金融汽车贷款培训资料
易鑫金融培训材料：“车抵贷”和融资租赁的区别
融资租赁：上世纪五十年代产生于美国，八十年代传入中国的一种新型的租赁模式，属于传统金融和传统租赁结合产生的现代租赁，融资租赁有着独特的意义和特点。
融资租赁的特点是将设备的所有权和使用权分开，租赁期内承租人只拥有使用权，融资租赁公司保留资产所有权，合同到期、客户付清全部租金后按照名义价过户给承租人。
车抵贷：是汽车抵押贷款的简称。
汽车抵押贷款是以借款人或第三人的汽车或自购车为抵押物向金融机构取得的贷款。
经营车抵贷的主体必须是金融机构，而国内的金融机构是要接受金融监管部门（国家银保监会及下属机构）的批准和监管的，是需要取得金融经营资质的。
目前，国内正规车抵贷的经营机构一般是商业银行。
汽车抵质押贷款业务主要是指借款人将本人名下车辆抵、质押给贷款机构，贷款机构获得车辆的抵押权和优先受偿权，按照借款人同意的条件向借款人发放贷款。
借款人按照双方约定的还款方式和条件按期向贷款机构还款，还款完成后解除抵押的过程。
汽车抵押贷款的还款方式较灵活，手上有资金时就可以马上还款取车，不需要支付违约金。
一般有等额本金和等额本息两种还款方式，借款人可以根据自身条件和能力选择还款方式。
在办理汽车抵押贷款的时候，是需要到车管所办理抵押登记，使车辆不能随意买卖。
有的贷款公司可受理不押车贷款，这样车不需要抵押在机构里，车主可以照常使用车辆。
汽车抵押贷款放款速度根据不同金融机构有差异，办理汽车抵押贷款要求贷款机构有完整的汽车资料。
融资租赁并不是“车抵贷”。
但是通过融资租赁的方式，车主也能获得融资服务。
融资租赁最显著的特点就是融资期限长，还款方式灵活、压力小。
客户通过融资租赁所享有资金的期限可达3年，远远高于一般银行贷款期限，极大地减轻了短期资金压力，防止经济不稳定的消费者因为短期资金不足而产生逾期。
贷款行业新人培训资料
贷款行业新人培训资料随着金融行业的发展和创新，贷款行业得到了迅猛的发展，吸引了越来越多的新人加入其中。
然而，对于这些新人来说，了解和掌握贷款行业的知识和技能是至关重要的。
在这篇文章中，我们将探讨贷款行业新人培训所需的资料，帮助他们快速适应并融入这个行业。
首先，对于贷款行业新人来说，了解贷款产品是至关重要的。
贷款行业涉及各种类型的贷款产品，包括个人贷款、房屋贷款、汽车贷款等。
新人需要了解每种贷款产品的特点、申请条件、利率计算方法以及还款方式等。
此外，还需要掌握贷款产品的市场分类和发展趋势，以便更好地满足不同客户的需求。
其次，了解贷款行业的法律法规也是不可或缺的。
贷款行业受到国家和地方政府的广泛监管，新人需要了解相关法律法规的内容和要求，确保操作符合法律法规的规定。
这其中包括贷款利率的浮动范围、贷款合同的签订程序、合同解除的条件等，这些都是新人了解和遵守的基本准则。
第三，熟悉贷款行业的运营流程也是必不可少的。
贷款行业的运营流程一般包括产品推介、客户咨询、申请审批、放款和贷后管理等环节。
新人需要了解这些流程的具体步骤和操作细节，以便在实际工作中能够熟练处理各类情况。
同时，也需要了解和运用一些贷款行业的专业工具和软件，提高工作效率和准确性。
此外，贷款行业对于新人来说，客户服务能力也是至关重要的。
新人需要了解并掌握一些基本的客户服务技能，比如沟通能力、问题解决能力、耐心和细致的工作态度等。
贷款行业是与客户紧密互动的产业，只有提供优质的客户服务，才能赢得客户的信任和满意，进而促成贷款业务的顺利开展。
最后，作为贷款行业的新人，不断学习和提升自己的综合能力也是非常重要的。
贷款行业是一个快速变化的行业，新的产品和技术不断涌现，新人需要持续学习和关注行业的最新动态。
通过参加培训课程、阅读行业相关书籍和杂志，参与专业交流活动等方式，不断提升自己的专业知识和技能，适应行业的发展需求，并保持竞争力。
在总结中，贷款行业新人需要掌握贷款产品知识、了解法律法规、熟悉运营流程、提升客户服务能力，并持续学习和发展。
汽车金融贷款培训计划
汽车金融贷款培训计划一、基础知识培训1.汽车金融贷款的概念及发展历程通过培训，学员应了解汽车金融贷款的定义、特点、分类、发展历程及对经济的作用，使学员对汽车金融贷款有一个较为全面的认识和了解。
2.汽车金融贷款相关法律法规通过培训，学员应了解相关法律法规对汽车金融贷款所做出的规定和要求，使汽车金融从业人员能够准确地把握法律法规对业务的影响，合法合规开展业务活动。
3.汽车金融贷款流程通过培训，学员应了解汽车金融贷款的业务流程，包括贷款申请、审核审查、贷款审批、放款、贷后管理等环节，使学员对整个贷款业务的过程有一个较为清晰的认识。
4.汽车金融贷款产品及服务通过培训，学员应了解各种汽车金融贷款产品的特点、销售渠道、定价方式等方面的知识，使学员能够全面了解汽车金融贷款产品及服务，灵活运用各种产品来满足客户的需求。
二、市场分析培训1.汽车市场的行情分析通过培训，学员应掌握汽车市场的整体状况、发展趋势、消费者需求及竞争格局等方面的知识，使学员对汽车市场的概况有一个较为清晰的认识。
2.汽车金融贷款市场的分析通过培训，学员应了解汽车金融贷款市场的特点、规模、增长速度、竞争态势等方面的知识，使学员对汽车金融贷款市场的发展趋势和商机有一个较为全面的认识。
