浅谈中国管理学界的社会责任与历史使命(一)
管理的社会责任
二、社会责任意识对企业发展重 要性
Ø2.1企业社会责任是企业的无形资产
1）企业社会责任能提升企业的品牌价值 2）企业社会责任能激发员工的积极性，提 高生产效率 Ø2· 2企业社会责任能树立企业良好形象，增 强竞争力
管理的社会责 企业有一种社会责任——在法律规章制度 许可的范围内，从事增加它利润的活动。 ——米尔顿· 弗里德曼 企业社会责任指，超过法律和经济要求， 企业为谋求对社会有利的长远目标所承担 的责任。 ——斯蒂芬P· 罗宾斯
1.2 企业的社会责任意识和管理 实践的相关性
社会义务阶段所有者和管理层管理伦理阶段所有者管理层顾客雇员社会责任低级阶段所有者管理层顾客雇员和供应商战略合作伙伴社会政府社会责任高级阶段更为广阔的空间二社会责任意识对企业发展重21企业社会责任是企业的无形资产1企业社会责任能提升企业的品牌价值2企业社会责任能激发员工的积极性提高生产效率22企业社会责任能树立企业良好形象增强竞争力
• 管理理论（也称商业 伦理），劳拉· 纳什将 其定义为：研究如何 将个人道德规范应用 到商业企业的研究和 目标中。 • 企业的责任意识和与 其相关的人员的道德 水准息息相关。
社会义务阶段--所有者 和管理层 管理伦理阶段--所有者、 管理层、顾客、雇员 社会责任低级阶段--所有 者、管理层、顾客、雇员 和供应商、战略合作伙伴、 社会政府 社会责任高级阶段-···· ··· 更为广阔的空间
中国管理学界的社会责任与历史使命
接着西方管理学讲
不再是照本宣科, 而是掌握西方管 理学的真邃, 融合中国管理思想, 逐步 形成中国化的若干管理学流派, 立足世 界管理学界。
中国管理学界的社会责任与历史使命
接着中国近现代管理实践讲
包括马克思、毛泽东的管理思想；中国 人濒临经济崩溃的边缘时独特的处理化解危 机的能力；调整自己, 拨乱反正；处理SARS 公共危机；适应经济全球化；以及近年崛起 的粤商、浙商的非凡经营能力等等都是值得 “接着讲”的命题。
中国管理学界的社会责任与历史使命
后20年中国管理学的战略目标: 建立中国现代管理学，将管
理学中国化。
中国管理学界的社会责任与历史使命
它的特征是融合古今中外管理思想 精髓, 能够指导中国经济与社会发展的 管理实践问题, 对民族的伟大复兴和对 人类的发展作出贡献。
中国管理学界的社会责任与历史使命
有可能首先突破的学科: 宏观管理与 政策学科，由于社会热点多，需求急迫 ，近年基金申请量猛增，2006年占申请 项目总量的44%，且均直面中国管理实践 问题。
中国管理学界的社会责任与历史使命
一个悖论
有的管理学者提出一个悖论: 一国有竞 争力的成功企业与领袖型企业家的出现不一 定与一国成功的商学院相联系，日本与德国 似乎就是两例。这到底是商学院的错，还是 两者并不一定有相关性。
中国管理学界的社会责任与历史使命
国内外对商学院的质疑是普遍存在的，并且 大多是来自商学院内部的声音，如“商学院的终 结？ 成效不足，养眼有余”（斯坦富菲弗），“ 商学院如何误入歧途”（南加州大学本尼思）以 及MBA的颠覆者麦吉尔大学的明茨伯格，问题还是 出在理论与实践的背离，对学术性过于关注和追 求，而导致对管理实践的忽略。
管理学中的社会责任落实方法
管理学中的社会责任落实方法在当今社会，企业的社会责任落实已成为一种重要的管理理念，越来越多的公司开始将社会责任作为自身运营管理的重要组成部分，以实现可持续发展的目标。
那么，在管理学中，如何落实企业的社会责任呢？以下是几种方法。
一、企业价值观的确立企业价值观是企业文化的核心，它反映了企业的核心价值，在企业的发展过程中起到了重要的支撑作用。
在价值观的确定中，应体现企业的社会责任。
企业可以在价值观中规定一些社会责任的标准措施，以此来实现社会责任的落实。
二、提高员工的社会责任意识企业的员工是企业社会责任的承担者，提高员工的社会责任意识是企业落实社会责任的关键。
企业可以通过多种形式来提高员工的社会责任意识，如组织社会义工活动、关注员工的家庭生活等。
通过这些措施，让员工在日常工作中更能够感受到企业的社会责任意识，从而融入到企业的社会责任之中。
三、社会责任报告制度社会责任报告是企业反映社会责任落实情况的重要工具，通过社会责任报告，企业向公众宣传自身的社会责任措施和成果，实现企业与公众的高度互动。
社会责任报告需要尽可能全面地反映企业的社会责任情况，让公众了解企业所做的贡献和努力，进一步提高企业的社会形象。
四、建立社会责任监督机制建立社会责任监督机制是实现社会责任落实的重要保障，它可以有效地监督企业是否按照规定的程序执行相关社会责任措施。
此外，监督机制还可以及时发现企业的社会责任问题，及时纠正，以提高企业的社会责任形象。
总之，企业的社会责任落实需要从多个方面入手，同时也需要持久不懈的努力和不断的完善，只有这样，企业才能以实际行动体现出社会责任的意识，同时也才能实现可持续发展的目标。
中国管理学界的责任与使命(必读)
