医院门诊和住院流程图

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医院科室工作流程图

医院科室工作流程图

门诊病人查看交费票后 在检室采血口采取血标本
血液标本 电脑打出患者条码查对检查项目 上机操作 结果传输 打印报告
门诊30分钟后取结果
病房结果及时送至科室
急诊结果电话报告
仪器分类异常者推片 镜检分类
注意采血消毒,维持现场秩序,及时报告,服务患者
内儿科工作流程图
门诊患者挂号 体格检查、书写门诊病历 (35岁以上测血压)
住院
药房工作流程图 当日值班人员负责写第二日缺药,查对入药房单据、数量,其他人员 其他人员协助上架,查对人签字。
药品入药房
上架药品必须遵循先进先出原则。 每月自查自纠,及时查对药品数量、效期
查看收费票据,核对患者姓名信息,打印处方,按明细出药。
门诊取药
由于药房人员有限,发药人必须做到自己调配后再审核一次,方能发到患者手中。
护士执行检查、检验医嘱
开处方、门诊交费 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系
医生下药品医嘱
手术 病人
需要手术填写手术申请单 联系手术室
护士执行药品医嘱
拿药 (第一次患者拿 自第二次护士拿药) 到住院部二楼输液治疗
术后
住院医生体格检查 书写住院病历
收费处工作流程图 本辖区(证件齐全挂免费号):1、成人出示合作医疗本和身份证 2、儿童出示合作医疗本和户口本 3、鹿泉医保出示医保卡和身份证(医保挂号不免费)
收费处交费
药品费
到药房拿药并打印处方
合 作 医 疗 窗 口 报 销
住院
挂号
找医生就诊
住院窗口交费
办理住院
住院期间医生 及护士审核药 品及卫材是否 在报销目录内
办理出院手续:1、主管医生开具出院小结及诊断证明2、护士停医嘱3、到住院收费处办理出院4、收回押金条 农合报销需带证件:1、成人:患者本人身份证原件及复印件;代理领款人身份证原件;农村合作医疗本原件及 复印件2、儿童:户口本,合作医疗本;父母任意一方身份证原件及复印件;代理领款人身份证原件

医院医保病人办理入、出院流程

医院医保病人办理入、出院流程
或家属保管。
卡和医疗保险证、住院单及押金办理住
院手续。医保证及“IC”卡交住院处管理。
住院处导诊员将病人送到指定病房交与病房的医生护士
病房护士及医生经治医生根据住院病志首页左上角的“医保”病志
“公费”等类别,按规定进行管理。
住院处办理出院会计待病人接到出院通知后,到住院处出院窗住院结算
口办理结算,结算后医保证及“IC”卡交病人收据
文件名称
医保病人办理入、出院流程图
文件编号
DY-WI-13-007
作业指导书
版本版次
A/0
页次
1/1
医保病人办理入、出院流程图
挂号员病人须持医保证及“IC”卡在医保挂挂号票、
号窗口挂号。门诊手册
门诊分诊护士及医生到专科诊室就诊,医生将病情记录在住院单处办理住院窗口,患者须持“IC”病志首页

医院业务流程图

医院业务流程图

医院业务流程图2012 年3月第一章引言 (3)P1.1编写的目的: (3)P1.2 定义: (4)P1.3参考资料: (4)第二章业务分析 (5)P2.1业务整体描述: (5)P2.1.1门诊流程: (5)P2.1.2住院流程: (6)P2.1.3手术准备工作流程 (10)P2.1.4转科转院流程: (13)P2.1.5医嘱/处方执行流程: (14)第一章引言P1.1编写的目的:在医疗卫生领域,大量的医疗活动需要记录和交换信息。

在科室内,医护人员需要记录和交流患者的病情资料;在专业诊断和治疗科室之间,需要传递服务申请和返回诊断结果;在不同的医疗机构之间,如医院与社区,需要传递诊断单和患者资料等。

