特色喊宾和裤子销售的12个动作和统一话术
服装店推销口才
![服装店推销口才](https://img.taocdn.com/s3/m/35f89005bc64783e0912a21614791711cc7979d7.png)
服装店推销口才销售过程中,遇到年长者,多用些语助词,遇到年轻者,关键时刻,语速越快越好 .......各行各业都是要讲究销售技巧的,下面是店铺整理的一些关于服装店推销口才的资料,供你参考。
服装店推销口才:20个口才技巧1. 先微笑在欢快的喊迎宾语2. 介绍产品的时候先介绍自己,然后在询问如何称呼顾客,回答顾客,判断顾客3. 当顾客走到卖场中央的时候,一定要接近顾客4. 顾客在试穿之前尽量不要先告诉顾价格,如果顾客坚持询问,那先把产品的闪光点介绍一下,在告知价格5. 当顾客试衣时,一次性往试衣间里放三件衣服6. 顾客没有照镜子之前,不要发表意见,看顾客表情在适当说些,给予点评7. 永远不要在镜子前和顾客比美8. 尽量用生活化的语言来描述产品,对于特释产品用设计师语言来描述9. 对于赞美的话,我们要引导顾客自己说出来,然后我们在给予其积极的响应10. 对于犹豫不决的顾客,我们站起左边,对于强势顾客,我们听话照做11. 在销售过程中关键时刻,尽量表情丰富,肢体语言丰富(手舞足蹈),让顾客相信你说的是真的12. 永远不要告诉你的顾客“哪条裤子适合你”同类裤子,可以告知哪一条适合,不同类裤子,可以告知不同味道13. 顾客没有选择埋单之前,所试裤子统统不要收起来,给其一定的压力14. 当顾客试到一定件数的时候,一定要和顾客说“我负责把你打扮漂亮,你负责看好你的钱包,钱包在你手里,我抢不走”之类的话,消除其防备的心理15. 在销售过程中,多用“对不对”“好不好”“是不是”16. 当有顾客抱怨,我们要拿着小本子,记入其的不满和抱怨17. 销售过程中,遇到年长者,多用些语助词,遇到年轻者,关键时刻,语速越快越好18. 多用些自然肯定的语调,坚定不移的眼神,理所当然的态度19. 顾客有购买欲望时,要快速开单,成交以后,继续介绍产品20. 顾客离开时,送上一句祝福语,如:谢谢你,祝你永远年轻漂亮等服装店推销口才:11个销售话术1、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……2、看得出您是一位很讲究品位的顾客,您对流行(材料)有这么专业的认识……3、您真是行家,这么了解我们的品牌……4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听)5、您女儿(孩子)真漂亮……6、您的身材真好……7、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。
服装店导购的说话技巧及话术_演讲与口才_
![服装店导购的说话技巧及话术_演讲与口才_](https://img.taocdn.com/s3/m/5d5d78f748649b6648d7c1c708a1284ac9500551.png)
服装店导购的说话技巧及话术现在我们来说说,我们实践的服装销售技巧,分析其中的利弊。
下面是小编为大家收集关于服装店导购的说话技巧及话术,欢迎借鉴参考。
1、直接降价销售很多新卖家,因为没有信誉值,刚开店都会压低自己的价格,吸引顾客来购买。
这也是一种销售技巧,但效果并不是很大,很多新卖家深受体会。
分析原因:直接降价后,为什么买家还不买帐呢?因为你没有信誉值,降价离谱的话,产品质量还值得怀疑,所以买家宁愿多花点钱买个安全放心。
所以不推荐新卖家实施降价销售。
直接降价销售还有一个危害,在短期内你可能获得一定成交量,但所获得的低微利润无法维持正常开销和作业。
这时,如果你想提高价格来改善的话,你就会很失败。
因为买家习惯了你的降价,一但提高价格,他们会选择其他卖家购物,所以交易量反而减少。
总结:作为新卖家,不推荐用直接降价销售,直接降价销售适合老卖家,在老卖家生意出现淡季,采取此法有一定效果。
2、间接降价销售那么新卖家如何赢得买家,获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。
什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。
具体方法是:搞活动来增加销售量。
你可以在公告栏里写上新店开张,举行促销活动,比如买就送。
可以是买三送一,满100送10,买三包邮等等等等,你可以自由发挥,目的只有一个,吸引消费者的眼球,以优惠来获得销售量。
值得注意的事,活动一定要搞的“有声有色”,不光在公告栏里写,在每件宝贝标题上也要写上活动标题,如“买就送”“满百送十”等活动关键字。
3、其他销售技巧销售技巧是多种多样的,是人想出来的,多动动脑,你也会摸索出自己的销售技巧。
4、其他的销售技巧参加一元拍,多放点质量可靠,物品能吸引人的参加一元拍。
目的不是赢利,是广告。
为了是让更多的买家知道你的产品你的店铺,带动其他产品的销售。
但一切都要视自己的实力而行。
抽奖活动,成功购买物品后,就有机会抽奖。
当然你的奖品一定要吸引人,奖项设置的多点,规则一定要简单,要公正公平公开,自己发挥吧。
商场员工喊宾要求1(1)