3.客户需求分析通过培训，学员应了解客户的购车需求、购车意愿、支付能力及消费习惯等方面的知识，使学员能够准确地把握客户需求，为客户提供有针对性的汽车金融贷款产品和服务。
三、风险评估培训1.信用风险评估通过培训，学员应了解信用风险的概念及评估方法，了解贷款人与财务状况、信用记录、还款能力等方面的联系，使学员能够科学地评估客户的信用风险，有效预防信用风险的发生。
2.市场风险评估通过培训，学员应了解市场风险的概念及评估方法，了解汽车市场的行情、供需关系、价格波动等方面的信息，使学员能够科学地评估市场风险，妥善应对市场风险的影响。
3.操作风险评估通过培训，学员应了解操作风险的概念及评估方法，了解业务流程中可能存在的错误、作假、失误等操作风险，使学员能够有效地评估和控制操作风险的发生。
车贷业务知识培训
车贷业务知识培训一、车贷业务概述车贷业务是指银行或金融机构向个人或企业提供购买汽车的贷款服务。
随着汽车消费的普及和需求的增长，车贷业务逐渐成为银行和金融机构的重要业务之一。
本文将从车贷业务的定义、流程、风险管理等方面对车贷业务进行详细介绍。
二、车贷业务流程1. 贷款申请车贷业务的第一步就是客户进行贷款申请。
客户需要填写一份车贷申请表，并提供个人身份证明、收入证明、购车合同等相关材料。
银行或金融机构将根据客户的申请材料进行初步审核。
2. 贷款审批在完成初步审核后，银行或金融机构将对客户的申请进行更加详细的审批。
审批的内容包括客户的信用情况、还款能力等方面。
如果审批通过，客户将收到一份贷款合同。
3. 购车手续在银行或金融机构批准贷款后，客户可以携带贷款合同和其他相关材料去购车。
购车手续包括选择车型、签署购车合同、办理购置税和车辆登记等手续。
4. 贷款发放购车手续完成后，银行或金融机构将按照贷款合同的约定将贷款金额划入客户的账户或直接支付给汽车销售商。
客户需要按照约定的还款计划按时偿还贷款。
5. 还款管理银行或金融机构将定期向客户发送还款提醒，客户需要按时支付贷款的本金和利息。
若客户无法按时偿还贷款，银行或金融机构将采取适当的风险管理措施，例如采取催收、强制执行等手段。
三、车贷业务的风险管理车贷业务的风险管理包括信用风险、市场风险和操作风险等方面。
1. 信用风险车贷业务的核心风险是客户的信用风险，即客户无法按时偿还贷款。
银行或金融机构需要通过严格的信用评估和审批流程来降低信用风险。
另外，建立完善的催收系统和风险控制措施也是降低信用风险的重要手段。
2. 市场风险车贷业务的市场风险主要包括车辆价格波动和市场需求变化等因素。
银行或金融机构需要对市场进行分析和预测，以及建立风险控制机制，及时应对市场的变化。
3. 操作风险车贷业务的操作风险主要包括内部操作失误和外部风险事件等。
银行或金融机构需要建立完善的内部控制机制、培训员工并加强监管，以减少操作风险的发生。
易鑫金融培训材料：如何正确区别汽车抵押贷款和融资租赁？
汽车融资租赁是一种将车辆所有权和使用权分离，租赁期结束后客户（即承租人）获得车辆所有权的购车方式，其首付更低，业务更灵活。
汽车购车抵押贷款是指贷款人向购买汽车的借款人发放的贷款，也叫汽车按揭。
两种产品都属于汽车金融，都需要持牌经营。
融资租赁与购车贷款（汽车按揭）的不同点？区别一：购车抵押贷款和融资租赁都属于汽车金融范畴，他们最显著的的区别是有无车辆所有权的转移。
购车抵押贷款中，汽车所有权在合同期内都归属客户，在客户将车辆抵押给贷款人的情况下，为客户提供资金信贷服务，合同到期解除车辆抵押的业务模式。
汽车融资租赁是融资租赁公司先取得车辆所有权，再将车辆租赁给客户，合同期内汽车所有权归属于融资租赁公司，客户按期缴纳租金，合同到期、客户付清全部租金以后车辆所有权转移给客户的业务模式。
重点：车辆所有权转移时间不一样。
区别二：购车抵押贷款（汽车按揭），对借款人经济实力要求更高，一般需要稳定收入流水以证明偿还贷款的能力，或者贷款人能够提供可认可的资产作为抵、质押，或有足够代偿能力的第三人作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人。
而融资租赁的汽车金融方式，因为签订融资租赁合同，客户是按逐月支付租金，待租期年限到期后，再获得所有权。
融资租赁情况下，在客户支付完所有约定租金之前，车辆所有权属于融资租赁公司，所以对客户经济能力的接受度更高。
重点：可以理解为，融资租赁的普适性更大，一些无法满足汽车抵押贷款要求的客户（比如说白户、不稳定收入人群），也有可能被融资租赁接受。
区别三：融资租赁公司分为两大类：一类是金融租赁公司，是由国家银监会批准并监管，属于非银行金融机构；另一类是普通融资租赁公司，又细分为两类：一类是内资试点融资租赁公司，由省级商务部门和省国税局共同批准；另一类是外资融租租赁公司，由省级商务部门批准。
而汽车贷款的发放机构主要是是银行和汽车厂商下属的金融机构。
注：18年4月20日起，商务部已将制定融资租赁公司业务经营和监管规则职责划给中国银行保险监督管理委员会。
汽车金融相关知识点总结