而在实际应用中,医学和信息学的结合并没有产生预期的爆炸效用,甚至还远远滞后于信息技术在其他行业领域的应用。

医院必须分派相当多的医护以及业务人员去手工管理这些资料。

正常而言,一个临床医生需要花费80%勺时间停留在手工书写病历病程上。

许多医院在地里面积以及空间十分紧张的情况下,仍不得不去建立一个可以和大型图书馆规模相当的病案室,但是信息量大,缺乏有力的管理手段,这些资料得不到有效地应用。

在基于手工的医疗过程中到处充满导致医生、护士犯错误的各种可能性。

据美国Gartner Group研究数据表明:一个普通的医院里,每给药5次就会有一个错误发生,对病人构成潜在危害占7% 同时研究也发现,每年发生的医疗错误中,可以预防的占70%不可能预防的占24%以医疗错误中最常见的医药错误而言,其错误的三大来源,来自医生占56%护士34%药剂师10%而错误的发生主要是由于对药品以及病人的信息掌握不充分所造成的。

建立以电子病历(EMR系统为基础的医院信息系统对于防止医疗差错,提高医护质量有突出的作用。

可以从根本上改善医生对病人信息和药品信息的掌握,并通过实现基本的临床决策支持系统来减少大约40%勺可预防性错误,并为下一步把临床决策支持欧诺个整合到整个医疗服务过程和工作流过程中打下充实的基础。

(管理流程图)各类医院流程图

(管理流程图)各类医院流程图

(管理流程图)各类医院流程图康复科对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程党政办公室患者的服务流程医院总值班流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊部门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程护理部急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程医务科非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程临床会诊工作流程图医院突发传染病事件,应急流程报告方式、时限和流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度,并有相应的服务流程, 留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入(出)工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程模糊医嘱的澄清流程医技科室(放射,B超,CT,心电,内镜)抢救危重患者紧急呼救流程医疗技术审批流程医疗技术管理流程科室无空床处理流程科室医疗设施有限时处理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程院内感染科锐器伤后处理流程图乙肝职业暴露处理方法与报告流程图丙肝职业暴露处理方法与报告流程图梅毒职业暴露处理方法与报告流程图HIV职业暴露处理方法与报告流程图对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程患者的服务流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程非计划再次手术”流程急诊检验科危急值报告流程临床医生立即作相应的诊疗处理,医生、护士、检验人员分别作相应的记录并存档检验新项目审批流程→病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程以下情况必须记成对器官双侧器官椎体水平腹部正中切口单手术医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度,并有相应的服务流程留观服务流程病人入院流程。