![商场员工喊宾要求1(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/0a3d616ebe1e650e52ea9968.png)
中盛国贸广场员工喊宾要求随着社会发展速度的加快,人们的消费维权意识越来越强烈,“服务”水平的提升和服务礼仪的普及,已经被越来越多的企业提上了日程。
好的开始是成功的一半,为了让顾客对商场有一个良好的第一印象,销售工作能够更加舒畅的开展,根据工作性质的不同,特制定以下适合客服人员和导购人员的喊宾要求:一、客服人员喊宾要求----“三步”接待客服员喊宾分为三个层次:第一层是打招呼,了解顾客需求;第二层是根据顾客的需求提供服务项目;第三层是通过我们的优质服务为导购开展销售工作做铺垫。
1、来访顾客距离前台三步远的时候,前台人员要立刻上前一步,目视对方(目光要柔和),并微笑点头致意;2、距离前台一步远的时候,要微笑询问顾客:“您好,请问可以为您做点什么?”然后根据顾客需求,为顾客提供相应的服务项目;3、服务过程中要注意全程使用礼貌用语,比如:“好的,请稍等”“您好,请保存好您的存包牌”“您这边请”等,双手递接物品,并注意使用标准的服务手势,进行指引。
4、顾客离开的时候,同样要用柔和的目光注视顾客,视情况选择服务语言:“祝您购物愉快”“欢迎下次光临”等,目视顾客离开。
二、导购人员喊宾要求----“三声”服务喊宾分为三个层次,第一层是打招呼,第二层是邀请顾客进柜了解商品,第三层是向顾客宣传品牌及销售信息,以下是具体的喊宾要求:1、来有迎声---当看到顾客走近专柜时,导购人员应主动打招呼,视情况组织话术,例如:您好,欢迎光临xx专柜,新品到货,里边选一下;您好,欢迎光临xx专柜;上午好;您好,新款上市,欢迎试穿等。
(如果开始大家不太习惯这种喊宾的方式,可以采用以上话术中最简短的话术进行练习,有一个循序渐进的过程,但前提是一定要培养喊宾的意识)2、问有答声---当顾客进入专柜咨询商品或询问时立即为其解答并跟进顾客需求。
顾客进入专柜后,对专柜货品尚不熟悉,要给顾客留下足够的空间与时间去自主认识与适应,切忌立即冲到顾客跟前或紧跟顾客身后滔滔不绝的“问寒问暖”或讲解。
导购十二项基本动作
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导购十二项基本动作
1顾客进店,引导全场浏览,可以多时间准备(说辞:我们在帮您准备),预约提前做好搭配
2顾客试穿可以从顾客喜好和人人套装入手
3三套以上准备五件拿衣,不强迫顾客试穿,循序渐进,销售思路明确
4顾客试穿时,双手递交,贴身服务,浅色、针织提醒小心穿着
5顾客试衣拿3拿7必有小可爱,有1有2必有美腿裤
6两人配合,20%在试衣间推荐,80%获得客人的信任和重视
7每天练习人人套装,见客就推,新款到店后避免单件试穿,找到合适的搭配和穿着效果好的人试穿
8在顾客试穿过程中提前宣导七日套装,为后面的试穿和买单打好基础
9同试同穿,营造卖场氛围
10把每个顾客当大单做,顾客不喊停决不停,顾客不买只当练习搭配,顾客只买一件也要热情接待,表示感谢
11顾客试好的衣服成套打包,顾客选择以套为单位提升单比很好用12与顾客沟通别的话题(如一些品牌等)应快速转移话题到自身品牌、货品、文化、健康上,以免被引导。
服装门店销售“话术”怎么讲
![服装门店销售“话术”怎么讲](https://img.taocdn.com/s3/m/a15376ba7e192279168884868762caaedd33bafd.png)
服装门店销售“话术”怎么讲一、您们家的服装怎么这么老气,不适合年轻人参考回答:1.你要判断这个消费者是否适合穿年轻人的产品等去专业推荐。
服装要上身看效果更明显,先生,您可以试穿一下。
买衣服就关键要好看,穿出自己的品位,气质。
来,试穿看看。
比如B:我观察生活有个很好玩的矛盾现象,很多事情换个角度结果就不一样,看我们怎么去看,比如老气,其实换角度是成熟大方。
就好象现在社会流行的顺口遛:男人活泼点,讲你太油.不出声音,讲你太闷。
哈哈。
而我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌,所以整体风格上比较简约稳重,成熟大方。
就是为您这样的成功男士而设计,服装上身看效果更明显,来,您可以试穿一下。
买衣服就关键要好看,穿出自己的品位,气质。
这件衣服非常适合您,因为等去专业推荐。
2.假如那款产品真的不适合消费者,那你要针对他的穿着风格去销售,马上拿出有适合消费者的产品进行专业的推荐。
例如A:先生,您的眼光非常好,或者:一看您就是对穿着很有讲究的时尚人啊。
这款是有点成熟,不太适合您。
您这个年龄段,应该穿这件,并告诉他你推荐的理由:我为什么拿这件给你,因为您XXXX,所以我建议这件XXXX,等去专业推荐。
来,试穿一下。
3.假如确实你家的产品太老气,那你们要建议老板在订货的时候避免,我们一线伙伴要有这个自信和责任,不能讲是一套,做是一套!否则光讲人家老板也配合你们了。
到时候剩下一大堆库存,那下次老板也不敢去进你们要求的货品。
二、你介绍的这款颜色不适合我?参考回答:1.你要判断这个消费者是否适合你推荐的产品。
在进行推销时我们一定要讲出“推销的理由”,并且要讲得有根有据,合情合理。
在推销的时候,自己一定要有专家的建议,不要顾客讲不适合就自己怀疑或者推翻自己的推荐,其实很多消费者是不知道自己穿什么的,或者自己穿什么最合适。