汽车金融相关知识点总结汽车金融是指在汽车购买、销售和使用过程中所涉及的金融业务。
汽车金融业务涵盖了汽车贷款、汽车租赁、汽车保险等多个方面。
随着汽车消费市场的不断扩大和深入，汽车金融业务也逐渐成为金融行业的一个重要组成部分。
本文将从汽车金融业务的主要内容、发展趋势、监管政策等方面进行总结和分析。
一、汽车金融业务的主要内容1. 汽车贷款汽车贷款是指借款人向金融机构贷款，用于购买汽车。
购车贷款通常需要提供汽车购买合同、个人征信报告、收入证明等材料，经过审核审批后，贷款人可以获得相应的贷款额度。
汽车贷款有分期付款和全款付款两种方式，借款人可以根据自己的需求和实际情况选择最合适的还款方式。
2. 汽车租赁汽车租赁是指租赁公司向用户提供汽车使用权，用户支付一定的租金，可以在一定期限内使用汽车。
汽车租赁通常分为融资租赁和经营租赁两种形式，融资租赁是指租赁公司为用户购买汽车后再进行租赁，用户最终可以选择购买汽车或者归还汽车；经营租赁是指租赁公司拥有汽车所有权，用户支付租金后可以使用汽车，租赁期满后用户需要归还汽车。
3. 汽车保险汽车保险是指在汽车使用过程中发生意外事故时，由保险公司向车主或者受益人提供相应的经济赔偿。
汽车保险通常包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等多种保险类型，车主可以根据自己的需求和实际情况选择相应的保险类型。
二、汽车金融业务的发展趋势1. 个性化服务随着汽车消费市场的不断扩大和深入，消费者对汽车金融服务的需求也在不断增加。
金融机构需要根据消费者的需求和实际情况，推出更加个性化的金融产品和服务，满足消费者的不同需求。
2. 互联网化服务随着互联网的不断发展和普及，汽车金融服务也在向互联网化方向发展。
金融机构需要加大对互联网金融的投入，提升金融服务的效率和便利性，满足消费者日益增长的互联网化金融需求。
3. 多元化产品随着汽车金融市场的不断扩大和深入，金融机构需要发挥自身的优势，推出多元化的金融产品和服务，满足不同消费者的需求。
汽车金融培训课件
汽车金融培训课件汽车金融培训课件随着汽车行业的快速发展，汽车金融成为了一个热门的话题。
汽车金融是指通过金融手段为消费者提供购车贷款、融资租赁、汽车保险等服务的一种金融业务。
为了满足市场需求，汽车金融培训课件应运而生。
本文将探讨汽车金融培训课件的重要性以及其内容。
首先，汽车金融培训课件对于汽车金融从业人员来说非常重要。
在汽车金融行业，从业人员需要了解汽车金融的基本概念、流程和操作技巧。
汽车金融培训课件可以系统地介绍汽车金融的相关知识，帮助从业人员提升专业素养和工作能力。
通过学习汽车金融培训课件，从业人员可以更好地理解汽车金融的核心业务，提供更好的服务。
其次，汽车金融培训课件对于消费者也非常重要。
购车是一个重要的决策，而汽车金融是购车过程中不可或缺的一环。
消费者需要了解汽车金融的相关知识，以便做出明智的决策。
汽车金融培训课件可以为消费者提供有关汽车金融的基本知识、贷款利率、还款方式等信息，帮助消费者选择适合自己的汽车金融方案。
那么，汽车金融培训课件应该包含哪些内容呢？首先，课件应该介绍汽车金融的基本概念和发展历程，包括汽车金融的定义、分类和发展趋势。
其次，课件应该介绍汽车金融的核心业务，包括购车贷款、融资租赁、汽车保险等。
此外，课件还应该介绍汽车金融的流程和操作技巧，包括贷款申请流程、审批流程、风险控制等。
最后，课件应该提供一些案例分析和实操演练，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
综上所述，汽车金融培训课件在汽车金融行业中具有重要的作用。
它不仅可以帮助从业人员提升专业素养和工作能力，还可以为消费者提供有关汽车金融的基本知识，帮助他们做出明智的决策。
汽车金融培训课件应该包含汽车金融的基本概念、核心业务、流程和操作技巧等内容，以满足不同人群的需求。
只有通过不断学习和培训，才能在汽车金融行业中不断提升自己，适应市场的变化。
汽车金融培训计划
汽车金融培训计划一、培训目标汽车金融培训的主要目标是提升员工的专业技能和知识水平，使其能够更好地为客户提供金融服务。
具体的培训目标包括：1. 了解汽车金融行业的发展趋势和市场需求，掌握最新的金融产品和政策规定；2. 提升金融销售技能，包括客户沟通能力、销售技巧、谈判技巧等方面；3. 掌握汽车金融产品的特点和销售策略，能够准确地为客户推荐适合的产品；4. 提高贷款审批和风险管理能力，降低逾期和坏账率；5. 增强团队协作能力，提高团队整体绩效。
二、培训内容汽车金融培训内容应该包括专业知识培训、销售技能培训、贷款审批和风险管理培训以及团队协作培训等方面。
具体来说，可以包括以下内容：1. 汽车金融行业发展趋势和市场需求的了解：包括汽车金融产品种类、市场竞争情况、客户需求分析等方面；2. 汽车金融产品知识培训：包括汽车贷款、汽车租赁、汽车保险等产品的特点、销售策略和规定等方面；3. 销售技能培训：包括客户沟通能力、销售技巧、谈判技巧等方面；4. 贷款审批和风险管理培训：包括客户信用评估、贷款审批流程、风险预警等方面；5. 团队协作培训：包括团队合作意识、团队协作技巧、团队目标达成等方面。