医院住院流程图

医院住院流程图

医院住院流程图一、患者入院前准备1. 患者预约住院:患者需要提前与医院联系,预约住院时间和床位,以确保有足够的床位供患者使用。

2. 医生评估:在住院前,医生会对患者进行评估,包括身体状况、病情严重程度等,以确定是否需要住院治疗。

3. 手续准备:患者需要准备好身份证明、医保卡、病历、化验单、影像资料等相关文件,以便入院时提交给医院。

二、患者入院流程1. 登记手续:患者到达医院后,需要前往住院部的接待台进行登记手续。

患者需要提供个人信息、医保信息等,并签署相关的文件。

2. 缴费:患者在登记完成后,需要前往财务部门进行费用结算。

医院会根据患者的病情和治疗方案,提供相应的费用清单。

3. 床位安排:医院会根据患者的病情和床位情况,为患者安排合适的床位。

护士会将患者引导到相应的病房,并介绍病房的基本设施和注意事项。

4. 体格检查:入院后,护士会对患者进行体温、血压、心率等基本生命体征的检查,并记录在病历中。

5. 病历记录:医生会对患者进行详细的病情询问,并记录在病历中。

患者需要如实回答医生的问题,以便医生了解病情并制定治疗方案。

6. 医嘱执行:医生会根据患者的病情和治疗需要,制定医嘱,包括用药、检查、饮食等方面的要求。

护士会负责执行医嘱,并定期记录患者的病情变化。

7. 家属陪护:医院允许患者的家属在规定时间内陪护。

家属需要遵守医院的规定,保持病房的清洁和安静。

三、住院期间的护理和治疗1. 护理服务:护士会定期给患者测量体温、血压等生命体征,并记录在病历中。

护士还会协助患者进行日常生活活动,如洗漱、更衣等。

2. 医疗治疗:根据医生的医嘱,患者会接受相应的治疗,如药物治疗、物理治疗、手术等。

医生会定期对患者进行检查和评估病情,并根据需要调整治疗方案。

3. 饮食护理:医院会根据患者的病情和医生的建议,提供适合患者的饮食。

患者需要遵守医院的饮食安排,并注意饮食卫生。

4. 精神护理:住院期间,医院会提供心理咨询和支持服务,以帮助患者调整情绪,缓解焦虑和压力。

医院业务流程

医院业务流程

医院管理业务与流程医院管理业务流程,希翼对工作有匡助。

1.1.医院行政组织结构图1.2.门诊业务1.2.1.挂号1.2.2.就诊1.2.3.收费或者记帐1.2.4.检查化验1.2.5.取药1.2.6.护理治疗1.3.医院住院业务1.3.1.住院诊疗系统的总体流程图1.3.2.医生对病人的诊疗过程(图1中虚线框) 1.3.3.护士的护理过程1.3.4.住院管理的过程1.3.5.总结1.4.药库业务情况1.4.1.业务描述1.4.2.药库业务流程图1.5.医技科室业务1.5.1.放射科:1.5.2.检验科1.5.3.功能检查科室1.6.医疗设备管理1.7.病案管理(图截得不好,见谅哈!)一、门诊业务的特点:1 .接诊病人多,就诊时间短。

一个门诊部每天要给成百上千的病人看病,而每一个病人都强烈要求治上病、治好病。

但就诊的时间又有限,既要使病人看上病,又要使病人得到有效的诊疗,这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾;2 .门诊就诊环节多,而且要在短期内做完。

门诊从挂号开始,经过就诊、检查、处置、取药、注射等,环节不少,这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾;3 .门诊医生变换频繁,极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗,但门诊病人要求迅速确诊治疗;4 .急诊或者夜间就诊的病人,大多数病情危(wei)险,因此,要求医务人员要救死扶伤,迅速准确地判断病情,采取有效抢救措施,加以妥善处理。

二、医院门诊业务的流程如下图:挂号的作用是产生就诊序序,建立必要的记录。

医院挂号普通分为:1.普通号2.急诊号3.专家号4.副主任医师号5.主任医师号6.教授号不同的医院的挂号类别设置各异。

此外,门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。

挂号完成后,由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。

1.分诊:规模较大的医院在科室设有分诊台,编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2.候诊:按挂号的先后顺序或者分诊的顺序罗列,等候医生诊治。

医院住院流程图

医院住院流程图

医院住院流程图标题:医院住院流程图引言概述:医院住院流程图是一种图形化的展示医院住院流程的工具,它能够清晰地展示患者从入院到出院的整个流程,匡助医护人员和患者更好地了解住院过程,提高医疗服务的效率和质量。

下面将详细介绍医院住院流程图的具体内容。

一、患者入院流程:1.1 患者到达医院前台登记挂号,填写个人信息和病情描述。

1.2 医院前台核对患者信息,安排医生接诊。

1.3 医生进行初步检查和诊断,确定是否需要住院治疗。

二、住院治疗流程:2.1 医生根据病情制定治疗方案,包括用药、手术等。

2.2 护士负责监测患者病情变化,定时给药和护理。

2.3 医生定期查房,调整治疗方案,评估疗效。

三、手术治疗流程:3.1 医生根据病情需要安排手术时间和手术室。

3.2 护士为患者做好手术前准备,包括术前饮食和消毒。

3.3 手术结束后,医生和护士对患者进行术后护理和观察。

四、病情恢复流程:4.1 医生根据患者病情观察病情变化,决定是否可以出院。

4.2 护士负责患者康复护理,包括营养饮食和康复训练。

4.3 医生定期复诊,确保患者康复良好,可以顺利出院。

五、出院流程:5.1 医生判定患者病情已经稳定,可以安排出院。

5.2 护士为患者做好出院准备,包括开具出院医嘱和交待注意事项。

5.3 患者办理出院手续,缴清费用,接受医生和护士的告别,顺利离院。

结论:医院住院流程图是医疗服务中的重要工具,它能够匡助医护人员和患者更好地了解住院治疗的整个过程,提高医疗服务的效率和质量。

通过详细的流程图,可以使医疗过程更加规范和有序,为患者提供更好的医疗体验。

人民医院患者就诊入院、出院流程图

人民医院患者就诊入院、出院流程图

患者入院、住院、出院(死亡)连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口,夜间有1个窗口,并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药,夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊(专家门诊)病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科(发热、腹泻门诊) 检验(血库)影像(B 超、CT 、放射)24小时值班应诊 需要住的病人,先电话通知相关科室,准备床单元快速检测, HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救,电话通知二线会诊,并通知病区(手术室)做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病,就地隔离,报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接,并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制(好转)病员病情严重符合转院指针/病员或家属(监护人)要求转院 病员或家属(监护人)提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科(节假日报行政值班)病人或家属(监护人)坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项,家属签字 申请人签字注明:自动出院,后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工(秦师)对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用(特殊情况下可先转院再完清) 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的,由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊(电话)随访。