我们通读尤努斯传记，思索和探究格莱珉银行怎么就成功了，发现：一切的源头就是尤努斯的一个信念，他坚信：穷人是善良的、是会守信用的，只要给他们提供生产条件（比如借钱给他们买生产工具），帮助他们进入自力更生改善生活的良性循环，他们会还钱的，不会好吃懒做、无端赖账。所以，他认定，占世界人口很大比例的穷人，可以成为很好的银行客户。这个认识或判断，是再普通不过的了，没有任何深刻性和高深之处。了不起的是，尤努斯把它变成了自己一生的信念，而且付诸实实在在的行动，并找到了现实可行的操作模式和运行机制。
现在面临着后20年如何走的问题。这里包括发展的战略目标、路径和重点突破学科的选择。
首先面对的是一个发展思路问题。中国管理学的发展思路很像冯友兰先生对中国哲学发展思路的表述：中国哲学应从“照着讲”转到“接着讲”。中国管理学不也是应从对外来管理文化“照着讲”的阶段，走向“接着讲”的阶段。这是一个历史现象：中国近代学术思想历经多次外来文化的传引和影响，但到头来都是本土文化逐渐消解融合外来文化。
目前管理学院在处理学术研究和教学上，过于偏重培训教学，偏重MBA，这也是由于竞争，人们对学位的不懈追求和院长们对市场的敏锐把握，管理教育需求很旺，但院长们也应冷静地思考长远和学术地位。
队伍建设应从培育科学精神和科学方法做起：中国管理学界队伍还很年轻，队伍建设和学术研究既要反对循规蹈矩，也要反对急功近利，趋炎附势和学术失范。要提倡科学精神和科学方法。
孟加拉的人口密度为单位平方公里超过900人，是世界上人口密度最高的国家。根据世界银行的统计，其处于“lowerpovertylevel”（一天消费一美元）之下的人口占总人口比例为34%。人均GDP421美元。一岁以下婴儿死亡率2000年的统计数字是51人/千人。1974年孟加拉饥荒，尤努斯教授经济学的教室之外，饥饿的穷人们在台阶上静静地死去。面对国内贫穷的经济现实，尤努斯痛苦地感受到科班的西方经济学与本国经济现实的距离和反差，他说：“西方的经济学家们错了，而我们的经济学家却把错误的理论当作研究的基础，不敢把研究建立在本国穷人们卑微的现实之上。”尤努斯博士毅然抛弃了书斋学院式的西方经济学研究，走出象牙塔，走向了本国穷人卑微的经济生活。他在一个贫穷村子（乔布拉村）里创建了致力于服务穷人的格莱珉银行。
管理学原理 第3章 企业的社会责任
对员工的社会契约 企业内部社会契约 对管理者的社会契约
企业社会契约 企业外部社会契约
对其他企业的社会契约
对消费者、公众的社会 契约 对政府的社会契约
• 2、利益相关者（stakeholder）
• 是指那些与特定组织有一定利益关系关系的有关者，其利益得失与组
织的存在相关。是在一定环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。
伊戈尔.安索夫（Igor Ansoff 1965）<公司战略>
•
企业必须对受企业行为影响的诸多群体的生活质量负责，这些相
关利益团体包括组成企业环境的各个方面，主要有内部的利益相关者
• （如业主、员工、股东）外部利益相关者（顾客、工会、消费群体、
管理学原理
第3章 企业的社会责任
1
对社会责任的基本认识
2
企业社会责任
3
中国企业的社会责任
学习目的与要求
明确社会责任的基本内容 熟悉企业应当承担的社会责任 掌握中国企业承担社会责任的重要意义 了解构建中国企业社会责任体系的主要途径
第一节 对社会责任的基本认识
一、社会责任的概念
（一）社会责任的概念 美 国 管 理 学 家 斯 蒂 芬 .P. 罗 宾 斯 ： 社 会 责 任 （ social responsibility）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务， 而不是法律和经济所要求的义务。 社会义务：是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经 济和法律责任时，已经履行了自己的社会义务（social obligation） 社会责任是以遵守法律或者说以承担社会义务为前提的，具有 比社会义务更高的道德标准。
实际的 手段 响应 中、短期
管理学-管理道德与社会责任
道德管理的特征和影响道德管理的因素
影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度
改善企业道德行为的途径
途径
挑选高道德 建立道德守则 素质的员工 和决策规则
在道德方面 领导员工
设定工作目 标
对员工进行 道德教育
对绩效进行 全面评价
进行独立的 提供正式的
社会审计
保护机制
企业的社会责任