三、培训方法汽车金融培训可以采用多种方法，包括课堂培训、现场实操、案例分析、团队合作和实践操作等方式。
具体来说，可以采用以下培训方法：1. 课堂培训：通过讲解、讨论、案例分析等方式，向员工传授汽车金融专业知识和销售技巧；2. 现场实操：通过模拟销售过程、实际贷款审批操作等方式，提升员工的实际操作能力；3. 案例分析：通过案例分析汽车金融市场的成功案例和失败案例，加深员工对市场需求和风险管理的理解；4. 团队合作：通过团队合作的方式，提高团队协作能力，并培养员工的团队合作意识；5. 实践操作：通过实际的销售和贷款审批等操作，让员工亲身体验汽车金融行业的工作过程，提升他们的实际操作能力。
四、评估方式汽车金融培训的评估方式可以采用考试、问卷调查、实际销售表现等多种方式。
奇瑞金融个人贷款业务培训
注意： 购车发票上的销货单位必须与核准通知书上的经销商名称一致。 购车发票上的合同章应与核准函上的经销商名称一致。
29
案例三
某些地区滞留一批未办理抵押客户。经调查发现客户未能办理抵 押的原因是在抵押前，经销商将客户的机动车登记证原件和客户 身份证原件均还给客户，导致客户无主动意愿再协助办理抵押， 部分客户较难沟通与联系。
5
奇瑞徽银汽车金融有 限公司目前业务覆盖
全国30个省市自治区
的近280个城市； 目前合作经销商包括 奇瑞及其他自主、合 资、进口品牌经销商
总数近1000家。
6
汽车金融与奇瑞金融 奇瑞金融政策与产品 汽车贷款流程与规则
金融服务与汽车销售
注意事项及案例分析
7
奇瑞金融个人贷款政策
个人汽车贷款是指奇瑞金融公司向自然人发放的用于购买新车的贷款
适用车型
贷款期限 个人 汽车 贷款 首付比例
乘用车
6-60期 ≥发票价30%
商用车
6-36期 ≥发票价30%
保险要求
贷款产品 车辆要求
1.车损险 2.盗抢险 3.第三者责任险
普通产品、贴息产品等 1、贷款车辆必须为新车； 2、车辆未经过任何改装。
8
奇瑞金融个人贷款产品
贷款政策特点
首付最低20%，购车门槛降 低，客户类型更宽泛； 贷款期限最长5年，还款压 力小，更适合工薪阶层； 一站式服务，一日审批，方 便快捷，减少客户等待； 客户不分三六九等，对客户 资质无特殊要求； 丰富的产品，常规产品，定 制产品……
9
个人贷款申请材料
当事人材料 申请人 共同申请人（若 有） 担保人 （若需）
●必须准备材料 ⊙可选材料，但 二者须选其一
GMAC-SAIC车贷通培训
▪ 超过2000门课程 ▪ 包含上千篇文章的共享知识库 ▪ 免费供DFIM交流的经销商论坛 ▪ 账号使用人数已超过13000人 ▪ 学员已累计完成超过30000学时
▪ 业内领先的DFIM L1-L4培训体系 ▪ 不定期的销售顾问培训服务 ▪ 已培训超过600场 ▪ 培训人次超过5000人
112
机密文件
提高DFIM竞争力与信息获取能力
支持Sales Team
业务 沟通
商学院课程 领导力课程
内部培训
渠道管理课程 财务管理课程
部门内部制作专项课件学习
后台巩固
支持DFIM Team
L1 培训课程（实现网络化教学） L2 培训课程（部分网络化）
外部培训
DFIM推荐课程学习 – 管理类课程 DFIM专项培训 - 如Siebel系统升级等
股东2 —— 上海通用汽车（SGM）
全国最为领先的汽车制造商和销售商
参考资料：公司内部信息
5
机密文件
目录
• 我们的优势是什么？ 业务优势介绍
6
经销商优势
利润
中心
增加
增加
销售
客流
经销商优 势
建立
信息
队伍
价值
客户
忠诚
7
利润中心——直接收益
按一单贷款期限为三年，贷款金额 5万 以上的案例计算
1 经销商服务费 650元/单
DFIM L1 融资保险专员培训
Campaign培训 SC不定期培训
▪ 自有渠道：GMAC-SAIC官网、易博等
▪ 已累计为经销商销售产国20000辆
▪ 日均有效申请超过1000个
▪ 2012年网上获取车贷申请总量预 计40万，销售车辆超过3万辆
汽车贷款业务培训课件
线下宣传
在汽车销售店、商圈、社区等地 方进行宣传活动，如路演、派发 传单等。
合作伙伴
与汽车销售店、保险公司等合作伙 伴共同开展促销活动，互利共赢。
客户关系维护与拓展
客户满意度调查
定期收集客户反馈，了解客户 需求和满意度，及时调整产品
和服务。
客户关怀
通过电话、短信、邮件等方式 ，对客户进行关怀和问候，提
操作风险的来源
操作风险的来源包括内部流程设计不合理、人为错误或系统故障等。
防范操作风险的措施
防范操作风险的措施包括建立完善的内部控制体系、加强员工培训、定期对业务流程进行 审计等。
法律风险及防范措施
法律风险的定义
法律风险是指在法律实施过程中 ，由于行为人不遵守法律、法规 和规范性文件的规定而导致的风 险。在汽车贷款业务中，法律风 险主要表现为合同纠纷、债权保 护、法律诉讼等。
汽车贷款特点
汽车贷款是一种分期付款的方式，具有资金流动性和高风险性。由于汽车是 一种高价值、易变现的资产，因此汽车贷款也具有较高的信用风险。
汽车贷款的种类与优势
汽车贷款种类
汽车贷款优势