医院看病流程图.doc

医院看病流程图.doc
收住院费押金住院结算处预交费用
安排床位护士站
住院费
护理费
体格检查护士站
制定诊疗计划临床科室
检查费
















医技科室
药品费
治疗费
手术费
麻醉费
输血费
(记账)
执行医嘱护士站
临床科室
调整诊疗方案
是否治愈


核对费
办理出院手续住院结算处
用,在预
交费用中
多退少补
病人出院
是是否门诊
治疗
划价门诊治疗室

收费治疗费
门诊收费室
治疗门诊治疗室
病人离院
注:信息化之后的流程变化与普通门诊相似。
1.1.2住院
住院患者就诊与费用流程,如下图所示:
住院就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号挂号窗口挂号费
医生诊治门诊临床科室

是否需要住院
门诊治疗门诊临床科室是
开具住院单门诊临床科室住院源自记住院部划价。在实施信息化之后,由于医院各种药品和服务项目的价格统一存放在系统中,可以在
任意一台经过相应授权的工作站上被检索到。患者可以直接在任一收费窗口同时完成划价与
收费事务。极大的简化了患者就诊流程。
1.1.1急诊
急诊患者就诊与费用流程,如下图所示:
急诊就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号急诊挂号窗口挂号费
医生诊治急诊接诊室

是否危重病人
救护费

急诊抢救

抢救室
血费

医院患者入、出院流程图[1]

医院患者入、出院流程图[1]

患者入院流程图患者出院流程图病人转科流程图技术设备有限病人转院流程急危重病人抢救流程说明:1、CT、X、检验等检查项目需根据患者病情及抢救押金情况而定.2、急救药物若缺可由护士去药房借用后一起结算。

病人留观流程图医嘱执行流程图模糊医嘱执行流程图病人病情评估流程图临床路径实施流程图危急值报告及处理流程非计划再次手术管理流程图多重耐药菌(MDRO)医院感染控制流程图医疗安全(不良)事件报告、处理流程图出院患者随访流程图医疗纠纷处理流程图备注:1.医疗纠纷处理四条途径:医患双方协商;上级行政部门调解;第三方人民调解委调解;司法解决。

对患方索赔一万元以上的医疗纠纷,公立医疗机构不得自行与患方协商解决。

2.患方出现以下7种行为时,可拨打110报警:①在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要入口影响人员正常进出的;②在医疗机构内寻衅滋事的;③非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;④侮辱、威胁、恐吓、殴打、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;⑤在医疗机构内故意毁损或者盗窃、抢夺公私财物的;⑥倒卖医疗机构挂号凭证的;⑦其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

重大手术报告审批工作流程图注:凡属下列之一的视为重大(特殊)手术:1、我院《手术分级管理制度》中规定的三、四级手术中难度大,过程复杂者;2、被手术者系外宾、华侨、港、澳台同胞;特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名社会人士以及民主党派当地负责人;3、无主患者、有潜在的引起医疗纠纷的手术、进入司法程序的患者的手术;4、各种诊断不明的探查手术、24小时内再次手术、非计划再次手术、预知预后不良的手术等;5、外院医师来本院参加手术者、异地行医必须按照《执业医师法》、《医师外出会诊制度》等相关规定执行,填写外聘专家教授手术审批表,科主任签名同意后报医务科审批;6、可能导致毁容或致残的手术;7、高风险手术:患者年龄超过70岁、基础病较多、病情较严重、特殊体质等;8、新开展的手术、临床试验、研究性手术;9、器官切除、大器官移植的手术。