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观更不符合公平公正道德观的基本原则，却能大 幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。 契约论的道德观有其深刻的局限性。因为契约具有很强的情境特征在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关。而且， 契约的对象必须严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西,比如人格、道德、婚姻、家庭是绝对不可以契约的。契约主义 的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。
几种相关的道德观
三、公平公正道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的 原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
所谓公平公正，主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的 因素。这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂。
企业与现代社会
企业的价值观
企业社会责任的体现
感谢你们的聆听
有不足之处恳请各位批评指正
20世纪西方学术的发展提供了几个不断递进的解释和实践模式： 1.理想类型论-20世纪20年代德国著名社会学家马克斯●韦伯 2.文化矛盾论-20世纪70年代美国哈佛大学教授丹尼尔●贝尔 3.最强动力-最好动力论-20世纪末期德国著名经济伦理学家彼得●科斯洛夫斯基 4.竞争力论-20世纪90年代查尔斯●汉普登-特纳等
管理学第一部分社会责任部分2010.10新_PPT课件
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综合观
观点：
主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中 综合了两种“契约”：
✓适用于社会公众的一般契约，这种契约规定了 做生意的程序；
✓适用于特定社团里的成员的特殊契约，这种契 约规定了哪些行为方式是可接受的
评价：
➢ 这种商业道德观与其他三种的区别在于它要求管 理者考察各行业和各公司现有的道德准则，从而 决定什么是对的、什么是错的
莫遗失 及时报
• 更衣柜， 要锁好
不私换 防被盗
• 工作服， 及时洗
下班后 不带离
• 当班时， 不早走
下班时 不逗留
• 站立正， 行走好
不得用 客用道
• 吃东西， 吹口哨
不允许 应记牢
建立正式的 保护机制
招聘道德素质 高的员工
提升员工 道德修养 的途径
确立道德准则
对绩效进行 全面评估
对员工进行 道德教育
• 问题：
• 1、该厂的广告是“小题大做”吗？你对此持有怎 样的意见？
• 2、假如你是厂长应该如何处理这一问题，依据是 什么？
社会责任
两种社会责任观
社会责任观
古典观：
以弗里德曼为代表。 主张企业只应对股东 负责，企业只要使股 东的的利益得到了满 足，就是具有社会责 任的表现，至于其他 人的利益，责不是企 业要管和所能管的。
• 企业是社会的公器，是社会公民，是社 会抚养长大，自然要回报社会。
• 温家宝总理在剑桥大学演讲和接受《金融时 报》采访时说：“如果一个社会的经济发展 成果不能真正分流到大众手中，那么它在道 义上是不得人心的，而且是有风险的，因为 它注定要威胁社会稳定。”
管理学中的社会责任
管理学中的社会责任在今天的社会中，企业不仅要追求盈利、创造价值，还需要承担更多的社会责任。
在这个背景下，管理学中的社会责任概念得到了越来越广泛的应用。
管理学中的社会责任既包括了企业对社会的经济、文化、环境等各方面的影响，也包括了企业如何在与社会利益之间实现平衡，实现可持续发展。
1. 社会责任的概念管理学中的社会责任是企业在经营管理中所承担的对社会的义务和责任。
社会责任包括了企业对社会、环境、消费者、员工等各方面的影响，同时也包括了企业对于社会公共利益的贡献、社会价值的创造以及如何实现长期的可持续发展。
社会责任的核心是企业的企业道德和社会责任意识。
2. 社会责任的实践对于企业来说，实践社会责任是对企业的发展过程中的主动贡献，也是一种长远的投资。
下面介绍一些企业可以实践的社会责任：(1) 建立良好的企业文化，从管理制度、职业素养等方面培养企业员工的社会责任感。
(2) 重视环境保护和资源节约，采用科学的、环保的、可持续的生产方式和技术，降低企业对环境的负面影响，达到可持续发展的目标。
(3) 关心员工的生活和健康，提高员工的待遇和福利待遇，保证员工的工作环境安全健康，让员工有创造价值和发展的机会。
(4) 从社会责任的角度出发，制订企业的产品和服务，保证产品的质量、安全性和节约性，满足社会各方面的需求。
上述的几点是企业在实践社会责任方面的一些具体措施，只有这些措施紧密结合起来，才能真正地体现企业的社会责任。
3. 社会责任的意义(1) 企业的自我发展需要社会环境的支持。
只有企业在成长的过程中，承担了积极的社会责任，才能赢得社会的尊重和支持。
(2) 责任感是企业成功的重要组成部分。