缓解资金压力
提高购车能力
促进汽车消费
汽车贷款可以分为商业 银行贷款、汽车金融公 司贷款和信用卡分期付 款等。不同种类的汽车 贷款具有不同的申请条 件、利率、还款方式和 风险。
竞争加剧
随着银行和汽车金融公司等机构的进入，汽车贷款市场 的竞争也日益激烈。各家机构纷纷推出更加灵活、个性 化的产品和服务以吸引客户。
风险控制成为重要课题
随着汽车市场的快速发展，风险控制成为汽车贷款业务 的重要课题。各家机构需要加强风险管理和控制，确保 业务风险可控。
金融汽车贷款培训资料课件
无需房产抵押、无户 籍限制。
产品灵活度高，可量 身为客户指定融资方 案。
二、车贷所需资料
LOGO
身份 证
户口 本
婚姻 证明
居住 证明
收入 证明
银行 流水
A
B
临时身份证 户籍证明 军官证
护照 港澳通行证
C
D
E
结婚证
离婚证 法院判决协 议
房产证 购房合同 土地使用证 建房证 租房合同 村委会证明 单位宿舍证明
3、担保人原则
LOGO
基本原则：
担保人是当申请人/共同申请人某方面不具备稳定 性或不确定性时的增信手段
共同申请人VS担保人
共同申请人是对申请人还款能力的保证 担保人是对申请人稳定性不足的保证
担保人原则
不需要提供担保人的情况：
LOGO
申请人不在居住工作地购车：
提供2年以上的居住证明，申请日前2年或者以上，申 请人在所在城市连续居住的证明
LOGO
B 厂家金融
1. 金 融 顾 问 “ 一 对 多 ” 费时，费力，费成本。 2.
LOGO
第三节
车贷产品知识简要介绍
LOGO
Q:什么是通货膨胀:
A:是指在纸币流通条件下，因货币供给大 于货币实际需求，也即现实购买力大于 产出供给,导致货币贬值。
表现的本质是商品的普遍价格涨价！
通货膨胀和汽车融资的关系
LOGO
本次培训，了解汽车金融在汽车销 售中的重要性，掌握众悦金融产品 知识，贷款流程及相应销售话术， 更好的运用到日常销售工作中去， 提高销售贷款销量。
公司产品
所需资料
保险要求 归档抵押资料
目录
CONTENTS
1
车贷公司培训计划
车贷公司培训计划一、培训目标1. 帮助员工掌握汽车贷款业务的相关知识和技能；2. 提升员工的专业素养和工作效率；3. 培养员工良好的职业道德和团队合作精神；4. 帮助员工提高销售能力和客户服务水平；5. 加强员工对车贷市场的了解和洞察。
二、培训内容1. 汽车贷款业务知识培训汽车贷款产品介绍、汽车贷款审批流程和规定、汽车贷款利率政策、汽车贷款风险管控等。
2. 销售技能培训销售心理学、销售沟通技巧、客户挖掘与开发技巧、客户关系管理等。
3. 金融风控培训贷款风险识别与评估、借款人信用情况分析、贷款担保方式与要求、贷后监管等。
4. 业务流程培训业务办理流程、贷款资料准备、合同签订流程、贷后服务流程等。
5.客户服务培训服务标准与要求、客户问题处理技巧、客户维护与满意度管理、客户投诉处理等。
三、培训方式1. 线下集中培训安排专业讲师进行面对面授课，公司员工集中参加。
2. 线上网络培训利用网络资源和工具进行远程培训，包括视频课程、在线直播等形式。
3. 实地实践培训安排员工到外部金融机构、汽车4S店等实地学习和实习。
四、培训计划1. 第一阶段：汽车贷款业务知识培训（1周）课程包括汽车贷款产品介绍、汽车贷款审批流程、汽车贷款利率政策、汽车贷款风险管控等内容。
2. 第二阶段：销售技能培训（2周）包括销售心理学、销售沟通技巧、客户挖掘与开发技巧、客户关系管理等。
3. 第三阶段：金融风控培训（1周）主要介绍贷款风险识别与评估、借款人信用情况分析、贷款担保方式与要求、贷后监管等内容。
4. 第四阶段：业务流程培训（1周）主要介绍业务办理流程、贷款资料准备、合同签订流程、贷后服务流程等。
5. 第五阶段：客户服务培训（1周）主要介绍服务标准与要求、客户问题处理技巧、客户维护与满意度管理、客户投诉处理等内容。
五、培训评估1. 德拉格模型采用德拉格模型对员工进行培训前测、中测和后测，以评估员工的学习成果和培训效果。
2. 业绩考核根据员工的实际工作表现和业绩情况，对培训效果进行定性和定量评估。
《汽车金融培训》课件
05
汽车金融案例分析
成功案例分享
案例一
吉利汽车金融服务公司
背景介绍
吉利汽车金融服务公司通过与金融机构合作，为 消费者提供汽车贷款服务。
成功因素
良好的风险管理、创新的业务模式、优质的客户 服务。
成功案例分享
01
02
03
经验总结
注重风险管理，不断创新 业务模式，提高客户满意 度。
案例二
平安银行汽车消费金融业 务
感谢您的观看
THANKS
解决方案
提升客户服务质量、简化业务流程、优化客户体验。
风险预警案例
案例一
某汽车金融服务公司信用风险预警
风险因素
宏观经济环境变化、客户还款能力下降、风 险评估体系不完善。
风险描述
某汽车金融服务公司客户信用风险上升，可 能出现大量违约事件。
预警措施
加强风险监测、提前采取风险控制措施、完 善风险评估体系。
汽车金融为汽车产业链提供了资 金支持，促进了汽车销售和消费 市场的繁荣，同时也为消费者提 供了更加灵活的购车方式。
汽车金融市场现状
市场规模
