第14章 新型组织的兴起与发展

第14章新型组织的兴起与发展

第一部分本章概要

1.1 重点概念

1.生态型组织（Ecological Organization）基于相似系统工程和生态系统的自然原理，使组织能够按照自然生态系统的机能运作的这样一种新型组织形式。在这里，组织如同一个生物有机体，多样化企业组织群体具有生物群落的特征。生态型组织能够不断地进行自学习、自组织、自进化以及对知识的创新，并具有对复杂环境的快速响应能力。

2.平台化组织（Platform Organization）平台化战略改造是将原本科层明确、封闭的组织体系（运作）向扁平化、开放的平台生态系统转变，平台内的员工、合作方都成为平台上的资源整合单元。平台上的各个单元可选择对自己最有利的平台合作伙伴或资源支持。同时，平台以其灵活性、有效激发平台上单元、个体的积极性，迅速扩大平台规模和影响力。与传统的企业组织强调科层管控不同，平台化组织强调扁平、灵活和协同。

3.无边界组织（Boundaryless Organization）无边界组织是指其边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的这样一种组织设计。无边界组织力图取缔指挥链，保持合适的管理跨度，以授权的团队取代部门。无边界组织是以计算机网络化为基础，强调速度、弹性、整合、创新为关键成功因素的一种适应环境快速变化的组织。

4.自组织（Self-Organization）所谓自组织，是指特定的组织、企业、个人，以特定的目的、兴趣、利益等自发聚集形成团体、组织的现象。自组织没有严格的管理规则，成员没有明确的边界和严格的归属。

5.水样组织（Water-form Organizations）水样组织是合乎“道”的组织。它顺应开放组织的本性，智慧包容，“无为而无不为”，不虚骄，不造作，如水一般随形而化，灵活多变，因激活个体而具有强大的内部驱动力，同时也追求与外部环境的和谐、平衡、共生、共享的“自然”生态。

6.共生型组织（Symbiosis Organization）共生型组织是一种基于顾客价值创造和跨领域价值网的高效合作组织形态，所形成的网络中的成员实现了互为主体、资源共通、价值共创、利润共享，进而实现单个组织无法实现的高水平发展。

1.2关键知识点

1.生态型组织的特征

（1）学习。

生态型组织超越了对环境的适应，其学习的目的是进化。根据自组织理论，这种进化不是对环境被动的适应，而是组织内部各子系统协同作用的结果。

（2）组织生态位。

组织生态位是一个多维的概念，由时间、位置和可用资源三个变量决定。其中，组织生态位的位置变量既包括组织市场所处的地理位置，还包括组织在价值链和组织生态系统价值网中所处的环节位置。通过确定组织生态位从而实现不同组织间组织生态位的分离，这样不仅减少了组织间的竞争，更重要的是为组织间功能耦合形成超循环实现自组织进化提供了条

件。

（3）自组织。

自组织是生态型组织的重要特征。创建条件在生态型组织内部形成并保持自组织是生态型组织学习的根本目标，只要生态型组织内部存在自组织，那么生态型组织就能实现更快速地学习、自适应、进化和变异等特征。

2.平台化组织的特征

（1）数量众多且规模较小的自主型前端，一般由跨职能部门的人员组成；在被赋予自主权的同时，也承担全部或部分盈亏。

（2）大规模支撑平台建立标准且简洁易用的界面，使每个职能模块化；形成资源池，便于资源共享；根据业务发展需求，形成新特色及新能力，如大数据分析、机器深度学习和创新辞典等。

（3）借力生态体系，使体系内的企业能够互相影响，协同治理，相互合作；进而为创造更大的价值提供可能性。

（4）自下而上的创业精神体现为：项目、产品、创意等由小前端启动；平台使用风险投资型机制和内部自由市场机制来配置资源；领导层不再进行事无巨细的管理，而是给予更多的授权。

3.无边界组织的特点

（1）打破组织的垂直边界，实现组织的扁平化

无边界组织实质是组织扁平化的过程，它突破了这种僵化的定位，权力下放到基层，让对事实的结果负责的人做出决策；职位让位于能力，绩效突出者能获得较高的报酬。在无边界组织中，各个层级之间是互相渗透的，能够最大限度地发挥各自的能力。

（2）打破组织的水平边界，组建多功能团队

由于各职能部门都依据自身职能的特点行事，往往与其它部门发生矛盾和冲突。无边界组织则要突破各个职能部门之间的边界，真正使计划、生产和销售等各部门连为一体，形成统一的系统。