医院工作基本流程图_科室工种齐全

医院工作基本流程图_科室工种齐全

医院工作流程图汇集目录1.医院行政管理工作流程图1.1行政会议工作流程图1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图1.2文案管理工作流程图1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1.2.5报刊收发工作流程图1.2.6图书管理工作流程图1.2.7文书档案管理工作流程图1.2.8复印工作流程图1.2.9打印材料工作流程图1.2.10 报刊征订工作流程图1.3人力资源管理工作流程图1.3.1职工调入(毕业生分配)工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3.3办理退休手续工作流程图1.3.4职称管理工作流程图1.3.5岗前培训工作流程图1.3.6科室考核管理工作流程图1.3.7员工考评管理工作流程图1.3.8医德医风检查工作流程图1.4医院文化工作流程图1.4.1院报制发工作流程图1.4.2 定期报送信息工作流程图1.5接待工作流程图1.5.1外事接待工作流程图1.5.2患者来信、来访处理工作流程图1.5.3出院病人满意度调查工作流程图1.6医务科工作流程图1.6.1医疗行政管理工作流程图1.6.2医务人员业务培训工作流程图1.6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1.6.4外出进修培训工作流程图1.6.5院内临床病历讨论工作流程图1.6.6医疗质量管理工作流程图1.6.7病历质量考核工作流程图1.6.8新技术项目开展工作流程图1.6.9医疗纠纷接待处理工作流程图1.6.10医疗大查房工作流程图1.6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6.12病人转诊工作流程图1.6.13科主任例会流程图1.6.14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6.15卫生“三下乡”活动流程图1.7科教管理工作流程1.7.1科研管理工作流程图1.7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.8护理工作流程图1.8.1护理质量控制工作流程图1.8.2护士长例会会议流程图1.8.3护理业务查房工作流程图1.8.4护理行政查房工作流程图1.8.5护士长夜查房工作流程图1.8.6护理人员业务培训工作流程图1.8.7护士外出学习、进修管理工作流程图1.8.9接收护理实习生、试用期护理人员管理工作流程图1.9 感染管理工作流程圄1.9.1医院感染控制工作流程图1.9.2医院感染控制质量检查工作流程图1.9.3医院感染病例监测工作流程图1.9.4医院感染暴发应急处理工作流程图1.9.5院感知识继续教育工作流程图1.9.6消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图1.9.7医护人员职业暴露处理与报告工作流程图1.9.8一次性医疗用品管理工作流程图1.9.9医疗废物回收、处理工作流程图1.10预防保健工作流程图1.10.1预防保健工作流程图1.10.2传染病管理工流程图1.10.3疫苗管理工作流程图1.11 财务管理工作流程图1.11.1年度预算工作流程图1.11.2年度决算工作流程图1.11.3账务处理工作流程图1.11.4财务报表工作流程图1.11.5收入工作流程图1.11.6银行、出纳付款工作流程图1.11.7薪金发入工作流程图1.11.8固定资产及物资核对工作流程图1.11.9社会保障金及税金的核算缴纳工作流程图1.11.10票据管理工作流程图1.11.11财务审计工作流程图1.11.12收费工作流程图1.11.13退费工作流程图1.11.14患者医疗保险管理工作流程图1.11.15本院职工及家属医疗费审核工作流程图1.11.16效益工资核算工作流程图1.12信息统计工作流程图1.12.1工作量报表工作流程图1.12.2日报表工作流程图1.12.3信息工作流程图1.12.4病案管理工作流程图1.13设备器材科工作流程图1.13.1医疗设备器材购置工作流程图1.13..2医疗设备管理工作流程图1.13.3医用器材管理流程图1.13.4计量管理工作流程图1.14后勤管理工作流程圈1.14.1固定资产及物资购置工作流程图1.14.2物资供应管理工作流程图1.14.3物品领取工作流程图1.14.4报废工作流程图1.14.5工勤维修工作流程图1.14.6电梯检修保养工作流程图1.14.7供汽锅炉运气操作工作流程图1.14.8供氧工作流程图1.14.9发电工作流程图1.14.10中央空调运行工作流程图1.14.11电梯驾驶员操作工作流程图1.15保安管理工作流程图1.15.1安全检查工作流程图1.15.2应急突发事件管理工作流程图1.15.3安全保卫工作流程图2. 