随着汽车市场的不断扩大，汽车金融 市场规模也在逐年增长。
竞争格局
目前，汽车金融市场竞争激烈，各大 金融机构和汽车厂商纷纷涉足这一领 域，推出各种创新产品和服务。
汽车金融法规
解读与汽车金融业务相关的法律法规，如《合同法》、《物权法》、《担保法》 等，分析法规对汽车金融业务的具体要求和规范。
汽车金融监管发展趋势
要点一
监管科技在汽车金融监管中的应 用
探讨监管科技如何助力汽车金融监管，提高监管效率和透 明度。
要点二
汽车金融业务创新与监管挑战
分析汽车金融业务创新对监管的挑战，探讨未来监管的发 展方向和趋势。
广汽汇理汽车金融培训507D
——广汽汇理独家专有
平 衡 信 贷 开 心 信 贷 百 灵 信 贷 首付 等额本息 首付 利息 本金 期限 等额本金 首付 利息 本金 期限 部 分 提 前 还 款 更 改 还 款 日 期 贷 款 重 组 本金 利息 期限 利息
本金 期限
本金 利息 期限 利息
期限 本金
50%-50% 利息 尾款 期限
申请人
配偶
担保人
√ √ √ √
□ □ □
√ ╳
╳ √ ╳ □ ╳
√ √
╳ ╳ □ ╳ ╳
★ ★ ★
√ √
□ □
√ √
╳ ╳ ╳ ╳
√ √ √
□ ╳ ╳
8
√ √
9
★
17/25
案例3
张先生，已婚，外地户口，租房，建筑工地包工头
自雇人士（结婚、担保人）
项目 ★
张太太，已婚，外地户口，租房，家庭妇女 担保人李先生，已婚，本地户口，本地房产，建筑公司老板
法国农业信贷银行集团基本情况 法农集团是世界领先的银行集团，股东权益排名全球第六，是法国最大的零售银行，在全球70个国开 展业务，分支机构达1.15万家，雇员超过16万人，客户超过5900万人。法农集团标普和惠誉长期评级 良好（均为AA-）
东方汇理个人金融股份有限公司基本情况
• 东方汇理个人金融股份有限公司是法农集团全资子公司 • 近60年历史,超过1.06万员工,客户2650万个 在22国拥有业务,并在多数市场上处于领先地位 拥有与国际知名汽车生产企业联合开展汽车金融业务的 丰富经验,与FIAT和FORD成立50:50汽车金融公司 2009年主要业务数据： •年度新增贷款额：358亿欧元 •贷款余额：758亿欧元 •年度利润：4.57亿欧元 • 汽车金融业务数据： •汽车贷款保有量：2.6百万台 • •当年新增汽车贷款量：89万台 •汽车库存融资余额：42亿欧元 •汽车消费贷款余额：167亿欧元
贷款行业的培训资料
贷款行业的培训资料在现代社会中，贷款已经变得非常普遍。
无论是个人还是企业，很多人都需要贷款来满足各种需求。
而贷款行业作为金融服务的重要组成部分，有着严格的监管和审核流程。
因此，对于从事贷款行业的人来说，掌握必要的知识和技能是至关重要的。
一、了解贷款行业的基础知识在贷款行业的培训资料中，首先需要介绍贷款行业的基础知识。
这包括贷款的定义、贷款的种类、贷款的利率计算方法等。
贷款的种类有房屋贷款、汽车贷款、个人贷款等，每种贷款的审核条件和流程都有所不同。
同时，贷款利率的计算方法也非常重要，因为它直接关系到贷款人需要支付的利息金额。
二、了解贷款行业的法律法规贷款行业是一个高度监管的行业，各个国家和地区都有相关的法律法规来规范贷款的操作。
因此，在贷款行业的培训资料中，也需要包含对贷款法律法规的介绍。
这包括贷款合同的要素、贷款利率的法律规定等。
了解这些法律法规，可以帮助从业人员在操作中避免违法行为，保护客户的合法权益。
三、学习贷款风险评估和信用评分在贷款行业中，风险评估和信用评分是非常重要的工具。
贷款机构需要通过评估借款人的信用状况和还款能力，来决定是否给予贷款以及贷款的金额和利率。
因此，在培训资料中，需要详细介绍贷款风险评估和信用评分的方法和标准。
同时，培训资料还可以提供一些实际案例和技巧，帮助从业人员更好地进行贷款评估工作。
四、了解贷款行业的市场动态贷款行业是一个与经济紧密相关的行业，市场状况和政策变化都会直接影响到贷款市场的发展。
因此，在贷款行业的培训资料中，还需要包含相关的市场动态。
这包括贷款市场的发展趋势、政策变化对贷款市场的影响、竞争对手的情况等。
了解这些信息，可以帮助从业人员更好地把握市场机会，制定有效的贷款策略。
五、提供实用的案例和技巧除了理论知识，实用的案例和技巧也是贷款行业培训资料中的重要内容。
通过现实案例的分析和讨论，从业人员可以更好地了解贷款行业的操作流程和常见问题。
同时，培训资料中还可以给出一些实用的技巧，帮助从业人员更好地与客户沟通，提高工作效率和客户满意度。
贷款行业认知培训资料
贷款行业认知培训资料1. 贷款行业的基本概念贷款是金融领域一种常见的服务，指的是借出一定数额的资金，在约定的期限内按照约定的利率和还款方式进行偿还。
贷款行业是指以发放和管理贷款为主要业务的金融机构及从事相关服务的行业。
2. 贷款行业的分类贷款行业根据不同的对象和用途可以分为个人贷款和企业贷款两大类。
个人贷款是指向个人提供的贷款服务，主要包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人汽车贷款等。
而企业贷款则是针对企事业单位提供的贷款服务，主要用于企业经营发展、生产设备投资等方面。