也许是同意你的推荐,但是顾客有其他的顾虑,所以拿一些日常的回答方式来推委,所以,作为一线销售人员首先要自信,然后根据不同销售阶段顾客的顾虑,从有根有据,合情合理的推销出发,打消顾客的顾虑,达成销售。
卖衣服务语言技巧
![卖衣服务语言技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/8725e0e2c67da26925c52cc58bd63186bdeb9211.png)
卖衣服务语言技巧1. “哎呀呀,可别小看了打招呼这一招!你一开口说‘欢迎光临我们的衣店呀!’,客人立马就有一种被重视的感觉呢。
就像你去朋友家,朋友热情地打招呼,你是不是马上就觉得亲切呀?比如客人进店,你立马微笑着说:‘帅哥/美女,欢迎来看看哟!’”2. “赞美可是个大法宝哟!看到客人试衣服,你就说‘哇,这件衣服太适合你啦,简直美炸了/帅呆了!’这能让客人心情大好哇。
比如说‘哇,你穿这件连衣裙,就像仙女下凡一样呢!’,客人能不高兴嘛!”3. “要学会倾听客人的需求呀!不要自顾自地推荐。
客人说想要休闲的,你就别一个劲儿推荐正式的呀!客人说‘我想要舒服点的衣服’,你就回应‘好嘞,那咱看看这些休闲款的,保证舒服又好看!’这多贴心呀!”4. “介绍衣服的特点要简洁明了呀!别啰嗦一堆客人都听不懂。
就说‘这衣服面料可好啦,穿着舒服还透气呢!’。
像‘这件 T 恤,面料柔软,夏天穿一点也不闷热哟!’这样说不就清楚明白啦!”5. “别一味地说衣服好,也得说说搭配呀!告诉客人‘这件衣服搭配那条裤子绝了!’这样能激起客人的兴趣呢。
比如说‘这件外套搭配那条牛仔裤,特别时尚潮流!’不就更吸引人啦!”6. “给客人一些建议,但别强迫人家呀!可以说‘我觉得这件你可以试试,说不定有惊喜哦!’而不是‘你就买这件嘛!’。
像‘美女,我感觉这个颜色很适合你,要不试试呀?’多好呀!”7. “遇到犹豫不决的客人,要鼓励呀!说‘相信我,你穿这件很好看的,买回去绝对不会后悔!’。
比如客人在犹豫,你就说‘真的,你穿起来效果很棒,买它吧!’”8. “送别客人也要热情呀!说‘谢谢光临,下次再来哟!’这样客人会觉得很温暖呢。
就像‘慢走啊,帅哥/美女,欢迎下次再来逛逛!’多温馨呀!我的观点结论就是:卖衣服的时候,语言技巧真的太重要啦!好的语言能让客人更愿意购买,也能让客人对我们的店留下好印象!。
销售技巧中的肢体语言话术
![销售技巧中的肢体语言话术](https://img.taocdn.com/s3/m/b501f43130b765ce0508763231126edb6f1a7609.png)
销售技巧中的肢体语言话术销售是一门需要灵活应用各种技巧和策略的艺术,其中一项关键的技巧就是肢体语言的运用。
肢体语言可以说是人与人之间沟通中非常重要的一个方面,它不仅可以用来交流和传达信息,还可以影响人们的情绪和决策。
在销售中,善于运用肢体语言的话术可以帮助销售人员更好地与客户建立联系,增加销售的成功率。
首先,让我们来了解一些常见的肢体语言。
肢体语言包括面部表情、眼神交流、手势动作、姿势等各种非语言的身体动作和表达方式。
在不同的文化背景中,肢体语言的含义可能会有所不同,因此在应用肢体语言时需要注意尊重和适应对方的文化习惯。
在销售时,通过肢体语言传递的信息可以起到引导、增强、亲近、安抚、劝说等作用。
下面是一些常用的肢体语言话术及其应用案例。
1. 眼神交流:在销售过程中,直接而自信的眼神交流可以表达出你对产品的自信和专业性,建立信任。
当你遇到困惑或疑问时,不妨用眼神寻求客户的支持或共鸣,这能够让客户感受到你对他们的重视和关注。
2. 面部表情:面部表情是肢体语言中最直观的一种。
微笑是最简单而又最有效的面部表情,它可以让人感到亲切和友好。
适时的微笑可以让客户感到轻松和舒适,从而更易于接受你的建议或提议。
3. 手势动作:手势动作可以起到强调关键点、引导注意力、显示信心的作用。
例如,当你介绍一个重要的产品特点时,可以用手指点或手势呈现,这样可以吸引客户的目光,并帮助他们更好地理解你的描述。
4. 姿势:姿势可以展示你的自信和权威。
保持笔直的身姿和放松的肩部可以给人一种积极的信号。
当你站立或行走时保持直视前方,展示出你的决心和目标。
除了上述的肢体语言话术,还有一些其他的技巧也值得注意。
例如,与客户建立良好的眼神接触是非常关键的,这可以让人感到你的关注和尊重。
此外,要善于观察客户的肢体语言反应,根据他们的反应调整自己的话术,以便更好地满足他们的需求。
然而,作为销售人员,我们也需要注意不要过度运用肢体语言,以至于显得过分热情或过于侵入客户的个人空间。
服装促销活动话术
![服装促销活动话术](https://img.taocdn.com/s3/m/85b3b267cec789eb172ded630b1c59eef9c79a51.png)
服装促销活动话术
一、引言
欢迎来到我们的服装促销活动!在这个活动中,我们为您精心准备了各种款式
优质服装,同时还有优惠折扣和赠品等福利等您来参与。
以下是我们为您准备的促销活动话术,让您更好地了解我们的活动内容,更好地与顾客互动。
二、促销活动话术
1. 欢迎语
•欢迎光临!我们这里正举行服装大促销活动,各种新款服装高品质低价,快来看看吧!
•亲爱的顾客,您好!这里有我们最新款的服装,质量保证,价格优惠,快来选购吧!