对于一个企业来说，社会责任是其成功的重要组成部分。
企业如果能认识到自己对社会的责任感，对自己以及周围的人和事物都将带来积极的影响。
(3) 企业的社会责任意识可以加强企业的核心竞争力。
在竞争激烈的市场中，企业除了提供优质的产品和服务之外，也需要注重自己的社会责任，这样才能在激烈的竞争中保持优势。
管理的使命与责任（深度好文）
管理的使命与责任（深度好⽂）管理到底管什么？是管事还是管⼈？管理要分清对错吗？管理要⾯对事实解决问题吗？对于领导者来说，管理是让下属领会揣摩，还是让下属直接明⽩什么是最重要的？管理是要将资源控制在领导者⼿⾥，还是让资源配置在⼀线员⼯⼿⾥？管理伴随着⼀系列的问题，但最根本的问题是，衡量管理的标准到底是什么？是品质⽬标的达成，还是个⼈⽬标的实现？管理不仅仅是为了责任、利益、权利，管理要对绩效负责，绩效是评判管理的唯⼀标准。
⽽作为企业⾄少有四类经营⽬标：第⼀，低成本⽬标；第⼆，追求创新；第三，追求质量；第四，追求速度。
企业必须要做定位，作为化⼯企业来讲，⾸选当然是低成本，第⼆位是质量。
⽤⽬标来看管理是否做得到位，这之中要明⽩，管理不是为了规范⽽规范的，⽽是通过规范的管理去⽀持经营⽬标的实现。
假设管理不怎么规范，但经营⽬标得到很好地实现，企业可以选择不规范的管理；但是如果不规范的管理阻碍了企业的成本降低或质量提升，那企业就⼀定要把管理做得规范起来。
管理也不要过多的规范，⼀定要找到适合企业经营定位的管理。
管理该如何为经营⽬标服务呢？正确的做法应该是，将管理作为责任分解到⼀个管理部门，⽽对于管理者来讲，更重要的是要分解权⼒。
整体的分配思路是，责任到哪权⼒到哪。
权责必须⼀致，若权⼒>责任时，权⼒会被滥⽤，企业内部会出现腐败等严重问题；当权⼒<责任时，企业⽬标⽆法按时按质完成。
权⼒与责任分配后，还要将利益分配给管理者，利益⼀定要跟着责任⾛，在利益分配时，要倾向于责任更⼤的⼈。
管理最基本的原则是，权责利三者相匹配。
管理是⼀种分配，分配权⼒，分配责任，分配利益，从⽽达到对经营服务与⽀持的⽬的。
那么，管理到底做到什么程度才算为经营提供了服务和⽀持呢？经济学者提出，要投⼊产出最⼤化。
以最⼩的投⼊实现最⼤的产出，是企业经营的理想状态，⽽理想状态的实现取决于管理过程。
于是在此提出，效率就是投⼊产出的⽐值。
管理过程致⼒于解决三个效率，三个效率是逐⼀逐步实现的。
管理学中的社会责任与可持续发展
管理学中的社会责任与可持续发展在管理学中，社会责任和可持续发展是两个关键概念。
本文将探讨这两个概念的含义、重要性以及它们如何相互关联和互相影响。
一、社会责任的定义与重要性社会责任是指组织或个人对社会和环境承担的义务和责任。
管理学中的社会责任主要关注企业对社会、员工、消费者和环境的影响，并促使企业积极采取行动来改善这些影响。
社会责任对于企业的重要性不言而喻。
首先，积极履行社会责任可以提高企业的声誉和形象。
今天，消费者越来越关注企业的社会责任表现，他们更倾向于选择那些积极推动社会和环境可持续发展的企业进行合作。
其次，社会责任可以增加企业的竞争力。
一家具有良好社会责任的企业，可以吸引更多的优秀人才，并与其他企业建立良好的合作伙伴关系，提高市场竞争力。
最后，履行社会责任有助于创建一个可持续的社会和环境，为未来的发展奠定良好的基础。
二、可持续发展的定义与重要性可持续发展是指满足当前需求而不损害将来世代满足其需求的能力。
管理学中的可持续发展强调经济、社会和环境三个方面的平衡发展。
这意味着在经济发展的同时，必须重视社会公正和环境保护。
可持续发展的重要性也不可忽视。
首先，可持续发展是保护生态系统和人类生存的重要途径。
我们的资源是有限的，过度开发和利用必然导致资源枯竭和环境破坏。
只有通过可持续发展的方式，我们才能保护我们生活所依赖的自然环境。
其次，可持续发展是实现社会公正和公平的基础。
一个没有可持续发展的社会将会面临贫富分化、社会冲突和不稳定等问题。
最后，可持续发展也为企业创造了商机和机会。
通过创新和可持续经营，企业可以提供符合市场需求的环保产品和服务，实现经济效益和社会效益的双赢。
三、社会责任与可持续发展的关联社会责任和可持续发展是紧密相关的。
首先，企业积极履行社会责任是实现可持续发展的关键步骤。
只有当企业认识到其对社会和环境的影响，并采取积极的措施来改善和减少负面影响时，可持续发展才能成为可能。
其次，可持续发展是企业履行社会责任的目标和动力。
管理科学对企业社会责任的贡献
管理科学对企业社会责任的贡献随着社会的发展，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）成为了企业经营中不可忽视的一部分。
作为一门研究组织和管理的学科，管理科学为企业实施和推行CSR提供了重要的理论和方法支持。
本文将从不同角度探讨管理科学对企业社会责任的贡献。
首先，管理科学为企业提供了CSR的理论基础。
管理科学研究了企业组织和运营的各个方面，包括战略管理、组织行为、人力资源管理等。