门诊工作流程圄2.1门诊咨询工作流程图2.2门诊挂号工作流程图2.3住院病人住院流程图2.4住院病人出院流程图2.5门诊部医师工作流程图2.6门诊部护士工作流程图2.7门诊手术工作流程图3.临床科室工作流程图3.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图3.1.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图3.1.2 临床科室医师日常医疗工作流程图3.1.3临床科室新入院病人医师工作流程图3.1.4住院手术病人工作流程图3.1.5临床用血工作流程3.1.6住院病人医院医疗工作流程3.2临床科室护理工作流程图3.2.1临床科室入院病人护理工作流程图3.2.2临床科室出院病人护理工作流程图3.2.3危重患者抢救护理工作流程3.2.4临床科室手术病人护理工作流程图3.2.5 护理各班次工作流程图3.2.5.1 早班护士工作流程图3.2.5.2 小夜班护士工作流程图3.2.5.3 大夜班护士工作流程图3.2.5.4 治疗办护士工作流程图3.2.5.5 文秘班护士工作流程图3.3 急诊科工作流程图3.3.1 急诊科院前诊疗工作流程图3.3.2 急诊科院内诊疗工作流程图3.4 麻醉科工作流程图3.4.1麻醉科医师日常工作流程图3.4.2麻醉科护士工作流程图3.4.3 麻醉科值班护士工作流程图3.5放射治疗工作流程图3.6高压氧舱治疗工作流程图4. 抢救工作流程图4.1 危重病人抢救工作流程图4.2 休克抢救流程图4.3 感染性休克抢救流程图4.4 心源性休克抢救流程图4.5 过敏性休克抢救流程图4.6 低血容量性休克抢救流程图4.7代谢性酸中毒抢救流程图4.8高渗性脱水抢救流程图4.9低、等渗性脱水抢救流程图4.10昏迷病人抢救流程图4.11不稳定心绞痛抢救流程图4.12心肌梗死抢救流程图4.13 室性心动过速抢救流程图4.14 心动过缓抢救流程图4.15 心室颤动(室颤)抢救流程图4.16 上消化道出血抢救流程图4.17 糖尿病酮症酸中毒抢救流程图4.18糖尿病高渗性昏迷(HNDC)抢救流程图4.19低血糖症抢救流程图4.20出血性脑血管病抢救流程图4.21 缺血性脑血管病抢救流程图4.22 脑疝抢救路程图5.护理部工作流程5.1护理质量控制工作流程图5.2护士长例会会议流程图5.3护理业务查房工作流程图5.4护理行政查房工作流程图5.5护士长夜查房工作流程图5.6护理人员业务培训工作流程图5.7护士外出学习、进修管理工作流程图5.8接收护理实习生、志愿者护理人员管理工作流程图1.医院行政管理工作流程图1.1行政会议流程图1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.7文书档案管理工作流程图1.2.8复印工作流程图1.3人力资源管理工作流程图1.3.1职工调入(毕业生分配)工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3.3办理退休手续工作流程图1.4医院文化工作流程图1.4.1院报制发工作流程图1.4.2 定期报送信息工作流程图1.5接待工作流程图1.5.1外事接待工作流程图1.5.2患者来信、来访处理工作流程图1.5.3出院病人满意度调查工作流程图1.6医务科工作流程图1.6.1医疗行政管理工作流程图1.6.2医务人员业务培训工作流程图1.6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1.6.4外出进修培训工作流程图1.6.5院内临床病历讨论工作流程图1.6.8新技术项目开展工作流程图1.6.9医疗纠纷接待处理工作流程图1.6.10医疗大查房工作流程图1.6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6.12病人转诊工作流程图1.6.13科主任例会流程图1.6.14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6.15卫生“三下乡”活动流程图1.7科教管理工作流程1.7.1科研管理工作流程图1.7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.8护理工作流程图1.8.1护理质量控制工作流程图1.8.2护士长例会会议流程图1.8.3护理业务查房工作流程图。