3. 贷款行业的原理和流程贷款行业的原理是基于风险与回报的平衡关系。
金融机构通过对借款人进行风险评估，确定贷款额度和利率，保证贷款回收风险可控。
而贷款流程一般包括申请、审批、发放、还款等环节，其中申请和审批阶段是风控的重要环节，需要进行资信调查和贷前审核。
4. 贷款行业的风险管理风险管理是贷款行业重要的一环。
在贷款过程中，风险主要包括信用风险、市场风险和操作风险。
为减少风险，贷款机构通常会采取多种措施，如建立科学的风险评估模型、设置合理的风险控制指标、建立完善的信贷审查制度等。
5. 贷款行业的监管与政策贷款行业作为金融服务领域的重要组成部分，必须遵守相关的法律法规和监管规定。
监管机构会对贷款机构的经营行为进行监管，并制定相应的政策措施来引导贷款行业的发展。
政府对贷款行业的政策也会受到宏观经济形势、金融风险防控等因素的影响。
6. 贷款行业的发展趋势贷款行业正处于不断发展的过程中，未来的趋势将主要体现在数字化、智能化、多元化等方面。
数字化将使得借贷双方更加便利地进行信息传递和交互，智能化将提高整个贷款流程的效率和风控能力，而多元化则将满足不同用户的需求，推动贷款行业的创新与发展。
7. 贷款行业的社会意义贷款行业是金融服务领域的重要支柱之一，与国家经济社会的发展密切相关。
通过提供贷款服务，促进了消费和投资的需求，推动了经济的增长和就业的增加。
GMAC基础知识培训
4、身体健康并适宜驾驭车辆； 5、必须持有驾驶证，配偶也可以；若是公司需要有指定驾驶员； 6、在其居所拥有固定电话； 7、拥有可被直接扣款的银行账户（工行，不接受信用卡）； 8、提供有效居住证明和有效身份证件； 9、没有逾期30天以上的公用事业费、个人贷款和信用卡透支； 10、没有犯罪记录。
▪ 七、贷款方式：新车作为抵押
车挂牌时收取。
9
▪ 金融公司的特点
▪ 1、无需担保，无须房产抵押，不限户籍。 ▪ 2、首付低至20%，期限最短13个月，最长至5年。 ▪ 3、月供低。多种还款方式（智慧、等额、等本）。 ▪ 4、快速放款，手续快速简捷。 ▪ 5、1000元（2000元）手续费 ▪ 6、贷款期间内赠送客户相应期限的人身意外保险。
》=25% 24或36个月
50% 12个月
少 《=25%或《=20%
最多
最多
最多
用很少的月供不断 更换新车
年轻，收入波动大， 有换车需求
最少
50% 最少
最少
最少
月供极低 尾款较多 信用资质高 有投资意识
8
客户办理个人购车贷款首期应付款项
一、综合费用：手续费1100元 二、续保保证金：2000元，还清车款退回。 三、车辆首期款 四、车辆上牌费用500元左右 五、保险、抵押等 注：手续费在订车时收取；二、三费用在客户签署购车合同时收取，上牌与保险费用提
225
如果客户不接受贷款审批成数及年限，我们该如何讲？
其实选择我们贷款的价值并不是体现在贷款年限和成数上，贷款和购买汽车是一样的，都要
看服务，我们的服务是最专业的，并且在汽车的汰换上，我们GMAC的价值体现是最大的。 合同已经邮寄，贷款并未放款，客户执意提车？
您所选择的车是GMAC的车辆，只有等到贷款放款后，车辆的合格证才能 邮寄到我们公司， 虽然车在我们这里车辆物权还是GMAC的，请您再耐心等一下，很快就会有结果的。不要 轻易承诺客户贷款事宜，告知客户本贷款属于上汽通用汽车金融有限公司贷款并非我们经 销商。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
特别约定：
(可选)
保单第一受益人为中国工商银行股份有限公司长沙枫林支行
归档抵押资料
LOGO
A
购车发票原件（发票联）
B 机动车登记证书原件
C
商业险保单原件、交强险保单原件
D 合格证复印件
E 行驶证复印件
F 身份证复印件
协作 配合
1
LOGO
负责前期信贷业务咨询；
2
负责客户车辆型号挑选；
3
告知信贷专员上门家访；
（产品）首付比例为30%
LOGO
利息费 9%
1年 3%
2年 6.2%
3年 9%
注：以长安CS15手动豪
华版68900元为例，客户 首付20900元，贷款金额 为48000元，贷款3年，每 月还款金额为： (48000×0.09+48000)/36 =1453元，客户提车前一 次性收取部分利息 48000×0.09=4320元。
娄星区：600元 涟源、新化、冷水江、
双峰：800元
抵押费400元
家访费
抵押费
LOGO
履约 保证金
履约保证金自动冲 抵最后一个月月供
GPS 安装费
10万以下1680元
此处添加公司信息
LOGO
第三者责任险 盗抢险（没有 不计免赔险
（30万及以上） 安装GPS车辆）
B
D
F
A
C
E
车辆损失险 车上人员座位险 交通强制责任险
担保人原则
LOGO
担保人标准：
▲ 担保人的信用状况良好并不低于借款人 ▲ 担保人同意且担保意愿真实 ▲ 担保人必须与申请人/共申熟识，且不存在重大利益、业务及债权、 债务关系
担保人范围：
▲ 不接受法人机构、军人、港澳台及外籍人士做担保人
▲ 25-60周岁 （加贷款期限不超过60周岁） ▲ 不接受经销店销售员为购车客户做担保人