这些理论研究为企业认识和理解CSR的内涵和意义提供了指导。
例如，战略管理理论研究了企业长期发展的方向和目标，为企业明确实施CSR的战略定位提供了依据。
组织行为理论研究了员工的行为和动机，为企业建立积极的企业文化和价值观提供了支持。
人力资源管理理论研究了员工的培训和发展，为企业建立健全的CSR管理体系提供了方法。
其次，管理科学为企业实施CSR提供了管理方法和工具。
企业要实施CSR，需要对企业内部和外部的各种资源进行有效的管理。
管理科学研究了许多管理方法和工具，如绩效管理、风险管理、供应链管理等，这些方法和工具可以帮助企业实施CSR。
绩效管理可以帮助企业建立科学的绩效评价体系，监督和激励员工履行CSR责任。
风险管理可以帮助企业识别和评估与CSR相关的风险，并采取相应的措施进行管理和控制。
供应链管理可以帮助企业管理供应商和合作伙伴，确保他们遵守CSR要求。
此外，管理科学为企业进行CSR报告和评估提供了方法和指标。
CSR报告是企业向社会公众和利益相关者展示其CSR实践和成果的重要途径。
管理科学研究了CSR报告的编制和评估方法，提出了一系列的指标和标准。
例如，可持续发展指标体系（Sustainable Development Indicators）可以帮助企业评估其在经济、环境和社会方面的表现。
这些方法和指标可以帮助企业更加客观地展示其CSR实践，并为企业与利益相关者之间的沟通和合作提供了基础。
管理学社会责任与管理伦理
也有权得到应有的医护，可他没有钱，承认乙的 权利就意味着要限制甲的权利，因为给乙这样的 病人看病政府就要增加税收……
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3、公平原则伦理观
① 目标：在不同的利益相关者之间公平、合理、无偏见 的分配利益与损失。
② 管理启示：管理者应当对各个备选行动计划进行比较 和对照，分析每一个行动计划对结果进行分配的公平 程度。
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案例 在维克多.雨果的名著《悲惨世界》中有
这样的情节：冉阿让在非常饥饿的情况下 偷了一块面包，这在当时是他维持自己的 生命的唯一办法。这种行为是否合理呢？
在这个例子中存在着相互对立的权利： 面包师的财产所有权与冉阿让的生存权。 二者中哪一个居于主导地位呢？
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难题：如果一项决定在保护一部分利益相关者权利的 同时将损害到另一部分人的权利，管理者该选择保护 哪一部分人的权利呢？
• 他认为他的行为所产生的利益远远大于贿赂行为 可能造成的消极影响。
思考： 这位总裁的观点正确吗？
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伦理的功利观 伦理的权力观 伦理的公平观 伦理的综合社会契约观
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1、功利主义观
① 目标是为尽可能多的人提供最大的收益。决策 要完全依据其后果或结构做出。
② 管理启示：管理者应当对各个备选行动计划进 行比较和对照，分析每一个可选计划给不同的 利益相关者群体带来的收益和损失，然后采用 可以为利益相关者提供最大收益的行动计划。
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管理伦理
在实际生活中，我们经常会碰到以下一些问题： • 推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗？ • 如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何？是否有什么不同？ • 有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历，因为这
五项管理学习心得（3篇）
五项管理学习心得管理学是一门涉及组织和管理的学科，它涵盖了各种领域，包括战略管理、人力资源管理、市场营销、组织行为学等。
通过对管理学的学习，我了解到了许多重要的概念和原则，这些对我个人和职业发展都非常有益。
在接下来的____字里，我将分享五项我从管理学中学到的重要经验和心得。
第一，战略管理是组织成功的关键。
战略管理是指组织制定和实施目标、利益和资源分配的过程。
通过学习战略管理，我意识到一个成功的组织必须具备明确的目标和清晰的战略，以便在不断变化的市场环境中保持竞争力。
战略管理还涉及到对内外部环境的分析和评估，以确定组织的竞争地位和优势。
因此，作为一个管理者，我必须具备战略思维和规划能力，才能帮助组织在竞争激烈的市场中取得成功。
第二，领导力对组织绩效至关重要。
领导力是指能够激励和影响他人以达成共同目标的能力。
在管理学中，有许多不同的领导风格和理论，例如变革型领导、交易型领导和权力型领导。