病人入院与出院流程

病人入院与出院流程
院证交给我好吗? ) • 确认病人身份信息,帮助病人测量身高 • (请您过来,请站在体重计上称一下体重。) • 在病情允许情况下进行,假如是老幼,主动搀扶 • 马上护送至床边,安置舒适体位,帮助摆放好物品,并通知责任护士 • (李老师,您好。这是您要住房间,您床位是×床)
病人入院与出院流程
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接诊时流程
❖ 6. 对无急诊值班专科要叫相关专科医生参加会诊。 ❖ 7. 对不符合急诊条件病人要作妥善处理,并做好解释工作,不能轻率从事,以免延误
病情。 ❖ 8. 分诊有困难时,应由护士长组织护士共同会诊处理,以提升分诊质量,分诊符合率
应在90%以上。亦可请医师帮助分诊 ❖ 。 9. 做好各项病人信息登记工作,如病人姓名、性别、年纪、工作单位、接诊时间、
病人入院与出院流程
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入院宣传教育
本班内, 向病人做好入院通知
• 责任护士: • 人员环境介绍 • 科主任、护士长、主诊医生 • 病区安全通道、护士站、医生办、诊疗室(换药室) • 病室卫生间、储物柜、淋浴间、配餐室 • 同室病友
病人入院与出院流程
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入院宣传教育
本班内, 向病人做好入院通知
病人入院与出院流程
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急诊预检分诊制度
❖ 1. 预检分诊工作是一项主要细致工作,应由有经验高年资护士担任,护士须在5分钟 内对患者进行处置,判断病情危重程度并确定对应首诊科室,安排患者挂号或进入抢 救室,及时通知相关医师尽快接诊。
❖ 2. 预检护士应熟悉急诊范围,按预检分诊程序(一问、二看、三检验、四分诊、五请 示、六登记)作好预检分诊工作。对患有或疑患呼吸道、肠道等传染病患者,均应到 对应门诊就诊,同时对预检处采取必要消毒办法。经排除传染病后再进行二次分诊。

医院科室工作流程图

医院科室工作流程图

检验科操作工作流程图
临床科室标本由临检 室工作人员下科床边 采取(7:30前)
门诊病人查看交费票后 在检室采血口采取血标本
血液标本 电脑打出患者条码查对检查项目
上机操作 结果传输 打印报告
门诊30分钟后取结果 病房结果及时送至科室
急诊结果电话报告
仪器分类异常者推片 镜检分类
注意采血消毒,维持现场秩序,及时报告,服务患者
门诊退药
退药处方必须有经治医生签字,查对处方与药品无误后,方可退药。
住院病人取药
打印出院病人出库单,取药仔细核对,由病房护士查对药品无误后取走。(若患者费用不足则不能发药) 若患者要求带输液药品回家,需经经治医生及护士查对后方可带走。
合作医疗报销工作流程图

检查、化验费
做检查、化验
作 医

门诊 挂号 找医生就诊 收费处交费
2、儿童:户口本,合作医疗本;父母任意一方身份证原件及复印件;代理领款人身份证原件
收费处工作人员审核患者证件、核对信息,总费用、费用明细无误后导入农合系统,由农合工作人员审核各项信息 及费用明细,无误后打印报销单交收费处住院窗口再次审核后结账。(患者需在报销单上签字、按手印)。填合作医疗
本,将报销款、住院余额、报销单及各种证件一并交予患者。办理出院手续完毕。
门诊交费 开处方、门诊交费 相应科室治疗(妇科检查、吸氧等) 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系
护士执行检查、检验医嘱 医生下药品医嘱
手术 病人
护士执行药品医嘱
需要手术填写手术申请单 联系手术室
拿药 (第一次患者拿 自第二次护士拿药)
到住院部二楼输液治疗
术后
住院医生体格检查 书写住院病历
外科工作流程图

