景下个人隐私保护、信息安全等伦理问题。
立足于大数据发展的时代背景，从身份、隐私、名誉和所有权四个基本要素出发，探讨数据要素市场培育发展面临的伦理问题，可以看出，共享伦理的缺位、数据主义的激进以及个人数据权利与机构数据权力的失衡是产生这些伦理问题的主要原因。
应明确政府、企业、个人三大数据要素市场主体的责任和义务，进而对解决数据要素市场培育发展中的伦理问题提出规制建议。
［关键词］数据要素市场；伦理问题；数据权利；规制［作者简介］刘云雷，湖南师范大学公共管理学院博士研究生；刘磊，湖南师范大学公共管理学院博士研究生。
党的十八届五中全会首次提出要实施“国家大数据战略”，这标志着大数据的发展已经上升到国家发展战略的高度。
2020年4月，中共中央、国务院发布《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》（以下简称《意见》），明确将数据作为市场要素配置的一个重要方面，并明确了加快培育数据要素市场的三大内容，即“推进政府数据开放共享、提升社会数据资源价值、加强数据资源整合和安全保护”［1］。
培育发展数据要素市场应以我国大数据产业为基础，健全完善相关法律制度，提升数据流动和价值发掘的质量和效率。
然而，“由于大数据技术具有强大的收集、存储和处理数据的能力，它们容易引发诸多值得关注的伦理问题，如侵犯隐私权和知识产权，危及信息安全”［2］（100）。
因此，笔者尝试从伦理学的角度针对这些问题进行伦理分析、归因，进而提出相应的伦理规制建议。
一、数据要素市场培育发展中的伦理问题身份、隐私、名誉和所有权是大数据伦理的四个基本要素。
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塑造市场的三大要素
在新经济中，每一种行业都包含两种市场：实体市场和虚拟市场。
实体市场即我们平时所说的“市集”（Marketplace），虚拟市场是指“市场空间”（Market Space）。
在互联网和数字的推动下，大部分行业——包括银行业、保险业和旅行社等——除了能在现有市集中露面、曝光之外，在市场空间中亮相的机会也大大增加了。
由此，我们看到了塑造今日市场的三大关键要素：顾客价值、核心能力及合作网络（详见下表）。
在新经济环境下掌握价值流的推动要素
一、顾客价值
环境的巨变已经戏剧性地改变了企业的经营哲学，企业从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心”。
1．经营一家“以顾客为中心”的公司
企业正逐渐了解，拥有顾客要比拥有产品、实体工厂或设备更有价值。
耐克已不自行生产运动鞋：莎拉·李（Sarah Lee，生产莎莉雪藏蛋糕的公司）则将许多生产流程外包了出去。
企业不再认为顾客只会购买其中一项产品，相反，企业正建立产品线来交叉出售多种产品给目前的顾客。
从组织的角度来看，企业的产品规划人员应该被视为是客户经理的供应商，而且，假如内部供应成本太高的话，他们甚至可以到其他地方寻找货源；对于客户经理而言，其中的挑战在于了解顾客的想法并安排适当的产品搭配。
2．把重心放在顾客价值和顾客满意度上
从短期来看，企业常常可通过高压式的推销手法来赚到更多的钱。
为了尽快成交，许多销售人员常常会言过其实。
但这种战术往往会导致顾客失望、顾客流失率增加及高昂的新顾
客开发成本。
明智的企业会开发出名实相符的品牌，会更进一步持续地追求新价值，并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。
3．发展出能呼应顾客偏好的通路
顾客往往希望能以不同的方式来获得产品，但企业常常会保留与保护某种形式的通路。
举例来说，有许多人可能希望不通过汽车经销商来购买汽车，而通过大型目录邮购的方式来进行购买——如同订购一台戴尔电脑一样进行购买。
然而，汽车公司却在经销方面大量投资，此举会妨碍汽车生产企业建立起自己的直销管道。
但是，当消费者对公司施加的压力越来越大时，最终会有公司首先揭竿而起向现有通路挑战，改变将会成为一股难以抗拒的力量。
从长期来看，顾客对通路的偏好最终将取得上风。
4．以营销计分卡来发展并管理企业
最高管理层通常通过财务计分卡——损益表和资产负债表来引导企业的方向，但企业的绩效往往是企业市场活动的结果。
企业如果够聪明，就应该准备一份“营销计分卡”来追踪那些以市场为基础的变量，如心理占有率、顾客满意度、顾客折流失率、及其他关于挑战和机会的衡量指标。
5．从顾客的终生价值来获取利润
企业应突破以销售为唯一目的的思维窠臼，必须去思索顾客的终生价值——即企业未来可从该顾客身上获得的利益的现值，必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。
所以，企业的目标应该在于为顾客带来长期的价值，并创造出关系维系得更持久的顾客。
在新经济中，企业的竞争优势更多地来自于自关系资本，而较少来自于传统的实体资本，企业应设法增加每位顾客的业务量（顾客占有率），并且至少要把它放在与市场占有率同等重要的地位。
市场占有率高并不代表企业拥有很多忠实的顾客，事实上，企业极有可能在维系市场占有率的同时牺牲或替换了相当大百分比的顾客。
如果企业决定把重心放在顾客占有率上，它必须重新界定自己的产品组合、服务组合、通路组合及传播组合，明智的企业会表现得像是用心栽培顾客的园丁一样，而不是扮演狩猎者的角色。
