BBS行为安全管理

A（前因）
• 操作程序 • 指令
• 培训
• 意识
• ……
后果可能包括： • 赞赏 • 处罚 • 奖励 • 弱化/强化 • ……
85%
C（后果）
当前因与后果一致时，信任就产生 了，而当前因再次出现时，就更
有可能促使相应的行为发生。
一个系安全带事例
前因：百度文库
认为系安全带没用；系安全带太麻烦； 开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带； 认为自己绝对不会遇到重大意外事故。
员工的不安 全行为没有 明确的减少
我们也不 知道不安 全行为占 行为总数
的比例
•对事故发生的原因认识不同 •沟通的方式不同 •员工参与的态度不同
让员工参与行为管理， 开展安全行为观察
理解安全行为观察
安全行为观察是基于BBS的管理工具，通过在作业 现场观察作业人员的作业行为，并与被观察者进行 交流，以强化好的作业行为，纠正不安全的作业行 为，提高双方的安全意识。无限量下载EHS独家精 品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj1
行为： 不系安全带
后果：
死亡或受伤 便于在收费站交费 节省时间 比较舒服 可以随意移动身体 衣服不会被压皱
P/ I/F C/
N
U
NF U
PI C
PI C
PI C
PI C
PI C
前因：
亲眼目睹了意外事故；被要求系上 安全带；看见了警察。
行为： 系上安全带
后果：
遇上意外减少伤害 出发时更耗时间 身体移动受限制 衣服被压皱 感觉不舒服
什么是行为安全管理BBS？
行为安全管理BBS（Behavior-Based Safety Approach）
BBS是以心理学与行为学为理论基础，主要采用ABC（行为前因—行 为—行为后果）的行为模型，通过改变人的行为而达到安全的目标， 进 而实现企业事故预防，减少由于人的行为引起的事故发生。
BBS方法在企业安全管理的应用实践中表明有良好效果，2000年美国的一项 研究（Austin,2000)中对7个国家的9个企业在32个行为工作研究结果表明有 31个降低工伤率达54%以上。
BBS行为安全管理
基于杜邦安全训练观察方法
目录
1
什么是行为安全管理
2 为什么需要进行安全行为观察
3
如何开展安全行为观察
4 安全行为观察企业推行案例
从事故形成的过程说起
首先，事故是怎么形成的…
致
害
♫ …
物
啊
‼
真是 后 悔呀！
⑴危险
不安全行为 不安全状态
⑵事件
吓一跳 冒冷汗
未遂事故 轻微受伤
（时空轴）
鼓励/惩罚因素（认知后果）
ABC模型阐述行为之所以发生 是被一系列前提(在某行为发生 之前的一个行为，而且与相连 发生的行为有一定的因果关系) 引起而且被紧随其后的、能够 增加或者减少行为发生可能性 的行为结果(个体的行为结果) 强化。
ABC（行为前因—行为—行为后果）模型说明
15%
B（行为）
前因可能包括：
安全行为观察是一种主动辩识并消除不安全行为， 预防事故的工作方法。 安全行为观察通过改变员工的工作态度与心态，从而建立起良好的 安全文化。
为什么需要开展安全行为观察
开展安全行为观察理论依据
– 衡量事故与伤害是反应性的 – 衡量行为是主动的 – 绝大多数事故是由员工的不安全行 为直接引起的 – 安全行为改变是针对根原因的
TOFS
TOFS （Time Out For Safety）为了安全暂停 TOFS 是由BP 钻井平台开发的针对一线员工的重要行为设计，鼓励一 线员工如果有任何安全顾虑就可以停止任何工作。旨在赋予员工对自己
和他人的安全有更多的自主权。这种方法比较简单，不需要填写表格， 员工通过作一个“T”手势，即可暂停平台的任何操作程序，员工的这种行 为不会被管理者的责怪。
20世纪90年代在美国等现代工业化国家兴起的一种企业行为安全管理方法，
已经被越来越多的企业认可并采纳。
BBS在工作界的成功实践
ASA STOP
ASA（Advanced Safety Auditing）高级安全审核 ASA 最早发源于英国煤矿业，为加强一线经理和管理者对员工的安全权 利而设计的一种管理干预方法。该方法有三个关键要素：精确的观察、 双向有效的沟通、员工个体安全目标设置。由审核员去观察，观察一段 时间后，通过运用开放式的提问技术来评审和确认危险源
• 杜邦十年的统计结论
P/ I/F C/
N
U
PF U
NI C
NI C
NI C
NI C
P/N正面/负面；I/F即刻/未来；C/U肯定/不确定
目录
1
什么是行为安全管理
2 为什么需要进行安全行为观察
3
如何开展安全行为观察
4 安全行为观察企业推行案例
人的行为是可以管理的
安全行为观察不同于传统的安全管理
奖惩 培训
事故分析
宣传 巡查
备注：
BBS方法多 以ABC行为 模型为开发 原则 ，但 在实际运用 过程中，各 企业必须结 合具体的实 际情况设计 和实施。
认识ABC理论(埃利斯模型）
A前因（Antecedent) ——B 行为（Behavior) —— C后果（Consequence)
前提事件（情感诱因） 表现 （信念行为）
.
STOP（Safety Training Observation Program）安全训练观察方法 STOP被称作安全训练观察计划，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方 案。它包括决定、停止、观察、行动和报告等五个环节，经过培训，观 察员对人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与 秩序等五个方面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动 。
任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这 个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。
100 -1= 0 墨菲
定律
的关系
在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程 中也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。
及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。
⑶事故
轻伤重伤
死亡
——危险→事件→事故构成了[事故链]：三者之间存在一定的关联。但是
事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人 的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机事件”，它发 生于人•物轨迹意外交叉的“时空”。而更深刻的联系是什么呢…
不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因