医院组织结构和常见业务流程图

医院组织结构和常见业务流程图
与供应商签订采购合同,明确药品品种、规 格、数量、价格、交货期等条款。
采购订单下达
根据采购合同,向供应商下达采购订单,并 跟踪订单执行情况。
药品存储与发放流程
入库验收
对采购的药品进行入库验收,核对品种、 规格、数量、有效期等信息,确保药品
质量合格。
库存管理
通过信息化管理系统,实时更新药品 库存信息,确保库存数据准确无误。
出院随访与回访流程
医院设立随访与回访制度,指定专人负责随访与回访工 作。
对于需要进一步指导和支持的患者,随访与回访人员提 供相应的医疗咨询和转诊服务。
随访与回访人员通过电话、短信、邮件等方式定期了解 患者出院后的康复情况和生活状况。
随访与回访人员将患者的康复情况和意见反馈给医生, 为医生调整治疗方案提供参考。
03
诊疗流程
医生诊疗流程
医生接待
医生接待患者,了解病情,进行初步诊断。
治疗建议
医生根据检查结果和诊断结果,向患者提出 治疗建议。
检查与诊断
医生根据患者病情需要进行必要的检查和诊 断,确定治疗方案。
处方开具
医生根据治疗建议,开具处方,并告知患者 用药方法和注意事项。
护士护理流程
患者接待
护士接待患者,安排床位,进行初步 护理。
费用结算流程
总结词:费用结算是患者在医院就诊 过程中的重要环节,涉及到医疗费用
的报销和退款等操作。
详细描述
患者在就诊结束后,前往门诊或住院 收费窗口进行费用结算。
收费人员根据患者的就诊记录和费用 明细,计算出应缴费用。
患者缴纳费用后,收费人员出具费用 发票和结算单据。
如果患者有医保或新农合等保险,需 要携带相关证件和发票到指定窗口进 行报销。

医院患者入出院流程图

医院患者入出院流程图
(通知患者出院,通知药房备药、取药,出院健康宣教指导、
护士完成工作(告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等)
通知病案室复印病历
资料等)
告知患者及其家属
住院收费处(办理出院手续)


患者入院流程图
危、重患者住院(医护人员护送)
患者办理就诊卡,门、急诊医师就诊。)紧急情况应边抢救边办卡(
医师就诊后确认住院,患者同意。(医师开出《入院通知书》)
普通患者住院(医护人员引导)到(外科楼一层,办理住院手续)(登记、评估、宣传、通知值班或经
处收费
家属办理住院手续时,患者可并通知病房做好同步送病房,急救准备
住院
住院病房
护士接诊)营医师、安排床位等
医师接诊(查看、检查、抢救、开出入院医嘱等处理)


医院患者出院流程图
患者出院
医师提出(按规定允许出院)医师下达出院医瞩、完成相关出院(出院医嘱内容告知、出病历资料和医学证明院后注意事项、随访等)(常规情况出院前一天完成
患者捏出
(要求自动出院)
)
告知患者
患者签署风险告知书(患者及家属要签署要求自动出院风险告知书)
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住院部/医生
医技科药房
备注
住院登记:
A、病人凭医生开的入院通知单办理住院登记;
B、病人可用就诊卡也可交现金,开具预交款收据,一式两联;
安排床位:
病区护理部为病人安排床位,并通知医生;
医生诊疗:
A、医生电脑录入住院病史、病程记录、手术记录、会诊记录、出院小结,并且打印记录(医生必须按要求、按时记录、按时修改,签名为准,每张记录修改超三次需重写);
医院操作流程
门诊部
收费处
处方医生
医技科
药房
备注
门诊挂号:
病人办卡,充值,拿收据,(如病人不愿意往卡充钱,可实行办卡,现金结算);
挂号,给病人挂号和诊金票据及门诊病历;
医生就诊:
病人凭卡到医生处就诊,生电子病历并打印到门诊病历本上;
医生诊疗:
A、检查、检验和治疗分开开项目,不打印;
B、医生开处方,分西药处方、中药处方,并且打印处方,医生签字生效;
取药:
药房送药到病房,核对,然后按照床位发药到病人;
出院结帐:
病人凭出院小结及医嘱办理出院手续,收费员打印票据,病人离院。
B、医生电脑医嘱单上开医嘱,打印并签字(可实现续打);
C、住院病人医技术检查均需开申请单(铅印);
D、各类告知书同意书均使用电子病历,打印后双方签字为准;
执行医嘱:
护士处理医嘱,提交;
医技检查:
病人凭医技申请单到医技科室做医技检查,各医技科室刷卡找到病人(LIS、PACS取值HIS打印报告),检查前必须电脑确定收费;
门诊收费:病人凭卡到收费处付费;
医技检查:
病人凭卡和收费票据去做医技检查,医技科室可参阅门诊病历获取相关病情资料,检查完毕保存结果,病人拿医技报告(LIS、PACS取值HIS打印报告)。返回医生处,重复如上 到 操作。
取药:
病人拿处方和收费票据去药房拿药,药剂师签名,离院。
医院操作流程
住院部
收费处
住院部/护士
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