二、核心能力
今天，核心能力是企业的第二个关键推动要素。
在传统的经济体系中，大部分公司都经营着三个方面的业务：产品创新及商业化、顾客关系及营运和基础架构。
而在新经济环境下，每种业务都有不同的情况，每一种情况都需要不同的技术。
环境的变化已经大大改变了企业的观念，即从“规模变大”和“变得更好”转变为“速度变快”和“变得与众不同”。
1．将他人能做得更好、更快或成本更低的活动外包出去
没有公司具备执行所有活动的能力，而且这样做也未必经济。
亨利·福特时代——想拥有并执行所有汽车制造流程（包括制造轮胎、座椅和玻璃）——已经结束，现在，企业应把把非核心的活动交给更具执行效率的外包厂商处理。
2．以全世界的最佳实务作为标竿学习的对象
企业可以根据竞争者的绩效来衡量自身的绩效，也可以藉由观察其他产业中在某些活动上享有盛名的公司而从中获益。
例如，企业可拜访3M公司并学习其创新精神，可以通过拜访迪士尼以学习如何培训以服务为导向的员工，可以通过拜访联邦快递来学习物流流程，可以通过拜访班恩邮购公司来学习完善的顾客服务。
3．不断创造出新的竞争优势
著名战略大师、哈佛商学院终生教授迈克尔·波特教授极力主张：企业应创造持续的竞争优势。
企业当然都想创造自己的竞争优势，但在这个快速变化的世界中，任何竞争优势都无法长久、持续，竞争对手可能很快就会复制你的竞争优势，从而降低企业现有竞争优势的威力。
因此，企业可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。
4．以管理各种流程的跨职能部门来经营企业
数百年来，企业都是通过各个不同的职能部门来执行企业的各项活动，这种专业化的分工虽然可以达到较高的部门运作效率，却也容易造成部门之间的沟通协调不畅、权力冲突等现象。
在迈克尔·韩默（Michael Hammer）和詹姆士·钱辟(James Champy)所著的《改造企业》(Reengineering the Corporation )一书中，作者主张把企业的注意力从企业各个不同的职能部门转移到企业的各种流程上。
与传统的职能部门相比较，流程所包含的范围较大且更为重要；此外，流程还可以传递出顾客所重视的信息。
流程的例子包括：新产品的开发流程、订货付款流程及增加并维系顾客的流程。
流程通常需要两个以上部门的参与，企业需要创造出负责管理和执行各项流程的跨部门流程团队以便于能更好地满足顾客的需求。
企业改造的目标，应放在打破造成各个部门隔阂的藩篱上。
5．同时涉足“市集”和“市场空间”
今天，多数企业已经认识到建立网站所带来的优势。
网站能提供有关该公司的信息，并有助于推广自己的产品和服务，有些公司甚至把网站变成直销的管道。
然而，对零售商依赖程度很高的企业可能比较难以通过网站来进行销售，这是因为：零售商不欢迎厂家通过互联网来抢生意；而且，零售商有时可能会威胁要停止销售该公司的产品。
因此，企业如果决定不把互联网当作一种销售管道，起码，它也应该把“市场空间”用来进行采购、招募、培训、内部沟通及搜集信息。
三、合作网络
市场的第三个推动要素是合作网络，通用汽车、福特汽车、通用电器和标准石油等工业时代的企业巨人都开展了大规模的垂直整合。
由于建立、维系企业本身业务以外的交易所需的成本很高，因此，各企业都在设法在同一体系的价值链中寻求联结不同的要素，横跨内部供应链的成本往往要比向外寻求供应商低一些。
现在，技术的变化已使“虚拟整合”取代“垂直整合”变得日益可行，虚拟的信息交换降低了在跨单位交易和协调活动所需的时间和人员数目。
合作网络包括企业及与公司有利害关系的股东。
新经济环境下，竞争将不是存在于企业之间，而是存在于合作网络之间，能够建立起良好的合作网络的企业会从中大大获益。
1．以平衡各利益相关者的利益为核心
企业存在的目的是为了满足股东的利益，但企业正逐渐认知到：企业要为股东创造收益，首先要充分满足利益相关者的需求。
小比尔·马利欧特把万豪酒店的利益优先顺序依照下列方式排列：“首先要让员工满意，接下来他们才会让我们的客人满意；而满意的客人会经常回来光顾，而这又会让利益相关者的口袋很饱满。
”全录的董事长兼CEO保罗·阿拉尔主张：“假如你让你的顾客、员工和合伙人都感到满意的话，利益自然会滚滚而来”。
2．慷慨酬谢企业的合作伙伴
许多企业一度认为：只要付给员工、供应商和经销商的钱愈少，自己就会赚到最多的钱。
这种观念的前提假设是：只要企业付钱愈少，便能赚到的钱。
然而，时至今日，我们都知道，如果员工、供应商和经销商拿到的钱愈多，他们便会愈卖力，最后会使得市场大饼变得更大，许多最赚钱的公司对于合伙人都很大方。
3．只与较少的供应商往来，并把他们变成自己的合作伙伴
传统上，企业偏爱于向数家供应商采购，让它们相互竞争，在竞争中从供应商那里获得让步并压低成本。
然而，许多企业却未能意识到这种做法的高昂成本：企业必须密切注意每家供应商的动态和各自不同产品的品质；而且，由于供应商知道自己随时可能遭到撤换，他们往往不太愿意在必要的设备上进行大量的投资。
现在，许多企业已经开始体会到供应商“贵精不贵多”的好处：企业可把那些数目不多但相当不错的供应商转变为自己的合作伙伴，这些供应商会大手笔地投资于所需要的生产设备，而且会参与到本企业的产品设计决策中去；另外，即使在市场供货不足的情况下，企业也无需担心供货问题。