2. 产品介绍
•这款衬衫是我们最新设计的款式,面料柔软舒适,透气性好,现在正好享受折扣价;
•这条裤子是我们的明星款,版型修身大气,多种颜色可选,现在正好活动价。
3. 促销信息
•疯狂促销:全场8折,满300元再减50元,还有赠品等着您;
•折扣来袭:买一送一,最低仅需20元起,快来选您喜欢的吧!
4. 优惠活动
•现场订制优惠:现场订制服装即送绣字一次,赶快来定制属于您的专属服装;
•会员特权:会员尊享额外9折优惠,积分累积还可兑换更多福利。
5. 促销结束语
•机会不等人!这样优惠的活动不常见,赶快抓住机会选购您心仪的服装!
•最后15分钟倒计时!趁着活动还在继续,快来挑选您最喜欢的款式吧!
三、总结
通过以上的促销活动话术,我们希望能够更好地和顾客互动,吸引更多的顾客前来购买我们的服装产品。
在活动中要做到口齿清晰,表达流畅,让顾客感受到我们的热情和诚意。
希望本次促销活动能够取得圆满成功,感谢大家的支持和参与!
以上是本次服装促销活动话术,希望对您有所帮助!感谢阅读!。
优秀导购迎宾动作是什么
![优秀导购迎宾动作是什么](https://img.taocdn.com/s3/m/eb2be263c950ad02de80d4d8d15abe23482f03e5.png)
优秀导购迎宾动作是什么销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。
它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。
在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。
它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。
那么优秀导购迎宾动作是什么?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
优秀导购迎宾十个动作:优秀导购迎宾动作一、肢体站立、双脚八字站开优秀导购迎宾动作二、两手自然交叉,放在腹前优秀导购迎宾动作三、面带亲和、轻轻微笑、语气平和、优秀导购迎宾动作四、迎宾语吐字清晰,脱口而出!优秀导购迎宾动作五、若是有的女性家具导购八字步两腿不能优秀导购迎宾动作六、并拢的话,可以采用“丁字步”:优秀导购迎宾动作七、肢体站立、双脚丁字站开优秀导购迎宾动作八、两手自然交叉,稍微上提,放在腹前优秀导购迎宾动作九、面带亲和、轻轻微笑、语气平和、优秀导购迎宾动作十、迎宾语吐字清晰,脱口而出!优秀导购具备的心态:1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。
一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。
贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。
也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。
同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。
消极的人像月亮,初一十五不一样。
某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。
衣服销售推广口语话术
![衣服销售推广口语话术](https://img.taocdn.com/s3/m/1e724113814d2b160b4e767f5acfa1c7aa0082f6.png)
衣服销售推广口语话术
在衣服销售的过程中,口语话术是非常重要的,它不仅可以帮助销售人员更好
地与顾客沟通,还能够提高销售效率。
下面我们将介绍一些衣服销售推广口语话术,希望能对你有所帮助。
1. 打招呼与引导
•打招呼
1.早上好/下午好/晚上好!欢迎光临我们的店铺!
2.请问有什么可以帮助您的吗?
•引导
1.这里是我们最新到货的衣服款式,您可以随意看看。
2.请问您有特别想要找的款式或颜色吗?
2. 产品推荐与介绍
•产品推荐
1.这款T恤是我们店里最畅销的商品,质量好价格实惠。
2.这款裙子适合各种场合穿,非常时尚且舒适。
•产品介绍
1.这件衬衫是由纯棉材质制成,透气性好,穿着舒适。
2.这双鞋子采用了最新的防水技术,可以保持您的脚干爽。
3. 优惠活动与促销
•优惠活动
1.现在购买任意两件商品可以享受8折优惠哦!
2.本周末是我们店的会员日,会员购买满200元即可获得积分
翻倍。
•促销
1.这件外套是我们的特价商品,优惠力度很大。
2.这款围巾是限量版,赶快抢购吧,不容错过。
4. 回访与建议
•回访
1.感谢您光临我们的店铺,希望您满意我们的服务。
2.如果您有任何疑问或建议,欢迎随时联系我们。
•建议
1.介绍一些搭配建议,帮助顾客更好地选择衣服。
2.根据顾客的喜好和需求,提供个性化的购物建议。
希望以上的衣服销售推广口语话术可以帮助您在销售过程中更加得心应手,提高销售业绩。
祝您生意兴隆!。
多少服装店哭着喊着想要的销售技巧,今天终于集齐啦!!