担保人原则
以下情况，将可能要求提供担保人： 1、还款能力 （有一定还款能力）
收入不具有稳定性、连续性 没明确的收入来源
LOGO
担保人原则
以下情况，将可能要求提供担保人：
LOGO
2、居住和工作稳定性 A 在当前城市生活和工作时间较短（1年以内） B 真实的长期居住地无法核实 C 频繁更换工作岗位（一年内2次含以上更换工作岗位） D 在目前单位未过试用期，或未签署劳动合同 E 无固定工作，包括网上开店
——娄底金融事业部
LOGO
本次培训，了解汽车金融在汽车销 售中的重要性，掌握众悦金融产品 知识，贷款流程及相应销售话术， 更好的运用到日常销售工作中去， 提高销售贷款销量。
公司产品
所需资料
保险要求 归档抵押资料
目录
CONTENTS
1
5
2
6
3
7
4
8
Байду номын сангаас
LOGO
如今汽车金融的发展 车贷产品知识简要介绍 贷款流程及销售话术 车贷过程中疑难解惑
1 Lorem ipsum dolor sit amet
LOGO
随着汽车销售行业的竞争不断加剧，新车销售毛利率不断 降低，行业利润将逐渐转向汽车后市场、汽车金融等有关衍 生服务。
各类汽车金融服务产品逐渐成为推动汽车销售的主流手段， 其带来的附加价值和收益正成为众多汽车经销商的主要利润 获取渠道之一。
4
协助办理贷款车辆保险；
5
协助客户办理车辆上牌；
6
协助收集车辆上牌资料；
LOGO
在工作中遇到的贷款小问题，在此也可了解了解！
LOGO
湖南众悦商务管理有限公司
22
第五节
如今汽车金融的发展
23
据有关资料显示，世界范围内70% 的私用车是贷款购买的。在美国， 贷款购车的比例是80—85%，德国 70%，印度60—70%，而在中国，这 个数字只有5—10%。贷款买车是大 势所趋。目前经过调查发现汽车成 为仅次于住房的第二种最适合信贷 消费的对象，特别是月收入超过 3000元群体，认为汽车最适合信贷 消费的比例超过住房，而成为最合 适消费的对象。按揭买车核算与否 我们已一目了然。
汽车金融平台的搭建可有效降低消费者的购车门槛，为客 户解决资金需求、提高客户满意度、提升汽车销售及售后服 务的经营业绩。
此处添加公司信息
我们的优势—更宽松的信贷政策 LOGO
为了更好地满足客户和经销 商需求，除了丰富的产品和 高效的服务外，我司正逐步 放宽信贷政策。
“一对一“上门服务， 最高可贷150万，先 省时、省力、省心。 垫资放款。
二、了解负债情况 总资产＞总负债
平均月收入=月总收入－其他平均月负债－日常生活开支
如何判断借款人的还款能力？
LOGO
银行对账单
月收入＞月供
等额本息产品&有尾款的产品
平均月收入=月总收入－其他平均月负债－日常正常开支
平均月收入最好是能达到月供的2倍
了解负债情况
如果客户负债比较多，那么客户要提供足够的资产类证明。 例如：客户贷款100万，则提供价值100万以上的资产类证 明
单位收入证明 执业资格证书 劳动合同 工资存折 营业执照 业务合同 房屋出租合同 大额固定资产 定期存单 其他类收入材料
F
个人/公司帐 单 工资卡账单 购车首付存款 流水
客户夫妻双方身份证正反面照片
4S店提供潜在客户资料 LOGO
查询征信
征审未通过
此单结束并 需作出解释
征审已通过
上门 家访
在初审通过的情况下，约客户上门收取和核实客 户资料，上门调查工作内容： 1、收集客户基本资料并核实各基本情况； 2、计算相关费用； 3、签署银行文件及合同； 4、拍照
三、车贷客户资质分析
LOGO
1、共同申请人
共同申请人
• 共同申请人是对申请人还款能力的重要补充 • 当判断借款人的还款能力不足以偿还贷款时，首先建 议其增加父母、子女作为共同申请人一起申请贷款
如何判断借款人的还款能力？
2、如何判断借款人的还款能力？
注意：一定是可以体现出的还款能力
LOGO
一、银行对账单 对账单平均月收入＞月供
无需房产抵押、无户 籍限制。
产品灵活度高，可量 身为客户指定融资方 案。
二、车贷所需资料
LOGO
身份 证
户口 本
婚姻 证明
居住 证明
收入 证明
银行 流水
A
B
临时身份证 户籍证明 军官证
护照 港澳通行证
C
D
E
结婚证
离婚证 法院判决协 议
房产证 购房合同 土地使用证 建房证 租房合同 村委会证明 单位宿舍证明
3、担保人原则
LOGO
基本原则：
担保人是当申请人/共同申请人某方面不具备稳定 性或不确定性时的增信手段
共同申请人VS担保人
共同申请人是对申请人还款能力的保证 担保人是对申请人稳定性不足的保证
担保人原则
不需要提供担保人的情况：
LOGO
申请人不在居住工作地购车：
提供2年以上的居住证明，申请日前2年或者以上，申 请人在所在城市连续居住的证明
业务经理审核
风控部（终审）
征审未通过
征审已通过
退还给客户， 并作出解释
财务垫款
客户提车
按时还款
归档抵押
金融专员整理资料、写好调查报告及录入系统
1、选定车辆、提供合格证复印件 2、提供销售合同 3、提供首付款收据 4、提供打款帐号 5、交清各项费用
1、办理保险 2、办理上牌 3、安装GPS
结清、撤销、抵押登记