通过学习这些理论，我了解到领导力是一个复杂的概念，需要考虑到组织、个体和环境之间的关系。
作为一个管理者，我必须具备良好的领导力，才能激励和指导我的团队，以实现组织的目标。
第三，人力资源管理是组织成功的基石。
人力资源管理是指组织管理和开发人力资源的过程。
通过学习人力资源管理，我了解到人力资源是一个组织最重要的资产，它对组织的发展和绩效起着决定性的作用。
人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬和福利等方面。
作为一个管理者，我必须重视人力资源管理，与我的团队建立良好的关系，并提供他们需要的支持和培训，以便他们能够发挥应有的潜力。
第四，市场营销是组织成功的关键。
市场营销是指组织通过满足顾客需求和期望来获得利润的过程。
通过学习市场营销，我了解到市场是一个动态和竞争激烈的环境，组织必须不断创新和改进，以满足顾客的需求和期望。
市场营销涉及到市场定位、产品开发、定价、促销和分销等方面。
作为一个管理者，我必须具备市场营销的知识和技能，才能帮助组织在市场中取得竞争优势。
管理学原理道德和社会责任
影响管理道德的因素
管理者的个人特征
价值观 ：关于对与错的基本信条 自我强度 ：个人自信心的强度 控制点 ：用来度量人在多大程度上相信自己是命
运的主宰
内控 – 相信他们控制着自己的命运;自己是命运的主宰 外控 – 认为他们一生中会发生什么事全凭运气或机遇
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影响管理道德的因素
组织结构
– 公众期望
– 违反利润最大化原则
– 长期利润
– 淡化生存使命
– 道德义务
– 成本
– 公众形象
– 权力过大
– 创造良好的环境
– 缺乏技能
Байду номын сангаас
– 减少政府管制
– 责任与权利的平衡
– 股东利益
– 资源占有
– 防范胜于治疗
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企业对竞争对手的伦理行为
存在的问题
操纵市场;使市场发生强制行为 仿冒他人的产品;例如把adidas写成adiddas;清风写成三
青风 散布虚假信息 盗版 减价出售
企业对竞争对手的伦理行为：不压制竞争 不搞
恶性竞争 不通过不正当的手段搞垮对手
企业对投资者的伦理行为
为投资者带来有吸引力的投资报 酬；将企业的财务状况及时 准确的 报告给投资者
问题强度
道德问题的重要性 更大强度的问题能促使更道德的行为
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企业伦理行为的具体体现
企业对环境的伦理行为 企业对员工的伦理行为 企业对顾客的伦理行为 企业对竞争对手的伦理行为 企业对投资者的伦理行为 企业对所在社区的伦理行为
企业对环境的伦理行为
1：保护环境 2：以绿色产品为研究和开发的主要对象 3：污染治理
组织设计机构和职责分工影响道德行为
结构设计如果能使模糊性和不确定性盲区最小;就更 有可能促进道德行为
管理学 第四章 管理道德与社会责任ppt课件
✓三是“节俭”的观念与精独品课特件 的消费观； 管理学
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第一节 企业管理为什么需要伦理道德
二、伦理道德与经济运行
2、文化矛盾论——丹尼尔·贝尔
➢ 文化矛盾的核心是经济冲动力与宗教冲动力或道德冲 动力的分离与背离；
➢ 资本主义的复兴，西方资本主义企业发展的前途，在 于重新建构经济冲动力与道德冲动力之间预定的和谐。
2、两种关于社会责任的观点 传统经济学观点：为股东实现组织利益 的最大化是企业的天职，否则就不成其为企 业，增进和保护社会福利是政府和非赢利组 织的责任。 社会经济学观点：企业不只是对股东负 责的独立实体，他们还要对社会负责，因此 企业的责任不只是创造精品课利件 润，还应管包理括学 保护 31
第五节 企业的社会责任
精品课件
管理学
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第五节 企业的社会责任
——成就客户、创新为要、诚信负责
——创造健康丰盛的人生
——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、 敬业
——以人为本、优质、服务、清洁、价值
——客户第一、员工第二、社会第三、股东第四
管理学 第四章 管理道德与社会责任
实用文档
管理学
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
5、问题强度
是错误
——有多少人认为这种行为 的
有多少人会受—— 到伤害
这种行为对受—— 害者的影响有 多集中
——这种行为导致伤 害的可能性有多
大
——伤害是否会立 即感觉到
——与潜在受害者的 实用文档 关系有多密切 管理学