![多少服装店哭着喊着想要的销售技巧,今天终于集齐啦!!](https://img.taocdn.com/s3/m/98e1a08450e79b89680203d8ce2f0066f53364e5.png)
多少服装店哭着喊着想要的销售技巧,今天终于集齐啦!!一、鼓励试穿的动作在终端我们发现,很多客人在店里拿着衣服放在身前,站在镜子前比划,就是不进我们的试衣间进行试穿的动作。
导购无法和客人进行深入的沟通,客人比划几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。
我们导购呢?经常苦口婆心说:小姐,我们品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进去试穿的呢?也就是语言的影响力有多少呢?以前我们分享过,根据行为学研究是11%,就是十个影响一个。
然而我们知道动作(视觉)的影响力是83%,我们培训过程中采用动作的引导方法:每当遇到客人在试衣间的穿衣镜前,把衣服放在身前比划就不进试衣间的时候,我们一边继续说着以前的语言,另外更为重要的是,我们要求导购站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,同时伸手把试衣间门“啪”打开(或把帘子拉开),“小姐,这里请试穿!”我们在广州王府井某专柜现场训练的效果很显著,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有效地引导客人进入试穿。
更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。
某次培训现场,有个导购举手问:如果客人不进去,我们不是很尴尬吗?手都请在那里了。
我说,客人不进去,你就很自然地再把门关上,或把帘子拉上,作别的介绍,难道你还尴尬在那里不动啊!(哄堂大笑)又有个导购举手问:这样效果会很好,但是客人会不会感觉到有种强迫呢?我说:“你认为有鬼,是因为你心里有鬼。
现在,假如你是一个进店的客人,拿着一件衣服在镜子前比划,有位导购小姐到你身旁,把试衣间的门打开,做出请的姿势,说‘小姐,这里请您试穿’,你是什么感觉呢?”你是感觉到强迫呢?还是感觉到服务的周到?现场大部分人的回答是,觉得服务的周到。
所以告诉大家:有了不打折的服务,才有不打折的商品。
客人走进我们的店,为什么经常讨价还价?我的回答是,你的导购(你)站在那里就是一副等着讨价还价的样子,服务动作不到位。
在上海恒隆广场,在某个包的专柜,我随行的一位女同事问服务小姐:小姐,这个包多少钱?那位小姐回答:10600。
特色喊宾和裤子销售的12个动作和统一话术
![特色喊宾和裤子销售的12个动作和统一话术](https://img.taocdn.com/s3/m/8264478f6529647d27285270.png)
特色喊宾和裤子销售的12个动作和统一话术特色喊宾:修身魔术师---沙驰!(声音上扬,停顿)欢迎品鉴!(响亮,盖过周边品牌)推销裤子的十二个动作和统一话术:(动作一:用双手撑开腰围),话术:"沙驰裤子采用三维立体裁剪,裤版修身合体;使用德国机器立体蒸烫一次成型,洗后不易变体;"(动作二:用双手比较前后腰的高低),话术:"人性化设计,后腰比前腰增加3分公,护腰提臀,久坐不勒肚"(动作三:用双手大幅度的拉伸后浪的弹性),话术:"后浪弹性设计,增加2公分活动量,更舒适更自如."(动作四:将裤腿合并,左手拉伸裤腰,右手拉伸裤脚),话术:"修改20公分,不变形"(动作五:自信的邀请手势,将2件不同视觉效果的上衣搭在胳膊,陪同顾客到试衣间前),话术"先生,您穿36就够了,试衣间这边请"(动作六:将裤子和衣服挂到试衣间,自信的邀请手势),话术"先生,怎么称呼您?沙驰提供成套试穿服务,*先生,您选择自己喜欢的风格一起试穿,效果更好,我叫**,在门外等您,有需要随时叫我."(动作七:用食指和中指伸入顾客侧腰\检验大小),话术"*先生,大小刚好!"(动作八:弯腰用双手拉一下大腿围,然后单腿跪式服务,双手从大腿开始将裤子一直抚平到小腿最后到腿腕,熟练挽裤脚),话术:"*先生,腿部修长挺拔,我帮您挽一下裤边,您平常习惯裤腿长度到鞋跟的二分之一吗?"话术:*先生,我帮您量一下裤长,请您侧身于试衣镜前,双脚与肩同宽站立,双手往后,量时不要变腰,以免量短."(动作九:用食指与拇指伸出顾客裤腰,提一下,大拇指按一下腰部)话术;"*先生,平时裤腰穿到这个高度吧!"(动作十:专业熟练的使用皮尺,单腿下跪式,三点式量裤长,一点腰部,二点腿关节,三点裤脚)(动作十一:双手接过顾客换下的裤子),话术:"*先生,我帮您开票了[给您预留2公分吧].您喝茶还是咖啡?请沙发上休息一下,这是沙驰画册,您了解一下欧洲流行趋势."(动作十二:将改好裤长的裤子,在顾客面前用皮尺量裤长与顾客确认长度),话术:"*先生,改后裤长是**,请您确认一下.没问题吧!我帮您包起来啦!""*先生,这条裤子材质...适合搭配*材质的上衣,颜色...可以搭配*和*的上衣,在*场合和*场合时穿.我帮您搭了三套...风格分别...."。
服装销售话术四十条经典
![服装销售话术四十条经典](https://img.taocdn.com/s3/m/587525c9846a561252d380eb6294dd88d0d23d23.png)
服装销售话术四十条经典好衣点没有什么不可能上篇(四十条)知道是没有力量的,相信并做到才有力量1.导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议导购答:小姐,您真是非常有眼光,这件衣服是我们这个礼拜卖的最火的一款,每天都要卖出五六件呢。