（3）打破组织的外部边界，实现企业集群化、虚拟化经营

无边界组织则把外部的围墙推倒,让企业与供应商、顾客、竞争者、政府管制机构、社区等外部环境融合，成为一个创造价值的系统，真正做到为顾客服务。这一过程中包含了供应链管理、战略联盟管理、虚拟化经营及网络化管理四大部分内容。

（4）打破组织的地理边界，实现跨国公司组织

地理边界的存在往往使得新方法、新思想局限于跨国公司的某一市场或区域内而难以传播。而在无边界组织中，跨国公司的地理边界慢慢被打破，不同国家的组织部门之间相互学习，跨国公司慢慢的与当地的文化相融合。

（5）打破组织的心理边界，创建学习型组织

在现代社会要求学习的速度必须大于其环境变化的速度的形势下，学习型组织打破了传统的官僚组织的心理边界，使每个员工都终身学习，并将学习到的知识与其他员工共享，每个员工都系统思考，进而增强个人知识与经验，改变整个组织行为以强化组织变革和创新能力的组织。

4.自组织的特征

（1）自组织的结构特征：扁平化、无边界

扁平化是为了对抗多层级导致的信息衰减与扭曲。在自组织当中通过运用诸如跨层级团队和参与式决策等结构性手段，逐步消融组织的纵向垂直边界，从而使层级结构扁平化。同时，通过跨职能团队以及围绕工作流程而不是行政部门组织相关的工作活动这些方式，消融组织的横向边界。另外，通过与供应商建立战略联盟，或者通过用户与企业基于互联网的互动等方式削弱或取消组织的外部边界。

（2）自组织的流程特征：去中心化

去中心化是将决策权下放，让组织内部的末级拥有更多的决策权。去中心化趋势的最终目标是个体的自我决策，以及个体与个体间的协同共建，成为组织扁平化的推动力量。（3）自组织的奖惩特征：去KPI化和利益分配透明

KPI承载了奖金、晋升等多种职责，驱使员工为了上级制定的指标服务。自组织采用的公开和透明的奖金机制，带来的是员工的公平感。但这种透明的机制也给予领导者极大的压力，因为必须保持公平的考核管理。

（4）自组织人员层面的特征：甄选

甄选是组织在明确目标下，识别并招募那些有足够能力匹配和价值观认同的人，同时识别和淘汰不符合能力和价值观要求的人。甄选的出发点是基于明确目标与价值观的吸引聚合，而不是过多地寄希望于后期的灌输、改造。

4.水样组织的特征

（1）坚韧性

水样组织的坚韧性来源于企业的精神、理念、文化所体现的核心价值观，如顾客至上、精诚服务、关怀员工、自强不息、努力不懈、永续前行等理念。水样组织之所以能具有持续竞争力，一方面是因为水样组织是随环境而变的一种柔性形态，这种柔性提升了组织在动态环境中的适应能力，另一方面是因为水样组织自身强大的内在力量，这种“刚性”可以使组织在逆境中依然可以保持增长。

（2）个体能动性

水样组织的坚韧、灵活的组织能力最终来源于员工个体的能动性。个体能动性是指每个员工的行动意愿来自其自我激励，同时也来自其对组织核心价值观的高度认同。在互联网、大数据、人工智能等快速变化的技术环境、人文环境下成长起来的新生代员工尤其适应分布式、自我激励的工作场域。

（3）动态适应性

动态适应性意味着水样组织是能够积极应对外部环境变化，也能够随环境而发生改变的动态组织。水无定形，随万物之形而不断改变，汇聚成江河湖海各种情状，水样组织也具有这种动态适应性。水的流动性、适应性、非抵抗性这些灵变顺势的特征，显示了水样组织的一种战略柔性和顺势对应。打造水样组织将有利于企业培育动态适应能力和变通能力。（4）融合性

融合性意味着水样组织与内外部合作伙伴之间、顾客之间、竞争对手等利益相关者之间的关系需要和谐相融。随着组织与外部环境的相互依赖日益加深，水性中的共生、共通、共享、开放、融合等理念对组织成长也越来越具有重要意义。水样组织的融合性特征是其动态适应性特征的延伸和提升，对组织内部驱动力的要求也更高。这需要组织具有更加开放的视野和海纳百川的胸怀，也需要组织在多元、差异的环境中具备不断学习的能力，更需要生态