第四节 改善企业道德行为的途径
➢ 契约主义泛滥会导致严重的经济和社会后果。
实用文档
管理学
第二节 几种相关的道德观
五、推己及人道德观
观点：推己及人道德观是中国儒家道德 观的高度概括，其核心观点是“仁”。
➢ “爱人”、“己所不欲，勿施于人”； ➢ 推己及人道德观所追求的的结果不是经济利益、而是
“和为贵”；
运用到实际管理中：
➢ “换位思考”、“将心比心”、 “设身处地” ➢ “忠诚”、“仁爱”、“义气”、“诚信”和“和谐”
一、企业与现代社会
1、企业是现代社会的产物
实用文档
管理学
第五节 企业的社会责任
一、企业与现代社会
2、两种关于社会责任的观点
传统经济学观点：为股东实现组织利益 的最大化是企业的天职，否则就不成其为企 业，增进和保护社会福利是政府和非赢利组 织的责任。
社会经济学观点：企业不只是对股东负
责的独立实体，他们还要对社会负责，因此
➢ 不能片面强调简单平等的公正公平。
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管理学
第二节 几种相关的道德观
四、社会契约道德观
观点：只要按照企业所在地区政府和员 工都能接受的社会契约所进行的管理行为就 是善的。
契约论的道德观有其深刻的局限性：
➢ 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的 结果，与合理性无关；
社会责任管理
社会责任管理社会责任管理是一种企业自愿承担的道德义务，即在追求经济效益的同时，积极履行对社会和环境的责任。
随着社会对企业的期望和要求不断提高，社会责任管理成为企业发展不可或缺的一环。
本文将分为三个小节，分别探讨社会责任管理在企业、环境和社会方面的重要性和规范。
一、企业社会责任管理企业社会责任管理是企业与社会接触的重要环节，也是企业可持续发展的重要保障。
企业应将满足社会需求作为自己的根本使命，并通过合理的利润分配、员工福利、产品质量等方面的管理来履行社会责任。
企业在社会责任管理中应积极参与公益慈善事业，为社区发展做出贡献。
此外，企业应注重与供应商和合作伙伴之间的公平交易和合作，维护供应链的公正和稳定。
同时，企业还应注重员工的培训和发展，提高员工的素质和技能水平。
二、环境责任管理环境责任管理是企业在生产经营过程中对环境承担的责任。
企业应积极采取节能减排、资源循环利用等措施，减少对环境的污染和破坏。
企业应建立健全的环境管理体系，制定相应的环境保护措施，并在生产中加强环境监测，及时发现和纠正环境问题。
另外，企业还应与当地政府和社会组织合作，共同推动环境保护事业的发展。
三、社会责任管理社会责任管理是企业对社会各界实施公正、公平、公开和透明的管理。
企业应树立诚信经营的理念，遵守法律法规，不得从事欺诈、虚假宣传等行为。
企业还应注重产品质量和安全，保护消费者合法权益。
此外，企业还应关注弱势群体，积极参与公益事业，推动社会公平和和谐发展。
社会责任管理既有利于企业的可持续发展，也有利于社会的和谐稳定。
在管理中，企业应注重透明和公开，接受社会监督，追求长远发展和社会效益最大化。
此外，企业应加强内部管控，建立有效的风险管理和内部控制机制，预防和化解各种经营风险。
在各行业中，社会责任管理是企业发展的必备条件。
无论是制造业、金融业还是服务业，都需要高度重视社会责任管理，并在企业文化中注入社会责任的理念。
只有通过规范的管理和良好的企业道德，企业才能取得社会的认可和信任，实现可持续发展。
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浅谈中国管理学界的社会责任与历史使命(一)
中国正处于一个伟大的历史变革时期,正面临着人类历史上,不论从任何尺度来说,都是规模空前的经济转型和社会公平的挑战,一方面取得了最迅速的经济增长,另一方面各种经济与社会矛盾显化,焦点与热点问题涌现,学界自然不能置身其外,不同的学界面对着不同的挑战。
科技界正迎来所期盼的自主创新的东风,但面临的挑战是如何用自己的科研成果证实科技第一要素的地位,而不是“两张皮”(科技与经济发展脱节)的现实。
政府驱动,而又明显带有技术驱动色彩的自主创新,最怕的是脱离市场需求,最终事与愿违,落得科技与经济的脱节。
经济学显然是个显学,受到人们的追捧,尽管处在是非的旋涡之中,但经济学界仍然试图解释特殊的中国经济现象,主流的学者们用市场化、效率优先的视角直率地表达观点,而不是回避,尽管成为众矢所的。
社会学界的声音愈益引起人们的注目,尽管久违了,他们热衷于中国社会断裂的讨论,并认同社会的撕裂,进而提出和谐社会的构想,维护社会弱势群体的利益,关注社会公平。
尽管社会学者在中国近代在政治上处境并不好,但他们深入社会实践,实证的科学态度令人敬佩。
中国管理学界的历史传承较少,近20年来埋头引入消化西方管理学的理论、方法、工具,略显稚嫩,对中国经济与社会发展的管理实践插不上嘴,需求不足与供给不足同时存在,问题是摆脱自娱自乐尴尬处境的出路何在?