以您的身材,我相信您穿穿上后效果一定不错!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样…..(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)(如果对方不动)亲,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出效果,您买不买真的没有关系,来我帮您把衣服的扣子解开吧(再次拿起衣服主动引导试衣)2.导购热情接近来店顾客,可顾客冷冰冰地回答:我随便看看导购答:是的,小姐,买衣服一定要多了解,多比较,这样非常正常,没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候,才知道怎么帮自己挑一件合适的衣服,我们现在也在主推一下款式,请问您一般比较喜欢哪一类风格的衣服3.顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或者再打别的地方看看导购答:(对关联人)这位美女,您对您的朋友真是用心,能有您这样的朋友真好,请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢我们可以一起交换下看法,然后一起帮您朋友找一件最适合她的衣服,好吗4.顾客担心特价品有质量问题,任凭怎么解释都以为导购在骗他导购答:您有这样的想法可以理解,毕竟您说的这种情况不良商家确实也存在过,不过我可以负责任地告诉您,虽然我们这些衣服是特价品,但都是同一品牌,质量是完全一样的,并且价格比以前优惠很多,所以现在购买真的非常划算!5.我回家和老公商量一下,考虑好以后再说吧导购答:亲其实我可以感觉的出来您挺喜欢喜欢这件衣服,并且我也觉得这款衣服非常吻合您的身材气质。
可您说想与老公商量,并考虑一下,当然您的这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不清楚的地方,所以想请教您一下,您现在主要考虑的是我们的款式还是…..(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出的顾虑)亲,除了….以外,还有其他的原因导致您不能现在做决定吗(引导对方说出所有顾虑并分别加以处理)6.你们卖衣服都说的很好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜导购答:小姐,您说的这样情况现在确实存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解,不过请您放心,我们店在这个地方营业三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险,我相信我们一定会以真正的质量来获取您的信任,这一点我很有信心,因为…….7.营业高峰时段,因导购招呼不周,导致顾客产生抱怨甚至流失导购答:(先期来店顾客)真的不好意思,这段时间比较忙,照顾不周啦。
销售话术中的身体动作和手势技巧
![销售话术中的身体动作和手势技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/fbb3034b02d8ce2f0066f5335a8102d276a261d2.png)
销售话术中的身体动作和手势技巧在销售过程中,除了言辞表达和产品知识外,身体语言也起着至关重要的作用。
恰当运用身体动作和手势技巧,不仅有助于加强与客户的沟通和信任,还可以提高销售人员的说服力和影响力。
本文将介绍销售话术中常用的身体动作和手势技巧,并探讨它们的有效性和应用方法。
一、正面姿态在与客户交流时,保持正面姿态是非常重要的。
身体面向客户,微微向前倾,展示出主动与专注的态度。
这种姿态传递出一种亲和力和积极性,有助于与客户建立良好的关系。
为了加强正面姿态的效果,销售人员可以采用下列手势技巧:1. 笑容:微笑是最简单也是最有效的手势之一。
适时地展现自己的微笑,可以给客户一种友好和亲近感,印象更加深刻。
2. 目光交流:通过与客户进行目光交流,向他们传递出你对话的真诚和专注。
这有助于建立信任和增强沟通效果。
3. 用手指指向客户:在与客户进行交流时,用手指向他们,展示出你对他们的关注和重视。
这种动作可以强调信息的重要性,并加强你的语言表达。
二、肢体语言除了正面姿态外,还可以通过适当的肢体语言来增强销售话术的效果。
1. 手势掌握:经常使用手势来诠释你的话语,可以使你的表达更具说服力和生动性。
例如,用手做一个框架,表示重点内容或者用手比划出产品的形状和尺寸等。
2. 手势节奏:在描述重要内容时,可以通过手势的节奏来加强语言的节奏感。
例如,当你强调某个关键点时,手势可以突然加快,表达出一种紧迫感和重要性。
3. 姿势配合:适当调整你的姿势可以帮助你更好地传达信息。
例如,向前倾听可以表达你对客户需求的关注,而向后靠可以展示你对客户自主选择的尊重。
三、空间利用合理利用场地和空间,也可以提高销售话术的效果。
1. 利用展示区域:如果有展示区域,适当利用它来显示和介绍产品。
通过指向展示区域,并解释产品的特点和优势,可以更好地展示产品的实际效果。
2. 距离控制:在与客户交流时,掌握好与客户的距离很重要。
过近可能让客户感到不舒服,而过远又可能使沟通不畅。
卖衣服吆喝广告词
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卖衣服吆喝广告词我们在逛街的时候,经常能听到一些卖衣服的服装店员在吆喝宣传,通过创意的吆喝,能吸引路过的行人进店挑选购买衣服。
下面是小编带来的关于卖衣服吆喝广告词的内容,欢迎阅读!卖衣服吆喝广告词最新1. 顾客朋友们,本店高档服装底价卖;每件只挣十块;全市最低价;服装工厂价;全市只一家;件件出厂价;2. 同样的品牌;同样的质量;不同的价格;买的越多;实惠越多!3. 您不用讲价。