1中国经济与社会发展面临的挑战与其说是一个资金与技术问题,毋宁说是一个管理问题
生产力要素(知识、劳力、资本)都只是一种资源,只有通过企业家与公共管理者的管理,才能转化为财富和社会进步:知识没有一定的创新体系(即公私机构的知识生产、传播、应用网络)和制度环境的保证,科技成果很难转化为现实生产力,而现实生产力又甚难转化为效益,导致科技与经济的脱节,先进的科技未必能促进经济与社会的发展;劳动力生产要素也只有通过组织、调动才能充分发挥人的潜能和能动性;资本要素同样只能通过有效的管理才能获得预期的回报,相反,疏于管理,资本反而导致灾难性的后果,如东南亚金融危机和日本10年的经济低迷。
诺贝尔奖得主斯蒂格列茨认为:“影响一个国家和地区发展的关键因素除了物质资本、人力资本和知识以外,另一种资本是社会和组织资本,变革的速度和模式取决于这种资本的形成,国力的增长也取决于这种社会和组织资本。
”中国有让世人羡慕的高储蓄率、高外汇储备、高外商直接投资(FDI)、庞大的科技队伍、用之不竭的劳力资源,因此,中国不缺钱、劳力、科技,唯独稀缺的是社会组织资本,这是转型国家的共同点,也是中国的当务之急。
社会组织的管理也是生产力。
2中国管理学发展正处于一个历史转折
中国管理学和管理教育的(从20世纪80年代中期恢复办学迄今)才短短的20年,却是辉煌的20年,队伍硬软件设施的建设是突飞猛进的20年,难于找到另一个学科有如此迅速的发展,应该说其基本骨架已经搭起,已经走过了学习、借鉴、模仿,从文本到文本写读书报告的阶段,中国管理学和管理教育已经成熟,这应是个基本评价。
现在面临着后20年的路如何走的问题。
这里包括学科发展的战略目标、路径和重点突破学科的选择。
首先面对的是一个发展思路问题。
中国管理学的发展思路很像冯友兰先生对中国哲学发展思路的表述:中国哲学应从“照着讲”转到“接着讲”。
中国管理学不也是应从对外来管理文化“照着讲”的阶段,走向“接着讲”的阶段吗!这是一个历史现象:中国近代学术思想历经多次外来文化的传引和影响,但到头来都是本土文化逐渐消解融合外来文化。
管理思想根植于一个国家的社会组织和民族文化之中,因此必须本土化。
中美两个核弹之父,一个邓稼先,一个奥本哈默,两种管理思维,两个都成功了。
有人说,若两人互换位置,可能都不成功。
也就像上世纪80年代中期日本人颠覆了美国世界制造业的霸主地位,美国人不服,麻省
理工学院(MIT)深入丰田总结出精益生产(Leanproduction)经营理念:贴近客户,善待员工,低成本,零缺陷。
但它根植于日本民族文化传统,美国人很难学到手,就像日本人很难学到美国人的创业、冒险的创新精神,只长于模仿一样。
中国管理学的发展也必然有这样一个过程:从引入、解读到中西“体”、“用”之争,从晚清开始我们就经历过多次“体”、“用”之争,但都回归到西为中用和“接着讲中国”。
如果要使中国管理学得到发展,对当今世界管理科学产生重大影响,我们必然要从“照着讲”向“接着讲”转变,现在就要看中国管理学界如何“接着讲中国”了。
至于如何“接着讲”,可援引类似北京大学汤一介先生1]关于中国哲学“接着讲”的路径:接着中国传统文化讲;接着西方管理学讲;接着中国管理实践讲。
(1)接着中国传统文化讲中国传统文化是中华民族智慧的宝藏,就连诺奖得主们在巴黎发表的宣言中也说:“人类迎接21世纪的挑战,必须从2500年前的孔子那里寻求智慧。
”更何况寻求中国传统管理的智慧。
眼下管理精英们和社会公众的国学热可作旁证。
(2)接着西方管理学讲不再是照本宣科,而是掌握西方管理学的真髓,融合中国管理思想,逐步形成中国化的若干管理学流派,立足世界管理学界。
(3)接着中国近现代管理实践讲包括马克思、毛泽东的管理思想;中国人濒临经济崩溃的边缘时独特的处理化解危机的能力;调整自己,拨乱反正;处理SARS公共危机;适应经济全球化;以及近年崛起的粤商、浙商的非凡经营能力等都是值得“接着讲”的命题。
后20年中国管理学发展的战略目标:建立中国现代管理学,将管理学中国化。
它的特征是融合古今中外管理思想精髓,能够指导中国经济与社会发展的管理实践问题,对民族的伟大复兴和对人类的发展做出贡献,这就是中国管理学界的社会责任与历史使命。
有可能首先突破的学科:宏观管理与政策学科,由于经济与社会热点问题多,需求急迫,近年国家自然科学基金申请量猛增,2006年占申请项目总量的44%,且均直面中国管理实践问题。
3对中国管理学健康发展的几点认识
3.1管理学是个致用的科学,中国管理学界应直面中国管理实践
学术研究背离中国管理实践,学术本身就意义不大,只有脚踏中国实地,中国管理学的世界地位才能显现。
学习、借鉴、合作是必不可少的,但目的在于得到如何治学、治组织、治国的能力,解决本国的管理实践问题。
研究中国情景嵌入和中国情景依赖的管理科学是中国管理学界的责任,因为没有人能够替代我们,这种研究对中国和对世界都是至关重要的。