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祝新老顾客购物开心,活动地址;汇隆鞋业服饰广场!2. 顾客朋友们你们好,翠荣批发部因汇拢资金,店里所有服装亏本大处理,买一件送一件,卖完为止,化妆品全场六折,路过的朋友,老乡,进了看一看,不买没关系,看看也欢迎,买的你心动,亏得我心疼,机会不多,请抓紧时间。
速来抢购吧3. 好消息,好消息,特大好消息!顾客朋友们您们好!为了回笼资金,从即日起本服装城所有服装疯狂大减价,全场买一送一,买一送一!只求清仓,不计成本,望广大顾客朋友勿失良机,快来选购,祝您购物愉快!4. 尊敬的顾客朋友,欢迎光临多彩服装商城。
服装销售话术[完整版]专业
![服装销售话术[完整版]专业](https://img.taocdn.com/s3/m/558dc8401fb91a37f111f18583d049649b660ead.png)
好的销售话术不但能显示出销售人员的专业性,而且还可以大大提高成交率,那么,经典的服装销售话术有哪些 ?下文就介绍了几个经典的服装专卖店销售话术,可供参考,希望对大家能有所帮助。
如果你在服装专卖店做导购员,遇到以下几个问题,不妨按照以下几种销售话术去销售。
以下是几个服装专卖店的销售话术:1、你们品牌的衣服为什么这么难看、而且质量这么差、还这么贵 ?你们的衣服太老气了?款式太难看?错误应对是的,在我没来品牌之前我也这么认为,那是因为我不了解品牌的产品,有优质的售后服务和质量,价格的保证承诺,在宜兴买到同品牌、同质量、同款式的话我们双倍退还你的差价,所以你可以尽管放心购买。
正确销售话术导购员:是的先生,你这个问题提的非常好;在我还没有来品牌上班以前我也是这么认为的,可是当我进到公司经过专业知识的培训后,我就真的不是这样认为了;先生,给我一点时间让我给您作个介绍好吗 ?但现在我不这么认为,因为我们品牌的风格与定位主要针对的是像您一样的 XX 人士、相信您也注意观察到了其实我们公司的风格与款式跟其它品是有一部份不太一样、因为现在品牌之间在形成同质化竟争的同时也成在差异化竟争、但我们公司优质的售后服务肯下定让您放心、质量肯定没有问题,先生这边请、、、、、(引导顾客去试衣,并在这过程中了解相应信号有针对解决 )导购员:这个问题太棒了,我也有这想法,但进品牌后经过接触一段时间我才发现,其实每一个定价的背后都有他独特的卖点,因为现在资讯非常发达,顾客也能清晰的掌握商品信息,如果一种产品的价值不能跟价格相对应的话,这个产品的生命力肯定不长的,先生你说是吗?先生,请给我一次能为你服务的机会好吗,让我在服装的专业知识上给您作一个简单的介绍,先生是这样的,我今天给您作这样的一个介绍,并不是希望您一定要购买我们的产品,目的是为了方便您在以后选择服装的过程中有一个更清晰的了解和对比?、、、、、、、(为顾客介绍衣服)品牌观点:路靠走出来,产品靠塑造出来,转移也是一种美。
服装销售技巧和话术
![服装销售技巧和话术](https://img.taocdn.com/s3/m/2ba9fa091fb91a37f111f18583d049649a660e00.png)
服装销售技巧和话术销售技巧和话术是服装销售人员必须具备的基本能力,它决定了销售的成功与否。
以下是一些常用的销售技巧和话术,帮助你更好地完成销售任务。
一、进店接待1、亲切自然的问候当顾客进店,要先主动向顾客问好,问候语可以是:早上好、下午好、晚上好等。
问候语要亲切、自然,让顾客感到受到了尊重和关注。
2、关注顾客行为和反应在接待顾客时,要关注顾客的行为和反应。
例如,顾客进店后会拿起一些商品看看,这时候可以问问顾客是否需要帮助,提供相应的建议和帮助。
二、产品介绍1、针对不同的顾客在给顾客介绍产品时,要根据不同的顾客需求和偏好,向其推荐具体的商品。
例如,如果顾客是为了应对炎热天气,可以向其推荐轻薄、透气的面料。
2、突出产品卖点在产品介绍中要突出产品的卖点,即该商品相对于其他商品的独特性和优势。
例如,如果产品是防水材料,可以告诉顾客它可以防止雨水渗入。
三、销售技巧1、适度引导在咨询顾客需求的时候,可以适度引导顾客,让顾客选择适合自己的产品。
例如,如果顾客需要购买一条连衣裙,可以询问顾客的喜好,性格以及场合等,从而提供更准确的产品。
2、创造购买意愿在销售时,要适当引导顾客,让顾客产生购买意愿。
例如,可以强调产品的特点和用途,向顾客推荐大家都在用的相似产品等。
四、商品促销1、促销文案在促销活动中,要注意促销文案的设计和使用,文案要简洁、直白,重点突出,让消费者一眼看出该商品的特点和价值。
2、搭配和捆绑销售在销售时,可以将相似或互补的商品进行捆绑销售,让顾客有更多的选择,达到更多的销售机会。
五、售后服务1、关注顾客反馈在售后服务时,要关注顾客的反馈和需求,通过建立反馈机制,及时解决顾客的问题,提高消费者的满意度。
2、回访和维护在售后服务中,可以通过电话或邮件等方式进行回访,了解顾客使用情况,提高顾客对品牌的信任和忠诚度。
六、常用话术1、细致解释顾客对商品有疑问时,可以用晓之以理,动之以情的方式给顾客进行细致解释。
童装销售话术(3篇)
![童装销售话术(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/91bdfc4c59fb770bf78a6529647d27284a73370a.png)
第1篇尊敬的顾客,您好!欢迎光临我们的童装店。
在这里,我们为您提供的是最优质的童装产品,旨在为您的孩子打造一个时尚、舒适、健康的童年。
以下是我们的一些销售话术,希望能够帮助您更好地与顾客沟通,促进销售。
一、开场白1. 问候式开场:“您好,欢迎光临我们的童装店!我是这里的导购员,很高兴为您服务。
”2. 热情式开场:“您好,亲爱的顾客,感谢您对我们童装店的关注。
我是这里的导购员,今天由我来为您介绍我们的产品,希望您在这里找到满意的选择。
”3. 专业式开场:“您好,我是这里的童装专家,今天很荣幸能为您推荐最适合孩子的童装。
请您放心,我们店里的每一件童装都是经过精心挑选的。
”二、了解顾客需求1. “请问您是给孩子选购衣服吗?几岁呢?我可以根据孩子的年龄和身高为您推荐合适的款式。
”2. “您是打算给孩子买春夏装还是秋冬装呢?我可以根据季节为您推荐适合的款式。
”3. “您对童装的颜色、款式、材质有特别的要求吗?这样我可以更快地为您找到合适的衣服。
”三、产品介绍1. “这款童装采用柔软的面料,亲肤舒适,适合孩子长时间穿着。
”2. “这款童装的设计非常时尚,既能满足孩子的个性需求,又能体现家长的品味。
”3. “这款童装具有良好的透气性和保暖性,适合户外活动,让孩子在玩耍中保持舒适。
”4. “我们店里的童装都是经过严格的质量检测,确保每一件衣服都是安全可靠的。
”5. “这款童装采用环保染料,不含甲醛,让您的孩子远离有害物质,健康成长。
”四、价格说明1. “这款童装的价格非常合理,性价比高,您觉得如何?”2. “我们的童装价格透明,没有任何隐形消费,让您购物无忧。
”3. “虽然这款童装的价格稍高,但它的品质和设计都非常优秀,值得您为孩子投资。
”五、促销活动1. “现在购买我们的童装,可以享受满减优惠,还能获得精美礼品哦!”2. “本店正在进行限时折扣活动,错过今天可就没有啦!”3. “为了感谢您的支持,我们特推出会员积分制度,积分可以兑换优惠券或礼品。
衣服销售话术10句,介绍及运用场景
![衣服销售话术10句,介绍及运用场景](https://img.taocdn.com/s3/m/e6827d433069a45177232f60ddccda38366be117.png)
衣服销售话术10句,介绍及运用场景以下是10 句衣服销售话术、介绍及运用场景:“亲,您看这件衣服的面料,是高品质的[面料名称],柔软舒适又透气,贴身穿就像被云朵包围一样,而且这种面料特别耐用,不易变形起皱。
您平时上班或者休闲出行穿,都很合适,轻松展现出您的优雅气质。
”运用场景:顾客进店后对衣服面料表示关注时使用,适合在中高端女装店,尤其是以品质为卖点的店铺。
比如顾客用手触摸衣服,或者翻看衣服标签时,销售人员可以这样介绍,引导顾客关注衣服的品质优势,增加其购买意愿。
“美女/ 帅哥,这件衣服的款式可是今年的流行款哦!它的[设计细节,如独特的领口、袖口设计或者流行的元素等] 设计,时尚又百搭,能轻松搭配您衣柜里的各种裤子或裙子。
您要是穿着去参加聚会或者逛街,肯定能吸引不少目光,走在时尚前沿。
”运用场景:针对追求时尚潮流的年轻顾客,在时尚快消品牌店或者潮流服装店,当顾客在店内浏览新款服装时,销售人员通过强调流行元素和百搭特性,激发顾客对衣服的兴趣,促使其试穿购买,满足他们对时尚穿搭的需求。
“您好,我们这款衣服的颜色非常衬您的肤色,[具体颜色] 能让您的脸色看起来更加红润有光泽,整个人的精气神都提升了。
而且这个颜色很特别,不容易撞衫,无论是日常搭配还是在一些特殊场合穿着,都能让您脱颖而出。
”运用场景:当顾客拿起一件衣服在身上比划,犹豫颜色是否适合自己时,适用于各类服装店。
销售人员通过巧妙的颜色搭配建议和独特性的强调,帮助顾客解决选择困难,增加他们对这件衣服的好感度,推动销售进程。
“亲,这件衣服的剪裁真的非常合身,它是根据人体工程学原理设计的,能够很好地修饰您的身材线条,比如这里的[指出衣服的收腰、修身等剪裁部位] 设计,能让您的腰部看起来更纤细,腿部线条更加修长。
您穿上身就能感受到它的修身效果,瞬间提升您的身材比例。
”运用场景:在顾客试穿衣服后,对衣服的合身度比较在意的情况下使用,常见于中高端女装、男装店以及定制服装店。
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特色喊宾和裤子销售的12个动作和统一话术
特色喊宾:修身魔术师---沙驰!(声音上扬,停顿)欢迎品鉴!(响亮,盖过周边品牌)
推销裤子的十二个动作和统一话术:
(动作一:用双手撑开腰围),话术:"沙驰裤子采用三维立体裁剪,裤版修身合体;使用德国机器立体蒸烫一次成型,洗后不易变体;"
(动作二:用双手比较前后腰的高低),话术:"人性化设计,后腰比前腰增加3分公,护腰提臀,久坐不勒肚"
(动作三:用双手大幅度的拉伸后浪的弹性),话术:"后浪弹性设计,增加2公分活动量,更舒适更自如."
(动作四:将裤腿合并,左手拉伸裤腰,右手拉伸裤脚),话术:"修改20公分,不变形"
(动作五:自信的邀请手势,将2件不同视觉效果的上衣搭在胳膊,陪同顾客到试衣间前),话术"先生,您穿36就够了,试衣间这边请"
(动作六:将裤子和衣服挂到试衣间,自信的邀请手势),话术"先生,怎么称呼您?沙驰提供成套试穿服务,*先生,您选择自己喜欢的风格一起试穿,效果更好,我叫**,在门外等您,有需要随时叫我."
(动作七:用食指和中指伸入顾客侧腰\检验大小),话术"*先生,大小刚好!"
(动作八:弯腰用双手拉一下大腿围,然后单腿跪式服务,双手从大腿开始将裤子一直抚平到小腿最后到腿腕,熟练挽裤脚),话术:"*先生,腿部修长挺拔,我帮您挽一下裤边,您平常习惯裤腿长度到鞋跟的二分之一吗?"
话术:*先生,我帮您量一下裤长,请您侧身于试衣镜前,双脚与肩同宽站立,双手往后,量时不要变腰,以免量短."
(动作九:用食指与拇指伸出顾客裤腰,提一下,大拇指按一下腰部)话术;"*先生,平时裤腰穿到这个高度吧!"
(动作十:专业熟练的使用皮尺,单腿下跪式,三点式量裤长,一点腰部,二点腿关节,三点裤脚)
(动作十一:双手接过顾客换下的裤子),话术:"*先生,我帮您开票了[给您预留2公分吧].您喝茶还是咖啡?请沙发上休息一下,这是沙驰画册,您了解一下欧洲流行趋势."
(动作十二:将改好裤长的裤子,在顾客面前用皮尺量裤长与顾客确认长度),话术:"*先生,改后裤长是**,请您确认一下.没问题吧!我帮您包起来啦!""*先生,这条裤子材质...适合搭配*材质的上衣,颜色...可以搭配*和*的上衣,在*场合和*场合时穿.我帮您搭了三套...风格分别...."。